Môi trường kinh doanh quốc tế tại thành phố hồ chí minh và tác động của nó đến nguồn nhân lực của các doanh nghiệp nhật bản

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA/BỘ MƠN: NHẬT BẢN HỌC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CẤP TRƢỜNG NĂM 2014 Tên cơng trình: MƠI TRƢỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÀ TÁC ĐỘNG CỦA NÓ ĐẾN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Sinh viên thực hiện: Chủ nhiệm : Nguyễn Võ Ngọc Anh ( Nhật Bản 1-10, khóa 2010 – 2014 ) Thành viên : Trần Thị Ngọc An ( Nhật Bản 1-12, khóa 2012 – 2016 ) Lê Hồng Nhã Quyên ( Nhật Bản 1-12, khóa 2012 – 2016 ) Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Nguyễn Tuấn Khanh ( Chuyên môn Quan hệ Quốc Tế, Bộ môn Nhật Bản Học, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh ) MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tổng quan tình hình nghiên cứu nƣớc Mục đích nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích .8 2.2 Nhiệm vụ Cơ sở lý luận phƣơng pháp nghiên cứu: Giới hạn phạm vi nghiên cứu .10 Kết cấu đề tài 10 PHẦN NỘI DUNG 12 CHƢƠNG I 12 Các vấn đề kinh doanh quốc tế .12 1.1 Khái quát kinh doanh quốc tế .12 1.2 Vai trò hoạt động kinh doanh quốc tế 12 1.3 Đặc trƣng kinh doanh quốc tế 13 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh quốc tế 14 1.4.1 Điều kiện phát triển kinh tế .14 1.4.2 Điều kiện trị, xã hội quân 14 1.4.3 Sự phát triển khoa học công nghệ .15 1.4.4 Sự hình thành liên minh kinh tế .15 Kỹ Horenso 15 Phƣơng pháp cải tiến Kaizen ( PI.Kaizen ) 18 Khái niệm quản trị nhân theo học thuyết quản trị 18 4.1 Thuyết X 19 4.2 Thuyết Y 19 4.3 Thuyết Z 20 CHƢƠNG II 21 -1- Tổng quan tình hình kinh tế Việt Nam trƣớc 2007 21 1.1 Giai đoạn 1975-1982 21 1.2 Giai đoạn 1982-1986 22 1.3 Giao đoạn 1986 - 2007 22 Tổng quan tình hình kinh tế Việt Nam sau 2007 24 Khái quát thực trạng đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản Thành phố Hồ Chí Minh .28 Các vấn đề nhân doanh nghiệp Nhật Bản 34 4.1 Những thuận lợi mặt nhân nguyên nhân 34 4.1.1 Về văn hóa 34 4.1.2 Về kinh tế 41 4.1.3 Nguyên nhân khác 42 4.2 Những khó khăn mặt nhân nguyên nhân 43 4.2.1 Về văn hóa 43 4.2.2 Về kinh tế 45 CHƢƠNG III .48 Đối với nhân viên ngƣời Việt Nam 48 Đối với nhà quản lý ngƣời Nhật Bản .49 PHẦN KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 PHỤ LỤC .53 -2- TĨM TẮT Có thể nói, trƣớc năm 1986, hoạt động xuất nhập Việt Nam chƣa thật phát triển Bởi lẽ, giai đoạn Việt Nam hạn chế hoạt động xuất Quyền xuất nhập thời điểm chịu chi phối chủ yếu nhà nƣớc dƣới dạng tổng công ty xuất nhập Tuy nhiên, đến năm 1988, việc cho đời Luật Thuế xuất nhập tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập diễn cách dễ dàng Từ tổ chức thƣơng mại quốc tế Việt Nam đƣợc thành lập đơn giản Từ đây, độc quyền xuất nhập Nhà nƣớc chấm dứt Nhiều tổ chức, công ty bắt đầu đƣợc tạo điều kiện để tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế Tuy vậy, kinh tế Việt Nam chƣa thật khởi sắc cịn hạn chế ràng buộc tổ chức quốc tế khác