Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Các Sản Phẩm Bảo Hiểm Nhân Thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỒI TRÂM ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CÁC SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ RẠCH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀI TRÂM ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CÁC SẢN PHẨM BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ RẠCH GIÁ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS TS NGUYỄN ĐƠNG PHONG TP Hờ Chí Minh - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ địa bàn thành phố Rạch Giá ” nghiên cứu hướng dẫn GS.TS Nguyễn Đông Phong Các liệu thu thập kết xử lý hoàn toàn trung thực Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn Rạch Giá, tháng 11 năm 2017 Người thực Nguyễn Hoài Trâm Anh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU BẢNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu/ câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu; đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 1.4 Kết cấu luận văn: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Giới thiệu bảo hiểm nhân thọ .6 2.1.1.1 Định nghĩa bảo hiểm nhân thọ 2.1.1.2 Lịch sử đời 2.1.1.3 Phân loại bảo hiểm 2.1.1.4 Lợi ích bảo hiểm nhân thọ .11 2.1.1.5 Nguyên tắc hoạt động 11 2.1.1.6 Vai trò bảo hiểm 12 2.2 Cơ sở lý thuyết chung hành vi người tiêu dùng 13 2.2.1 Khái niệm người tiêu dùng 13 2.2.2 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 13 2.2.3 Quá trình định mua sắm người tiêu dùng 15 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 18 2.2.5 Các nghiên cứu có liên quan 23 2.2.6 Mơ hình đề xuất .25 2.2.7 Mơ hình nghiên cứu dự kiến giả thuyết nghiên cứu: 28 2.2.7.1 Mơ hình nghiên cứu dự kiến .29 2.2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 30 CHƯƠNG 3: 32 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Phương pháp nghiên cứu 32 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 32 3.1.2 Nghiên cứu định tính .34 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 36 3.1.4 Phương pháp chọn mẫu 40 CHƯƠNG KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG 42 4.1Thống kê biến nhân khẩu.…… ………………………………………42 4.1.1 Giới tính 42 4.1.2 Độ tuổi .43 4.1.3 Nghề nghiệp .44 4.1.4 Tình trạng nhân .45 4.1.5 Thu nhập 46 4.1.6 Trình độ học vấn 47 4.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 48 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 4.4.1 Phân tích nhân tố - Biến độc lập 55 4.3.2 Phân tích nhân tố - Biến phụ thuộc 61 4.4Phân tích hời quy 63 4.4.1Phân tích ma trận hệ số tương quan 63 4.4.2 Kiểm tra vi phạm giả định hồi quy .69 4.4.2.1 Giả định liên hệ tuyến tính 69 4.4.2.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 5.1 Kết luận 73 5.2 Giải pháp 74 5.2.1 Đối với nhóm dịch vụ 74 5.2.2 Đối với nhóm rào cản 75 5.2.3 Đối với nhóm lợi ích doanh tiếng nhóm chi tiêu tiết kiệm 75 5.2.4 Đối với nhóm ý kiến gia đình 77 5.3 Kiến nghị .78 5.3.1 Đối với Tp Rạch Giá 78 5.3.2 Đối với Công ty: 78 5.3.3 Đối với nhân viên 79 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 79 5.4.1 Hạn chế 79 5.4.2 Hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1-Bảng câu hỏi vấn chuyên gia PHỤ LỤC 2- Bảng câu hỏi vấn nhóm PHỤ LỤC 3-Tổng hợp ý kiến danh sách vấn chuyên gia nhóm PHỤ LỤC 4-Danh sách thành viên tham gia