Vấn đề này được đề cập ở 3 khía cạnh mà báo chí mang lại cho doanh nghiệp đó là: Báo chí là cầu nối giữa doanh nghiệp với Đảng, Nhà nước với người lao động và người t[r]
(1)Vai trị báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
Đào Xuân Hưng
Trường Đại học KHXH&NV
Luận văn ThS.Chuyên Ngành: Báo chí học; Mã số: 60 32 01 Người hướng dẫn: PGS.TS Dương Xuân Sơn
Năm bảo vệ: 2012
Abstract: Tìm hiểu khái niệm, thuật ngữ báo chí doanh nghiệp, thương hiệu doanh nghiệp Làm rõ mối quan hệ báo chí với doanh nghiệp Phân tích yếu tố, điều kiện thuận lợi, khó khăn việc báo chí thơng tin hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thương hiệu Khảo sát thực trạng thơng tin, tun truyền báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu, vai trị tun truyền báo chí phát triển doanh nghiệp Đề xuất giải pháp khuyến nghị phù hợp thích ứng với cơng tác tuyên truyền, để báo chí làm tốt việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp Nghiên cứu cách sử dụng thể loại, ngôn ngữ, phương pháp thể tờ báo khảo sát phục vụ cho doanh nghiệp.
Keywords: Truyền thơng đại chúng; Báo chí học; Thương hiệu; Doanh Nghiệp
(2)MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
Chƣơng 1: THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA BÁO CHÍ ĐỐI VỚI THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP
1.1 Khái niệm thương hiệu
1.2 Doanh nghiệp thương hiệu 10
1.3 Cách thức để xây dựng phát triển thương hiệu 12
1.4 Tầm quan trọng báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu 17
Tiểu kết chương 28
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA BÁO CHÍ TRONG VIỆC BẢO VỆ VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 30
2.1 Khảo sát tờ báo: Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp báo Thương hiệu & Công luận 30
2.2 Đề tài thương hiệu báo Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp Thương hiệu & Công luận 48
2.3 Những học rút từ việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp báo chí 52
Tiểu kết chương 60
Chƣơng 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CỦA BÁO CHÍ VỚI DOANH NGHIỆP 62
3.1 Những thành tựu hạn chế của báo chí vấn đề bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp 62
3.2 Khuyến nghị 75
Tiểu kết chương 83
KẾT LUẬN 85
(3)PHẦN MỞ ĐẦU 1 - Lý chọn đề tài
Sự phát triển doanh nghiệp, phát triển kinh tế Doanh nghiệp mạnh, kinh tế đất nước phát triển Khơng có thế, doanh nghiệp phát triển cịn tạo nhiều cơng ăn việc làm cho người lao động, góp phần giải tốt cơng tác an sinh xã hội Chính vậy, việc thông tin, tuyên truyền doanh nghiệp báo chí khơng trách nhiệm mà nhiệm vụ trị tờ báo
Doanh nghiệp phát triển, phần dựa vào chế sách Nhà nước, nỗ lực phát huy vào sức mạnh nội họ, phần quan trọng ủng hộ tuyên truyền báo chí cho doanh nghiệp, nói chưa doanh nghiệp nhận quan tâm hỗ trợ từ báo chí nay, khơng có tờ báo chun kinh tế viết đưa tin phản ánh doanh nghiệp, mà tờ báo trị có chuyên mục kinh tế, doanh nghiệp, doanh nhân
Doanh nghiệp Việt Nam đường hội nhập phát triển Để thành cơng, trước tiên doanh nghiệp phải trọng công tác xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp Thương hiệu tạo nhận thức niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng Muốn vậy, việc đầu tư, xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển thương hiệu, doanh nghiệp phải dựa vào hỗ trợ báo chí Cũng điều mà tác giả lựa chọn đề tài “Vai trò của báo chí việc bảo vệ phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp” Đề tài nghiên cứu hệ thống chuyên sâu mối quan hệ báo chí doanh nghiệp, doanh nhân, đồng thời làm rõ vai trị báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
2- Lịch sử nghiên cứu vấn đề đề tài
Hiện nay, nói doanh nghiệp xương sống kinh tế, đối tượng Đảng Nhà nước quan tâm chủ trương sách hỗ trợ phát triển thu hút quan tâm đặc biệt báo chí Có nhiều viết, nghiên cứu, chương trình hội thảo phát triển bền vững doanh nghiệp
(4)KHXH&NV; đề tài “Tác động báo chí với doanh nghiệp” của tác giả Nguyễn Thanh Hương khóa luận Thạc sĩ năm 2010 Trường Đại học KHXH&NV; đề tài “Hoạt động PR doanh nghiệp báo in TP HCM” tác giả Lê Ngọc Hường khóa luận 2009 - 2011 hay đề tài “Vai
trị báo chí việc xây dựng quảng bá thương hiệu doanh nghiệp hiện nay” tác giả Trần Thị Tú Mai khóa luận Thạc sĩ 2008 – 1010 Trường Đại học KHXH&NV Tuy nhiên, đề tài có cách khai thác vấn đề, đề cập đến tác động báo chí với doanh nghiệp góc riêng
Ở đề tài này, tác giả sâu vào nghiên cứu vai trị báo chí phát triển doanh nghiệp mối quan hệ báo chí doanh nghiệp Nghiên cứu thực tiễn hoạt động báo chí với doanh nghiệp cơng bảo vệ phát triển thương hiệu, nhằm nêu bật vai trị báo chí cầu nối thơng tin doanh nghiệp công chúng, tạo dư luận xã hội tổ chức hay sản phẩm, bảo vệ thương hiệu gặp cố, khẳng định tôn vinh thương hiệu cho doanh nghiệp Tác giả đưa số phương pháp việc sử dụng báo chí để bảo vệ phát triển thương hiệu: Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược truyền thông, đo lường quản trị kế hoạch truyền thông
