Năng lực cán bộ hợp tác xã trong xây dựng nông thôn mới trên địa bàn huyện Văn Lâm - tỉnh Hưng Yên

Bài viết đã đưa ra các khái niệm về năng lực và yêu cầu về năng lực đối với cán bộ hợp tác xã. Trên cơ sở kết quả thu thập được nhóm tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng năng lực cán bộ hợp tác xã thông qua các tiêu chí sức khỏe và trạng thái tinh thần, trình độ cán bộ quản lý hợp tác xã, tính kỷ luật và mức độ hoàn thành công việc.

ISSN 2354-0575 NĂNG LỰC CÁN BỘ HỢP TÁC XÃ TRONG XÂY DỰNG NÔNG THÔN MỚI TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN VĂN LÂM - TỈNH HƯNG YÊN Nguyễn Thị Xuân Hải1, Nguyễn Thị Mơ2 Huyện Ủy Văn Lâm Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên Ngày tòa soạn nhận báo: 20/01/2018 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 02/03/2018 Ngày báo xét duyệt đăng: 05/03/2018 Tóm tắt: Bài viết đưa khái niệm lực yêu cầu lực cán hợp tác xã Trên sở kết thu thập nhóm tác giả tiến hành phân tích thực trạng lực cán hợp tác xã thơng qua tiêu chí sức khỏe trạng thái tinh thần, trình độ cán quản lý hợp tác xã, tính kỷ luật mức độ hồn thành cơng việc Từ nhóm tác giả hạn chế mà cán quản lý hợp tác xã cần phải cải thiện đặc biệt chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao lực cán hợp tác xã trước yêu cầu hội nhập cách mạng 4.0 Từ khóa: Năng lực cán bộ, hợp tác xã, nơng thơn Đặt vấn đề Cán hợp tác xã người trực tiếp triển khai Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn Sự thành cơng Chương trình phụ thuộc lớn vào lực đội ngũ cán Thời gian qua Nhà nước có nhiều sách đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán để thực chương trình tốt Tuy nhiên, trình thực nhiều vướng mắc chủ yếu lực đội ngũ cán chưa đáp ứng yêu cầu công việc Do vậy, nâng cao lực cho cán hợp tác xã thực chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn cần thiết Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu Sự thành cơng tổ chức thể qua ba tiêu chí bao gồm nguồn lực người, sản phẩm tạo lợi ích mang lại [7] Trong yếu tố người quan trọng nhất, tài sản giá trị [9] định tác động đến hai yếu tố lại Theo Dave Ulrich (1997), thang đo chất lượng nguồn nhân lực thể thông qua lực sức khỏe, trình độ chun mơn, tính kỷ luật lao động [8] Mối liên hệ lực thực công việc đề cập mơ hình thực cơng việc hiệu [5] Dựa khung tiếp cận lực DFID (2010), Kwon (2009), nghiên cứu phát triển khung tiếp cận đánh giá lực Sơ đồ Sơ đồ Khung tiếp cận kế hoạch phát triển nhu cầu đào tạo cán hợp tác xã (Nguồn: Tác giả xây dựng) Khoa học & Công nghệ - Số 17/Tháng - 2018 Journal of Science and Technology 81 ISSN 2354-0575 Phương pháp nghiên cứu 3.1 Phương pháp thu thập thơng tin Để tìm hiểu lực cán hợp tác xã địa bàn huyện Văn Lâm, nhóm tác giả tiến hành điều tra khảo sát 11 hợp tác xã nông nghiệp, hợp tác xã thương mại dịch vụ Mỗi hợp tác xã tiến hành thu thập thông tin 10 cán quản lý hợp tác xã 20 lao động xã viên làm việc hợp tác xã Nội dung điều tra tập trung vào trình độ chun mơn kỹ thuật, trình độ nghề nghiệp; trạng thái tinh thần, sức khỏe; tính kỷ luật, mức độ hồn thành