Tuy vậy, cố gắng hòa nhập vào môi trƣờng kinh doanh quốc tế Việt Nam đƣợc chứng minh với kiện Việt Nam thức gia nhập WTO từ năm 2007 Sự kiện đáng ghi nhớ mở thời kì cho kinh tế Việt Nam với việc thị trƣờng Việt Nam hịa vào xu tồn cầu hóa, góp phần hình thành nên mơi trƣờng kinh doanh quốc tế với số lƣợng cơng ty, tập đồn nƣớc đầu tƣ vào Việt Nam ngày nhiều số lƣợng lẫn quy mô Một số đối tác Nhật Bản Mặc dù có giao thƣơng với Việt Nam từ cuối kỉ XVI, nhƣng đến ngày 21/09/1973, Việt Nam – Nhật Bản thức xác lập quan hệ ngoại giao Đến năm 1992, Nhật Bản bắt đầu mở lại viện trợ cho Việt Nam Hiện tại, Nhật Bản đóng vai trị đối tác tin cậy, ổn định lâu dài Việt Nam Từ sau Việt Nam Nhật Bản dành cho thuế suất “Tối huệ quốc” vào năm 1999, đặc biệt sau Tuyên bố chung "Vươn tới tầm cao đối tác bền vững" vào tháng 7/2004 chuyến thăm Ngoại trƣởng Nhật Bản Yoriko Kawaguchi, sóng đầu tƣ Nhật Bản vào Việt Nam có thay đổi đáng kể Tuy vậy, với kinh tế phát triển lại giai đoạn hội nhập tồn cầu hóa nhƣ Việt Nam việc đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản, bên cạnh thuận lợi, tồn số rủi ro khác biệt ngơn ngữ, văn hóa, xã hội, thể chế trị, kinh tế… -3- Một rủi ro hàng đầu mà đa số doanh nghiệp Nhật Bản gặp phải vấn đề nhân Vì lẽ đó, đề tài nghiên cứu “Mơi trƣờng kinh doanh quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh tác động đền nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản” đƣợc thực nhằm khái quát lại môi trƣờng kinh doanh quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Đồng thời, hƣớng đến việc phân tích rõ rào cản nhƣ thuận lợi mà môi trƣờng mang đến cho vấn đề nhân doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động Thành phố Hồ Chí Minh -4- PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hoạt động kinh tế quốc tế diễn tồn cầu với tốc độ nhanh chóng, kinh tế Việt Nam tửng bƣớc chuyển hội nhập Từ sau gia nhập WTO vào năm 2007, vốn đầu tƣ trực tiếp nƣơc ( FDI ) vốn đầu tƣ gián tiếp nƣớc ( FII ) vào Việt Nam không ngừng tăng lên Đây dấu hiệu đáng mừng cho kinh tế non trẻ Việt Nam Việc gia nhập WTO cột mốc đáng nhớ mang ý nghĩa quan trọng mặt kinh tế, trị, đời sống, xã hội, góp phần to lớn vào việc thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế hòa nhập với xu hƣớng chung giới Thực tế nhiều năm qua cho thấy, thành cơng hay nhiều kinh doanh quốc tế phụ thuộc lớn vào nhận thức hiểu biết doanh nghiệp môi trƣờng kinh doanh quốc tế chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Theo website V1000 ( www.v1000.vn ) tính riêng 10 tháng đầu năm 2013, sóng đầu tƣ Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore dẫn đầu danh mục quốc gia đầu tƣ vào Việt Nam Xét riêng Nhật Bản, số vốn đăng ký câp tăng thêm đạt 4842 tỉ USD Tiếp theo Hàn Quốc với 4019 tỉ USD Thứ ba Singapore với 3985 tỉ USD Có thể thấy, sóng doanh nghiệp Nhật Bản ạt đầu tƣ vào thị trƣờng Việt Nam, cụ thể Thành phố Hồ Chí Minh Tuy vậy, với kinh tế non trẻ phát triển, lại giai đoạn hội nhập tồn cầu hóa nhƣ Việt Nam việc đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản, bên cạnh thuận lợi, tồn số rủi ro khác biệt ngơn ngữ, văn hóa, xã hội, thể chế trị, kinh tế… Một rủi ro hàng đầu mà đa số doanh nghiệp Nhật Bản gặp phải vấn đề nhân Một doanh nghiệp khơng thất bại hồn tồn nhƣ gặp phải vấn đề nhân sự, nhƣng bất đồng cấp quản lý nhân viên văn hóa, xã hội, ngơn ngữ, quan điểm hay vấn đề khác ảnh hƣởng không nhỏ đến chất lƣợng suất làm việc Vì lẽ đó, đề tài niên luận đƣợc thực nhằm khái quát thực -5- trạng đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản thành phố Hồ Chí Minh phân tích rõ vấn đề nhân mà doanh nghiệp Nhật Bản gặp phải 1.Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc Vấn đề mơi trƣờng kinh doanh quốc tế Việt Nam nói chung thành phố Hồ Chí Minh nói riêng nhƣ ảnh hƣởng đến nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản, nhiều đƣợc nghiên cứu nƣớc Trong số tài liệu liên quan đến đề tài kể đến khóa luận tốt nghiệp tác giả Phạm Quang Ninh TS Nguyễn Xuân Thiện hƣớng dẫn, “Quan hệ thương mại Việt Nam Nhật Bản – thực trạng giải pháp”, xác định đƣợc mối quan hệ kinh tế Nhật Bản Việt Nam nhƣ với nƣớc Châu Á thời kỳ mở cửa Ngồi ra, đề tài này, tác giả cịn phản ánh rõ ảnh hƣởng xu hƣớng tồn cầu hóa đến thay đổi sách đối ngoại Việt Nam Tuy nhiên, vấn đề nhân Việt Nam Nhật Bản chƣa đƣợc đề cập rõ khóa luận Ngồi ra, Luận án Tiến sĩ kinh tế “Nâng cao chất lượng tăng trưởng kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hội nhập quốc tế” tác giả Đỗ Phú Trần Tình (Đại học Kinh Tế - Luật) nghiên cứu nguyên nhân khiến chất lƣợng tăng trƣởng kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh chƣa cao, tốc độ tăng trƣởng kinh tế nhanh Trong đó, tác giả khái quát môi trƣờng kinh doanh quốc tế thành phố Hồ Chí Minh Đây nguồn tài liệu hữu ích cung cấp kiến thức tảng cho đề tài, nhiên thực tiễn vấn đề nhân môi trƣờng kinh doanh Việt Nam có tác động nhƣ đến doanh nghiệp Nhật Bản chƣa đƣợc tác giả đề cập luận án Trên tạp chí Văn hóa nghệ thuật số 333, tháng 3/2012 có đăng “Thách thức văn hóa trào lưu giới hóa” tác giả Ariane Berthoin Antal (Giáo sƣ tiến sĩ thuộc Trung tâm Nghiên cứu Khoa học Xã hội Berlin – WZB) Nguyễn Việt Tƣ dịch Bài viết khẳng định xu hƣớng quốc tế hóa ngày tăng doanh nghiệp Tác giả cho rằng, mơ hình cần đƣợc áp dụng tùy vào cấu cơng ty, có tác động trực tiếp đến chiến lƣợc phát triển kinh doanh quản lý nguồn nhân lực nhƣ việc đào tạo cán quản lý Bên cạnh đó, tác giả nêu lên ý kiến so sánh hai mô hình hoạt động cơng ty đa quốc gia (MNCs) công ty xuyên quốc gia (TNCs) Khi muốn thay đổi cấu từ doanh nghiệp quốc gia sang doanh nghiệp -6- đa quốc gia xuyên quốc gia, ngồi chiến lƣợc kinh doanh, nhà quản lý cịn phải thay đổi văn hóa để phù hợp với lực nguồn nhân chi nhánh nƣớc sở Đề tài chủ yếu thực nghiên cứu doanh nghiệp nƣớc Âu Mĩ nhƣ Thụy Sĩ, Anh, Pháp, Đức không đào sâu tìm hiểu doanh nghiệp Châu Á, đặc biệt doanh nghiệp Nhật Bản Tuy nhiên, viết gợi ý cho mở rộng nghiên cứu tƣơng quan mơ hình hoạt động doanh nghiệp Âu Mỹ Nhật