Hỗ trợ đời sống vật chất, tinh thần cho trẻ có hoàn cảnh khó khăn (điển cứu thân chủ n t y, đinh tiên hoàng, phường 1, quận bình thạnh, thành phố hồ chí minh)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP SINH VIÊN CẤP KHOA NĂM 2014 Tên cơng trình: HỖ TRỢ ĐỜI SỐNG VẬT CHẤT, TINH THẦN CHO TRẺ CÓ HỒN CẢNH KHĨ KHĂN (Điển cứu: Thân chủ N.T.Y, Đinh Tiên Hồng, Phường 1, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh) Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hường, lớp CTXH K4_khoá 2010 - 2014 MSSV: 1056150036 Người hướng dẫn: ThS Tạ Thị Thanh Thuỷ, giảng viên Khoa Công tác Xã hội TP HỒ CHÍ MINH, tháng 3/2014 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài .5 Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.1 Mục tiêu 1.1.1 Mục tiêu tổng quát 1.1.2 Mục tiêu cụ thể 1.2 Nhiệm vụ .9 Phương pháp nghiên cứu .9 Đối tượng – khách thể - phạm vi nghiên cứu .9 1.1 Đối tượng nghiên cứu 1.2 Khách thể nghiên cứu 10 1.3 Phạm vi nghiên cứu 10 Ý nghĩa luận ý nghĩa thực tiễn 10 4.1 Ý nghĩa luận 10 4.2 Ý nghĩa thực tiễn 10 Một số khái niệm 10 5.1 Công tác xã hội 10 5.2 Công tác xã hội cá nhân 11 5.3 Trẻ em 11 5.4 Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt 11 Kết cấu đề tài 12 PHẦN NỘI DUNG 13 PHẦN A: TỔNG QUAN CƠ SỞ, DẠNG ĐỐI TƯỢNG, CÁC CÔNG CỤ, LÝ THUYẾT ÁP DỤNG 13 I TỔNG QUAN CƠ SỞ DỰ ÁN TƯƠNG LAI 13 Giới thiệu chung: 13 1.1 Khái quát Hội Bảo trợ trẻ em thành Phố Hồ Chí Minh: 13 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Dự án Tương lai 14 Các đối tác tài trợ cho Dự án Tương Lai: 14 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, nhiệm vụ sở pháp lý Dự án Tương Lai 15 Cơ cấu tổ chức, nhân hoạt động Dự án: 16 4.1 Cơ cấu tổ chức, nhân 16 4.2 Các hoạt động Dự án số kết tiêu biểu đạt được: 17 4.2.1 Các hoạt động dự án: 17 4.2.2 Một số kết tiêu biểu đạt giai đoạn từ 2001 đến 2012: 18 Vai trò dự án Tương Lai bối cảnh cộng đồng 19 Nhận xét- Đánh giá 19 6.1 Thuận lợi khó khăn: 19 6.2 Đánh giá 20 6.3 Bên cạnh thuận lợi tơi nhận thấy Dự án cịn số hạn chế mà cần bổ sung đề xuất số ý kiến sau: 21 II Lý thuyết áp dụng 21 Lý thuyết hệ thống sinh thái 22 Lý thuyết nhu cầu Maslow 22 Thuyết tăng quyền lực biện hộ 23 Thuyết phát triển tâm lý E Erikson 24 Lý Thuyết can thiệp khủng hoảng 24 III Phương pháp công cụ kỹ thuật 25 Phương pháp 25 Công cụ kỹ thuật 26 2.1 Phương pháp định tính 26 2.2 Phương pháp quan sát có chủ đích 26 2.3 Sơ đồ phả hệ 26 2.4 Biểu đồ sinh thái 27 2.5 Công cụ Swot 27 PHẦN B: TIẾN TRÌNH LÀM VIỆC VỚI TRƯỜNG HỢP 28 I Tên đề tài lý chọn đề tài 28 Tên đề tài: 28 Lý chọn đề tài: 28 Tiến trình làm việc với trường hợp cụ thể 30 3.1 Tiếp nhận trường hợp thiết lập mối quan hệ 30 3.1.1 Tiếp cận ban đầu 30 3.1.2 Thiết lập mối quan hệ với trẻ gia đình 30 Thu thập thông tin ban đầu 31 4.1 Chuẩn bị hồ sơ trường hợp 32 4.2 Thông tin sở đời sống trẻ 32 4.2.1 Gia đình ruột thịt 32 4.2.2 Giai đoạn sinh thời thơ ấu 33 4.2.3 Sắp xếp sống 34 4.2.4 Giáo dục 35 4.2.5 Tiểu sử bệnh lý .35 4.2.6 Hành vi ứng