thảo luận nhóm PHỤ LỤC 5-Bảng câu hỏi nghiên cứu PHỤ LỤC 6-Chạy Cronbach’s Alpha PHỤ LỤC 7-Chạy EFA cho biến phụ thuộc PHỤ LỤC 8- Chạy EFA cho biến độc lập PHỤ LỤC 9-Chạy hồi quy tương quan PHỤ LỤC 10-Thống kê mô tả biến PHỤ LỤC 11-Thống kê mô tả nhân tố PHỤ LỤC 12-Tổng quan đối tượng nghiên cứu DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ BHNT Bảo hiểm nhân thọ HHBHVN Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam KH Khách hàng NTD Người tiêu dùng Tp Thành phố DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình hành vi mua người mua sắm Hình 2.2 Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định mua sắm Hình 2.3 Các bước đánh giá lựa chọn dẫn đến định mua sắm Hình 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Hình 2.5 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ khách hàng (Tác giả Nguyễn Thị Ánh Xn) Hình 2.6 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ khách hàng địa bàn tỉnh Trà Vinh Hình 2.7 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ khách hàng ( Tác giả Võ Thị Thanh Loan ) Hình 2.8 Mơ hình đề xuất Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu Hình 4.1 Cơ cấu nhân tố giới tính khách hàng khảo sát địa bàn Tp Rạch Giá Hình 4.2 Cơ cấu nhân tố độ tuổi khách hàng khảo sát địa bàn Tp Rạch Giá Hình 4.3 Cơ cấu nhân tố nghề nghiệp khách hàng khảo sát địa bàn Tp Rạch Giá Hình 4.4 Cơ cấu nhân tố tình trạng nhân khách hàng khảo sát địa bàn Tp Rạch Giá Hình 4.5 Cơ cấu nhân tố thu nhập khách hàng khảo sát địa bàn Tp Rạch Giá Hình 4.6 Cơ cấu nhân tố học vấn khách hàng khảo sát địa bàn Tp Rạch Giá Hình 4.7 Đờ thị phân tích phần dư chuẩn hố Hình 4.8 Biểu đờ tần số phần dư DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 4.2 Bảng thang đo nhân tố chi tiêu tiết kiệm Bảng 4.3 Bảng thang đo nhân tố rủi ro lợi nhuận Bảng 4.4 Bảng thang đo nhân tố kiện Bảng 4.5 Bảng thang đo nhân tố động Bảng 4.6 Bảng thang đo nhân tố rào cản Bảng 4.7 Bảng thang đo nhân tố thương hiệu Bảng 4.8 Bảng thang đo nhân tố ý kiến gia đình Bảng 4.9 Bảng thang đo nhân tố dịch vụ Bảng 4.10 Phương sai giải thích Bảng 4.11 Kết hời quy nhân tố Bảng 4.12 Tóm tắt kết hồi quy Bảng 4.13 Hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc Bảng 4.14 Phương sai giải thích biến phụ thuộc Bảng 4.15 Ma trận hệ số tương quan Bảng 4.16 Kết phân tích hời quy lần Bảng 4.17 Kết phân tích hời quy lần CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Ngoài cơng ty bảo hiểm có mặt từ sớm thị trường Bảo Việt (1965), Prudential (1995), Manulife (1999), AIA (2000) năm gần ngày có nhiều cơng ty bảo hiểm đời Prevoir (2005), Dai-ichi life (2007), Hawhan life (2009) Điều cho thấy, miến bánh thị trường ngành bảo hiểm bị thu hẹp cạnh tranh ngày tăng Khơng phủ nhận lợi ích mà bảo hiểm mang lại cho khách hàng kinh tế xã hội Khi tham gia bảo hiểm, khách hàng bảo vệ trước rủi ro xảy ra, đầu tư tương lai học vấn cho cái, khơi phục kinh tế nhanh chóng chẳng may người trụ cột gia đình khơng đờng hành gia đình nữa, bảo hiểm giúp họ thực ước mơ cịn dang dở có sống an nhàn, vui vẻ lúc già Đối với kinh tế đất nước, phát triển bảo hiểm nhân thọ góp phần vào phát triển kinh tế nói chung Lĩnh vực bảo hiểm thu hút lượng lớn lao động, giải công ăn việc làm cho nhiều người, giúp gia tăng thu nhập cho hộ gia đình cải thiện sống thành phần dân cư xã hội Doanh thu bảo hiểm năm góp