Bản để làm rõ cho vấn đề liên quan đến nội dung đề tài Tác giả Vũ Hồng Nhung với viết “Các công ty Nhật Bản chuyển hoạt động sản xuất kinh doanh từ Trung Quốc sang nước ASEAN” đƣợc đăng website Viện Nghiên Cứu Đông Bắc Á, ngày 30.03.2012 (www.cjs.inas.gov.vn) trình bày cấu chuyển dịch vùng kinh tế công ty Nhật Bản, mà cụ thể dịch chuyển đầu tƣ từ Trung Quốc sang Ấn Độ nƣớc ASEAN nhƣ Việt Nam, Thái Lan, Phillipines Nguyên nhân chuyển dịch chênh lệch giá thành sản xuất Trung Quốc khu vực cao Do đó, đầu tƣ vào Việt Nam, Ấn Độ, Thái Lan, Phillipines lợi nhuận doanh nghiệp Nhật Bản tăng Điều giải thích cho sóng đầu tƣ ngày cao cơng ty Nhật Bản vào Việt Nam Tuy vậy, nghiên cứu viết đƣợc thực diện rộng chƣa mang tính cụ thể cập nhật với tình hình Theo đó, đề tài luận văn tốt nghiệp đại học tác giả Lƣơng Lê Thủy, PGS – TS Võ Thanh Thu hƣớng dẫn, với tên gọi “Các đặc trưng văn hóa xã hội quản trị nhân công ty Nhật Bản”, khái quát đƣợc phần vấn đề nhân công ty Nhật Bản đầu tƣ Châu Á Cũng luận văn này, tác giả đƣa cấu trúc quản lý nhân công ty Nhật Bản đầu tƣ nƣớc, so sánh với công ty Nhật Bản đầu tƣ nƣớc Tác giả đƣa đƣợc khác biệt để làm bật lên đƣợc thuận lợi khó khăn nhân đầu tƣ nƣớc ngồi Từ đó, đề xuất kinh nghiệm cho nhà quản lý Việt Nam Tuy nhiên, luận văn chƣa mang tính cập nhật chƣa cụ thể đƣợc vấn đề nhân mà doanh nghiệp Nhật Bản đầu tƣ Thành phố Hồ Chí Minh gặp phải Một viết khác liên quan đến vấn đề nhân lao động công ty Nhật Bản “Vấn đề đãi ngộ tuyển dụng lao động Nhật Bản” đƣợc đăng -7- website Viện Nghiên Cứu Đơng Bắc Á, ngày 12/12/2012 Tuy có đề cập đến nguyên nhân gây nên mâu thuẫn vấn đề nhân lao động công ty Nhật Bản chế độ lƣơng bổng, song viết chƣa đề cập trực tiếp đến đối tƣợng lao động ngƣời Việt Nam công ty Nhật Bản Nhìn chung, tải liệu nói đề cập đến số vấn đề liên quan đến đề tài, giá trị cập nhật chƣa cao Đặc biệt, “chƣa thấy tài liệu liên quan đến đề tài đƣợc thực dựa phƣơng pháp khảo sát vấn sâu” Mục đích nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích Đề tài tập trung nghiên cứu rào cản vấn đề nhân mà doanh nghiệp Nhật Bản phải đối mặt hoạt động môi trƣờng kinh doanh quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Nhiệm vụ Với nội dung nêu trên, đề tài hƣớng đến nhiệm vụ nhƣ sau: - Mô tả đánh giá trạng môi trƣờng kinh doanh quốc tế Việt Nam nói chung thành phố Hồ Chí Minh nói riêng qua hai giai đoạn: trƣớc Việt Nam gia nhập WTO ( năm 2007 ) sau Việt Nam gia nhập WTO đến - Khái quát thuận lợi khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải mở rộng kinh doanh, đầu tƣ vào quốc gia khác Từ góp phần đƣa nhận định tác động mà môi trƣờng kinh doanh quốc tế mang lại cho doanh nghiệp nƣớc ngồi - Trình bày thực trạng đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản thành phố Hồ Chí Minh Qua đó, phân tích làm rõ ảnh hƣởng mà nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản gặp phải môi trƣờng kinh doanh quốc tế thành phố Hồ Chí Minh mang lại - Lý giải nguyên nhân tác động đến doanh nghiệp Nhật Bản môi