Bên cạnh đó, có tác giả đánh giá vai trị báo chí tác động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề đề cập khía cạnh mà báo chí mang lại cho doanh nghiệp là: Báo chí cầu nối doanh nghiệp với Đảng, Nhà nước với người lao động người tiêu dùng; Báo chí phương tiện quan trọng nhằm truyển tải thông tin vấn đề kinh tế ngồi nước; Báo chí tuyên truyền cảnh báo cho doanh nghiệp nước nguy tiềm ẩn, giúp họ có kiến thức việc đối phó với cố hoạt động sản xuất, kinh doanh
Năm 2010 tác giả Nguyễn Thanh Hương, Trường Đại học KHXH&NV nghiên cứu đề tài “Tác động báo chí với doanh nghiệp” Luận văn sâu phân tích tác động báo chí doanh nghiệp khía cạnh tích cực tiêu cực Ở khía cạnh tích cực, báo chí thơng tin tun truyền vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm như: tình hình thị trường, giá cả, cách thức quản trị doanh nghiệp, giới thiệu cổ vũ doanh nghiệp làm ăn có hiệu Ở khía cạnh tiêu cực, báo chí phê phán việc làm ăn gian dối, chụp giật, phanh phui mánh khóe lừa đảo, gian lận thương mại vi phạm luật pháp doanh nghiệp Qua thông tin báo chí mà doanh nghiệp nắm bắt được, để có điều chỉnh phù hợp cho hoạt động sản xuất họ Điều chứng tỏ báo chí có đóng góp quan trọng với hoạt động doanh nghiệp
(5)việc bảo vệ phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp” Từ sở nghiên cứu, thu thập tài liệu, tác giả sử dụng số tư liệu kết nghiên cứu đề tài trước làm dẫn chứng so sánh giúp cho luận văn phong phú đa dạng
3 – Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
Luận văn nghiên cứu, làm rõ vai trị báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp, tìm hiểu thực trạng việc thơng tin tun truyền báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp; từ đưa giải pháp, kiến nghị báo chí nhằm nâng cao chất lượng hiệu tuyên truyền thông tin cho doanh nghiệp
Về mặt lý luận: Làm rõ khái niệm, thuật ngữ báo chí doanh nghiệp, thương hiệu doanh nghiệp
Làm rõ mối quan hệ báo chí với doanh nghiệp
Phân tích yếu tố, điều kiện thuận lợi, khó khăn việc báo chí thơng tin hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thương hiệu
Khảo sát thực trạng thông tin, tuyên truyền báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu, vai trò tuyên truyền báo chí phát triển doanh nghiệp
Đề xuất giải pháp khuyến nghị phù hợp thích ứng với cơng tác tun truyền, để báo chí làm tốt việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
Nghiên cứu cách sử dụng thể loại, ngôn ngữ, phương pháp thể tờ báo khảo sát phục vụ cho nội dung phản ánh bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
4 – Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài
Vai trò báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
Đối tượng khảo sát viết liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp báo Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp Thương hiệu & Cơng luận Ngồi ra, người viết cịn tham khảo thơng tin số tạp chí, tờ báo khác
Luận văn giới hạn khảo sát ấn phẩm báo chí:
Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp Thương hiệu & Công luận (từ tháng 3/2012 đến tháng 10/2012)
(6)cấu trúc để tồn phát triển Trước thực trạng đó, doanh nghiệp Việt Nam vận dụng sáng tạo nhiều phương pháp tích cực, chủ động đưa doanh nghiệp khỏi khó khăn thực
Trong trình nghiên cứu khảo sát tờ báo, tác giả sàng lọc tin, viết liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp để phân tích Ngồi ra, tác giả cịn tham khảo tài liệu có liên quan đến luận văn số sách, báo, hội thảo khoa học để có ví dụ trích dẫn phù hợp với nội dung nghiên cứu
5 – Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài
Báo chí kênh thơng tin quan trọng để doanh nghiệp nắm bắt hội qua thơng tin mà báo chí phản ánh; từ thông tin vĩ mô chủ trương, chế, sách Đảng Nhà nước, đến thơng tin vi mô nhu cầu sản phẩm tiêu dùng người dân Mặt khác, báo chí kênh thông tin quảng bá hiệu thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp
Trong thời kỳ hội nhập, vai trị báo chí cần thích nghi với yêu cầu xét quy luật phát triển, khẳng định mối quan hệ báo chí doanh nghiệp phải thắt chặt, khăng khít hết, mối quan hệ tương hỗ, phát triển, đơi bên có lợi
Góp phần tìm hiểu hoạt động báo chí việc thơng tin tuyên truyền bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
Góp phần tìm hiểu cách tổ chức, xếp nội dung hình thức thơng tin quan báo chí, nhà báo doanh nghiệp
6 – Phƣơng pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng dựa học thuyết Mác – Lênin, đường lối quan điểm Đảng Nhà nước phát triển doanh nghiệp; lý luận báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
Ngồi cịn sử dụng số phương pháp khác như: Phương pháp phân tích tổng hợp, nghiên cứu tài liệu thứ cấp Phương pháp so sánh, đối chiếu
Phương pháp thống kê
Phương pháp nghiên cứu tư liệu 7 - Cấu trúc luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn gồm có chương
Chương 1: Thương hiệu doanh nghiệp tầm quan trọng báo chí thương hiệu doanh nghiệp
(7)Chương 3: Giải pháp khuyến nghị nâng cao công tác tuyên truyền báo chí với doanh nghiệp
Chƣơng 1: THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA BÁO CHÍ ĐỐI VỚI THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP 1.1. Khái niệm thƣơng hiệu
Thương hiệu tiếng Anh BRAND – xuất phát từ ngôn ngữ Na Uy cổ “brandr” nghĩa “đóng dấu đất nung” (tobunr) Trên thực tế từ xa xưa nay, “brand” mang nghĩa chủ vật ni đánh dấu lên vật để dễ dàng nhận chúng