phần vào GDP đất nước Tính đến quý I/2017, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ tăng bình qn 20% so với kỳ năm 2016, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ tăng 29%; doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ tăng 15% Doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường ước tính đến cuối tháng 11/2016 đạt khoảng 77.000 tỷ đồng, tăng xấp xỉ 23,4% so với kỳ năm ngoái; riêng khối bảo hiểm nhân thọ, doanh thu tính đến hết tháng 11/2016 đạt khoảng 44.000 tỷ đồng, tăng 30% Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 20 năm phát triển giai đoạn khai thác thị trường mới, với dân số 90 triệu người có 8% dân số tham gia bảo hiểm nhân thọ, số lại chưa tham gia, số 43 CTTK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 10,0 10,0 10,0 37 18,5 18,5 28,5 65 32,5 32,5 61,0 77 38,5 38,5 99,5 ,5 ,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid CTTK3 Cumulative Percent 2,0 2,0 2,0 35 17,5 17,5 19,5 57 28,5 28,5 48,0 96 48,0 48,0 96,0 4,0 4,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid RRLN1 Cumulative Percent 2,5 2,5 2,5 13 6,5 6,5 9,0 48 24,0 24,0 33,0 113 56,5 56,5 89,5 21 10,5 10,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 44 RRLN2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,0 1,0 1,0 2,5 2,5 3,5 62 31,0 31,0 34,5 104 52,0 52,0 86,5 27 13,5 13,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid RRLN3 Cumulative Percent 2,0 2,0 2,0 22 11,0 11,0 13,0 47 23,5 23,5 36,5 103 51,5 51,5 88,0 24 12,0 12,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid SK1 Cumulative Percent 22 11,0 11,0 11,0 30 15,0 15,0 26,0 55 27,5 27,5 53,5 83 41,5 41,5 95,0 10 5,0 5,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 45 SK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 13 6,5 6,5 6,5 35 17,5 17,5 24,0 29 14,5 14,5 38,5 103 51,5 51,5 90,0 20 10,0 10,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid SK3 Cumulative Percent 29 14,5 14,5 14,5 50 25,0 25,0 39,5 43 21,5 21,5 61,0 66 33,0 33,0 94,0 12 6,0 6,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid SK4 Cumulative Percent 18 9,0 9,0 9,0 42 21,0 21,0 30,0 45 22,5 22,5 52,5 81 40,5 40,5 93,0 14 7,0 7,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 46 DC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,5 2,5 2,5 14 7,0 7,0 9,5 29 14,5 14,5 24,0 122 61,0 61,0 85,0 30 15,0 15,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid DC2 Cumulative Percent 3,5 3,5 3,5 17 8,5 8,5 12,0 37 18,5 18,5 30,5 110 55,0 55,0 85,5 29 14,5 14,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid DC3 Cumulative Percent 4,0 4,0 4,0 31 15,5 15,5 19,5 66 33,0 33,0 52,5 79 39,5 39,5 92,0 16 8,0 8,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 47 RC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 6,0 6,0 6,0 33 16,5 16,5 22,5 62 31,0 31,0 53,5 80 40,0 40,0 93,5 13 6,5 6,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid RC2 Cumulative Percent 3,5 3,5 3,5 15 7,5 7,5 11,0 72 36,0 36,0 47,0 90 45,0 45,0 92,0 16 8,0 8,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid RC3 Cumulative Percent 2,0 2,0 2,0 26 13,0 13,0 15,0 65 32,5 32,5 47,5 85 42,5 42,5 90,0 20 10,0 10,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 48 TH1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,5 2,5 2,5 3,0 3,0 5,5 28 14,0 14,0 19,5 120 60,0 