trƣờng kinh doanh quốc tế thành phố Hồ Chí Minh mang lại -8- - Bƣớc đầu đề xuất giải pháp nâng cao thuận lợi khắc phục hạn chế mà môi trƣờng kinh doanh quốc tế ảnh hƣởng đến vấn đề nhân doanh nghiệp Nhật Bản Cơ sở lý luận phƣơng pháp nghiên cứu: Nghiên cứu áp dụng hai phƣơng pháp nghiên cứu định tính định lƣợng, cụ thể: Phương pháp nghiên cứu định tính đƣợc áp dụng thơng qua (1) phân tích nguồn tài liệu từ sách, báo, tạp chí, website đáng tin cậy, báo cáo nghiên cứu khoa học, tạp chí khoa học, sở lý thuyết liên quan v.v… vấn đề môi trƣờng kinh doanh quốc tế trƣớc sau Việt Nam gia nhập WTO (2007) nhƣ trạng đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản thành phố Hồ Chí Minh nay, (2) tìm hiểu yêu cầu nhân doanh nghiệp Nhật Bản, thông qua văn tuyển dụng số công ty Nhật Bản hoạt động thành phố Hồ Chí Minh, (3) nghiên cứu liên ngành tài liệu thuộc lĩnh vực văn hóa học, pháp luật học, kinh tế học, quan hệ quốc tế nhằm đƣa phân tích, nhận định khách quan khái quát tác động mặt môi trƣờng kinh doanh quốc tế vấn đề nhân doanh nghiệp Nhật Bản Phương pháp nghiên cứu định lượng đƣợc áp dụng thông qua (1) sử dụng bảng hỏi để điều tra nhu cầu làm việc công ty Nhật Bản ngƣời lao động Việt Nam, nhƣ khó khăn thuận lợi mà ngƣời lao động Việt Nam gặp phải làm việc với doanh nghiệp Nhật Bản, (2) vấn sâu nhân viên quản lý Việt Nam làm việc doanh nghiệp Nhật Bản để tìm hiểu thuận lợi khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải vấn đề nhân Song song đó, nghiên cứu cịn áp dụng linh hoạt phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ phương pháp lịch sử ( để tìm hiểu rõ lịch sử nghiên cứu vấn đề ), phương pháp so sánh ( để làm bật lên khó khăn doanh nghiệp Việt Nam Nhật Bản tƣơng quan với vấn đề nhân mà doanh nghiệp Việt Nam Nhật Bản mang lại ) phương pháp logic ( để kết nối kiện nhƣ chuỗi tƣ nhận thức – thái độ hành động công ty Nhật Bản nghiên cứu đầu tƣ Việt Nam gắn với vấn đề nhân ) -9- BIÊN BẢN PHỎNG VẤN NGƢỜI NHẬT BẢN A THÔNG TIN CÁ NHÂN Người trả lời : B01 Năm sinh : 1974 Giới tính : Nam Đơn vị cơng tác : Room 802, Building Vietnam Business Center Chức vụ : Nhân viên 73 Thời gian công tác : năm B NỘI DUNG PHỎNG VẤN Tính đến Việt Nam gia nhập WTO năm Xin ông cho biết việc gia nhập WTO Việt Nam ảnh hưởng đến đầu tư từ phía doanh nghiệp Nhật Bản ? Đặc biệt phía cơng ty ơng ? ベトナムはWTOに加入して以来、もう6年になりました。このことは日 本の経営投資にどう影響をするか、教えていただきたいです。特に、貴社の立場 からです。 - Vấn đề không rõ わかりません。 Xin ông cho biết thêm vấn đề tác động môi trường kinh doanh quốc tế Việt Nam đến nguồn nhân lực phía đối tác Nhật Bản không ? ベトナムでの国際経営環境は日本の人材にどう影響をするか、もっと詳 しい情報をお願いします。 - Vấn đề khơng rõ わかりません。 Ơng nghĩ chất lượng người lao động Việt Nam ? 74 ベトナム社員のレベルについてどう思いますか？ - Tơi nghĩ người lao động Việt Nam nói chung lao động nữ nói riêng có hiệu suất làm viêc ổn định 全般的に女性の従業員の方が、しっかりと仕事に取り組んでいると思い ます。 Làm việc cơng ty Nhật Bản cơng ty Việt Nam có nhiều điểm khác Đầu tiên mặt ngơn ngữ Ơng có đánh giá trình độ Nhật ngữ nhân viên người Việt Nam công ty ông ? 