Thương hiệu – theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức (nguồn: Wikipecdia)
Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia (www.wikipedia.org), thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà nhà sản xuất gắn mặt, lên bao bì hàng hóa nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường ủy quyền cho người đại diện thương mại thức báo
1.2 Doanh nghiệp thƣơng hiệu
1.2.1 Tác dụng thương hiệu doanh nghiệp
Thương hiệu nhân tố quan trọng góp phần trì, mở rộng, phát triển thị trường nước cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thương mại, góp phần chống cạnh tranh không lành mạnh Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nước ta, doanh nghiệp đứng trước việc cảnh tranh gay gắt, có nhiều hàng hóa nước ngồi thâm nhập vào thị trường Việt Nam Vì vậy, điều cần thiết doanh nghiệp phải xây dựng thương hiệu cho hàng hóa
1.2.2 Thương hiệu: Tài sản vơ hình doanh nghiệp
Có điều chắn khơng thể phủ nhận doanh nghiệp có ý thức đầu tư cho việc quảng bá thương hiệu uy tín, hình ảnh giá trị niềm tin họ thị trường củng cố, tài sản vơ hình họ tăng lên tương ứng
1.2.3 Lợi ích doanh nghiệp xây dựng thương hiệu
Thương hiệu đăng ký bảo hộ pháp luật tránh khỏi bắt chước đối thủ, khẳng định ưu đặc trưng doanh nghiệp
(8)Tên gọi, biểu tượng, màu sắc đặc trưng thương hiệu hỗ trợ sản phẩm dễ dàng vào tâm trí khách hàng
Thương hiệu nguồn củng cố khả cạnh tranh, giúp nâng cao doanh số lợi nhuận doanh nghiệp
1.2.4 Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp mối quan hệ với khách hàng
* Nhiều nghiên cứu thăm dị người tiêu dùng cho rằng, thương hiệu ln yếu tố hàng đầu giúp họ lựa chọn hàng cần mua sắm
1.3. Cách thức để xây dựng phát triển thƣơng hiệu
1.3.1 Nguyên tắc để xây dựng thương hiệu
Tùy thuộc vào thị trường mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp, vị cạnh tranh yếu tố môi trường tiếp thị, doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cho hệ sản phẩm Tuy nhiên, mặt kỹ thuật, có nguyên tắc sau cần phải cân nhắc kỹ trước định cuối
Thương hiệu phải dễ nhớ: Thương hiệu phải có ý nghĩa: Thương hiệu phải có tính dễ bảo hộ: Thương hiệu phải có tính dễ thích ứng:
Thương hiệu phải có tính dễ phát triển, khuếch trương:
1.3.2 Các cách đặt tên sản phẩm
Tên gọi (brand names) phận quan trọng thương hiệu Khi đặt tên cho sản phẩm, cần lưu ý tới độ dài chữ ảnh hưởng trực tiếp tới khả tác động người nghe Một tên cần đủ ngắn cho khách hàng đọc tối đa vịng 30 giây nhớ sau lần phát âm Nếu tên dài khó nhớ chi phí quảng bá lớn Ngồi tính độc đáo, dễ gây ấn tượng kích thích liên tưởng điểm cần cân nhắc tới
1.3.3 Nguyên tắc thiết kế biểu tượng logo quảng bá cho thương hiệu * Nguyên tắc thiết kế biểu tượng logo:
Cùng với tên thương hiệu (brand names), biểu tượng, biểu trưng (logo, Symbol) tạo nên nhận biết sản phẩm qua thị giác người xem Có phương pháp thiết kế logo chính: (1) Logo gắn liền với tên gọi, sáng tạo dựa cách điệu tên gọi (thí dụ CocaCola, Dunhill,…) (2) Logo hình tượng, tạo suy nghĩ, liên tưởng, độc lập bổ sung cho tên gọi (Toyota, Mercedes, Nike…)
*Quảng bá thương hiệu
(9)được hưởng quyền bảo hộ Tiếp theo giai đoạn khó khăn, lâu dài tốn kém: giai đoạn quảng bá thương hiệu thị trường
Để chiến lược quảng bá có hiệu cao nhất, điều tất yếu phải bắt đầu việc nghiên cứu tâm lý khách hàng mục tiêu, phương tiện truyền thơng hỗ trợ, sách đối thủ cạnh tranh… Trong việc hiểu biết quy trình nhận thức thương hiệu khách hàng yếu tố tiên
1.3.4 Các giai đoạn quy trình nhận thức thương hiệu Phương pháp phát triển thương hiệu
* Các giai đoạn quy trình nhận thức thương hiệu
Từ quy trình ta rút nhận xét sau đây:
Giai đoạn khởi đầu quảng bá có vai trị quan trọng Một chương trình truyền thơng độc đáo, rộng khắp, gây ấn tượng mạnh mẽ tạo thuận lợi cho giai đoạn rút ngắn thời gian tác động
Việc lựa chọn phương tiện thiết kế nội dung quảng bá địi hỏi mang tính chun nghiệp cao, kết hợp hài hòa mục tiêu nguồn lực doanh nghiệp
Tần suất truyền thông quảng bá phải trì mức độ cao giai đoạn đầu, sau giảm dần tùy điều kiện mơi trường hiệu ứng tác động tới khách hàng
Các kỹ thuật tạo điểm nhấn mang tính nhắc nhở giúp củng cố hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng, tránh tình trạng bị quên lãng
*Phương pháp phát triển thương hiệu
Mục tiêu quảng bá thị trường biết đến, chấp nhận ghi nhớ thường hiệu Vì vậy, lựa chọn chiến lược truyền thông phù hợp yếu tố định
Tùy thuộc tính chất sản phẩm, thị trường mục tiêu khả tài chính, doanh nghiệp áp dụng riêng lẻ tổng hợp số phương pháp quảng bá
1.4 Tầm quan trọng báo chí việc bảo vệ phát triển thƣơng hiệu
1.4.1 Báo chí việc bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
(10)Vì vậy, doanh nghiệp cần có hỗ tợ thơng tin từ báo chí, với viết khách quan, phản ánh xác việc để khuếch trương thương hiệu Cũng vậy, doanh nghiệp cần chủ động hợp tác, cung cấp thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho báo chí tác nghiệp, vừa nghĩa vụ, vừa quyền lợi doanh nghiệp
1.4.2 Báo chí giúp doanh nghiệp xử lý khủng hoảng
