Thù lao tài chính tại VNPT hà nội

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Phạm Thị Bích THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI VNPT HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - NĂM 2020 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - Phạm Thị Bích THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI VNPT HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH AN HÀ NỘI – NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi biết nội quy trung thực học thuật Tôi xin cam kết nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Các số liệu sử dụng để phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp có trích nguồn Các kết nghiên cứu luận văn thân tự tìm hiểu, phân tích số liệu cách trung thực, mang tính khách quan phù hợp với thực tiễn HỌC VIÊN Phạm Thị Bích LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn nhiệt tình giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh An, giúp đỡ thầy, thầy cô Học viện công nghệ Bưu chính- Viễn thơng cá nhân, phịng ban VNPT Hà Nội, tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi hồn thành Luận văn HỌC VIÊN Phạm Thị Bích MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin ĐHNV Điều hành - Nghiệp vụ ĐHSXKD Điều hành sản xuất kinh doanh ĐHTT Điều hành thơng tin HTKH Hồn thành kế hoạch KHKT Kế hoạch - Kế toán KTĐT Kỹ thuật – Đầu tư NLĐ Người lao Động TH-NS Tổng hợp – Nhân VNPT Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH 10 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thù lao lao động bao gồm tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ với doanh nghiệp Chế độ thù lao, phúc lợi công bằng, minh bạch yếu tố quan tâm Thù lao chế độ yếu tố tạo động lực kích thích tinh thần trách nhiệm người lao động với công việc, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, từ bỏ doanh nghiệp mà Để có hiệu cơng tác chi trả thù lao lao động người sử dụng lao động cần phải xây dựng chế độ phù hợp, linh hoạt với hồn cảnh xã hơi, với thị trường phù hợp với khả doanh nghiệp VNPT Hà Nội đơn vị thuộc Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam Trong việc phục vụ lãnh đạo Đảng quan Nhà nước VNPT Hà Nội góp phần khơng nhỏ, giúp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội TP Hà Nội Hiện nay, với sách mở cửa, hội nhập Nhà nước, cạnh tranh diễn gay gắt, địa vị độc tôn kinh doanh Viễn thơng khơng cịn tồn tại, VNPT Hà Nội đơn vị khác VNPT đứng trước thách thức khó khăn to lớn: thị phần bị chia sẻ, yêu cầu khách hàng ngày khắt khe VNPT cần phải có biện pháp đổi sách thù lao cho người lao động Trong thời gian qua VNPT Hà Nội có đột phá sách chi trả thù lao cho người lao động đạt thành tựu định Tuy nhiên bước sang năm 2019 với chế kinh doanh Tập đồn địi hỏi VNPT Hà Nội phải tiếp tục thay đổi hồn thiện sách quản trị thù lao cho người lao động nhằm đáp ứng kịp thời đòi hỏi sản xuất kinh phù hợp với thay đổi chế kinh doanh Tập đoàn Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Thù lao tài VNPT Hà Nội” để nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ 84 thu chi Do để tồn tại, VNPT Hà Nội khơng cịn cách khác phải tìm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ biện pháp thúc đẩy sản xuất kinh doanh cho có hiệu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chi phí yếu tố quan trọng việc đánh giá hiệu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hoạt động sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu đo tỷ lệ tăng chi phí chậm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ so với tỷ lệ tăng trưởng doanh thu Vì vậy, phát triển sản xuất kinh doanh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhằm gia tăng doanh thu nhiệm vụ hàng đầu, quan trọng không $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tìm biện pháp tiết kiệm chi phí Một biện pháp VNPT Hà Nội $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cần quan tâm phạt trừ quỹ tiền lương đơn vị vượt kế hoạch chi phí $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ giao Thưởng phạt gắn với tiền lương vừa khuyến khích lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ suất chất lượng, vừa tạo ý thức tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh tăng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hiệu kinh doanh $ $ $ $ 3.2.1 Hồn thiện cơng tác định mức lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ Định mức lao động hợp lý nhằm đảm bảo bảo chất lượng công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đảm bảo quỹ tiền lương cho lao động đáp ứng cầu công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Cũng qua hệ thống định mức, xây dựng kế hoạch chế độ thù lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tài có sở khoa học, xác, đảm bảo đạt hiệu cao sản $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xuất kinh doanh $ $ $ Vậy, hồn thiện cơng tác thù lao tài yếu tố quan $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ trọng, đảm bảo hiệu cho trình sản xuất, đồng thời yếu tố thu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hút người lao động, đảm bảo tính chặt chẽ, thể nhu cầu đảm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ bảo đời sống cho người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ Xây dựng định mức thù lao tài gắn với kết sản xuất kinh doanh để tạo động lực cho người lao động phấn đấu tốt hoàn thiện Đồng thời gắn kết sản xuất kinh doanh với tiêu chí đánh giá khen thưởng cho người lao động VNPT Hà Nội xác định dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cốt lõi, việc tăng thị phần, chiếm lĩnh mở rộng thị trường, tăng tỷ trọng doanh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thu dịch vụ nhiệm vụ quan trọng hoạt động kinh doanh đơn vị Vì $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 85 vậy, bên cạnh việc tập trung tiếp thị đối tượng khách hàng tiềm như: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quan hành nghiệp, ngân hàng , VNPT Hà Nội cần tập trung xây dựng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phương án phát triển kinh doanh sản phẩm, dịch vụ sở tận dụng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nguồn lực lợi sẵn có trọng đẩy mạnh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Mục tiêu đến năm 2022 VNPT Hà Nội cân thu chi Vì vậy, tăng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ doanh thu, giảm chi phí nhiệm vụ hàng đầu VNPT Hà Nội Xây dựng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ chế thưởng, phát đơn vị hạch toán thu/chi vượt mức Yếu tố thù lao địn bẩy thiết thực để khuyến khích tạo động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lực cho đơn vị phát triển sản xuất kinh doanh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Để xây dựng hiệu cao định mức lao động địi hỏi VNPT cần $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ linh hoạt hình thức trả lương tiêu chí đánh giá hồn thành $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ công việc Như vây, VNPT Hà Nội cần thực xây dựng cho riêng tiêu trí $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đánh giá hồn thành cơng việc, địi hỏi đáp ứng việc đánh giá thực tế phù $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hợp nhằm tạo điều kiện cho người lao động phát huy điểm mạnh khắc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phục điểm yếu mình, đẩy mạnh doanh thu đơn vị $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Đẩy mạnh doanh thu đơn vị cách mở rộng thị trường, hợp tác vơi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhiều đơn vị, xây dựng tiêu chí thu hút nhân tài lao động có chấ lượng, Lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động chất lượng kéo theo doanh thu phát triển $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hệ thống thù lao tài phải đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cho lao động nhau, đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lương bình quân $ $ $ Xác định mức lương hấp dẫn, thu hút vị trí u cầu trình độ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ chuyên môn, kỹ thuật, tốt nghiệp trường Đại học Bưu Viễn thơng, Đại $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ học Bách Khoa để thu hút lao động có lực cao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bên cạnh việc xây dựng định mức cho phù hợp với tình hình sản xuất $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ kinh doanh, VNPT Hà Nội cần đảm bảo khuyến khích người lao động phát triển $ $ $ $ \ $\\ $ $ đưa nhiều sản phầm sáng tạo mới,phục vụ nhu cầu cho khách hàng, ưu đãi cho khách hàng, thu hút khách hàng Việc xác định định mức hợp lý hiệu $ $ $ $ $ quan trọng cần phải xác định theo nguyên tắc sau: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 86 - Mức lao động phải phù hợp với cường độ trung bình người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ - Khuyến khích sáng tạo, phát minh công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ - Đảm bảo thống lợi ích người lao động với lợi ích doanh nghiệp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hàng năm, VNPT Hà Nội cần tổ chức đánh giá tình hình thực hệ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thống định mức để tiếp tục hồn thiện nâng cao chất lượng cơng tác định mức $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phục vụ cho hoạt động sản xuất $ $ $ $ $ $ $ Gắn kết thù lao, chế độ phúc lợi chế độ khen thưởng với kết sản $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xuất kinh doanh để tạo động lực cho người lao động phấn đấu, dẫn dến doanh thu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đơn vị ngày đẩy mạnh $ $ $ $ $ $ $ $ Tóm lại, giải pháp đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, nâng cao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ chất lượng dịch vụ chất lượng phục phụ góp phần quan $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ trọng làm tăng doanh thu cho VNPT Hà Nội, có đảm bảo $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thu nhập cho người lao động $ $ $ $ $ $ 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khuyến khích tài $ $ $ $ $ $ $ $ Trong trình làm việc NLĐ, tiền thưởng vô quan trọng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ không ý nghĩa mặt vật chất bổ sung thêm nguồn thu nhập cho NLĐ, giúp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ họ nâng cao đời sống, họ có hội thỏa mãn nhu cầu cá nhân, mà $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ có ý nghĩa lớn lao mặt tinh thần Do vậy, người quản lý đưa hình $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thức thưởng phù hợp, NLĐ nhận thấy giá trị tiền thưởng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ công sức, nỗ lực cố gắng, giá trị đóng góp họ VNPT Hà Nội $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đền đáp Họ hiểu cần có kế hoạch cá nhân khác để tiếp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tục có thành tích điều cịn có NLĐ khác Rõ ràng, phần $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thưởng giúp cho NLĐ có tiến suốt trình làm việc họ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bên cạnh đó, thực hệ thống tiền thưởng cơng cho NLĐ yên tâm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ làm việc, phấn đấu $ $ $ $ Để thù lao tài thực tạo động lực lao động, góp phần nâng cao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ suất lao động hệ thống thù lao tài cần đảm bảo yêu cầu: phản $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ ánh giá trị cơng việc, kết làm việc, tính đến mức lương thị trường lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động Hệ thống thù lao tài phải đảm bảo nguyên tắc chi trả ngang $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 87 cho lao động nhau, đảm bảo suất lao động tăng nhanh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tiền lương bình quân, đảm bảo mối quan hệ hợp lý thù lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ NLĐ làm nghề khác $ $ $ $ $ $ Từ thực trạng công tác tiền thưởng VNPT Hà Nội cho thấy, nhiều $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ NLĐ cho công tác xét thưởng tiêu chí rõ ràng, điều thể $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ bất ổn công tác này, ảnh hưởng đến động lực làm việc phần đông $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ NLĐ khơng phát huy vai trị tiền thưởng, triệt tiêu động lực lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Theo tác giả, VNPT Hà Nội cần hoàn thiện bổ sung số giải pháp đế hoàn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thiện công tác tiền thưởng sau: $ $ $ $ $ $ $ $ VNPT Hà Nội phải xác định tiền thưởng gắn với hiệu hoạt động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SXKD Do vậy, hình thức tiền thưởng thưởng tháng, quý, năm mang $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tính chất cố định, thường xun, hiệu cơng việc khơng cao, SXKD có bất ổn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ NLĐ nhận thưởng tạo tâm lý ỷ lại cho NLĐ, tiêu chí xét khen