Bài viết đã nghiên cứu các mô hình năng lực của sinh viên. Qua đó nghiên cứu đánh giá của người sử dụng lao động đối với năng lực của sinh viên tốt nghiệp trên 3 khía cạnh: kiến thức; kĩ năng và phẩm chất cá nhân.
VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 Review Article Capacity of Graduates through the Employer's Assessment Le Chi Lan* Saigon University, 273 An Duong Vuong, District 5, Ho Chi Minh City, Vietnam Received 15 September 2020 Revised 13 October 2020; Accepted 15 December 2020 Abstract: Developing human resources training to meet society’s needs has always been an essential issue The ability of graduates to meet the potential employer’s expectations is a matter of great interest Based on the analysis of the available student competency models, this paper studies the employer’s assessment of graduates’ capacity in aspects: i) knowledge; ii) skills; and iii) personal qualities The paper surveys 200 users of graduates majoring in economics Based on the analysis of the survey results, the paper draws conclusions about the gradaduates’ level of responsiveness to the employer’s requirements This helps training institutions improve their training programs to meet the changing needs of society Keywords: Assessment, employer, capacity D* _ * Corresponding author E-mail address: chilansgu.kt@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4466 L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 Năng lực sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế qua đánh giá người sử dụng lao động Lê Chi Lan* Trường Đại học Sài Gòn, 273 An Dương Vương, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Nhận ngày 15 tháng năm 2020 Chỉnh sửa ngày 13 tháng 10 năm 2020; Chấp nhận đăng ngày 15 tháng 12 năm 2020 Tóm tắt: Phát triển đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xã hội vấn đề cần thiết quy luật tất yếu Năng lực sinh viên tốt nghiệp có đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động vấn đề quan tâm Bài viết nghiên cứu mơ hình lực sinh viên Qua nghiên cứu đánh giá người sử dụng lao động lực sinh viên tốt nghiệp khía cạnh: i) kiến thức; ii) kĩ năng; iii) phẩm chất cá nhân Mẫu khảo sát thực 200 người sử dụng sinh viên khối ngành kinh tế Từ nghiên cứu, rút kết luận khả đáp ứng sinh viên tốt nghiệp so với yêu cầu người sử dụng lao động Điều giúp sở đào tạo cải tiến chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Từ khóa: Đánh giá, người sử dụng lao động, lực Đặt vấn đề * Nghị 29-NQ/TW, ngày 04/11/2013 Ban Chấp hành Trung ương khóa XI “Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế”, theo tinh thần Nghị đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo đổi vấn đề lớn, cốt lõi, cấp thiết, từ quan điểm, tư tưởng đạo đến mục tiêu, nội dung, phương pháp, chế, sách, điều kiện bảo đảm thực hiện; đổi từ lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước đến hoạt động quản trị sở giáo dục-đào tạo việc tham gia gia đình, cộng đồng, xã hội thân người học; đổi tất bậc học, ngành học Vì vậy, để đảm bảo cho phát triển bền vững đất nước, đáp ứng yêu cầu phát triển _ * Tác giả liên hệ Địa email: chilansgu.kt@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4466 thời đại, sinh viên cần rèn luyện quy trình giáo dục hiệu quả, hợp lý, đặc biệt ý đến lực sinh viên sau tốt nghiệp Thực tiễn, qua phản hồi thị trường lao động nói chung người sử dụng lao động nói riêng cho thấy cịn có hạn chế định chất lượng sinh viên sau tốt nghiệp Nhiều sinh viên chưa chuẩn bị tâm sẵn sàng tham gia vào hoạt động nghề nghiệp, em cịn lúng túng chưa thích nghi với u cầu môi trường lao động nghề nghiệp, công việc thực tế có nhiều điểm khác biệt với lý thuyết