xử/ tâm lí xã hội 36 4.2.7 Hoạt động mang tính tơn giáo 36 4.2.8 Tham gia xã hội giải trí 36 Đánh giá xác định vấn đề 36 5.1 5.1.1 Đánh giá sơ nguy 36 5.1.2 Đánh giá chi tiết 37 5.2 Tiểu sử vấn đề, xác định đánh giá vấn đề, nhu cầu trẻ gia đình 46 5.2.1 Miêu tả tiểu sử vấn đề 46 5.2.2 Vấn đề trẻ gia đình 47 5.2.3 Nhu cầu gia đình trẻ 47 5.2.4 Phân tích đánh giá, nhận xét 48 5.3 Lập kế hoạch can thiệp 53 5.3.1 Tham gia lập kế hoạch can thiệp 53 5.3.2 Kế hoạch can thiệp 53 5.4 Mô tả hoạt động 60 5.4.1 Hoàn thành hồ sơ xã hội để thân chủ nhận hỗ trợ từ Dự án Tương Lai .60 5.4.2 Trong vòng tháng thân chủ tự tin giao tiếp với người lạ 65 5.5 Đánh giá 36 Giám sát lượng giá 74 5.5.1 Giám sát 75 5.5.2 Lượng giá 75 Kết quả, hạn chế, học kinh nghiệm 76 6.1 Kết 76 6.2 Hạn chế 76 6.3 Bài học kinh nghiệm 77 PHẦN C KIẾN NGHỊ 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đà phát triển kinh tế - xã hội Theo thống kê Quốc gia, GDP bình quân đầu người Việt Nam tăng lên từ 156 USD vào năm 1992 lên 482 USD năm 2002, năm 2005 636 USD Hiện nay, theo thống kê vào cuối năm 2010, GDP bình quân đầu người nước ta khoảng 1200 USD Tỷ lệ dân số sống mức nghèo đói có xu hướng giảm mạnh Vào năm 1993, tỷ lệ dân số sống mức nghèo đói 58%, đến năm 1998 37,4%, năm 2002 28,9%, đến năm 2008 tỷ lệ 14,5% Chỉ vòng 15 năm có 25 triệu người dân Việt Nam nghèo1 Kinh tế phát triển kéo theo đời sống người ý quan tâm, tỷ lệ tử vong trẻ em, số trẻ em không đến trường, trẻ em bỏ học giảm thiểu đáng kể Bên cạnh thành cơng đó, xã hội Việt Nam tồn nhiều vấn đề hạn chế Sự phát triển kinh tế dẫn đến phân hóa giàu nghèo rõ rệt Những đối tượng nghèo khó xã hội rơi vào tình cảnh bế tắc, người có cơng ăn việc làm thu nhập khơng ổn định, khơng đủ lo cho sống gia đình Cịn lại thất nghiệp, vậy, nhà nước ta đưa nhiều sách ưu đãi việc làm, giáo dục, y tế…dành cho người nghèo để giúp họ giảm bớt khó khăn trước mắt, bên cạnh đó, tổ chức, nhà hảo tâm ngồi nước chung tay góp sức để giảm bớt tỉ lệ nghèo đói Tuy nhiên, sách ưu đãi nhà nước hạn chế, kèm theo thủ tục phức tạp ảnh hưởng đến quyền lợi người dân Sự khó khăn bế tắc đời sống vật chất người dân nghèo vấn đề nan giải, cần có chung tay giúp đỡ cấp, ngành Bên cạnh khó khăn vật chất cịn có khó khăn tinh thần mặc cảm thân bệnh tật, hồn cảnh gia đình… Trích: http://tuyengiao.vn/Home/kinhte/2010/11/26383.aspx Trước nhu cầu xã hội, Dự án Tương Lai thuộc Hội Bảo trợ trẻ em Thành phố Hồ Chí Minh thành lập vào tháng 6/1998 Ra đời nhằm cung cấp dịch vụ xã hội cho trẻ đường phố, trẻ lao động sớm trẻ nghèo cộng đồng, với nhiệm vụ cung cấp dịch vụ xã hội cho trẻ em thiếu niên (bao gồm: giáo dục, học nghề, việc làm, giấy tờ tùy thân, tập huấn kỹ sống/quyền trẻ em/phịng chống xâm hại tình dục trẻ em, tổ chức hoạt động văn hóa vui chơi giải trí lành mạnh) Trong thời gian làm việc với trẻ có hồn cảnh khó khăn, sinh viên có dịp tiếp xúc với nhiều trẻ khác Trong số đó, sinh viên đặc biệt quan tâm ý tới hoàn cảnh bé tên N T Y thuộc đối tượng trẻ có