Khảo sát cấu trúc thông tin website địa phương của một số tỉnh ở đồng bằng sông cửu long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CẤP TRƯỜNG NĂM 2010 Tên cơng trình: KHẢO SÁT CẤU TRÚC THÔNG TIN WEBSITE ĐỊA PHƯƠNG CỦA MỘT SỐ TỈNH Ở ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG Sinh viên thực hiện: Lê Thị Phương MSSV: 0856030087 Lớp: BCK08 Khóa: 2008 -2012 Người hướng dẫn: Thạc sĩ Triệu Thanh Lê Thành phố Hồ Chí Minh, 2010 BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT THƯỜNG SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI Từ viết tắt Từ viết tắt Bộ TTTT Bộ Thông tin Truyền thông CNTT Công nghệ thông tin ĐBSCL Đồng Sông Cửu Long MỤC LỤC PHẦN TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: THÔNG TIN TỔNG QUAN 13 1.1 Các khái niệm 13 1.2 Sự đời phát triển website địa phương nước 18 1.3 Sự đời phát triển website địa phương ĐBSCL 19 CHƯƠNG II: MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ CẤU TRÚC THÔNG TIN CỦA CÁC WEBSITE ĐỊA PHƯƠNG ĐBSCL 25 2.1 Đặc điểm nội dung thông tin giới thiệu website ĐBSCL 25 2.2 Đặc điểm cách tổ chức, xếp thông tin quan trọng, cần thiết cho người sử dụng website 36 2.3 Đặc điểm dịch vụ trực tuyến hành cơng website 42 2.4 Đặc điểm hình thức website 45 CHƯƠNG III: CÁC WEBSITE ĐBSCL TRONG TƯƠNG QUAN VỚI MỘT SỐ WEBSITE CỦA CÁC ĐỊA PHƯƠNG TRÊN THẾ GIỚI VÀ NHỮNG NHẬN XÉT, Ý KIẾN ĐÓNG GÓP 48 3.1 Cấu trúc thông tin số website địa phương giới 48 3.2 Những điểm mạnh hạn chế website ĐBSCL tương quan so sánh với trang web 52 3.3 Một số nhận xét ý kiến đóng góp 57 PHẦN KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 74 PHẦN TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Tên đề tài: Khảo sát cấu trúc thông tin website địa phương số tỉnh ĐBSCL Đề tài gồm phần chính: Phần mở đầu Các website/portal địa phương đời đóng vai trị quan trọng cơng phát triển chung địa phương, lộ trình lên phủ điện tử nước Nhưng xung quanh việc xây dựng cấu trúc thông tin website, portal địa phương tồn nhiều vấn đề Do bị ảnh hưởng tư làm báo trực tuyến nên hầu hết cấu trúc thông tin website địa phương lại tương đối giống với trang báo trực tuyến chưa có định hướng phong cách rõ ràng Để website phát huy hết vai trò, cần phải có khảo sát đặc điểm thơng tin, thực trạng để từ vạch hướng cần thiết Hiện đề tài nghiên cứu vấn đề chưa nhiều Bằng phương pháp tiến hành khảo sát trực tiếp nội dung, cách thức xếp thông tin website ĐBSCL (Đồng sơng Cửu Long) vịng tháng (tháng 10/2010 đến tháng 3/2011), so sánh với số website địa phương giới, kết hợp thu thập tài liệu liên quan, đề tài hi vọng làm bật tiêu chí, vấn đề quan trọng cần phải trọng việc xếp, xây dựng nên website địa phương Đồng thời, đề tài hi vọng nguồn tài liệu tham khảo cho người có quan tâm đến việc xây dựng nên mơ hình website thực phù hợp, thể sứ mệnh website địa phương Phần nội dung gồm phần sau: Chương I: Thông tin tổng quan Trong chương này, đề tài tìm hiểu khái niệm website, trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử (portal), dịch vụ trực tuyến công, dịch vụ trực tuyến công mức 1, 2, 3, Đề tài khái quát lại đời phát triển website địa phương nước đời phát triển website địa phương ĐBSCL, ảnh hưởng bối cảnh kinh tế xã hội ĐBSCL đến tình hình phát triển web vị trí xếp hạng năm qua Chương II: Một số đặc điểm cấu trúc thông tin website địa phương ĐBSCL Trong chương đề tài sâu vào phân tích đặc điểm nội dung hình thức website, cách tổ chức, xếp nội dung thông tin tổng thể, nội dung trình bày trang chủ trang tin Cấu trúc tin góc độ Hướng sản phẩm Hướng người dùng tập trung làm rõ phần Ngồi phần cịn tập trung tìm hiểu số