Mỗi khủng hoảng, doanh nghiệp thường sử dụng báo chí để đăng tải thơng tin, giải thích biến thơng tin thành vũ khí có lợi, lái ý dư luận sang hướng khác Tuy nhiên, theo ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch tập đồn truyền thơng LeBros, q trình giải cứu khủng hoảng, báo chí tượng quan trọng, tất Với khủng hoảng có tính chất, quy mơ lớn, ảnh hưởng sâu rộng tới cộng đồng ngồi việc thơng tin trực tiếp tới đối tượng tiếp nhận thông tin, cần phải tiến hành nhiều hoạt động khác
1.4.3 Báo chí giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu, nâng cao nhận biết thương hiệu doanh nghiệp công chúng
Trong thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp muốn trước, dẫn đầu phải nắm bắt nhanh nhu cầu cơng chúng có phản ứng kịp thời Tức không đơn đưa sản phẩm, dịch vụ mà lưu tâm đến mức độ thỏa mãn khách hàng, thông điệp phản hồi nhà cung cấp
Báo chí tạo thân thiện doanh nghiệp công chúng
Hoạt động doanh nghiệp, doanh nhân đối tượng để báo chí phản ánh, chủ đề lớn có nội dung phong phú, thu hút quan tâm công chúng thơng qua báo chí Bên cạnh đó, doanh nghiệp ln có nhu cầu quan báo chí, nhà báo quan tâm, tuyên truyền cổ vũ để quảng bá sản phẩm, phát triển thương hiệu hay tìm kiếm hội làm ăn, hợp tác Làm để hài hịa lợi ích hai bên sở tuân thủ luật pháp lợi ích cộng đồng, lúc báo chí doanh nghiệp đồng hành với
Báo chí tạo niềm tin cho cơng chúng doanh nghiệp
Niềm tin báo chí tin tưởng công chúng chất lượng nội dung thơng tin báo chí đưa Chính từ tin tưởng đó, cơng chúng theo định hướng báo chí, có phản hồi tích cực hợp tác, trở thành nguồn tin báo chí
1.4.4.Uy tín thương hiệu – yếu tố nâng cao sức cạnh tranh
(11)dựng uy tín niềm tin khách hàng, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp người tiêu dùng tin tưởng sử dụng
Tiểu kết chƣơng
Thương hiệu yếu tố quan trọng tạo nên khả nhận biết, gợi nhớ, phân biệt định hướng cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Thương hiệu nhân tố quan trọng góp phần trì, mở rộng, phát triển thị trường nước cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thương mại, góp phần chống cạnh tranh không lành mạnh
(12)Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA BÁO CHÍ TRONG VIỆC BẢO VỆ VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA
DOANH NGHIỆP
2.1 Khảo sát tờ báo: Tin tƣ́c, Diễn đàn Doanh nghiệp báo Thƣơng hiệu & Công luận
2.1.1 Lý chọn tờ báo:
Trên sở nghiên cứu, đánh giá thực tế của hoạt động báo chí nước ta những năm qua cho thấy sự đa dạng hóa về loại hình , cách thức truyền tải thông tin đối tượng tiếp nhận thông tin , đem đến diện mạo hồn tồn cho báo chí nước nhà Chính , để có cách nhìn khách quan tình hình hoạt động báo chí lĩnh vực b ảo vệ phát triển thương hiệu c doanh nghiệp tác giả luận văn đã ch ọn lựa tờ báo: Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệ p báo Thương hiệu & Công luận Ba tờ báo đại diện cho hình thức tiếp cận vấn đề chuyển tải thông tin riêng: Nếu tờ Tin tức là một trang thông tin tổng hợp đăng t ải thơng tin tổng hợp Chính trị, Kinh tế, Văn hóa - xã hội, An ninh – trật tự, Thể thao – sức khỏe, đời sống…, tờ Diễn đàn Doanh nghiệp là một trang thông tin về kinh tế , chuyên sâu hoạt động kinh tế thông tin hoạt động doanh nghiệp, cịn tờ Thương hiệu & Cơng ḷn là một trang chuyên sâu về Thương hi ệu kết hợp phản ánh vấn đề dư luận quan tâm giúp độc giả định hình lại dư luận có nhìn xác vấn đề quan tâm Ba tờ báo với ba nhìn góc độ khác giúp cho q trình nghiên cứu, khảo sát đề tài đưa một cái nhìn tổng thế , đa chiều và khách quan hoạt động báo chí việc b ảo vệ phát tri ển thương hiệu doanh nghiệp hiện
2.1.2 Sơ lược báo: Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp báo Thương hiệu & Công luận
* Báo Tin tức
Báo Tin tức tờ nhật báo trực thuộc Thông tấn xã Việt Nam (riêng ngày chủ nhật báo không phát hành ) là một trang thông tin tổng hợp phản ánh mặt đời sống kinh tế xã hội đất nước giới
* Báo Diễn đàn Doanh nghiệp
Báo Diễn đàn Doanh nghiệp quan ngơn luận Phịng Thương mại Công nghiệp Việt Nam Báo phát hành định kỳ tuần số vào ngày thứ thứ Đây tờ báo chuyên kinh tế, đề cập đến kinh tế cách tổng hợp, từ quan điểm, đến đường lối phát triển kinh tế đất nước Ngồi báo giấy, báo Diễn đàn Doanh nghiệp cịn có trang điện tử
(13)Số báo tờ Thương hiệu & Công luận mắt bạn đọc ngày 08/08/2012 Mặc dù mắt báo để lại dấu ấn lòng bạn đọc loạt viết chuyên sâu vấn đề bảo vệ thương hiệu, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
2.1.3 Bố cục kết cấu tờ báo
* Báo Tin tức
Kết khảo sát cho thấy, báo Tin tức đ ược xây dựng có tổng số 16 trang, trang phân bổ cho mục sau:
Do đặc thù báo thông tin tổng hợp, không chuyên sâu kinh tế, mà phản ánh nhiều lĩnh vực Chính trị, xã hội nên tần suất xuất tin đề tài thương hiệu, doanh nghiệp không nhiều Trên báo Tin tức thông tin kinh tế chủ y ếu tập trung ở chuyên mục Kinh tế – Xã hội thơng tin Doanh nghiệp Ngồi ra, thơng tin kinh tế đăng tải các chuyên mục Dân tộc miền nú i, Thời sự, Bạn đọc – Pháp luật chuyên mục khác số lượng thấp
* Báo Diễn đàn Doanh nghiệp
Báo Diễn đàn Doanh nghiệp được k ết cấu xây dựng 16 trang A3, khác với tờ Tin tức tờ nhật báo, tờ Diễn đàn Doanh nghiệp phát hành với thời lượng số vào thứ thứ hàng tuần Tuy nhiên, để tạo hấp dẫn tránh nhàm chán, Ban biên tập báo xây dựng kết cấu chuyên mục theo chủ đề ngày phát hành dựa khung cố định