hồn cảnh khó khăn Đó trẻ tuổi học lớp trường tiểu học Tô Vĩnh Diện, trẻ sống với ba mẹ, bác Ba Y bị sụp mí mắt, nên từ Y sinh em bị di truyền bệnh xụp mí mắt từ ba, trẻ trải qua nhiều lần phẫu thuật, mắt trẻ nhìn rõ Nhưng phẫu thuật nhiều lần nên mắt trẻ để lại sẹo, vết sẹo nên trẻ sợ giao tiếp với người lạ Trong xã hội nay, kĩ giao tiếp yếu tố mang lại phát triển mối quan hệ với người xung quanh Thiếu kĩ giao tiếp điều vơ thiệt thịi dẫn đến hạn chế nhiều mặt không người thương yêu, q mến, tin tưởng, giúp đỡ, khơng có nhiều hội việc làm, mối quan hệ xã hội hạn chế Với độ tuổi thiếu nhi, thân chủ cần có kỹ giao tiếp với người khác để lớn lên thân chủ giao tiếp tốt với người xung quanh Chính ngun nhân đó; sinh viên lựa chọn vấn đề “hỗ trợ đời sống vật chất, tinh thần cho trẻ có hồn cảnh khó khăn” để làm việc với thân chủ Cùng thân chủ gia đình lên kế hoạch can thiệp để đáp ứng nhu cầu thân chủ Tổng quan tình hình nghiên cứu Thực tế có nhiều nghiên cứu, ấn phẩm, viết đăng tạp chí, báo liên quan đến đặc điểm tâm lý trẻ tiểu học, viết, đề tài, sách, báo có liên quan đến đối tượng mà tơi tìm hiểu  Đề tài “Tâm lý trẻ em có hồn cảnh khó khăn” Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Lâm, năm 2008 Thạc sĩ nêu khái niệm hồn cảnh khó khăn; yếu tố gây khó khăn; dạng trẻ em hồn cảnh khó khăn; ảnh hưởng lạm dụng; đặc điểm tâm lý hoàn cảnh khó khăn, tâm trạng trẻ hồn cảnh khó khăn  “Công tác xã hội với trẻ em gia đình” , Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Lâm biên tập, Khoa Xã hội học – Đại học Mở bán cơng Thành phố Hồ Chí Minh: Mục tiêu đem lại hỗ trợ cho trẻ em hồn cảnh khó khăn, giúp bảo vệ trẻ em gia đình góp phần vào an sinh cho trẻ em gia đình Làm việc với trẻ em thách thức lớn phần thưởng xứng đáng vai trò nhân viên xã hội lĩnh vực an sinh nhi đồng Nhân viên xã hội trẻ làm với nhau? Làm để trở thành người làm việc tốt với trẻ; nguyên tắc, kỹ kỹ thuật làm việc với trẻ em ứng dụng rộng rãi nhiều tình công tác xã hội  “Công tác xã hội với trẻ em” Nguyên tác: “Social with childen”, Marian Brandon, người dịch Nguyễn Thị Nhẫn Bộ Giáo dục Đào tạo, NXB, Đại học Mở - Bán công thành phố Hồ Chí Minh 2001.Nói sánh, quyền, mơ hình phát triển, tiếng nói trẻ em Trẻ em chăm sóc quyền địa phương  “Tâm lý học trẻ em” (Trích chương II Tuyển tập Tâm lý học J Piaget 1896-1996 NXB Giáo dục 1957-1977 Nghiên cứu tăng trưởng mặt trí tuệ (tinh thần) nói cách khác, nghiên cứu phát triển hình thức ứng xử (nghĩa hành vi có ý thức) Sự tăng trưởng trí tuệ tách rời với tăng trưởng mặt thể chất, tách rời thục hệ thần kinh hệ nội tiết Tâm lý học trẻ em, nghiên cứu trẻ em trẻ em phát triển tinh thần nó, cơng trình xem tổng hợp cơng trình nghiên cứu khác tâm lý học trẻ em  Cuốn sách “ Cuộc sống gia đình” Lê Ý Thu biên soạn Trong chương 3, trẻ em chúng lớn lên nào? Trong chương nói điều trẻ em cần, chơi công việc đứa trẻ đứa trẻ không quan tâm nào? Và tình yêu thương cha mẹ dành cho sao, để từ đó, tạo nên cách ứng xử trẻ người khác nào?  