thưởng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ khơng rõ ràng, khơng kích thích NLĐ đạt thành tích cao cơng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ việc VNPT Hà Nội nên xây dựng tiêu chí xét khen thưởng rõ ràng Có thể: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Tiêu chuẩn ngày công làm đầy đủ; $ $ $ $ $ $ $ $ Đối với khối gián tiếp phục vụ sản xuất, là: đảm bảo chất lượng phục $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ vụ, phối hợp chặt chẽ với phận liên quan, không để sảy sai sót, cơng việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ bị ngưng trệ $ $ $ Đối với khối sản xuất: không để xảy tình trạng có khiếu nại khách hàng, $ $ $ $ $ $ $ dịch vụ ảnh hưởng đến khách hàng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Sự cần thiết để hồn thiện cơng tác tiền lương xây dựng tiêu chí $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cụ thể, đánh giá cho NLĐ để trả lương tương xứng, người, việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ không khống chế tỷ lệ NLĐ xét hưởng mức độ hoàn thành tốt nhiệm vụ Các $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tiêu chí có thể: $ $ $ $ $ - Chỉ tiêu mức độ hồn thành cơng việc nhiệm vụ giao; $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ - Tinh thần trách nhiệm thực công việc; $ $ $ $ $ $ $ $ $ - Thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động; $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ - Một số tiêu khác như: thâm niên công tác, tham gia đoàn thể $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 88 Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cán phụ trách công tác tiền lương để phù hợp với đổi phát triển $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Công ty mời chuyên gia tiền lương để xây dựng, sửa đổi, bổ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ sung quy chế trả lương hợp lý hơn, khoa học có tính cạnh tranh cao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chế độ thưởng cho danh hiệu thi đua có tính đến việc bình bầu xếp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ loại thi đua gắn với kết thực công việc NLĐ Tuy nhiên, VNPT $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hà Nội chưa đưa chế xét khen thưởng rõ ràng theo $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tiêu chí, dẫn đến việc xét thi đua gặp khó khăn mang tính chất hình thức, NLĐ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ có phấn đấu cố gắng, chia sẻ việc xét danh hiệu thi đua, từ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thúc đẩy NLĐ làm việc hiệu quả, suất cao hơn, có tinh thần trách nhiệm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ người lao động thực công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Nâng cao toàn diện chất lượng nguồn lực, thực tốt công tác chi trả $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lương, thưởng cho nhân viên quy định $ $ $ $ $ $ $ $ Thường xuyên đánh giá chất lượng cơng việc để khen thưởng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ kịp thời cho cá nhân tập thể $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2.3 Đảm bảo phúc lợi cho người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ Phúc lợi điều kiện để thu hút giữ chân lao động giỏi, giúp NLĐ yên $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tâm, hài lòng, phấn chấn, tự hào thỏa mãn với công việc Hơn nữa, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ sách phúc lợi tốt biện pháp nâng cao đời sống tinh thần NLĐ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tránh xung đột mâu thuẫn lao động từ kích thích tinh thần thái độ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ làm việc họ Do nhu cầu người ngày nhiều, công thêm việc thay $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đổi xã hội, nhu cầu người thay đồi đòi hỏi người lao động cần phải thường $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xuyên cập nhật, thay đổi chế độ phúc lợi cho người để kịp thời đáp ứng nhu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cầu quan tâm sát VNPT Hà Nội lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đơn vị $ $ Ngồi sách phúc lợi có, VNPT Hà Nội tham khảo thêm $ $ $ $ số hình thức phúc lợi sau: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 89 Thực giúp đỡ tài chính: cho NLĐ vay khoản