Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng ngọc á châu

Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng ngọc á châu Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng ngọc á châu Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng ngọc á châu luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ðề tài : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : ThS ðẶNG THANH VŨ Sinh viên thực MSSV : 09B4010081 : ðINH THỊ NHƯ Lớp: 09HQT3 TP Hồ Chí Minh, 2011 i LỜI CAM ðOAN Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp tơi xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp “ Thực trạng quản trị nguồn nhân lực giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực cơng ty Xây Dựng Ngọc Á Châu”, kết khóa luận tốt nghiệp sản phẩm cá nhân tôi, không chép ngoại trừ dẫn chứng từ tài liệu tham khảo phần lý thuyết Các số liệu khóa luận cung cấp từ thơng tin cơng ty Ngọc Á Châu Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp kết nghiên cứu cá nhân tơi Nếu có khơng tơi xin chịu trách nhiệm TP.HCM, tháng 10 năm 2011 ii LỜI CÁM ƠN ðể có kết tốt cho khóa luận tốt nghiệp hôm nay, em xin chân thành cảm ơn: - Gia đình nguồn động viên khuyến khích to lớn giúp em có ngày hơm - Q thầy Trường ðẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ, Khoa Quản Trị Kinh Doanh ñã tâm huyết truyền ñạt kiến thức cho chúng em năm qua - Thầy Th.S ðặng Thanh Vũ tận tình hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo - Ban lãnh đạo cơng ty tập thể Anh, chị cơng ty , đặc biệt anh chị Phịng Kế CP Xây Dựng Ngọc Á Châu ñặc biệt phịng hành chánh nhân tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp cho em thơng tin q báu, dẫn truyền đạt kinh nghiệm thực tế để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp TP.HCM, Tháng 10 năm 2011 Sinh viên thực hiện: ðinh Thị Như iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, Ngày ….tháng … năm 2011 Giảng viên hướng dẫn Th S ðặng Thanh Vũ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ðẦU: 3-4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LƯC 1.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực công ty 1.3 Các hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch ñịnh nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích nhân lực 1.3.3 Tuyển dụng tuyển mộ nguồn nhân lực 1.3.4 Sử dụng nguồn nhân lực 12 1.3.5 ðào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.3.6 Các yếu tố ảnh hưởng ñến quản trị nguồn nhân lực 15 1.4 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU 18 2.1 Tổng quan công ty cp Ngọc Á Châu: 18 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 18 2.1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 18 2.1.1.2 Quá trình phát triển công ty 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn công ty 19 2.1.2.1 Chức 19 2.1.2.2 Nhiệm vụ 20 2.1.2.3 Quyền hạn 20 SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4 Sơ lược tình hình doanh nghiệp tronsg thời gian qua 24 2.1.4.1 Cơ cấu thị trường 24 2.1.5 Phương hướng kế hoạch hoạt động cơng ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu 24 2.2 Hoạch định nguồn nhân