60,0 79,5 41 20,5 20,5 100,0 100,0 100,0 Valid Total 200 RC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4,0 4,0 4,0 41 20,5 20,5 24,5 69 34,5 34,5 59,0 62 31,0 31,0 90,0 20 10,0 10,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid TH2 Cumulative Percent 3,5 3,5 3,5 12 6,0 6,0 9,5 53 26,5 26,5 36,0 99 49,5 49,5 85,5 29 14,5 14,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 49 TH3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 ,5 ,5 ,5 11 5,5 5,5 6,0 38 19,0 19,0 25,0 122 61,0 61,0 86,0 28 14,0 14,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid YKGD1 Cumulative Percent 2,5 2,5 2,5 17 8,5 8,5 11,0 57 28,5 28,5 39,5 100 50,0 50,0 89,5 21 10,5 10,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 50 YKGD2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,5 1,5 1,5 45 22,5 22,5 24,0 60 30,0 30,0 54,0 80 40,0 40,0 94,0 12 6,0 6,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid YKGD3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,5 2,5 2,5 67 33,5 33,5 36,0 Va 65 32,5 32,5 68,5 lid 54 27,0 27,0 95,5 4,5 4,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 51 DV1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 3,0 22 11,0 11,0 14,0 115 57,5 57,5 71,5 57 28,5 28,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Valid DV2 Cumulative Percent 20 10,0 10,0 10,0 4,0 4,0 14,0 10 5,0 5,0 19,0 111 55,5 55,5 74,5 51 25,5 25,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 52 DV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 6,0 6,0 6,0 15 7,5 7,5 13,5 15 7,5 7,5 21,0 107 53,5 53,5 74,5 51 25,5 25,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 53 PHỤ LỤC 12 TỔNG QUAN ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Tổng quan đối tượng nghiên cứu Tình hình chung Thành Phố Rạch Giá Vị trí địa lý: Rạch Giá tỉnh nằm phía Đông - Nam tiếp giáp huyện Châu Thành; phía Đông - Bắc tiếp giáp với huyện Tân Hiệp; phía Tây - Nam giáp vịnh Thái Lan nhìn thấy đảo gần, đảo xa Gần tầm mắt đảo Hòn Tre (Hòn Rùa) thuộc huyện Kiên Hải nằm đối diện với cửa biển Rạch Giá; phía Tây - Bắc cụm núi Ba Hòn: Hịn Đất, Hịn Me Hịn Sóc thuộc huyện Hịn Đất Thành phố có 48.847 hộ, với 223.491 khẩu, mật độ dân số bình quân 2.128 người/km2, mật độ dân số bình qn nội thị 6.874 người/km2 Gờm dân tộc Kinh – Hoa – Khmer số ít dân tộc khác Trong người Kinh chiếm 87,88% Hoa chiếm 5,06%, Khmer chiếm 6,97%, lại dân tộc khác Thành phố có 11 đơn vị hành chính cấp phường xã với 68 khu phố - ấp, 1.209 tổ nhân dân tự quản Đó phường Vĩnh Lợi, Rạch Sỏi, An Bình, An Hồ, Vĩnh Lạc, Vĩnh Bảo, Vĩnh Thanh Vân, Vĩnh Thanh, Vĩnh Quang, Vĩnh Hiệp, Vĩnh Thông xã Phi Thông Tổng diện tích tự nhiên gần 105 km2, có khu lấn biển phía Tây để mở rộng đô thị rộng 420 thuộc phường Vĩnh Bảo, Vĩnh Lạc An Hòa; khu lấn biển 16 thuộc phường Vĩnh Thanh Vân Vị trí địa lý Rạch Giá thuận lợi cho mở rộng giao lưu với tỉnh nước khu vực Đơng Nam Á, có vị trí quan trọng an ninh quốc phịng - Đất đai rộng, độ phì cao, kết hợp với điều kiện khí hậu ng̀n nước tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển nông nghiệp nuôi trồng thủy sản đa dạng, suất hiệu cao, khối lượng sản phẩm lớn - Khí hậu ôn hoà không thuận lợi cho phát triển nông – lâm – thủy sản đất liền mà thuận lợi cho hoạt động thu hút khách du lịch quanh năm, nuôi thủy sản 54 xây dựng cơng trình biển, đảo Tình hình kinh tế - xã hội Tình hình kinh tế - xã hội tháng đầu năm 2017 phát triển ổn định, số tiêu đạt như: thu ngân sách đạt cao so dự tốn; sản xuất cơng nghiệp ổn định, sản phẩm công nghiệp chủ lực như: xi măng, khai thác đá, chế biến thủy hải sản có mức tăng khá, dự án khu công nghiệp tiếp tục đầu tư mở rộng; đời sống nhân dân cải thiện, dịch bệnh kiểm soát; an ninh trị, an tồn xã hội giữ vững Tuy nhiên, kết sản xuất số lĩnh vực cịn có khó khăn như: sản xuất nơng nghiệp thời tiết, dịch bệnh làm suất vụ đông xuân không đạt diện tích sản lượng so kế hoạch đề ra; diện tích nuôi cá nước vùng U Minh Thượng bị thu hẹp nhiễm mặn Cụ thể vài lĩnh vực đạt sau: Tăng trưởng kinh tế: Tổng sản phẩm địa bàn (GDP) tháng đầu năm 2017 theo (giá so sánh 2010) ước tính tăng 7,52% so với kỳ năm 2016 Trong mức tăng chung, khu vực nơng, lâm nghiệp thuỷ sản tăng 2,91%, đóng góp cho tăng trưởng chung 1,11 điểm phần trăm, riêng lĩnh vực nơng nghiệp tăng 1,18%; đóng góp tăng trưởng 0,33 điểm phần trăm; khu vực công nghiệp xây dựng tăng 9,23%, đóng góp tăng trưởng chung 1,77 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ tăng 10,94%, đóng góp tăng trưởng chung 4,34 điểm phần trăm; Thuế nhập khẩu, thuế sản phẩm trừ trợ cấp sản phẩm tăng 10,32%, đóng góp tăng trưởng chung 0,30 điểm phần trăm Xuất Khẩu Tính chung tháng, kim ngạch hàng hóa xuất đạt 170 triệu USD, đạt 42,50% kế hoạch năm, tăng 2,65% so với kỳ năm trước Trong đó: hàng nơng sản 80,62 triệu USD, đạt 35,83% kế hoạch năm, giảm 19,29% so kỳ; hàng thủy sản 77,09 triệu USD, đạt 53,17% kế hoạch, tăng 36,78%; hàng hóa khác 12,29 triệu USD, đạt 40,97% kế hoạch, tăng 31,40% Tài chính, ngân hàng: 55 Tổng thu ngân sách tháng đầu năm 2017 dự kiến 4.580 tỷ đờng, đạt 51,82% dự tốn HĐND tỉnh giao, tăng 1,80% so kỳ năm 2016 Trong đó: thu nội địa 4.475 tỷ đồng, đạt 51,99% KH, tăng 0,48% so kỳ, chiếm 97,70% tổng thu ngân sách tỉnh Đa số khoản thu đạt cao so dự tốn, đó: đạt cao thu tiền sử dụng đất 905 tỷ đờng, đạt 82,27% dự tốn; thu thuế thu nhập cá nhân 380 tỷ đồng, đạt 62,30% dự toán, tăng 54,31%; thu xổ số kiến thiết 715 tỷ đờng, đạt 62,17% dự tốn, giảm 1,10% so kỳ; thu thuế CTN nhà nước 1.365 tỷ đạt 43,09% dự toán, tăng 19,77%; thu từ DN nhà nước địa phương 120 tỷ đờng, đạt 51,06% dự tốn, tăng 2,03% Sản xuất nông, lâm nghiệp thủy sản: Giá trị sản xuất nông, lâm, thủy sản tháng đầu năm 2017 (theo giá so sánh 2010) ước tính đạt 25.699,68 tỷ đồng, đạt 44,77% kế hoạch, tăng 3,89% so kỳ năm trước Trong đó, nơng nghiệp 13.813,84 tỷ đồng, đạt 47,70% kế hoạch, tăng 1,18% so kỳ; lâm nghiệp 130,16 tỷ đồng, đạt 45,51% kế hoạch, tăng 18,20% so kỳ; thủy sản 11.755,67 tỷ đồng, đạt 41,74% kế hoạch, tăng 7,11% so kỳ năm 2016 Lao động: Sáu tháng đầu năm 2017 toàn tỉnh giải việc làm cho 17.335 lượt người, đạt 49,53% kế hoạch, giải việc làm tỉnh: 8.356 lượt người; tỉnh: 8.949 lượt người, xuất lao động 30 người Giải trợ cấp Bảo hiểm thất nghiệp cho 1.836 lao động Tình hình Giáo dục: Năm học 2016-2017 kết thúc, tồn tỉnh có 671 trường, tăng 22 trường so với năm học trước, (bao gồm: 154 trường mầm non, tăng 18 trường; Tiểu học: 296 trường; Trung học sở: 124 trường, tăng 02 trường; Phổ thông sở 45 trường, tăng 01 trường; Trung học phổ thông 52 trường, tăng 01 trường GDTX 15 trường, không tăng giảm); hệ giáo dục phổ thông huy động 11.754 lớp học 335.806 học sinh (tăng 3.901 học sinh); tổng