lượng dịch vụ, mức độ xếp hạng, quy trình hoạt động dịch vụ hành cơng trực tuyến, phân tích đặc điểm hình thức website, từ thiết kế giao diện, bố cục đến âm thanh, hình ảnh, màu sắc Chương III: Các website ĐBSCL tương quan với số website địa phương giới nhận xét, ý kiến đóng góp Chương tập trung phân tích cấu trúc thơng tin số website địa phương khác giới website thành phố Vancouver Canada quận Chesterfield thuộc Hoa Kỳ Qua việc phân tích điểm mạnh hạn chế website ĐBSCL tương quan với website trên, đề tài làm bật thêm nhiều vấn đề cách tổ chức nội dung thông tin đặc điểm giao diện website ĐBSCL Chương nhận xét lại cách khái quát toàn ưu điểm, vấn đề làm vấn đề hạn chế nói chung website ĐBSCL Trên sở đó, đề tài đưa số ý kiến, đóng góp nguyên tắc viết tin cho website, cách phân chia chuyên mục, vấn đề xếp, hiển thị nội dung thông tin trang chủ trang tin, điểm cần trọng dịch vụ công trực tuyến, phần Mangchette, đề xuất xu hướng tích hợp đặc biệt vấn đề thiết kế giao diện, tổ chức menu, xây dựng hình ảnh, màu sắc, tạo dấu ấn riêng biệt cho website Phần kết luận Phần tóm lược lại tồn q trình nghiên cứu đề tài, đề tài làm chưa làm so với mục tiêu đặt ra, đóng góp đề tài điểm mà đề tài chưa hoàn thiện Qua đó, đề tài gợi mở hướng nghiên cứu đề tài PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hịa vào dịng chảy q trình tồn cầu hóa thơng tin diễn sơi động, mạnh mẽ toàn giới, nước ta thức hịa mạng Internet quốc tế từ năm 1997 Điều tạo tảng, mở bước phát triển chưa thấy, làm nên thay đổi rõ rệt tất mặt đời sống xã hội Việt Nam nói chung lĩnh vực truyền thơng trực tuyến nói riêng Ngày 29/6/2006, Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành Luật Công nghệ thông tin (CNTT) Cùng với Luật Giao dịch điện tử ban hành năm 2005, Luật CNTT tạo tảng cho việc phát triển ứng dụng CNTT tất mặt hoạt động đời sống xã hội Các tính năng, tiện ích việc nối kết Internet nhanh chóng khai thác, tận dụng, đánh dấu đời vô số website, cổng thông tin điện tử (portal) lớn nhỏ với vai trị, mục đích phong phú, đa dạng Theo phát triển ấy, đến nay, hầu hết tỉnh, thành, bộ, ngành, địa phương nước nhanh chóng thiết lập, xây dựng portal, website với cấu trúc thông tin riêng, phục vụ cho công phát triển Tuy nhiên, xoay quanh việc xây dựng website, portal tồn nhiều vấn đề bàn luận, tranh cãi Trong giai đoạn mà tất thứ manh nha, việc xây dựng nên mơ hình thơng tin website cho thật hiệu điều không đơn giản Mỗi loại hình website có đặc trưng, tính chất, địi hỏi cấu trúc thơng tin riêng Nhưng thực tế hầu hết trang tin điện tử địa phương lượng thông tin ngày phong phú, đa dạng, có nhiều thông tin thuận lợi cho người dân, cách bố trí, xếp chuyên mục chưa thực hiệu quả, thơng tin cịn nhập nhằng, chưa xác định thơng tin quan trọng, hữu ích cần thiết cho đối tượng người sử dụng Đa số website bị ảnh hưởng tư làm website địa phương giống với trang báo trực tuyến Thơng tin có chồng chéo, chưa phân biệt đâu mục tiêu cần phải hướng đến web địa phương để xếp cấu trúc thông tin cho thật hợp lý Các dịch vụ hành cơng trực tuyến, đầu tư chừng mực đó, chưa thể phát huy hết hiệu cần phải có Ở đây, vấn đề cấp thiết cần phải nói đến phân tích hướng người dùng (user-oriented), để có hướng sản phẩm (product-oriented) phù hợp, xác định đối tượng phục vụ, nhu cầu cơng chúng để có mơ hình tiện lợi cho người sử dụng Có thể nói, website cơng cụ hỗ trợ đắc lực, hữu dụng tiện ích cho quan, tổ chức trình hoạt động Cấu trúc thông tin website địa phương phản ánh, thể rõ đặc điểm, tính chất nhiều mặt khác q trình phát triển địa phương Để website phát huy hết vai trò, hiệu thơng tin nó, bên cạnh việc tập trung đội ngũ chuyên môn vào xây dựng nên website chất lượng cao, công tác nghiên cứu, khảo sát cách nghiêm túc đặc điểm, cấu trúc thông tin, thực trạng, xu hướng tương lai… cần phải trọng Tuy nhiên, nay, chưa có nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu vấn đề cách hoàn chỉnh, cụ thể đầy đủ Chỉ có số viết nhỏ lẻ, với nội dung đánh giá chung chung tình hình xây dựng website, portal nước chưa có cơng trình đào sâu nghiên cứu cấu trúc thông tin website địa phương hay khu vực cụ thể, chưa có khu biệt, so sánh website nước với nhau, website địa phương nước ta với địa phương khác giới để thể mạnh, hạn chế cấu trúc website Vì thế, với mơ hình cấu trúc thông tin xây dựng bối cảnh thực tế nay, việc nghiên cứu cấu trúc thông tin website để có định hướng kịp thời, đắn trình xây dựng vô quan trọng cần thiết Với lý xuất phát từ điều kiện thực tiễn vậy, giới hạn cho phép xin chọn nghiên cứu đề tài “Khảo sát cấu trúc thông tin website địa phương số tỉnh ĐBSCL”, nhằm tiến hành tìm hiểu đặc điểm, tính chất, vai trị tầm ảnh hưởng wesite địa phương ĐBSCL- địa phương với điều kiện kinh tế, xã hội đặc thù, có nỗ lực định gặp phải nhiều vấn đề cần phải đề cập đến việc xây dựng website Qua việc phân tích, tìm hiểu chúng tơi hi vọng đề xuất số ý kiến, nhằm từ góp phần nâng cao chất lượng website ĐBSCL nói riêng website địa phương nước nói chung Tình hình nghiên cứu đề tài Trong nghiên cứu truyền thơng trực tuyến nói chung, có nhiều đề tài, viết sâu vào khai thác nhiều góc độ, nhiều khía cạnh khác Tuy nhiên, nay, đề tài nghiên cứu cấu trúc thông tin website, cổng thông tin điện tử chưa nhiều lắm, dừng lại việc khảo sát cấu trúc thông tin số trang báo trực tuyến Liên quan đến vấn đề số cơng trình nghiên cứu số viết đăng tải tạp chí, tờ báo, tiêu biểu như: Khố luận tốt nghiệp: “Phát triển website báo Tiền phong điện tử sở nghiên cứu, khảo sát đối tượng bạn đọc” tác giả Káp Thành Long, K46 Báo chí, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội Trong khóa luận này, tác giả dành phần để đề cập tới chế vận hành đặc điểm hình thức trình bày Tiền phong điện tử tương quan so sánh với báo in Những đặc điểm giao diện trang báo nhận xét chi tiết, từ cách phối màu, cách bố trí ảnh, cỡ ảnh, menu chuyên mục, yếu tố đồ họa tốc độ, cơng cụ tìm kiếm,… Khóa luận đề xuất vài ý kiến việc xây dựng hoàn thiện website tờ báo Tiền phong điện tử, tờ báo điện tử có số lượng truy cập cao [1.5] Tiểu luận: “Sự hình thành phát triển báo mạng điện tử”, Nguyễn Hữu Dương, Lớp K26, Học viện báo chí tuyên truyền Hà Nội Tiểu luận bên cạnh việc tìm hiểu cách chi tiết đời, hình thành phát triển mạng Internet nói chung báo điện tử nói riêng đề cập đến vấn đề cần phải tổ chức cho nội dung hình thức tờ báo hấp dẫn bắt mắt, có phong cách riêng [1.9] Năm 2004, khóa luận tốt nghiệp “Sự hình thành phát triển báo trực tuyến VnExpress.net” mình, tác giả Lê Nguyễn Duy Khương, sinh viên lớp Báo chí K2000, Khoa Ngữ văn Báo chí, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TPHCM có phân tích, đánh giá cụ thể, rõ ràng mơ hình cấu trúc thông tin tờ báo điện tử xếp hạng hàng đầu Việt Nam [1.7] Tháng 11/2004, trang Vietnamjournalism.com có đăng viết “Website Tin tức qua mắt độc giả”, theo Poynter Online, đăng thành phần Bài viết đề cập đến vấn đề dựa kết Viện Poynter, Trung tâm Estlow Báo chí Truyền thơng mới, Eyetools vừa công bố nghiên cứu dày 340 trang mang tên Eyetrack III (trước có nghiên cứu) Bài viết sâu phân tích kỹ lưỡng, tiêu chuẩn việc làm để thiết kế, xây dựng cấu trúc, mơ hình website báo điện tử thu hút độc giả Những nghiên cứu, bảng biểu thống kê cách rõ ràng đem đến nhìn khoa học cho người làm công tác thiết kế website việc trình bày, dàn trang báo Nghiên cứu cho thấy yếu tố cốt tử website phần trình bày giao diện trang chủ Cần phải ý đến quy luật, cách thức chuyển động chung mắt hầu hết thiết kế trang web để đặt logo, tiêu đề cho hợp lý Các vấn đề lưu ý việc dùng cỡ chữ, font chữ, việc in nghiêng, in đậm, gạch chân, giao diện trang tin, cách viết tin, chia cột, vị trí baner quảng cáo, kích cỡ ảnh, cách thức sử dụng ảnh đề cập chi tiết [1.13] Ngày 10/04/2006, Thời báo Kinh tế Sài Gịn, có viết “Báo chí trước sức ép Internet” Bài viết nhấn mạnh tới “văn hóa Internet”, tức tòa soạn cần tạo điều kiện, hội cho bạn đọc bày tỏ quan điểm với tịa soạn với đơng đảo bạn đọc khác, phải làm cho điều diễn dễ dàng, thuận lợi Các tờ báo cần phải thích nghi với cách làm thông tin thời đại tin học, phải tích hợp nhiều tính mà cổng thông tin điện tử cung ứng Đồng thời viết nhấn mạnh, tương lai, tờ báo không cung cấp thông tin chất lượng cao thiếu công cụ truy xuất, tổ chức phổ biến thông tin cổng thông tin điện tử thực thụ sớm nhường độc giả cho đối thủ tổ chức tốt có nguồn thơng tin quan trọng [1.17] Tháng 7/2008, tạp chí Thế giới số có viết “Website – cơng cụ Việt: Lúa non trước gió” tác giả Hồng Lan Bài viết đề cập chi tiết đến trang cơng cụ tìm kiếm Việt Nam "monava.com", “socbay.com”, “baamboo.com”… Những cơng cụ tìm kiếm xem "hàng đầu Việt Nam" chưa thể đáp ứng vai trị cơng cụ tìm kiếm theo nghĩa 90 Một số vấn đề tồn mà website Hậu Giang cần khắc phục cần nhanh chóng cập nhật thêm thơng tin cho mục Thông tin cần biết, Dự án đầu tư bổ sung thông tin cho trang Tra cứu văn 11 Sóc Trăng Chiều dài website Sóc Trăng có linh động web khác, tùy nội dung trang tin hay nhiều mà chiều dài website có thay đổi phù hợp, khơng xảy tình trạng trống trang Web Sóc Trăng có trọng đặt nội dung thông tin box nhiều cần trọng đến hình thức box, vị trí đặt box Web Sóc Trăng cần đầu tư việc phân chia lại chuyên mục 12 Cà Mau Web Cà Mau trọng đến hiệu ứng động, chữ động Có liên kết đến diễn đàn cổng thông tin điện tử Cà Mau Tuy nhiên trọng đưa nhiều tin tức trang chủ nên khoảng cách dòng, cột chưa thực đảm bảo, chữ nhiều, nhỏ nên khó theo dõi Cách phân chia chuyên mục menu trang chủ chưa thức bật nội dung cần thiết website địa phương Trên menu có mục Dự án mời gọi đầu tư hướng đến doanh nghiệp, lại chưa có mục hướng đến riêng đối tượng khác Người dân, Du khách Trang chủ Cà Mau nên nhanh chóng tổ chức lại 13 Bạc Liêu Website Bạc Liêu có trọng đầu tư xây dựng số chuyên mục riêng cho mục Thời tiết, Video Box… Các box thông tin xếp tương đối dễ theo dõi Vị trí xếp hạng website Bạc Liệu tương đối thấp, năm 2011 đứng cuối bảng xếp hạng khu vực đứng thứ 58 nước 91 Mục Lịch sử - Văn hóa mục Điều kiện tự nhiên có trang Giới thiệu sau hai mục lại tiếp tục xuất trang Du khách không sử dụng được, không hiển thị nội dung Vấn đề cần phải xem xét lại MỘT SỐ HÌNH ẢNH CÁC WEBSITE 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 ... 1.2 Sự đời phát triển website địa phương nước 18 1.3 Sự đời phát triển website địa phương ĐBSCL 19 CHƯƠNG II: MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ CẤU TRÚC THÔNG TIN CỦA CÁC WEBSITE ĐỊA PHƯƠNG ĐBSCL ... nghiên cứu đề tài ? ?Khảo sát cấu trúc thông tin website địa phương số tỉnh ĐBSCL”, nhằm tiến hành tìm hiểu đặc điểm, tính chất, vai trò tầm ảnh hưởng wesite địa phương ĐBSCL- địa phương với điều... nghiên cứu cấu trúc thông tin website, cổng thông tin điện tử chưa nhiều lắm, dừng lại việc khảo sát cấu trúc thông tin số trang báo trực tuyến Liên quan đến vấn đề số công trình nghiên cứu số viết