Phát triển kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại cổ phần việt á (tt)

i TĨM TẮT LUẬN VĂN Ngày nay, tồn cầu hóa kinh tế trở thành xu tất yếu đời phát triển kinh tế thị trường đòi hỏi phải mở rộng thị trường quốc gia, hình thành thị trường khu vực quốc tế thống Tồn cầu hóa kinh tế trình gắn kết kinh tế nước với kinh tế khu vực giới – trình diễn theo nhiều mức độ, mà cao Liên minh kinh tế tiền tệ - mơ hình dựa sở thị trường chung/duy cộng thêm với việc thực sách kinh tế tiền tệ chung (một đồng tiền chung, ngân hàng trung ương thống khối) Tuy nhiên, có Liên minh Châu Âu (EU) theo mơ hình liên minh kinh tế tiền tệ này, tức có 28 quốc gia khoảng 203 quốc gia mơ hình liên minh kinh tế sử dụng chung đồng tiền Bởi phát triển thị trường ngoại tệ thiết yếu với vai trò cầu nối kinh tế nội địa với kinh tế giới Các ngân hàng thương mại (NHTM) hạt nhân thị trường hối đoái, theo thống kê hoạt động mua bán tiền tệ xảy chủ yếu NHTM chiếm khoảng 85% số giao dịch Các NHTM có vai trị nhà trung gian khách hàng thương mại (những cơng ty có hoạt động kinh doanh quốc tế).Nhờ có hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM mà hoạt động kinh tế quốc tế linh hoạt dễ dàng hơn.Các NHTM tham gia vào thị trường ngoại tệ để phục vụ khách hàng lợi ích mình, hoạt động dịch vụ liên quan thường có mức phí cao so với mức phí trung bình dịch vụ tiền tệ ngân hàng nội địa Sự phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế làm cho số lượng giao dịch thị trường ngoại tệ tăng nhanh hứa hẹn mang đến phát triển mạnh mẽ hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á (VietABank) 37 NHTM Việt Nam nay.VietABank phải chịu sức ép cạnh tranh lớn không đến từ NHTM nước mà cạnh tranh từ chi nhánh ngân ii hàng nước ngày phát triển mở rộng hoạt động Việt Nam.Các ngân hàng nước ngồi khơng mạnh tiềm lực tài mà cịn có nhiều kinh nghiệm động kinh doanh ngoại tệ phát triển dịch vụ ngân hàng đại liên quan đến mảng hoạt động này.Để tồn phát triển VietABank buộc phải phát triển hoạt động dịch vụ tiền tệ - đặc biệt hoạt động kinh doanh ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu đỏi hỏi ngày cao khách hàng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng Hoạt động kinh doanh ngoại tệ VietABank năm qua đạt số tiêu cụ thể, góp phần tăng lợi nhuận mảng dịch vụ ngân hàng Tuy nhiên, hoạt động nhiều bất cập như: chất lượng dịch vụ kém, thiếu linh hoạt, thủ tục phức tạp, sản phẩm liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ cịn ít, thiết kế máy nghiệp vụ cồng kềnh hay nhân thiếu kiến thức để thực nghiệp vụ Xuất phát từ tầm quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ thực tế khách quan hoạt động kinh doanh ngoại tệ nhiều bất cập VietABank nên đề tài: “Phát triển kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á” chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Trên sở hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM nói chung thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank, tác giả sử dụng phương pháp phân tích dựa số liệu thu thập để từ tổng hợp, so sánh đưa đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng này, từ đó, luận văn đề xuất số giải pháp thực điều kiện thực giải pháp nhằm phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng, hình, danh mục tài liệu tham khảo luận văn chia thành ba chương sau: iii Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM Chương 2: Thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệcủa VietABank giai đoạn 2010-2014 Chương 3: Quan điểm, định hướng số giải pháp nhằm tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệcủa VietABank đến năm 2020 Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM Chương trình bày vấn đề thị trường ngoại hối, kinh doanh ngoại tệ hoạt động phát triển KDNT NHTM.Nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM, tìm hiểu hình thức kinh doanh ngoại tệ quy trình giao dịch hối đoái NHTM Tập trung nghiên cứu hoạt động phát triển KDNT NHTM, từ đó, đưa tiêu để đánh giá việc phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM, đồng thời, nhân tố tác động đến việc phát triển kinh doanh ngoại tệ Tiểu mục 1: Tổng quan thị trường ngoại hối kinh doanh ngoại tệ NHTM - trình bày tổng quát thị trường ngoại hối, đặc điểm, chức năng, chủ thể thị trường ngoại hối Tập trung trình bày nghiệp vụ KDNT quy trình KDNT NHTM Tiểu mục 2: Phát triển KDNT NHTM – đưa quan niệm phát triển KDNT NHTM việc mở rộng số lượng nâng cao chất lượng giao dịch để thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng nhằm tăng doanh số lợi nhuận từ KDNT cho ngân hàng Trình bày nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển KDNT NHTM, nội dung phát triển KDNT NHTM, từ đó, đưa số tiêu để đánh giá việc phát triển KDNT NHTM, bao gồm tiêu: (1) Lợi nhuận tốc độ tăng trưởng lợi nhuận từ KDNT, (2) Doanh số tốc độ tăng trường doanh số mua bán ngoại tệ, (3) Mức gia tăng số lượng ngoại tệ kinh iv doanh, (4) Mức gia tăng số lượng sản phẩm dịch vụ ngoại tệ, (5) Mức gia tăng số lượng giao dịch ngoại tệ Chương 2: Thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank giai đoạn 2010-2014 Chương trình bày phân tích thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank giai đoạn 2010 – 2014: Giới thiệu VietABank kết hoạt động kinh doanh số đặc điểm VietABank giai đoạn 2010 – 2014 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển KDNT VietABank.Tập trung nghiên cứu hoạt động phát triển KDNT phân tích tiêu phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank.Từ đánh giá ưu điểm hạn chế phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank giai đoạn này, nguyên nhân dẫn đến hạn chế Tiểu mục 1: Giới thiệu vài nét Ngân hàng TMCP Việt Á – phân tích số tiêu hoạt động kinh doanh VietABank giai đoạn 2010 – 2014, đặc điểm VietABank dịch vụ thị trường, nguồn nhân lực công nghệ ngân hàng VietABank Tiểu mục 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 – 2014 – dựa nhân tố tác động đến việc phát triển KDNT trình bày chương 1, tiếp tục rõ hướng tác động nhân tố giai đoạn 2010 – 2014 thuận lợi hay bất lợi đến việc phát triển KDNT VietABank Tiểu mục 3: Thực trạng KDNT VietABank – trình bày sở pháp lý hoạt động KDNT VietABank, cấu tổ chức phận KDNT, quy trình nghiệp vụ KDNT hội sở chi nhánh VietABank Tiểu mục 4: Thực trạng phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 – 2014 – phân tích hoạt động phát triển KDNT tình hình thực tiêu phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 – 2014, từ đó, rút đánh giá việc phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 – 2014, cụ thể sau: v  Ưu điểm phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 – 2014 Thứ nhất, giai đoạn 2010 - 2014, VietABank thu nhiều kết đáng khích lệ hoạt động KDNT Có thể nhận thấy rõ hoạt động KDNT VietABank bước cải thiện phát triển.Lợi nhuận từ KDNT VietABank tăng, từ mức lợi nhuận âm năm 2011, lỗ tuần từ KDNT 81.2 tỷ đồng, năm 2012, mức lỗ giảm 1,16 tỷ đồng Năm 2013 – 2014, hoạt động KDNT VietABank khỏi tình trạng kinh doanh lỗ thua năm 2010 – 2012, năm 2013, lợi nhuận từ KDNT 10,19 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 2,23% tổng lợi nhuận; năm 2014, lợi nhuận từ KDNT 11,74 tỷ đồng chiếm 2,79% tổng lợi nhuận Thứ hai, giai đoạn này, VietABank tiến hành