phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty tnhh phát đạt huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠ TƠ PHƯƠNG HÀ NIÊN KHĨA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHĨA LUẬ PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT HUẾ Giáo viên hướng dẫn: TƠ PHƯƠNG HÀ TS HỒNG THỊ DIỆU THÚY - 2020 Huế, tháng 04 năm 2020 Lời Cám Ơn ! Lời đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc chân thành nhất, xin trân trọng cám ơn đến quý Thầy Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Huế với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Hoàng Thị Diệu Thúy – giáo viên trực tiếp hướng dẫn bảo làm đề tài Cơ người tận tình giúp đỡ, định hướng, dẫn phương pháp, chỉnh sửa để tơi hoàn thành đề tài cách trọn vẹn Lời cám ơn tiếp theo, xin chân thành gửi đến Ban giám đốc Cô, Chú, Anh, Chị công tác Công Ty TNHH Phát Đạt Huế tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ cho tiếp xúc với công việc thực tế Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến anh Lê Quang Hy – Trưởng Phòng Kinh Doanh chị Lê Thị Thu – Trưởng Phịng Kế Tốn trực tiếp hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình thực tập Cuối xin gửi lời cảm ơn đế ạn bè - người cổ vũ, động viên, tạo điều kiện tơi hồn thành nghiên cứu cách tốt Do thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn, tơi cố gắng khơng tránh khỏi sai sót định Tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ Quý cơng ty, Thầy Cơ để tơi tích lũy thêm kinh nghiệm hoàn thiện đề tài tốt Tôi xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 04 năm 2020 Sinh viên Tô Phương Hà MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu .3 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 3.1 Đối tượng nghiên cứu .4 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .4 4.1 Phương pháp thu thập Số liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 4.3 Phương pháp phân tích liệu .5 Kết cấu đề tài .8 PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 10 1.1 Một số vấn đề liên quan đến động lực làm việc nhân viên 10 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 10 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 10 1.1.3 Lợi ích việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 12 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 13 1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 16 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 1.2.3 Học thuyết cân Stacy Adams .19 1.2.4 Học thuyết kì vọng Victor Vroom 20 1.2.5 Thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner .22 1.2.6 Quan điểm Hackman Oldham động lực nội 23 1.3 Mơ hình nghiên cứu liên quan 25 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu nước ngồi 25 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 27 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên .32 1.4.1 Môi trường điều kiện làm việc .32 1.4.2 Đặc điểm công việc .34 1.4.3 Chính sách lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi 35 1.4.3.1 Chính sách tiền lương, phụ cấp lương 35 1.4.3.2 Chính sách tiền thưởng 38 1.4.3.3 Chính sách trợ cấp, phúc lợi 40 1.4.4 Đào tạo thăng tiến 41 1.4.5 Quan hệ với đồng nghiệp 44 1.4.6 Phong cách lãnh đạo 45 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 46 CHƯƠNG PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 51 2.1 Tổng quan công ty TNHH Phát Đạt 51 2.1.1 Khái quát chung công ty TNHH Phát Đạt 51 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty TNHH Phát Đạt 56 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Phát Đạt giai đoạn 2017 – 2019 .57 2.1.3.1 Tình hình tài sản, nguồn vốn cơng ty TNHH Phát Đạt giai đoạn 2017 – 2019 .57 2.1.3.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Phát Đạt giai đoạn 2017 – 2019 61 SVTH: Tô Phương Hà ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 2.1.4 Tình hình sử dụng lao động công ty TNHH Phát Đạt giai đoạn 2017 – 2019 .64 2.1.5 Chính sách tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi công ty TNHH Phát Đạt .67 2.1.6 Chính sách đào tạo, thăng tiến cơng ty TNHH Phát Đạt 70 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Phát Đạt Huế 72 2.2.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát .72 2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) 75 2.2.2.1 Kiểm định KMO Bartlettªs Test biến độc lập 75 2.