Thuyết trình: Nghiệp vụ ngoại thương nhằm trình bày về những vấn đề cơ bản về đàm phán, quá trình đàm phán, kỹ thuật đàm phán, những nguyên tắc cơ bản của đàm phán, những điểm lưu ý và sai lầm cần tránh khi đàm phán ngoại thương, các kiểu đàm phán.
NGHIỆP VỤ NGOẠI THƯƠNG PHẦN THUYẾT TRÌNH KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN THÀNH VIÊN • • • • • • • NGUYỄN HỒNG MINH QN NGUYỄN DUY THANH NGƠ THÀNH PHƯƠNG ĐINH KHẢ TIẾN HOÀNG DUY LINH VÕ PHƯỚC LỘC ĐỖ BẢO KHƠI KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN • NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀM PHÁN • Q TRÌNH ĐÀM PHÁN • KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀM PHÁN KHÁI NIỆM Đàm phán trình hành vi,mà hay nhiều bên tiến hành thương lượng ,thảo luận mối quan tâm chung quan điểm bất đồng ,đi đến thỏa thuận thống NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀM PHÁN NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA ĐÀM PHÁN Muốn đàm phán thành cơng phải xác định rỏ mục tiêu cách khoa học,phải kiên định,khôn ngoan bảo vệ quyền lợi mình,đồng thời phải biết ứng phó cách linh hoạt ,sáng tạo trường hợp cụ thể Phải biết kết hợp hài hịa lợi ích phía với trì phát triển mối quan hệ với đối tác NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀM PHÁN NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA ĐÀM PHÁN Phải đảm bảo nguyên tắc đơi bên có lợi Đánh giá đàm phán thành công hay thất bại việc thực mục tiêu dự định bên làm tiêu chuẩn ,mà phải sử dụng loạt tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp Đàm phán khoa học ,cũng nghệ thuật NHỮNG ĐIỂM LƯU Ý VÀ SAI LẦM CẦN TRÁNH • Đàm phán việc tự nguyện • Đàm phán bắt đầu có bên muốn thay đổi thỏa thuận tin đạt thỏa thuận • Đàm phán xảy bên hiểu : việc giải có thỏa thuận chung • Thời gian yếu tố định đàm phán • Một đàm phán thành công không đồng nghĩa phải giành thắng lợi giá • Phẩm chất ,kỹ ,thái độ,năng lực tình cảm thành viên tham gia đàm phán có ảnh hưởng định CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN Phong cách tiếp cận vấn đề Các kiểu đàm phán PHONG CÁCH TIẾP CẬN VẤN ĐỀ • • • • • Kiểu hợp tác Kiểu thoả hiệp Kiểu dàn xếp Kiểu điều khiển Kiểu tránh né CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN • Đàm phán theo kiểu “mặc lập trường” • Đàm phán theo kiểu nguyên tắc QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN • • • • Giai đoạn –giai đoạn chuẩn bị Giai đoạn – giai đoạn tiếp xúc Giai đoạn – giai đoạn đàm phán Giai đoạn – giai đoạn kết thúc – ký kết hợp đồng • Giai đoạn – giai đoạn rút kinh nghệm GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ • Các bước cho đàm phán Ngôn ngữ Thông