số hoạt động nhằm phát triển KDNT mình.Cụ thể, VietABank tiến hành số hoạt động phát triển KDNT sau: (i) nhóm biện pháp kinh doanh bao gồm việc tăng cường tìm kiếm phát triển khách hàng đẩy mạnh kinh doanh ngoại tệ mạnh đặc biệt USD; (ii) nhóm biện pháp nhân lực; (iii) Nhóm biện pháp cơng nghệ cải tiến phần mềm KDNT tại; (iv) nhóm biện pháp tăng cường sản phẩm dịch vụ liên quan để thu hút đối tượng khách hàng Doanh nghiệp XNK; (v) tăng cường hoạt động marketing cho ngân hàng hoạt động KDNT Thứ ba, số hoạt động phát triển KDNT VietABank hoạt động đẩy mạnh kinh doanh (phát triển khách hàng doanh số giao dịch) hoạt động marketing đem lại hiệu cao việc phát triển KDNT Thứ tư, giai đoạn này, tiêu đánh giá việc phát triển KDNT VietABank có xu hướng tăng, lợi nhuận doanh số kinh doanh ngoại tệ nghiệp vụ kinh doanh loại ngoại tệ kinh doanh Doanh số giao dịch ngoại tệ không ngừng tăng, năm 2012 tăng 57,39% so với năm 2011, năm 2013 tăng 12,67%, đặc biệt năm 2014 đạt mức tăng vượt trội 280,11% so với năm 2013 vi  Hạn chế phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 – 2014 Thứ nhất, kết KDNT VietABank cải thiện đáng kể giai đoạn 2010 – 2014, mức thấp so với NHTM khác chưa đạt kỳ vọng Ban lãnh đạo Ngân hàng Thứ hai, giai đoạn 2010 – 2014, việc tổ chức thực kế hoạch phát triển KDNT VietABank chưa đầy đủ, cịn thiếu cơng tác phát triển quản trị rủi ro KDNT – hoạt động quan trọng đảm bảo việc KDNT phát triển bền vững Thứ ba, giai đoạn 2010 – 2014, số biện pháp phát triển KDNT VietABank thực chưa hiệu quả.Nguồn nhân lực phòng KDV&NT chưa đáp ứng đủ nguồn lực đảm bảo cho hoạt động KDNT mục tiêu phát triển KDNT Công nghệ ngân hàng phục vụ KDNT chưa thực đầu tư, phần mềm KDNT chưa kết nối với hệ thống Core Banking, phận KDNT phải luân chuyển chứng từ tay fax phòng ban hội sở, việc fax chứng từ gây tốn thời gian Chưa có phần mềm phân tích tính tốn rủi ro KDNT.Các Quy trình, quy định KDNT hành VietABank ban hành từ trước năm 2011, thiếu linh hoạt, khơng cịn phù hợp với mơi trường kinh doanh quy định thông tư số 21/2014/TT-NHNN ban hành ngày 15/10/2014 phạm vi hoạt động ngoại hối, điều kiện, trình tự chấp thuận hoạt động ngoại hối tổ chức tín dụng Thứ tư, giai đoạn 2010 – 2014, VietABank bị cân đối cấu nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, doanh số giao dịch kỳ hạn chiếm tỷ trọng thấp, khơng có phát sinh doanh số giao dịch hốn đổi doanh số giao dịch quyền chọn Thứ năm, giai đoạn 2010 – 2014, VietABank bị cân đối cấu loại ngoại tệ kinh doanh vii Thứ sáu, tiêu đánh giá việc phát triển KDNT giai đoạn 2010 – 2014 có xu hướng tăng tiêu mức gia tăng số lượng ngoại tệ kinh doanh lại không thay đổi Thứ bảy, tốc độ tăng trưởng tiêu đánh giá phát triển KDNT VietABank giai đoạn 2010 - 2014 không ổn định tăng trưởng không đồng mảng kinh doanh  Nguyên nhân hạn chế phát triển KDNT VietABank Nguyên nhân chủ quan bao gồm nguyên nhân sau: (i) tiềm lực vốn VietABank mức thấp, (ii) nguồn nhân lực VietABank yếu số lượng chất lượng, (iii) lực quản trị rủi ro ngân hàng mức thấp chưa có phận riêng thực công tác quản trị rủi ro hoạt động KDNT ngân hàng, (iv) quy trình thủ tục kinh doanh phức tạp khơng cịn phù hợp với phát triển thị trường tại, (v) sở hạ tầng kỹ thuật chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động KDNT, (vi) dịch vụ ngân hàng đại, mang tính trọn gói chưa phát triển đồng Nguyên nhân chủ quan bao gồm nguyên nhân sau: (i) phát triển thị trường ngoại hối Việt Nam chậm, (ii) diễn biến phức tạp thị trường tài tiền tệ mà biểu lớn biến động tỷ giá, (iii) hệ thống văn pháp lý NHNN lĩnh vực KDNT chưa hoàn chỉnh, nhiều quy định hành chưa phù