Giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển bằng container tại công ty TNHH một thành viên Thanh Tân container giai đoạn 2017 2020

Giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển bằng container tại công ty TNHH một thành viên Thanh Tân container giai đoạn 2017 2020 Giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển bằng container tại công ty TNHH một thành viên Thanh Tân container giai đoạn 2017 2020 luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

B GIÁO D C VẨ ẨO T O TR NG I H C CƠNG NGH TP HCM KHĨA LU N T T NGHI P GI I PHÁP HOÀN THI N HO T HẨNG HịA NG GIAO NH N NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER GIAI O N 2017-2020 Ngành: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: QU N TR NGO I TH Gi ng viên h NG ng d n : ThS Bùi Nh t Lê Uyên Sinh viên th c hi n MSSV: 1311140827 : Võ Th Thu H ng L p: 13DQN07 TP H Chí Minh, 2017 i L I CAM OAN Tôi cam đoan đơy lƠ đ tài nghiên c u c a Nh ng k t qu s li u khóa th c t p đ c Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container cung c p, không chép b t kì ngu n khác Tơi hoàn toàn ch u trách nhi m tr c nhƠ tr ng v s cam đoan TP H Chí Minh, ngƠy ầ tháng ầ n m ầ Ng i cam đoan Võ Th Thu H ng ii L I CÁM N hồn thành t t khóa lu n t t nghi p đ tƠi “Gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng giao nh n hƠng hóa đ ng bi n b ng container t i Công ty TNHH M t ThƠnh Viên Thanh Tơn Container giai đo n 2017 - 2020” Tr l i c m n chơn thƠnh đ n toàn th Quý th y Tr Thành ph H Chí Minh T i đơy, em đƣ đ đ có th th c t p t t th c t Nh t Lê Uyên, ng i đƣ h ng c h t em xin g i i H c Công Ngh c trang b nh ng ki n th c quý báu c bi t, em xin chân thành c m n Cơ Bùi ng d n su t q trình em b t đ u vi t cho đ n lúc hồn thành khóa lu n t t nghi p Em c ng xin đ ng g i l i c m n chơn thƠnh đ n Quý Công ty TNHH M t ThƠnh Viên Thanh Tơn Container đƣ t o u ki n đ em th c t p hồn thành khóa lu n t t nghi p Sau cùng, em xin kính chúc đ n quý th y cô, anh ch công ty d i s c kh e thành công công vi c c ng nh cu c s ng Kính chúc q Cơng ty ngày th nh v ng phát tri n h n Sinh viên th c hi n Võ Th Thu H ng iii C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT TH C T P H tên sinh viên : Võ Th Thu H ng MSSV : 1311140827 Khoá : 2013 - 2017 Th i gian th c t p ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ B ph n th c t p ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Tinh th n trách nhi m v i công vi c ý th c ch p hành k lu t ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ K t qu th c t p theo đ tài ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Nh n xét chung ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ n v th c t p iv C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT C A GI NG VIểN H NG D N H tên sinh viên : Võ Th Thu H ng MSSV : 1311140827 Khoá : 2013 - 2017 Gi ng viên h ng d n v M CL C L I CAM OAN i NH N XÉT TH C T P iii NH N XÉT C A GI NG VIểN H NG D N iv M C L C v DANH M C THU T NG VI T T T ix DANH M C CÁC B NG x DANH M C CÁC S L IM xi U 1 Lý ch n đ tài: M c đích nghiên c u: Ph m vi nghiên c u: Ph ng pháp nghiên c u: K t c u c a khóa lu n: CH NG 1: C S LÝ LU N C A QUY TRÌNH D CH V GIAO NH N 1.1 T ng quan v d ch v giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u đ ng bi n: 1.1.1 Khái ni m ậ vai trò c a ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u đ ng bi n: 1.1.1.1 Khái ni m: 1.1.1.2 Vai trò: 1.1.2 C s pháp lý cho ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u đ ng bi n: 1.1.3 Các y u t tác đ ng đ n ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u đ ng bi n: 1.1.3.1 Các y u t khách quan: 1.1.3.2 Các y u t ch quan: 1.2 Ng i giao nh n: .8 1.2.1 Khái ni m ậ vai trò: 1.2.2 Ch c n ng: 10 1.2.3 Ngh a v - quy n h n: 11 1.3 V n chuy n hàng hóa xu t nh p kh u b ng container đ 1.3.1 Container đ ng bi n: 12 ng bi n (các lo i container tiêu chu n): 12 vi 1.3.2 Cách th c đóng hƠng vƠo container đ ng bi n: 14 1.3.2.1 Xác đ nh đ c m c a hàng hóa chuyên ch : .14 1.3.2.2 Ki m tra container: 14 1.3.2.3 Phân b hƠng đ đ m b o cân b ng container: 16 1.3.3 Các ph ng th c g i hàng b ng container đ ng bi n: .17 1.3.3.1 G i hàng nguyên container (FCL ậ Full container load): 17 1.3.3.2 G i hàng l (LCL): 18 1.4 Các ch ng t s d ng ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u đ ng bi n: 20 1.4.1 Ch ng t s d ng đ i v i hàng xu t kh u: 20 1.4.1.1 Ch ng t h i quan: 21 1.4.1.2 Ch ng t v i c ng v i tàu: .21 1.4.1.3 Ch ng t khác: .22 1.4.2 Ch ng t phát sinh giao nh n hàng nh p kh u: 22 1.5 Quy trình giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u v n chuy n b ng container đ ng bi n: 22 1.5.1 Quy trình giao hàng xu t kh u b ng container đ ng bi n: 22 1.5.1.1 Xin gi y phép (n u có): 23 1.5.1.2 Xác nh n ph ng th c toán: 24 1.5.1.3 Chu n b hàng xu t: 26 1.5.1.4 Ki m tra hàng xu t: 27 1.5.1.5 Thuê tàu (n u có): 28 1.5.1.6 Mua b o hi m (n u có): 29 1.5.1.7 Th c hi n th t c h i quan: 29 1.5.1.8 Giao hàng: 31 1.5.1.9 Chu n b b ch ng t toán: 33 1.5.1.10 X lí u n i (n u có): .33 1.5.2 Quy trình nh n hàng nh p kh u b ng container đ ng bi n: .34 1.5.2.1 Xin gi y phép (n u có): 34 1.5.2.2 Xác nh n ph ng th c toán: 34 1.5.2.3 Thuê tàu (n u có): 35 1.5.2.4 Mua b o hi m (n u có): 35 vii 1.5.2.5 Ch p nh n toán: 35 1.5.2.6 Làm th t c h i quan: .36 1.5.2.7 Nh n hàng: .36 1.5.2.8 Ki m tra ch t l ng hàng nh p kh u, dán nhãn hàng hóa: 37 1.5.2.9 Khi u n i (n u có): 37 TÓM T T CH CH NG 39 NG 2: TH C TR NG QUY TRÌNH GIAO NH N HÀNG HÓA NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 40 2.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container: .40 2.1.1 Gi i thi u Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container: 40 2.1.2 Ch c n ng vƠ l nh v c ho t đ ng: 40 2.1.2.1 Ch c n ng: 40 2.1.2.2 L nh v c kinh doanh: .41 2.1.3 C c u t ch c: .42 2.1.3.1 S đ b máy t ch c: 42 2.1.3.2 C c u qu n lý doanh nghi p: 42 2.1.4 Phân tích tình hình ho t đ ng c a Cơng ty: 43 2.1.4.1 C c u doanh thu d ch v : .43 2.1.4.2 Khách hàng: 44 2.1.4.3 Th tr ng vƠ đ i th c nh tranh: 45 2.1.4.4 Phân tích hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty: 45 2.1.4.5 ánh giá chung tình hình ho t đ ng c a Công ty: 46 2.2 Phân tích th c tr ng ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u v n chuy n đ ng bi n t i Công ty: .47 2.2.1 Phân tích quy trình giao nh n hàng hóa xu t kh u đ ng bi n b ng container t i Công ty: .47 2.2.2 Quy trình giao nh n hàng nh p kh u đ ng bi n b ng container t i Công ty: 57 viii 2.3 ánh giá chung th c tr ng ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u b ng container đ ng bi n t i Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container: .64 2.3.1 u m: .64 2.3.2 H n ch : 65 TÓM T T CH CH NG 66 NG 3: M T S NH N HẨNG HịA GI