cơng việc, kết hoạt động hợp tác xã Các số liệu thu thập từ tháng 6/2017 12/2017 3.2 Phương pháp phân tích thơng tin Trên sở số liệu điều tra, nhóm nghiên cứu tổng hợp số liệu để phân tích đánh giá lực cán hợp tác xã qua tiêu chí để thấy tình hình thực tế nguồn nhân lực hợp tác xã địa bàn huyện Văn Lâm Khái niệm lực yêu cầu lực cán hợp tác xã 4.1 Khái niệm lực Năng lực phù hợp [6], Boyatzis (1982) định nghĩa lực tính chất cá nhân thể qua thực công việc cách trội hiệu [5] Năng lực có thuộc tính gồm động cơ, đặc điểm cá nhân, vai trò xã hội, thái độ hay giá trị, kiến thức kỹ Năng lực nhìn nhận tính chất cá nhân có kết tốt thực cơng việc Năng lực tổng hợp đặc điểm, thuộc tính tâm lý cá nhân phù hợp với yêu cầu đặc trưng hoạt động định nhằm đảm bảo cho hoạt động đạt hiệu cao Các lực hình thành sở tư chất tự nhiên cá nhân đóng vai trị quan trọng, lực người khơng phải hồn tồn tự nhiên mà có, phần lớn đào tạo, cơng tác tập luyện mà có [1] Năng lực chia thành hai dạng khác lực chung lực chuyên môn [3] Năng lực chung lực cần thiết cho nhiều ngành hoạt động khác lực phán xét tư lao động, lực khái qt hóa Năng lực chun mơn lực đặc trưng lĩnh vực định xã hội lực tổ chức, lực kinh doanh Năng lực chung lực chuyên môn có quan hệ hữu với nhau, lực chung sở lực chuyên môn, chúng phát triển dễ đạt lực chuyên 82 môn Ngược lại, phát triển lực chuyên môn điều kiện định lại có ảnh hưởng phát triển lực chung Các hoạt động có hiệu kết cao người phải có lực chung phát triển trình độ cần thiết có vài lực chuyên môn tương ứng với lĩnh vực cơng việc Những lực khơng phải bẩm sinh mà phải giáo dục phát triển bồi dưỡng người Ở Việt Nam, khái niệm lực sử dụng rộng rãi giáo dục (năng lực giáo viên, lực học sinh), quản lý (năng lực lãnh đạo, lực nhân viên) kinh tế (năng lực doanh nghiệp, tổ chức) Năng lực cá nhân hiểu kiến thức, kỹ năng, khả hành vi mà người lao động cần có để đáp ứng yêu cầu cơng việc, yếu tố giúp cá nhân làm việc hiệu 4.2 Yêu cầu lực cán hợp tác xã để xây dựng nông thơn Để xây dựng nơng thơn xã phải có tổ hợp tác hợp tác xã hoạt động hiệu Đây vừa công cụ hỗ trợ nâng cao thu nhập cho người nông dân thôn, vừa góp phần tạo điều kiện phát huy nội lực hiệu nghiệp xây dựng nông thôn mới.[1] Hợp tác xã đóng vai trị quan trọng xây dựng nông thôn thể việc thực tốt hoạt động dịch vụ tạo điều kiện cho thành viên, hộ nông dân chuyển dịch cấu trồng vật nuôi, áp dụng tiến kĩ thuật vào sản xuất, nâng cao suất chất lượng sản phẩm Phối hợp tích cực với địa phương triển khai công tác phân vùng sản xuất, đầu tư sản xuất theo hướng thâm canh, chuyên canh cao Để cán hợp tác xã thực tốt nhiệm vụ xây dựng nơng thơn mới, u cầu lực cán hợp tác xã cụ thể bảng sau Bảng Yêu cầu lực cán hợp tác xã để xây dựng nơng thơn Nhận Có trình độ chun mơn, Hiểu biết thức bước xây dựng nông thôn cấp xã để xây dựng triển khai hoạt động cụ thể; Tổ chức tuyên truyền học tập nghiên cứu chủ trương Đảng Nhà nước xây dựng nông thôn mới; Tư vấn hướng dẫn hợp tác xã tổ chức lại hoạt động theo Luật Hợp tác xã năm 2012; Tổ chức thực đề án, tham gia giám sát báo cáo định kỳ kết hoạt động hợp tác xã; Khoa học & Công nghệ - Số 17/Tháng - 2018 Journal of Science and Technology ISSN 2354-0575 Kỹ Thái độ Kỹ tuyên truyền Kỹ huy động tham gia Kỹ lập đề án có tham gia nguồn lực; Kỹ thu thập thông tin để theo dõi đánh giá báo cáo Tự tin chủ động vận dụng kỹ để thực tốt chức năng, nhiệm vụ cá nhân triển khai thực hoạt động liên quan đến hợp tác xã để thực tốt công tác xây dựng nông thôn (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Kết thảo luận 5.1 Thực trạng sức khỏe cán bộ, xã viên hợp tác xã huyện Văn Lâm Qua kết khảo sát 420 xã viên 210 cán quản lý hợp tác xã cho thấy, đa số họ đảm bảo yếu tố thể chất tinh thần phục vụ cho công việc Đối với xã viên nhân lực có sức khỏe tốt chiếm 85%, sức khỏe chiếm 15%; cán hợp tác xã có sức khỏe tốt chiếm 81%, sức khỏe chiếm 19%, khơng có người có sức khỏe trung bình Bởi nhân lực làm cho hợp tác xã chủ yếu độ tuổi lao động, lựa chọn vào làm việc để nâng cao suất chất lượng Tuy nhiên, trạng thái tinh thần tỷ lệ cán có trạng thái thoải mái chiếm 76,2% cao số xã viên 66,67%; có 22,62 xã viên 16,67% số cán thấy bình thường số người khơng thoải mái chiếm tỷ lệ cao Qua điều tra cho thấy, họ không thoải mái thu nhập từ hợp tác xã cịn thấp so với việc làm doanh nghiệp địa bàn huyện Đây khó khăn mà hợp tác xã phải đối mặt thời gian Do vậy, lãnh đạo xã, huyện cần có sách hợp lý để xã viên cán quản lý gắn bó làm việc có hiệu cho hợp tác xã góp phần vào nâng cao chất lượng sống người đóng góp vào ngân sách địa phương Bảng Tình hình sức khỏe nguồn nhân lực hợp tác xã Chỉ tiêu Số lượng (Người) Cơ cấu (%) Xã viên Cán Xã viên Cán Tình trạng sức khỏe - Sức khỏe tốt - Sức khỏe - Sức khỏe trung bình Trạng thái tinh thần - Thoải mải - Bình thường - Khơng thoải mái Tổng số 357 170 85 81 63 40 15 19 0 0 280 160 66,67 76,2 95 35 22,62 16,67 45 15 10,71 7,13 420 210 100 100 (Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra 2017) Theo lĩnh vực hoạt động, tình trạng sức khỏe cán bộ, xã viên hợp tác xã thương mại dịch vụ có sức khỏe tốt (85%), điều kiện làm việc họ thuận lợi so với hợp tác xã nơng nghiệp 5.2 Trình độ cán quản lý hợp tác xã Trình độ nguồn nhân lực tiêu đánh giá quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, đơn vị Trình độ cán hợp tác xã Huyện Văn Lâm thể bảng sau: Bảng Trình độ cán quản lý hợp tác xã huyện Văn Lâm năm 2017 TT Tên hợp tác xã Lương Tài Đại Đồng Việt Hưng Chỉ Đạo Minh Hải Lạc Đạo Lĩnh vực hoạt động Sản xuất dịch vụ nông nghiệp (SXDVNN) SXDVNN SXDVNN SXDVNN SXDVNN SXDVNN Khoa học & Công nghệ - Số 17/Tháng - 2018 Trình độ cán quản lý HTX (Người) Đại học Cao Trung cấp, sơ đại học đẳng cấp, THPT 6 2 Journal of Science and Technology 83 ISSN 2354-0575 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Đình Dù Lạc Hồng Trưng Trắc Tân Quang Như Quỳnh Đúc Đồng Lộng Thượng Dược liệu Nghĩa Trai May Da Ngọc Loan Tái chế Nhựa Minh Khai Đậu Phụ Xuân Lôi Mộc dân dụng Chế biến bóng bì Bình Lương Giị, Bún, Chả Đình Dù Rượu Lạc Đạo Tổng số SXDVNN SXDVNN SXDVNN SXDVNN SXDVNN Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại Sản