Toạ đàm Báo chí “Với cơng tác bảo vệ, chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn” (19/12/2008) Ngày 18/12/2008, Hà Nội, Cục Bảo trợ Xã hội phối hợp Tạp chí Lao động Xã hội tổ chức Toạ đàm Báo chí với cơng tác bảo vệ, chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn.Tham dự có đồng chí lãnh đạo Cục Bảo trợ Xã hội, Cục Bảo vệ, chăm sóc trẻ em, vụ Bình đẳng giới, tạp chí Lao động Xã hội, tạp chí Gia đình trẻ em; lãnh đạo đơn vị có liên quan thuộc Bộ; đại diện Bộ Thông tin - Truyền thông đông đảo phóng viên báo chí ngồi ngành tới dự Mục đích Toạ đàm nhằm tăng cường cơng tác thơng tin, truyền thơng, góp phần nâng cao nhận thức xã hội đồng thời đẩy mạnh việc tuyên truyền có định hướng cơng tác bảo vệ, chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn; thúc đẩy việc thực có hiệu Quyết định 65/2005/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt đề án "Chăm sóc trẻ em mồ cơi khơng nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ em tàn tật nặng, trẻ em nạn nhân chất độc hóa học trẻ em nhiễm HIV/AIDS dựa vào cộng đồng giai đoạn 2005 - 2010" Bên cạnh nghiên cứu, báo cáo… có nhiều dự án đề tài khác nói đặc điểm tâm lý trẻ em lứa tuổi tiểu học Nhìn chung nghiên cứu, ấn phẩm viết đề cập sâu đến đặc điểm tâm lý trẻ tiểu học, khó khăn vật chất tinh thần mà em gặp phải Tuy nhiên, đề tài, viết chưa sâu vào tìm hiểu tâm lý cá nhân, miêu tả tranh tổng thể cá nhân để từ có nhìn tổng thể cá nhân để bước lên kế hoạch tìm hiểu, hỗ trợ, can thiệp cá nhân cần Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.1 Mục tiêu 1.1.1 Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát đề tài nhằm tìm hiểu nghiên cứu vấn đề hỗ trợ đời sống vật chất, tinh thần cho trẻ có hồn cảnh khó khăn (Điển cứu: Thân chủ N.T.Y, Đinh Tiên Hồng, Phường 1, Quận Bình Thạnh, gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn) 1.1.2 Mục tiêu cụ thể  Trong vịng 20 ngày hồn thành hồ sơ xã hội để thân chủ nhận hỗ trợ từ Dự án Tương Lai  Trong vòng tháng thân chủ tự tin giao tiếp với người lạ Dựa kết nghiên cứu, sinh viên đưa kết luận yếu tố ảnh hưởng đến đời sống vật chất đời sống tinh thần trẻ, nhằm đưa số kiến nghị - giải pháp giúp gia đình trẻ có sống tốt hơn, trẻ tự tin giao tiếp với người lạ; thay đổi cách nhìn nhận thái độ người trẻ 1.2 Nhiệm vụ Kết nghiên cứu đề tài phải vấn đề có liên quan, tác động đến đời sống vật chất, tinh thần trẻ gia đình Sinh viên phải tìm hiểu, thu thập thơng tin từ nhiều đối tượng có liên quan tác động đến trẻ Thu thập thơng tin từ trẻ, từ gia đình, nhà trường cộng đồng nhằm tìm hiểu nhu cầu, thuận lợi khó khăn, mối quan hệ gia đình, bạn bè, nhà trường xã hội tác động tới trẻ Và nay, nhà nước có sách ưu tiên cho trẻ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Vậy phải làm để sách phổ biến áp dụng vào thực tế? Phải làm để giúp trẻ có hồn cảnh khó khăn vật chất tinh thần hòa nhập vào cộng đồng cách dễ dàng, để thay đổi cách nhìn thiển cận, cách đánh giá, kỳ thị, phân biệt từ phía cộng đồng? Ngồi ra, nhiệm