I PHÁP HOÀN THI N HO T NG GIAO NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 67 3.1 M t s gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng giao nh n hƠng hóa đ ng bi n b ng container t i Công ty: .67 3.1.1 Gi i pháp vi c chu n b , ki m tra ch ng t khai báo h i quan: .67 3.1.2 Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c: 67 3.1.3 Gi i pháp nâng cao ch t l ng d ch v khách hàng: 68 3.1.4 Gi i pháp nơng cao c s h t ng kho bƣi, đ u t thêm ph ng ti n v n chuy n: 70 3.1.5 Gi i pháp ki m tra container: .71 3.1.6 Gi i pháp hồn thi n nh ng quy trình th c hi n đ n gi n, thi t th c h n: 72 3.2 Ki n ngh : 74 3.2.1 i v i NhƠ n 3.2.2 i v i Hi p h i giao nh n Vi t Nam: 75 3.3.3 i v i bên có liên quan: .75 TÓM T T CH c: 74 NG 76 K T LU N 77 TÀI LI U THAM KH O 78 PH L C 79 ix DANH M C THU T NG VI T T T A/N Arrival Notice B/L Bill of Lading D/O Delivery Order HBL House Bill of Lading Manifest B n khai hàng hóa MBL Master Bill of Lading SITC VN Công ty SITC Vi t Nam TEU Twenty-foot Equivalent Units MSDS Material safety data sheet L/C Letter of credit FCL Full container load LCL Less than a container FIATA International Federration of Freight Forwarders Association 65 r t am hi u tính ch t hƠng hóa mƠ th c hi n làm th t c nh n hƠng H n n a, ng i giao nh n hoàn toàn ch đ ng x lí tình hu ng phát sinh có liên quan đ n lo i hƠng mƠ th ng xuyên làm th t c Ph i k đ n ti p theo lƠ toƠn b quy trình giao nh n hƠng đ c nhân viên th c hi n hoàn ch nh 2.3.2 H n ch : T vi c phân tích chi ti t quy trình xu t nh p kh u phía trên, em th y m c dù Công ty đƣ đ t đ c nh ng u m th t c giao nh n hàng xu t nh p kh u nh ng bên c nh Cơng ty c ng đ i m t v i nh ng h n ch nh sau: Ch m tr vi c hoàn thi n b ch ng t Khi h i quan phát hi n sai sót c a ch ng t h tr v đ ch nh s a l i Vi c ch nh s a ch ng t thơng th ng m t kho ng ngày Trình đ đ i ng nhân viên ch a cao V i đ i ng nhơn viên đ c đánh giá lƠ t t v nghi p v giao nh n có kinh nghi m nh ng so v i cơng ty khác n c trình đ đ i ng nhơn viên c a công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container v n nhi u m t y u c n ph i đƠo t o thêm đ đáp ng nhu c u h i nh p kinh t qu c t nh hi n Ph ng ti n v n chuy n, kho bãi ch a đáp ng đ M c dù cơng ty có ph đ c nhu c u v n t i ng ti n v n t i nh ng v n i, ch m i đáp ng c m t ph n nhu c u chun ch hàng hóa c a cơng ty công ty th xuyên r i vƠo tình tr ng b đ ng vi c thuê ph ng ng ti n v n t i ậ xe kéo container H th ng kho bãi c a công ty ch a đ l n nên v i lơ hàng có kh i l ng l n cơng ty ph i thuê kho bƣi bên ngoƠi, u gây b t l i v i công ty: t n th i gian chi phí thuê kho bãi 66 TÓM T T CH NG Trên đơy trình bƠy rõ v quy trình giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u v n chuy n b ng container đ ng bi n t i công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container kho ng th i gian vƠo ho t đ ng, t đúc k t đ c nh ng m m nh vƠ m y u nh m t i a hóa m m nh Qua nh ng phân tích cơng ty đƣ đ nh ng gi i pháp phát tri n cho công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tơn Container giai đo n 2017 - 2020 đ phù h p h n v i th tr nh nh m t ng hi u qu trình giao nh n VƠ ch gi i pháp ki n ngh nh m hoàn thi n h n k ho ch tr ng c ng ng s nêu lên nh ng c vào th c thi 67 CH NG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N HO T NH N HẨNG HịA NG GIAO NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 