Nghiên cứu những thành công của Tổng giám đốc (CEO) thế kỷ 21

I/ LÝ DO CHỌN DỀ TÀI:Bước vào sân chơi toàn cầu hóa, việc thành công hay thất bại của các doanh nghiệp VN phụ thuộc rất nhiều vào vị trí giám đốc điều hành (CEO - chief executive officer) bởi đây chính là “linh hồn” của một doanh nghiệp . Chính vì vậy mà nhóm chúng em chọn đề tài nghiên cứu về CEO – TK 21II/ MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI:Nghiên cứu về CEO – TK 21Tìm hiểu thực trạng kinh tế VN hiện nay như thế nào , ảnh hưởng đến những nhà lãnh đạo trẻ ra sao III/ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI:Đối tượng nghiên cứu của đề tài : CEO Phạm vi nghiên cứu của đề tài : nghiên cứu giữa lý luận và thực tế những tác động của nền kinh tế VN tới CEO IV/ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:Việc nghiên cứu đề tài sử dụng các phương pháp :phương pháp tổng hợp , chọn lọc nguồn thông tin từ sách và internet ….V/ KẾT CẤU: Gồm có 4 phần : Mở đầuChương I: Cơ sở lý thuyết Chương II : CEO- TK21Chương III: Bài học kinh nghiệm được rút ra từ các CEOChương I :CƠ SỞ LÝ THUYẾTI/CEO:1.1 Khái niệm:Tổng giám đốc (Giám đốc điều hành) (Chief executive officer - CEO) là chức vụ điều hành cao nhất của một tập đoàn, công ty hay tổ chức, phụ trách tổng điều hành một tập đoàn, công ty, tổ chức hay một cơ quan.Trong văn hóa kinh doanh, ở những công ty có tổ chức chặt chẽ thì tổng giám đốc (CEO) cũng thường là chủ tịch hội đồng quản trị. Cá biệt, một người thường đảm nhiệm chức chủ tịch hoặc tổng giám đốc khi một người khác nắm quyền chủ tịch hoặc có thể trở thành giám đốc điều hành (Chief operations officer - COO). Vị trí chủ tịch và tổng giám đốc có thể được tách biệt nhưng vẫn có những sự liên quan đến nhau trong sự quản lý công ty.Trong trường hợp này, tổng giám đốc chủ trì ban lãnh đạo còn chủ tịch hội đồng quản trị chủ trì ban giám sát. Điều này đảm bảo sự độc lập giữa việc điều hành của ban lãnh đạo với sự cai quản của ban giám sát và phân ra một ranh giới rõ ràng về quyền lực. Mục đích là để ngăn ngừa xung đột về lợi ích và tránh việc tập trung quá nhiều quyền lực vào một cá nhân, điều mà hướng tới một sự biệt lập giữa khối định ra chính sách và khối điều hành công ty.Ở Pháp, CEO được gọi là PDGTại Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland, nhiều tổ chức từ thiện và tổ chức chính phủ do các CEO đứng đầu. Tại đây, chủ tịch hội đồng quản trị của các công ty cổ phần thường lớn tuổi hơn tổng giám đốc. Đa số các công ty cổ phần hiện nay đều chia ra thành chủ tịch hội đồng quản trị và tổng giám đốc.Theo Viện Kế toán - Quản trị Doanh nghiệp (www.iabm.vn), CEO phải có kiến thức đa lĩnh vực. Ngoài kỹ năng kinh doanh, CEO còn am hiểu các vấn đề liên quan đế Luật, Nhân sự, Thuế, Hành vi tổ chức, Phong cách, Tài chính, Kế toán, ... Viện này đưa ra những môn học được đánh giá "sát sườn" (theo kết luận của Viện Kế toán - Quản trị Doanh nghiệp) gồm : Chiến lược kinh doanh, Hành vi Tổ chức, Phong cách lãnh đạo, Luật Kinh tế và định chế quốc tế, Tài chính dành cho CEO, Kế toán dành cho CEO, Quản trị Marketing và Xây dựng thương hiệu, Thuế dành cho CEO, Kinh doanh trong môi trường quốc tế, Hệ thống quản lý ISO, Kinh tế học dành cho CEO.Theo trường đào tạo những người dẫn đầu B.S.L (www.bsl.vn), CEO