tiền khơng tính lãi, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nhằm giúp đỡ họ có hội mua sắm số tài sản có giá trị như: Xe, nhà, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ số tiền khấu trừ dần vào phần tiền lương tháng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Tổ chức hoạt động giao lưu thể thao, teambuilding, quy mô lớn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đơn vị Từ NLĐ thân thiết hiểu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Cần phải đảm bảo công tác giải chế độ lao động cho người lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động, tránh dẫn đến tình trạng nợ bảo hiểm họ Điều gây xúc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ không nhỏ, làm giảm hiệu công việc người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Duy trì cơng tác triển khai khám sức khỏa cho cán công nhân viên hàng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ năm, thể quan tâm, chăm lo sức khỏe cho người lao động gia $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đình người lao động $ $ $ $ Trợ cấp hình thức đãi ngộ tài gián tiếp mà VNPT $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hà Nội thực Chính phải đảm bảo quỹ nguồn kinh phí cơng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đồn để hỗ trợ kịp thời cho người lao động họ gặp khó khăn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Thực tốt quy chế phân phối thu nhập cho người lao động đảm bảo $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ công khai, công bằng, làm tốt cơng tác chăm sóc sức khoẻ, giải chế độ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ sách người lao động $ $ $ $ $ $ $ Tiếp tục chăm lo tới đời sống CBCNV vật chất tinh thần $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quyền lợi NLĐ Đề xuất giải pháp nhằm khuyến khích người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tài trẻ $ $ $ $ Nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ cơng đồn cơng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đoàn sở, phấn đấu 100% tập thể cơng đồn đạt danh hiệu cơng đồn tiên tiến, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nâng cao lực trình độ đội ngũ cán cơng đồn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Tổ chức Công đoàn phối hợp với Đoàn Thanh niên thực theo tinh thần $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ đạo Đảng ủy bám sát hoạt động đơn vị, đưa chương trình $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hành động cụ thể để nâng cao hiệu SXKD, đảm bảo đời sống cho CBCNV, cải $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thiện điều kiện lao động $ $ $ $ $ Thực tốt điều lệ công đồn, kiểm tra rà sốt tình hình tài Cơng $ đồn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 90 3 Một số kiến nghị $ $ $ Một số kiến nghị VNPT Hà Nội với Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Nam: $ Cho phép VNPT Hà Nội chủ động điều chỉnh, bổ sung vị trí cơng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ việc (theo quy định chức danh cơng việc Tập đồn ban hành) để phù $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hợp với thay đổi nhiệm vụ đơn vị/bộ phận trực thuộc; Tạo thuận lợi $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ cho đơn vị việc bố trí xếp lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ VNPT Hà Nội sử dụng nhiều cộng tác viên, việc thuê cộng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ tác viên phải thuê qua bên thứ 3, phát sinh nhiều chi phí chi chi phí quản $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ lý lao động, chi phí bảo hiểm, kinh phí cơng đồn cho CTV…, đề nghị Tập đoàn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ xem xét, nghiên cứu, bổ sung kế hoạch phần chi phí phát sinh cho việc thuê lại lao $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ động để đơn vị chủ động việc sử dụng lao động thuê $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ quy định $ $ $ Kính đề nghị Tập đồn Bưu Viễn $thơng Việt Nam xây dựng chế $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $tiền thưởng gắn liền với hiệu sản xuất kinh doanh VNPT Hà Nội cần phải $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $xây dựng tiêu chí xét thưởng rõ ràng , tránh việc xét thi đua mang tính hình $ $ $ $ $ $ $ $ 1hơn $ $ $ $ $ $ $ $ $thức, có chia sẻ tập thể việc