Với việc xếp chuyên mục phân chia theo ngày vậy, Báo Diễn đàn Doanh nghiệp có điều kiện phản ánh nhiều mặt, nhiều góc độ kinh tế thị trường, qua đưa nhiều thông tin thiết thực hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp kiến thức kinh doanh tới bạn đọc cách hiệu
* Báo Thƣơng hiệu & Công luận
Nếu xét thời lượng, báo Thương hiệu & Cơng luận có thời lượng phát hành thấp tờ mà tác giả luận văn khảo sát Như tờ Tin tức trừ Chủ nhật khơng phát hành tháng tờ Tin tức phát hành giao động từ 25 đến 26 số, tờ Diễn đàn Doanh nghiệp phát hành từ đến 10 số, cịn tờ Thương hiệu & Cơng luận tháng cao tới số Tuy nhiên, tờ Thương hiệu & Cơng luận có điểm chung với tờ phát hành số 16 trang khổ giấy A3, kết cấu tờ báo sau:
(14)điều kiện trì tính khuynh hướng cách rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho độc giả tiếp nhận thơng tin cách có chọn lọc
2.1.4 Tần suất, số lượng tin tờ báo
* Báo Tin tức
Từ đặc thù tờ báo tin tức, thời lượng chủ yếu tập trung cho tin tức kiện nóng hổi diễn ngày nên báo khơng có chuyên mục riêng thương hiệu mà có trang kinh tế, số lượng tần suất tin thương hiệu báo khác Mặc dù vậy, mảng đề tài thương hiệu báo quan tâm khai thác hiệu quả, điển hình tin đăng tải chuyên mục Kinh tế - xã hội thông tin Doanh nghiệp
* Báo Diễn đàn Doanh nghiệp
Là tờ báo chuyên sâu kinh tế doanh nghiệp, nên nội dung báo khai thác vấn đề liên quan tới doanh nghiệp
Riêng đề tài bảo vệ phát triển thương hiệu số báo Diễn đàn Doanh nghiệp báo v ẫn dành thời lượng tương đối lớn để đưa tin hoạt động liên quan Điều chứng minh qua số thống kê khảo sát trên số báo liên tiếp từ số 17 ngày 29/02/2012 tới số 23 ngày 21/03/2012 cho thấy tần suất các tin bài vi ết đề tài bảo vệ phát triển thương hiệu chiếm tỷ lệ lớn tới 25% tổng số thời lượng báo
* Báo Thƣơng hiệu & Công luận
Những số thống kê cho thấy, tuần báo nên tần suất sử dụng tin báo Thương hiệu & Công luận hạn chế Phần lớn thời lượng báo dành để đăng tải viết chuyên sâu, phóng điều tra giới thiệu quảng bá doanh nghiệp
Tuy tờ báo non trẻ, song nội dung thông tin mà Báo Thương hiệu & Công luận đăng tải thời gian qua phong phú, đa dạng, phản ảnh nhiều mặt đời sống kinh tế nước nhà, đồng thời hỗ trợ tích cực việc quảng bá, bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
2.1.5 Đánh giá kết khảo sát tờ báo: nội dung hình thức thể tin
(15)chọn lựa báo: Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp Thương hiệu & Công luận tờ báo thể loại, có tần suất phát hành khác giúp cho việc nghiên cứu, khảo sát phục vụ luận văn đưa đánh giá xác thực hoạt động bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp
Về phần tin tức số lượng tin hạn chế, từ Tin Tức Diễn đàn Doanh nghiệp bình quân số lượng đầu thường ngang với lượng đầu hay chênh không đáng kể, trang Thương hiệu Và Công luận số đầu tin 1/3 số đầu Tuy nhiên, số lượng tin nên tin đăng tải thường chọn lọc kỹ nên chất lượng cao Hình thức thể tin báo chọn thường lác tin sâu, khai thác chi tiết vấn đề, hình thức tin vắn sử dụng
Hạn chế tờ Thương hiệu & Cơng Luận tính thời sự, tờ báo tuần nên tin tức cập nhật thơng tin đến độc giả cách liên tục, nóng hổi, nên số lượng tin tức, thông tin, kiện nóng hổi thường xuất sau tờ báo khác
Điểm chung ba tờ báo:
Là vấn đề đông đảo người dân quan tâm hàng ngày, hàng nên nói, mảng thông tin tuyên truyền bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp báo chí nói chung, ba tờ báo Tin tức, Diễn đàn Doanh nghiệp Thương hiệu & Cơng ḷn nói riêng , ln cập nhập thường xun có tính hệ thống qua số báo, tuần, tháng, quý năm Đặc biệt, dịp cao điểm hoạt động tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ, mảng thơng tin ln trọng, đầu tư khai thác Nội dung tuyên truyền ba tờ báo đề tài bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào vấn đề: Tuyên truyền quảng bá thương hiệu, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, chống gian lận thương mại, chống hàng giả, hàng gian, hàng chất lượng; phản ánh thực trạng vi phạm pháp luật, đề xuất, góp ý cải tiến sách, chủ trương bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
(16)Điểm riêng ba tờ báo
Điểm khác biệt ba tờ báo mà luận văn lựa chọn khảo sát vấn đề bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp hình thức phản ánh vấn đề Điều xuất phát từ đặc điểm là: Mỗi tờ báo có tơn mục đích hoạt động riêng, tần suất, dung lượng dành cho mảng thông tin bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp thường khác dẫn tới cách thức, thể loại lựa chọn thể tờ báo không giống Nếu tờ Thương hiệu Công luận khai thác thông tin theo hướng chuyên sâu, nên đề tài chọn lọc kỹ lưỡng, có ảnh hưởng nhiều tới xã hội trang tin tức lại khác thác theo hướng thông tin nhanh kịp thời, chủ yếu phản ánh kiện tượng diễn ngày, qua tính chọn lọc thơng tin thống Còn với trang Diễn đàn Doanh nghiệp nơi quảng bá thương hiệu chia sẻ thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp doanh nghiệp với người tiêu dùng ngược lại nên hầu hết đề tài khai thác liên quan tới hoạt động kinh tế nước gần viết mảng đề tài quốc tế Cũng vậy, tờ báo khảo sát, ngồi tờ Tin tức Thương hiệu & Cơng luận có riêng chuyên mục phản ánh hoạt động thương mại quốc tế tờ Diễn đàn Doanh nghiệp gần khơng để ý vào mảng đề tài