vụ coi quan trọng đề tài việc đưa số giải pháp – kiến nghị nhằm giải phần nhu cầu, khó khăn, bất cập mà trẻ gặp phải Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp: Công tác xã hội cá nhân Sử dụng công cụ để phân tích: Cơng cụ kỹ thuật đường đời, biểu đồ Swot, sơ đồ phả hệ, biểu đồ sinh thái, kỹ thuật vấn đề, thực vấn đàm, sử dụng kĩ quan sát, sử dụng biểu mẫu để ghi chép thu thập thông tin Sau lần vấn đàm có ghi chép thành biên vấn đàm lưu lại để đối chiếu thơng tin Việc quan sát có chủ đích ghi chép lại, giúp cho việc thu thập thông tin xác minh thơng tin cách xác Sau buổi thảo luận nhóm, có ghi chép lại thông tin để lưu giữ so sánh thông tin ban đầu Đối tượng – khách thể - phạm vi nghiên cứu 1.1 Đối tượng nghiên cứu Thực công tác xã hội cá nhân, hỗ trợ đời sống vật chất, tinh thần cho trẻ có hồn cảnh khó khăn (Điển cứu: Thân chủ N.T.Y, Đinh Tiên Hồng, Phường 1, Quận Bình Thạnh, gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn) 1.2 Khách thể nghiên cứu Bao gồm khách thể là: trẻ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu sinh viên tập trung nghiên cứu trẻ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn thời gian tháng Ý nghĩa luận ý nghĩa thực tiễn 4.1 Ý nghĩa luận Đề tài sử dụng số lí thuyết như: Lý thuyết Nhu cầu nhà tâm lý học Abraham Maslow, lý thuyết Hệ thống sinh thái, thuyết tăng quyền lực biện hộ, thuyết Phát triển tâm lý E Erikson, thuyết Can thiệp khủng hoảng để nghiên cứu vấn đề đời sống vật chất tinh thần trẻ; sinh viên sử dụng thuyết làm sở lý luận Qua minh chứng rằng, nhu cầu, thái độ, nhận thức trẻ phụ thuộc nhiều vào giúp đỡ, nhìn nhận tất người 4.2 Ý nghĩa thực tiễn Kết nghiên cứu đề tài giúp thực hành Công tác xã hội với cá nhân cách hiệu hơn; hỗ trợ thân chủ giải vấn đề khó khăn sống Tài liệu hỗ trợ cho người quan tâm đến phương pháp làm việc cá nhân với trẻ em có thêm kinh nghiệm để làm việc Một số khái niệm 5.1 Công tác xã hội Theo định nghĩa Hiệp Hội Quốc gia nhân viên công tác xã hội Mỹ NASW, năm 1970 cho rằng: “Cơng tác xã hội hoạt động mang tính chun mơn nhằm giúp đỡ cá nhân, nhóm cộng đồng tăng cường khôi phục lực thực chức xã hội họ tạo điều kiện thích hợp nhằm đạt mục tiêu ấy” Hiệp hội Công tác xã hội giới họp Montreal – Canada ngày 26/07/2000 tái khẳng định: “Công tác xã hội chuyên nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hội, giải http://vi.wikipedia.org 10 Dạ! tốt chị ạ, em tới kéo tay trường lên gác ngồi, khó em D đến nơi ạ, em thích D chị em thương người bạn em Nét mặt vui Sinh viên: - Tạo Vậy à! Thế Y tới vẻ nhìn trẻ thân thiện trường cịn bị bạn qua (quan trêu chọc không sát, nè? nghe, Nét mặt vui Thân chủ: Dạ lắng đặt câu hỏi) thoảng vẻ, tươi cười thỉnh có bạn trả lời trêu em chị Mắt hướng Dẫn dắt thân - Quan sát Sinh viên: Vậy Y bị bạn phía thân chủ theo trêu Y cịn chủ đề tài buồn khơng? Và em nói với bạn trêu nào? Y nói cho nghe chị khơng Thân Thân chủ: chủ Khi bị bạn trêu cau mày em lại khơng ghét bạn trước nữa, em 123 nghe Lắng nói với bạn