Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty tư vấn thiết kế thi công phong cách việt

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT TRƢƠNG THỊ YẾN NHI NIÊN KHÓA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT Sinh viên thực Giáo viên hƣớng dẫn: Trƣơng Thị Yến Nhi TS Hồ Thị Hƣơng Lan Lớp: K50A Marketing Huế, 04/2020 Lời Cảm Ơn Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, xin gửi lời cảm ơn chân thành lòng biết ơn đến giáo viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, đặc biệt giảng viên Marketing truyền đạt kiến thức cho năm học trường Với kiến thức có q trình học tập khơng tảng cho q trình hồn thành khóa luận mà cịn tiền đề để tơi bước vào sống cách vững tự tin Và đặc biệt, đợt thực tập cuối khóa lần này, xin gửi lời cám ơn chân thành đến TS Hồ Thị Hương Lan tận tâm hướng dẫn giúp đỡ nhiều thông qua trao đổi, thảo luận cơ, để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ngồi ra, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến quý công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình nghiên cứu đề tài Đặc biệt, xin cảm ơn chị Tường Vy anh chị cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho hiểu kiến thức lĩnh vực chuyên môn kinh nghiệm thực tế Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian nghiên cứu kiến thức chuyên mơn, nên q trình thực khóa luận khó tránh phải sai sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy để đề tài hồn thiện tốt Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 2.1 Mục tiêu tổng quát .1 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Thiết kế nghiên cứu 5.2 Phương pháp thu thập liệu 5.3 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 5.4 Phương pháp xử lí phân tích liệu .5 Bố cục đề tài .6 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT .7 1.1 Một số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất 1.1.1 Một số vấn đề liên quan đến thị trường 1.1.2 Phát triển thị trường 13 1.1.3 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 17 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường công ty kinh doanh 26 1.2 Cơ sở thực tiễn 33 SVTH: Trương Thị Yến Nhi ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan CHƢƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT 36 2.1 Giới thiệu khái quát công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt .36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.4 Các mặt hàng kinh doanh .40 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty .41 2.2.1 Tình hình sử dụng nguồn lực công ty giai đoạn 2017-2019 41 2.2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty .44 2.2.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 48 2.3 Phân tích thực trạng phát triển thị trường nội thất công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt 51 2.3.1 Thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu .51 2.3.2 Tình hình phát triển thị trường nội thất công ty .51 2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt .57 2.3.4 Chiến lược marketing mà công ty thực để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất 64 2.3.5 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty 68 CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT 82 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp .82 3.1.1 Đánh giá chung thị trường tiêu thụ nội thất .82 3.