xét danh hiệu thi đua, từ thúc $đẩy $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $NLĐ làm việc hiệu quả, suất hơn, có tinh thần trách nhiệm thực $ $ $ $ $ 1ca o $ $ $ $ $ $ $ $ $ $công việc $ Chi phí khoản khen thưởng phúc lợi cịn hạn chế Đề nghị Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam đẩy mạnh mở rộng chế phúc lợi quan tâm tạo điều kiện cho người lao động nhiều Xây dựng chế thưởng phạt vượt chi cho đơn vị để đảm bảo việc chi tiêu đơn vị minh bạch rõ ràng, tránh lãng phí chi phí Nhà nước cần mở cửa tạo điều kiện cho VNPT tiếp cận doanh nghiệp nhà nước đưa sản phẩm vào cho sở ban ngành Hỗ trợ đơn vị đẩy mạnh doanh thu 91 Thúc đẩy sử phát triển đất nước, đẩy mạnh hội cho đơn vị quan nhà nước tiếp cận với dịch vụ Cơng nghệ thơng tin VNPT nói chung VNPT Hà Nội nói riêng Khuyến khích doanh nghiệp chủ động hợp tác, tiếp cận kênh phân phối, làm chủ công nghệ, quản lý phát triển sản phẩm VNPT Tóm lại, phía người lao động, tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu, vừa $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thể tài năng, vừa thể đóng góp cá nhân doanh nghiệp Về $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phía doanh nghiệp, Thù lao tài khoản chi phí đáng kể giá thành sản $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ phẩm, có tác động trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Giải tốt nội $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ dung mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp giai đoạn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ nay, đặc biệt doanh nghiệp phát triển mong muốn trì phát $ $ $ $ $ triển tương lai $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 92 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu, phân tích tình hình thực cơng tác đào tạo nhân lực VNPT Hà Nội, thấy hoạt động có ý nghĩa quan trọng góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung ngành viễn thơng nói riêng Thực cơng tác đào tạo nhân lực cách chuyên nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực có đủ trình độ, đủ kỹ kiến thức để làm chủ công nghệ đại, không ngừng nâng cao suất chất lượng sản phẩm, dịch vụ Để từ đó, có lợi so với đối thủ cạnh tranh đạt thành công thương trường Để theo kịp chế thị trường để xứng đáng với vị trí trị mình, doanh nghiệp nhà nước phải đổi mới, hoàn thiện bước tồn chế cũ để lại Trong đó, đổi chế quản lý thù lao tài nội dung quan trọng Bởi giải pháp xây dựng thù lao tài đưa cần có sở khoa học, thực đồng bộ, thống tập thể NLĐ quan tâm, ủng hộ đạt hiệu chung Với mục tiêu phạm vi nghiên cứu xác định rõ, sở vận dụng, qua nghiên cứu vấn đề từ lý luận đến thực tiễn cơng tác thù lao tài VNPT Hà Nội, đề tài “Thù lao tài VNPT Hà Nội” hoàn thành nội dung bản: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề thù lao tài doanh nghiệp Từ xác định nội dung để xây dựng thù lao tài cho NLĐ cho phù hợp đạt hiệu cao Đây sở cho doanh nghiệp đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến việc tìm kiếm thực xây dựng hệ thống thù lao tài cho NLĐ thấy tầm quan trọng thù lao tài giúp NLĐ n tâm gắn bó, cống hiến cho doanh nghiệp Thứ hai, thông qua việc phân tích thực trạng cơng tác thù lao tài VNPT Hà Nội, đề tài đánh giá kết đạt được, ưu nhược điểm, tồn ngun nhân tồn Ngồi ưu điểm việc xây 93 dựng thù lao tài VNPT Hà Nội mức thù lao đáp ứng nhu cầu đời sống người lao động, ban lãnh đạo quan tâm điều chỉnh mức thù lao tài phù hợp với thị trường nay, nhiên tồn hạn chế mặt xây dựng tiêu đánh giá khen thưởng chế độ phúc lợi khen thưởng chưa gắn liền với kết sản xuất kinh doanh Thứ ba, qua lý luận, nhận rõ thực trạng dựa vào định hướng phát triển VNPT Hà Nội, đề tài đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao tài VNPT Hà Nội – Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Mặc dù cố gắng để nghiên cứu phân tích, vận dụng từ kinh nghiệm cơng tác, kiến thức truyền đạt tích lũy, kiến thức thu thập trình tìm hiểu, song hạn chế trình độ thời gian nên luận văn có thiếu sót định Tôi mong nhận ý kiến dẫn, đóng góp q báu thầy bạn để luận văn hồn thiện nội dung hình thức Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 11 năm 2020 HỌC VIÊN THỰC HIỆN Phạm Thị Bích 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Brian Tracy (năm 2007) - Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài - Nhà xuất