Luận văn thạc sĩ tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển TDT

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ VĂN TÚ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ VĂN TÚ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thu Thương THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan thông tin, số liệu sử dụng chuyên đề xác thực nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khác Đây cơng trình nghiên cứu riêng tơi, đánh giá, nhận xét đưa dựa quan điểm cá nhân Các thông tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Văn Tú ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thu Thương Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong trình thực đề tài, tơi cịn giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ Thái Nguyên, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Văn Tú iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Khái niệm phân loại người lao động .4 1.1.2 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3 Vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.4 Các học thuyết nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.5 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động 11 1.1.6 Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động 20 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực cho người lao động 24 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số Doanh nghiệp tỉnh 24 1.2.2 Bài học kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 28 iv Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 31 2.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu .34 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 35 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 37 Chương 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT 41 3.1 Khái quát chung công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 41 3.1.1 Tên địa công ty cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 41 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 41 3.1.3 Các sản phẩm thị trường chủ yếu Công ty .43 3.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 44 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 44 3.1.6 Số lượng đặc điểm người lao động Công ty 49 3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 52 3.2.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 52 3.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua cơng cụ tài 54 3.2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua cơng cụ phi tài 67 3.2.4 Thực trạng động lực làm việc người lao động 87 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 89 3.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên .89 v 3.3.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 92 3.4 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 93 3.4.1 Ưu điểm .93 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 94 Chương 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT .97 4.1 Định hướng phát triển mục tiêu tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 97 4.1.1 TDT xây dựng định hướng phát triển Công ty năm tới sau 97 4.1.2 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 97 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 98 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lương thưởng phúc lợi 98 4.2.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo thăng tiến 102 4.2.3 Giải pháp công việc 103 4.2.4 Hồn thiện cơng tác điều kiện làm việc 105 4.2.5 Tăng cường công tác đồng cảm .106 4.2.6 Đẩy mạnh an tồn cơng việc 107 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 111 BHXH BHYT BHTN NBC TNHH CBCNV TB vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Phân bổ mẫu nghiên cứu .33 Bảng 3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 - 2016 47 Bảng 3.2 Đặc điểm mẫu điều tra 53 Bảng 3.3 Mức lương bình quân đầu người qua năm 55 Bảng 3.4 Hệ số hưởng thâm niêm công tác nhân viên quản lý 57 Bảng 3.5 Đánh giá sách tiền lương Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 58 Bảng 3.6 Số cá nhân, tập thể thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất qua năm 62 Bảng 3.7 Đánh giá sách tiền thưởng Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 63 Bảng 3.8 Đánh giá chế độ phúc lợi Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động67 Bảng 3.9 Cơ cấu lao động phân theo vị trí, chức vụ 68 Bảng 3.10 Đánh giá cơng tác bố trí, sử dụng lao động Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 71 Bảng 3.11 Số lượt cán bộ, công nhân viên đào tạo theo phương pháp đào tạo Công ty 73 Bảng 3.12 Đánh giá công tác đào tạo, nâng cao tay nghề Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 76 Bảng 3.13 Đánh giá công tác đề bạt, thăng