phải có thêm kiến thức và kỹ năng về thị trường, về khách hàng, biết cách đánh giá và nhạy cảm về mức độ cạnh tranh để xác định đúng đắn tư tưởng và nội dung cho chiến lược. Triển khai các tư tưởng nội dung chiến lược thành các chương trình hành động và chính sách cho tổ chức. Bên cạnh đó các kiến thức về quản trị sự thay đổi và đổi mới là không thể thiếu trong giai đoạn hậu WTO của thị trường Việt Nam.Nhìn chung, tổng giám đốc được dùng để chỉ người điều hành cao nhất trong một doanh nghiệp. Cho đến giờ, người ta chưa có bất kỳ một thước đo nào dành cho CEO. Nói chung là CEO không phải như "Cử nhân". CEO có thể là một người có học vấn thấp hoặc cao. Tuy nhiên đã là một CEO thì phải am hiểu nhiều vấn đề vì CEO hàng ngày đều phải "va vấp" và giải quyết nhiều thứ chứ không chỉ có kinh doanh.1.2 Cấu trúc:Thông thường, giám đốc điều hành một nhà quản trị có một số đơn vị trực thuộc, mỗi người trong số đó có trách nhiệm cụ thể chức năng. (COO), Chief Operating Officer(CLO), Chief Legal Officer(CTO), Chief Technical Officer(CMO), Chief Marketing Officer(CIO), Chief Information Officer(CCO), Chief Creative Officer(CCO), Chief Compliance Officer(CAE), Chief Audit Executive(CDO), Chief Diversity Officer

Lời mở đầu I/ LÝ DO CHỌN DỀ TÀI: Bước vào sân chơi tồn cầu hóa, việc thành cơng hay thất bại doanh nghiệp VN phụ thuộc nhiều vào vị trí giám đốc điều hành (CEO - chief executive officer) “linh hồn” doanh nghiệp Chính mà nhóm chúng em chọn đề tài nghiên cứu CEO – TK 21 II/ MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI: Nghiên cứu CEO – TK 21 Tìm hiểu thực trạng kinh tế VN , ảnh hưởng đến nhà lãnh đạo trẻ III/ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: Đối tượng nghiên cứu đề tài : CEO Phạm vi nghiên cứu đề tài : nghiên cứu lý luận thực tế tác động kinh tế VN tới CEO IV/ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Việc nghiên cứu đề tài sử dụng phương pháp :phương pháp tổng hợp , chọn lọc nguồn thông tin từ sách internet … V/ KẾT CẤU: Gồm có phần : Mở đầu Chương I: Cơ sở lý thuyết Chương II : CEO- TK21 Chương III: Bài học kinh nghiệm rút từ CEO Chương I : CƠ SỞ LÝ THUYẾT I/CEO: 1.1 Khái niệm: Tổng giám đốc (Giám đốc điều hành) (Chief executive officer - CEO) chức vụ điều hành cao tập đoàn, công ty hay tổ chức, phụ trách tổng điều hành tập đồn, cơng ty, tổ chức hay quan Trong văn hóa kinh doanh, cơng ty có tổ chức chặt chẽ tổng giám đốc (CEO) thường chủ tịch hội đồng quản trị Cá biệt, người thường đảm nhiệm chức chủ tịch tổng giám đốc người khác nắm quyền chủ tịch trở thành giám đốc điều hành (Chief operations officer - COO) Vị trí chủ tịch tổng giám đốc tách biệt có liên quan đến quản lý công ty Trong trường hợp này, tổng giám đốc chủ trì ban lãnh đạo cịn chủ tịch hội đồng quản trị chủ trì ban giám sát Điều đảm bảo độc lập việc điều hành ban lãnh đạo với cai quản ban giám sát phân ranh giới rõ ràng quyền lực Mục đích để ngăn ngừa xung đột lợi ích tránh việc tập trung nhiều quyền lực vào cá nhân, điều mà hướng tới biệt lập khối định sách khối điều hành công ty Ở Pháp, CEO gọi PDG Tại Vương quốc Liên hiệp Anh Bắc Ireland, nhiều tổ chức từ thiện tổ chức phủ CEO đứng đầu Tại đây, chủ tịch hội đồng quản trị công ty cổ phần thường lớn tuổi tổng giám đốc Đa số công ty cổ phần chia thành