mà họ tiếp thu sở đào tạo Muốn đẩy mạnh việc phát triển kinh tế xã hội, trước hết cần tăng cường lực cạnh tranh nguồn nhân lực thông qua việc nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Bài toán đặt cho xã hội thừa sinh viên tốt nghiệp người sử dụng lao động khơng tuyển nguồn nhân lực cần thiết Vì câu hỏi đặt cho nhà quản lý giáo dục sinh viên tốt nghiệp có đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động hay không? [1] Trong trình hội nhập quốc L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 tế, giáo dục lĩnh vực chịu tác động mạnh q trình tồn cầu hóa Phát triển đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xã hội vấn đề cần thiết quy luật tất yếu Tuy nhiên, lực sinh viên tốt nghiệp có đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động hay không câu hỏi thúc đẩy nhà nghiên cứu giáo dục nói chung thân nhóm tác giả nói riêng băn khoăn trăn trở để tìm giải đáp Nghiên cứu thực khảo sát Trường Đại học Sài Gòn, mẫu chọn khối ngành kinh tế ngành có nhiều thí sinh thi tuyển sinh vào nhiều tốt nghiệp ngành quản lý/kinh tế có tổng cộng 17 kỹ cần thiết chia thành nhóm (Hình 2): i) Nhóm kỹ bản; ii) Nhóm kỹ giá trị gia tăng; iii) Nhóm dành cho lãnh đạo tương lai Điểm mạnh nghiên cứu nhóm tác giả sử dụng phương pháp phân tích nội dung từ mẫu tuyển dụng, từ nhóm tác giả đưa yêu cầu người sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy người sử dụng lao động cần sinh viên tốt nghiệp có kỹ làm việc để mang lại hiệu công việc kỹ phân tích tổng hợp vấn đề [3] Các nghiên cứu liên quan đến lực sinh viên tốt nghiệp 2.1 Các mơ hình nghiên cứu lực làm việc sinh viên Mơ hình CPS Fugate cộng (2004) xác định yếu tố (Hình 1) sau: Bản sắc nghề nghiệp (Career identity) - Thích ứng cá nhân (Personal adaptability) Vốn hiểu biết xã hội người (Social and human capital) Điểm mạnh mơ hình CPS nêu yếu tố tạo nên khả làm việc hay lực làm việc sinh viên tốt nghiệp gồm: thích ứng nghề nghiệp, sắc nghề nghiệp vốn hiểu biết xã hội, người Tuy nhiên, mơ hình đưa khái niệm cịn chung chung, chưa phân tích rõ khái niệm thích ứng cá nhân, sắc nghề nghiệp,… Ngoài ra, tác giả chưa làm rõ mối liên hệ thành tố mơ hình [2] Các nghiên cứu yêu cầu người sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp không nhiều, phần lớn nghiên cứu tập trung vào chương trình đào tạo Năm 2011, tác giả Vũ Thế Dũng Trần Thanh Tòng tiến hành phương pháp nghiên cứu tương tự tác giả Bannett (2002) thống kê yêu cầu người sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp Việt Nam ngành quản lý kinh tế, phương pháp nghiên cứu tác giả phân tích nội dung dựa 2,500 mẫu quảng cáo tuyển dụng Kết nghiên cứu cho thấy người sử dụng lao động kì vọng sinh viên Hình Mơ hình CPS kỹ làm việc sinh viên tốt nghiệp 2.2 Yêu cầu người sử dụng lao động kiến thức, kỹ phẩm chất sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế Chất lượng đào tạo kết trình đào tạo thể qua mức độ đạt mục tiêu đề chuẩn đầu Việc xây dựng cập nhật chuẩn đầu nhằm mục tiêu cải thiện lực sinh viên tốt nghiệp bao gồm kiến thức, kỹ thái độ, sở bổ sung vào chuẩn đầu đặc tính cần thiết sinh viên tốt nghiệp mà người sử dụng lao động yêu cầu Thông qua nghiên cứu nhà giáo dục thấy đánh giá người sử dụng dụng lao động lực sinh viên tốt nghiệp gồm nhân tố (Hình 3): i) Kiến thức sinh viên tốt nghiệp; ii) Kỹ sinh viên tốt nghiệp; iii) Phẩm chất sinh viên tốt nghiệp 4 L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 Hình Mơ hình kỹ cần thiết sinh viên tốt nghiệp Hình Khung lý thuyết nghiên cứu lực sinh viên tốt nghiệp (SVTN) + Kiến thức sinh viên tốt nghiệp Yêu cầu người sử dụng lao động nói chung yêu cầu cơng việc nói riêng sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế bao gồm yếu tố như: Sự hiểu biết, kỹ năng, niềm tin/phẩm chất tư duy/nhận thức Sự hiểu biết nghiên cứu xem kiến thức vấn đề Các kiến thức cần có sinh viên tốt nghiệp bao gồm: kiến thức chung kiến thức chuyên ngành Kiến thức chung bao gồm: kiến thức tảng chung kiến thức phương pháp luận, nhân sinh quan, giới quan Kiến thức chung theo lĩnh vực, theo ngành,… kiến thức chuyên ngành mang tính đặc thù ngành học kiến thức chuyên ngành bổ trợ bao gồm kiến thức thực tập tốt nghiệp, kiến thức đặc thù cốt lõi trực tiếp ngành, liên quan đến việc thực tập, thực tế, đồ án, niên luận khóa luận,…) Yêu cầu người sử dụng lao động kiến thức hiểu biết sinh viên tốt nghiệp thay đổi theo phát triển xã hội, sở đào tạo cần cập nhật kịp thời trình đào tạo để sinh viên tốt nghiệp có kiến thức chung kiến thức chun mơn đáp ứng yêu cầu công việc + Kỹ sinh viên tốt nghiệp Theo tác giả Hillage Pollard (1998) việc làm cá nhân phụ thuộc vào kiến thức, kỹ thân cá nhân Nhu cầu thị L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 trường lao động hiểu biết sinh viên tốt nghiệp cịn tìm kiếm sinh viên tốt nghiệp kỹ cần thiết Kỹ theo quan điểm tác giả khác như: Kỹ chủ động có khả giải vấn đề cách sáng tạo, kỹ làm việc mà người sử dụng lao động tìm kiếm tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp (Zehrer Mossenlechner, 2009) Kỹ giao tiếp, đồng cảm, động lực, khả lập kế hoạch, giải công việc khả sáng tạo (Bagshaw, 1996) [4] Ngoài ra, sinh viên tốt nghiệp cần số kỹ cốt lõi bao gồm tự quản lý, giao tiếp văn miệng, phân tích vấn đề Kỹ giải vấn đề, làm việc nhóm, tin học, đạo đức nghề nghiệp, lập xếp kế hoạch đối phó tình thất bại (Yorke Knigh, 2006) Ngồi ra, theo tác giả N.P Yen, S.Kamariah, Abdullah, P Hwa, Nee, N Huong (2009) [5] kỹ mà sinh viên tốt nghiệp cần thiết nhà tuyển dụng quan tâm như: i) Khả áp dụng kiến thức; ii) Khả phân tích vấn đề, Khả suy nghĩ cách sáng tạo để tạo giải pháp; iii) Khả tiếp cận thông tin; Khả tổng hợp đánh giá thông tin thu thập; Khả giao tiếp; iv) Khả cung cấp ý tưởng/giải pháp; v) Khả thích ứng với công nghệ mới,… Tuy nhiên bên cạnh kỹ chung, tùy theo ngành đào tạo có đặc trưng riêng nên có yêu cầu kỹ riêng [5] + Phẩm chất sinh viên tốt nghiệp Bên cạnh yêu cầu công việc sinh viên tốt nghiệp kiến thức kỹ chun mơn nghiệp vụ phẩm chất cá nhân hay thái độ sinh viên tốt nghiệp người sử dụng lao động quan tâm tuyển dụng Phẩm chất cá nhân sinh viên tốt nghiệp tính cách, hành vi thái độ người, thành công cá nhân phần lớn tính cách thái độ định Phẩm chất đạo đức yếu tố quan trọng định chất lượng mối quan hệ người với người gia đình, xã hội cơng việc Phẩm chất đạo đức người thể qua yếu tố: i) Tính cách; ii) Hành vi; iii) Thái độ Tính cách hiểu tính tình cá nhân sinh hoạt hàng ngày Tính cách cá nhân thể trình độ văn hóa, nguyên tắc sống cá nhân Những tính cách cần thiết cho cá nhân là: trung thực, thẳng thắn, khiêm tốn, tính kỷ luật,… Hành vi cách ứng xử cá nhân trước vật hay hoàn cảnh cụ thể Hành vi thể qua lời nói, cử hành động Những hành vi cần thiết cho cá nhân là: tự trọng, tự giác, tinh thần trách nhiệm, Thái độ cách nghĩ, cách nhìn cách hành động theo hướng trước vấn đề hay tình hình cụ thể Thái độ yếu tố định phát triển thành công Thái độ cần thiết sinh viên tốt nghiệp là: tự tin, lạc quan, chấp nhận thất bại, cầu tiến, Quy trình thiết kế nghiên cứu 3.1 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng tiến hành bước (Hình 4): Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Trên sở thăm dị ý kiến từ phía chun gia, cán quản lý giảng viên, nghiên cứu tiến hành xây dựng phiếu khảo sát ý kiến liên quan lực sinh viên tốt nghiệp khối ngành