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 76 2.2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc .79 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 81 2.2.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 84 2.2.4.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 84 2.2.4.2 Xây dựng mơ hình hồi quy .85 2.2.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 86 2.2.4.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 86 2.2.4.5 Phân tích hồi quy 87 2.2.4.6 Xem xét tự tương quan đa cộng tuyến .91 2.2.4.7 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 92 2.2.5 Đánh giá nhân viên nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Phát Đạt 93 2.2.5.1 Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Phong cách lãnh đạo” 93 2.2.5.2 Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi” 95 2.2.5.3 Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Đặc điểm công việc” 96 2.2.5.4 Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Quan hệ với đồng nghiệp” 98 2.2.5.5 Đánh giá nhân viên nhóm nhân tố “Động lực làm việc” .99 2.3 Đánh giá chung 100 SVTH: Tơ Phương Hà iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 102 3.1 Định hướng công ty TNHH Phát Đạt thời gian tới 102 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Phát Đạt .103 3.2.1 Giải pháp dựa nhóm nhân tố Phong cách lãnh đạo 104 3.2.2 Giải pháp dựa nhóm nhân tố Lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi 105 3.2.3 Giải pháp dựa nhóm nhân tố Đặc điểm cơng việc .108 3.2.4 Giải pháp dựa nhóm nhân tố Quan hệ với đồng nghiệp 109 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 111 Kết luận 111 Kiến nghị 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHỤ LỤC 120 PHỤ LỤC MÃ HÓA THANG ĐO .120 PHỤ LỤC BẢNG HỎI KHẢO SÁT 123 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂN TÍCH SPSS 127 SVTH: Tơ Phương Hà iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow vào thực tế doanh nghiệp 15 Bảng 1.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố - F Herzberg .17 Bảng 1.3 Sự ảnh hưởng nhân tố học thuyết F Herzberg .19 Bảng 1.4 Thang đo biến nghiên cứu 48 Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh công ty TNHH Phát Đạt 55 Bảng 2.2 Danh mục mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Phát Đạt.55 Bảng 2.3 Tình hình biến động tài sản nguồn vốn công ty TNHH Phát Đạt qua năm 2017 – 2019 58 Bảng 2.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Phát Đạt năm 2017 - 2019 61 Bảng 2.5 Cơ cấu tổ chức lao động công ty TNHH Phát Đạt giai đoạn 2017 – 2019 65 Bảng 2.6 Đặc điểm đối tượng khảo sát 72 Bảng 2.7 Kiểm định KMO Bartlettªs Test biến độc lập 76 Bảng 2.8 Rút trích nhân tố biến độc lập .77 Bảng 2.9 Kiểm định KMO Bartlettªs Test biến phụ thuộc 79 Bảng 2.10 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc .80 Bảng 2.11 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 82 Bảng 2.12 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 83 Bảng 2.13 Phân tích tương quan Pearson 84 Bảng 2.14 Đánh giá độ phù hợp mô hình 86 Bảng 2.15 Kiểm định ANOVA 86 Bảng 2.16 Hệ số phân tích hồi quy .87 Bảng 2.17 Đánh giá nhân viên nhóm “Phong cách lãnh đạo” 93 Bảng 2.18 Đánh giá nhân viên nhóm “Lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi” 95 Bảng 2.19 Đánh giá nhân viên nhóm “Đặc điểm cơng việc” 96 Bảng 2.20 Đánh giá nhân viên nhóm “Quan hệ với đồng nghiệp” 98 Bảng 2.21 Đánh giá nhân viên nhóm “Động lực làm việc” 99 SVTH: Tô Phương Hà v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Q trình tạo động lực 11 Hình 1.2 Tháp nhu cầu Maslow 14 Hình 1.3 Cán cân đo lường tiêu chuẩn tham chiếu thị trường Học thuyết cân J Stacy Adams .19 Hình 1.4 Mơ hình kỳ vọng Victor Vroom (1964) 20 Hình 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 47 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Phát Đạt 56 Hình 2.2 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 93 SVTH: Tơ Phương Hà vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn SPSS Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser – Meyer - Olkin VIF Variance Inflation Factor JDI Job Decriptive Index TMCP Thương mại cổ phần BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế TSCĐ Tài sản cố định ĐVT Đơn vị tính