chủ tịch hội đồng quản trị tổng giám đốc Theo Viện Kế toán - Quản trị Doanh nghiệp (www.iabm.vn), CEO phải có kiến thức đa lĩnh vực Ngồi kỹ kinh doanh, CEO am hiểu vấn đề liên quan đế Luật, Nhân sự, Thuế, Hành vi tổ chức, Phong cách, Tài chính, Kế tốn, Viện đưa môn học đánh giá "sát sườn" (theo kết luận Viện Kế toán - Quản trị Doanh nghiệp) gồm : Chiến lược kinh doanh, Hành vi Tổ chức, Phong cách lãnh đạo, Luật Kinh tế định chế quốc tế, Tài dành cho CEO, Kế toán dành cho CEO, Quản trị Marketing Xây dựng thương hiệu, Thuế dành cho CEO, Kinh doanh môi trường quốc tế, Hệ thống quản lý ISO, Kinh tế học dành cho CEO Theo trường đào tạo người dẫn đầu B.S.L (www.bsl.vn), CEO phải có thêm kiến thức kỹ thị trường, khách hàng, biết cách đánh giá nhạy cảm mức độ cạnh tranh để xác định đắn tư tưởng nội dung cho chiến lược Triển khai tư tưởng nội dung chiến lược thành chương trình hành động sách cho tổ chức Bên cạnh kiến thức quản trị thay đổi đổi thiếu giai đoạn hậu WTO thị trường Việt Nam Nhìn chung, tổng giám đốc dùng để người điều hành cao doanh nghiệp Cho đến giờ, người ta chưa có thước đo dành cho CEO Nói chung CEO khơng phải "Cử nhân" CEO người có học vấn thấp cao Tuy nhiên CEO phải am hiểu nhiều vấn đề CEO hàng ngày phải "va vấp" giải nhiều thứ khơng có kinh doanh 1.2 Cấu trúc: Thông thường, giám đốc điều hành nhà quản trị có số đơn vị trực thuộc, người số có trách nhiệm cụ thể chức (COO), Chief Operating Officer (CLO), Chief Legal Officer (CTO), Chief Technical Officer (CMO), Chief Marketing Officer (CIO), Chief Information Officer (CCO), Chief Creative Officer (CCO), Chief Compliance Officer (CAE), Chief Audit Executive (CDO), Chief Diversity Officer II/ MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN CẦN ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT CEO CHUYÊN NGHIỆP:  Những tố chất cần thiết: Chỉ số thơng minh, nhạy cảm, vượt khó cao, có óc tư chiến lược (tư tổng hợp, phân tích, hệ thống, sáng tạo, logic),có óc hài hước, tính cách nhanh nhạy, mạnh mẽ, đoán, kiên nhẫn,…  Được trang bị kiến thức tảng khoa học quản trị: Đây xem phần “móng” để tạo tảng tiếp thu, xây dựng “ngôi nhà kiến thức” lĩnh vực này.chỉ đạo việc quản trị nguồn nhân lực, biết cách đạo việc quản lý tài đầu tư, biết cách đạo việc quản lý công tác kế toán, biết cách đạo việc quản lý marketing thương hiệu, biết cách sử dụng dịch vụ tư vấn doanh nghiệp có nhu cầu, hiểu biết quan hệ công chúng quan hệ truyền thông, nắm bắt hội nhập tồn cầu hóa…  Luôn cập nhật kiến thức quản trị mới, tự đào sâu, tự tìm tịi nghiên cứu: Các CEO quốc tế năm dành thời gian để học trao đổi kiến thức mẻ để nâng cao lực lãnh đạo mình, kỹ hiểu người, kỹ quản lý thay đổi, kỹ phân công, phân nhiệm ủy thác công việc, kỹ huấn luyện dẫn dắt nhân viên/đội ngũ, kỹ giải vấn đề cố công việc  Phải trải nghiệm nhiều thứ: nhiều nghề, nhiều việc, nhiều mơi trường, hồn cảnh khác tốt Vì nghề “dụng nhân”, tiếp xúc, quản lý nhiều người thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề khác máy cơng ty mình, nên nhà điều hành không cần kinh nghiệm chuyên mơn, mà cịn cần vốn sống, thơng hiểu người, xử  Có sức khỏe dẻo dai để “chiến đấu” bền bỉ, chịu đựng áp lực thách thức lớn nghề “khốc liệt”  Ngồi CEO giỏi cần có tố chất bật đây:  Tư chiến lược tồn cầu: Để đưa doanh nghiệp phát triển tốt bền vững, CEO phải có khả suy nghĩ chiến lược tồn cầu, phải có khả phân tích mơi trường vĩ mơ vi mơ, dự báo xu hướng phát triển ngành giới, xác định lợi cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ nước, khu vực tồn cầu Từ đó, hoạch định chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp, phát huy tối đa điểm mạnh, nắm bắt hội hạn chế điểm yếu mình, mối đe dọa từ bên  Hành động địa phương: CEO cần am hiểu văn hóa, nhu cầu, thị hiếu xu hướng phát triển thị trường địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động CEO có khả xác lập định hướng, kế hoạch hành động linh hoạt, phù hợp với văn hóa địa phương  Thu hút, tập hợp sử dụng người: CEO hay nhà quản lý định nghĩa người làm việc thông qua người khác để đạt mục tiêu Do đó, CEO phải có lực thu hút, tập hợp, sử dụng kết nối người mục tiêu chung CEO phải biết đánh giá bố trí người, việc để đặt giám đốc/trưởng phịng chức vào vị trí phù hợp khuyến khích họ làm việc để đạt mục tiêu đề Có điều lưu ý cần khuyến khích người thẳng thắn cởi mở để có thơng tin đa chiều, thơng tin khó nghe Các thông tin xấu, từ khách hàng, từ cổ đông cần CEO lắng nghe cách nghiêm túc để xử lý cách có lợi cho cơng ty  Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp: Đây công việc quan trọng có mơi trường làm việc chun nghiệp khuyến khích, động viên nhân viên đóng góp hết mình, qua doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro biến động nhân Để có nó, CEO cần thiết lập chế độ, sách rõ ràng, bao gồm phân quyền rõ ràng cho tất cấp, có quy trình làm việc, có mục tiêu khả thi cho cấp quản lý, có tiêu chuẩn đánh giá nhân viên, cư xử công người  Phân quyền mạnh có hệ thống kiểm sốt nội tốt: CEO phải biết phân quyền mạnh cho cấp theo khả trách nhiệm Ngược lại, nên tránh tình trạng khơng phân quyền can thiệp sâu, chi tiết vào cơng việc cấp dưới, phịng ban, việc mà CEO chưa có nhiều kinh nghiệm Bên cạnh đó, CEO cần có hệ thống kiểm sốt nội tốt để kiểm sốt lẫn thơng qua quy trình hay sách CEO cần tạo trì hệ thống thơng tin quản trị phù hợp, xun suốt tồn công ty để giúp cho cấp định tốt  Có khả quản trị thay đổi: Môi trường kinh doanh thay đổi, doanh nghiệp phải thay đổi để phù hợp với mơi trường Quản trị việc thay đổi thực hiệu mà CEO có khả học hỏi không ngừng để công ty phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh, trước đối thủ cạnh tranh III/ CÁC YẾU TỐ GĨP PHẦN TẠO NÊN SỰ THÀNH CƠNG CỦA CEO: Cơ hội: Thời điều kiện thiếu , điều kiện để giúp đến thành cơng Thời có loại : - Thời tự có (do thiên nhiên tạo ra) - Thời nhân tạo (do người tạo ra) Thời đến tạo hội cho , quan trọng ta có biết nắm bắt lấy hay không Việc nắm bắt hội lúc hay khơng , biết vận dụng hội có hiệu hay không Đây yếu tố cần thiết để CEO vươn tới thành công Phẩm chất: Yếu tố định thành công CEO nhiều người CEO Mỗi người trang bị cho kỹ khác để hỗ trợ cho cơng việc , nhìn chung thi CEO muốn thành cơng cần nên có tố chất sau :  Niềm say mê, lòng nhiệt huyết cơng việc  Quyết đốn  Biết chấp nhận thất bại  Luôn biết lắng nghe không ngừng học hỏi  Cách đối nhân xử với người xung quanh  Tinh thần kĩ luật cao, cam kết phải đạt thành công lúc nhiệt tâm  Tài bẩm sinh CHƯƠNG II: CEO – THẾ KỈ 21 I NHU CẦU VỀ CEO HIỆN NAY TRÊN VN: Hiện nhu