Tổng hợp TP HCM [2] Mike Johnson (năm 2007) - cách để thu hút nhân tài - Nhà xuất Lao động Xã hội [3] ThS Hà Văn Hội, PGS.TS Bùi Xuân Phong, TS Vũ Trọng Phong - Quản trị nguồn nhân doanh nghiệp Bưu Viễn thông ( năm 2002) - Nhà xuất Bưu điện [4] Giáo trình Quản trị nhân lực (năm 2016) PGS.TS Lê Thanh Hà chủ biên; [5] Giáo trình tiền lương tiền công (năm 2014) PGS.TS Nguyễn Tiệp TS Lê Thanh Hà biên soạn [6] Tìm hiểu cải cách sách tiền lương - NXB thống kê (năm 2016); [7] Bộ luật lao động (năm 2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động - Xã hội [8] Báo cáo tài giai đoạn từ 2017-2019 [9] Cơ chế kinh doanh nội Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (năm 2018) [10] Quy chế hoạt động, văn Tổ chức - Hành chính, Quy chế phân phối tiền lương VNPT Hà Nội (năm 2019) [11] Quy chế hoạt động, văn Tổ chức - Hành chính, Quy chế phân phối tiền lương (năm 2017) Viễn thông Hà Nội [12] Thư viện, tiêu KPI đánh giá BSC (năm 2019) [13] Bộ Quy chế tiền lương VNPT Hà Nội theo phương pháp 3P (năm 2018); [14] Bộ Cơ chế giao toán quỹ tiền lương theo tiêu giao khoán (năm 2018) VNPT Hà Nội ; [15] Quy chế tạm thời quản lý, sử dụng phân phối tiền thưởng (năm 2018) Viễn thông Hà Nội ; 95 [16] Qui chế đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động (năm 2018); [17] Website: https://vnpt.com.vn/ PHỤ LỤC ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CƠ CẤU THÙ LAO CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VNPT HÀ NỘI Thông tin cá nhân: Họ tên: Tuổi Giới tính: Trình độ chun mơn: Phịng ban, đơn vị cơng tác: Chức vụ: Thời gian công tác VNPT Hà Nội từ năm Mục đích: Lấy ý kiến người lao động sách thù lao tài mà VNPT Hà Nội - áp dụng Kết điều tra nhằm làm sở để rút kết luận đề giải pháp - hồn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội, góp phần nâng cao chất lượng lao động mức sống người lao động Vì vậy, mong Anh/Chị vui lòng đưa câu trả lời chân tình, xác Xin chân thành cảm ơn! Xin khoanh trịn vào câu trả lời phù hợp! I Cơng tác tiền lương Câu 1: Anh/Chị cho biết mức độ hài lòng người lao động với mức lương tại? A Hài lịng B Bình thường 96 C Khơng hài lòng D Ý kiến khác 97 Câu 2: Anh/Chị cho biết tiền lương chi trả dựa kết thực cơng việc? A Hài lịng B Bình thường C Khơng hài lịng D Ý kiến khác E Rất khơng hài lịng Câu 3: Anh/Chị hài lịng tiền lương phân chia theo vị trí cơng việc? A Hài lịng B Bình thường C Khơng hài lịng D Ý kiến khác Câu 4: Anh/Chị hài lòng quy chế lương VNPT Hà Nội? A Hài lòng C Khơng hài lịng II Cơng tác tiền thưởng B D Bình thường Ý kiến khác Câu 1: Anh/Chị cho biết chế độ khen thưởng VNPT NLĐ? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Khơng tốt Câu 2: Anh/chi cho biết việc chi trả chế độ khen thưởng đầy đủ kịp thời? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Khơng tốt Câu 2: Anh/chị cho biết việc quy chế khen thưởng VNPT Hà Nội nào? A Rất tốt C Bình thường III Chế độ phụ cấp phúc lợi B D Tốt Không tốt Câu 1: Anh/Chị cho biết chế độ phụ cấp phúc lợi VNPT Hà Nội NLĐ? A C Rất tốt Bình thường B D Tốt Không tốt Câu 2: Anh/Chị cho biết việc chi trả chế độ phúc lợi đầy đủ kịp thời? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Không tốt Câu 3: Anh/Chị cho biết quy chế phúc lợi VNPT Hà Nội nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Khơng tốt Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! BẢN CAM ĐOAN Tôi cam đoan thực việc kiểm tra mức độ tương đồng nội dung Luận văn qua phần mềm DoIT cách trung thực đạt kết mức độ tương đồng 16% toàn nội dung Luận văn Bản Luận văn kiểm tra qua phần mềm cứng Luận văn nộp để bảo vệ trước Hội đồng Tôi xin chịu trách nhiệm luận văn theo quy định hành Học viện Hà nội, ngày 20 tháng 01 năm 2021 HỌC VIÊN Phạm Thị Bích ... đề thù lao tài cho người lao động doanh nghiệp Chương : Thực trạng thù lao tài VNPT Hà Nội Chương : Giải pháp hoàn thiện thù lao tài VNPT Hà Nội 15 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THÙ LAO TÀI CHÍNH... thống thù lao tài doanh nghiệp - Phạm vi: 13 + Về không gian: Luận văn nghiên cứu thù lao tài VNPT Hà Nội + Về thời gian: Các liệu thứ cấp thu lao tài chính, tình hình hoạt động VNPT Hà Nội thu... mát, nhà ở, phương tiện lại, tiền ăn trưa, sinh nhật, khoản phúc lợi khác (nếu có) Cách tiếp cận thứ hai, thù lao lao động gồm khoản thù lao tài thù lao phi tài Thù lao tài hình thức thù lao doanh