3.1 M t s gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng giao nh n hƠng hóa đ ng bi n b ng container t i Công ty: 3.1.1 Gi i pháp vi c chu n b , ki m tra ch ng t khai báo h i quan: C s c a gi i pháp: Hi n nay, vi c sai sót b ch ng t th t c h i quan gây cho quy trình ch m h n d ki n cơng ty ph i m t th i gian kho ng ngày làm vi c đ ch nh s a, ký vƠ đóng d u l i ch ng t Gi i pháp đ t làm th nƠo đ phát hi n đ c s sai sót c a b ch ng t làm th t c h i quan Cách th c th c hi n gi i pháp: Vì cơng ty nh nên đ ti t ki m chi phí ban giám đ c giao cho nhân viên ch ng t v a ph trách ch ng t xu t nh p kh u kh c ph c nh ng v n đ nh th c n ph i có nhơn viên ch c n ng gi i quy t công vi c ch ng t , b trí cho nhân viên ch ng t nh p kh u ph trách ch ng t hàng hóa nh p kh u nhân viên ch ng t xu t kh u ph trách ch ng t hàng hóa xu t kh u Sau nhân viên ph trách hoàn thành vi c chu n b ch ng t nên dành th i gian đ ki m tra l i s đ ng b c a ch ng t K t h p v i c quan h i quan đ n m b t quy đ nh c a c quan h i quan Nhân viên ch ng t n đ y đ xác tiêu th c t khai hàng hóa nh p kh u Nhân viên ch ng t làm vi c c n th n, t p trung cao đ rà soát ch ng t D ki n hi u qu c a gi i pháp có th mang l i: Phát hi n đ s a tr c sai sót c a b ch ng t làm th t c h i quan, k p th i ch nh c h i quan phát hi n T ng đ tin c y t khách hƠng đ c bi t v i nhà nh p kh u Gi m th i gian vƠ chi phí l i đ kí ch ng t m i, c ng nh gi m th i gian chi phí c a quy trình 3.1.2 Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c: C s c a gi i pháp: 68 V i ph ng chơm khách hƠng lƠ th ng đ , nhân viên tài s n c a công ty Công ty t n t i ph n l n ph thu c vào khách hàng, ph n l i ph thu c vào nhân viên Nhân viên làm vi c có tơm th ng đem l i s hài lịng cho khách hàng Chính v y mà gi i pháp đ a lƠm đ nâng cao trình đ nghi p v nhân viên, gi đ c khách hƠng c , t o thêm khách hàng m i Cách th c th c hi n gi i pháp: Chú ý khâu n d ng, l a ch n đ u vào c a công ty, nên n thêm nhơn viên có trình đ nghi p v v ng vàng, có ki n th c chuyên ngƠnh đ nâng cao tính chuyên nghi p c a ho t đ ng giao nh n c ng nh h n ch ph i t n chi phí nhi u cho vi c đƠo t o nhân viên không chuyên môn Công ty nên t o u ki n đ nhân viên trau d i thêm nghi p v b ng vi c b trí h tham gia khóa h c nâng cao chun mơn, khóa h c v Lu t H i quan, c ng nh lu t kinh doanh T đó, h v n d ng hi u qu vào công vi c t p quán th ng m i qu c t Và nhân viên c n tích c c h c h i đ nâng cao nghi p v Bên c nh s c n th n, xác vi c l p, l u ch ng t , nhân viên ph i luôn c p nh t ki n th c, thông tin m i v giao nh n, ph i nhanh chóng n m b t s thay đ i u lu t th ng m i v giao nh n xu t nh p kh u, c sách v giá, thu t ng th i kì đ th c hi n t t h n công vi c Lƣnh đ o cơng ty ph i có ý th c cao, g vi c, dùng ng i cho phù h p ng ng m u có trách nhi m v i công i vi c tránh tình tr ng phân cơng cơng vi c ch ng chéo Có sách đƣi ng t t, th ng ph t rõ rƠng đ i v i ng i có sáng ki n cơng vi c, khuy n khích tinh th n t giác làm vi c D ki n hi u qu c a gi i pháp có th mang l i: Tránh đ c áp l c cơng vi c cho tồn th nhân viên cơng ty, t o môi tr làm vi c tho i mái nh ng v n mang l i hi u qu làm vi c cao T o môi tr ng làm vi c chuyên môn rõ ràng em l i s hài lòng cho khách hàng 3.1.3 Gi i pháp nâng cao ch t l C s c a gi i pháp: ng d ch v khách hàng: ng 69 T b c sang kinh t th tr ng s c nh tranh th tr