cầu nguồn nhân lực cấp cao ( CEO ) VN ngày tăng nguồn cung cịn khiêm tốn Theo nhận định chuyên gia ( bà Nguyễn Thị Vân Anh, Giám đốc tuyển dụng nhân cao cấp Navigos Group ) năm tới VN khan nguồn nhân lực cấp cao Khơng phải nguồn nhân lực cấp cao VN , mà đội ngũ CEO “giỏi” thiếu trầm trọng Đa số CEO VN tuyển dụng không đạt yêu cầu doanh nghiệp lớn đưa Tính đến năm 2010 tổng số doanh nghiệp đăng kí tồn kinh tế dự kiến đạt 539000 doanh nghiệp, bình qn năm có 66,3 nghìn doanh nghiệp thành lập, tốc độ tăng bình quân đạt 18%/năm Điều cho thấy nhu cầu CEO ngày tăng lên II.THỰC TRẠNG CỦA CÁC CEO HIỆN NAY CỦA VN: 2.1 THỰC TRẠNG VỀ KINH TẾ VN HIỆN NAY ĐỐI VỚI CEO : Kinh tế VN ngày phát triển theo chiều hướng lên giới Từ hội nhập kinh tế giới đến kinh tế VN khơng ngừng có chuyển biến tích cực Tính từ năm 2006 – 2010 VN có gần 70,000 doanh nghiệp thành lập năm, tốc độ tăng bình quân đạt 18% / năm Số doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thời điểm 31/12 hàng năm 2000 2001 2002 2003 42288 51680 62908 72012 2004 2005 2006 2007 91756 112950 131318 155771 Biểu đồ Số lượng doanh nghiệp đăng ký hàng năm (Số doanh nghiệp tồn thực tế ước tính xấp xỉ 50% ) Nguồn: trung tâm Thông tin, cục Phát triển doanh nghiệp, Kế hoạch đầu tư Đầu tư nước vào Việt Nam ngày tăng Nhất Việt Nam tham gia vào WTO cạnh tranh kinh doanh lại khốc liệt , đa dạng nhiều thách thức Nước đổ vào đầu tư Việt Nam ngày nhiều Số dự án Vốn đăng ký (Triệu đô la Mỹ) (*) Tổng số vốn thực (Triệu đô la Mỹ) Tổng số 10981 163607.2 57045.5 1988 37 341.7 1989 67 525.5 1990 107 735.0 1991 152 1291.5 328.8 1992 196 2208.5 574.9 1993 274 3037.4 1017.5 1994 372 4188.4 2040.6 1995 415 6937.2 2556.0 1996 372 10164.1 2714.0 1997 349 5590.7 3115.0 1998 285 5099.9 2367.4 1999 327 2565.4 2334.9 2000 391 2838.9 2413.5 2001 555 3142.8 2450.5 2002 808 2998.8 2591.0 2003 791 3191.2 2650.0 2004 811 4547.6 2852.5 2005 970 6839.8 3308.8 2006 987 12004.0 4100.1 2007 1544 21347.8 8030.0 Sơ 2008 1171 64011.0 11600.0 Đầu tư trực tiếp nước cấp giấy phép 1988 – 2007 Theo Báo cáo đầu tư giới 2006 UNCTAD, công bố Hà Nội ngày 1710, FDI vào VN năm 2005 vượt tỷ USD so với 1,6 tỷ năm 2004 Theo đánh giá xếp hạng UNCTAD (2006) VN nằm top 10 châu Á thu hút vốn đầu tư nước nhiều * UNCTAD tên viết tắt tắt United Nation Conference on Trade and Development (Hội nghị Liên Hiệp Quốc Thương mại Phát triển) Đứng trước thực trạng kinh tế với nhiều thách thức cạnh tranh , với quy chế điều hành cũ doanh nghiệp Việt Nam khó mà cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngày nhiều Việt Nam giới Trước mơ hình điều hành quản lý đa số doanh nghiệp vừa nhỏ chủ yếu theo kiểu gia đình , người đứng đầu vừa chủ vừa giám đốc Quyền sở hữu chủ quyền điều hành không tách rời khiến doanh nghiệp hoạt động không động Ở doanh nghiệp Nhà nước, lãnh đạo doanh nghiệp hay người đương chức CEO coi công chức bổ nhiệm Do vậy, vai trò, quyền hạn nhiệm vụ CEO không đề cao 2.2.THỰC TRẠNG CỦA CÁC CEO HIỆN NAY CỦA VN: Trên thực tế, VN thiếu hụt trầm trọng đội ngũ CEO giỏi Điều thể qua thị trường lao động cao cấp, nhu cầu thuê CEO ngày tăng cao, đặc biệt cơng ty nước ngồi, tập đồn đa quốc gia, để tìm CEO giỏi người Việt không đơn giản Một CEO chuyên nghiệp phải đào tạo bản, chẳng hạn có cấp MBA chứng chuyên