kinh tế Nhóm tác giả tiến hành điều tra thử nghiệm sau xây dựng phiếu khảo sát để kiểm tra độ tin cậy độ giá trị phiếu khảo sát, sở chỉnh sửa câu hỏi chưa đạt yêu cầu Các biến số liên quan: Biến độc lập: i) Năng lực sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế; ii) Biến phụ thuộc; iii) Kiến thức sinh viên tốt nghiệp; iv) Kỹ sinh viên tốt nghiệp; v) Phẩm chất sinh viên tốt nghiệp (Hình 4) 3.2 Quy trình chọn mẫu Khách thể khảo sát người sử dụng lao động bao gồm loại hình tổ chức Nghiên cứu thực chọn mẫu với mục tiêu đảm bảo tính đại diện mẫu tác giả chia mẫu thành cụm (các loại hình tổ chức) như: i) Nhà nước; ii) Liên doanh; iii) Trách nhiệm hữu hạn; iv) Cổ phần; v) Doanh nghiệp vốn nước Từ cụm chọn, mẫu L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 phân chia quận thuộc khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Mẫu chọn riêng biệt cho quận dùng phương pháp chọn ngẫu nhiên danh sách thu thập Cỡ mẫu quận chọn dựa tỷ lệ cỡ dân số quận Với tiêu chí trên, nhóm nghiên cứu tiến hành phát 200 phiếu, số phiếu thu hồi hợp lệ 180 phiếu Trong tổ chức sử dụng lao động gồm đầy đủ hình thức như: Nhà nước (35 phiếu chiếm tỉ lệ 19,4%), liên doanh (61 phiếu chiếm tỉ lệ 33,9%), trách nhiệm hữu hạn (21 phiếu chiếm tỉ lệ 11.7%), cổ phần (38 phiếu chiếm tỉ lệ 21,1%), 100% vốn nước (18 phiếu chiếm tỉ lệ 10,0%), phi phủ (7 phiếu chiếm tỉ lệ 3,9%) h Hình Quy trình nghiên cứu lực sinh viên tốt nghiệp khối ngành kinh tế qua đánh giá người sử dụng lao động Việc thiết kế bảng hỏi với thang đo lường có độ tin cậy quan trọng Tổng cộng phiếu khảo sát có 35 câu hỏi thiết kế để tìm hiểu mức độ quan trọng mức độ đáp ứng lực sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế Sau tiến hành phát thu phiếu hỏi về, tác giả tiến hành mã hóa liệu thang đo mức, tính với số điểm sau: Thang đo 1: Không quan trọng = điểm; Ít quan trọng = điểm; Phân vân = điểm quan trọng = điểm; Rất quan trọng = điểm; Thang đo 2: Không đáp ứng = điểm; Ít đáp L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 ứng = điểm; Đáp ứng trung bình = điểm; Đáp ứng = điểm; Đáp ứng tốt = điểm Để đánh giá độ tin cậy thang đo phiếu hỏi, nghiên cứu tiến hành sử dụng công cụ Crobach Alpha, kết Crobach Alpha = 0,841 đến gần Điều chứng tỏ thang đo dùng để đo lường lực sinh viên tốt nghiệp qua đánh giá người sử dụng lao động có độ tin cậy cao Ngồi ra, nhóm nghiên cứu cịn khảo sát thêm vị trí cơng việc mà sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế đảm nhận họ xin việc làm, kết khảo sát thu vị trí phụ việc chiếm tỉ lệ cao 55%, vị trí độc lập chiếm tỉ lệ 41,7%, số cịn lại 3,3% vị trí trợ lý Qua tìm hiểu ý kiến người sử dụng lao động hầu hết sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế chưa có kinh nghiệm cơng việc khơng thể giao hồn tồn cơng việc mà bước đầu phải phụ việc để học hỏi kỹ công việc Kết nghiên cứu khảo sát khảo sát thời gian làm việc cho thấy sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế đảm nhận cơng việc họ kiên trì cơng việc, số sinh viên tốt nghiệp làm việc tháng chuyển nghề nhỏ chiếm tỉ lệ thấy 6,7%, thời gian làm việc đến năm chiếm tỉ lệ 58,3% Qua tìm hiểu ý kiến người sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế hịa nhập vào cơng việc họ kiên định theo đường đào tạo Nhóm nghiên cứu tiến hành tìm hiểu lực sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế khía cạnh: i) Kiến thức; ii) Kỹ năng; iii) Phẩm chất Chọn mẫu để vấn sâu: 10 người sử dụng lao động làm việc doanh nghiệp nhà nước tư nhân để đối chiếu kết khảo sát Đánh giá lực sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế Các kiến thức cần có sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế bao