日本の会社とベトナムの会社で働くのはやはり違うところがたくさんが あります。まず、言語の問題ですが、貴社のベトナム人の社員の日本語能力につ いて何か鑑賞がありませんか。 - Vấn đề không rõ わかりません。 Theo ông, tiếng Nhật nhân viên Việt Nam công ty ông yếu từ vựng, phát âm, kính ngữ hay điều ? 貴社のベトナム人の社員の日本語から見ると、一番苦手なのは言葉です か、それとも、発音や敬語などですか。 - Vì người Nhật thường nhầm lẫn cách đọc dùng kính ngữ nên nghĩ, mặt khiếm khuyết nhân viên người Việt Nam mặt từ vựng 75 日本人でも読み方や敬語を間違えたりしますので、語彙の不足を感じま す。でもそれは仕方のないことだと思います。 Điểm yếu có ảnh hưởng nhiều đến kết công việc công ty không ? その弱点は貴社で働くのに何か影響をしますか。 - Nếu cá nhân khơng có hứng thú động lực để học tiếng Nhật tơi nghĩ khó hiểu cơng việc 各自が特に日本語に興味がなく、努力しないと意思疎通できなくなると 思います。 Ngồi vấn đề ngơn ngữ, ơng cịn khơng hài lịng điều nhân viên ngƣời Việt Nam không ? 言語はともかく、ベトナム人の社員に何かまだ満足していないことがあ りますか。 - Tôi cho nhân viên Việt Nam chưa hiểu nhiều công việc nên vấn đề cần truyền đạt lại rành mạch thứ mà họ chưa rõ, mục đích cuối để vấn đề khó khăn khơng cịn tồn よく理解できてないこと、に対しては、はっきりとわからないことを伝 える必要があると思います。後で大変な問題にならないために。 Horenso quy tắc nhiều công ty nhiều quốc gia áp dụng Q trình làm việc nhóm nhân viên cơng ty ơng có tn thủ theo quy tắc không ? 76 ほうれんそうという規則は今いろいろな国の会社で適用されていますが、 貴社の社員はチームワークで働いている間に、その規則を厳守していますか。 - Vấn đề tơi khơng rõ わかりません。 Ơng có điều phàn nàn tác phong thái độ làm việc nhân viên người Việt Nam khơng ? ベトナム人の社員の体態度などに対して、何か文句がありますか。 - Thật khơng có để phàn nàn 特にありません。 10 Nhật Bản Việt Nam có nhiều điểm khác biệt vê văn hóa Điều có ảnh hưởng nhiều đến cơng việc mối quan hệ cấp nhân viên cơng ty ơng khơng ? Nó ảnh hưởng ? 日本とベトナムの文化の違いはたくさんがあります。この違いは仕事や 会社での上下関係に何か影響をしますか。もし影響をしたら、どう影響をします か。 - Tôi cho việc phản hồi quan trọng Đối với thị cấp cần có câu trả lời làm theo khơng, cịn người Việt Nam tơi nghĩ khơng thực điều 77 あいさつがきちんと出来るかどうか非常に大切だと思います。会社の上 の方からの指示に対して返事が出来ているかどうか？ベトナムの方は、あまり返 事をしないと思いました。 11 Ơng có mong muốn nhân viên người Việt Nam sửa đổi điều khơng ? ベトナム人の社員に対して、何か変えてほしいことがありますか。 - Sự công việc 勤務時間厳守。 12 Với khó khăn phía cơng ty ơng có tổ chức khóa học văn hóa Nhật Bản tiếng Nhật cho nhân viên khơng ? 以上述べた苦境に対して、社員に文化や日本語のコースを催す予定があ りませんか。 - Vì cơng ty chưa có điều kiện nên chưa có kế hoạch cho việc 今のところ社員がおりませんので、予定はありません。 13 Hiện có nhiều cơng ty Nhật Bản công ty quốc gia khác ạt đầu tư vào Việt Nam Vậy cơng ty ơng có sách đãi ngộ dành cho nhân viên giỏi người Việt ? 最近、たくさんの日本の会社と他の国の会社はどんどんベトナムに投資 して来ました。それで、貴社は優勝なベトナム人の社員に対して、何か待遇制度 を与えていますか。 78 - Đặc biệt vấn đề chưa 特にありません。 14 Theo ông, trước vào làm việc công ty Nhật, người lao động Việt Nam cần trang bị kiến thức ? 日本の会社に入る前に、ベトナム人の労働者はどんな知識を身につける べきですか。 - Sẽ khó cho người Việt trước vào làm công ty Nhật Bản, nên nghĩ điều cần thiết họ phải có hiểu biết thuyết 5S 日本の会社に入る前には難しいと思いますが、５Ｓ。 15 Theo ông, đầu tư vào Việt Nam đâu trở ngại lớn ? ベトナムに投資すると、一番大きい問題はなんですか。 - Việt Nam có nhiều luật điều lệ, vấn đề cần phải học hỏi thêm để tìm đâu phương pháp thích hợp Tơi nghĩ thật khó để hiểu hết vấn đề ベトナムのいろいろな法律や規則について、ベトナムの方がいろいろな 解決方法を教えてくれますが、どの方法が正しいのか？というのがわかりにくい ところだと思います。 