ngành quản lý Ngoài phải người có bề dày kinh nghiệm, am hiểu lĩnh vực mà công ty kinh doanh, biết hoạch định kế hoạch xây dựng máy điều hành có tầm nhìn xa dự báo vấn đề mang tính tổng thể Với địi hỏi CEO người Việt cịn thua xa CEO người nước Hiện số lượng CEO VN khơng , lượng CEO giỏi mà doanh nghiệp thật cần cịn hạn chế Bởi đứng trước bối cảnh kinh tế VN, doanh nghiệp bắt đầu nhận dần thực mơ hình điều hành quản lý doanh nghiệp cần có CEO giỏi , chuyên nghiệp để thực điều Nhưng đa số CEO VN chưa đáp ứng yêu cầu , họ thường thiếu kĩ mềm , kĩ cần thiết để người thành công cương vị lãnh đạo Cụ thể: kỹ định, kỹ động viên thúc đẩy cấp làm việc, kỹ phân công công việc… Mặt khác, CEO Việt Nam chưa trang bị đầy đủ kinh nghiệm thực tiễn quản lý trình hội nhập Một công ty nước ký kết số hợp đồng đóng tàu cho đối tác nước ngồi Cơng ty có bước phát triển mạnh mẽ, nên áp dụng mơ hình th CEO (giám đốc điều hành) để tái cấu trúc máy hoạt động, nâng tầm quản lý Bất ngờ số vài chục hồ sơ dự tuyển, có ứng viên đạt yêu cầu CEO người nước Một số ứng viên người Việt bị rớt từ vòng tuyển chọn hồ sơ Đối với trường hợp này, ông Nguyễn Ngọc Chiến, Giám đốc Công ty Cổ phần - Dịch vụ tư vấn phát triển nguồn nhân lực BCC, cho khơng phải trường hợp mà thực trạng phổ biến thị trường lao động cao cấp Các bạn trẻ thường có xu hướng tự khẳng định sớm Khi trường , họ chọn cách tự thành lập công ty riêng để mong sớm đạt khát vọng trở thành CEO thực thụ Con đường mà CEO trẻ chọn đầy rủi ro , cơng ty thành lập thường có số vốn hạn hẹp Nếu khơng có chiến lược phát triển cụ thể, bền vững công ty gặp phải vơ số khó khăn tài Chưa có thương hiệu vấn đề lớn việc tìm kiếm đối tác cạnh tranh giành hợp đồng Để chèo lái thuyền kinh tế vừa hạ thủy cần có nhà quản lý thực vững vàng dày dặn kinh nghiệm III NHẬN ĐỊNH – TRIẾT LÍ CỦA CÁC CEO TRÊN THẾ GIỚI : CEO TRIẾT LÝ TRONG KINH DOANH Steve Jobs Hãy làm điều bạn yêu thích Chủ tịch kiêm CEO (giám đốc Khác biệt điều hành Apple ) Làm việc Phân tích mơ hình SWOT Hãy ơng chủ Khởi đầu nhỏ, suy nghĩ lớn Cố gắng trở thành người đầu thị trường Tập trung vào sản phẩm Tham khảo thông tin phản hồi 10 Đổi 11 Học từ thất bại 12 Không ngừng học hỏi Henry Ford "Nếu anh coi trọng đồng tiền sản phẩm Người sáng lập Tập đồn Ơtơ Ford tiêu diệt sản phẩm anh phá hủy tảng dịch vụ" Lee Iacocca “Chúng ta liên tục đối mặt với hội lớn CEO Tập đoàn Chrysler ngụy trang cách khéo léo lớp vỏ vấn đề giải được” Warren Buffett “Giá bạn chi Giá trị bạn nhận Chủ tịch kiêm CEO công ty về” Berkshire Hathaway Jack Welch “Một nhà quản lý căng lên cơng việc nhà quản CEO tập đồn General Electric lý tốt nhất, họ khơng có thời gian để can thiệp, để tham gia tầm phào, để làm phiền người khác” Michael D Eisner Chủ tịch kiêm CEO tập đoàn Phục hồi sau thất bại thường dễ dàng Disney xây dựng sau thành cơng Từ triết lí CEO thành cơng giới nhận thấy phương diện khác có nhận định khác Quan trọng phải bít phương diện Mỗi CEO muốn trở thành CEO giỏi từ đầu phải biết hoạt động yếu tố quan trọng nhất, để đầu tư nhiều IV HƯỚNG GIẢI PHÁP CỦA NHÓM VỀ THỰC TRẠNG CEO NÀY Dưới hướng giải pháp mà nhóm đưa ra, dựa kiến thức mà nhóm tích lũy q trình tìm hiểu CEO, nhằm giúp CEO trẻ phần hoàn thiện Xác định rõ loại hình hoạt động doanh nghiệp để từ nhận