tiến Công ty theo vị trí việc làm người lao động 78 Bảng 3.14 Đánh giá công tác điều kiện vật chất Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động 82 Bảng 3.15 Đánh giá mối quan hệ Cơng ty theo vị trí làm việc người lao động84 Bảng 3.16 Đánh giá công tác đánh giá thực cơng việc theo vị trí việc làm người lao động 87 Bảng 3.17 Đánh giá động lực làm việc người lao động theo vị trí việc làm 89 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow .9 Hình 3.1 Cơ cấu thị trường xuất công ty năm 2017 43 Hình 3.2 Cơ cấu khách hàng Cơng ty năm 2017 43 Hình 3.3 Mơ hình tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT 44 Hình 3.4 Cơ cấu lao động Công ty theo độ tuổi 52 Hình 3.5 Biểu đồ đánh giá người lao động sách tiền lương 57 Hình 3.6 Biểu đồ đánh giá người lao động sách tiền thưởng 62 Hình 3.7 Biểu đồ tổng kinh phí thăm hỏi Cơng ty qua năm 65 Hình 3.8 Biểu đồ đánh giá người lao động phúc lợi lao động 66 Hình 3.9 Biểu đồ đánh giá người lao động bố trí, sử dụng lao động .69 Hình 3.10 Biểu đồ đánh giá người lao động công tác đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động 75 Hình 3.11 Đánh giá người lao động tạo hội thăng tiến 78 Hình 3.12 Biểu đồ đánh giá người lao động điều kiện vật chất Cơng ty 81 Hình 3.13 Biểu đồ đánh giá người lao động mối quan hệ Công ty 83 Hình 3.14 Biểu đồ đánh giá người lao động đánh giá cơng việc 85 Hình 3.15 Biểu đồ đánh giá động lực làm việc người lao động .88 103 Phát kịp thời nhu cầu cần thiết đào tạo để có kế hoạch đào tạo hợp lý trường hợp có nhiều nhân viên cần đào tạo lúc, cơng ty nên áp dụng hình thức th chun gia đào tạo chỗ giúp cơng ty có nhiều chủ động việc đào tạo nguồn nhân lực Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thơng qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Một vấn đề mà lãnh đạo không quan tâm việc tạo hội thăng tiến cho nhân viên có lực Việc chọn người cho hội thăng tiến chưa người lao động đánh giá cáo, cơng ty cần nhìn nhận lại vấn đề này, việc chọn người để thăng tiến giúp cho thân người lao động cảm thấy cần thiết cho cơng việc người xung quanh cảm thấy có nhiều hội phát triển cơng ty từ gắn bó với cơng ty nhiều 4.2.3 Giải pháp công việc Công ty cần phân công công việc rõ ràng cho nhân viên, đồng thời vạch rõ trách nhiệm quyền lợi cơng việc Các phận nên họp hàng tháng để xem xét đánh giá hoạt động toàn phận Điều quan trọng, mặt đánh giá kết làm việc thành viên phận - động lực thúc đẩy nhân viên hồn thành cơng việc, mặt khác tạo hội cho nhân viên trình bày khó khăn thực cơng việc nhận hỗ trợ từ người quản lý hay đồng nghiệp: - Sau tuyển dụng Công ty cần quan tâm đến việc đón tiếp nhân viên để tạo cho họ ấn tượng tốt đẹp Công ty, giúp họ làm quen nhanh chóng với cơng việc, từ mà nâng cao hiệu công việc 104 - Giúp người lao động thiết lập mục tiêu thân, mục tiêu phải trùng với mục tiêu phát triển cơng ty mục tiêu khơng q gần xa vời với họ mà cần có nỗ lực cố gắng họ đạt Việc thiết lập mục tiêu cụ thể hiệu tạo động lực cho người lao động Công ty nên vào kiến thức, kỹ có người lao động khả phát triển tương lai họ để phân công công việc phù hợp Khi phân công công việc phải rõ ràng, khơng có chồng chéo nhiệm vụ mà họ phải thực Khi giao việc cho người lao động phải tỏ rõ niềm tin nhà lãnh đạo rằng họ làm tốt cơng việc Bên cạnh đó, giao cho người có lực cơng việc mang tính thách thức để họ có hội bộc lộ tiềm thân Đồng thời, trao quyền, ủy quyền hợp lý cho người lao động để họ tự chịu trách nhiệm cơng việc Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Những chuyến cơng tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu cơng việc cao - Một điều quan trọng việc cân nhắc, đề bạt không với người lao động làm việc lâu năm mà với người có đủ khả năng, kiến thức, phẩm chất lịng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo công bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Bố trí phận phịng ban cơng ty cho phù hợp với chiến lược phát triển chung Công ty Hiện tính chất cơng việc chiến lược phát triển Công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực 105 cho Cơng ty nên việc bố trí nguồn nhân lực ở phận phòng ban Công ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với phòng như: Phòng Kinh doanh, Phịng TCHC, Phịng kế tốn, phịng kỹ thuật, Phịng tổng hợp cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phịng ban giảm lao động gián tiếp không cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Cơng ty - Lập bảng kê khai công việc: Bản kê khai công việc nên thật chi tiết, xác có tham gia người lao động lãnh đạo Đồng thời nên chủ động tạo tính đa dạng phong phú công việc người lao động bằng cách gia tăng tính phức tạp nhiệm vụ, nới rộng quyền hạn trách nhiệm cho họ Ví dụ, với nhân viên phận tài chính, thay gia tăng số tài khoản họ phải phụ trách, nhà quản lý để họ theo dõi tình hình sát trực tiếp giải vấn đề khách hàng - Tạo đổi công việc: Ln chuyển vị trí cơng tác kết hợp với hướng dẫn người lao động thực công việc nhằm giúp tìm lại cảm giác hứng khởi, thúc đẩy tinh thần học hỏi cấp dự trù nguồn lực thay có biến động nhân Cũng phận tài chính, nhân viên phụ trách phần tài khoản phải trả học nghiệp vụ tài khoản phải thu, ngược lại 4.2.4 Hồn thiện cơng tác điều kiện làm việc - Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty bằng hình thức khác - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Cơng ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Cơng ty - Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty 106 Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Bố trí phịng ban hợp lý để tạo độ thơng thống, giảm căng thẳng cho người lao động đặc biệt lao động quản lý, lao động trực tiếp cần tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc, đảm bảo khơng bị gián đoạn q trình sản xuất Thực nghiêm chỉnh quy định an toàn vệ sinh lao động để người lao động n tâm làm việc mà khơng phải lo lắng tới nguy tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Cơng ty nên có buổi sinh hoạt khoá tập huấn, mời chuyên gia, kỹ sư nói chuyện giảng cơng tác an tồn, vệ sinh lao động cho nhân viên Các chương trình giáo dục, huấn luyện khiến người lao động tự chủ trình làm việc, làm chủ điều kiện lao động nhiều cảm nhận chăm lo sức khoẻ cho người lao động từ phía Cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần giáp sát việc thực nội quy công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp 4.2.5 Tăng cường công tác đồng cảm Công ty ban lãnh đạo công ty cần gần gũi, sâu sát với nhân viên mình, để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng họ nhằm chia sẻ, giúp đỡ hay hỗ trợ họ cần thiết Có có đồng cảm thấu hiểu cấp người lao động công ty, giúp người lao động gắn bó tích cực công việc - Quan tâm, thăm hỏi, chia sẻ người lao động có niềm vui hay nỗi buồn, họ gặp khó khăn, đau ốm Quan tâm đến gia đình người lao động, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Công ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình người lao động, cho người lao động thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… 107 - Cần trọng chăm lo đời sống vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, tổ chức kì nghỉ hay du lịch cho người lao động dịp lễ quan trọng Sau phút nghỉ ngơi, người lao động có đủ thể trạng tinh thần tốt để tiếp tục làm việc - Cần tạo điều kiện tốt để người lao động cân bằng cơng việc sống họ, nhằm giúp họ chuyên tâm suất cơng việc nhờ tăng cao 4.2.6 Đẩy mạnh an tồn cơng việc Cần cho nhân viên thấy rằng công ty tạo môi trường làm việc an tồn cho họ họ gắn bó lâu dài vào làm ở Khi điều kiện làm việc đảm bảo, trang thiết bị công việc đầy đủ, nơi làm việc thống đãng, bầu khơng khí làm việc vui vẻ hịa đồng Mức lương thưởng hợp lý, cơng bằng, người lao động cảm thấy thích thú cơng việc họ nhận thấy ổn định công việc, họ gắn bó lâu dài với cơng ty làm để cống hiến cho cơng ty 108 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng việc phát triển doanh nghiệp, phát triển kinh tế, xã hội đất nước Việc phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị cần thiết, sở nguồn nhân lực có, tạo động lực làm việc cho người lao động, giúp họ phát huy tối đa tiềm lực cá nhân, có tinh thần nhiệt tình, đóng góp cho cơng việc chung tổ chức, doanh nghiệp lại vấn đề cấp thiết Bằng nghiên cứu lý thuyết đề tài xây dựng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động bao gồm: lương thưởng phúc lợi, đào tạo thăng tiến, tính chất cơng việc, điều kiện làm việc, đồng cảm với cá nhân người lao động, an tồn cơng việc Dựa vào kết nghiên cứu Cơng ty cần phải có sách phù hợp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động Đề tài đề xuất đến ban lãnh đạo công ty số giải pháp nhằm nâng cao động lực công việc nhân viên theo nhân tố Để hoàn thành luận văn này, với làm việc nghiêm túc, nỗ lực thân, tác giả nhận ủng hộ, quan tâm, giúp đỡ Ban Lãnh đạo Công ty cổ phẩn Đầu tư Phát triển TDT, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, Khoa sau đại học, thầy giáo, cô giáo hướng dẫn, giảng dạy Đặc biệt TS Nguyễn Thị Thu Thương, người trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn suốt trình nghiên cứu, hoàn thiện luận văn bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp thông tin, số liệu điều tra trinh nghiên cứu luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Tuy nhiên, đề tài thực điều kiện vừa học tập, vừa công tác, thời gian nghiên cứu không nhiều, vấn đề nêu luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong đóng góp giúp đỡ thầy giáo hội đồng khoa học tiếp tục nghiên cứu để bổ sung hoàn thiện 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Thị Thu (2008), Hồn thiện cơng tác tạo động lực cơng ty TNHH Cửa sổ Châu Âu Euro Window, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đào Cơng Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất trẻ, tr.58-61 Hồng Trọng Chu, Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức Mai Quốc Bảo (2010), Luận văn “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động tổng công ty xi măng Việt Nam”, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Anh Việt (2011), Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần FTG, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Minh Phương (2009), Tạo động lực cho người lao động công ty LG Electronics Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị Kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Trần Kіm Dung (2009), Quản trị Nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nộі 12 Báo Dân trí, Bí truyền lửa cho nhân viên, http://dantri.com.vn /viec-lam/bi-quyet-truyen-lua-cho-nhan-vien-1268372350.htm, 11/03/2010 110 13 Báo Vnexpress, Tạo động lực làm việc cho cấp dưới, http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/tao-dong-luclam-viec-cho-cap- duoi-2721612.html, 04/08/2012 14 Luật số 10/2012/QH13 Quốc hội (1992), Bộ Luật Lao Động, Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Điều Khoản 111 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT Xin chào Anh (Chị)! Tôi học viên trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện tơi thực nghiên cứu để tìm hiểu “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT” Rất mong Anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu khảo sát bằng cách đánh dấu X vào ô thể mức độ đồng ý Anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên Thông tin từ khảo sát phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác Anh/ Chị A PHẦN CÂU HỎI Anh/Chị cho biết mức độ đồng ý nhận định sau đây: (Mức độ đồng ý tăng từ đến Trong 1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2Khơng đồng ý, 3- Bình thường, 4- Đồng ý, 5- Hồn tồn đồng ý) STT Nhận định Lương thưởng phúc lợi (LTPL) Mức độ tiền lương công ty phù hợp với công sức bỏ anh (chị) Cách thức trả lương qua ATM thuận lợi cho anh (chị) Thời hạn trả lương hẹn Lương anh (chị) trả công bằng 112 STT Nhận định Khi hồn thành tốt cơng việc anh (chị) thưởng xứng đáng với kết Các mức thưởng khác (thưởng tháng, thưởng tết, phép…) hợp lý Công ty thực tốt chế độ phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ) Đào tạo thăng tiến Công ty thường xuyên đào tạo huấn luyện anh (chị) công việc Công ty tạo điều kiện cho anh (chị) học tập để nâng cao kiến thức kỹ làm việc 10 11 Các chương trình đào tạo ở công ty tương đối tốt Công ty tạo hội thăng tiến cho người có lực Tính chất công việc 12 13 Anh (chị) làm công việc với nguyện vọng Anh (chị) cảm thấy hài lịng vị trí 14 Công việc sử dụng hết khả kiến thức anh (chị) 15 Nhiệm vụ trách nhiệm công 113 STT Nhận định việc anh (chị) xác định rõ ràng Kết công việc anh (chị) 16 làm đánh giá xác 17 Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Cơng việc phù hợp với 18 dự định tương lai anh (chị) Điều kiện làm việc 19 Môi trường làm việc an tồn (khơng độc hại) Anh (chị) cung cấp đầy 20 đủ phương tiện, máy móc thiết bị phục vụ cho công việc 21 22 23 24 Thời gian làm việc hợp lý Bầu khơng khí làm việc cơng ty hịa đồng, vui vẻ Mọi người công ty chia sẻ kinh nghiệm với Lãnh lắng nghe ý anh (chị) Lãnh đạo ln quan tâm đến 25 khó khăn cơng việc anh (chị) Động lực làm việc 114 STT Nhìn chung, sách cơng ty đề tạo động lực làm việc cho anh(chị) 26 Anh (chị) dự định gắn bó 27 lâu dài với Cơng ty Anh (chị) giới thiệu cho người khác hội làm việc Cơng ty 28 B PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/Chị vui lịng cho biết thêm thơng tin sau: Giới tính: Trình độ học vấn Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Độ tuổi: …………………………………………………………………… Thu nhập hàng tháng Dưới triệu Từ - triệu Số năm làm việc Dưới năm Từ năm đến năm Vị trí cơng tác: Quản lý (Tổ trưởng, trưởng phịng, phó phịng,…) Cơng nhân sản xuất Xin chân thành cám ơn hợp tác Anh/Chị! ... tới công tác động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT. .. nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT Từ kinh nghiệm việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, Công ty điện... trạng tạo động lực làm việc cho người động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT Từ đó, đề xuất số giải pháp chủ yếu để tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển TDT