TĨM TẮT LUẬN VĂN Ở Việt Nam nay, nhìn chung KCN giai đoạn đầu trình phát triển với trình độ thấp Hầu hết dự án đầu tư vào KCN sử dụng công nghệ thấp, thâm dụng lao động, với mục đích chủ yếu khai thác lợi nhân công giá rẻ Vì thế, đến lúc KCN Việt Nam cẩn phải bứt phát khỏi tình trạng gia cơng, lắp ráp, giá trị gia tăng lực cạnh tranh thấp, dựa vào nhân công giá rẻ để chuyển hướng sang phát triển dựa nhân lực có kiến thức kỹ để tạo giá trị gia tăng lực cạnh tranh cao Trước yêu cầu đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN vấn đề cấp bách đặt nước ta Đối với tỉnh Hưng Yên, quy mô nhân lực KCN không ngừng tăng lên theo thời gian, song chất lượng nguồn nhân lực nhiều hạn chế Kiến thức, kỹ tác phong kỷ luật lao động người lao động yếu kém, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Trong đó, điều kiện đảm bảo cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh như: chất lượng hoạt động đào tạo nghề doanh nghiệp, tiền lương, nhà ở, điều kiện làm việc, môi trường làm việc, quan hệ lao động doanh nghiệp, thực chế độ sách cho người lao động….chưa tốt làm nảy sinh nhiều vấn đề xúc chưa có hướng giải triệt để Mặt khác, nguồn cung nhân lực cho KCN tỉnh Hưng Yên thị trường năm gần vừa khan hiếm, vừa chất lượng thấp, nên nhiều doanh nghiệp phải tổ chức đào tạo lại sử dụng được, tình trạng thiếu hụt biến động lao động, động ngũ công nhân kỹ thuật diễn phổ biến hầu hết doanh nghiệp KCN Xuất phát từ vấn đề thực tiễn đây, việc phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KCN để làm cho việc đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên thời gian tới yêu cầu cấp thiết đặt Chính thế, học viên chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên” để làm luận văn thạc sỹ Luận văn chia làm chương với kết cấu sau: Chƣơng Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN Chƣơng Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên Chƣơng Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên đến năm 2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Trong chương 1, tác giả làm rõ nội dung Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Khu cơng nghiệp tìm hiểu kinh nghiệm số địa phương nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Khu công nghiệp 1.1 Các tiêu phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực phản ánh thuộc tính, đặc trưng yếu tố cấu thành lực lao động người cụ thể biểu tình trạng sức khỏe, trình độ học vấn, trình độ chun mơn kỹ thuật, phẩm chất đạo đức, tâm lý, ý thức sáng tạo, mức độ cố gắng, lịng đam mê…của người lao động Có thể đánh giá chất lượng nguồn nhân lực KCN theo tiêu sau: - Chỉ tiêu phản ánh tình trạng sức khỏe – thể lực: Để đánh giá tình trạng sức khỏe nguồn nhân lực, người ta thường vào tiêu sau: + Chỉ tiêu phản ánh chiều cao, cân nặng trung bình nhân lực + Chỉ tiêu phân loại sức khỏe + Chỉ tiêu nhân lực suy giảm khả lao động: Sức khỏe, thể lực người lao động tiêu chung, cần thiết cho tất lao động, mà tùy thuộc vào hoạt động đặc thù loại nghề nghiệp, cơng việc mà có thêm yêu cầu tiêu chuẩn riêng sức khỏe Vì vậy, việc xây dựng tiêu phản ánh sức khỏe, thể lực lao động cần xuất phát từ tính đặc thù, từ yêu cầu cụ thể hoạt động lao động, loại nghề nghiệp, công việc - Chỉ tiêu đánh giá trình độ văn hóa trình độ chun mơn kỹ thuật – trí lực + Trình độ văn hóa hiểu biết người lao động kiến thức phổ thông không lĩnh vực tự nhiên mà bao gồm lĩnh vực xã hội Trình độ văn hóa nguồn nhân lực thể thông qua quan hệ tỷ lệ: Tỷ lệ lao động mù chữ, Tỷ lệ lao động chưa tốt nghiệp tiểu học, Tỷ lệ lao động hoàn thành tiểu học, Tỷ lệ lao động hoàn thành trung học sở, Tỷ lệ lao động hồn thành trung học phổ thơng + Trình độ chun mơn kỹ thuật kiến thức, kỹ cần thiết để đảm trách công việc quản lý hoạt động nghề nghiệp Trình độ chun mơn kỹ thuật nguồn nhân lực thể thông qua quan hệ tỷ lệ: Tỷ lệ lao động qua đào tạo chuyên môn kỹ thuật, Tỷ lệ lao động cấp trình độ đào tạo chuyên mơn kỹ thuật, Tỷ lệ lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật phù hợp với yêu cầu công việc, Chỉ tiêu đánh giá kinh nghiệm tích lũy - Yếu tố tinh thần, ý chí, phẩm chất đạo đức nguồn nhân lực Nhân cách – phẩm chất người lao động thể thông qua tinh thần trách nhiệm người lao động Đánh giá yếu tố tinh thần, ý chí, phẩm chát người lao động người ta đánh giá theo tiêu sau: Các tiêu đánh giá tác phong, kỷ luật lao động; Các tiêu đánh giá mức độ tận tụy công việc; Các tiêu đánh giá khả nhận thức mức độ sẵn sàng đáp ứng thay đổi công việc người lao động; Các tiêu đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Như vậy, để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực KCN ta sử dụng hai nhóm tiêu chủ yếu xác định Tuy nhiên, sử dụng chúng phải lưu ý vấn đề sau: (i) Cần so sánh tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực KCN với tiêu chuẩn, định mức điều kiện đảm bảo chất lượng (ii) Cần xét đến chất lượng nguồn nhân lực đối tượng có liên quan (ii) Cần xét chất lượng nguồn nhân lực KCN thay đổi theo thời gian 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực KCN Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp KCN phụ thuộc vào nhân tố nhân tố bên nhân tố bên doanh nghiệp.Việc tìm hiểu nắm rõ ảnh hưởng nhân tố giúp doanh nghiệp KCN nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp KCN CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC KCN TỈNH HƢNG YÊN Trong chương 2, tác giả giới thiệu đặc điểm nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên, tập trung vào KCN vào hoạt động KCN Phố Nối A, KCN Dệt may Phố Nối, KCN Thăng Long IIvà KCN Minh Đức Sau tìm hiểu, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên, tác giả phân tích nguyên nhân dẫn đến hạn chế đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế đó, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên 2.1 Đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hƣng Yên Tác giả thực đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên mặt sau: -Về mặt sức khỏe: Qua khảo sát cho thấy, đời sống người lao động khơng đảm bảo, điều kiện làm việc khó khăn, nên sau thời gian làm việc căng thẳng kéo dài nhiều công nhân mệt mỏi thường mắc bệnh nghề nghiệp, làm suy giảm khả lao động thân suất lao động chung doanh nghiệp -Về trình độ văn hóa: Với trình độ học vấn phổ thơng cịn chưa cao, lao động KCN tỉnh Hưng n gặp khơng khó khăn việc tiếp thu kiến thức kỹ liên quan đến đời sống việc làm họ -Về trình độ chun mơn kỹ thuật: Nhìn chung từ năm 2010 đến nay, quy mơ nhân lực có chun môn kỹ thuật KCN tỉnh Hưng Yên có xu hướng tăng lên Tuy phân bố nhân lực có chun mơn kỹ thuật lại khơng đồng theo nhóm ngành Nhóm ngành cơng nghiệp nhẹ sử dụng công nghệ thâm dụng lao động chế biến thực phẩm, dệt may, giày da công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng có tỷ lệ nhân lực có chun mơn kỹ thuật thấp Nhóm ngành cơng nghiệp có nhu cầu vốn cao khí, điện tử, viễn thơng có tỷ lệ nhân lực có chun môn kỹ thuật cao -Về kỹ làm việc theo chuyên môn kỹ thuật nhân lực: Theo khảo sát tác giả, doanh nghiệp đánh giá thấp kỹ làm việc theo chuyên môn kỹ thuật nhân lực Trong số 20 doanh nghiệp cho biết ý kiến mức độ hài lòng kỹ kỹ thuật nhân lực có đến kỹ có tỷ lệ hài lịng thấp, chí số kỹ hiểu, viết báo cáo kỹ thuật có tỷ lệ hài lòng 0% -Về mặt ý thức, tinh thần, phẩm chất người lao động: Kết khảo sát tác giả cho thấy, hầu hết kỹ xã hội nhân lực doanh nghiệp đánh giá thấp Như vậy, thực trạng cho thấy chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên bộc lộ nhiều yếu kém, chưa đáp ứng nhu cầu phát triển KCN vùng Để khắc phục hạn chế này, tác giả phân tích nguyên nhân dẫn đến hạn chế 2.2 Nguyên nhân hạn chế chất lƣợng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hƣng Yên Tác giả nêu ngun nhân từ phía Nhà nước mơi trường vĩ mô như: sở đào tạo hoạt động chưa theo kịp yêu cầu doanh nghiệp; Thị trường lao động chưa phát triển tốt; Quy hoạch phát triển KCN chưa gắn liền với quy hoạch phát triển nhân lực KCN Các nguyên nhân từ phía doanh nghiệp người lao động như: Chất lượng tuyển dụng vào KCN thấp, chưa đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp; Việc thực sách thù lao, đãi ngộ, tạo động lực sử dụng nhân lực doanh nghiệp KCN hạn chế, bất cập; Môi trường làm việc nhân lực doanh nghiệp nhiều khó khăn; Điều kiện sống người lao động chưa đảm bảo CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC KCN TỈNH HƢNG YÊN Sau phân tích thực trạng nguyên nhân gây thực trạng hạn chế yếu đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên sau: - Thúc đẩy phát triển hệ thống đào tạo nghề theo định hướng cầu doanh nghiệp: Mạng lưới sở dạy nghề tỉnh Hưng Yên nhiều hạn chế, bất cập Số sở dạy nghề dù nhiều hầu hết quy mô nhỏ, trang thiết bị dạy học lạc hậu, hoạt động nhỏ lẻ nên lực đào tạo hạn chế quy mơ chất lượng Vì vậy, để đáp ứng u cầu phát triển ngành cơng nghiệp tỉnh nói chung KCN tỉnh Hưng n nói riêng việc quy hoạch, xếp lại sở dạy nghề cần thiết Mặc khác, cần có sách khuyến khích người lao động tham gia học nghề - Tăng cường liên kết sở đào tạo với doanh nghiệp hoạt động đào tạo nghề: Tăng cường liên kết sở đào tạo với doanh nghiệp hoạt động đào tạo nghề theo mơ hình nhà trường – nhà xưởng, gắn lý thuyết với thực hành nhằm rút ngắn khoảng cách kỹ nghề đào tạo trường với kỹ hành nghề doanh nghiệp Kết hợp thực hành sở đào tạo với thực hành sản xuất doanh nghiệp hướng dẫn kỹ thuật công nhân lành nghề doanh nghiệp - Về phía doanh nghiệp người lao động cần đẩy mạnh hoạt động đào tạo doanh nghiệp Khuyến khích hỗ trợ doanh nghiệp có đào tạo nghề Doanh nghiệp người quản lý lao động, sử dụng lao động, nên doanh nghiệp biết rõ cơng nghệ sản xuất cần kỹ cho phù hợp Trên sở này, doanh nghiệp định hướng nhu cầu đào tạo tuyển dụng lao động, doanh nghiệp nước hay tập đoàn kinh tế nước hoạt động Việt Nam cần khuyến khích hỗ trợ việc đào tạo nghề Các doanh nghiệp có đào tạo nghề cần xây dựng cơng tác đào tạo, đội ngũ giảng dạy, đào tạo nghề có chất lượng nghiệp vụ tốt - Doanh nghiệp cần thực chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động Xây dựng sách tiền lương thu nhập phạm vi quyền tự chủ doanh nghiệp đảm bảo lợi nhuận doanh nghiệp lợi ích cho người lao động, cải thiện điều kiện làm việc quan hệ lao động doanh nghiệp KẾT LUẬN Chất lượng nguồn nhân lực KCN tổng thể thuộc tính, đặc trưng yếu tố cấu thành lực lao động toàn lực lượng lao động làm việc doanh nghiệp KCN Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp KCN tỉnh Hưng Yên có đặc trưng riêng Sau phân tíchcác thực trạng nguyên nhân, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên từ đến năm 2020, cần thực đồng hai nhóm giải pháp lớn với nhiều giải pháp cụ thể phía mơi trường vĩ mơ phía doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp ... Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN Chƣơng Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên Chƣơng Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực KCN tỉnh Hưng Yên đến năm... đến chất lượng nguồn nhân lực Khu công nghiệp tìm hiểu kinh nghiệm số địa phương nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Khu công nghiệp 1.1 Các tiêu phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Chất. .. LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Trong chương 1, tác giả làm rõ nội dung Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, phân tích nhân