THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GIẢI THƯỞNG SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC EURÉKA

LẦN THỨ XVII NĂM 2016

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 1.4.1. Nghiên cứu định tính
- 1.4.2. Nghiên cứu định lượng
1.5. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
1.6. BỐ CỤC NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. KHÁI NIỆM VỀ THÁI ĐỘ
- 2.1.1. Định nghĩa tổng quan
- 2.1.2. Cấu trúc của thái độ
- 2.1.3. Sức mạnh của Thái độ (Attitude Strength)
- 2.1.4. Đo lường thái độ
- 2.1.5. Thái độ của người dân đối với du khách
2.2. KHÁI NIỆM VỀ CÁC YẾU TỐ CHÍNH XOAY QUANH THÁI ĐỘ
- 2.2.1. Hành Vi
  - 2.2.1.1. Định nghĩa tổng quát
  - 2.2.1.2. Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi
  - 2.2.1.3. Lý thuyết về Hành vi
- 2.2.2. Nhận thức
- 2.2.3. Tình Cảm
  - 2.2.3.1.Sự tác động của cảm xúc lên thái độ
- 2.2.4. Ý nghĩa của các yếu tố trong mô hình ABC đối với thái độ của người dân
2.3.KHÁI NIỆM VỀ CÁC YẾU TỐ PHỤ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN THÁI ĐỘ
- 2.3.1. Khái niệm xã hội
- 2.3.2. Khái niệm về tâm lý
- 2.3.3. Khái niệm chính quyền địa phương
- 2.3.4. Ý nghĩa của các yếu tố phụ đối với thái độ của người dân
2.4. CÁC KHÁI NIỆM KHÁC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
- 2.4.1. Định nghĩa tổng quan về du lịch
- 2.4.2. Định nghĩa về khách du lịch
- 2.4.3. Khái niệm lòng mến khách (Hospitality)
2.5. CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY
- 2.5.1. Mô hình nghiên cứu Hình ảnh cảm xúc, hình ảnh nhận thức và tổng quan hình ảnh điểm đến:
- 2.5.2. Các vấn đề cần được giải quyết
- 2.5.3. Mô Hình nghiên cứu các yếu tố tác động lên thái độ của khách hàng
2.6. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1.QUI TRÌNH THỰC HIỆN
3.2. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
3.3. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
- 3.3.1. Mục tiêu
- 3.3.2. Quá trình thực hiện
- 3.3.3. Kết quả Nghiên cứu định tính
3.4. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG LÊN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÂN

3.5. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG

3.5.1. Xây dựng bảng khảo sát
3.6. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
- 3.6.1. Thống kê mô tả:
- 3.6.2. Phân tích độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha:
- 3.6.3. Phân tích nhân tố:
- 3.6.4. Phân tích hồi quy:

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. MÔ TẢ MẪU
4.2. KIỂM TRA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH ALPHA
- 4.2.1 Kết quả kiểm định thang đo
4.3. PHÂN TÍCH EFA
4.4. PHÂN TÍCH HỒI QUY

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN

5.1. THỰC TRẠNG THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI KHÁCH QUỐC TẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH
- 5.1.1. Tổng kết về thực trạng thái độ của người dân
5.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH:
- 5.2.1 Xét trên góc độ người dân
- 5.2.2 Xét trên góc độ của du khách quốc tế
- 5.2.3 Tổng kết về tầm quan trọng của thái độ người dân đối với du khách
5.3 KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ:
- 5.3.1 Giải pháp và kiến nghị
- 5.3.2 Kết Luận
5.4 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO:
- 5.4.1 Hạn chế:
- 5.4.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo

Phụ Lục