Công tác tuyển dụng lao động tại bệnh viện phục hồi chức năng tỉnh sơn la (tt)

i PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp tiết đề tài Nguồn lực người ln đóng vai trị quan trọng hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố số định đến thành cơng hay thất bại tổ chức Muốn có nguồn nhân lực tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nguồn lao động, đặc biệt hoạt động tuyển dụng Tuyển dụng bước cơng việc q trình quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tổ chức Quyết định tuyển dụng xem định quan trọng giúp tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao, đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đồng thời, tuyển dụng tốt giúp cho người lao động làm việc vị trí phù hợp với lực, sở trường, phát huy động lực làm việc làm tăng suất lao động Do đó, hoạt động tuyển dụng cần quan tâm mức Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La Bệnh viện chuyên khoa hạng III, trực thuộc Sở Y tế Sơn La Được thành lập từ năm 1946, đến bệnh viện mở rộng phát triển với quy mô 100 giường bệnh, tổ chức thực đầy đủ chức năng, nhiệm vụ bệnh viện chuyên khoa, góp phần hồn thành tốt cơng tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân Ngày nhu cầ u của người bê ̣nh về chấ t lươ ̣ng dich ̣ vu ̣ kỹ thuâ ̣t , chăm sóc, phục vụ ngày cao , đòi hỏi bê ̣nh viê ̣n phải đầ u tư trang thi ết bị hiê ̣n đa ̣i, chuyên môn sâu , nâng cao chấ t lươ ̣ng chăm sóc , giao tiế p ứng xử Nhận thức đước điều đó, Ban lãnh đạo bệnh viện bước hoàn thiện đội ngũ cán bộ, sở vật chất trang thiết bị y tế, nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Tuy nhiên thời gian tìm hiểu, tác giả nhận thấy nhân lực bác sỹ bệnh ii viện thiếu đặc biệt bác sỹ chuyên khoa phục hồi chức năng, thăm dò chức năng, chẩn đốn hình ảnh, kỹ thuật viên phục hồi chức Vì nhân lực ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng điều trị phục hồi chức cho bệnh nhân Để giải vấn đề bất cập trên, tác giả định chọn đề tài: “Công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận chung tuyển dụng lao động Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La thông qua số liệu, tài liệu thống kê thu Từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Kết cấu luận văn Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng lao động tổ chức Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến công tác tuyển dụng lao động, có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề này, từ lý thuyết đến phương thức nghiên cứu, kiến thức thực tế; chia sẻ kinh nghiệm từ nhà tuyển dụng tổ chức, tổ chức lớn nhỏ khắp giới iii Qua q trình nghiên cứu, tác giả cam kết chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Vì vậy, đề tài luận văn khơng trùng lặp với cơng trình công bố Chương 2: Một số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng lao động tổ chức 2.1 Khái niệm, vai trò tuyển dụng lao động Khái niệm lao động: nguồn lao động tổ chức tập hợp toàn người lao động tổ chức mà tổ chức cần huy động để thực hoạt động sản xuất, kinh doanh hoạt động khác tổ chức Khái niệm tuyển dụng lao động: tuyển dụng lao động trình tìm kiếm, thu hút, tuyển chọn ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức sàng lọc, lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Khái niệm tuyển mộ: Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ, khả năng, đặc điểm phù hợp với yêu cầu chức danh cơng việc cịn trống tổ chức tổ chức từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc hay tham gia dự tuyển vào vị trí Khái niệm tuyển chọn : Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ 2.2 Nội dung quy trình tuyển dụng lao động tổ chức Bao gồm: Lập kế hoạch tuyển dụng; Tổ chức thực hiện; Kiếm tra, đánh giá công tác tuyển dụng iv Lập kế hoạch tuyển dụng: Phân tích cơng việc để đưa bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc; Đánh giá thực công việc hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động; Xác định chi phí tuyển dụng; Xác định nhu cầu: vào tuyển dụng thay thế; thay tạm thời; thay nhân viên thăng chức, thuyển chuyển nghỉ hưu; tuyển dụng ứng phó; tuyển dụng thường niên; Xác định chi phí tuyển dụng Tổ chức thực hiện: tuyển mộ; tuyển chọn Tuyển mộ: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực → Giải pháp thay → Nguồn tuyển mộ, Phương pháp tuyển mộ → Tiến hành tuyển mộ Tuyển chọn: v 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các yếu tổ bên doanh nghiệp bao gồm: Mục tiêu phát triển tổ chức; Uy tín tổ chức thị trường; Khả tài tổ chức; Nhu cầu nhân lực cán bộ; Thái độ nhà quản trị; Các sách nguồn nhân lực tổ chức, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động; Các yếu tố khác văn hóa tổ chức, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc Các yếu tố bên doanh nghiệp: Kinh tế - trị; Quan hệ cung cầu thị trường lao động; Quan niệm nghề nghiệp công việc; Sự chuyển dịch cấu kinh tế; Môi trường cạnh tranh tổ chức; Hệ thống pháp luật sách, quy định Nhà nước cơng tác tuyển dụng; Trình độ khoa học kỹ thuật Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La 3.1 Tổng quan Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La thành lập năm 1966, tiền thân Viện điều dưỡng tỉnh làm nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho quân dân phục vụ chiến đấu, lao động sản xuất Là bệnh viện chuyên khoa trực thuộc Sở Y tế tỉnh Sơn La với chức thu dung điều trị người bệnh địa bàn Cơ cấu tổ chức Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La chia thành phòng chức khoa chuyên môn, đứng đầu Ban Giám đốc Trong đó, chức nhiệm vụ khoa, phịng thực theo quy định Quy chế bệnh viện ban hành kèm theo Quyết định số 1895/1997/BYT-QĐ ngày 19/09/1997 Bộ trưởng Bộ Y tế Một số kết đạt trình hoạt động bệnh viện năm trở lại thể qua: công tác cấp cứu, khám bệnh điề u trị phục hồi chức năng; công tác nghiên cứu khoa học; công tác đạo tuyến; cơng tác phịng bệnh; cơng tác hợp tác quốc tế; công tác quản lý kinh tế vi 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động bệnh viện Bộ phận chuyên trách làm công tác tuyển dụng: Phịng Tổ chức – Hành phụ trách công tác tuyển dụng Khi xác định nhu cầu nhân lực trước đợt tuyển dụng mới, Phòng Tổ chức – Hành dựa vào tiêu số lượng biên chế giao Sở Nội vụ tỉnh Sơn La đề nghị phòng, khoa Bệnh viện Sau đó, Phịng Tổ chức – Hành kết hợp với phòng, khoa cân đối số lao động cần bổ sung, tổng hợp trình Giám đốc phê duyệt vào cuối năm Trên sở phê duyệt này, Phòng Tổ chức – Hành thực cơng tác tuyển mộ, thông báo bảng tin nội truyền hình Thực trạng cơng tác tuyển dụng lao động Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La: Lập kế hoạch tuyển dụng: Bệnh viện thực phân tích đưa bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn công việc , nhiên nội dung cịn chung chung, chưa cụ thể cho vị trí cần tuyển dụng; Xác định nhu cầu tuyển dụng theo nhu cầu cơng việc phịng, khoa Bệnh viện Theo yêu cầu mở rộng hoạt động khám, điều trị phục hồi chức cho người bệnh Theo tiêu giao Sở Nội vụ Sở Y tế tỉnh Sơn La Khi có lao động nghỉ hưu chấm dứt hợp đồng Trong giai đoạn 2011 – 2015, chi phí hàng năm cho cơng tác tuyển dụng dao động khoảng 12 - 16 triệu đồng, chi phí cho cơng tác tuyển dụng bệnh viện tương đối hợp lý Tổ chức thực công tác tuyển dụng : - Phòng Tổ chức – Hành phụ trách cơng tác tuyển dụng; - Sau Sở Nội vụ xem xét phê duyệt đề xuất tuyển dụng, Phịng Tổ chức – Hành vào yêu cầu tuyển dụng đơn vị lập kế hoạch tuyển dụng trình lên cho Giám đốc xét duyệt Nếu Giám đốc phê duyệt sở để tiến hành hoạt động tuyển vii dụng năm Sau phê duyệt kế