xuất thương mại 1 1 1 11 2 2 3 39 4 12 10 14 12 15 12 10 12 160 (Nguồn: Phòng Nông nghiệp - Huyện Văn Lâm năm 2017) Qua bảng số liệu cho thấy rằng, trình độ cán quản lý thuộc hợp tác xã chủ yếu tốt nghiệp trung cấp, sơ cấp chí lao động phổ thơng Tổng số cán thuộc nhóm 160 người chiếm 76,19%; tỷ lệ tốt nghiệp cao đẳng đại học chiếm 23,81% Nguồn nhân lực hợp tác xã chủ yếu trưởng thành từ kinh nghiệm chưa đào tạo chun mơn Do gây khó khăn cho hợp tác trình chuyển đổi cấu trồng, vật ni Đối với lĩnh vực sản xuất thương mại, trình độ chuyên môn cán hợp tác xã cao so với lĩnh vực nơng nghiệp, 7/11 người có tốt nghiệp đại học; 22/39 người tốt nghiệp cao đẳng Do đặc thù lĩnh vực sản xuất thương mại đòi hỏi người cán phải động, có kiến thức chuyên môn tốt để nắm bắt thị trường nên yêu cầu trình độ chun mơn phải cao so với lĩnh vực nông nghiệp Mỗi lĩnh vực hoạt động khác có u cầu chun mơn kỹ thuật nhân lực khác hợp tác xã hoạt động sản xuất thương mại đòi hỏi cao trình độ chun mơn tính linh hoạt nhạy bén nhân lực Những sản phẩm đòi hỏi tính kỹ thuật cao, tuân thủ nghiêm ngặt trình sản xuất, chế biến Hoạt động dịch vụ muốn hiệu cao đòi hỏi nhân lực phải có óc phân tích, khả giao tiếp, mềm dẻo, linh hoạt 5.3 Tính kỷ luật cán hợp tác xã Huyện Văn Lâm Qua kết khảo sát nhóm nghiên cứu cho thấy hầu hết cán quản lý hợp tác xã có 84 ý thức chấp hành kỷ luật cao với 89% (187 người), 11% cán quản lý tương đối chấp hành kỷ luật công việc Theo lĩnh vực hoạt động, cán quản lý hợp tác xã nông nghiệp nghiêm chỉnh chấp hành kỷ luật có 53 người, chiếm 81,5%; tương đối nghiêm chỉnh chấp hành có 12 người chiếm 18,5% Cán quản lý hợp tác xã sản xuất thương mại nghiêm chỉnh chấp hành kỷ luật có 121 người chiếm 89,6%; tương đối nghiêm chỉnh chấp hành có 10,4% Có chênh lệch tính kỷ luật lĩnh vực sản xuất thương mại địi hỏi mức độ xác cơng việc cao, sản phẩm làm phải có khả cạnh tranh cao thị trường thúc đẩy hoạt động hợp tác xã phát triển 5.4 Mức độ hồn thành cơng việc cán hợp tác xã Huyện Văn Lâm Bên cạnh tiêu chí để đánh giá lực cán hợp tác xã, nhóm nghiên cứu cịn khảo sát mức độ hồn thành công việc cán hợp tác xã Kết 19,04% hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, 57,14% hoàn thành tốt, 23,82% hoàn thành tốt nhiệm Theo lĩnh vực hoạt động, nhóm cán quản lý hợp tác xã dịch vụ nơng nghiệp hồn thành xuất sắc nhiệm vụ chiếm 16,67%; hoàn thành tốt nhiệm vụ chiếm 48,95%; hồn thành nhiệm chiếm 34,38% Nhóm cán hợp tác xã sản xuất thương mại mức độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chiếm 21,41%, hoàn thành tốt nhiệm vụ chiếm 65,33%, hoàn thành nhiệm vụ chiếm 13,26% Như thấy rằng, mức độ hồn thành cơng việc nhóm Khoa học & Cơng nghệ - Số 17/Tháng - 2018 Journal of Science and Technology ISSN 2354-0575 cán hợp tác xã sản xuất thương mại cao lĩnh vực dịch vụ nơng nghiệp Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu cịn vào kết hoạt động sản xuất hợp tác xã để đánh giá lực cán quản lý Nếu cán hợp tác xã có lực giúp cho hợp tác xã hoạt động tốt, sản xuất kinh doanh có lãi cung cấp dịch vụ tốt cho xã viên Theo kết