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 82 3.1.3 Phân tích ma trận SWOT 84 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ nội thất công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt .85 SVTH: Trương Thị Yến Nhi iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan 3.2.1 Xây dựng thị trường trọng điểm công ty cho thời gian tới 85 3.2.2 Hồn thiện sách Marketing-mix 85 3.2.3 Một số giải pháp khác 88 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 3.1 Kết luận .90 3.2 Kiến nghị .91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC SVTH: Trương Thị Yến Nhi iv GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SXKD : Sản xuất kinh doanh BH : Bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ HĐKD : Hoạt động kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp XHCN : Xã hội chủ nghĩa SVTH: Trương Thị Yến Nhi v GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu .3 Sơ đồ 1:Cơ cấu tổ chức máy quản lí cơng ty 38 Sơ đồ 2: Kênh phân phối công ty 67 Biểu đồ 1: Doanh số tiêu thụ sản phẩm quý qua năm 53 Biểu đồ 2:Biểu đồ thống kê cách thức mua sản phẩm khách hàng 73 SVTH: Trương Thị Yến Nhi vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC BẢNG Hình Ma trận Ansoff 14 Bảng 1: Các mặt hàng nội thất kinh doanh công ty 40 Bảng 2: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2017-2019 42 Bảng 3: Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 4: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 49 Bảng 5: Tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại .52 Bảng 6: Tiêu thụ theo mặt hàng công ty .54 Bảng 7: Tiêu thụ sản phẩm theo loại khách hàng công ty 55 Bảng 8: Thị trường tiêu thụ công ty theo khu vực 56 Bảng 9: Chính sách khuyến theo số lượng bán 66 Bảng 10: Đặc điểm mẫu khảo sát 70 Bảng 11: Sản phẩm nội thất mà khách hàng sử dụng .72 Bảng 12: Lý khách hàng mua sản phẩm nội thất công ty 72 Bảng 13: Kênh thông tin mà khách hàng tiếp cận .73 Bảng 14: Kết phân tích Cronbach’s Alpha 74 Bảng 15: Kết kiểm định One – Sample T Test sách sản phẩm 76 Bảng 16: Kết kiểm định One – Sample T Test sách giá 77 Bảng 17: Kết kiểm định One – Sample T Test sách phân phối 78 Bảng 18: Kết kiểm định One – Sample T Test sách xúc tiến 79 Bảng 19: Kết kiểm định One – Sample T Test hài lòng 80 SVTH: Trương Thị Yến Nhi vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan PHẦN 1: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm Muốn trì phát triển sản xuất phải làm tốt khâu tiêu thụ việc thực qua việc phát triển thị trường Phát triển thị trường yếu tố định, ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện trước tiên phải tiêu thụ hàng hóa Để tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phải đặc biệt trọng vào công tác marketing phát triển thị trường Tuy nhiên, mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, có thị trường khó, phát triển thị trường khó mà khơng phải công ty dễ dàng làm Để đạt điều họ phải qua thời kỳ khó khăn, tìm tịi định hướng phát triển Thế nên, kế hoạch chiến lược marketing họ việc phát triển thị trường giữ vai trị quan trọng khơng doanh nghiệp muốn tồn mà không quan tâm đến phát triển thị trường Công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh nội thất thiết kế xây dựng Hoạt động nhiều năm qua, công ty tập trung nhiều vào sản xuất, thi công tiêu thụ sản phẩm nội thất Mặc dù hoạt động lĩnh vực kinh doanh ngành xây dựng đặc thù, công ty chưa trọng nhiều đến công tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng Điều dẫn đến chiến lược phát triển thị trường công ty hạn chế việc xây dựng giải pháp để phát triển thị trường thời gian tới cần thiết Xuất phát từ lý đó, chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Khóa luận tập trung phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty địa bàn Thừa Thiên Huế, từ đề xuất SVTH: Trương Thị Yến Nhi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Dễ dàng thấy sản phẩm doanh nghiệp, trường học Khả đáp ứng kịp thời nhu cầu điểm bán IV Chính sách xúc tiến Sản phẩm làm từ nguyên vật liệu tốt, có nguồn gốc rõ ràng Cơng ty thực