tin Năng lực • Công việc chuẩn bị cho đàm phán ( có bước ) CƠNG VIỆC CHUẨN BỊ CHO CUỘC ĐÀM PHÁN • • • • • • Chuẩn bị Xây dựng chiến lược Khởi động Hiểu biết lẩn Thương lượng Kết thúc GIAI ĐOẠN 2-TIẾP XÚC • Tạo khơng khí tiếp xúc • Thăm dị đối tác • Sửa đổi lại kế hoạch ( cần thiết ) GIAI ĐOẠN – ĐÀM PHÁN • • • • Đưa yêu cầu lắng nghe đối tác trình Nhận đưa nhượng Phá vỡ bế tắc Tiến tới thoả thuận GIAI ĐOẠN 4- KẾT THÚC – KÝ KẾT HỢP ĐỒNG • Khi thành cơng bên ký kết hợp đồng • Khi soạn thảo,ký kết cần lưu ý vấn đề: Bao gồm vấn đề GIAI DOẠN – RÚT KINH NGHIỆM • Kiểm tra lại kết lần trước,rút kinh nghiệm cho lần sau KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN • ĐÀM PHÁN BẲNG THƯ • ĐÀM PHÁN BẰNG CÁCH GẶP MẶT TRỰC TIẾP ĐÀM PHÁN BẰNG THƯ • HÌNH THỨC THƯ THƯƠNG MẠI • CÁCH VIẾT THƯ THƯƠNG MẠI HÌNH THỨC THƯ THƯƠNG MẠI • • • • • • LETTER HEAD FILE REFERENCE DATE LINE INSIDE ADDRESS SALUTATION THE OPENING PARAGRAPH • THE BODY OF LETTER • THE CLOSING PARAGRAPH • SINGNATURE • 10 STENOGRAPHIC REFERENCE • 11 ENCLOSE • 12CARBON COPY NOTATION Tel:05464545 Fax: 05464545 Email:dfgfdg@lynch.Co.Uk www.Lynch.Com Your ref: Our ref:order no.654 Date : 15 may 20 Satex s.P.A Via di pietra papa 00146 roma Italy Attn.Sig.Causio Our order no.654 Dfdffffffffffffffffffffffffffffff Dfffffffffffffffffffffffffffffffffffff Dffffffffffffffffffffffffffffffffffffff Your sincerely Peter crane Peter crane Chief buyer Encl CÁCH VIẾT THƯ THƯƠNG MẠI • • • • • • Hỏi hàng Chào hàng Hoàn giá Chấp nhận Đặt hàng Xác nhận ( ký kết hợp đồng ) ĐÀM PHÁN BẰNG CÁCH GẶP MẶT TRỰC TIẾP • Nội dung đàm phán hợp đồng ngoại thương • Một số chiến thuật đàm phán NỘI DUNG HỢP ĐỒNG NGOẠI THƯƠNG • • • • • • • –Tên hàng 2- Chất lượng 3- Số lượng 4- Giao hàng 5-Giá 6-Thanh tốn 7-Bao bì,mã ký hiệu • • • • • • • 8-Bảo hành 9-Phạt 10-Bảo hiểm 11 –Bất khả kháng 12-Khiếu nại 13 –Trọng tài 14-Điều khoản chung MỘT SỐ CHIẾN THUẬT TRONG ĐÀM PHÁN • • • • • • • Chiến thuật chê bai Chiến thuật bỏ di Chiến thuật thả bóng thăm dò Chiến thuật “ép giá “ Nước chảy qua đập Giả từ bỏ ……… ... ĐÀM PHÁN BẰNG CÁCH GẶP MẶT TRỰC TIẾP ĐÀM PHÁN BẰNG THƯ • HÌNH THỨC THƯ THƯƠNG MẠI • CÁCH VIẾT THƯ THƯƠNG MẠI HÌNH THỨC THƯ THƯƠNG MẠI • • • • • • LETTER HEAD FILE REFERENCE DATE LINE INSIDE ADDRESS... CÁCH VIẾT THƯ THƯƠNG MẠI • • • • • • Hỏi hàng Chào hàng Hoàn giá Chấp nhận Đặt hàng Xác nhận ( ký kết hợp đồng ) ĐÀM PHÁN BẰNG CÁCH GẶP MẶT TRỰC TIẾP • Nội dung đàm phán hợp đồng ngoại thương • Một... TIẾP • Nội dung đàm phán hợp đồng ngoại thương • Một số chiến thuật đàm phán NỘI DUNG HỢP ĐỒNG NGOẠI THƯƠNG • • • • • • • –Tên hàng 2- Chất lượng 3- Số lượng 4- Giao hàng 5-Giá 6-Thanh tốn 7-Bao