TÓM TẮT LUẬN VĂN Tổng quan Trong xu phát triển doanh nghiệp ngày nay, tồn xu hướng cạnh tranh cạnh tranh công nghệ sắc văn hóa Bên cạnh phát triển cơng nghệ, vấn đề sắc văn hóa khơng phần quan trọng VHDN có ảnh hưởng tích cực tiêu cực tới phát triển doanh nghiệp Nền văn hóa mạnh nguồn lực quan trọng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Nền văn hóa yếu nguyên nhân dẫn đến suy yếu doanh nghiệp Xuất phát từ tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp tồn phát triển doanh nghiệp, từ thực tế cạnh tranh khốc liệt thị trường, học viên định chọn VHDN doanh nghiệp Việt Nam làm mục tiêu nghiên cứu Với mục tiêu hệ thống hoá lý luận VHDN làm sở nghiên cứu VHDN Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên Đánh giá, nhận dạng VHDN Công ty Cổ phần Prime Phổ Yên để từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển VHDN Công ty Cơ sở lý luận VHDN 2.1 Tổng quan VHDN - Khái niệm VHDN : Có nhiều khái niệm VHDN, điển hình số khái niệm sau Theo quan điểm Ông Saite Marie, chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ đưa định nghĩa sau: “Văn hoá doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Tổ chức lao động quốc tế (ILO) định nghĩa: “Văn hố doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Nhà quản trị người Mỹ, Edgar Schein, chuyên gia nghiên cứu tổ chức lãnh đạo cho rằng: “ Văn hố cơng ty tổng hợp quan niệm chung mà thành viên cơng ty học q trình giải vấn đề nội sử lý vấn đề với môi trường xung quanh” Trên sở kế thừa nghiên cứu học giả theo logic khái niệm văn hoá, theo quan điểm tác giả “văn hố doanh nghiệp hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp, chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp.” - Vai trị VHDN: VHDN có vai trị quan trọng cho doanh nghiệp cụ thể VHDN góp phần thu hút nguồn nhân lực, VHDN tạo nên sắc riêng DN, tạo nên ổn định tổ chức Bên cạnh VHDN có ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược Công ty, đồng hành phát triển với Công ty VHDN tạo nên sức mạnh cạnh tranh thị trường, tạo động lực làm việc cho người lao động Các yếu tố cấu thành VHDN Theo Edgar H.Shein, văn hố doanh nghiệp chia thành ba cấp độ (level) khác Thuật ngữ cấp độ mức độ cảm nhận giá trị văn hoá doanh nghiệp Đánh giá Văn hoá doanh nghiệp văn hoá quốc gia, hay người thường dựa yếu tố: hữu hình, giá trị, hiệu tuyên bố quan niệm chung Các cấp độ văn hoá mơ qua mơ hình tảng băng, với phần bên trình cấu trúc hữu hình văn hố doanh nghiệp, cấp độ phần chìm tảng băng, phần vơ hình doanh nghiệp, phần sâu yếu tố tạo nên sắc văn hoá doanh nghiệp Các giá trị văn hố hữu hình phản ánh giá trị văn hố vơ hình, giá trị văn hố vơ hình chi phối giá trị văn hố hữu hình 2.2 Các nhân tố tác động tới VHDN - Nhân tố bên doanh nghiệp: gồm người đứng đầu doanh nghiệp, lịch sử truyền thống doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp, hình thức sở hữu doanh nghiệp mối quan hệ thành viên doanh nghiệp - Các nhân tố bên doanh nghiệp văn hoá dân tộc, văn hoá vùng miền, thể chế xã hội, tiến trình tồn cầu hồ khách hàng 2.3 Đánh giá VHDN qua mơ hình OCAI Hiện có nhiều cách để đo lường, nhận diện đánh giá VHDN, tùy theo gốc độ tiếp cận tùy vào mục tiêu nghiên cứu Tuy nhiên cách phân loại phổ biến mơ hình OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) giáo sư Kim Cameron Robert Quinn Phân biệt mơ hình văn hóa tổ chức tạo cơng – trật tự hướng tới cá nhân, hướng tới nhiệm vụ Điều giúp xác định bốn mô hình văn hóa tổ chức