báo cáo Phịng nơng nghiệp Huyện Văn Lâm cho thấy rằng, số 20 hợp tác xã có 12/20 hợp tác xã làm ăn có lãi, 6/20 hợp tác xã có kết hoạt động sản xuất kinh doanh hòa vốn 2/20 hợp tác xã bị lỗ hợp tác xã nơng nghiệp Trưng Trắc Minh Hải [4] Mặc dù hiệu hoạt động hợp tác xã chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố biến động thị trường, điều kiện tự nhiên, khả cạnh tranh sản phẩm nhiên lực hay yếu tố người hợp tác xã nhiều hạn chế cần nâng cao phục vụ cho hoạt động xây dựng nông thôn 5.5 Đánh giá chung lực cán hợp tác xã Huyện Văn Lâm Qua phân tích tiêu chí phản ánh trên, kết hợp với thông tin điều tra khảo sát cho thấy lực cán hợp tác xã địa bàn huyện Văn Lâm cịn có điểm sau: Thứ nhất, trình độ cán hợp tác xã mức thấp, chủ yếu cán phát triển lên nhờ kinh nghiệm làm hợp tác xã, nhận thức xây dựng nông thôn địa bàn huyện nhiều lúng túng, chưa chủ động tìm kiếm nguồn lực cách thức huy động nguồn lực vào hoạt động sản xuất, quản lý hợp tác xã Do trình độ có hạn nên cán chưa nắm hệ thống sách, thiếu kiến thức, kỹ huy động tham gia nên chưa chủ động quy hoạch phát triển; thiếu kiến thức kỹ lập kế hoạch có tham gia gắn kết nguồn lực Điều dẫn đến người dân bên liên quan chưa nhận thấy lợi ích xây dựng nên ảnh hưởng không nhỏ đến khả huy động đóng góp người dân địa phương cộng đồng địa bàn xã Xuất phát từ khó khăn q trình thực hiện, đối chiếu yêu cầu thực trạng lực đội ngũ cán hợp tác xã xuất khoảng trống lực ba mặt nhận thức, kỹ thái độ Thứ hai, cán quản lý xã viên thuộc hợp tác xã có sức khỏe tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Trạng thái tinh thần đại đa số nhân lực hợp tác xã tốt, hài lịng với cơng việc nhiên có người chưa thực cảm thấy thoải mái trình làm việc hợp tác xã Thứ ba, tính kỷ luật cán hợp tác xã tương đối cao, đa số họ nghiêm chỉnh chấp hành kỷ luật công tác đặc biệt hợp tác xã sản xuất thương mại Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu hội nhập ngày cao đòi hỏi người quản lý cần nâng cao tinh thần trách nhiệm với cơng việc, có nội quy, quy chế hoạt động rõ ràng để xã viên nắm bắt chủ động công việc Thứ tư, lực cán hợp tác xã chưa thực bộc lộ rõ rệt, tỷ lệ cán quản lý chưa đào tạo chun mơn cịn cao Do đó, cịn bảo thủ trì trệ cơng việc, làm việc theo cảm tính, chưa khoa học đặc biệt cơng tác quản lý tài cơng Kết luận Các hợp tác xã huyện Văn Lâm đóng vai trị quan trọng xây dựng nông thôn mới, tập hợp thay đổi cách nghĩ, cách làm cho bà nông dân, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao hiệu sản xuất đóng góp phần khơng nhỏ cho ngân sách nhà nước địa phương Do vậy, để nâng cao lực cho cán quản lý hợp tác xã, huyện Văn Lâm cần phát triển hệ thống đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cho hợp tác xã, gắn đào tạo với nhu cầu hợp tác xã; nâng cao nhận thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản lý hợp tác xã Động viên, khuyến khích cán tự học tập nâng cao trình độ lực để đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế Lời cảm ơn Nghiên cứu tài trợ Trung tâm Nghiên cứu Ứng dụng Khoa học Công