mắt em nhỏ di truyền từ ba, mắt có sẹo phẫu thuật ạ, bạn đừng trêu chọc Y nữa, bạn Y bạn hiểu Sinh viên: Chắc Em nói với bạn Y muốn - Đặt câu bạn nói tơi nghe hỏi nói với em Thân chủ: Mắt hôm - Quan sát chuyện thân Các bạn khơng nói chủ mở to, chị ạ, tươi cười lúc sau bạn nói tới xin lỗi em bạn hứa từ không trêu chọc em nữa.Em vui chị Sinh viên: - Đặt câu Vậy à, chị hỏi vui em nghỉ - Bày tỏ vậy, em thấu cảm có kể cho ba, mẹ nghe chuyện không? Thân chủ: Qua Dạ có ạ! Ba mẹ em Nét mặt vui em 124 cách nói vui chị ạ, ba mẹ vẻ nói chuyện, em nói ba mẹ tự chuyện dường hào em ạ, em em cố gắng tự tin hơn, thay đổi em khơng phụ lịng ba mẹ chị Giọng Sinh viên: ân - Quan sát Chị tin em sớm cần nói - Chia sẻ - cho chị thấy động viên thay đổi từ em, em cố gắng lên, người bên em Thân chủ: Dạ ạ! Em cố gắng hết mình, chị tin em nha Sinh viên: Chị tin em mà, hôm chị cho em xem đoạn video clip nhà diễn giả Nguyễn Sơn phục Lâm đỉnh Phanxipang) (chinh núi xem xong em cho chị biết suy nghĩ em xem đoạn phim Thân chủ: 125 Dạ Sinh viên: - Đặt câu Qua 20p xem phim, hỏi kết hợp em quan sát nói cho chị biết suy thái độ, nghĩ em hành vi, cử không? Nét mặt suy Thân chủ: thân chủ “Anh giỏi nghĩ trần tư lĩnh, vừa lùn lại khó khăn mà leo lên đỉnh núi Em cố gắng học tập để trở thành cô giáo dạy em học Em cố gắng không nhút nhát gặp người lạ Em cố gắng chị ạ, em làm phải không chị” Mắt hướng Có vẻ - Chia sẻ - Sinh viên: Chị tin em làm phía thân xem xong động viên mà, em chủ video clip, - Bày tỏ thông giúp thân thấy cảm minh nhanh nhẹn, có chủ thêm tự nhiều điểm mạnh, tin em muốn phát huy thân điểm mạnh em phải tự tin em thành cơng 126 Em nói em cịn phải thực ước mơ trở thành cô giáo phải khơng? Em có gắng điều tốt đẹp đến với em Thân chủ: Dạ vâng! Em làm - Quan sát Sinh viên: Chị ủng hộ em, em tin vào thân Thân chủ: Em cảm ơn chị  Kết đạt được: Qua đoạn phim thân chủ nói lên suy nghĩ mình, em nói: “Anh giỏi lĩnh vừa lùn lại khó khăn mà leo lên đỉnh núi Em cố gắng học tập để trở thành cô giáo dạy em học Em cố gắng không nhút nhát gặp người lạ nữa, em cố gắng chị ạ, em làm phải không chị”  Định hướng: Từ kết mà sinh viên nhận từ thân chủ, sinh viên thấy em có thay đổi Từ đó, sinh viên tiếp tục triển khai hoạt động buổi vấn đàm 127 BIÊN BẢN VẤN ĐÀM  Ngày : 26/11/ 2013  Giờ: Từ 15h tới 16h  Họ tên đối tượng: N.T.Y Giới tính: Nữ  Địa điểm: Đinh Tiên Hồng, Phường 1, Quận Bình Thạnh, T.p.Hồ Chí Minh  Bối cảnh: Trong buổi vấn đàm hôm nay, có mẹ trẻ nhà, ba trẻ bận làm  Mục tiêu: Sinh viên cho trẻ tham gia hoạt động sắm vai gặp người bạn mới, thân chủ tự tin giao tiếp với người lạ qua hoạt động sắm vai gặp người bạn Ngôn từ Ngôn ngữ Phản không lời ứng Các kỹ Các sinh sử viên thực dụng lí nên sử kiểm tập (cảm xúc, hành dụng vi, lí nên suy Nhân viên xã hội: Nét mặt vui vẻ - Quan sát Chị chào Y! em hỏi thân chủ - Giao tiếp Cười tươi Thân chủ: Em ngồi xem phim chờ chị tới Mắt hướng Mình - Quan sát Sinh viên: Vậy Y phía xem phim vậy? thích quay lại nhìn Y phim Thân chủ: Em tivi