ng r t gay g t Khách hƠng đƣ b t đ u l a ch n đ i tác mang l i hi u qu cho Vì v y, n u mu n t n t i, vi c gi khách hƠng c , thu hút khách hƠng m i, khách hàng ti m n ng lƠ nhi m v c a công ty M c khác công ty c ng mong mu n mang l i d ch v t t nh t cho khách hàng, mang l i s hài lòng cho khách hàng Cách th c th c hi n gi i pháp: Công ty ph i quan tơm đ n yêu c u c a khách hàng gi m i quan h song ph ng, th ng xuyên liên l c v i khách hƠng đ n m b t đ c thông tin ph n h i t khách hàng nh m đ nh ng sách h p lý h n Khi nh n đ c nh ng thông tin Công ty m i thành l p có nhu c u nh p hàng, xu t hàng cơng ty c n có k ho ch ti p c n v i khách hàng t o m i quan h gây n t ng ban đ u, th hi n mong mu n h p tác lơu dƠi Sau đ a sách giá c nh tranh nh ng h p lý đ có th ký h p đ ng Trong trình th c hi n h p đ ng d ch v giao nh n v i khách hàng, nhân viên giao nh n c n ph i th c hi n ti n đ c ng nh ki m tra ch t l ng hàng hóa ph i đ m b o Gi m th i gian ch đ i đ i v i b ph n ch ng t giao nh n đ ng th i m kênh ti p th c ng nh ch m sóc khách hƠng Cung c p cho khách hàng nh ng thông tin v đ i tác xu t nh p kh u, u kho n h p đ ng ngo i th ng, gi i thích cho khách hàng rõ nh ng v n đ tránh phát sinh r c r i v sau Th ng xuyên cung c p nh ng d ch v ph tr cho khách hàng, có nh ng sách u đƣi giá c đ i v i khách hƠng th ng xuyên c a công ty C n tr ng đ n khâu gi i quy t u n i c a khách có s c x y ra, ph i đ xu t nh ng cách gi i quy t có l i cho khách, khơng làm m t lòng tin n i khách hƠng H ng n m, công ty nên l p b ng đánh giá ch t l ng d ch v đ i v i khách hàng Khách hàng công ty doanh nghi p nh p kh u có thói quen mua hàng b ng ph ng th c toán n chuy n ti n (TT), mua hàng v i u ki n giao hƠng CIF Công ty nên t v n khách hƠng thay đ i thói quen mua hàng nh m gi m đ c chi phí v n t i, tránh sai sót ch ng t b ng cách chuy n sang ph ng th c tốn b ng tín d ng th (L/C), mua hƠng v i u ki n giao hàng EXW, FAS, 70 FCA, FOB H s ch đ ng vi c ch n thuê ph ng ti n v n t i, tính đ c th i gian cung ng hàng hóa V i đ i th c nh tranh, tìm hi u vƠ xác đ nh nh ng m m nh, m y u, m c tiêu, sách c a h T đó, h c h i h nh ng hay có th ng d ng cho tránh nh ng m y u mà h g p ph i D ki n hi u qu c a gi i pháp có th mang l i: Mang l i s th a mãn c a khách hàng v ch t l Thu hút đ ng d ch v c a công ty c khách hàng ti m n ng h n, t ng doanh thu t 3.1.4 Gi i pháp nơng cao c s h t ng kho bƣi, đ u t thêm ph ng lai ng ti n v n chuy n: C s c a gi i pháp: Nơng cao c s h t ng trang thi t b ph c v cho nhu c u giao nh n hàng hóa, cung c p cho khách hàng nh ng d ch v có ch t l l i s hài lịng cho khách hàng v mơi tr ng cao nh t, nh m mang ng an toàn vi c b o qu n hàng hóa, c s hi n đ i Cách th c th c hi n gi i pháp: Công ty c n nâng c p, m r ng h th ng kho bãi v a giúp đ ki m đ c công ty ti t c m t kho n chi phí đáng k cho vi c thuê kho ngoƠi l t i, v a m r ng đ ng hàng hóa c d ch v cho thuê kho bãi, b sung ph n l i nhu n c a công ty i v i vi c kinh doanh kho v n, công ty c n trang b thi t b hi n đ i h n ph c v cho vi c b c d , b o qu n, v n chuy n hàng hóa, đ ng th i đ a h th ng máy tính vƠo kho đ t o thu n l i trình th c hi n nghi p v T n d ng t i đa th tích tr ng t i c a ph kho ng ti n v n t i nh m gi m thi u chi phí, t o l i th c nh tranh cho doanh nghi p T ng c v ph ng đ i xe đ đ y nhanh t c đ giao hƠng, tránh tr ng ti n v n chuy n đ ng th i ti t ki m đ ng h p b đ ng c nhi u chi phí ph i th ngồi v a có th ki m sốt t t khâu cu i cơng tác giao nh n Khi hƠng hóa đ c thơng quan lúc đƣ s n sƠng có ph ng ti n v n t i (xe kéo container, xe c u, xe n ng) đ chuy n hàng v kho Các ph ng ti n v n chuy n ph i đ toàn k thu t đ tránh gây tai n n đ c ki m tra đ nh kì đ ln đ m b o an ng 71 D ki n hi u qu c a gi i pháp có th mang l i: Ch đ ng vi c s p x p ph ng ti n v n t i, k p th i giao hàng B c d hàng hóa d h n HƠng hóa đ c b o qu n t t h n nh đ u t trang thi t b m i Mang l i s hài lòng cho khách hàng v kh n ng giao nh n 3.1.5 Gi i pháp ki m tra container: C s c a gi i pháp: Container m t thi t b có th s d ng nhi u l n Thi t b nƠy đ c s d ng đ ch a hàng hóa thu n ti n cho vi c chuyên ch b ng m t ho c nhi u ph ng ti n v n t i t n i nƠy sang n i khác Trong trình v n chuy n t n nƠy sang n l c khác, container khó tránh kh i vi c h h ng làm nh h c ng t i ch t ng hàng hóa bên Bên c nh đó, n u hàng hóa có giá tr cao nh máy móc, thi t b có th b l y c p Gi i pháp đ t đ tránh tình tr ng h h ng, m t mát hàng hóa Cách th c th c hi n gi i pháp: Khi nh n hàng nh p kh u b ng container nhân viên giao nh n c n ý ki m tra k l ng container nh sau: Niêm phong chì (seal) cịn ngun v n khơng b gi m o S li u ph i đ c ghi l i đ sau tra c u i u ki n bên container ph i lành l n B t c h h ng có th h ng đ n hƠng hóa bên đ u ph i đ c ghi l i đ y đ Khi m c a container nên m c a bên tay ph i tr bên đ vƠo ng c đ phòng r i ro hàng i ch ng bu c khơng c n th n Sàn, nóc, vách khơng đ ch s a ch a c n đ nh c cong, móc hay tr y x c nghiêm tr ng Nh ng c ki m tra riêng C n ý ki m tra sàn, vách container có sót đinh ho c móc khơng đ tránh gơy h h ng cho hàng hóa Sau hồn t t vi c ki m tra hàng hóa t i c ng, nhân viên giao nh n c n có bi n pháp b o v , tránh m t mát h h ng hƠng hóa bên nh b m seal, b m khóa c a container, D ki n hi u qu c a gi i pháp có th mang l i: H n ch đ c h h ng m t mát hàng hóa cho khách hàng Chi m đ lòng tin n i khách hƠng c 72 Tránh phát sinh chi phí giám đ nh 3.1.6 Gi i pháp hồn thi n nh ng quy trình th c hi n đ n gi n, thi t th c h n: Nhân viên v n v a có th hi n theo quy trình trình v a đ m b o đ qu công vi c Quy trình th c hi n m t lơ hàng xu t kh u c hi u 73 Quy trình th c hi n m t lô hàng nh p kh u 74 3.2 Ki n ngh : i v i NhƠ n 3.2.1 Tr c nh ng c h i thách th c nh hi n em xin có m t s ki n ngh đ i v i Nhà n n c: c nh m h tr cho s phát tri n cho công ty d ch v giao nh n c  Th nh t: NhƠ n c c n có nh ng ch đ u đƣi v lãi su t ngân hàng Các công ty s m nh d ng vay v n đ m r ng ph m vi kinh doanh, đ u t cho c s v t ch t, k thu t,ầcó nh v y cơng ty m i, lƠm t ng kh n ng tƠi chính, t ng kh n ng c nh tranh v i công ty n c ngồi  Th hai: q trình lƠm th t c H i quan v n m t nhi u th i gian vƠ chi phí nh t u cho th y h th ng pháp lu t v n ch a ch t ch , cịn nhi u r m rƠ Chính l đó, NhƠ n c c n thi t ph i c i cách vƠ đ n gi n hóa th t c hƠnh nói chung vƠ ph m vi H i quan nói riêng Thêm vƠo lƠ đ a nh ng sách xu t nh p kh u rõ rƠng, d hi u  Th ba: th c t cho th y v n nhi u t n t i ngƠnh H i quan mƠ tin r ng b t kì cơng ty nƠo c ng g p ph i s phi n hƠ ơy c ng lƠ y u t mƠ cán b NhƠ n  Th t : xin đ c c n xem xét c đ c p đ n lƠ vi c áp mƣ tính thu vi c nƠy n công ty ph i lung túng vi c khai báo Lí v n lƠ bi u thu th ng xuyên thay đ i, ch ng lên nên vi c áp mƣ thu r t d x y sai sót n u nh ch