sau: - Loại phong cách A cho biết VH gia đình (Clan) - Loại phong cách B cho thấy VH sáng tạo (Adhocracy) - Loại phong cách C VH thị trường (Market) - Loại phong cách D VH cấp bậc (Hierarchy) Thực trạng VHDN Công ty Cổ phần Prime Phổ Yên 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên 3.2 Thực trạng VHDN Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên Qua khảo sát giá trị văn hố hữu hình Cơng ty Cổ phần Prime Phổ n đạt mức trung bình Do cịn nhiều giá trị văn hố hữu hình đánh giá mức thấp, trung bình trung bình Điều cho thấy nhiều vấn đề tồn cấp độ văn hố mà Cơng ty xây dựng Qua khảo sát đánh giá giá trị văn hoá vơ hình Cơng ty Cổ phần Prime Phổ n khơng đạt mức cao Có khác biệt nhiều nhận thức văn hoá lãnh đạo nhân viên làm việc công ty Sự không tương đồng nhận thức có giá trị văn hố hữu hình giá trị văn hố vơ hình Về giá trị văn hóa momg muốn Công ty Cổ phần Prime Phổ Yên Văn hố thị trường chi phối tồn Cơng ty Trong xu cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, việc Cơng ty cổ phần Prime Phổ n nói riêng Cơng ty ngồi quốc doanh nói chung có văn hố thị trường chiếm chủ đạo điều dễ hiểu Áp lực từ đối thủ cạnh tranh, từ khách hàng áp lực hoàn thành mục tiêu từ Ban lãnh đạo tập đoàn Prime buộc Ban lãnh đạo Cơng ty phải có sách hướng đến thị trường nhằm doanh thu lợi nhuận Tuy văn hoá thị trường chi phối doanh nghiệp văn hoá cấp bậc mức cao, CBCNV làm việc môi trường quản lý chặt chẽ, Công ty ln có quy chế, quy trình sản xuất rõ ràng nghiêm ngặt buộc người tuân thủ Lãnh đạo thường phân công công việc rõ ràng, cụ thể nhiệm vụ, phù hợp với cá nhân Với tiêu chí hoạt động hiệu quả, chi phí thấp chiếm lịng tin khách hàng Do văn hố thị trường chi phối với tiêu chí chiến thắng thị trường, tăng khoảng cách với đối thủ để hoàn thành mục tiêu buộc CBCNV phải phát huy hết tiềm văn hoá sáng tạo đánh giá cao Văn hoá gia đình CBCNV đánh giá thấp Cơng ty tập trung vào yếu tố bên khách hàng, nhà cung cấp mà chưa thực quan tâm tới yếu tố người bên công ty Mong muốn CBCNV Công ty mơ hình văn hố tương lai tăng văn hố gia đình Điều giúp gia tăng gắn kết, tin tưởng lẫn Công ty Mọi thành viên công ty coi Công ty gia đình, sẵn sàng cống hiến chia sẻ Giải pháp hồn thiện VHDN Cơng ty Cổ phần Prime Phổ n - Đẩy mạnh công tác đào tạo VHDN cho CBCNV cơng ty, tuyển dụng người vừa có trình độ vừa có khả hồ nhập tốt với văn hố Cơng ty - Đẩy mạnh cơng tác truyền thông: nâng cao số lượng chất lượng nội dung tin văn hoá, tổ chức hội thảo VHDN Cơng ty, tổ chức thi tìm hiểu VHDN - Tổ chức lễ nghi, lễ hội hoạt động nhằm tăng gắn bó người lao động với - Xây dựng quy chế khen thưởng kỷ luật cho lĩnh vực xây dựng phát triển VHDN - Nhóm giải pháp hồn thiện mơ hình văn hố doanh nghiệp: giảm bớt văn hoá thị trường, tăng cường văn hoá gia đình, văn hố sáng tạo, xây dựng văn hố cấp bậc ... VHDN Công ty Cổ phần Prime Phổ Yên 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên 3.2 Thực trạng VHDN Công ty Cổ Phần Prime Phổ Yên Qua khảo sát giá trị văn hố hữu hình Cơng ty Cổ phần Prime Phổ. .. văn hóa momg muốn Công ty Cổ phần Prime Phổ n Văn hố thị trường chi phối tồn Cơng ty Trong xu cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, việc Công ty cổ phần Prime Phổ n nói riêng Cơng ty ngồi quốc doanh. .. băng, với phần bên trình cấu trúc hữu hình văn hố doanh nghiệp, cấp độ phần chìm tảng băng, phần vơ hình doanh nghiệp, phần sâu yếu tố tạo nên sắc văn hoá doanh nghiệp Các giá trị văn hố hữu