định rõ nhân tố quan trọng cần phải đầu tư nhiều Ví dụ: kinh doanh bán lẻ - nguồn nhân lực , kinh doanh bên cơng nghệ - điện tử phải công nghệ - kĩ thuật … Tự rèn luyện thân:  Phải có niềm say mê, lịng nhiệt huyết công việc  Tinh thần kỹ luật cao, cam kết phải đạt thành công lúc nhiệt tâm  Đạo đức kinh doanh Học hỏi phong cách lãnh đạo người trước, người đạt “thành công” Để trở thành nhà lãnh đạo thành công đòi hỏi nhà lãnh đạo phải học hỏi nhiều điều , để tìm phong cách lãnh đạo phù hợp với môi trường công việc Nghệ thuật lãnh đạo giỏi q trình học hỏi tích lũy kinh nghiệm Một số điều mà nhà lãnh đạo nên làm: Luôn quan tâm đến người xung quanh, biết đặt vào vị họ để nghĩ xem họ cần nơi mình, từ đặt hướng cho chiến lược Một câu nói hay Sam Walton : “What’s in it for me !” : “Tơi lợi !” Biết chia sẻ thành công với giúp đỡ bạn: cách để giúp nhà lãnh đạo gần gũi thân thiện với người Thể quan tâm lãnh đạo dành cho người: tổ chức thi mang tinh thần đồng đội, tiêu chuẩn khen thưởng … “Nếu bạn chăm sóc người bạn , người bạn chăm sóc khách hàng bạn doanh nghiệp bạn tự mà ổn” ( Triết lí Sam Walton ) Truyền thông tốt: nhà lãnh đạo dù tài giỏi lại khơng biết cách truyền thơng tốt kết đạt không tốt Bởi nhà lãnh đạo người đưa chiến lược, cịn nhân viên cấp người thực hiện, mà việc truyền thơng nhà lãnh đạo khơng tốt cơng việc thực mong muốn Tác phong làm việc: nên làm việc theo cách nêu gương chịu trách nhiệm cao Luôn biết lắng nghe không ngừng học hỏi 5.Cách đối nhân xử với người xung quanh Kỹ mềm (Soft skill) Kỹ mềm ngày quan trọng CEO, 25 kỹ mềm thông dụng nhất: Kỹ giao tiếp (Oral/soken communication skills) Kỹ viết (Written communication skills) Sự trung thực (Honesty) Làm việc theo nhóm (Teamwork/collaboration skills) Sự chủ động (Self-motivation/initiative) Lòng tin cậy (Work ethic/dependability) Khả tập trung (Critical thinking) Giải khủng hoảng (Rik-taking skills) Tính linh hoạt, thích ứng (Flexibility/adaptability) 10.Kỹ lãnh đạo (Leadership skills) 11.Khả kết nối (Interpersonal skills) 12.Chịu áp lực công việc (Working under pressure) 13.Kỹ đặt câu hỏi (Questioning skills) 14.Tư sáng tạo (Creativity) 15.Kỹ gây ảnh hưởng (Influencing skills) 16.Kỹ nghiên cứu (Research skills) 17.Tổ chức (Organization skills) 18.Giải vấn đề (Problem-solving skills) 19.Nắm đa dạng văn hoá (Multicultural skills) 20.Kỹ sử dụng máy tính (Computer skills) 21.Tinh thần học hỏi (Academic/learning skills) 22.Định hướng chi tiết công việc (Detail orientation) 23.Kỹ định lượng (Quantiative skills) 24.Kỹ đào tạo, truyền thụ (Teaching/training skills) 25.Kỹ quản lý thời gian (Time managenmen skills) CHƯƠNG III: BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐƯỢC RÚT RA TỪ CÁC CEO Thế giới vốn không công Bạn biết điều chứ? Dù bạn có nhận thấy bất cơng xã hội hay khơng đừng hy vọng làm thay đổi Việc cần làm thích nghi với (Sở dĩ bạn khơng thể làm thay đổi bất công xã hội) Mọi người khơng ngó ngàng đến lòng tự trọng bạn, điều mà họ quan tâm thành tựu mà bạn đạt Do đó, trước có thành tựu bạn đừng nên trọng hay cường điệu lòng tự trọng thân lên (Lịng tự trọng q cao tỷ lệ thuận với bất lợi công việc bạn) Thường bạn khơng thể trở thành CEO tốt nghiệp trung học Nhưng bạn trở thành CEO khơng cịn để ý bạn có tốt nghiệp trung học (Lúc