gồm: kiến thức chung kiến thức chuyên ngành Cụ thể: Kiến thức chung gồm: kiến thức tảng chung kiến thức phương pháp luận, nhân sinh quan, giới quan; Kiến thức chung theo lĩnh vực, theo ngành,… Kiến thức chuyên ngành mang tính đặc thù ngành học kiến thức chuyên ngành bổ trợ bao gồm kiến thức thực tập tốt nghiệp, kiến thức đặc thù cốt lõi trực tiếp ngành, liên quan đến việc thực tập, thực tế, đồ án, niên luận khóa luận,…) cụ thể: i) Kiến thức liên quan đến sinh viên tốt nghiệp ngành kế toán bao gồm kiến thức chuẩn mực kế toán, chế độ Tài - Kế tốn nhà nước ban hành, kiến thức nghiệp vụ chun mơn kế tốn tài chính, kế tốn quản trị, phân tích báo cáo tài chính, kiểm tốn,… (Chương trình đào tạo ngành Kế tốn năm 2019, Trường Đại học Sài Gịn); ii) Kiến thức liên quan đến sinh viên tốt nghiệp ngành tài - ngân hàng bao gồm kiến thức nghiệp vụ chun mơn tài doanh nghiệp, đầu tư tài chính, kế tốn, phân tích tài chính, bảo hiểm, thuế,… kiến thức nghiệp vụ ngân hàng, thương mại, kế toán ngân hàng thương mại,… nghiệp vụ quản lý tài chính, ngân hàng tổ chức tín dụng phi ngân hàng, quan quản lý nhà nước,… (Chương trình đào tạo ngành Tài - Ngân hàng năm 2019, Trường Đại học Sài Gòn); iii) Kiến thức liên quan đến sinh viên tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh bao gồm kiến thức việc hoạch định, tổ chức, điều hành kiểm soát trình vận hành doanh nghiệp hoạt động theo chế thị trường; kiến thức trình tổ chức, phối kết hợp nguồn lực để đáp ứng tốt nhu cầu biến đổi mang lại hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp việc tổ chức hoạt động sản xuất; kiến thức marketing, (Chương trình đào tạo ngành Quản trị Kinh doanh, 2019, Trường Đại học Sài Gòn) Bên cạnh kỹ chung, tùy theo ngành đào tạo có đặc trưng riêng nên có yêu cầu kỹ riêng Cụ thể: khối ngành kinh tế, nghiên cứu ngành đặc thù: kế tốn, tài ngân hàng quản trị kinh doanh cần có kỹ sau (Bảng 1): Bên cạnh nhu cầu thị trường lao động sinh viên tốt nghiệp hiểu biết thuộc tính kỹ năng, phẩm chất đạo đức sinh viên tốt nghiệp người sử dụng loa động quan tâm tuyển dụng k L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 Bảng Những kỹ chuyên môn cần thiết cho sinh viên ngành kinh tế STT Ngành đào tạo Kế toán Tài Ngân hàng Quản trị Kinh doanh Kỹ chuyên môn cần thiết Kỹ thực vần đề liên quan đến kế tốn tài như: kế tốn vật tư, kế tốn cơng nợ, kế tốn ngân hàng, kế toán tiền lương, kế toán tài sản cố định, kế tốn giá thành, kế tốn tổng hợp Có kỹ sử dụng phần mềm kế toán để xử lý cơng việc kế tốn Có kỹ thực cơng việc kiểm tốn cơng ty kiểm toán độc lập kiểm toán nội bộ, kiểm toán nhà nước Có khả phân tích tình hình tài phục vụ cho định tài Có khả dự tốn, phân tích, đánh giá định kinh doanh Có kỹ hoạch định, phân tích, đánh giá định quản trị tài doanh nghiệp, thẩm định dự án, kinh doanh chứng khốn đầu tư tài tổ chức tài (quỹ đầu tư, cơng ty chứng khốn, bảo hiểm,…) Có kỹ thực nghiệp vụ tín dụng, kế tốn, tốn quốc tế, kinh doanh ngân hàng Có kỹ thực nghiệp vụ tổ chức tài khác như: thuế, kho bạc, hải quan nghiệp vụ kế tốn doanh nghiệp Có kỹ sử dụng phần mềm tin học để xử lý toán tài phục vụ cho việc quản lý tài Có kỹ giải vấn đề, kỹ làm việc nhóm Có khả hoạch định chiến lược kinh doanh Có khả thiết lập quản lý dự án đầu tư Có khả phân tích, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý doanh nghiệp Có khả tổ chức, động viên, điều khiển cá nhân, tập thể đơn vị để đạt mục tiêu tổ chức Có kỹ tư sáng tạo kỹ thuyết trình y Phẩm chất đạo đức sinh viên tốt nghiệp tính cách, hành vi thái độ người, thành công cá nhân phần lớn tính cách thái độ định Phẩm chất đạo đức yếu tố quan trọng định chất lượng mối quan hệ người với người gia đình, xã hội công