lực cơng ty Ngọc Á Châu 26 2.2.1 Kế hoạch tháng cuối năm 2011 26 2.2.2 Lực lượng lao ñộng cần thiết 27 2.2.3 Phương thức tuyển dụng công ty 27 2.3 Phân tích công việc quản trị nguồn nhân lực Công Ty Ngọc Á Châu 28 2.3.1 Phân tích cơng viêc 29 2.3.2 Kết cấu lao đơng 29 2.4 Tình hình tuyển dụng lao động Cơng Ty CP XD NGỌC Á CHÂU 30 2.4.1 Căn tuyển dụng 30 2.4.2 Hình thức tuyển dụng 31 2.4.3 Quy trình tuyển dụng 31 2.4.4 Công tác tuyển dụng 32 2.4.5 Tiêu chuẩn tuyển dụng 32 2.4.6 Chi phí tuyển dụng 32 2.5 Sử dụng nguồn nhân lực công ty Ngọc Á Châu 32 2.5.1 Tổ chức bố trí nguồn nhân lực công ty 32 2.6 ðào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 33 2.6.1 Quy trình ñào tạo 33 2.6.2 Nội dung ñào tạo nhân lực 33 2.6.3 Các phương pháp ñào tạo 34 2.6.4 ðánh giá kết ñào tạo 49 2.7 ðánh giá hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực công ty 50 SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU - KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 37 3.1 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty 37 3.1.1 Giải pháp1: Hoạch ñịnh nhu cầu nguồn nhân lực 37 3.1.1.1 Căn ñể hoạch ñịnh 37 3.1.1.2 Nội dung hoạch ñịnh 38 3.1.2 Giải pháp 2: Chế ñộ ñãi ngộ ñối với người lao ñộng 40 3.1.2.1 ðãi ngộ ñối với cấp quản lí 40 3.1.2.2 ðãi ngộ ñối với người lao ñộng trực tiếp 40 3.1.3 Giải pháp 3: Gia tăng suất lao ñộng 40 3.1.3.1 Hoàn thiện hệ thống quản lý 40 3.1.3.2 Nâng cao trình độ chun môn cho CB-CNV 41 3.2 Kiến nghị: 44 3.2.1 ðối với hiệp hội xây dựng 44 3.2.2 ðối với công ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu 44 3.2.3 ðối với người lao ñộng 45 KẾT LUẬN: 47 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1.3.1: Sơ ñồ tổ chức: có nghĩa bảng số mục 1.3 thuộc chương có tên gọi sơ đồ tổ chức Bảng 2.1.4.2: Cơ cầu thị trường: có nghĩa bảng số mục 1.4 thuộc chương 2, có tên gọi cấu thị trường Bảng 2.1.4.2: Cơ cấu dự án thi công công ty theo dự án từ năm 2008 2010: có nghĩa bảng số mục 1.4 thuộc chương 2, có tên cấu dự án thi cơng công ty theo dự án án từ năm 2008 2010 Bảng 2.2.2: Lực lượng lao đơng: có nghĩa bảng số mục thuộc chương 2, có tên lực lượng lao đơng Bảng 2.3.1: u cầu cơng việc có nghĩa bảng số mục thuộc chương có tên u cầu cơng việc Bảng 2.3.2: Kết cấu lao động có nghĩa bảng số mục thuộc chương có tên kết cấu lao động Bảng 2.3.3: Thơng kê số lượng lao đơng nghỉ việc từ năm 2008 bảng thuộc mục số mục thuộc chương SVTH: ðINH THỊ NHƯ 2010: có nghĩa GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CB-CNV: Cán công nhân viên L: Lương CP: Cổ phần Qð: Quyết ñịnh Gð: Giám ñốc TC: Tài HðQT: Hội đồng quản trị TGð: Tổng giám ñốc KD-XNK: Kinh doanh xuất nhập SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp LỜI MỞ ðẦU: Lý chọn ñề tài: Kể từ người xuất mặt ñất biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội đa dạng, phức tạp đơng đúc vai trị nhà quản trị quan trọng nhiêu Nhưng vấn ñề mấu chốt quản trị quản trị nguồn nhân lực Một công ty hay tổ chức cho dù có nguồn lực tài dồi dào, tài ngun phong phú, với hệ thống máy móc, thiết bị tiến bộ, đại, kèm theo cơng thức học thần kỳ trở nên vơ ích quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hiệu nguồn tài sản vơ giá để doanh nghiệp phát triển vững mạnh Trong lúc tình hình giới có biến động, quốc gia ñều hối chuẩn bị chương trình, kế hoạch để trở thành quốc gia hùng mạnh kinh tế giới Việt Nam nỗ lực ñể củng cố vương lên tạo thành ñứng vững ñấu trường giới ðiều cho thấy Việt Nam ñã thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO ðây bước ngoặt ñáng kể, thật mang lại cho Việt Nam nhiều hội thách thức lớn Các doanh nghiệp muốn trở nên ñứng vững thị trường ñiều không dễ dàng Hiện máy móc, thiết bị đại thay người làm việc ñạt suất lao ñộng cao Tuy nhiên ñể trì, tồn phát triển phối hợp ăn ý người với người, kết hợp với máy móc công thức thành công tạo suất, hiệu hết Do đó, doanh nghiệp biết cách đưa doanh nghiệp lên khơng có mạng lưới khoa học, kỹ thuật đại mà cịn có giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực có hiệu Trong thời gian ngắn thực tập Công ty Cổ Phần Xây Dựng NGỌC Á CHÂU em ñã hiểu rõ ñược tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực, thực trạng giải pháp kiến nghị để hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty kinh nghiệm quý báu SVTH: ðINH THỊ NHƯ GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp - Tận dụng tốt việc sử dụng nguồn lực vật chất như: máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu tránh để lãng phí - Tạo đồn kết tập thể trí định, tận dụng sức trẻ sáng tạo khâu - Thành lập tổ nghiên cứu tiếp thị hướng thị trường tiềm mà công ty cần hướng tới tương lai - ðẩy mạnh q trình quay vịng vốn tích lũy lợi nhuận để đầu tư mở rộng quy mơ hoạt động kinh doanh - Tham gia nhiều vào hoạt ñộng xã hội ðây phương pháp quảng bá thương hiệu - Củng cố mối quan hệ hợp tác, trao đổi thơng tin với doanh nghiệp nghành xây dựng nhằm giảm bớt cạnh tranh, tạo mối quan hệ mật thiết ñối với nhà cung cấp ngân hàng ñể tránh rủi ro q trình giao nhận tốn - Tiếp tục ñào tạo chuyên gia, nhân viên lành nghề Mở rộng thị trường, tăng cường khả cạnh tranh thương trường, tạo nhiều cơng trình, dự án tốt, mở rộng quy mô xây dựng, thi công tăng cường ñầu tư sở vật chất ñể ñảm bảo chất lượng, sản phẩm tạo ñược uy tín lâu dài với khách hàng tạo lịng tin nơi khách hàng yếu tố quan gọi sống cịn cơng ty, khách hàng nguốn thu nguồn sống cho cơng ty - Thực nhiều sách cho cơng nhân viên thời đại xã hội có nhiều biến ñộng giá nhu cầu sống cần ñược ñáp ứng nhằm giữ chân tạo trung thành nhân viên cơng ty - Tổ chức, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cho phù hợp với lực, nhu cầu công việc - Hoạch ñịnh nhu cầu nhân lực dài hạn đảm bảo ổn định nguồn nhân lực cho cơng ty ðối với người lao ñộng: - ðối với cấp lãnh đạo khơng ngừng học hỏi nâng cao trình độ chun mơn cho thân từ đưa biện pháp, sách quản lý cơng việc nhân viên cấp cách hiệu Thường xuyên ñi tiếp xúc lắng nghe ý kiến, kiến nghị công nhân viên cấp ñể nắm rõ tâm tư nguyện vọng nhân viên SVTH: ðINH THỊ NHƯ 45 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp từ có biện pháp giải đắn tạo ñược niềm tin nơi nhân viên quyền ñể họ làm việc tích cực thoải mải - ðối với người cơng nhân