hoạch Phịng Tổ chức Hành phối hợp với phận có liên quan tổ chức thực kế hoạch đề ra; Bệnh viện sử dụng hai nguồn để tuyển dụng chủ yếu sử dụng nguồn bên trong, sử dụng đa số từ nguồn bên có lợi chi phí tuyển dụng thấp, khơng tốn nhiều thời gian để hướng dẫn người lao động làm quen với công việc Đồng thời tạo niềm tin động lực cho nhân viên làm việc Bệnh viện họ hy vọng thăng tiến lên vị trí cơng việc cao Tuy nhiên, hình thức có nhược điểm số lượng không lớn, không làm chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Căn vào kế hoạch tuyển dụng giám đốc phê duyệt, Phịng Tổ chức Hành thực thơng báo truyền hình tỉnh Sơn La dán thơng báo bảng tin Bệnh viện - Nhận hồ sơ dự tuyển: Sau thông báo đợt tuyển dụng phát đi, Phịng Tổ chức - Hành tiến hành đề xuất thành lập Hội đồng tuyển dụng để Giám đốc phê duyệt Hội đồng tuyển dụng tiến hành họp để thống nội dung Khi nội dung tổ chức xét duyệt Hội đồng tuyển dụng thống nhất, Tổ thư ký, giúp việc gửi tài liệu ôn thi cho ứng cử viên nộp hồ sơ dự tuyển vào Bệnh viện Số lượng hồ sơ nộp dự tuyển vào Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La đợt tuyển dụng từ năm 2011 đến năm 2014 thấp, đặc biệt vị trí bác sỹ, dược sỹ điều dưỡng có trình độ đại học trở lên; Rà sốt hồ sơ, tổng hợp, lập danh sách thí sinh xác nhận dự tuyển tổ chức ơn thi cho thí sinh dự tuyển: Sau thời hạn nộp hồ sơ thí sinh, Tổ thư ký, giúp việc tiến hành rà soát hồ sơ tổng hợp kết học tập thí sinh Trên sở đó, Tổ lập danh sách thơng báo thí sinh khơng đủ điều kiện dự tuyển theo vị trí làm việc danh sách thí sinh đủ điều kiện dự tuyển, niêm yết công khai bệnh viện thông báo cho thí sinh theo địa báo tin; Tổ chức thi tuyển, sát hạch; Quyết định kết tuyển dụng viii Kiểm tra, đánh giá kết công tác tuyển dụng : Nhìn chung, mục chi phí tuyển dụng Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La phù hợp Hàng năm, thời gian tổ chức tuyển dụng Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La kể từ thông báo tin tuyển dụng đến kết thúc trình tuyển dụng diễn khoảng 2,5 tháng Khoảng thời gian tổ chức Bệnh viện hợp lý; Chất lượng tuyển dụng Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La giai đoạn 2011 – 2014 chưa cao Tuy Bệnh viện đưa nhiều biện pháp để đa dạng hóa nguồn tuyển dụng chất lượng hồ sơ ứng tuyển chất lượng làm việc nhân viên nhiều hạn chế 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng lao động bệnh viện Các nhân tố bên trong: Cơ sở vật chất - trang thiết bị y tế bệnh viện; Nguồn nhân lực bệnh viện; Chính sách phát triển nguồn nhân lực bệnh viện; Địa bàn hoạt động Bệnh viện Các nhân tố bên ngồi: Các sách, pháp luật nhà nước 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Ưu điểm: Quy trình tuyển dụng lao động Bệnh viện thiết lập nhằm cung ứng nhân cho phận, phòng khoa theo nhu cầu yêu cầu khám điều trị cho người bệnh Bệnh viện; hỗ trợ cho hoạt động chiến lược Bệnh viện quản trị sử dụng nguồn nhân lực; Việc tham gia tất phận có nhu cầu lao động quy trình tuyển dụng, đặc biệt bước xác định nhu cầu tuyển dụng bước vấn thi tuyển giúp cho việc đánh giá ứng viên thuận lợi đảm bảo xác hơn; Hội đồng tuyển dụng bao gồm người có kinh nghiệm chun mơn lĩnh vực tuyển dụng, người sát thực tế với công việc yêu cầu cần tăng nhân Chi phí cho công tác tuyển dụng Bệnh viện mức hợp lý, phù hợp với vị trí bệnh viện tuyến tỉnh tỉnh miền núi cịn nhiều khó khăn tỉnh Sơn La ix Hạn chế: - Công tác lập kế hoạch: Kết hoạt động phân tích cơng việc đưa bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc, nhiên hai lại chưa thật sử dụng nhiều hoạt động quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng; Việc xác định nhu cầu tuyển dụng Bệnh viện việc tổng hợp nhu cầu nhân từ phòng, khoa từ tầm nhìn kinh doanh Ban Giám đốc Phịng Tổ chức – Hành thực Cơng tác cịn thiếu sót chưa đưa dự đốn biến động nguồn nhân lực Bệnh viện tương lai mà xác định nhu cầu cho thực tiễn hoạt động thời điểm hay kỳ kế hoạch - Tổ chức thực hiện: Nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ Bệnh viện chưa đa dạng; Quy trình tuyển chọn chưa có bước kiểm tra sức khoẻ; - Đối với công tác kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng: Công tác kiểm tra, đánh giá cơng tác tuyển dụng Phịng Tổ chức – Hành thực hiện, khơng đảm bảo tính khách quan Chương 4: Giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La 4.1 Định hướng phát triển bệnh viện Kiê ̣n toàn ̣ thố ng tổ chức , nhân lực các khoa phòng phù hơ ̣p theo Thông tư 46/2013/TT-BYT ngày 31/12/2013 Bộ Y tế chức nhiệm vụ cấu tổ chức bệnh viện phục hồi chức Từ năm 2011 đến nay, công suất sử dụng giường bệnh ln mức 100% Vì vậy, năm năm, đến năm 2020, Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La phấn đấu tăng số giường bệnh số lượng máy móc, thiết bị phục hồi chức nhằm đáp ứng nhu cầu điều trị người bệnh địa bàn Từ năm 2011 đến năm 2014, số lượng chất lượng nguồn nhân lực x Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La nhiều hạn chế Về chất lượng, nhiều nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm điều trị chăm sóc cho người bệnh Mặt chuyên môn đội ngũ y bác sỹ, dược sỹ điều dưỡng chưa cao Về số lượng, Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La tuyển đủ biên chế theo tiêu Sở Nội vụ tỉnh Sơn La số lượng thấp so với quy định Bộ Y tế mật độ số lượng biên chế cho giường bệnh Với số lượng 150 giường bệnh tại, Bệnh viện cần tổng cộng 135 biên chế Số lượng biên chế mà Bệnh viện thiếu 54 biên chế 4.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác tuyển dụng lao động bệnh viện Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch: Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc; Xây dựng kế hoạch nhân cách kịp thời, phù hợp; Hồn thiện cơng tác tổ chức thực hiện: Hồn thiện cơng tác tuyển mộ; Hồn thiện cơng tác tuyển chọn Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá cơng tác tuyển dụng: Phịng Tổ chức – Hành vừa làm nhiệm vụ tuyển dụng lại vừa thực kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng, việc đánh giá khơng mang tính khách quan Chính bệnh viện cần thành lập phận chuyên trách thực kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao xi KẾT LUẬN Công tác tuyển dụng lao động tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân lực tổ chức Bởi việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết tổ chức để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Với Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La, việc nâng cao chất lượng lao động nói chung chất lượng tuyển dụng lao động nói riêng không để phục vụ cho thân hoạt động Bệnh viện, mà để phục vụ cho nhân dân Đó tư tưởng xuyên suốt đội ngũ cán Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La từ Bệnh viện thành lập đến Vì vậy, Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La có nhiều nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, Bệnh viện cần trọng cải thiện chất lượng nguồn nhân lực tiềm từ đầu, từ trình tuyển dụng Càng chuẩn bị kỹ khoa học từ đầu, đỡ gây lãng phí bước 12 ... tuyển dụng lao động tổ chức Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức. .. trạng công tác tuyển dụng lao động Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La 3.1 Tổng quan Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La Bệnh viện phục hồi chức tỉnh Sơn La thành lập năm 1966, tiền thân Viện. .. phí tuyển dụng Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La phù hợp Hàng năm, thời gian tổ chức tuyển dụng Bệnh viện Phục hồi chức tỉnh Sơn La kể từ thông báo tin tuyển dụng đến kết thúc trình tuyển dụng