a th c p nh t k p thông t , quy t đ nh m i Vì v y, có b t c thay đ i nƠo NhƠ n c k p th i thông báo đ n công ty, doanh nghi p  Cu i cùng: NhƠ n c không nh ng h tr v v n v m t nêu nh mƠ ph i ý đ n vi c đ u t thêm vƠo c s v t ch t h t ng cho h th ng c ng bi n, sơn bay đ c bi t lƠ ngƠnh giao nh n v n t i nh lƠ h th ng tƠu bi n đ có th c nh tranh v i hƣng tƠu n c ngoƠi NgoƠi ra, c ng nên ý đ n s phát tri n đ ng đ u ngƠnh quan tr ng khác h tr cho s phát tri n kinh t ngo i 75 th ng nh B o hi m, Ngơn hƠng,ầcó nh v y doanh nghi p m i có th phát tri n v ng m nh 3.2.2 i v i Hi p h i giao nh n Vi t Nam: Hi p h i lƠ t ch c đ i di n nh t c a n c Vi t Nam tr thƠnh h i viên đ y đ vƠ th c c a Liên đoƠn hi p h i giao nh n kho v n qu c t FIATA c ng nh t ch c giao nh n kho v n khác Do hi p h i c n đóng vai trị ch đ ng tích c c h n vi c giúp h i viên phát tri n d ch v m i, t o u ki n cho h i viên h p tác v i đ phát tri n, đ ng th i t o th vƠ l c cho ngƠnh giao nh n Vi t Nam 3.3.3 i v i bên có liên quan: i v i m t s hƣng tƠu, nhơn viên l y l nh vi c th c hi n giao d ch nƠy m t r t nhi u th i gian mƠ lý không ph i lƠ hƣng tƠu nƠy có đơng khách mƠ lƠ quy trình c a hƣng tƠu lƠm lơu, m t t 30 phút đ th c hi n vi c thu ti n xu t hóa đ n vƠ giao l nh cho khách hƠng ngh hƣng tƠu có th h tr doanh nghi p th c hi n nhanh h n, ti t ki m th i gian bên i v i ngơn hƠng, đ i v i vi c chuy n kho n n p thu c a doanh nghi p c n h tr đ y l nh nhanh theo quy đ nh ch thu vƠo h th ng t khai m i đ c thơng quan C ng nh doanh nghi p th c hi n vi c chuy n kho n ti n l y l nh cho hƣng tƠu, ngơn hƠng c n t chuy n vƠ nh n ti n nhanh h n ng tác đ vi c 76 TÓM T T CH Trong ch NG ng đ a gi i pháp ki n ngh nh m hoàn thi n ho t đ ng giao nh n hƠng hóa đ ng bi n b ng container t i Công ty Các gi i pháp ki n ngh nêu đ u d a c s phân tích tình hình ho t đ ng giao nh n hƠng hóa đ ng bi n b ng container th c t t i Công ty gi i quy t t t v n đ Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container g p ph i ho t đ ng giao nh n, ch ng đƣ đ a gi i pháp kh c ph c h n ch c ng nh hoƠn thi n h n quy trình giao nh n nh gi i pháp vi c chu n b , ki m tra ch ng t khai báo h i quan; gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c; gi i pháp nâng cao ch t l s h t ng kho bƣi; đ u t ng d ch v khách hàng; gi i pháp nơng cao c thêm ph ng ti n v n chuy n; gi i pháp ki m tra container, gi i pháp hoàn thi n nh ng quy trình th c hi n đ n gi n, thi t th c h n ng th i ki n ngh đ h n n a c đ a nh m hoàn thi n phát tri n công ty 77 K T LU N NgƠnh giao nh n v n t i hƠng hóa qu c t Vi t Nam đóng vai trị to l n s nghi p n đ nh vƠ phát tri n kinh t - xƣ h i; lƠ c u n i gi a Vi t Nam v i bên ngoƠi n đáp ng nhu c u c a s nghi p cơng nghi p hóa hi n đ i hóa đ t c c ch th tr ng đ nh h ng theo xƣ h i ch ngh a, đòi h i ngƠnh giao nh n hƠng hóa v n t i qu c t Vi t Nam c n ph i không ng ng ph n đ u v VƠ đ c đ i b i c nh đ t n n lên c chuy n đ i m i vƠ h i nh p, công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container đƣ không ng ng hoƠn thi n m i l nh v c t ho t đ ng kinh doanh cho đ n c c u t ch c B ng ch ng cho s thƠnh cơng c a cơng ty lƠ t c đ t ng tr r ng quy mô ho t đ ng Công ty đƣ đ t đ ng vƠ m c m t s thƠnh qu nh t đ nh, mang l i l i nhu n, nơng cao đ i s ng c a nhơn viên cơng ty, góp ph n t ng doanh thu ngơn sách NhƠ n đ tn c, đóng góp m t ph n nƠo vƠo cơng cu