TNDN Thu nhập doanh nghiệp SVTH: Tơ Phương Hà vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Thu nhap Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi trieu 1.9 1.9 1.9 Tu - trieu 74 70.5 70.5 72.4 Tu - trieu 23 21.9 21.9 94.3 Tren trieu 5.7 5.7 100.0 105 100.0 100.0 Total Bo phan lam viec Frequency Phong ke toan Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 Phong kinh doanh 20 19.0 19.0 22.9 To van chuyen 32 30.5 30.5 53.3 Phong ban hang 39 37.1 37.1 90.5 Kho 7.6 7.6 98.1 Khac 1.9 1.9 100.0 Total 105 100.0 100.0 Trinh van hoa Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dai hoc 19 18.1 18.1 18.1 Trung cap chuyen nghiep 29 27.6 27.6 45.7 Cao dang 22 21.0 21.0 66.7 Lao dong thong 35 33.3 33.3 100.0 105 100.0 100.0 Total Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) Kiểm định KMO Bartlettás Test biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 782 1277.810 Bartlett's Test of Sphericity df SVTH: Tô Phương Hà 231 128 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Sig .000 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.268 28.491 28.491 6.268 28.491 28.491 2.867 13.031 13.031 2.943 13.376 41.867 2.943 13.376 41.867 2.867 13.030 26.061 1.861 8.458 50.324 1.861 8.458 50.324 2.685 12.203 38.264 1.526 6.937 57.262 1.526 6.937 57.262 2.435 11.068 49.332 1.449 6.588 63.850 1.449 6.588 63.850 2.184 9.927 59.259 1.161 5.276 69.125 1.161 5.276 69.125 2.171 9.867 69.125 838 3.811 72.936 726 3.299 76.235 666 3.025 79.261 10 608 2.766 82.027 11 603 2.741 84.768 12 532 2.419 87.187 13 475 2.158 89.345 14 457 2.075 91.420 15 369 1.677 93.097 16 356 1.620 94.717 17 307 1.397 96.115 18 265 1.205 97.320 19 208 948 98.268 20 201 915 99.182 21 165 752 99.935 22 014 065 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component CONGVIEC3 856 CONGVIEC1 690 CONGVIEC2 669 CONGVIEC4 638 LUONGTHUONG4 SVTH: Tô Phương Hà 931 129 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy LUONGTHUONG2 928 LUONGTHUONG3 647 LUONGTHUONG1 510 DONGNGHIEP2 877 DONGNGHIEP4 817 DONGNGHIEP1 613 DONGNGHIEP3 608 MOITRUONG1 909 MOITRUONG2 887 MOITRUONG3 846 DAOTAO1 858 DAOTAO2 831 DAOTAO3 801 LANHDAO4 837 LANHDAO2 603 LANHDAO3 587 LANHDAO1 585 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kiểm định KMO Bartlettás Test biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .716 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 106.443 df Sig .000 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.196 73.209 73.209 431 14.374 87.583 373 12.417 100.000 SVTH: Tô Phương Hà Total 2.196 % of Variance 73.209 Cumulative % 73.209 130 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DONGLUC2 868 DONGLUC1 855 DONGLUC3 844 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Kiểm tra độ tin cậy thang đo Môi trường điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted MOITRUONG1 8.24 1.606 804 783 MOITRUONG2 8.25 1.630 767 817 MOITRUONG3 8.33 1.686 709 869 Đặc điểm công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 760 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted CONGVIEC1 SVTH: Tô Phương Hà 11.45 2.327 579 697 131 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy CONGVIEC2 11.97 2.432 541 717 CONGVIEC3 12.37 1.736 694 622 CONGVIEC4 11.95 2.296 457 760 Lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 851 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted LUONGTHUONG1 11.70 3.575 523 875 LUONGTHUONG2 11.81 2.848 823 751 LUONGTHUONG3 11.93 3.351 604 846 LUONGTHUONG4 11.81 2.752 831 745 Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 794 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DAOTAO1 8.62 1.180 693 659 DAOTAO2 8.62 1.161 622 736 DAOTAO3 8.72 1.279 597 759 Quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics SVTH: Tô Phương Hà 132 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DONGNGHIEP1 11.10 2.325 501 787 DONGNGHIEP2 11.58 1.977 713 686 DONGNGHIEP3 11.36 1.925 530 791 DONGNGHIEP4 11.72 2.010 701 693 Phong cách lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 778 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted LANHDAO1 11.46 2.539 669 680 LANHDAO2 11.84 2.387 639 692 LANHDAO3 11.90 2.499 595 717 LANHDAO4 11.92 2.936 435 793 Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 806 