Thơng qua việc thống kê, phân tích tin, ba tờ báo: Tin tức , Diễn đàn Doanh nghiệp Thương hiệu & Công luận, thấy ưu, nhược điểm ba tờ báo mà luận văn lựa chọn khảo sát đăng tải thông tin vấn đề bảo vệ phát triển thương hiệu doanh nghiệp Đây sở để báo hướng đến việc xây dựng trở thành trang thông tin đặc thù, mang đậm sắc riêng tờ báo
2.2 Đề tài thƣơng hiệu báo Tin tƣ́c , Diễn đàn Doanh nghiệp Thƣơng hiệu & Công luận
(17)đời chuyên mục riêng tăng cường số lư ợng tin bài viết về bảo vệ phát triển thương hiệu nhằm giúp độc giả thuận tiện việc tiếp cận những thông tin này
Đi đôi với việc bảo vệ phát triển thương hiệu, mảng đề tài bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng báo chí khai thác mạnh mẽ Trên tờ báo khảo sát thời gian qua cho thấy, số lượng tin hành động gian lận thương mại, làm ăn kiểu chụp giật lợi ích trước mắt, gây tổn hại tới người tiêu dùng doanh nghiệp bị báo chí phanh phui, đưa ánh sáng Tuy vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhìn rộng mặt trận bảo vệ thương hiệu, bảo vệ uy tín doanh nghiệp làm ăn chân
2.3 Những học rút từ việc bảo vệ phát triển thƣơng hiệu c doanh nghiệp báo chí
2.3.1 Báo chí phương tiện bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp
Hiện nay, giới có hàng triệu thương hiệu kiểu dáng sở hữu cơng nghiệp(SHCN) tồn tại, năm có hàng trăm ngàn thương hiệu, sáng chế SHCN đăng ký Để bảo vệ phát triển thương hiệu, kiểu dáng SHCN cho phù hợp với uy tín sản phẩm thị trường mới, đặc biệt thị trường lớn, sức tiêu thụ sản phẩm khổng lồ việc doanh nghiệp đưa thương hiệu, kiểu dáng có nghiên cứu kỹ để bảo hộ cần thiết
Từ việc khẳng định rằng, báo chí ln cơng cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, bảo vệ phát triển thương hiệu quyền lợi đáng hồn cảnh trước sau có tranh chấp thương hiệu xảy
2.3.2 Báo chí phương tiện để tạo dựng hình ảnh cho doanh nghiệp
Thông qua các bài báo viết về doanh nghiệp, báo chí góp phần tạo nên những l̀ng dư ḷn xã hội Đứng trước tin vấn đề doanh nghiệp, cơng chúng sẽ có những đánh giá, nhận xét, có phản ứng khác Tuy nhiên, dù phản ứng tên doanh nghiệp hay thương hiệu của doanh nghiệp cũng được công chúng biết đến và quan tâm Thực tế chứng minh, tạo dư luận phương thức hữu hiệu giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tạo dấu ấn với công chúng
2.3.3 Niềm tin: Bí tạo nên thành cơng thương hiệu
(18)Tiểu kết chƣơng
Trong bối cảnh thị trường hiện nay, hàng hóa dịch vụ đa dạng, phong phú, người tiêu dùng gặp k hó khăn việc phân biệt , đánh giá sản phẩm Mối doanh nghiệp đều cố gắng tạo một phong cách, một hình ảnh, một ấn tượng, một uy tín riêng cho sản phẩm của mình nhằm đem lại cho sản phẩm hình ảnh riêng, dễ vào nhận thức của khách hàng, nói cách khác, đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng
(19)Chƣơng 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CỦA BÁO CHÍ VỚI DOANH NGHIỆP 3.1 Những thành tựu hạn chế báo chí vấn đề b ảo vệ phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp
3.1.1 Những thành tựu
Tra từ “thương hiệu” http://www.google.com.vn cho kết khoảng 101.000.000 kết (0,17 giây) "Thương hiệu", "quảng bá thương hiệu", "tạo dựng quản trị thương hiệu", "mất cắp thương hiệu", từ cụm từ xuất với tần suất nhiều báo chí phương tiện thông tin đại chúng nước ta năm đầu kỷ 21 Chưa thương hiệu lại trở thành chủ đề thời doanh nghiệp, quan Nhà nước, hiệp hội thương mại, báo chí quan tâm cách đặc biệt
Đây coi thành công lớn mà báo chí Việt Nam tạo dựng năm qua Điều chứng minh việc loạt tờ báo, chuyên trang, chuyên mục tiêng lĩnh vực Thương hiệu xuất năm qua Và thông tin thương hiệu, sản phẩm trở thành kênh thông tin thiếu đời sống người dân Việt Nam
3.1.2 Những hạn chế
* Tình trạng báo chí đưa thông tin sai lệch làm ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp
Theo kết khảo sát báo in th ời gian qua cho thấy, báo chí vừa người bạn đồng hành thân thiết , vừa là cầu nối hữu hiệu giữa doanh nghiệp và cộng đồng Tuy nhiên, vẫn còn hiện tượng chưa thận trọng việc tác nghiệp , đưa thông tin sai lệch , không khách quan cách đặt vấn đề , đưa thông tin có lúc làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn , mất thương hiệu, uy tín với khách hàng
*Phóng viên báo chí phụ thuộc q nhiều vào thơng cáo báo chí , có sáng tạo việc tìm hiểu thông tin viết bài
Thông thường, sau mỗi một cuộc họp báo, doanh nghiệp sẽ phát mợt thơng cáo báo chí cho nhà báo Trên sở thông tin bản từ thông cáo báo chí, phóng viên nhà báo xử lý thơng tin tìm hiểu thêm thơ ng tin để viết bài Thế nhưng, hiện tình trạng phóng viên nhà báo phụ thuộc nhiều vào TCBC , đưa thông tin y nguyên TCBC viết , không có sự sáng tạo việc đưa tin gây nhàm chán cho độc giả
(20)Nếu cách 10 năm, Việt Nam mới chỉ có vài công ty chuyên về quảng bá thương hiệu với những hoạt động còn khá sơ khai thì đến TP Hờ Chí Minh hay Hà Nợi, mỡi nơi có hàng chục công ty chuyên về hoạt động PR, đó có báo chí, truyền hình là những kênh tiếp cận quan trọng nhất của các công ty này