c đ i m i xơy x ng c Có th nói quy trình giao nh n hƠng hóa xu t nh p kh u lƠ m t m t xích quan tr ng ho t đ ng xu t nh p kh u hi n S t ng tr ng th ng m i qu c t c a Vi t Nam c ng nh s phát tri n nhanh chóng c a d ch v đƣ đ t doanh nghi p ho t đ ng l nh v c d ch v giao nh n hƠng hóa tr c nh ng c h i vƠ thách th c không nh i v i b n thơn em, th i gian th c t p t i công ty đƣ mang đ n cho em m t c h i th c s đ ti p xúc v i công vi c vƠ môi tr ng lƠm vi c c th , em đƣ h c t pđ c kho ng cách t lý thuy t đ n c r t nhi u ki n th c t th c t , rút ng n đ th c ti n Tuy nhiên, khóa lu n khơng tránh kh i nh ng thi u sót nh t đ nh s h n ch v trình đ c ng nh kinh nghi m th c ti n Kính mong s nh n đ cm i ý ki n đóng góp, phê bình c a th y cô vƠ anh ch công ty Xin chân thành cám n s quan tơm giúp đ nhi t tình c a anh ch cơng ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container vƠ s h c a cô Bùi Nh t Lê Uyên đƣ giúp đ cho em hoƠn thƠnh đ ng d n t n tình c bƠi khóa lu n 78 TÀI LI U THAM KH O SÁCH Nguy n Vi t Tu n, Lý V n Di u Giáo trình Nghi p v kinh doanh Xu t Nh p Kh u Nhà xu t b n Kinh t TP H Chí Minh oƠn Th H ng Vân Logistics nh ng v n đ c b n Nhà xu t b n Lao đ ng ậ xã h i TRANG WEB CÔNG TY TNHH DV T V N ẨO T O THẨNH T (TDGROUP) S 02, D3, P.25,Q Bình Th nh, TP.HCM Trang web: http://tdgroup.edu.vn/van-tai-da-phuong-thuc/ky-thuat-dong-hang-vaocontainer/ http://logistics4vn.com/phuong-phap-gui-hang-bang-container-fcl-lcl/ http://www.container-transportation.com CÔNG TY TNHH GIAO NH N VẨ D CH V H I QUAN VI T NAM T ng 6, toƠ nhƠ v n phòng 34G, X4 Mai D ch, C u Gi y, Thành Ph Hà N i Trang web: http://vinacus.com/tin-tuc/thu-tuc-xin-giay-phep-nhap-khau-thep-tudong.htm HANA LOGISTICS CO., LTD 76-78 Th ng Long, Ph ng 4, Qu n Tân Bình, Tp.H Chí Minh, Vi t Nam Trang web: http://hanalogisticsvn.com/bvct/chi-tiet/17/quy-trinh-lam-gia-lay-bookingva-lam-bill-hang-xuat.html http://baohiemtoancau.com/thong-tin/1579/Ky-thuat-mua-bao-hiem-doi-voinguoi-nhap-khau-xuat-khau.html Trung Tâm Thông Tin Công nghi p vƠ Th ng M i - B Công Th ng (VITIC) T ng tịa nhà B Cơng Th ng - 655 Ph m V n ng - Hà N i Trang web: http://vinanet.vn/kinh-te/vcsc-logistics-viet-nam-dang-tang-truong-voi-tocdo-20nam-629401.html 79 PH L C A-B CH NG T HÀNG XU T Booking Confirmation Bill of lading Certificate of original (C.O) form D & attached C.O Container packing list Dangerous cert (DG cert) Danh sách hàng qua khu v c giám sát Invoice Material safety data sheet (MSDS) Packing list 10 Phi u giao nh n container (EIR) 11 Phi u xác nh n đ ng ký tàu xu t 12 T khai thông quan 13 Verified Gross Container B-B CH NG T HÀNG NH P Arrival notice Bill of lading Certificate of original form D Comercial Invoice Danh sách hàng qua khu v c giám sát Delivery order Packing list Phi u c c container T khai thông quan ... GIAO NH N HÀNG HÓA NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 40 2.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container: ... I PHÁP HOÀN THI N HO T NG GIAO NG BI N B NG CONTAINER T I CÔNG TY TNHH M T THÀNH VIÊN THANH TÂN CONTAINER 67 3.1 M t s gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng giao nh n hƠng hóa đ ng bi n b ng container. .. v giao nh n hàng hóa b ng đ ng bi n t i Công ty, t rút bƠi h c nh m đ a gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u t i Công ty TNHH M t Thành Viên Thanh Tân Container Ph