i TÓM TẮT LUẬN VĂN Dù thời đại nào, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định sức mạnh quốc gia Bởi biết cải vật chất làm nên từ bàn tay trí óc người Với việc, Việt Nam gia nhập vào tổ chức Thương mại giới (WTO), khối Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (ASIAN) việc ký kết hiệp định tự Thương mại với nước phát triển kinh tế mạnh giới Điều đồng nghĩa với việc tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội thách thức kinh doanh Thực tế hầu hết doanh nghiệp Việt Nam không đủ mạnh tài cơng nghệ để cạnh tranh với doanh nghiệp lớn giới Cái mà doanh nghiệp Việt Nam nên cậy vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực tế khoa học công nghệ quản trị nguồn nhân lực chưa đáp ứng hiệu doanh nghiệp Việt Nam Chính để tồn phát triển, doanh nghiệp phải trọng đến chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, người nguồn lực quan trọng định thành công kinh doanh Muốn công tác đào tạo nguồn nhân lực phải đặc biệt quan tâm hàng đầu nhằm tạo cho đội ngũ cán công nhân viên cập nhật tư sáng tạo mới, lực tự chủ, Năm 2008, việc Bưu tách khỏi Viễn thông để trở thành doanh nghiệp độc lập xu tất yếu khách quan hầu hết quốc gia giới thực Theo nguồn tài trợ trực tiếp, bù chéo khép kín từ thu nhập hoạt động viễn thơng mơ hình doanh nghiệp khơng cịn Sau chia tách, số lao động Bưu Việt Nam lớn phân bổ không đều, chỗ thừa chỗ thiếu sau xếp lại, nhiều lao động thay đổi vị trí cơng tác, họ cần đào tạo đáp ứng yêu cầu chức danh, nhiệm vụ giao Vì vậy, địi hỏi phải có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để họ có đủ kỹ kiến thức làm chủ công nghệ đại, không ngừng nâng cao suất chất lượng sản phẩm, dịch vụ Bưu điện tỉnh Đồng Tháp đơn vị thành viên Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam gặp phải khó khăn nêu Xuất phát từ yêu cầu cấp ii thiết đó, với kiến thức trang bị trình học tập Trường đại học Kinh tế Quốc dân với mong muốn đóng góp sức lực vào phát triển doanh nghiệp, mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp” làm đề tài nghiên cứu cho Đề tài tập trung nghiên cứu 03 vấn đề chính: - Hệ thống hố số vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực - Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực làm rõ tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp - Đề xuất giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp Để có thơng tin phục vụ cho nghiên cứu, ngồi nguồn thơng tin thứ cấp luận văn, tác giả thực điều tra thông qua 72 bảng câu hỏi vấn trực tiếp điều tra khảo sát ý kiến Lãnh đạo, nhân viên quản lý (khối quản lý sản xuất), nhân viên trực tiếp sản xuất 11 đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh Đồng Tháp (không khảo sát nhân viên Khách sạn Xuân Mai); Với phương pháp xữ lý số liệu như: phương pháp thống kê - phân tích, tổng hợp, sơ đồ hóa,… để xử lý số liệu thu thập phục vụ nghiên cứu nội dung luận văn Trên sở phân tích thực trạng, đề tài đưa nội dung giải số vấn đề lý luận thực tiễn đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp cụ thể sau: Một là, Xem xét toàn diện lý luận đào tạo nguồn nhân lực để rút khái niệm, mục đích, vai trị đào tạo nguồn nhân lực; hiểu rõ tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt nhân tố bên bên ảnh hưởng đến cơng tác Hai là, Khảo sát, phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp từ đánh giá thực trạng để tìm hạn chế nguyên nhân nhằm đẩy mạnh công tác năm Ba là, Xây dựng phương hướng, mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Bưu iii điện tỉnh sở mục tiêu chiến lược phát triển ngành chiến lược phát triển Bưu điện tỉnh thời gian đến Bốn là, Trên sở phân tích thực trạng, với phương hướng, mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp, tác giả đề xuất 05 giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp sau: Giải pháp xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch đào tạo NNL: Mục tiêu trước hết phải đạt yêu cầu đào tạo song hành đón đầu với tốc độ phát triển ngành BCVT, phù hợp với xu hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Để đạt yêu cầu Bưu điện tỉnh cần nhanh chóng củng cố tăng cường chất