Nhiều bợ, ngành, tập đồn , tởng cơng ty , doanh nghiệp hay nhà nướ c thiếu kinh nghiệm , nguồn lực (con người ), thiếu mối quan hệ với báo chí…đã thông qua các công ty truyền thông để thực hiện việc tuyên truyền về các hoạt đợng , thành tích, sản phẩm, dịch vụ…của mình, hướng thơng tin, dư ḷn theo ý ḿn
*Sự phối hợp doanh nghiệp quan báo chí bảo vệ phát triển thương hiệu nhiều hạn chế
Thương hiệu Việt Nam bắt đầu khẳng định chỗ đứng thị trường, nhiên phần lớn thương hiệu Việt Nam ngưỡng cửa bước biển lớn, chưa có thương hiệu đủ mạnh vươn toàn cầu thương hiệu: Coca Cola, Sam Sung, LG, Toyota… Bên cạnh đó, mặt trận đấu tranh bảo vệ thương hiệu chưa đạt hiệu cao, phần lớn thương hiệu bị cướp thị trường nước ngồi khó địi lại hay khơng thể địi lại Những hạn chế tổng kết qua nguyên nhân sau:
3.2 Khuyến nghị
* Ban hành quy định cụ thể quy trình tiếp xúc khai thác thơng tin từ doanh nghiệp
Xét góc độ khách quan, thời gian vừa qua báo chí phục vụ tuyên truyền tốt cho doanh nghiệp Tuy nhiên, mà đội ngũ nhà báo làm tuyên truyền xuất phát từ thực tiễn nhu cầu cần thông tin từ phía doanh nghiệp Trong đó, phía quan quản lý Nhà nước chưa ban hành văn cụ thể hướng dẫn quy trình tiếp xúc, khai thác thơng tin từ phía doanh nghiệp Thậm chí, chưa có văn cụ thể bày tỏ ủng hộ cho quan báo chí biết cần tập trung thông tin tuyên truyền cho doanh nghiệp theo nội dung hiệu Vì vậy, cần ban hành quy định cụ thể quy trình tiếp xúc khai thác thơng tin từ doanh nghiệp
* Xây dựng chế phối hợp quan báo chí doanh nghiệp Để làm tốt công tác thông tin tuyên truyền doanh nghiệp báo chí, quan chức định hướng giúp cho quan báo chí việc xây dựng chế phối hợp với doanh nghiệp
(21)3.3 Một số giải pháp
3.3.1 Nhóm giải pháp tổ chức quan, báo chí * Hạn chế tính thương mại hóa báo chí
Báo chí với quan , tở chức bình ch ọn các chương trình vinh danh thương hiệu cần chọ n lọc đ ể tiếp cận đối tượng cần xây dựng và quảng bá thương hiệu
Khi việc vinh danh thương hiệu trở thành hàng hóa , mua bán trao đổi khó tránh tình trạng tiêu cực Bởi thương hiệu trở thành yếu tố sớng còn doanh nghiệp giải thưởng cho những “thương hiệu hàng đầu” cũng “bùng nổ” theo và nhiều giải thưởng cần có tiền tài trợ doanh nghiệp trao giải Giữa “vạn thương hiệu, trăm giải thưởng”, người tiêu dùng và khách hàng cũng có quyền đánh giá giải thưởng trao cho thương hiệu
* Báo chí cần đấu tranh mạnh mẽ việc ngăn chặn tình trạng xâm phạm thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, SHCN
Thời gian gần , việc xâm phạm nhãn hiệu , thương hiệu giữa các doanh nghiệp diễn hết sức phức tạp Thậm chí có doanh nghi ệp vơ tình cố tình lợi dụng tên tuổi người khác “chiêu” cạnh tranh Sự nhập nhằng ngày tinh vi doanh nghiệp cố tình làm sai lệch chút tên nhãn hiệu sản phẩm chủng loại để thu hút người tiêu dùng
* Xây dựng đội ngũ những người làm quảng bá thương hiệu theo hướng chuyên môn, chuyên nghiệp hóa
Tuy nhiên, mặc dù các doanh nghiệp đã có phòng quan hệ công chúng chất lượng chuyên môn của các chuyên viên PR ở doanh nghiệp vẫn cịn nhiều hạn chế Có thực trạng phổ biến doanh ng hiệp Việt, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước , nhân sự PR thường được bổ nhiệm cho các bộ phận còn “rảnh việc” tổ chức bởi họ quan niệm công việc PR chỉ đơn thuần là quan hệ với báo chí , giúp đăng tải thông tin c ho công ty Với nền tảng PR thế này , khó trách trình độ tính chun nghiệp của đội ngũ thực hi ện công tác PR tại các công ty nước không cao, dù số
* Báo chí phải “mở thêm nhiều cửa” cho doanh nghi ệp xây dựng quảng bá thương hiệu
Các quan báo chí tạo thêm nhiều kênh , chuyên mục mới giúp doanh nghiệp có thể xây dựng và quảng bá thương hiệu , sản phẩm dịch vụ Các hoạt động như:
(22)Tăng cường quảng cáo : Bên cạnh các tin bài PR , việc mở thêm hoặc tăng trang quảng cáo sẽ là hình thức hiệu quả của các tờ báo hỗ trợ cho các doanh nghiệp hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu đồng thời giúp tờ báo tăng thêm doanh thu
Chuyên mục tư vấn dịch vụ : Các tờ báo cần mở thêm chuyên mục để doanh nghiệp giải đáp thắc mắc người tiêu dùng , giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới qua đó tăng cường quảng bá thương hiệu doanh nghiệp
Cởi mở các tin tức PR : Hiện ở nhiều tờ báo, tin tức PR bị hạn chế đăng tải quan báo chí cần nhận thức tin tức PR nguồn tin quan trọng để xây dựng viết truyền tải tới công chúng những thông tin bổ ích về những chương trình khuyến mại , ưu đãi dành cho khách hàng…
Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tài trợ chuyên trang, chuyên mục: Việc tài trợ thơng qua hình thức đặt logo doanh nghiệp đầu trang hoặc chân của trang của tờ báo giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tờ báo tăng thêm doanh thu
* Nâng cao đạo đức nghề nghiệp nhà báo
Dù vào thời điểm nào, nhà báo phải không ngừng rèn luyện đạo đức trách nhiệm Trong bối cảnh nay, Việt Nam ngày hội nhập sâu lợi ích thơng tin mà báo chí mang đến cho doanh nghiệp ngày thể rõ Từ địi hỏi cao đạo đức trách nhiệm người làm báo Đạo đức trách nhiệm người làm báo coi thước đo phẩm giá người làm báo, nên yêu cầu quan trọng việc hình thành nhân cách nhà báo kinh tế
* Báo chí cần quan tâm tuyên truyền nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp
Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ trình hội nhập với kinh tế động ngồi khu vực Vì vậy, báo chí cần quan tâm nghiên cứu tuyên truyền cho doanh nghiệp theo hướng nhận thức thực tiễn:
Về nhận thức:
Đề cao vai trò doanh nghiệp phát triển kinh tế đất nước, thông qua hoạt động doanh nghiệp, báo chí cần phân tích khẳng định vị trí tất yếu doanh nghiệp
Về sách quản lý:
(23)3.3.2 Nhóm giải pháp doanh nghiệp
* Tạo mối quan hệ thân thiết, hợp tác giữa doanh nghiệp và quan báo chí
Mối quan hệ thân thiết giữa doanh nghiệp và báo chí là một đòi hỏi tất yếu, thể qua tính xác thực độ tin cậy thông tin , tương hỗ hai chiều: Doanh nghiệp cần báo chí và báo chí cũng cần doan h nghiệp chứ không phải là xin – cho Doanh nghiệp cần đến báo chí để thu thập thông tin, nắm bắt tình hình , quảng bá sản phẩm , dịch vụ Ngược lại, báo chí cần đến doanh nghiệp để có đối tượng phản án h, thu thập thông tin
* Doanh nghiệp cần phải biết nâng tầm giá trị thương hiệu
Thương hiệu doanh nghiệp tạo hình ảnh cho sản phẩm, uy tín cho doanh nghiệp, từ thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa vũ khí sắc bén cạnh tranh Vai trị thương hiệu khơng có ý nghĩa trì phát triển bền vững doanh nghiệp mà làm tăng số lượng khách hàng tạo lợi cạnh tranh đáng kể với sản phẩm loại Để nâng cao vị thương hiệu tồn hệ thống doanh nghiệp cần phải ý thức việc giữ vững thương hiệu, củng cố, giữ gìn, phát huy giải pháp sau:
Tiểu kết chƣơng
(24)KẾT LUẬN
Báo chí trở thành diễn đàn để doanh nghiệp bày tỏ quan điểm, kiến kiến nghị với quan có trách nhiệm với Đảng, Nhà nước, từ họ tạo điều kiện thuận lợi hoạt động sản xuất, kinh doanh gặt hái nhiều thành cơng Do vậy, vị trí doanh nghiệp cải thiện thị trường nước, thương hiệu họ ngày nhiều người biết đến Báo chí tạo ấn tượng tốt đẹp doanh nghiệp, có ảnh hưởng, tác động thật cộng đồng doanh nghiệp
Trong tiến trình hội nhập đổi đất nước, hình ảnh doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng đại diện cho hình ảnh sản phẩm, thương hiệu tạo đấu ấn lớn người tiêu dùng Chính vậy, việc quảng bá hình ảnh, quảng bá thương hiệu trở nên cấp thiết hết Đây coi mạnh báo chí, doanh nghiệp biết tận dụng lợi đem lại thành công to lớn
(25)89 References
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Nguyễn Thanh Bình (2008), Truyền thơng đại chúng phát triển xã hội, Nxb Chính trị Quốc gia
2 Lê Thanh Bình Th.s Phí Thị Thanh Tâm (2009), Quản lý Nhà nước
Pháp luật Báo chí, Nxb Văn hóa - Thơng tin
3 Lê Thanh Bình Th.s Đồn Văn Dũng (2009), Giáo trình quan hệ cơng
chúng phủ văn hóa đối ngoại, Nxb Chính trị Quốc gia
4 Hồng Đình Cúc Đức Dũng (2007) Những vấn đề báo chí đại, Nxb Lý luận Chính trị
5 Đức Dũng (2002), Sáng tạo tác phẩm báo chí, Nxb Văn hóa - Thơng tin 6 Nguyễn Văn Dững (2011), Báo chí truyền thơng đại, Nxb Đại học
Quốc gia Hà Nội
7 Nguyễn Văn Dững (2011), Báo chí dư luận xã hội, Nxb Lao động 8 Nguyễn Văn Dững(chủ biên), Đỗ Thị Thu Hằng (2012), Truyền thông lý
thuyết kỹ bản, Nxb Chính trị Quốc gia
9 Đậu Ngọc Đản (1995) Báo chí với nghiệp đổi mới - Nxb Lao động 10 Hà Minh Đức (2010), C.Mác, P.H.Ăngghen, V.I.Lênin với báo chí, Nxb
Chính trị Quốc gia
11 Đỗ Xn Hà (1998), Báo chí với thơng tin Quốc tế, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội
12 Đinh Thị Thúy Hằng (2009), PR kiến thức đạo đức nghề
nghiệp, Nxb Lao động – Xã hội
13 Vũ Quang Hào (2010), Ngơn ngữ báo chí - Nxb Thơng
14 Mai Xuân Huy (2005), Ngôn ngữ quảng cáo, Nxb Khoa học xã hội
(26)16 Đinh Văn Hường (2011), Các thể loại báo chí thông tấn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội
17 Trần Xuân Kiên (2004), Tiếp thị chìa khóa vàng kinh doanh, Nxb Thanh niên
18 Tôn Thất Nguyễn Nghiêm (2006), Dấu ấn thương hiệu: Tài sản giá trị, Nxb Trẻ
19 Lê Minh Quốc (2009), Doanh nghiệp Việt Nam xưa nay, Nxb Trẻ 20 Vũ Quỳnh (2006), Quảng cáo hình thức quảng cáo hiệu nhất,
Nxb Lao động – Xã hội.
21 Dương Xuân Sơn (2004), Các thể loại báo chí luận nghệ thuật,
Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội
22 Dương Xuân Sơn – Đinh Văn Hương – Trần Quang (2011), Cơ sở lý luận
báo chí truyền thơng, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội
23 Dương Xuân Sơn (2012), Giáo trình lý luận báo chí truyền thơng, Nxb Giáo dục Việt Nam
24 Tạ Ngọc Tấn (1995), Tác phẩm báo chí, Nxb Giáo dục, Hà Nội
25 Nguyễn Thị Minh Thái (2011), Phê bình tác phẩm văn học nghệ thuật
trên báo chí, Nxb Chính trị Quốc gia
26 Lương Văn Tự (2007), Tiến trình gia nhập WTO, Nxb Lao động 27 Trần Ngọc Thêm (2008), Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nxb Giáo dục 28 Lu.A.Suliagin – V.V.Petrov (2004), Nghề quảng cáo, Nxb Thông 29 Grabennhicốp (2004), Báo chí kinh tế thị trường, Nxb Thông 30 Jacques Locquin (2004), Truyền thông đại chúng từ thông tin đến quảng
cáo, Nxb Thông
31 Max Lenderman (2010), Thế giới làm thương hiệu, Nxb Trẻ 32 Philip Koler (2011), Tiếp thị phá cách, Nxb Trẻ
(27)91 35 www.thuonghieuvacongluan.com 36 www.doanhnhanconghien.vn
37 www.vneconomy.vn
38 www.baodautu.vn 39 www.vov.vn
Truyền thơng đại chúng; Báo chí học; Thương hiệu; Doanh Nghiệp (www.wikipedia.org ên http://www.google.com.vn www.dddn.com.vn www.baotintuc.vn www.thuonghieuvacongluan.com www.doanhnhanconghien.vn www.vneconomy.vn www.baodautu.vn www.vov.vn www.dantri.com.vn www.24h.com.vn