việc Phẩm chất đạo đức người thể qua yếu tố: tính cách, hành vi thái độ: i) Tính cách hiểu tính tình cá nhân sinh hoạt hàng ngày Tính cách cá nhân thể trình độ văn hóa, ngun tắc sống cá nhân Những tính cách cần thiết cho cá nhân là: trung thực, thẳng thắn, khiêm tốn, tính kỷ luật,…; ii) Hành vi cách ứng xử cá nhân trước vật hay hoàn cảnh cụ thể Hành vi thể qua lời nói, cử hành động Những hành vi cần thiết cho cá nhân là: tự trọng, tự giác, tinh thần trách nhiệm, ; iii) Thái độ cách nghĩ, cách nhìn cách hành động theo hướng trước vấn đề hay tình hình cụ thể Thái độ yếu tố định phát triển thành công Thái độ cần thiết cho cá nhân là: tự tin, lạc quan, chấp nhận thất bại, cầu tiến, 4.1 Đánh giá người sử dụng lao động mặt kiến thức sinh viên tốt nghiệp Căn vào kết khảo sát Hình ý kiến người sử dụng lao động mặt kiến L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 thức sinh viên tốt nghiệp hồn tồn đáp ứng mặt kiến thức, so sánh trung bình mức độ quan trọng mức độ đáp ứng cho thấy: kiến thức tảng khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, kiến thức lĩnh vực kinh tế, kiến thức nghiệp vụ chun mơn hồn tồn đáp ứng nhu cầu thực tiễn Tuy nhiên, hiểu biết môi trường hoạt động doanh nghiệp hiểu biết xã hội pháp luật, theo ý kiến người sử dụng lao động chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn nay, điều hoàn toàn phù hợp với thực tế I giáo trình giảng dạy chưa cập nhật tình hình Ngồi ra, môi trường hoạt động doanh nghiệp đa dạng mơi trường xã hội biến động ảnh hưởng đến hiểu biết sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế nhiều Ngoài ra, người sử dụng lao động cho kiến thức học trường đại học nhiều, thời lượng thực hành ít, vậy, sinh viên tốt nghiệp cảm thấy bỡ ngỡ bắt tay vào công việc phải xử lý cơng việc Vì vậy, trường đại học cần tăng cường khả làm việc trình Hình Ý kiến người sử dụng lao động kiến thức sinh viên tốt nghiệp 4.2 Đánh giá người sử dụng lao động kỹ sinh viên tốt nghiệp Quan sát Hình cho thấy có chênh lệch mức độ quan trọng so với khả đáp ứng sinh viên tốt nghiệp Ngoài ra, kỹ như: phân tích, tổng hợp, giải vấn đề; kỹ làm việc nhóm; kỹ thuyết trình; kỹ giao tiếp; kỹ xếp công việc; kỹ vận dụng kiến thức vào thực tế; kỹ công nghệ thông tin kỹ sử dụng ngoại ngữ,… người sử dụng lao động quan tâm Tuy nhiên, khả đáp ứng sinh viên tốt nghiệp khơng mong đợi từ phía nhà tuyển dụng đặc biệt là: kỹ vận dụng kiến thức có độ chênh lệch cao 0,944 điểm; kỹ sử dụng cơng nghệ thơng tin có độ chênh lệch 0,556 điểm; kỹ thuyết trình có độ chênh lệch cao 0,556 điểm; độ chênh lệch kỹ sử dụng ngoại ngữ cao cụ thể: tầm quan trọng đánh giá quan trọng (3,507 điểm) nhiên mức độ đáp ứng tương đối (2,50 điểm) Vì vậy, qua kết nghiên cứu cho thấy hầu hết kỹ làm việc sinh viên tốt nghiệp bị hạn chế chưa đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động thời gian học tập lớp bạn học nhiều lí thuyết phần thực hành tiếp xúc thực tế bị hạn chế nhiều Cụ thể, ý kiến người sử dụng lao động kỹ làm việc sinh viên tốt nghiệp sau (Hộp 1): L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 10 S Hình Ý kiến người sử dụng lao động kỹ làm việc sinh viên tốt nghiệp Hộp Phỏng vấn sâu nhà doanh nghiệp kỹ sinh viên tốt nghiệp o (Trưởng phịng nhân sự, cơng ty may mặc, nữ, 40 tuổi) “… Khi tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế, chúng tơi thường quan tâm đến trình độ hiểu biết, kỹ năng, kinh nghiệm sinh viên tốt nghiệp Trong năm qua sinh viên tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc, điểm mạnh sinh viên tốt nghiệp kiến thức lý thuyết họ nhiều, nói đến nội dung họ biết Tuy nhiên có điều cịn hạn chế khả ứng dụng chưa tốt phải trải qua thời gian thử