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DONGLUC1 8.04 1.499 668 749 DONGLUC2 8.40 1.108 685 704 DONGLUC3 8.50 1.137 651 744 Phân tích tương quan hồi quy Phân tích tương quan SVTH: Tơ Phương Hà 133 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Correlations DL Pearson Correlation DL LD 035 -.046 678 ** 721 640 000 105 105 105 105 105 105 ** ** -.001 -.023 000 000 993 815 000 105 105 105 105 105 ** * 047 000 050 637 000 105 105 ** ** 414 414 468 439 192 538 507 ** ** Sig (2-tailed) 000 000 N 105 105 105 105 105 105 ** ** ** 070 018 481 853 000 105 105 105 ** 071 008 469 550 468 439 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 105 105 105 * 070 105 ** 035 -.001 192 Sig (2-tailed) 721 993 050 481 N 105 105 105 105 105 105 105 ** 072 -.046 -.023 047 018 Sig (2-tailed) 640 815 637 853 008 N 105 105 105 105 105 105 105 ** ** ** ** 071 072 678 538 507 519 256 256 519 Pearson Correlation Pearson Correlation LD 550 DT 000 105 Pearson Correlation DT 582 MT ** 000 N 582 DN ** 000 000 Pearson Correlation MT ** ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation DN 569 LTPL 569 105 Pearson Correlation LTPL Sig (2-tailed) N CV CV 464 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 469 464 N 105 105 105 105 105 105 105 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Correlations DL Pearson Correlation Sig (1-tailed) CV LTPL DN MT DT LD DL 1.000 569 582 550 035 -.046 678 CV 569 1.000 414 468 -.001 -.023 538 LTPL 582 414 1.000 439 192 047 507 DN 550 468 439 1.000 070 018 519 MT 035 -.001 192 070 1.000 256 071 DT -.046 -.023 047 018 256 1.000 072 LD 678 538 507 519 071 072 1.000 DL 000 000 000 361 320 000 CV 000 000 000 497 407 000 LTPL 000 000 000 025 318 000 SVTH: Tô Phương Hà 134 Khóa luận tốt nghiệp N GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DN 000 000 000 240 427 000 MT 361 497 025 240 004 234 DT 320 407 318 427 004 232 LD 000 000 000 000 234 232 DL 105 105 105 105 105 105 105 CV 105 105 105 105 105 105 105 LTPL 105 105 105 105 105 105 105 DN 105 105 105 105 105 105 105 MT 105 105 105 105 105 105 105 DT 105 105 105 105 105 105 105 LD 105 105 105 105 105 105 105 Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients a t Sig Correlations Collinearity Statistics Model B Std Beta Zero- Error (Constant) 626 464 CV 209 090 LTPL 237 DN Partial Part Tolerance VIF order 1.349 180 186 2.329 022 569 229 149 642 1.558 073 256 3.247 002 582 312 208 662 1.510 186 091 161 2.035 045 550 201 130 653 1.531 MT -.028 058 -.032 -.475 636 035 -.048 -.030 896 1.116 DT -.077 068 -.075 -1.134 259 -.046 -.114 -.073 927 1.079 LD 383 088 372 4.355 000 678 562 1.781 403 279 a Dependent Variable: DL Đánh giá độ phù hợp mơ hình b Model Summary Model R R Adjusted Std Error of Square R Square the Estimate 773 a 598 574 34823 Change Statistics R Square F Change Change 598 24.308 df1 Durbin- df2 Sig F Watson Change 98 000 1.667 a Predictors: (Constant), LD, MT, DT, DN, LTPL, CV b Dependent Variable: DL SVTH: Tơ Phương Hà 135 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Kiểm định phù hợp mơ hình a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 17.686 2.948 Residual 11.884 98 121 Total 29.570 104 F Sig 24.308 000 b a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), LD, MT, DT, DN, LTPL, CV Kiểm định phân phối chuẩn phần dư Đánh giá nhân viên nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công ty TNHH Phát Đạt SVTH: Tơ Phương Hà 136 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Đánh giá nhân viên nhóm “Phong cách lãnh đạo” Statistics LANHDAO1 Valid LANHDAO2 LANHDAO3 LANHDAO4 LD 105 105 105 105 105 0 0 Mean 4.25 3.87 3.81 3.78 3.9262 Mode 4 4 4.25 N Missing LANHDAO1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 11 10.5 10.5 10.5 dong y 57 54.3 54.3 64.8 rat dong y 37 35.2 35.2 100.0 105 100.0 100.0 Valid Total LANHDAO2 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 1.9 trung lap 28 26.7 26.7 28.6 dong y 57 54.3 54.3 82.9 rat dong y 18 17.1 17.1 100.0 105 100.0 100.0 Total LANHDAO3 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 trung lap 28 26.7 26.7 29.5 dong y 60 57.1 57.1 86.7 rat dong y 14 13.3 13.3 100.0 105 100.0 100.0 Total LANHDAO4 Frequency khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 trung lap 26 