nghệ, Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên Mã số đề tài UTEHY T006.P1718.06 Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Thị Hoa, Đề xuất chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu lực cán cấp xã thực chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nơng thơn Tạp chí Kinh tế phát triển, số 200 tháng 2/2014, tr 94-99 [2] Đặng Thị Hồng Tuyết cộng sự, Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hợp tác xã Tạp chí Kinh tế phát triển, số 187 tháng 1/2013, tr 122-132 Khoa học & Công nghệ - Số 17/Tháng - 2018 Journal of Science and Technology 85 ISSN 2354-0575 [3] Lương Văn Úc, Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2011 [4] Phịng nơng nghiệp Huyện Văn Lâm, Báo cáo tình hình phát triển kinh tế hợp tác xã huyện Văn Lâm giai đoạn 2015-2017 [5] Boyatzis, R The competent Manager: A model for Effective Performance, New York: John Wiley and Sons, 1982 [6] Bueno, C and Tubbs, S., Identifying Global Leadership Competencies: An exploratorty Study Joural of American Academy of Business Sep, 2004, 5(1/2), pp 80-87 [7] Chakrabarty.R.,S.K.Basu and N Mazumdar, Metal Analytic Approach to compare competence Indices of an Automobile Company Processdings of the 2010 International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Dhaka, Bangladesh, January 9-10, 2010 [8] Dave Ulrich, Human Resource Champion The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results, Harvard Business Press, 1-1-1997, 281 Pages [9] Kwon, Dae-Bong, Human Capital and its measurement The 3rd OECD World Forum on “Statistics, Knowledge and Policy” Chartings Progress, Building Visions, Improving life Busan, Korea 27-30 Oct, 2009 CAPABILITY OF CIVIL LABOR COOPERATION IN NEW RURAL DEVELOPMENT IN VAN LAM DISTRICT - HUNG YEN PROVINCE Abstract: The paper introduces the concept of capacity and capacity requirements for cooperative workers On the basis of the results, the authors analyzed the actual status of the cooperative’s staff through the criteria of health and mental status, Law and degree of completion Since then, the authors have identified four constraints that need to be improved by the cooperative management staff in particular the quality of human resources to improve the capacity of the cooperative staff to meet the requirements of integration and the Revolutionary 4.0 now Keywords: Capacity of cadres, cooperatives and new rural areas 86 Khoa học & Công nghệ - Số 17/Tháng - 2018 Journal of Science and Technology ... động xây dựng nông thôn 5.5 Đánh giá chung lực cán hợp tác xã Huyện Văn Lâm Qua phân tích tiêu chí phản ánh trên, kết hợp với thông tin điều tra khảo sát cho thấy lực cán hợp tác xã địa bàn huyện. .. mới, yêu cầu lực cán hợp tác xã cụ thể bảng sau Bảng Yêu cầu lực cán hợp tác xã để xây dựng nông thôn Nhận Có trình độ chun mơn, Hiểu biết thức bước xây dựng nông thôn cấp xã để xây dựng triển khai... hình thực tế nguồn nhân lực hợp tác xã địa bàn huyện Văn Lâm Khái niệm lực yêu cầu lực cán hợp tác xã 4.1 Khái niệm lực Năng lực phù hợp [6], Boyatzis (1982) định nghĩa lực tính chất cá nhân thể