việc công ty (Trưởng phịng nhân sự, cơng ty Xuất nhập khẩu, nam, 43 tuổi) “… Điểm yếu sinh viên tốt nghiệp khả vận dụng kiến thức học vào công việc Ngoài ra, kỹ làm việc, khả giao tiếp nắm bắt thông tin sinh viên tốt nghiệp yếu chưa đáp ứng yêu cầu công ty Để cải thiện nâng cao chất lượng đào tạo việc hợp tác đào tạo nhà trường nhà doanh nghiệp cần phải tăng cường Dựa hộp vấn 1, cho thấy nhà trường nơi trang bị cho người học kiến thức, kỹ phẩm chất cần thiết để tốt nghiệp trường sinh viên hịa nhập vào đời sống xã hội Kiến thức yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng quan tâm đến Kiến thức bao gồm: kiến thức chuyên ngành kiến thức xã hội Kiến thức chuyên ngành coi yếu tố định thành bại công việc; sinh viên tốt nghiệp có kiến thức kỹ chun mơn phù hợp hồn thành cơng việc cách hiệu nhanh chóng Bên cạnh kiến thức xã hội yếu tố hỗ trợ cho công việc, việc áp dụng kiến thức chun mơn có mục đích địi hỏi người phải có hiểu biết thực tế, nắm bắt nhu cầu xã hội Kỹ điều thiếu sinh viên tốt nghiệp cụ thể: kĩ giao tiếp; làm việc nhóm; lãnh đạo; quản lí thời gian; thiết lập kế hoạch; sáng tạo đổi mới; nói chuyện trước đám đông; thấu hiểu; L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 giải xung đột; kĩ cần thiết cho sinh viên tốt nghiệp 4.3 Đánh giá người sử dụng lao động phẩm chất đạo đức sinh viên tốt nghiệp Trong nghề nghiệp, để thực cơng việc với chất lượng cao, thái độ làm việc đóng vai trị quan trọng ví dụ: nghề kế toán, kiểm toán,… nghề mang tính chun nghiệp cao cần người có tính trung thực có tinh thần trách nhiệm cao Căn vào Hình cho thấy người sử dụng lao động quan tâm đến thái độ sinh viên tốt nghiệp, người sử dụng lao động tuyển dụng cần sinh viên tốt nghiệp tự tin vào khả thân, tính kỷ luật, độc lập, cầu tiến, chủ động, có tinh thần trách nhiệm, siêng năng, chăm chỉ, tâm huyết với nghề nghiệp,… Tuy 11 nhiên mức độ đáp ứng sinh viên tốt nghiệp chưa thỏa mãn kỳ vọng người sử dụng lao động, chênh lệch khả đáp ứng tinh thần trách nhiệm (1,10556 điểm) tâm huyết với nghề nghiệp lớn (1,222 điểm) Thật vậy, thực tế cho thấy nhà trường đại học trọng kiến thức kỹ chuyên môn, việc rèn luyện phẩm chất đạo đức cho sinh viên quan tâm đặc biệt chưa trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm cho sinh viên tốt nghiệp Mặt khác, sinh viên tốt nghiệp tham gia thực tế mơi trường làm việc nên khó rèn luyện phẩm chất tâm huyết với nghề nghiệp Qua hộp vấn 2, cho thấy người sử dụng quan tâm đến phẩm chất đạo đức sinh viên tốt nghiệp như: tự tin vào thân khả thích ứng với thay đổi,… I Hình Ý kiến người sử dụng lao động phẩm chất sinh viên tốt nghiệp Hộp Phỏng vấn sâu nhà doanh nghiệp kỹ sinh viên tốt nghiệp = (Nam, trưởng phịng nhân cơng ty xuất nhập khẩu) Các sở đào tạo cần bổ sung kiến thức kĩ chuyên môn, nghiệp vụ cho sinh viên, tăng thực hành giảm lý thuyết Tăng cường thêm kĩ mềm giúp sinh viên tự tin giao tiếp Mặt khác, nhà trường cần đào tạo gắn với thực tiễn cụ thể nên đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp (Nữ, phó trưởng phịng nhân cơng ty bao bì) Thị trường lao động đa dạng phong phú, nhà trường cần nên đào tạo sinh viên có lực làm việc độc lập, tự tin vào thân khả thích ứng với thay đổi Ngồi nhà trường cần xác định nhu cầu thị trường lao động để đào tạo theo nhu cầu thực tiễn L.C Lan / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 37, No (2021) 1-12 12 il 4.4 Mối quan hệ kiến thức, kỹ phẩm chất thể lực sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế Dựa kết Bảng cho thấy lực sinh viên tốt nghiệp có mối tương quan cao với phẩm chất đạo đức sinh viên tốt nghiệp (0,831 tức 83,1%) kỹ sinh viên tốt nghiệp (0,736 tức 73,6%), lực sinh viên