viên: Tn thủ quy định nội quy cơng ty đề ra, tăng cường mối quan hệ hợp tác đồn kết khơng gây chia rẽ nội phịng ban Khi có vướng mắc cơng việc cần phát biểu đóng góp ý kiến ñối với cấp quản lý tránh tình trạng làm việc theo cảm tính chủ quan khơng tn theo quy định cơng ty điều gây ảnh hưởng khơng tốt đến thân cơng nhân viên cơng ty SVTH: ðINH THỊ NHƯ 46 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp Kết luận: - Công phát triển kinh tế toàn cầu ngày kéo doanh nghiệp nước nói chung nước ta nói riêng cạnh tranh gay gắt đua giành vị cho thị trường Chính điều đơi mang nhà doanh nghiệp thủ ñoạn ñể ñạt mục tiêu - Nước ta ñang thời kỳ hội nhập phát triển kinh tế Thế nên việc cạnh tranh gay gắt tổ chức, cơng ty khơng lạ Chính công ty, doanh nghiệp cần phải trang bị nổ lực ñể ñứng vững vị thị trường - Theo đó, yếu tố để làm điều cơng ty cần phải biết cách sử dụng lao ñộng ñể phù hợp với nhu cầu lao động Qua đó, cơng ty phải hoạch định nhu cầu sử dụng lao động để tránh tình trạng lãng phí nhân cơng, có lực lượng lao động phù hợp để hồn thành cơng việc thời hạn Quản tri nguồn nhân lực công việc thiếu tổ chức cho dù tổ chức lớn hay nhỏ ñây cần thiết quan trọng - Máy móc đại tiên tiến thay người làm nhiều việc thay người vai trò quản lý Con người tài sản ñầu tiên ñể tổ chức thành lập Chính người quan trọng tổ chức - Qua thời gian ngắn thực tập công ty Cổ Phần Xây Dựng NGỌC Á CHÂU nhận thức từ đề tài mà em tìm hiểu Trong thực tế cơng ty có nguồn nhân lực phong phú, dồi dào, đầy tiềm Tuy nhiên gây cho cơng ty nhiều bất lợi cách sử dụng ngược lại giúp cho cơng ty ngày phát triển, tăng lợi nhuận công ty có giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực ñúng ñắn hợp lý - Một lần em xin chân thành cám ơn Thầy Thạc Sỹ ðặng Thanh Vũ ñã tận tâm hướng dẫn em suốt khoảng thời gian thực khóa luận vừa qua anh, chị phịng hành nhân Cơng Ty Ngọc Á Châu nhiệt tình giúp đỡ cung cấp cho em thông tin quý báu giúp em co thể hồn thành Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: ðINH THỊ NHƯ 47 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC NỘI DUNG THOẢ THUẬN TRONG HỢP ðỒNG LAO ðỘNG ðiều 1: Thời hạn công việc hợp ñồng Loại hợp ñồng lao ñộng: Từ ngày… tháng … năm…đến ngày…tháng…năm… - ðịa điểm làm việc: Cơng ty Cổ Phần Xây Dựng NGỌC Á CHÂU, 238 Nguyễn Thái Bình, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM Chức danh chuyên mơn: Chức vụ (nếu có): Cơng việc phải làm: ðiều 2: Chế ñộ làm việc Thời gian làm việc: giờ/ ngày ngày/ tuần (ngày làm việc theo ca) Thời gian giãn ca theo thoả thuận ðược cấp phát dụng cụ làm việc gồm: trang bị công cụ lao động phù hợp với cơng việc thực tế ðiều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao ñộng Nghĩa vụ Hoàn thành cam kết Hợp ñồng lao ñộng Chấp hành lệnh sản xuất ñiều hành kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an tồn lao ñộng, … Bồi thường vi phạm vật chất: Theo quy định nội quy lao động Cơng ty ban hành Quyền lợi Phương tiện ñi lại làm việc: Cá nhân tự túc Mức lương tiền cơng: / tháng Bậc:1 Hình thức trả lương: Lương sản phảm theo Quy chế lương công ty Phụ cấp gồm: Theo quy ñịnh công