16 Xin ông cho dự đoán tương lai nguồn nhân lực Việt Nam doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động Thành phố Hồ Chí Minh ? 79 ホーチミン市にしんしゃつしている日本のかいしゃにいるベトナム人の 人材の将来について、何か展望を教えてくださいませんか。 - Tơi cho doanh nghiệp Nhật Bản ngày phát triển, việc làm quen với văn hoá doanh nghiệp tính chất người Nhật Bản thử thách, nên thiết nghĩ điều tốt người Việt bắt chước phần まだまだこれから日本の会社が進出してくると思いますので、日本の企 業文化、日本人の性質に触れるチャンスがあり、ベトナムの方はよい部分をまね て、いったらいいと思います。 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN NGƢỜI NHẬT BẢN A THÔNG TIN CÁ NHÂN Người trả lời : B02 Năm sinh : 1959 80 Giới tính : Nam Đơn vị công tác : Noạh Vietnam Co., Ltd Chức vụ : Trƣởng phận kinh doanh Thời gian cơng tác : B NỘI DUNG PHỎNG VẤN Tính đến Việt Nam gia nhập WTO năm Xin ông cho biết việc gia nhập WTO Việt Nam ảnh hưởng đến đầu tư từ phía doanh nghiệp Nhật Bản ? Đặc biệt phía cơng ty ơng ? ベトナムはWTOに加入して以来、もう6年になりました。このことは日 本の経営投資にどう影響をするか、教えていただきたいです。特に、貴社の立場 からです。 - Việc Việt Nam gia nhập WTO giúp cho môi trường kinh doanh quốc tế nâng cao Vị trí địa lí nằm Trung Quốc Đông Nam Á, nguồn nhân lực trẻ cộng với tăng trưởng dân số hứa hẹn thị trường tiêu dùng lớn Công ty sở sản xuất từ năm năm trước WTO加入によりビジネス環境が徐々に整備され、立地的にもベトナムは中 国と東南アジアの中間地点に位置し、若い労働力が多く生産拠点として有力候補 地になってきていると思います。また、若年層が多く人口増加と共に将来的には 消費市場としても有望です。弊社の場合は既に5年前に生産拠点として進出して います。 81 Xin ông cho biết thêm vấn đề tác động môi trường kinh doanh quốc tế Việt Nam đến nguồn nhân lực phía đối tác Nhật Bản khơng ? ベトナムでの国際経営環境は日本の人材にどう影響をするか、もっと詳 しい情報をお願いします。 - Việc chuyển xí nghiệp đến Việt Nam khiến mức cơng nghiệp hóa cơng nghiệp Nhật Bản giảm, hội việc làm giảm xuống nên cơng nhân Nhật có khả việc ko đủ trình độ ベトナムへの工場移転は日本の産業の空洞化を招き、日本の単純労働者は より高度な技術を身につけないと就職の機会が減 Ơng nghĩ chất lượng người lao động Việt Nam ? ベトナム社員のレベルについてどう思いますか？ - Xét khu vực Asia tốt 東南アジアの中では優れていると思う Làm việc công ty Nhật Bản công ty Việt Nam có nhiều điểm khác Đầu tiên mặt ngơn ngữ Ơng có đánh giá trình độ Nhật ngữ nhân viên người Việt Nam công ty ông ? 日本の会社とベトナムの会社で働くのはやはり違うところがたくさんが あります。まず、言語の問題ですが、貴社のベトナム人の社員の日本語能力につ いて何か鑑賞がありませんか。 82 - Vì khơng có hội giao tiếp tiếng Nhật với người Việt nên trả lời câu hỏi 日本語を話すベトナム人不在の為、回答不可。 Theo ông, tiếng Nhật nhân viên Việt Nam công ty ông yếu từ vựng, phát âm, kính ngữ hay điều ? 貴社のベトナム人の社員の日本語から見ると、一番苦手なのは言葉です か、それとも、発音や敬語などですか。 - Việc dùng kính ngữ tơi nghĩ khó, người Nhật dùng sai nhiều 一般的に敬語は難しいと思う。日本でも間違って使っている人はいっぱ いいる。 Điểm yếu có ảnh hưởng nhiều đến kết công việc công ty không ? その弱点は貴社で働くのに何か影響をしますか。 - Cũng không ảnh hưởng nhiều になし Ngồi vấn đề ngơn ngữ, ơng cịn khơng hài lịng điều nhân viên ngƣời Việt Nam không ? 83 言語はともかく、ベトナム人の社員に何かまだ満足していないことがあ りますか。 - Bị bắt buộc làm nhân viên người Việt khơng có ý thức tự giác công việc 支持された事はやるが、自発的に物事を考えて行動しない。 Horenso quy tắc nhiều công ty nhiều quốc gia áp dụng Q trình làm việc nhóm nhân viên cơng ty ơng có tn thủ theo quy tắc không ? ほうれんそうという規則は今いろいろな国の会社で適用されていますが、 貴社の社員はチームワークで働いている間に、その規則を厳守していますか。 - Nhân viên người Việt chưa thật nghiêm chỉnh tuân thủ quy tắc này, có khơng thực quy trình liên lạc 厳守はしていない。連絡がない時がある。 Ơng có điều phàn nàn tác phong thái độ làm việc nhân viên người Việt Nam không ? ベトナム人の社員の体態度などに対して、何か文句がありますか。 - Tơi nghĩ người Việt Nam nên làm việc có tổ chức tốt もう少し整理整頓をしたらいいと思う。 84 10 Nhật Bản Việt Nam có nhiều điểm khác biệt vê văn hóa Điều có ảnh hưởng nhiều đến công việc mối quan hệ cấp nhân viên công ty ông không ? Nó ảnh hưởng ? 日本とベトナムの文化の違いはたくさんがあります。この違いは仕事や 会社での上下関係に何か影響をしますか。もし影響をしたら、どう影響をします か。 - Có khác việc cảm nhận thời gian Người Nhật cố gắng làm nhiều việc thời gian quy định Người Việt không quan tâm nhiều đến thời gian kỳ hạn cho họ Điều đương nhiên sinh mối quan hệ thứ bậc không tốt 時間の感覚の違いがある。日本人は決められた時間の中で出来るだけ多 くの事を効率よくやろうとする。ベトナム人は特に時間の期限にそれ程こだわら ない。それが必然的に上下関係を生むのではないかと思う。 11 Ơng có mong muốn nhân viên người Việt Nam sửa đổi điều khơng ? ベトナム人の社員に対して、何か変えてほしいことがありますか。 - Tơi muốn thấy thái độ làm việc tích cực, có cải thiện nâng cao 改善、向上への積極的な態度を見せて欲しい。 12 Với khó khăn phía cơng ty ơng có tổ chức khóa học văn hóa Nhật Bản tiếng Nhật cho nhân viên không ? 85 以上述べた苦境に対して、社員に文化や日本語のコースを催す予定があ りませんか。 - Điều khơng cần thiết 特に無し。 13 Hiện có nhiều cơng ty Nhật Bản công ty quốc gia khác ạt đầu tư vào Việt Nam Vậy cơng ty ơng có sách đãi ngộ dành cho nhân viên giỏi người Việt ? 最近、たくさんの日本の会社と他の国の会社はどんどんベトナムに投資 して来ました。それで、貴社は優勝なベトナム人の社員に対して、何か待遇制度 を与えていますか。 - Tôi ý kiến vấn đề 特に無し。 14 Theo ông, trước vào làm việc công ty Nhật, người lao động Việt Nam cần trang bị kiến thức ? 日本の会社に入る前に、ベトナム人の労働者はどんな知識を身につける べきですか。 - Lối suy nghĩ người Nhật, cấu tổ chức công ty Nhật phong cách truyền thống Nhật Bản điều người Việt Nam cần trang bị 日本人の物の考え方、日本の会社組織の構造、日本人のコミュニケーシ ョンの取り方。 86 15 Theo ơng, đầu tư vào Việt Nam đâu trở ngại lớn ? ベトナムに投資すると、一番大きい問題はなんですか。 - Trở ngại lớn vấn đề pháp lý 法的不整備。 16 Xin ơng cho dự đốn tương lai nguồn nhân lực Việt Nam doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động Thành phố Hồ Chí Minh ? ホーチミン市にしんしゃつしている日本のかいしゃにいるベトナム人の 人材の将来について、何か展望を教えてくださいませんか。 - Tơi nghĩ Việt Nam sau 20 năm 30 năm thay đổi tuỳ vào cách họ cho em học hỏi từ cơng ty Nhật Bản Nhật Bản đạt mốc tăng trưởng cao năm 1955, nên việc trở thành người lãnh đạo đất nước vô quan trọng Việt Nam 彼らが日本企業から何を学び、またそれを後輩にどのように伝えるかに よって20年後、30年後のベトナムは変わってくると思う。ベトナムは日本が高度 成長を遂げた昭和30年代だと言われているので、彼らがそのリーダーになり国を 導いていけるかが大変重要と思う。 87 ... trạng đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản thành phố Hồ Chí Minh Qua đó, phân tích làm rõ ảnh hƣởng mà nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản gặp phải môi trƣờng kinh doanh quốc tế thành phố Hồ Chí Minh mang... trạng đầu tƣ doanh nghiệp Nhật Bản thành phố Hồ Chí Minh nay, (2) tìm hiểu yêu cầu nhân doanh nghiệp Nhật Bản, thông qua văn tuyển dụng số công ty Nhật Bản hoạt động thành phố Hồ Chí Minh, (3) nghiên... nhân tác động đến doanh nghiệp Nhật Bản môi trƣờng kinh doanh quốc tế thành phố Hồ Chí Minh mang lại -8- - Bƣớc đầu đề xuất giải pháp nâng cao thuận lợi khắc phục hạn chế mà môi trƣờng kinh doanh