xem xem - Lắng nghe - Đặt câu hỏi phim hoạt hình gián Sinh viên: Cười tươi nhìn Chia sẻ cảm - Quan sát 128 lẽ xét sử dụng huấn nghĩ…) làm kỹ Nhận viên Xem phim hoạt thân chủ xúc với thân - hình hay nè, chủ Lắng nghe chị hay xem phim lắm, lúc muốn giải trí cho thoải mái chị xem phim Thân chủ: Dạ! em thích xem phim chị, xem phim cười nhiều chị Hơm chị cho em chơi trị chơi chị? Sinh viên: Mắt hướng Dẫn dắt Tạo thân Hơm chị phía thân chủ thân chủ thiện qua cho em đóng theo đề tài (quan sát, vỡ kịch gặp người lắng nghe) bạn mới, chị đóng vai người bạn tới gặp em Chị trêu chọc Mắt em mở to, em làm em không nét mặt vui vẻ vui, em nói gặp chị? Thân chủ: Dạ đồng ý ạ! Sinh viên: - Giao tiếp Bây bắt đầu nha em 129 Thân chủ: Dạ ạ! Tay Sinh viên: vào Thân chủ - Quan sát Sao mắt bạn nhỏ mắt thân chủ, - Giao tiếp q vậy, cịn có cau mày lại ghét sẹo nữa, nhìn kỳquá Thân chủ: Mắt tớ nhỏ di truyền từ ba, có sẹo tớ phẫu thuật nên có sẹo, cậu lại trêu tớ, tớ không muốn bị vậy, cậu tớ cậu hiểu Sinh viên: Đặt câu hỏi Vậy à! Nhưng tớ mở để biết thấy kỳ thêm thông Nét mặt trầm Thân chủ: tin Cậu nhìn nhiều lặng quen thơi, bây gờ tới không ghét trêu chọc tớ Sinh viên: Nét mặt rõ Hành động Đặt câu hỏi Cậu không ghét tớ ngạc nhiên à, cậu không ghét lại Nét tươi mặt thân chủ kết vui khơng quan nghĩ thái hợp sát độ, hành vi, cử Thân chủ: 130 Vì tớ muốn thay đổi, muốn tự tin thân chủ nói chuyện với người Nét mặt tò mò Sinh viên: - Quan sát Cậu muốn thay - Chia sẻ - đổi à! Tớ xin lỗi động viên chọc cậu nha, từ tớ khơng chọc cậu Gật đầu đồng ý nữa, bạn Thân chủ: Không nè, tớ sẵn lòng, bạn Mắt hướng Thân chủ có - Tạo Sinh viên: Qua đóng vai tình phía thân chủ vẻ vui quan tâm tham gia (quan sát, em cảm thấy nào? Nét Thân chủ: tươi mặt vui hoạt động lắng nghe, thấu cảm) Em thấy vui chị ạ, em nói lên suy nghĩ Sinh viên: - Nhắc lại Vậy em tự lời 131 thân tin nói với chủ nói bạn trêu chọc em - Quan sát khơng Thân chủ: Dạ có ạ! Em nói Sinh viên: - Nhắc lại Em nói lời Thân chủ: chủ nói Dạ ạ, em Gật đầu đồng ý - cố gắng chị nghe thân Lắng  Kết đạt được: Qua hoạt động sắm vai gặp người bạn mà sinh viên thân chủ đóng, em tự tin gặp người lạ em chưa quen biết, thân chủ có (thái độ, hành vi, cảm xúc tốt)  Định hướng: Trong buổi vấn đàm tiếp theo, sinh viên tiếp tục cho trẻ tham gia hoạt động (đi chơi công viên), để sinh viên biết suy nghĩ, cảm xúc thân chủ BIÊN BẢN VẤN ĐÀM  Ngày : 03/12/ 2013  Giờ: Từ 15h15 tới 16h30p  Họ tên đối tượng: N.T.Y Giới tính: Nữ  Địa điểm: Đinh Tiên Hồng, Phường 1, Quận Bình Thạnh, T.p.Hồ Chí Minh  Bối cảnh: Sinh viên thực hoạt động cho trẻ chơi cơng viên, thế, xin phép mẹ trẻ đưa trẻ tới công viên Lê Văn Tám chơi Mẹ trẻ đồng ý  Mục tiêu: Trong buổi chơi hôm nay, trẻ cảm thấy thoải mái, vui vẻ chơi Bên cạnh đó, biết suy nghĩ, cảm xúc trẻ tham gia tất hoạt động mà sinh viên đưa 132 Ngôn từ Ngôn ngữ Phản không lời ứng Các kỹ Các kỹ Nhận sinh viên sử lẽ xét thực tập dụng lí (cảm xúc, sử sử dụng huấn hành vi, suy dụng lí viên nghĩ…) nên Mặt vui vẻ Tôi