ty ðược trả lương vào ngày: kỳ vào ngày 15 hàng tháng, kỳ vào ngày 10 tháng sau Tiền thưởng: Xét thưởng theo Quy chế cơng ty Chế độ nâng lương: Thực theo thông tư 13 ngày 30/05/2003 Bộ Luật Lao ðộng- TBXH ðược trang bị bảo hộ lao ñộng gồm: theo quy định cơng ty Chế độ nghỉ ngơi: nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết, …Theo quy ñịnh Bộ Luật Lao ðộng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp: Theo Bộ Luật Lao ðộng quy định (Cơng ty đóng 18% người lao động đóng 7% lương Chế độ đào tạo: Theo quy định cơng ty Những thoả thuận khác: Theo Thoả ước lao ñộng tập thể SVTH: ðINH THỊ NHƯ 48 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp ðiều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao ñộng Nghĩa vụ Bảo ñảm việc làm thực ñầy ñủ ñiều ñã cam kết Hợp ñồng lao ñộng Thanh toán ñầy ñủ, ñúng thời hạn chế ñộ quyền lợi cho người lao ñộng theo Hợp ñồng lao ñộng, Thoả ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn ðiều hành người lao động hồn thành cơng việc theo Hợp đồng (bố trí, điều chuyền, tạm ngừng việc) Tạm hỗn, chấm dứt Hợp đồng lao động, kỷ luật lao ñộng theo quy ñịnh pháp luật, Thoả ước lao ñộng tập thể (nếu có) Nội quy lao ñộng Doanh nghiệp ðiều 5: ðiều khoản thi hành Những vấn đề lao động khơng ghi Hợp đồng lao ñộng áp dụng quy ñịnh Thoả ước lao động tập thể, trường hợp chưa có Thoả ước lao động tập thể áp dụng quy định Pháp Luật lao ñộng Hợp ñồng lao ñộng ñược lập thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ hiệu lực từ ngày… tháng… năm….Khi hai bên ký kết phụ lục Hợp ñồng lao ñộng nội dung phụ lục Hợp ñồng có giá trị nội dung Hợp ñồng lao ñộng Qua trình tuyển dụng xong ứng viên khơng trúng tuyển Hội đồng thuyển dụng gửi thư cám ơn SVTH: ðINH THỊ NHƯ 49 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp MỘT SỐ QUY ðỊNH ðỐI VỚI CB-CNV CỦA CÔNG TY NGỌC Á CHÂU Quản lý lao ñộng: Một số nội quy lao ñộng ñã ñược thống ban hành • ðiều 1: Yêu cầu tất CB – CNV cơng ty thực quy ñịnh lao ñộng • ðiều 2: Nội quy lao ñộng áp dụng cho tất CB – CNV cơng ty theo hình thức loại Hợp ñồng , kể người lao ñộng thời gian thử việc • ðiều 3: Những quy định bảng nội quy lao động có hiệu lực thi hành kể từ ngày ñược quan Lao ñộng Thương Binh Xã hội địa phương thơng báo thừa nhận • ðiều 4: Trường hợp khơng quy định nội quy ñược giải theo Văn Bản Pháp luật nhà nước kỷ luật lao ñộng, trách nhiệm vật chất theo Thoả ước lao ñộng tập thể Thời gian làm việc chế ñộ nghỉ ngơi: * Thời gian làm việc: - Thời gian làm việc: giờ/ ngày ngày/ tuần (ngày làm việc theo ca) Sáng từ 30 ñến 11 30, chiều từ 13 ñến 17 Thời gian giãn ca theo thoả thuận * Chế ñộ nghỉ ngơi: - Theo quy ñịnh Bộ Luật lao ñộng tất CB – CNV ñược nghỉ hưởng nguyên lương ngày lễ, tết - Nhân viên cơng ty nghỉ ngày chủ nhật - Do tính chất cơng việc lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơng ty nên cơng nhân làm việc ngày chủ nhật ngày lễ ñược hưởng mức lương theo quy ñịnh pháp luật SVTH: ðINH THỊ NHƯ 50 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ - Khóa Luận Tốt Nghiệp Một số trường hợp nhân viên nghỉ làm việc mà hưởng lương như: kết hơn, sinh