tốt nghiệp tương quan kiến thức sinh viên tốt nghiệp (0,501 tức 50,1%) Theo chuyên gia tuyển dụng phần lớn sinh viên thiếu yếu kỹ thực hành (có thể áp dụng vào thực tế công việc), sinh viên tốt nghiệp đào tạo suốt năm trường đại học nhiên kỹ làm việc chưa cao Ngoài ra, khả thực hành, học hỏi kỹ cá nhân xem yếu tố quan trọng mà người sử dụng lao động cần sinh viên tốt nghiệp Bảng Mối tương quan lực với kiến thức, kỹ phẩm chất sinh viên tốt nghiệp theo ý kiến người sử dụng lao động Năng lực sinh viên tốt nghiệp Kiến thức Kỹ ** Pearson Correlation 0,501 0,736** Sig (2-tailed) 0,000 0,000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phẩm chất 0,831** 0,000 Kết luận Năng lực sinh viên tốt nghiệp qua kết nghiên cứu cho thấy ý kiến người sử dụng lao động đánh giá mặt kiến thức, kỹ phẩm chất sinh viên tốt nghiệp chưa thỏa mãn kỳ vọng người sử dụng lao động, đặc biệt tinh thần trách nhiệm tâm huyết với nghề nghiệp lớn thấp so với khả đáp ứng công việc Năng lực cá nhân sinh viên tốt nghiệp chưa đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động, đặc biệt lực tự học, kỹ khai thác sử dụng liệu công việc Qua nghiên cứu cho thấy trường đại học cần quan tâm tích hợp vào q trình đào tạo nhân tố sau: i) Tích hợp nhu cầu thị trường lao động kinh nghiệm sinh viên tốt nghiệp cách trình đào tạo giúp sinh viên tốt nghiệp liên kết lý thuyết học thực hành Bên cạnh kinh nghiệm có từ việc tích lũy kinh nghiệm cho sinh viên trình thực tập tổ chức doanh nghiệp Vì vậy, chương trình đào tạo cần điều chỉnh cách tăng thêm thời lượng thực tập giảm thời lượng lý thuyết tăng cường thời lượng thực hành tổ chức doanh nghiệp; ii) Thực quan hệ hợp tác đào tạo thông qua việc người sử dụng lao động nhận sinh viên thực tập tham quan thực tế, tổ chức chương trình giao lưu sở đào tạo người sử dụng lao động Bên cạnh người sử dụng lao động cung cấp thông tin vấn đề yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ, nhu cầu tuyển dụng người sử dụng lao động hỗ trợ sở vật chất phương tiện dạy học Tăng cường mối quan hệ hợp tác nhà trường người sử dụng lao động giúp sở đào tạo điều chỉnh mục tiêu đào tạo theo hướng tiếp cận nhu cầu thị trường lao động Tài liệu tham khảo [1] N.T Minh, "Researching on the unemployment status of young students today", Journal of Educational Management 54 (2013) 29-32 [2] L.C Lan, "Renovating education and training to reach the requirements of employers in the trend of higher education development", Saigon University Magazine, April, 20 (2014) 47-56 [3] N.T Dung, T.T Tong, Skills requirements for new graduates in management and economics: Application of content analysis method, Faculty research topic learn, 2011 [4] Bagshaw, “Creating employability: how can training and development square the circle between individual and corporate interest?”, Industrial and Commercial Training 28(1) (1996) 16-18 [5] P Yen, S Kamariah, H.P Abdullah, N.N Huong, “Employers’ Feedback On Business Graduates: An Exploratory Study In Curtin Sarawak”, International Review of Business Research Papers 5(4) (2009) 306-321 ... sinh viên tốt nghiệp có đáp ứng yêu cầu người sử dụng lao động vấn đề quan tâm Bài viết nghiên cứu mơ hình lực sinh viên Qua nghiên cứu đánh giá người sử dụng lao động lực sinh viên tốt nghiệp khía... đầu đặc tính cần thiết sinh viên tốt nghiệp mà người sử dụng lao động yêu cầu Thông qua nghiên cứu nhà giáo dục thấy đánh giá người sử dụng dụng lao động lực sinh viên tốt nghiệp gồm nhân tố (Hình... kiến người sử dụng lao động kiến thức sinh viên tốt nghiệp 4.2 Đánh giá người sử dụng lao động kỹ sinh viên tốt nghiệp Quan sát Hình cho thấy có chênh lệch mức độ quan trọng so với khả đáp ứng sinh