người ta đánh giá quan tâm nhiều đến lực cấp bạn) Khi bạn gặp khó khăn hay bế tắc cơng việc đừng có ốn trách số phận Điều bạn học gặp trắc trở kinh nghiệm học để lần sau không mắc phải (Điều cần làm lúc trấn tĩnh bắt tay làm lại từ đầu) Nên hiểu điều rằng: Trước có bạn, bố mẹ bạn khơng phải người “chán ngắt, vô vị” bạn ngày hôm nghĩ Đây giá lớn mà bố mẹ phải trả cho trưởng thành bạn (Bạn phải có nghĩa vụ đền đáp cơng ơn với người dành đời cho sống trưởng thành bạn) Khi học, bạn đứng thứ lớp vấn đề quan trọng Nhưng bước chân xã hội việc lại khơng đơn giản Dù đâu hay làm cơng việc bạn nên tạo đẳng cấp cho (Ln tự nhủ bạn người đứng đầu, bạn có động lực tinh thần nhiều cho nghiệp thân) Khi học, bạn mong chờ đến ngày nghỉ lễ, Tết Khi làm hồn tồn khơng giống vậy, dường bạn không nghỉ ngơi Công việc bạn lúc kể ngày nghỉ (Nếu nhân viên mong chờ ngày nghỉ lễ bạn bị lạc hậu so với nhân viên khác Sự lạc hậu cịn ln đồng hành với đào thải thất nghiệp) Khi ngồi ghế nhà trường, lúc gặp khó khăn học tập có giáo viên giúp đỡ bạn Tuy nhiên, lúc bạn lại cảm thấy khó khăn yêu cầu nghiêm khắc từ phía giáo viên bạn đừng nên làm sau tốt nghiệp Đơn giản khơng có u cầu nghiêm khắc từ phía cơng ty chắn bạn khơng làm nhanh chóng thất nghiệp, lúc khơng có giúp đỡ bạn (Nên nhận thức rằng: Công ty yêu cầu cao nhiều so với trường học Vì trường học, dù bạn có học hay khơng ảnh hưởng đến cá nhân bạn Cịn cơng ty bạn có làm việc hay khơng lại ảnh hưởng đến nhiều người) Mọi người thích xem phim truyền hình, bạn khơng nên xem nhiều khơng phải sống bạn Vì công việc công ty phản ánh sống thực bạn (Bạn khơng nên xem nhiều tư tưởng bạn bị ảnh hưởng phim truyền hình Cuộc sống bạn nên bạn định) 10 Khơng phê bình người khác sau lưng họ, đặc biệt đừng phê phán sếp người khơng có lực, điều khơng (Nếu bạn có thắc mắc cơng việc nên nói ý kiến trước mặt người Cịn bạn ln giữ thái độ hành động phản kháng sau lưng người khác có bất lợi cho bạn mà thơi) (Trích 10 câu nói bất hủ Bill Gates) PHỤ LỤC  Lời mở đầu I/Lý chọn đề tài II/Mục tiêu đề tài III/Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài IV/Phương pháp nghiên cứu V/Kết cấu  Chương I: Lý thuyết I/CEO 1.1 Khái niệm 1.2 Cấu trúc II/MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH CEO CHUYÊN NGHIỆP III/CÁC YẾU TỐ GỐP PHẦN TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA CEO Cơ hội Phẩm chất  Chương II: CEO – TK21 I/NHU CẦU VỀ CEO HIỆN NAY TRÊN VN II/THỰC TRẠNG CỦA CÁC CEO HIỆN NAY CỦA VN 2.1 Thực trạng kinh tế VN CEO 2.2 Thực trạng cảu CEO VN III/NHẬN ĐỊNH – TRIẾT LÍ CỦA CÁC CEO TRÊN THẾ GIỚI IV/HƯỚNG GIẢI PHÁP CỦA NHÓM VỀ THỰC TRẠNG CEO NÀY  Chương III: Bài học kinh nghiệm rút từ CEO ... tổ chức chặt chẽ tổng giám đốc (CEO) thường chủ tịch hội đồng quản trị Cá biệt, người thường đảm nhiệm chức chủ tịch tổng giám đốc người khác nắm quyền chủ tịch trở thành giám đốc điều hành (Chief... đầu Tại đây, chủ tịch hội đồng quản trị công ty cổ phần thường lớn tuổi tổng giám đốc Đa số công ty cổ phần chia thành chủ tịch hội đồng quản trị tổng giám đốc Theo Viện Kế toán - Quản trị Doanh... COO) Vị trí chủ tịch tổng giám đốc tách biệt có liên quan đến quản lý công ty Trong trường hợp này, tổng giám đốc chủ trì ban lãnh đạo cịn chủ tịch hội đồng quản trị chủ trì ban giám sát Điều đảm