hồn trả lại phí khách hàng khơng hài lịng sản phẩm bị hư hỏng Anh/Chị ln hài lịng chất lượng sản phẩm Sản phẩm có độ bền cao V Mức độ hài lòng chung 1.Anh/Chị cho anh chị khách hàng trung thành công ty Anh/Chị tìm mua sản phẩm cơng ty khơng tìm mua sản phẩm khác Anh/Chị không chuyển qua sử dụng sản phẩm công ty khác dù bị lơi kéo Nhìn chung anh chị hài lịng với sách bán hàng cơng ty Anh/Chị tiếp tục mua sản phẩm công ty tương lai SVTH: Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp PHẦN C ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY Câu Để nâng cao tiêu thụ sản phẩm nội thất thời gian tới, theo Anh/Chị cơng ty cần phải làm gì? (Có thể chọn nhiều đáp án) Cải tiến chất lượng, mẫu mã Mở rộng kênh phân phối Tăng cường chương trình quảng cáo Thường xuyên cập nhật sản phẩm mới, đại Khác (xin nêu rõ)… PHẦN D THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu Giới tính Anh/Chị Nam Nữ Câu Độ tuổi Anh/Chị ? Dưới 25 tuổi Từ 25 - 35 tuổi Từ 35 - 50 tuổi Trên 50 tuổi Câu Nghề nghiệp Anh/Chị ? Công nhân Văn phòng Nội trợ Khác Câu Thu nhập Anh/Chị bao nhiêu/ tháng ? Dưới triệu Từ triệu - triệu Từ triệu – triệu Trên triệu XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! SVTH: Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 2.1: Phân tích thống kê mơ tả đặc điểm khách hàng giới tính Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid nam 42 42,0 42,0 42,0 nữ 58 58,0 58,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 độ tuổi Valid Valid Cumulative Percent Percent 1,0 1,0 1,0 35 35,0 35,0 36,0 từ 35 - 50 tuổi 56 56,0 56,0 92,0 50 tuổi 8,0 8,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Frequency Percent 25 tuổi từ 25 - 35 tuổi nghề nghiệp Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent công nhân 21 21,0 21,0 21,0 văn phòng 34 34,0 34,0 55,0 nội trợ 6,0 6,0 61,0 khác 39 39,0 39,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 SVTH: Trương Thị Yến Nhi Percent GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp thu nhập Cumulative Frequency Percent Valid Percent triệu 3,0 3,0 3,0 từ triệu - triệu 12 12,0 12,0 15,0 Valid từ triệu - triệu 17 17,0 17,0 32,0 triệu 68 68,0 68,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Percent thời gian mua Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent tháng 16 16,0 16,0 16,0 từ tháng đến năm 25 25,0 25,0 41,0 từ năm đến năm 38 38,0 38,0 79,0 năm 21 21,0 21,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 sản phẩm muaa $sanpham Frequencies Responses N Percent bàn (văn phịng, trường, 99 39,1% nhà, cơng ty, qn) ghế (văn phịng, trường, 41 16,2% nhà,cơng ty, qn) tủ bếp gia đình 88 34,8% khác 25 9,9% Total 253 100,0% a Group SVTH: Trương Thị Yến Nhi Percent Percent of Cases 99,0% 41,0% 88,0% 25,0% 253,0% GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp $lido Frequencies lí mua a Sản phẩm chất lượng Giá hợp lý Uy tín cơng ty Có quan hệ quen biết với cơng ty Có nhiều chương trình khuyến hấp dẫn Thái độ nhân viên công ty giao hàng nhanh nhẹn khác Total a Group N 98 66 27 Responses Percent 46,7% 31,4% 12,9% Percent of Cases 98,0% 66,0% 27,0% 10 4,8% 10,0% 1,9% 4,0% 1,4% 3,0% 210 1,0% 100,0% 2,0% 210,0% Valid Cumulative Percent Percent kênh thông tin Frequency Percent 49 49,0 49,0 49,0 9,0 9,0 58,0 24 24,0 24,0 82,0 9,0 9,0 91,0 tờ rơi 9,0 9,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 sách, báo, tạp chí, internet quảng cáo qua truyền hình kênh TRT Valid bạn bè giới thiệu bán hàng trực tiếp công ty qua đối thoại với khách hàng SVTH: Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp hình thức mua Valid Cumulative Percent Percent 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 8,0 86 86,0 86,0 94,0 mua hàng online 