hợp Chương 3: Quan điểm, định hướng số giải pháp nhằm tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ VietABank đến năm 2020 Từ hạn chế nguyên nhân hạn chế phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank phân tích chương 2, sở phân tích thêm xu hướng phát triển thị trường ngoại hối hoạt động kinh doanh ngoại tệ, dựa định hướng phát triển KDNT VietABank đến năm 2020, luận văn đưa số giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ VietABank đến năm 2020 đề xuất số điều kiện để thực giải pháp với NHNN viii  Một số giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ VietABank đến năm 2020 Thứ nhất, nâng cao lực tài cách tăng vốn từ lợi nhuận để lại, phát hành cổ phiếu,phát hành trái phiếu dài hạn, phát hành trái phiếu chuyển đổi,thanh lý tài sản không trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực kinh doanh ngoại tệ: nâng cao chất lượng tuyển dụng, tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đào tạo, ưu tiên để bạt tăng mức đãi ngộ cho cán có lực, đạo đức tốt, có đóng góp thiết thực hoạt động KDNT có sáng kiến phát triển KDNT ngân hàng Thứ ba, nâng cao lực quản trị rủi ro ngân hàng xây dựng riêng phận quản trị rủi ro KDNT Thứ tư, hoàn thiện quy chế, quy định, quy trình, hướng dẫn thủ tục liên quan đến hoạt động KDNT Thứ năm, tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động kinh doanh ngoại tệ Thứ sáu, đa dạng hóa sản phẩm KDNT sản phẩm dịch vụ khác VietABank Thứ bảy, phát triển hoạt động hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngoại tệ: đẩy mạnh quảng bá thương hiệu ngân hàng cách tăng cường hoạt động Marketing nhằm thu hút khách hàng mở rộng đối tượng khách hàng cho hoạt động KDNT, phát triển mạng lưới hoạt động ngân hàng nhằm tạo sở để phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng khu vực mở rộng hoạt động KDNT  Các điều kiện để thực giải pháp Thứ nhất, điều chỉnh tỷ giá hối đoái cách linh hoạt theo chế thị trường NHNN cần có chế quản lý công cụ thị trường phù hợp, giảm bớt can thiệp trực tiếp làm méo mó tín hiệu thị trường Cách hợp lý NHNN từ từ thực sách tỷ giá linh hoạt phù hợp với điều kiện phát triển thị trường theo thời kỳ, nới rộng biên độ giao động tỷ giá ix Thứ hai, hoàn thiện chế quản lý ngoại tệ, NHNN cần tăng cường vai trị kiểm sốt NHTM TCTD việc thực quy chế mà NHNN ban hành Đồng thời NHNN cần nắm bắt vướng mắc ngân hàng để từ có phản ứng kịp thời.Bên cạnh đó, NHNN nên giao quyền chủ động cho NHTM nước lĩnh vực KDNT, điều kiện cạnh tranh mạnh mẽ với tập đồn tài quốc tế Để hồn thiện chế quản lý ngoại hối, nhân tố thiếu NHNN cần phải có biện pháp để tăng dự trữ ngoại hối Thứ ba, xây dựng văn pháp qui để hướng dẫn NHTM thực nghiệp vụ KDNT.NHNN cần có văn pháp quy, hướng dẫn nhằm giúp cho thị trường cơng cụ phái sinh có sở để nhanh chóng vào hoạt động phát triển Cần nhanh chóng nghiên cứu ban hành đồng kịp thời văn pháp quy nghiệp vụ phái sinh tạo môi trường pháp lý, khung pháp lý sở quan trọng để tạo nên rào chắn bảo vệ lành mạnh thị trường tài 10 ... đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng này, từ đó, luận văn đề xuất số giải pháp thực điều kiện thực giải pháp nhằm phát triển kinh doanh ngoại tệ VietABank Ngoài phần mở... động kinh doanh ngoại t? ?của VietABank đến năm 2020 Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM Chương trình bày vấn đề thị trường ngoại hối, kinh doanh ngoại tệ hoạt động phát triển. .. luận phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM Chương 2: Thực trạng phát triển kinh doanh ngoại t? ?của VietABank giai đoạn 2010-2014 Chương 3: Quan điểm, định hướng số giải pháp nhằm tiếp tục phát triển