PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY

TRƢỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN CHƢƠNG TRÌNH QUẢN LÝ SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY LỚP 11CD_TM1 Nhóm 4: Đồn Cơng Đổng Hứa Thị Ngọc Diễm Nguyễn Minh Hoàng Vày Dậu Thanh Điền GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Ngày nay, thu nhập người dân bước nâng cao nhu cầu sống tiện nghi giải trí gia đình ngày trọng Cho nên việc mua sắm thiết bị điện máy gia dụng trở nên phổ biến Các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thiết bị điện máy gia dụng quan tâm đến việc phát triển khu thương mại nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm người dân Và siêu thị điện máy hình thức khu mua sắm có hiệu việc đáp ứng nhu cầu Với phát triển ngày sâu rộng, yêu cầu tin học hóa quy trình nghiệp vụ siêu thị điều tất yếu Hệ thống quản lý siêu thị điện máy đời, nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý ngày phức tạp, khối lượng thông tin ngày lớn, làm đơn giản hóa việc lập hoá đơn giấy tờ việc lưu trữ chúng, cung cấp thơng tin nhanh chóng xác làm sở cho việc định kinh doanh, phục vụ hữu hiệu cho việc quản lý phát triển siêu thị I Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống bảng vấn cụ thể chủ đề Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống: Kế hoạch vấn tổng quan Hệ thống: Quản lí siêu thị điện máy Nhóm lập: Nhóm Ngày lập: 01/10/2013 STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Quản lý kho Nắm rõ thông tin 02/10/2013 mặt hàng cần nhập,xuất ,hàng tồn 02/10/2013 Quản lý bán hàng Nắm rõ quy trình bán hàng 03/10/2013 03/10/2013 Quản lý bảo hành 04/10/2013 Quản lý khách hàng Cách thức, quy trình 04/10/2013 bảo hành trường hợp khơng bảo hành Nắm rõ đối tượng thông 04/10/2013 tin khách hàng Thống kê Nắm số lượng hàng hóa, doanh thu 04/10/2013 04/10/2013 Ngày kết thúc 04/10/2013 Các bảng kế hoạch vấn cụ thể:  Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ Kế hoạch vấn Người hỏi: Vũ Anh Tuấn Người vấn: Đồn Cơng Đổng Địa 79B Lý Thường Kiệt quận Tân Thời gian hẹn: 02/10/2013 Bình Hồ Chí Minh Thời điểm bắt đầu: 9h Thời điểm kết thúc: 9h50’ Đối tượng Nhân viên nhập hàng cần thu thập Các u cầu địi hỏi: liệu: thơng tin hình thứ nhập - Vai trò: người hỏi , hàng cách thức quản lí người vấn phân loại hàng - Thành viên nhóm thu thập thơng tin PTTKHT - Trình độ: Sinh viên khoa CNTT - Kinh nghiệm: năm theo học trường Chương trình  Chương Trình  Ước lượng thời gian:  Giới Thiệu  phút - Tổng quan dự án - phút  Tổng quan vấn: câu  phút hỏi đề cập   - Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 5: câu hỏi trả lời   - phút phút phút phút phút     - Câu hỏi 6:câu hỏi trả lời Câu hỏi 7:câu hỏi trả lời Câu hỏi 8:câu hỏi trả lời Câu hỏi 9:câu hỏi trả lời Câu hỏi 10:câu hỏi trả lời Câu hỏi 11:câu hỏi trả lời Câu hỏi 12:câu hỏi trả lời Câu hỏi 13:câu hỏi trả lời     - phút phút phút phút phút phút phút phút  Câu hỏi 14: câu hỏi trả lời  phút  Tổng hợp nội dung  phút - Ý kiến người hỏi - phút  Kết thúc  phút Tổng thời gian dự kiến: 50 phút Phiếu vấn Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí kho Người hỏi: Vũ Anh Tuấn Câu hỏi : 1.Siêu thị có thường xuyên nhập loại hàng không ? 2.Xin anh cho biết hình thức nhập hàng siêu thị ? 3.Khi nhập hàng siêu thị có tính đến số lượng & kiểm tra nguồn gốc mặt hàng không ? 4.Quá trình nhập kho nào? 5.Khi nhận đơn đặt hàng nhà cung cấp có báo giá cho siêu thị hay khơng & siêu thị có thương lượng giá với nhà cung cấp hay không ? 6.Đối với nhà cung cấp siêu thị Người hỏi: Đồn Cơng Đổng Ngày: 02/10/2013 Trả lời: 1.Siêu thị thường xuyên nhập loại hàng loại hàng phù hợp & đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.Siêu thị nhập theo đơn đặt hàng & thường xuyên cập nhật mặt hàng để làm đa dạng phong phú mặt hàng 3.Có.Chúng tơi phải kiểm tra số lượng kho cịn hết để tiến hành nhập them, đồng thời cần kiểm tra nguồn gốc xuất xứ để tạo tin tưởng cho khách hàng 4.kiểm tra phiếu nhập,sau kiểm tra hàng,nhận hàng viết phiếu nhận hàng 5.Có.Tuy nhiên siêu thị muốn cung cấp sản phẩm có chất lượng , giá hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu dung nên giá có lúc phải thương lượng cho đơi bên có lợi 6.Thường siêu thị hợp tác với chọn nhà cung cấp ? nhà cung cấp tin cậy có uy tín, đồng thời hợp tác với nhà cung cấp có chất lượng giá hợp lí để làm đa dạng sản phẩm cho siêu thị Siêu Thị có lưu thơng tin nhà cung cấp hay khơng? 7.Có.Chúng tơi lưu thơng tin gồm: Mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại 8.Khi có đơn hàng đến chúng tơi xuất mặt hàng tiến hành thủ tục nhập kho 9.Thông tin khách hàng,mã hàng,tên hàng,số lượng,đơn giá,đơn vị tính.(Có biểu mẫu kèm theo) 10.Có.chúng tơi lưu thơng tin phiếu xuất kho.Lưu thông tin để tiện tổng kết đối chiếu với chúng có vấn đề xảy 11.Kho hàng quản lí theo nhóm hàng,loại hàng 12.khoảng tháng kiểm tra lần 8.Quá trình xuất hàng nào? 9.Phiếu xuất gồm thông tin nào? 10.Sau xuất hàng anh có lưu thơng tin lại để kiểm tra khơng? 11.Hàng hóa kho siêu thị quản lí sao? 12.Siêu thị khoảng kiểm tra hàng hóa kho lần? 13.Theo anh mặt hàng kho khơng xuất kho gọi hàng tồn? 14.Đối với hàng tồn siêu thị xử lý ? 13.Tùy loại mặt hàng số lượng cịn lại kho mà chúng tơi đánh giá có phải hàng tồn hay khơng? 14.Chúng tơi để hàng tồn bán song song với hàng Còn hàng tồn lâu trả cho nhà cung cấp thương lượng để bán xã hàng vào đợt lễ lớn cuối năm  Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Thanh Đức Người vấn: Nguyễn Minh Hoàng Địa 79B Lý Thường Kiệt quận Tân Thời gian hẹn: 03/10/2013 Bình Hồ Chí Minh Thời điểm bắt đầu: 14h Thời điểm kết thúc: 14h45 Đối tượng Nhân viên bán hàng cần thu thập Các yêu cầu đòi hỏi: liệu: thơng tin hình thứ bán - Vai trị: người hỏi , người hàng , trang thiết bị hình thức vấn quản lí - Thành viên nhóm thu thập thơng tin PTTKHT - Trình độ: Sinh viên khoa CNTT - Kinh nghiệm: năm theo học trường Chương  Chương Trình  Ước lượng thời gian: trình - Giới thiệu - phút  Tổng quan dự án  phút - Tổng quan vấn: - phút câu hỏi đề cập    - Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 5: câu hỏi trả lời Câu hỏi 6: câu hỏi trả lời    - phút phút phút phút phút phút  Tổng hợp nội dung  phút - Ý kiến người hỏi - phút  Kết thúc  phút Tổng thời gian dự kiến: 30 phút Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Bán Hàng Người hỏi: Nguyễn Thanh Đức Người hỏi: Nguyễn Minh Hoàng Ngày: 03/10/2013 Câu Hỏi: Trả Lời: 1.Xin anh cho biết quy trình bán hàng siêu thị ? 1.Đầu tiên ghi nhận yêu cầu khách hàng muốn đặt mua loại hàng nào,sau chúng tơi kiểm tra hàng kho,sau ghi nhận thông tin khách hàng cần thiết lập đơn đặt hàng 2.Siêu thị giải 2.Chúng nhận đơn đặt khách hàng đặt mua sản phẩm với số hàng,kiểm tra hàng,nhận tiền đặt cọc lượng lớn ? trước 30% sau hẹn ngày giao hàng cho khách hàng.(Giảm giá cho đơn đặt hàng có số lượng lớn) 3.Siêu thị có hình thức Có hình thức là: toán nào? + Thanh toán tiền mặt + Thanh tốn qua thẻ tín dụng 4.Siêu thị có bán sản phẩm trả góp 4.Có.Hộ khẩu,chứng minh thư photo hay khơng?nếu có cần thơng có cơng chứng tin gì? 5.Xin anh cho biết cụ thể hình thức Khi thỏa mãn điều kiện mua trả góp? chúng tơi, khách hàng phải trả trước 30% giá trị sản phẩm Sau tùy theo ý muốn khách hàng mà trả góp theo 12, 18, 24 tháng Lãi suất 1.5% tháng 6.Trong hóa đơn siêu thị cần 6.Thơng tin khách hàng,mã hàng,tên thơng tin gì? hàng,số lượng,đơn giá,đơn vị tính.(Có biểu mẫu kèm theo)  Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ Kế hoạch vấn Người hỏi: Phạm Ngọc Phúc Người vấn: Hứa Thị Ngọc Diễm Địa 79B Lý Thường Kiệt quận Tân Thời gian hẹn: 04/10/2013 Bình Hồ Chí Minh Thời điểm bắt đầu: 8h Thời điểm kết thúc: 8h35’ Đối tượng Nhân viên bảo hành cần thu thập Các u cầu địi hỏi: liệu: q trình bảo hành sản phẩm cho khách hàng Chương trình   - Chương Trình Giới thiệu Tổng quan dự án Tổng quan vấn: câu hỏi đề cập    Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 3: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 4: câu hỏi & trả lời Câu hỏi 5: câu hỏi trả lời - Vai trò: người hỏi , người vấn - Thành viên nhóm thu thập thơng tin PTTKHT - Trình độ: Sinh viên khoa CNTT - Kinh nghiệm: năm theo học trường  Ước lượng thời gian: - phút  phút - phút    phút phút phút phút phút - Tổng hợp nội dung - phút  Ý kiến người hỏi  phút - Kết thúc - phút Tổng thời gian dự kiến: 25 phút Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Bảo Hành Người hỏi: Phạm Ngọc Phúc Câu Hỏi: 1.Xin anh cho biết quy trình bảo hành siêu thị ? 2.Những trường hợp không bảo hành? Người hỏi: Hứa Thị Ngọc Diễm Ngày: 04/10/2013 Trả Lời: 1.Kiểm tra phiếu bảo hành,kiểm tra sản phẩm,viết phiếu nhận hàng hẹn ngày trả Nếu sản phẩm bị hư hỏng, thiệt hại mà lỗi kỹ thuật khơng bảo hành Nếu sản phẩm mua 3.Có.siêu thị sữa chữa tất sản cửa hàng bên anh có nhận sửa chữa phẩm hư hỏng mà khách có nhu cầu hay khơng ? tính phí tùy theo hư hỏng sản phẩm 4.Thường thời gian bảo hành sản phẩm hư hỏng siêu thị bao lâu? 5.Phiếu bảo hành bao gồm thơng tin gì? Tùy loại sản phẩm mức độ hư hỏng sản phẩm mà thời gian bảo hành nhanh hay chậm Thông tin khách hàng,tên sản phẩm, ngày mua,hạn bảo hành  Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ Kế hoạch vấn Người hỏi: Cao Thế Cường Người vấn: Vày Dậu Thanh Điền Địa 79B Lý Thường Kiệt quận Tân Thời gian hẹn: 04/10/2013 Bình Hồ Chí Minh Thời điểm bắt đầu: 9h30’ Thời điểm kết thúc: 10h05’ Đối tượng Phịng chăm sóc khách hàng Các yêu cầu đòi hỏi: - Vai trò: người hỏi , người vấn - Thành viên nhóm thu thập thơng tin PTTKHT - Trình độ: Sinh viên khoa CNTT KHTV(#MaKH, CapBac, Diem, CheDoUuDai) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi MaKH Mã khách hàng Text 10 Khóa CapBac Cấp Bậc Thành Viên Text 50 Diem Điểm Tích Lũy Number CheDoUuDai Chế Độ Ưu Đãi Text 50 PhieuNhanBaoHanh (SoPhieuBH, NgayNhan, NgayTra,#MaHang,#MaNV,#MaKH) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi SoPhieuBH Số Phiếu Bảo Hành Text 10 Khóa NgayNhan Ngày Nhận Bảo Hành Date NgayTra Ngày Trả Sản Phẩm Date MaHang Mã Hàng Text 10 MaNV Mã Nhân Viên Text 10 MaKH Mã Khách Hàng Text 10 KHMoi (#MaKH, TongMua, CheDoGiamGia) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi MaKH Mã khách hàng Text 10 Khóa TongMua Tổng Mua Money CheDoGiamGia Chế Độ Giảm Giá Text 50 NhanVien (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, DiaChi, SoDT,SoCMND) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi MaNV Mã Nhân Viên Text 10 Khóa TenNV Tên Nhân Viên Text 50 NgaySinh Ngày Sinh Date QueQuan Quê Quán Text 50 DiaChi Địa Chỉ Text 50 SoDT Số Điện Thoại Text 20 SoCMND Số Chứng Minh Thư Text 15 10 ChiTietPhieuNhap( #MaHang, #SoPhieuNhap , SoLuong, DonGia) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa SoPhieuNhan Số Phiếu Nhập Text 10 SoLuong Số Lượng Interger DonGia Đơn Giá Money 11 ChiTietPhieuXuat (#MaHang, #SoPhieuXuat, SoLuong, DonGia) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa SoPhieuXuat Số Phiếu Xuất Text 10 SoLuong Số Lượng Interger DonGia Đơn Giá Money 12.HoaDon ( SoHoaDon, NgayLap,MaSoThue, #MaKH, #MaNV) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi SoHoaDon Số Hóa Đơn Text 10 Khóa NgayLap Ngày Lập Hóa Đơn Text 10 MaSoThue Mã Số Thuế Text 15 MaKH Mã Khách Hàng Text 10 MaNV Mã Nhân Viên Text 10 13 ChiTietHoaDon (#MaHang, #SoHoaDon, SoLuong, DonGia) STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa SoHoaDon Số Hóa Đơn Text 10 SoLuong Số Lượng Interger DonGia Đơn Giá Money X – Ràng buộc tồn vẹn Ràng buộc tồn vẹn có bối cảnh quan hệ a RBTV liên (khóa chính) i Nhà cung cấp: Mỗi nhà cung cấp có mã nhà cung cấp để phân biệt nhà cung cấp Bối cảnh: NhaCungCap R1:  t1,t2  NhaCungCap , ta có: t1.MaNhaCC Cuối  t2.MaNhaCC  Bảng tầm ảnh hưởng: R1 Thêm Xóa Sửa NhaCungCap + - + ii Mặt Hàng: Mỗi mặt hàng có mã hàng để phân biệt mặt