24.8 24.8 27.6 dong y 67 63.8 63.8 91.4 8.6 8.6 100.0 Valid rat dong y SVTH: Tơ Phương Hà 137 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Total 105 100.0 100.0 Đánh giá nhân viên nhóm “Lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi” Statistics LUONGTHUONG1 LUONGTHUONG2 Valid LUONGTHUONG3 LUONGTHUONG4 LTPL 105 105 105 105 105 0 0 Mean 4.05 3.94 3.82 3.94 3.9381 Mode 4 4 4.00 N Missing LUONGTHUONG1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 20 19.0 19.0 19.0 dong y 60 57.1 57.1 76.2 rat dong y 25 23.8 23.8 100.0 105 100.0 100.0 Valid Total LUONGTHUONG2 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 trung lap 26 24.8 24.8 25.7 dong y 56 53.3 53.3 79.0 rat dong y 22 21.0 21.0 100.0 105 100.0 100.0 Total LUONGTHUONG3 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 1.9 trung lap 29 27.6 27.6 29.5 dong y 60 57.1 57.1 86.7 rat dong y 14 13.3 13.3 100.0 105 100.0 100.0 Total SVTH: Tơ Phương Hà 138 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy LUONGTHUONG4 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 1.9 trung lap 25 23.8 23.8 25.7 dong y 55 52.4 52.4 78.1 rat dong y 23 21.9 21.9 100.0 105 100.0 100.0 Total Đánh giá nhân viên nhóm “Đặc điểm cơng việc” Statistics CONGVIEC1 Valid CONGVIEC2 CONGVIEC3 CONGVIEC4 CV 105 105 105 105 105 0 0 Mean 4.47 3.94 3.54 3.96 3.9786 Mode 4 4.25 N Missing CONGVIEC1 Frequency trung lap Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 dong y 50 47.6 47.6 50.5 rat dong y 52 49.5 49.5 100.0 105 100.0 100.0 Valid Total CONGVIEC2 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 trung lap 15 14.3 14.3 15.2 dong y 78 74.3 74.3 89.5 rat dong y 11 10.5 10.5 100.0 105 100.0 100.0 Total CONGVIEC3 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.6 8.6 8.6 trung lap 36 34.3 34.3 42.9 dong y 54 51.4 51.4 94.3 5.7 5.7 100.0 105 100.0 100.0 rat dong y Total SVTH: Tô Phương Hà 139 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy CONGVIEC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trung lap 24 22.9 22.9 22.9 dong y 61 58.1 58.1 81.0 rat dong y 20 19.0 19.0 100.0 105 100.0 100.0 Valid Total Đánh giá nhân viên nhóm “Quan hệ với đồng nghiệp” Statistics DONGNGHIEP1 Valid DONGNGHIEP2 DONGNGHIEP3 DONGNGHIEP4 DN 105 105 105 105 105 0 0 Mean 4.15 3.68 3.90 3.53 3.8143 Mode 4 4 4.25 N Missing DONGNGHIEP1 Frequency trung lap Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.6 7.6 7.6 dong y 73 69.5 69.5 77.1 rat dong y 24 22.9 22.9 100.0 105 100.0 100.0 Valid Total DONGNGHIEP2 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 1.9 trung lap 33 31.4 31.4 33.3 dong y 67 63.8 63.8 97.1 2.9 2.9 100.0 105 100.0 100.0 rat dong y Total DONGNGHIEP3 SVTH: Tô Phương Hà 140 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 trung lap 22 21.0 21.0 23.8 dong y 63 60.0 60.0 83.8 rat dong y 17 16.2 16.2 100.0 105 100.0 100.0 Total DONGNGHIEP4 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 1.9 trung lap 46 43.8 43.8 45.7 dong y 56 53.3 53.3 99.0 1.0 1.0 100.0 105 100.0 100.0 rat dong y Total Đánh giá nhân viên nhóm “Động lực làm việc” Statistics DONGLUC1 Valid DONGLUC2 DONGLUC3 DL 105 105 105 105 0 0 Mean 4.43 4.07 3.97 4.1556 Mode 4 4.00 N Missing DONGLUC1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent dong y 60 57.1 57.1 57.1 rat dong y 45 42.9 42.9 100.0 105 100.0 100.0 Total DONGLUC2 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 trung lap 18 17.1 17.1 18.1 dong y 59 56.2 56.2 74.3 rat dong y 27 25.7 25.7 100.0 105 100.0 100.0 Total SVTH: Tô Phương Hà 141 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DONGLUC3 Frequency khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 trung lap 17 16.2 16.2 19.0 dong y 65 61.9 61.9 81.0 rat dong y 20 19.0 19.0 100.0 105 100.0 100.0 Total SVTH: Tô Phương Hà 142 ... nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Phát Đạt Đánh giá mức độ tác động nhân tố đến động lực làm việc nhân viên. .. CHƯƠNG PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 51 2.1 Tổng quan công ty TNHH Phát Đạt 51 2.1.1 Khái quát chung công ty TNHH Phát Đạt. .. chung công ty TNHH Phát Đạt Huế, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty sách tạo động lực làm việc cho nhân viên mà công ty thực Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên