Với những phương pháp quản lý và khích lệ nhân viên hiệu quả, Andrew Carnegie đã nhanh chóng tạo dựng được lòng nhiệt tình của nhân viên, quy tụ được một ban tham mưu hăng hái, tích cực [r]
(1)Nghệ thuật khích lệ nhân viên
Sochiro Honda nói:“Nhân viên ln tài sản quý giá công ty” Qua nhận định trên, vị chủ tịch tập đoàn Honda ngụ ý rằng, có đội ngũ nhân viên tốt cơng việc, cơng ty “hổ mọc thêm cánh” Nhưng làm để nhân viên coi công ty gia đình coi kế hoạch kinh doanh công ty công việc mình? Câu trả lời với cương vị lãnh đạo, bạn cần biết cách động viên khích lệ nhân viên cho
hiệu
Yvon Nowlan, nhân viên hãng Moncton, Canada, cho biết: “Có thể bạn bắt gặp nhiều văn phòng làm việc ơng chủ ln coi thân chuyên gia thực thụ! Họ muốn người ln có định đắn chịu thừa nhận thiếu sót thân Trong văn phịng, họ đơi qt nạt cấp việc hồn tồn khơng phải lỗi người Điều gây ức chế lớn nhân viên” Cịn Jackal Sutrak, kế tốn viên Petronas, Malaysia, cịn tỏ xúc hơn: “Tơi có ơng chủ kinh khủng vịng năm Mỗi lần ơng ta bực bội điều gì, tơi trở thành “bao cát” “võ sỹ” ông đấm cho giận, thể nhân viên tốt với kết làm việc hoàn hảo đến mức nhà quản lý khác phải hài lịng Khơng dám lên tiếng chống lại ơng chủ sợ bị trù dập Tôi bỏ lỡ hai hội thăng tiến Quả thật, vô căng thẳng mệt mỏi bạn phải làm việc với ông chủ không hiểu thông cảm với nhân
viên mình”
Những nhận xét đánh bất lợi cho công ty, nơi làm việc, có cân công việc người tạo hiệu suất làm việc tốt Điều đòi hỏi lãnh đạo phải biết cách khích lệ động viên nhân viên hợp lý thời điểm khác “Nếu khơng biết khích lệ nhân viên họ trở thành nhà quản lý được? Một nhà quản lý tốt phải người có thái độ mực biết cách động viên cấp lời khen ngợi, hoan nghênh trung thực lịch sự, khơng trích hay phàn nàn Một nhà quản lý tốt thể mối quan tâm thực đến người khác việc tạo cho nhân viên cảm giác họ người quan trọng Để tạo lịng tin tín nhiệm, nhà quản lý biết bày tỏ mối cảm thông đồng cảm lúc”- Harold Dresner, chuyên gia nhân
tiếng người Pháp, cho biết
Thực tế cho thấy cơng ty có lãnh đạo biết quan tâm tới nhân viên, khích lệ nhân viên, gây dựng đội ngũ nhân viên làm việc hăng hái, nhiệt tình, đồng thời đem lại thành cơng cho cơng ty Các doanh nhân thành đạt giới người có tài khích lệ nhân viên Bạn rút học quý giá từ nghệ thuật động viên người đứng đầu công ty lớn giới
Bí khích lệ nhân viên ông vua thép
(2)ai tìm thức ăn hàng ngày để ni thỏ lấy tên để đặt cho thỏ mà u thích Cách khích lệ đơn giản dẫn đến kết tốt đẹp: ngày ngày, bọn trẻ kiếm thức ăn mang đến để nuôi thỏ khôn lớn
Sau này, kinh nghiệm đầu đời Andrew Carnegie phát huy lĩnh vực quản lý nhân Ông biết cách làm cho nhân viên vui vẻ hưởng ứng ý kiến Mới ngồi 26 tuổi, Andrew Carnegie bước chân vào ngành sản xuất thép làm ray cho đường tàu lửa Ông lấy tên chủ tịch công ty tàu hoả Pennysy Lavania Railroad J Edgar Thomson đặt tên cho nhà máy lớn Pittsburg, làm cho vị chủ tịch hãng xe lửa thú vị tâm đắc, chấp nhận mua ray sản xuất từ nhà máy thép mang tên Điều chứng tỏ Andrew Carnegie khơng biết “điều khiển” người trang lứa, mà cịn có khả thuyết phục người có địa vị cao cách khéo léo thành cơng Khi công ty thu lợi nhuận, Andrew Carnegie không giữ riêng cho cá nhân mình, mà dùng khoản tiền để nâng cao đời sống cho nhân viên tồn cơng nhân nhà máy sản xuất thép, khiến người cảm thấy gắn bó với cơng ty, từ đồng tâm hiệp lực để tiến tới thịnh vượng chung
Một lần, họp giao ban thường kỳ công ty, số thành viên Hội đồng quản trị phê bình số nhân viên thường chat với bạn bè làm việc đề nghị Andrew Carnegie định cấm, tái phạm, nhân viên bị trừ lương Sau phút suy nghĩ, Andrew Carnegie cho biết xử lý việc thời gian sớm Ngay sáng hôm sau, tất nhân viên thấy định với nội dung: “Mục đích tạo môi trường làm việc thoải mái thân thiện để nhân viên cảm thấy nhà mình, bạn chat với bạn bè thật hạn chế Tôi xin nhắc lại thật hạn chế nhé, cơng việc chung công ty” Thoạt đầu ngỡ Andrew Carnegie dễ dãi, thời gian, thực tế chứng minh điều ngược lại Hầu khơng cịn nhân viên chat làm việc nữa, mà họ làm việc lúc nghỉ trưa hay hết làm việc Thì ra, định khiến nhân viên cảm thấy tơn trọng, nhận cần hành động cơng ty sở thích cá nhân