3,0 3,0 97,0 hình thức khác 3,0 3,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Frequency Percent mua hàng qua điện thoại đặt hàng qua email Valid mua hàng trực tiếp cửa hàng $y_kien Frequencies Responses cải tiến chất lượng, mẫu mã mở rộng kênh phân phối ý kiếna tăng cường chương trình quảng cáo thường xuyên cập nhật sản phẩm mới, đại N Percent Cases 11 5,3% 11,0% 72 34,8% 72,0% 96 46,4% 96,0% 22 10,6% 22,0% 2,9% 6,0% 207 100,0% 207,0% khác Total a Group SVTH: Trương Thị Yến Nhi Percent of GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items ,737 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Deleted Item Deleted Deleted chất lượng sản phẩm 10,8900 3,351 ,602 ,648 10,8800 2,955 ,654 ,605 10,7500 2,937 ,609 ,629 10,9200 3,387 ,319 ,812 chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items ,809 of SVTH: Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation giá giá giá giá 3,543 2,641 2,767 3,719 ,511 ,758 ,716 ,548 11,3500 11,1600 10,9800 11,0900 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,810 ,690 ,713 ,797 Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items ,806 of Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item- Cronbach's Item Deleted Variance Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted if phân phối 7,4800 1,424 ,703 ,690 phân phối 7,5000 1,909 ,633 ,760 phân phối 7,5600 1,804 ,647 ,743 Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items ,786 of SVTH: Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted xúc tiến xúc tiến xúc tiến xúc tiến 3,512 3,242 3,267 2,721 11,2700 11,1000 11,1600 11,0800 Corrected Item-Total Correlation ,444 ,669 ,603 ,682 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,806 ,700 ,729 ,685 Corrected Item-Total Correlation ,492 ,540 ,540 ,550 ,078 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,591 ,571 ,578 ,563 ,762 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,673 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng 3,822 3,977 4,202 3,869 5,294 14,5800 14,7700 14,6000 14,7000 14,8300 GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics CHATLUONG GIACA PHANPHOI XUCTIEN HAILONG Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 100 100 100 100 100 100 2,00 2,25 1,00 1,25 2,00 5,00 4,75 5,00 4,75 4,60 3,6200 3,7150 3,7567 3,7175 3,6740 SVTH: Trương Thị Yến Nhi Std Deviation ,56796 ,57518 ,62470 ,57478 ,49454 GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Descriptive Statistics chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 100 2,00 5,00 3,5900 Std Deviation ,63715 100 2,00 5,00 3,6000 ,73855 100 2,00 5,00 3,7300 ,77662 100 1,00 5,00 3,5600 ,86830 Minimum Maximum Mean 2,00 2,00 2,00 2,00 5,00 5,00 5,00 5,00 3,5100 3,7000 3,8800 3,7700 Minimum Maximum Mean 1,00 1,00 1,00 5,00 5,00 5,00 3,7900 3,7700 3,7100 100 Descriptive Statistics N giá giá giá giá Valid (listwise) N 100 100 100 100 100 Descriptive Statistics N phân phối phân phối phân phối Valid (listwise) N 100 100 100 100 SVTH: Trương Thị Yến Nhi Std Deviation ,67412 ,81029 ,79493 ,58353 Std Deviation ,83236 ,66447 ,70058 GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Descriptive Statistics N xúc tiến xúc tiến xúc tiến xúc tiến Valid (listwise) N 100 100 100 100 100 Descriptive Statistics N hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng Valid (listwise) N 100 100 100 100 100 Minimum Maximum Mean 2,00 1,00 1,00 1,00 5,00 5,00 5,00 5,00 3,6000 3,7700 3,7100 3,7900 Minimum Maximum Mean 1,00 2,00 1,00 2,00 5,00 5,00 5,00 5,00 3,7900 3,6000 3,7700 3,6700 Std Deviation ,73855 ,66447 ,70058 ,83236 Std Deviation ,83236 ,73855 ,66447 ,76614 ONE - SAMPLE T - TEST One-Sample Statistics CHATLUONG GIACA PHANPHOI XUCTIEN