đẻ, nghỉ kết hơn, nghỉ bệnh, gia đình có tan chế, nghỉ vào thời gian nghỉ phép năm Quy ñịnh vào công ty - Tất CB – CNV công ty phải thực ñúng nội quy, quy ñịnh vào cơng ty - Trong làm việc khơng khỏi vị trí cơng tác - Khơng đến phận khác nói chuyện gây trận tự - Mỗi lần khỏi cơng ty phải chấp thuận cấp quản lý tính chất cơng việc Trang phục, tác phong, thái ñộ làm việc giao tiếp * Trang phục tác phong thái ñộ làm việc: - Theo quy định cơng ty tất nhân viên cơng ty phải mặc áo sơ mi màu trắng, nam mặc quần tây xanh đen đóng thùng, nữ mặc quần tây, váy, xanh đen ðối với nữ mặc đồ cơng sở phải áo trắng Tất ñều phải mang giày hoăc dép có quai hậu - ðối với cơng nhân mặc đồ đồng phục cơng ty - Nhân viên bảo vệ mặc ñồng phục màu xám - Tất CB – CNV cơng ty phải mang bảng tên công ty cấp, không lật úp vào - Tác phong làm việc phải nhanh nhẹn, khơng gây trật tự, thái độ chun cần, nhiệt tình, nghiêm túc thực quy định công ty * Giao tiếp: - Tất CB – CNV cơng ty phải có thái độ giao tiếp ln thể tính lịch sự, nhã nhặn, hồ ñồng, vui vẻ, … Quy ñịnh chế ñộ làm thêm thủ tục xin nghỉ * Quy ñịnh chế ñộ làm thêm: - Số làm thêm không 50 % quy định ngày, khơng q 200 năm, làm thêm cơng ty có nhu cầu * Thủ tục xin nghỉ: SVTH: ðINH THỊ NHƯ 51 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ - Khóa Luận Tốt Nghiệp Xin nghỉ việc tạm thời phải có lý đáng phải xin trước ngày trừ trường hợp khách quan (bệnh hoạn, tan chế,…) ðơn xin nghỉ theo mẫu, ñiền ñầy ñủ thông tin, xin chữ ký người quản lý trực tiếp - Trường hợp xin nghỉ việc phải có lý đáng, đơn xin nghỉ việc theo mẫu, điền đầy đủ thơng tin, có chữ ký người xin nghỉ, Tổ trưởng, Ban Chỉ Huy Công Trường Thi Công văn phịng cơng ty để trình lên Tổng Giám ðốc xem xét duyệt cho nghỉ việc theo chế ñộ Chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty: Cơ sở xác định nhu cầu huấn luyện, đào tạo: • Nhằm giúp Cán Bộ quản lý, nhân viên phận học tập vấn ñề, kiến thức bản, ñáp ứng hợp tác, cạnh tranh quốc tế, sử dụng công cụ, trang thiết bị với cơng nghệ đại tiên tiến cách thành thạo ðặc biệt khả ñiều phối trước áp lực kinh tế thị trường • Chất lượng nhân viên yếu tố quan trọng, lợi cạnh tranh hàng ñầu trước ñối thủ lớn mạnh, mang lại hiệu cao so với việc ñầu tư, ñổi thiết bị kỷ thuật yếu tố khác trình sản xuất Nên vấn đề huấn luyện, đào tạo nhu cầu cấp bách thật cần thiết thời đại kinh tế thị trường ngày Hình thức huấn luyện, ñào tạo: * Huấn luyện lần ñầu: - Hình thức áp dụng nhân viên tuyển dụng vào cơng ty: Nhằm giới thiệu tổng qt tất vấn đề có liên quan ñến nhân viên mới, yêu cầu, cách thức thực hiện, thủ tục trình tự tiến hành, lưu ý, nhầm lẫn sai sót dể mắc phải nhân viên cách phòng tránh * Huấn luyện thường xuyên: - Nhân viên cũ hướng dẫn, kèm cặp nhân viên - Mời chuyên gia giảng doanh nghiệp thời gian ngắn cách thức quản lý, sản xuất, chuyên môn kỷ thuật cho nhân viên - Tổ chức thi tay nghề cho nhân viên SVTH: ðINH THỊ NHƯ 52 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ - Khóa Luận Tốt Nghiệp Phổ biến quy định an tồn lao động, phịng chóng cháy nổ, … * Huấn luyện quy từ bên ngồi: Cơng ty cử người học chương