LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS.Đồng Xuân Ninh, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu luận văn hồn thành Tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, nhân viên Agribank chi nhánh Gia Cẩm, Phú Thọ hỗ trợ tơi q trình làm luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Học viên Lê Thị Thu Hiền LỜI CAM ĐOAN Tôi Lê Thị Thu Hiền, học viên cao học lớp khố 5, chun ngành Tài Ngân hàng, trường Đại học Thăng Long, khóa Bản luận văn thực hướng dẫn thầy giáo PGS TS Đồng Xuân Ninh Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cách nghiêm túc, độc lập, số liệu, tư liệu, kết có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm vấn đề liên quan nội dung cơng trình Học viên Lê Thị Thu Hiền MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ST CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA ĐẦY ĐỦ T CNH - HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa HĐKD Hoạt động kinh doanh CBTD Cán tín dụng NH Ngân hàng KH Khách hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNo Ngân hàng Nông nghiệp NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng Thương mại 10 SX Sản xuất 11 TCTD Tổ chức tín dụng 12 NHCSXH Ngân hàng Chính sách Xã hội 13 MB Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội 14 TMCP Thương mại cổ phần 15 Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn 16 HTX Hợp tác xã 17 TSBĐ Tài sản bảo đảm 18 UBND Ủy ban nhân dân 20 POS Điểm chấp nhận toán thẻ 21 NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động tài 2016 – 2017 TRANG ...LỜI CAM ĐOAN Tôi Lê Thị Thu Hiền, học viên cao học lớp khố 5, chun ngành Tài Ngân hàng, trường Đại học Thăng Long, khóa... nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm vấn đề liên quan nội dung công trình Học viên Lê Thị Thu Hiền MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ST CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA ĐẦY ĐỦ T CNH - HĐH Công nghiệp