HAILONG N Mean 100 100 100 100 100 3,6200 3,7150 3,7567 3,7175 3,6740 Std Deviation ,56796 ,57518 ,62470 ,57478 ,49454 Std Error Mean ,05680 ,05752 ,06247 ,05748 ,04945 One-Sample Test Test Value = t df SVTH: Trương Thị Yến Nhi Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp CHATLUONG GIACA PHANPHOI XUCTIEN HAILONG 10,916 12,431 12,113 12,483 13,629 99 99 99 99 99 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,62000 ,71500 ,75667 ,71750 ,67400 Lower ,5073 ,6009 ,6327 ,6035 ,5759 Upper ,7327 ,8291 ,8806 ,8315 ,7721 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean chất lượng sản phẩm 100 3,5900 ,63715 ,06371 chất lượng sản phẩm 100 3,6000 ,73855 ,07385 chất lượng sản phẩm 100 3,7300 ,77662 ,07766 chất lượng sản phẩm 100 3,5600 ,86830 ,08683 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% tailed) Difference Interval Confidence of Difference chất lượng sản Lower Upper 9,260 99 ,000 ,59000 ,4636 ,7164 8,124 99 ,000 ,60000 ,4535 ,7465 9,400 99 ,000 ,73000 ,5759 ,8841 6,449 99 ,000 ,56000 ,3877 ,7323 phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm SVTH: Trương Thị Yến Nhi the GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean giá 100 3,5100 ,67412 ,06741 giá 100 3,7000 ,81029 ,08103 giá 100 3,8800 ,79493 ,07949 giá 100 3,7700 ,58353 ,05835 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean tailed) giá giá giá giá 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper 7,565 99 ,000 ,51000 ,3762 ,6438 8,639 99 ,000 ,70000 ,5392 ,8608 11,070 99 ,000 ,88000 ,7223 1,0377 13,196 99 ,000 ,77000 ,6542 ,8858 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean phân phối 100 3,7900 ,83236 ,08324 phân phối 100 3,7700 ,66447 ,06645 phân phối 100 3,7100 ,70058 ,07006 SVTH: Trương Thị Yến Nhi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test Test Value = phân phối phân phối phân phối t df 9,491 99 ,000 ,79000 ,6248 ,9552 11,588 99 ,000 ,77000 ,6382 ,9018 10,135 99 ,000 ,71000 ,5710 ,8490 One-Sample Statistics N xúc tiến 100 xúc tiến 100 xúc tiến 100 xúc tiến 100 Mean 3,6000 3,7700 3,7100 3,7900 Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Sig (2tailed) Std Deviation ,73855 ,66447 ,70058 ,83236 Std Error Mean ,07385 ,06645 ,07006 ,08324 One-Sample Test Test Value = xúc tiến xúc tiến xúc tiến xúc tiến t df 8,124 99 ,000 ,60000 ,4535 ,7465 11,588 99 ,000 ,77000 ,6382 ,9018 10,135 99 ,000 ,71000 ,5710 ,8490 9,491 99 ,000 ,79000 ,6248 ,9552 SVTH: Trương Thị Yến Nhi Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Sig (2tailed) GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Statistics N hài lòng 100 hài lòng 100 hài lòng 100 hài lòng 100 Mean 3,7900 3,6000 3,7700 3,6700 Std Deviation ,83236 ,73855 ,66447 ,76614 Std Error Mean ,08324 ,07385 ,06645 ,07661 One-Sample Test Test Value = hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng t df 9,491 99 ,000 ,79000 ,6248 ,9552 8,124 99 ,000 ,60000 ,4535 ,7465 11,588 99 ,000 ,77000 ,6382 ,9018 8,745 99 ,000 ,67000 ,5180 ,8220 SVTH: Trương Thị Yến Nhi Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Sig (2tailed) ... phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty tư vấn thi? ??t kế thi công Phong Cách Việt Chương III: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty tư vấn. .. TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THI? ??T KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT 2.1 Giới thi? ??u khái quát công ty tƣ vấn thi? ??t kế thi công Phong Cách Việt 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công. .. Thị Hương Lan CHƢƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THI? ??T KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT 36 2.1 Giới thi? ??u khái quát công ty tư vấn