Hành vi mua ngẫu hứng của người tiêu dùng Việt Nam theo độ tuổi, thu nhập và nghề nghiệp: Nghiên cứu sản phẩm quần áo may sẵn

Nghiên cứu này nhằm trả lời câu hỏi có tồn tại hay không sự khác biệt về hành vi mua ngẫu hứng của nữ giới theo độ tuổi, thu nhập và nghề nghiệp. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát phỏng vấn trực tiếp sử dụng bảng hỏi với 728 người tiêu dùng vào năm 2019.

ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Trần Việt Thảo Vũ Thị Thanh Huyền - Tác động liên kết phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam bối cảnh đại dịch COVID-19: tiếp cận theo phương pháp bảng cân đối liên ngành, Mã số: 149+150.1 DEco.11 The Impacts of Linkages in the Development of Vietnam’s Supporting Industries in the Context of the Covid-19: Inter-Sector Balance Sheet Approach Phan Thị Thu Hiền Bùi Thái Quang - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ pháp luật xuất nhập hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam Mã số: 149+150.1IIEM.12 A Study on the Factors Affecting Goods Import-Export Law Compliance by Vietnamese Enterprises Phạm Lê Hồng Nhung, Nguyễn Nhật Minh, Nguyễn Thị Tú Trinh Đinh Công Thành - Phát triển du lịch cụm Cần Thơ - Sóc Trăng - Bạc Liêu - Cà Mau theo hướng liên kết mạng lưới điểm du lịch Mã số: 149+150.1TrEM.11 Tourism development in association of tourist attractions in Can Tho- Soc Trang- Bac LieuCa Mau Lê Thanh Huyền - Ảnh hưởng yếu tố bên đến khả sinh lời doanh nghiệp niêm yết ngành sản xuất, chế biến thực phẩm Việt Nam Mã số: 149+150.1FiBa.11 The effects of internal factors on profitability of various listed companies in Vietnamese food processing industry 14 25 35 QUẢN TRỊ KINH DOANH Lê Đình Nghi - Mối quan hệ suất sinh lợi, độ biến thiên khối lượng giao dịch thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh Mã số: 149+150.2FiBa.21 The Relationship among Return, Volatility, and Trade Volume on Hochiminh City Stock Exchange (HOSE) Đào Tuyết Lan - Hiệu áp dụng chuẩn mực kế toán thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp địa bàn TP HCM Mã số: 149+150.2 BAcc.22 The Efficiency of Corporate Income Tax (CIT) Accounting Standards in Enterprises in Ho Chi Minh Ngô Thị Khuê Thư, Trương Bá Thanh Trần Triệu Khải - Ảnh hưởng chất lượng tích hợp kênh đến lịng trung thành khách hàng ngành khách sạn Việt Nam Mã số: 149+150.2BMkt.21 The Effect of Multi-channel Integration Quality on Customer Loyalty in the Hotel Industry in Vietnam Nguyễn Thị Phương Anh Vũ Huy Thông - Hành vi mua ngẫu hứng người tiêu dùng Việt Nam theo độ tuổi, thu nhập nghề nghiệp: Nghiên cứu sản phẩm quần áo may sẵn Mã số: 149+150.2BMkt.22 Impulse Buying Behaviour of Vietnamese Consumers by Age, Income, and Profession: Case Study on Ready-to-Wear Clothing Products Sè 149 + 150/2021 khoa học thương mại 43 50 63 76 Nguyễn Thị Thanh Nhàn Vũ Tuấn Dương - Nghiên cứu hài lịng sinh viên với chương trình đào tạo đặc thù ngành du lịch Mã số: 149+150.2OMIS.21 Study on Student Satisfaction with the Tourism -Specific Training Program 10 Vũ Thị Kim Anh - Phương pháp tiếp cận kiểm toán nội dựa rủi ro doanh nghiệp: nghiên cứu doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Việt Nam Mã số: 149+150.2DEco.21 Risk-Based Internal Audit in Enterprises: Case Study in Vietnamese Real Estate Businesses 11 Nguyễn Tuấn Kiệt Hồ Hữu Phương Chi - Thái độ rủi ro nông dân Đồng Sông Cửu Long: Bằng chứng thực nghiệm với thang đo DOSPERT Mã số: 149+150.2 The Attitudes toward Risks of Framers in Mekong Delta: Experimental Evidence with DOSPERT 12 Hà Minh Hiếu - Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung ứng dịch vụ logistics chủ hàng Việt Nam thời kỳ đại dịch Covid-19 Mã số: 149+150.2BMkt.21 A Study on Factors Affecting the Choice of Logistics Service Suppliers of Vietnam’s Goods Owners in the Covid-19 Pandemic 13 Nguyễn Trần Hưng Đỗ Thị Thu Hiền - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng du lịch thông minh du khách đến Hà Nội Mã số: 149+150.2TRMg.21 A Study on the Factors Affecting the Decision to Use Smart Travel Apps by Visitors to Hanoi 14 Nguyễn Hữu Khôi, Nguyễn Thị Nga Bùi Hoàng Ngọc - Mối quan hệ tính “sành điệu” sản phẩm thời trang, giá trị cảm nhận ý định mua người tiêu dùng trẻ tuổi Nha Trang Mã số: 149+150.2BMkt.21 The Relationship between the “Excellence” of the Fashion Products, the Perceived Value, and the Purchase Intention of Young Consumers in Nha Trang City 82 93 104 115 123 137 Ý KIẾN TRAO ĐỔI 15 Hoàng Thanh Hạnh - Một số vấn đề lý luận kiểm toán kê khai tài sản - thu nhập kiểm toán nhà nước thực Mã số: 149+150.3BAcc.32 Several Theoretical Issues on Asset and Income Declaration Auditing by State Audit 16 Nguyễn Thị Phương Thảo Nguyễn Văn Anh - Đánh giá hài lòng người dân chất lượng dịch vụ công trực tuyến - Góc nhìn từ người sử dụng dịch vụ Mã số: 149+150.3OMIS.32 Assessment of citizen's satisfaction with online public service quality - Perspective from those who have used the online service 17 Đinh Văn Toàn - Nghiên cứu doanh nghiệp học thuật Spin-offs từ trường đại học giới vấn đề đặt giáo dục đại học Việt Nam Mã số: 149+150.3OMIS.31 Research on Spin-offs in Universities in the World and Problems of Tertiary Education in Vietnam khoa học thương mại 148 156 167 Sè 149 + 150/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀNH VI MUA NGẪU HỨNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM THEO ĐỘ TUỔI, THU NHẬPVÀ NGHỀ NGHIỆP: NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM QUẦN ÁO MAY SẴN Nguyễn Thị Phương Anh Đại học Công Nghiệp Hà Nội Email: Nguyenphuonganhusd@gmail.com Vũ Huy Thông Đại học Kinh tế Quốc dân Email: vuhuythongktqd@gmail.com Ngày nhận: 27/10/2020 Ngày nhận lại: 07/12/2020 Ngày duyệt đăng: 18/12/2020 ghiên cứu nhằm trả lời câu hỏi có tồn hay khơng khác biệt hành vi mua ngẫu hứng N nữ giới theo độ tuổi, thu nhập nghề nghiệp Dữ liệu nghiên cứu thu thập thông qua khảo sát vấn trực tiếp sử dụng bảng hỏi với 728 người tiêu dùng vào năm 2019 Nhóm tác giả tiến hành phân tích liệu kiểm định ANOVA, kết cho thấy tồn khác hành vi mua ngẫu hứng sản phẩm quần áo may sẵn nhóm người tiêu dùng có độ tuổi thu nhập khác Tuy nhiên, khơng tìm thấy khác hành vi mua người tiêu dùng có nghề nghiệp khác Từ khóa: Hành vi mua ngẫu hứng, quần áo may sẵn, nữ niên JEL Classifications: M20, M30, L84 Giới thiệu Theo Verhagen Dolen (2011) hành vi mua ngẫu hứng “hành động tự phát thường kèm theo cảm xúc tích cực Cá nhân thực mua hàng ngẫu hứng khơng quan tâm đến chi phí hậu Hành động xảy có tác động làm cho người tiêu dùng cảm thấy thích thú, hứng khởi khiến họ muốn mua ngay” Hành vi phổ biến giới khoảng 60 năm qua thu hút quan tâm nhiều nhà nghiên cứu Rook (1987), Beatty Ferrell (1998), Kacen Lee (2002), Tại Việt Nam, phát triển vượt bậc thị trường bán lẻ năm gần với cải thiện đáng kể thu nhập đời sống người tiêu dùng khiến cho nhiều người từ bỏ thói quen chi tiêu có kế hoạch tham gia vào mua hàng ngẫu hứng Lĩnh vực thu hút quan tâm số nhà nghiên cứu như: Nguyễn Thị Tuyết Mai (2003) (2007); Cho cộng (2014); Mai Ngọc Khương Tạ Bảo Trân (2015),… Tuy nhiên, 76 khoa học thương mại chưa thực có nhiều cơng trình nghiên cứu lĩnh vực này; cơng trình nghiên cứu thường tập trung vào yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua ngẫu hứng Bài viết tập trung làm rõ khác biệt hành vi mua ngẫu hứng nữ niên nhóm tuổi, thu nhập nghề nghiệp Về mặt lý thuyết góp phần làm rõ ảnh hưởng yếu tố độ tuổi thu nhập tới hành vi mua ngẫu hứng Về mặt thực tiễn gợi ý hoạt động marketing hữu ích cho người bán lẻ quần áo may sẵn cho nhóm tuổi thu nhập nhằm thúc đẩy hành vi mua ngẫu hứng Nghiên cứu tập trung vào sản phẩm quần áo may sẵn theo nhiều nhà nghiên cứu Nguyễn Thị Tuyết Mai (2003); Shamdasani Rook (1989); Dittmar, Beattie, Friese (1995) quần áo sản phẩm mua ngẫu hứng nhiều Kollat Willett (1967) nhận thấy phụ nữ có xu hướng mua ngẫu hứng nhiều nam giới Hơn nữa, phụ nữ người quan tâm tới quần áo nhiều nam ? Sè 149 + 150/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH giới nghiên cứu nhóm nữ giới nhóm thu nhập người tiêu dùng hành vi mua lựa chọn ngẫu hứng hay không Cơ sở lý thuyết Tổng quan tài liệu cho thấy hầu hết nghiên Một nghiên cứu Kollat cứu trước chủ yếu tập trung vào việc tìm mối Willett (1967) yếu tố cá nhân nhân quan hệ độ tuổi thu nhập với hành vi mua học ảnh hưởng tới mua ngẫu hứng Sau đó, nhiều ngẫu hứng chưa khác biệt nghiên cứu mở rộng thêm khẳng định yếu hành vi mua nhóm tuổi, thu nhập Hơn tố cụ thể như: giới tính, độ tuổi, thu nhập,… ảnh nữa, yếu tố nghề nghiệp chưa quan tâm hưởng tới hành vi mua lĩnh vực nghiên cứu hành vi mua ngẫu hứng Ví Rawlings, Boldero Wiseman (1995) cho dụ, nhóm người làm nghề nhân viên kinh doanh có người trẻ tuổi bốc đồng người lớn tuổi Vì vậy, mơi trường làm việc phóng khống hơn, động người trẻ tuổi có xu hướng mua ngẫu hứng nhiều người công chức nhân viên văn người tiêu dùng lớn tuổi có khả phịng có xu hướng mua ngẫu kiểm soát bốc đồng nên họ mua hàng ngẫu hứng nhiều Vì vậy, nghiên cứu bên hứng cạnh việc làm rõ khác biệt hành vi mua ngẫu Amos cộng (2011) tìm thấy mối quan hứng nhóm tuổi thu nhập… cịn hệ tỷ lệ nghịch tuổi tác hành vi mua ngẫu muốn làm rõ thêm liệu có hay khơng khác biệt hứng; cịn thu nhập có mối quan hệ tích cực tới hành vi mua ngẫu hứng người tiêu dùng trẻ Việt hành vi mua ngẫu hứng Nam nhóm nghề nghiệp Hành vi mua ngẫu hứng tương đối cao người Hình mơ hình nghiên cứu đề xuất Bài tiêu dùng độ tuổi 18-39 tuổi cao mua báo kiểm định phần mơ hình, cụ thể: vai trị ngẫu hứng giảm (Wood, 1998) kiểm sốt biến: tuổi, giới tính, nghề nghiệp Nghiên cứu Abratt Goodey (1990) cho Phần lại kiểm định ảnh hưởng biến: thấy thu nhập cao coi hình thức bên cửa hàng; trưng bày sản phẩm; yếu tố để giải thích cho mức độ mua ngẫu hứng cao bầu khơng khí; khuyến mãi; nhân viên bán hàng tới Hoa Kỳ so với nước khác Mogelonsky hành vi mua ngẫu hứng… đề cập đến (1994) khẳng định việc mua ngẫu hứng dành cho cơng trình nghiên cứu khác người tiêu dùng có đủ khả chi trả Mẫu nghiên cứu Ở Việt Nam, hệ trẻ sinh thời kỳ xóa Khách thể nghiên cứu nữ giới, độ tuổi 18- 35 bỏ kinh tế kế hoạch hóa tập trung quan liêu bao Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Theo báo cấp họ có khả bị ảnh hưởng cáo năm 2018 Nielsen, người độ giá trị hành vi truyền thống, chẳng hạn sống tuổi có tính ngẫu hứng Họ sống lạc quan giản dị tiết kiệm (Hồng, 1999) Do đó, nhóm dè dặt họ trưởng thành thời kỳ phát triển tiên phong theo lối sống mới, mua sản phẩm thời trang; đồng thời Hình thӭc bên ngồi thích mua sắm loại thị trường có cӱa hàng thể kích thích mua hàng (Nguyễn Thị Tuyết Mai cộng sự, 2003); nhiều khả tham 7UѭQJEj\Vҧn phҭm Hành vi mua gia vào việc mua ngẫu hứng Nghiên cứu ngүu hӭng ra: người tiêu dùng có thu nhập cao Bҫu khơng khí bị ràng buộc hành vi mua ngẫu hứng; họ có danh sách mua sắm “mở” KhuyӃn cho phép nhận ý tưởng mua hàng đột ngột bất ngờ; với khó khăn BiӃn kiӇm sốt tốn Do vậy, họ mua Nhân viên bán hàng Tuәi, thu nhұp, cách ngẫu hứng thường xuyên nghӅ nghiӋp người khác Tuy nhiên, nghiên cứu chưa đề cập đến liệu có khác biệt rõ rệt Hình 1: Mơ hình nghiên cứu Sè 149 + 150/2021 khoa học thương mại ? 77 QUẢN TRỊ KINH DOANH tương đối thịnh vượng kinh tế nước nhà Họ hoàn toàn ủng hộ kết nghiên cứu Amos cộng thích trải nghiệm thú vị, sản phẩm độc đáo, (2011) họ cho độ tuổi tăng mua lạ tính tị mị Nhóm nghiên cứu phát ngẫu hứng giảm 1000 bảng hỏi khảo sát, thu 816, nhiên có Điều giải thích sau: hầu hết 728 phiếu hợp lệ để phân tích Số phiếu khơng hợp người tiêu dùng độ tuổi 18-35 xếp vào lệ thiếu thông tin, không đủ đáp án, số câu trả nhóm người tiêu dùng trẻ, nhu cầu tiêu dùng sản lời giống hầu hết câu hỏi, Thống kê mô phẩm cá nhân cao, hiểu biết cơng nghệ tính tả mẫu cụ thể bảng đây: bốc đồng cao; nhóm có khả mua ngẫu hứng nhiều Bảng 1: Mô tả mẫu nghiên cứu (N= 728) Tuy nhiên, chi ĈһFÿLӇm Sӕ Oѭӧng Tӹ lӋ (%) nhỏ ra, nhóm 22-30 tuổi 18-22 tuәi 226 31.0 người Ĉӝ tuәi 22-30 tuәi 314 43.1 trường, tỷ lệ độc thân 30-35 tuәi 188 25.8 cao, chủ yếu chi tiêu cho 'ѭӟi triӋXÿӗng 189 26.0 thân, có mức thu Tӯ ÿӃQGѭӟi 10 triӋXÿӗng 118 16.2 Thu nhұp Tӯ ÿӃn Gѭӟi 15 triӋXÿӗng 387 53.2 nhập ổn định, Tӯ 15 triӋXÿӗng trӣ lên 34 4.7 định mua họ Hӑc sinh, Sinh viên 194 26.6 bị chi phối giá cả, chi Cơng chӭc/viên chӭFQKkQYLrQYăQSKzQJ 249 34.2 phí hay vấn đề NghӅ nghiӋp Nhân viên kinh doanh 203 27.9 liên quan đến gia đình, Cơng nhân 58 8.0 khả mua Nӝi trӧ 0.8 ngẫu hứng họ cao /DRÿӝng tӵ 18 2.5 Nhóm 18-22 tuổi Khu vӵc Hà Nӝi 311 42,7 đa số người Hӗ Chí Minh 417 57,3 chưa có thu nhập ổn định, cịn phụ thuộc tài vào gia đình, (Nguồn: Tính tốn từ liệu khảo sát, 2019) định mua Kết thảo luận họ bị chi phối đắn đo Các yếu tố tuổi, thu nhập nghề nghiệp đủ điều Kiểm định mối quan hệ nhóm thu nhập kiện thơng tin để sử dụng kiểm định Anova hành vi mua ngẫu hứng (Analysis Of Variance) Phương pháp phân tích Kết phân tích bảng cho thấy phương sai sử dụng để so sánh trung bình từ khác biệt có ý nghĩa thống kê hành vi mua ngẫu ba nhóm trở lên với Sig.< 0,05 hứng nhóm đối tượng có thu nhập khác Kiểm định mối quan hệ nhóm độ tuổi (p= 0,00215 triệu đồng/1 tháng lên đến 28,9% Những người có thu nhập thấp ưa có khả tham gia mua ngẫu hứng cao người chuộng sản phẩm quần áo may sẵn giá rẻ, người có thu nhập trung bình thường lựa chọn sản thu nhập triệu/1 tháng Kiểm định mối quan hệ nhóm nghề phẩm có chất lượng tốt khơng tiêu dùng đại trà Người có thu nhập cao thường sử dụng sản nghiệp hành vi mua ngẫu hứng Bảng cho thấy p= 0,067>0.05 chưa có phẩm cao cấp Giá chương trình khuyến khác biệt rõ ràng điểm hành vi mua ngẫu hứng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua Họ thích mua cửa hàng chuyên bán quần áo nhóm nghề nghiệp khác trung tâm Bảng 2: Tổng hợp kết phân tích kiểm định ANOVA nhóm tuổi, thương mại Thời thu nhập nghề nghiệp điểm mua BiӃn Nhóm Trung bình Ĉӝ lӋch chuҭn p nhận lương có 18-22 tuәi 3.67 0.62 chương trình Tuәi 22-30 tuәi 3.84 0.53 0.003 khuyến 30-35 tuәi 3.75 0.56 Vì vậy, thị 'ѭӟi triӋXÿӗng 3.70 0.61 trường quần áo may Tӯ ÿӃQGѭӟi 10 triӋXÿӗng 3.74 0.54 Thu nhұp 0.002 sẵn nước Tӯ ÿӃQGѭӟi 15 triӋXÿӗng 3.88 0.58 hứa hẹn tiềm Tӯ 15 triӋXÿӗng trӣ lên 4.02 0.59 Hӑc sinh, Sinh viên 3.66 0.61 lớn cho thương Công chӭc/viên chӭc/nhân hiệu Việt 3.82 0.52 YLrQYăQSKzQJ doanh nghiệp sản 3.81 0.57 NghӅ nghiӋp Nhân viên kinh doanh 0.067 xuất kinh doanh Công nhân 3.73 0.41 lĩnh vực có Nӝi trӧ 3.79 0.64 chiến lược market/DRÿӝng tӵ 3.72 1.00 ing hợp lý “sân nhà” (Nguồn: Kết phân tích liệu khảo sát) Sè 149 + 150/2021 khoa học thương mại ? 79 QUẢN TRỊ KINH DOANH Kết luận khuyến nghị Trên giới, nước phát triển, nhiều nhà nghiên cứu Bellenger cộng (1978), Abrahams (1997), Kacen Lee (2002) đóng góp to lớn hành vi mua ngẫu hứng vào phát triển doanh thu thị trường bán lẻ (doanh thu từ giao dịch mua ngẫu hứng chiếm khoảng 62% Canada 80% tổng doanh thu bán lẻ Mỹ) Vì vậy, cần nghiên cứu tìm hiểu để nhận thức sâu vai trò hành vi mua với phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam Các nhà bán lẻ cần có nhìn sâu sắc hành vi mua ngẫu hứng để có chiến lược marketing phù hợp nhằm thúc đẩy người tiêu dùng tham gia vào q trình mua ngẫu hứng; từ đó, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận Nghiên cứu khác biệt hành vi mua ngẫu hứng người tiêu dùng Việt Nam nhóm tuổi nhóm thu nhập Cụ thể nhóm tuổi từ 22-30 mua ngẫu hứng nhiều sau đến nhóm 30-35 cuối nhóm 18-22 Về thu nhập, nhóm 15 triệu đồng mua ngẫu hứng nhiều sau đến nhóm 10 -15 triệu đến nhóm 510 triệu cuối nhóm triệu VND Từ kết với bối cảnh thị trường thói quen tiêu dùng sản phẩm quần áo may sẵn Việt Nam gợi ý cho nhà bán lẻ quần áo may sẵn sau: tập trung xây dựng sách marketing tác động vào nhóm tuổi 22- 30 có mức thu nhập từ 10 triệu đồng trở lên nhóm có nhiều khả mua ngẫu hứng Nhóm thích giao lưu bạn bè, có nhiều mối quan hệ có nhu cầu cao quần áo Chiến lược marketing nên tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng chủng loại mẫu mã với nhiều chương trình khuyến hấp dẫn như: Khuyến theo ngày: khách hàng với nghề nghiệp khác thời gian rảnh rỗi họ khơng giống nhau, cửa hàng xem xét việc khuyến theo khung phù hợp với nhóm đối tượng: từ 8h -10h sáng: hướng vào đối tượng khách hàng bà nội trợ Đây thời điểm người có thời gian rảnh rỗi ngày nên họ mua sắm cho thân gia đình Từ 16h-18h: hướng vào đối tượng khách hàng công chức, nhân viên kinh doanh, nhân viên văn phòng người chưa có gia đình Đây thời điểm sau làm việc, họ có 80 khoa học thương mại thời gian rảnh rỗi Từ 18h-21h: hướng tới đối tượng khách hàng học sinh, sinh viên thời điểm họ khơng phải lên lớp, có thời gian chơi, dạo phố Khuyến theo ngày tuần: cửa hàng lựa chọn ngày cố định tuần để tung chương trình khuyến cho khách hàng thành viên Ví dụ: Vinmart khuyến tăng đơi tích điểm vào thứ tư tuần giảm giá mạnh vào hai ngày cuối tuần Chương trình giúp cho hệ thống cửa hàng tiện ích Vinmart tăng doanh số bán đáng kể Khuyến theo tuần tháng: Thông thường Việt Nam từ ngày mùng đến ngày mùng 10 tháng tức tuần thứ hai tháng thời điểm trả lương người tiêu dùng có điều kiện tài nên họ chi tiêu nhiều Do đó, cửa hàng tung chương trình khuyến vào thời điểm để kích thích nhu cầu người tiêu dùng Khuyến theo ngày lễ, dịp đặc biệt: thực dịp tạo “mỏ vàng” cho ngành cơng nghiệp bán lẻ nói chung quần áo may sẵn nói riêng để thúc đẩy khách hàng mua ngẫu hứng Khuyến theo nhóm sản phẩm: kết hợp sản phẩm quần áo, váy phụ kiện thành combo sản phẩm khác đưa chương trình khuyến khách hàng mua theo combo Mặc dù có phát định, nhiên nghiên cứu cịn hạn chế Đó chưa tìm thấy khác biệt nhóm nghề nghiệp hành vi mua ngẫu hứng sản phẩm quần áo Mặc dù, sản phẩm khác tồn khác biệt hành vi nhóm nghề nghiệp Hơn thế, thú vị thực nghiên cứu so sánh hành vi mua ngẫu hứng người tiêu dùng kinh tế phát triển, tập trung vào nhóm tuổi, nghề nghiệp thu nhập.u Tài liệu tham khảo: Abratt, Russell and Stephen Donald Goodey (1990), Unplanned Buying and In-Store Stimuli in Supermarkets, Managerial and Decision Economics, 11 (2), 111–21 Amos, Clinton, Gary R Holmes, and William C Keneson, A meta-analysis of consumer impulse buying, Journal of Retailing and Consumer Services 21.2 (2014): 86-97 ? Sè 149 + 150/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH Beatty, S.E and Ferrell, M.E., (1998), Impulse buying: Modeling its precursors, Journal of retailing, 74(2), pp.169-191 Coley, A and Burgess, B., (2003), Gender differences in cognitive and affective impulse buying, Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 7(3), pp.282-295 Cho, J., Ching, G.S and Luong, T.H., (2014), Impulse buying behavior of Vietnamese consumers in supermarket setting, International Journal of Research Studies in Management, 3(2), pp.33-50 Coley, A and Burgess, B., (2003), Gender differences in cognitive and affective impulse buying, Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 7(3), pp.282-295 Davidt Kollat and Ronaldp Wille (1967), Customer Impulse Purchasing Behavior, Journal of Marketing Research, Vol 4, No (Feb., 1967), pp 21-31 Dittmar, H., Beattie, J & Friese, S (1995), Gender identity and material symbols: Objects and decision considerations in impulse purchases, Journal of Economic Psychology, 16, (3), 491-511 Hoang, Vinh (1999), Theoretical and Practical Issues in Cultural Development in Vietnam, Hanoi: Van Hoa Thong Tin Publishing House Kacen, J.J., Lee, J.A., (2002), The influence of culture on consumer impulsive buying behavior, J Consum Psychol 12 (2), pp.163-176 10 Kollat, David T and Ronald P Willett (1967), Customer Impulse Purchasing Behavior, Journal of Marketing Research, (Febru-ary), 21–31 11 Mogelonsky, Marcia (1994), Poor and Unschooled, but a Smart Shopper, Journal of American Demographics, 16 (7), 14–15 12 Nguyen Thị Tuyet Mai, Kwon Yung, Garold Lantz and Sandra G Loeb (2003), An exploratory investigation into impulse buying behavior in a transitional economy: A study of urban consumers in Viet Nam, Journal International of Marketing, 11(2), pp.13-35 13 Piron, Francis (1991), Defining Impulse Purchasing, in Advances in Consumer Research, Vol 18, Rebecca Holman and Michael Solomon, eds Provo, UT: Association for Consumer Research, 509-14 14 Rawlings, David, Jenny Boldero, and Felicity Wiseman (1995), The Interaction of Age with Impulsiveness and Venturesome-ness in the Sè 149 + 150/2021 Prediction of Adolescent Sexual Behavior, Personality and Individual Differences, 19 (1), 117-20 15 Cho, J., Ching, G.S and Luong, T.H., (2014), Impulse buying behavior of Vietnamese consumers in supermarket setting, International Journal of Research Studies in Management, 3(2), pp.33-50 16 Dittmar, H., Beattie, J & Friese, S (1995), Gender identity and material symbols: Objects and decision considerations in impulse purchases, Journal of Economic Psychology, 16, (3), 491-511 17 Verhagen, T and van Dolen, W., 2011, The influence of online store beliefs on consumer online impulse buying: A model and empirical application, Information & Management, 48(8), pp.320-327 18 Wood, M (1998), Socio-economic Status, Delay of Gratification, and Impulse Buying Journal of Economic Psychology, 19, 295-320, 19 Các trang web: http://dx.doi.org/10.1016/ S0167-4870(98)00009-9; https://thanhnien.vn/doisong/phi-sinh-hoat-o-viet-nam-tang-5-bac-tphcmthanh-noi-dat-do-nhat-nuoc-1251778; https://www.brandsvietnam.com/9529-Thi-truongquan-ao-may-san-Cuoc-truong-chinh-cua-cacthuong-hieu-Viet; https://www.phs.vn/data/ research/PDF_Files/analysis_report/vn/20190320/T extile%20and%20Apparel%20Industry%20Report20190320-V.pdf; https://www.slideshare.net/WSVi e t n a m - M a r k e t - R e s e a r c h / w s - b a o caonghiencuuvethoiquentieudungthoitrangcuanguoivietnam82012 Summary This study aims to answer the question of whether or not there are differences in women's impulse buying behavior for ready-to-wear clothing by age, income and occupation Research data was collected through questionnaire-based direct interviews with 728 consumers in 2019 The authors analyzed the data through the ANOVA test, the results showed that there are differences in impluse buying behavior of ready-to-wear products among consumers at different ages and incomes However, no differences were found in this impulse buying behavior among consumers with different professions khoa học thương mại 81 ... in Vietnam khoa học thương mại 148 156 167 Sè 149 + 150/2021 QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀNH VI MUA NGẪU HỨNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VI? ??T NAM THEO ĐỘ TUỔI, THU NHẬPVÀ NGHỀ NGHIỆP: NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM QUẦN... nhóm nghề nghiệp hành vi mua ngẫu hứng sản phẩm quần áo Mặc dù, sản phẩm khác tồn khác biệt hành vi nhóm nghề nghiệp Hơn thế, thú vị thực nghiên cứu so sánh hành vi mua ngẫu hứng người tiêu dùng. .. đẩy người tiêu dùng tham gia vào q trình mua ngẫu hứng; từ đó, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận Nghiên cứu khác biệt hành vi mua ngẫu hứng người tiêu dùng Vi? ??t Nam nhóm tuổi nhóm thu nhập