Mục tiêu của bài giảng là: Hiểu được cách thức hoạt động của trí óc và các nguyên tắc tư duy hiệu quả, nhận diện và nắm vững quy trình giải quyết vấn đề, nhận diện và nắm vững quy trình ra quyết định, vận dụng mô hình hợp nhất cho cả việc ra quyết định và giải quyết vấn đề.
Trung tâm nghiên cứu đào tạo phát triển kỹ quản lý Khóa Học KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH Giảng viên: Nguyễn Tuấn Anh MỤC TIÊU Hiểu cách thức hoạt động trí óc ngun tắc tư hiệu Nhận diện nắm vững quy trình giải vấn đề Nhận diện nắm vững quy trình định Vận dụng mơ hình hợp cho việc định giải vấn đề NỘI DUNG ① Tổng quan ② Quy trình giải vấn đề ③ Quy trình định Tổng Quan TRÒ CHƠI Vấn đề bạn gì? Bạn mong đợi từ khóa học này? Những cảm nhận bạn dành cho đối tác mình? ĐI TÌM MỘT NỬA TRÁI TIM CHỨC NĂNG TƯ DUY • Tư có chức chính: • Phân tích • Tổng hợp • Đánh giá • Tư ứng dụng từ chức trên: • Giải vấn đề • Ra định • Sáng tạo GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH • Hầu hết định quản lý cho bốn loại kiện khác nhau: • • • • Phiền tối Cơ hội Phân bổ nguồn lực Thương thảo • Thông thường sau định thường nảy sinh nhiều vấn đề • Khi giải vấn đề bạn phải định Quy Trình Giải Quyết Vấn Đề QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Bước 1: Xác định vấn đề Bước 2: Tìm nguyên nhân Bước 3: Tìm kiếm giải pháp Bước 4: Lựa chọn giải pháp Bước 5: Thực đánh giá BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ • Vấn đề cụ thể gì? • Điều thích hợp đây? • Đâu chìa khóa cho tình này? • Chúng ta phải đối mặt với điều gì? BƯỚC 5: THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ Quy Trình Ra Quyết Định QUYẾT ĐỊNH LÀ GÌ? Suy nghĩ Hành động Điểm khơng quay lại QUY TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Xác Định Mục Tiêu Thu Thập Thông Tin Liên Quan Đưa Ra Phương Án Khả Thi Ra Quyết Định Thực Hiện Và Đánh Giá XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU THU THẬP THÔNG TIN ĐƯA RA CÁC PHƯƠNG ÁN KHẢ THI RA QUYẾT ĐỊNH • Đánh giá rủi ro • Đánh giá hậu THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ ĐI TÌM KHO BÁU TĨM TẮT Xin Chào Và Chúc Các Bạn Thành Công Hạnh Phúc Trong Công Việc Và Cuộc Sống! ... định thường nảy sinh nhiều vấn đề • Khi giải vấn đề bạn phải định 2 Quy Trình Giải Quyết Vấn Đề QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Bước 1: Xác định vấn đề Bước 2: Tìm nguyên nhân Bước 3: Tìm kiếm giải. .. TIM CHỨC NĂNG TƯ DUY • Tư có chức chính: • Phân tích • Tổng hợp • Đánh giá • Tư ứng dụng từ chức trên: • Giải vấn đề • Ra định • Sáng tạo GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ & RA QUYẾT ĐỊNH • Hầu hết định quản... trình giải vấn đề Nhận diện nắm vững quy trình định Vận dụng mơ hình hợp cho việc định giải vấn đề NỘI DUNG ① Tổng quan ② Quy trình giải vấn đề ③ Quy trình định Tổng Quan TRỊ CHƠI Vấn đề bạn