lượng đội ngũ cách hoàn thiện việc định biên chuẩn hóa đội ngũ Giải pháp tổ chức quản lý triển khai thực kế hoạch đào tạo: Phải thường xuyên phân tích, đánh giá tình hình thực kế hoạch đào tạo để kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với thực tiễn Bưu điện tỉnh, đặc biệt lưu ý đến chương trình, nội dung, phương pháp dạy học Giải pháp phương pháp đào tạo NNL: Phương pháp đào tạo nơi làm việc; Phương pháp đào tạo nơi làm việc; Phương pháp đào tạo theo khe hở lực vị trí cơng tác; Phương pháp tự đào tạo Giải pháp cần tổ chức đánh giá sau đào tạo: Xây dựng quan niệm đánh giá đào tạo xác; Xây dựng quy trình đánh giá hiệu quả; Xây dựng hệ thống phản hồi tốt, đảm bảo tính đáng tin cậy kết đánh giá: theo mức độ đánh giá Đẩy mạnh kiểm tra hiệu sau đào tạo từ Bưu điện tỉnh đến đơn vị trực thuộc, tổ chức chương trình thi, kiểm tra số vị trí chức danh theo định kỳ Giải pháp chế độ sách đãi ngộ người tài: Cải tiến chế độ thù lao đãi ngộ đảm bảo tính cơng trì nguồn nhân lực bên thu hút nhân lực bên xã hội Hoàn thiện quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng theo nhu cầu Định kỳ tổ chức đối thoại trực tiếp Ban lãnh đạo với CB CNV Đây iv việc làm quan trọng thơng qua lãnh đạo đưa thơng điệp tổ chức cá nhân tới CB CNV cách hữu hiệu Thường xuyên tôn vinh nhân tài kèm với chế khuyến khích lợi ích vật chất cống hiến mang lại nhiều lợi ích cho ngành Đối với lực lượng đội ngũ lao động có, cần tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Năm là, Việc tổ chức thực khâu quan trọng, phương án để triển khai thực giải pháp cần xây dựng cụ thể, chi tiết đem lại kết thực tiễn mong muốn Điều đòi hỏi phải có quan tâm, tạo điều kiện Tổng cơng ty Bưu điện Việt Nam Chính tác giả mạnh dạn đề xuất số kiến nghị Những kiến nghị nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển NNL Bưu điện tỉnh Đồng Tháp nói riêng Ngành BCVT nói chung Cụ thể: - Nghiên cứu điều chỉnh cho hợp lý số quy định chế sách liên quan đến tiền lương, chức danh, học tập nâng cao trình độ thu hút người tài có tính đến đặc thù Bưu điện tỉnh, Thành phố - Xây dựng quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp với hồn cảnh tình hình nhiệm vụ giai đoạn tới - Kiến nghị với Tổng cơng ty phê duyệt kinh phí đào tạo hàng năm cho Bưu điện tỉnh mức 5% tổng quỹ tiền lương - Các chương trình đào tạo, học bổng quốc gia quốc tế thường đầu mối tiếp nhận từ Tổng cơng ty Chính vậy, cấp nên có thơng báo kịp thời thơng tin cho đơn vị thành viên để đơn vị chủ động thời gian, lựa chọn xây dựng kế hoạch cụ thể Tuy nhiên, phạm vi hạn hẹp, luận văn nhiều hạn chế nhiều điểm chưa giải trình nghiên cứu, cụ thể: - Với đề tài đào tạo NNL, tác giả mong muốn phát họa tranh tổng thể phát triển NNL Bưu điện tỉnh Tuy nhiên đề tài rộng, bao gồm v nhiều nội dung nhiều vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực Do đó, việc nghiên cứu dừng lại mức độ nhận định giải vấn đề cách bao quát chưa có điều kiện để đào sâu nghiên cứu chi tiết nội dung cụ thể - Do hạn chế mặt số liệu, thơng tin có tính bảo mật doanh nghiệp chiến lược, sách kinh doanh giai đoạn, phần lớn số liệu thu thập mang tính định tính, thiếu số liệu định lượng cụ thể, tiêu tài chính, ngân sách, nên giải pháp đưa cơng tác đào tạo NNL có tính chất định hướng giải vấn đề phương diện nguyên tắc chung mà - Xã hội vận động, kéo theo chiến lược, sách doanh nghiệp thay đổi, cơng tác đào tạo NNL phải thay đổi cho phù hợp, không ngừng cải thiện để đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp tình hình 6 ... đào tạo nguồn nhân lực - Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực làm rõ tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp - Đề xuất giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn. .. phương hướng, mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp, tác giả đề xuất 05 giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp sau: Giải pháp... quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt nhân tố bên bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác Hai là, Khảo sát, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Đồng Tháp từ