số giáo viên 18.767 người, tăng 1,16% (tăng 216 giáo viên) so năm học trước, (bao gồm: 2.330 giáo viên mầm non, tăng 250 giáo viên; 8.993 giáo viên tiểu học, giảm 61 giáo viên; 5.339 giáo viên trung học sở, tăng 33 giáo viên 2.105 giáo viên trung học phổ 56 thông, giảm giáo viên) Thị trường bảo hiểm Thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Theo báo cáo số liệu từ HHBHVN cho thấy, quý I/2017, thị trường BHNT tiếp tục tăng trưởng ấn tượng doanh thu, số lượng hợp đồng khai thác mới, số lượng đại lý tuyển dụng mới…, điều cho thấy nhu cầu tham gia bảo hiểm người dân ngày cao Quý I/ 2017, tổng doanh thu phí bảo hiểm tồn thị trường BHNT đạt 12.340 tỷ đờng, tăng 30,1% so với kỳ, đó, sản phẩm bảo hiểm cá nhân đạt 12.213 tỷ đồng (tăng 30,24%), sản phẩm bảo hiểm nhóm đạt 127 tỷ đờng (tăng 20%) Số lượng hợp đồng khai thác đạt 364.451 hợp đồng, tăng 30% so với kỳ; số lượng hợp đồng khôi phục hiệu lực 23.358 hợp đồng, tăng 14% Xét cấu số lượng hợp đồng theo sản phẩm, sản phẩm ưa chuộng chiếm tỷ trọng cao là: bảo hiểm hỗn hợp (57,4%), bảo hiểm đầu tư (34,7%) bảo hiểm tử kỳ (6,2%) Số lượng đại lý tuyển dụng quý I/2017 64.511 người, tăng 41,5%, theo tính đến hết quý I, tổng số lượng đại lý có mặt thị trường 499.667 người, tăng 18,6% so với kỳ Quý I/2017, tổng số tiền bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm chi trả bảo hiểm đạt 3.222 tỷ đờng, tăng 16% so với kỳ, đó, tổng số trả tiền bảo hiểm gốc 2.225 tỷ đồng, tăng 18,9%, tổng số trả giá trị hoàn lại 558 tỷ đồng, tăng 16.2% Tính đến hết quý I/2017, tổng số lượng hợp đờng bảo hiểm có hiệu lực cuối kỳ đạt 6,5 triệu hợp đồng, tăng 15% so với kỳ (trong số lượng hợp đờng khai thác tăng đến 30%) Kết tăng trưởng doanh thu số lượng hợp đồng minh chứng cho niềm tin KH ngành bảo hiểm 57 Thị trường bảo hiểm Tp Rạch Giá Tính đến thời điểm tháng 11/2017 có 12 cơng ty tổng số 14 cơng ty BHNT có chi nhánh, văn phòng đại diện tổng đại lý Rạch Giá là: Bảo Việt, Bảo Minh, AIA, Prudential, dai-ichi life, Ace-life, Hanwha Life, PIJICO, AAA, Bảo hiểm quân đội, Chubb life, Manulife Hiện công ty Bảo hiểm Dai – ichi đứng đầu thị trường Rạch Giá với doanh số tháng 11/2017 10,6 tỉ đồng Mô tả mẫu Số phiếu phát vấn trực tiếp 226 phiếu Sau tác giả tiến hành thu phiếu lại nhận 226 phiếu Kết thu thập liệu khảo sát định lượng tóm tắt sau: Bảng Tỷ lệ hời đáp Hình thức thu thập liệu In phát bảng câu hỏi trực tiếp Số lượng Số lượng Tỷ lệ Số lượng phát hành phản hồi phản hồi hợp lệ 226 226 100% 200 Mẫu nghiên cứu thu thập theo phương pháp thuận tiện, phi xác suất hình thức bảng câu hỏi khảo sát Sau loại bỏ bảng trả lời không hợp lệ (do thiếu thông tin, thông tin bị trùng thông tin không hợp lý với điều kiện khảo sát) lại 200 hợp lệ tổng hợp đưa vào phân tích định lượng ... 2.5 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ khách hàng (Tác giả Nguyễn Thị Ánh Xuân) Hình 2.6 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ khách hàng... nhân tố ý kiến gia đình ý định mua sản phẩm BHNT Giả thuyết H8: Có mối quan hệ chiều nhân tố dịch vụ ý định mua sản phẩm BHNT Sau nghiên cứu qua số mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định. .. độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm BHNT địa bàn Tp Rạch Giá xác định mối liên kết yếu tố thị trường thành phố Rạch Giá c Kiểm định khác biệt ý định mua sản phẩm BHNT địa bàn