hàng với Bối cảnh: MatHang R2:  t1,t2  MatHang , ta có: t1.MaHang  t2.MaHang Cuối  Bảng tầm ảnh hưởng: R2 Thêm Xóa Sửa MatHang + - + iii Nhân Viên: Mỗi nhân viên có mã nhân viên để phân biệt Bối cảnh: NhanVien R3:  t1,t2  NhanVien, ta có: t1.MaNV Cuối  t2.MaNV  Bảng tầm ảnh hưởng: R3 Thêm Xóa Sửa NhanVien + - + iv Hóa Đơn: Mỗi hóa đơn có số hóa đơn để phân biệt Bối cảnh: HoaDon R4:  t1,t2  HoaDon, ta có: t1.SoHoaDon Cuối  t2.SoHoaDon  Bảng tầm ảnh hưởng: R4 Thêm Xóa Sửa HoaDon + - + v Phiếu Nhập: Mỗi phiếu nhập có mã để phân biệt Bối cảnh: PhieuNhap R5:  t1,t2  PhieuNhap , ta có: t1.SoPhieuNhap Cuối  t2.SoPhieuNhap  Bảng tầm ảnh hưởng: R5 Thêm Xóa Sửa PhieuNhap + - + vi Phiếu Xuất: Mỗi phiếu xuất có mã để phân biệt Bối cảnh: PhieuXuat R6:  t1,t2  PhieuXuat , ta có: t1.SoPhieuXuat Cuối  t2.SoPhieuXuat  Bảng tầm ảnh hưởng: R6 Thêm Xóa Sửa PhieuXuat + - + vii Phiếu Nhận Bảo Hành: Mỗi phiếu nhận BH có mã để phân biệt Bối cảnh: PhieuNhanBaoHanh R3:  t1,t2  PhieuNhanBaoHanh , ta có: t1.SoPhieuBH Cuối  t2.SoPhieuBH  Bảng tầm ảnh hưởng: R7 Thêm Xóa Sửa PhieuNhanBaoHanh + - + viii Chi Tiết Phiếu Nhập: Mỗi chi tiết phiếu nhập có mã hàng mã phiếu nhập để phân biệt Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap R8:  t1,t2  ChiTietPhieuNhap , ta có: t1.MaHang  t2.MaHang & t1.SoPhieuNhap Cuối  t2.SoPhieuXuat  Bảng tầm ảnh hưởng: R8 Thêm Xóa Sửa ChiTietPhieuNhap + - + ix Chi Tiết Hóa Đơn: Mỗi Chi tiết hóa đơn có SoHoaDon MaHang để phân biệt Bối cảnh: ChiTietHoaDon R9:  t1,t2  ChiTietHoaDon , ta có: t1.MaHang  t2.MaHang & t1.SoHoaDon Cuối  t2.SoHoaDon  Bảng tầm ảnh hưởng: R9 Thêm Xóa Sửa ChiTietHoaDon + - + x Chi Tiết Phiếu Xuất: Mỗi Chi tiết phiếu xuất có mã hàng số phiếu nhập để phân biệt Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat R10:  t1,t2  ChiTietPhieuXuat , ta có: t1.MaHang  t2.MaHang & t1.SoPhieuXuat Cuối  t2.SoPhieuXuat  Bảng tầm ảnh hưởng: R10 Thêm Xóa Sửa ChiTietPhieuXuat + - + b Ràng buộc toàn vẹn miền giá trị i Chi Tiết Phiếu Nhập SoLuong > Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap R1:  t  ChiTietPhieuNhap , ta có: t.SoLuong >0 Cuối  Bảng tầm ảnh hưởng: R1 Thêm Xóa Sửa ChiTietPhieuNhap + - + ii Chi Tiết Phiếu Nhập DonGia > Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap R2:  t  ChiTietPhieuNhap , ta có: t.DonGia >0 Cuối  Bảng tầm ảnh hưởng: R2 Thêm Xóa Sửa ChiTietPhieuNhap + - + iii Chi Tiết Phiếu Xuất SoLuong > Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat R3:  t  ChiTietPhieuXuat , ta có: t.SoLuong >0 Cuối  Bảng tầm ảnh hưởng: R3 Thêm Xóa Sửa ChiTietPhieuXuat + - + iv Chi Tiết Phiếu Xuất DonGia > Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat R4:  t  ChiTietPhieuXuat , ta có: t.DonGia >0 Cuối  Bảng tầm ảnh hưởng: R4 Thêm Xóa Sửa ChiTietPhieuXuat + - + c Ràng buộc tồn vẹn liên thuộc tính i Phiếu Nhận Bảo Hành Ngày nhận bảo hành phải nhỏ ngày trả bảo hành Bối Cảnh: PhieuNhanBaoHanh R1:  t  PhieuNhanBaoHanh , ta có: t.NgayNhan