trình huấn luyện sở ñào tạo chuyên nghiệp xuất nhập khẩu, toán quốc tế, tâm lý học quản trị SVTH: ðINH THỊ NHƯ 53 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CỦA NGỌC Á CHÂU BƯỚC 1: CHUẨN BỊ TUYỂN DỤNG: - Tìm hiểu quy định nhà nước ñảm bảo việc tuyển dụng theo ñúng quy ñịnh - Xác định cụ thể kỹ cơng ty địi hỏi ñối với nhân viên phải tốt nghiệp trung cấp trở nên, thành thao vi tính văn phịng, siêng linh hoạt cơng viêc cụ thể phận kế tốn cấn có kinh nghiệm năm, ñối với phận kinh doanh ñặc biệt phận nhập ñòi hỏi phải sử dụng thạnh thạo tiếng Anh, có kinh nghiệm năm xuất nhập - Xác ñịnh số lượng cần tuyển dụng công nhân 20 nhân viên văn - Xác ñịnh tiêu chuẩn chất lượng trình độ cao đẳng với nhân viên phịng trung học sở cơng nhân - Chuẩn bị văn tuyển dụng nhân theo biểu mẫu Ngọc Á - Hội ñồng tuyển dụng trưởng phịng phịng ban có nhu cầu Châu nhân lực trực tiếp tiến hành vấn ứng viên phịng - Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm tuyển ñúng số lượng người, ñảm bảo chất lượng nhân viên tuyển vào vị trí cần thiết yêu cầu - Kế hoạch tuyển dụng ñược diễn vòng thời gian tháng từ 1/8 ñến 1/10/2011 * BƯỚC 2: THỦ TỤC TUYỂN DỤNG: - Thông báo tuyển dụng: Thông báo dán Công Ty, cơng trình thi cơng tiến hành, báo tuổi trẻ, báo niên, ñài phát thanh, báo 24hvieclam.com.vn, timviecnhanh.com, vieclamtuoitre.com… + Nội dung thông báo: o Tên doanh nghiệp: Công Ty Xây Dựng Ngọc Á Châu o Cơng việc cần tuyển: Nhân viên kế tốn, kỹ sư cơng trưởng, giám định thi cơng, kinh doanh, tổ chức lao động đào tạo, kiểm sốt viên, cơng nhân xây dựng o Số lượng cần tuyển: cán công nhân viên SVTH: ðINH THỊ NHƯ 54 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp o Tiêu chuẩn trình độ trung cấp trở lên với nhân viên Trung học sở với công nhân, ưu tiên cho người có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực xây dựng o Tiêu chuẩn tuổi 18 tuổi đến 50 tuổi, có sức khỏe tốt, o ðiều kiện làm việc tốt ñảm bảo cho người lao ñộng o Thời gian tổ chức tuyển dụng: từ 1/7 1/9/2011 o Hồ sơ: ðơn xin việc, sơ yếu lý lịch, cấp liên quan, giấy chứng nhân công tác, CMND, Hộ - Phịng hành nhân có nhiệm vụ thu giữ hồ sơ ứng viên - Hội ñồng tuyển dụng xem xét, nghiên cứu, sàn lọc, lựa chọn hồ sơ ñạt tiêu chuẩn - Hẹn ngày vấn sau tuần nhận hồ sơ * BƯỚC 3: TIẾN HÀNH PHỎNG VẤN: - Phỏng vấn sơ bộ: Ứng viên tự giới thiệu thân - Hội ñồng tuyển dụng ñặt số câu hỏi dựa tiêu chí nhu cầu tuyển dụng cơng ty thơng qua hai hình thức: • Hỏi trực tiếp cơng nhân • Hình thức trắc nghiệm vấn tuyển chọn nhân viên vị trí nhân viên o Kiến thức tổng quát o Tâm lý o Kỹ nghiệp vụ, chuyên môn, … - Trong suốt q trình vấn Hội đồng tuyển dụng ln tạo bầu khơng khí thoải mái để ứng viên tự thể hết khả chuyên môn, cá tính, thối quen, sở thích, ưu, nhược điểm họ - Kiểm tra sức khỏe thực tế - ðánh giá, so sánh ứng viên thông qua phương pháp cho ñiểm tiêu thức liên quan ñến vị trí tuyển dụng (cụ thể nhân viên văn phòng) - Ra ñịnh tuyển chọn SVTH: ðINH THỊ NHƯ 55 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ - Khóa Luận Tốt Nghiệp Gửi thư mời ứng viên tuyển chọn đến cơng ty làm thủ tục ký kết hợp ñồng * BƯỚC 4: TIẾN HÀNH LÀM THỦ TỤC, KÝ KẾT HỢP ðỒNG: - Hợp ñồng lao ñộng theo mẫu Bộ Luật Lao ðộng thỏa thuận tiền lương làm việc cho phù hợp với lĩnh vực xây dựng cơng ty, số vị trí nhân viên ñặc biệt kỹ sư xây dựng cho cơng trình phải làm ngồi hành có cơng việc u cầu đổ cốt pha,một số công việc khác liên quan… SVTH: ðINH THỊ NHƯ 56 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp Chế độ đãi ngộ người lao động cơng ty Ngọc Á Châu: ðãi ngộ vật chất: - Trả lương theo nguyên tắc thoả thuận, tăng lương theo ñịnh kỳ tháng/ lần Cơng thức tính lương: Lương thực nhận = Lương – [BHXH + BHYT +BHTN+ thuế TNCN + thuế khác (nếu có)] + PC tiền ăn Lương = ðơn giá tiền lương X [số ngày công thực tế + (số ngày công 70% x 0,7) + số ngày phép] Phụ cấp ñiều chỉnh = ðơn giá phụ cấp X [số ngày công thực tế + (số ngày công 70% x 0,7) + số ngày phép] - Nhân viên có thành tích vượt trội cơng việc xem xét thưởng tiền cuối kỳ tháng quý - Vào dịp lễ tết ñược thưởng (nửa tháng lương với người làm đủ năm tính theo thời gian lam với người lao ñộng chưa đủ năm) có trương trình rút thăm trúng thưởng dịp lễ lớn như: Lễ Việt Nam hoàn tồn giải phóng 30/4, Quốc khánh 2/9, … - Mỗi cơng trình hay dự án có xét thi đua khen thưởng thơng qua kết cơng việc hồn thành hay khơng so với kế hoạch đề - Làm việc thêm tiền lương ñược hưởng theo quy ñịnh ðiều 61 Bộ luật Lao ñộng: * Vào ngày thường 150% * Vào ngày lễ, ngày nghỉ hàng tuần 200% * Vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương 300% ðãi ngộ phi vật chất: Môi trường làm việc: - Thiết lập môi trường làm việc thân thiện, tạo mối quan hệ gắng kết, hồ đồng, tin tưởng tôn trọng lẫn nhân viên phận SVTH: ðINH THỊ NHƯ 57 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp - Tạo điều kiện làm việc thoải mái, an toàn, tự trao ñổi kinh nghiệp công việc - Công ty khơng ngừng tạo mối quan hệ bình đẳng, hợp tác phịng ban, vị trí, cơng việc Xây dựng mơi trường văn hố cơng ty: - Cơng ty đề quy định nhằm tạo mối quan hệ, thái ñộ hành vi ứng xử cho tồn thể CB – CNV cơng ty với biểu ngữ: “Công ty nhà nhân viên công ty chủ” SVTH: ðINH THỊ NHƯ 58 GVHD: Th S ðẶNG THANH VŨ Khóa Luận Tốt Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu Công Ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu - Quản Trị Học – Nguyễn Thị Liên Diệp - Quản Trị Nguồn Nhân Lực – Trần Kim Dung, NXB Thống Kê, 1997 - Thị Trường, Chiến Lược, Cơ Cấu - Tôn Thất Nguyễn Nghiêm - Nhà Xuất Bản Thống Kê 1995 - Tổ chức quản trị công ty – PGS.TS Vũ Trọng Khải- Nhà Xuất Bản TP Hồ Chí Minh SVTH: ðINH THỊ NHƯ 59 ... CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NGỌC Á CHÂU - KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 37 3.1 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty. .. luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty CP Xây Dựng Ngọc Á Châu Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty Ngọc Á Châu, kiến nghị... tượng: Công tác quản trị nguồn nhân lực giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực cơng ty CP xây dựng Ngọc Á Châu Phạm vi: Công ty Ngọc Á Châu Phạm vi nghiên cứu: Khóa luận tốt nghiệp sử dụng phương pháp