thấy em - Quan sát Sinh viên: Hơm Y có hỏi thân vui - Giao tiếp thấy vui chủ chơi với chơi công viên với chị Gật đầu… không? Thân chủ: Dạ! em thấy vui thoải mái chị à, từ trước tới giờ, lần em chơi công viên vui Em nhớ ln Sinh viên: - Nhắc lại Y thấy vui lời thoải chủ nói mái thật khơng Tay lên - Thân chủ: mặt nghe Thật mà chị, nhìn thân Lắng - Quan sát mặt em nè vui vẻ chưa Sinh viên: Hướng mắt Có lẽ Y - Quan sát Chị thấy em vui nên kiểm phía buồn tơi - 133 Lắng nè, chị hỏi em nè thân chủ nói hoạt nghe hoạt động mà động hỗ trợ y - Đặt câu chị cho em tham kết thúc hỏi mở để gia em thấy biết nào? Y thơng tin nói suy nghĩ hoạt động khơng? Nét mặt Thân chủ: trầm lặng Dạ! em thấy, tất trả lời hoạt động mà em tham gia, em thấy hay bổ ích Qua hoạt động em biết điểm mạnh, có ước mơ Bên cạnh đó, hoạt động giúp em theo đuổi ước mơ, tự tin giao tiếp với người, không ghét bạn trêu chọc em nữa, bạn trêu chọc em Em cảm ơn chị 134 thêm bên cạnh em, ủng hộ, động viên em Nét Sinh viên: mặt Thân chủ có - Chia sẻ Em nghĩ vui vẻ nói tâm cảm xúc – vậy, chị vui, chuyện với thay đổi động viên hạnh phúc em em - Bày tỏ thấu cảm biết điều cần làm lúc Nét mặt thể Thân chủ: Dạ! em khơng phụ lịng chị đâu ạ, em cố gắng, nỗ lực Sinh viên: Đặt câu hỏi Trong khoảng kết thời gian dài, gặp quan sát gỡ nói chuyện thái độ, với em, chị thấy hành vi, cử em người thông minh thân chủ sáng tạo, nhiên, nhút nhát, chưa tự tin với mình, bây giờ, chị thấy em thay đổi, chị vui điều Thân chủ: 135 hợp Dạ! em cảm ơn chị nhiều Mắt hướng Sinh viên: Đặt câu hỏi Thời gian sau đó, phía kết chị khơng làm thân chủ, quan sát việc với em buồn thái độ, hành vi, cử cthỉnh hợp thoảng chị tới nhà chơi với em, thân chủ em có điều khó giải em tham khảo ý kiến chị Thân chủ: Dạ ạ! Em cảm ơn chị, chị nhớ tới nhà em nha Sinh viên: Thân chủ có - Quan sát Chị tới thăm vẻ buồn - Lắng em nghe Thân chủ: - Thấu cảm Dạ ạ!  Kết đạt được: Trong buổi chơi cơng viên hơm nay, thân chủ nói: “Em vui hạnh phúc hơm chơi công viên với chị, em vẽ tranh em với chị chơi công viên.”  Định hướng: Trong buổi vãng gia, vấn đàm thân chủ, sinh viên quan sát thay đổi trẻ suy nghĩ, cảm xúc, hành vi trẻ 136 Phụ lục hình ảnh 34 35 34 35 Hình ảnh thân chủ mẹ chơi nhà thiếu nhi (Bình Thạnh) Hình ảnh kiểm huấn viên sở phát học bổng cho trẻ có hồn cảnh khó khăn 137 ... t? ??ng qu? ?t đề t? ?i nhằm t? ?m hiểu nghi? ?n cứu v? ?n đề hỗ trợ đời sống v? ?t ch? ?t, tinh th? ?n cho trẻ có h? ?n cảnh khó kh? ?n (Đi? ?n cứu: Th? ?n chủ N. T. Y, Đinh Ti? ?n Hồng, Phường 1, Qu? ?n Bình Thạnh, gia đình... có h? ?n cảnh khó kh? ?n (Dự ? ?n T? ?ơng Lai hỗ trợ học bổng, n? ?ng cao t? ?? tin cho th? ?n chủ qua ho? ?t động)” (Đi? ?n cứu: Th? ?n chủ N. T. Y, Đinh Ti? ?n Hồng, Phường 1, Qu? ?n Bình Thạnh, gia đình có h? ?n cảnh đặc... tinh th? ?n cho trẻ có h? ?n cảnh khó kh? ?n (Đi? ?n cứu: Th? ?n chủ N. T. Y, Đinh Ti? ?n Hồng, Phường 1, Qu? ?n Bình Thạnh, gia đình có h? ?n cảnh đặc bi? ?t khó kh? ?n) 1.2 Khách thể nghi? ?n cứu Bao gồm khách thể