TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp (DN) mở rộng song cạnh tranh trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển DN Đứng trước thách thức môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt điều kiện thị trường nhiều biến động, vấn đề định đến thành công DN lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh hợp lý kịp thời Trong kinh tế quốc dân, DN sản xuất tế bào kinh tế, đơn vị trực tiếp tiến hành hoạt động sản xuất tạo sản phẩm Trong kinh tế nào, hoạt động tiêu thụ sản phẩm ln có vai trị quan trọng định tồn phát triển DN Bởi nhờ tiêu thụ sản phẩm, hoạt động sản xuất kinh doanh DN diễn thường xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm giúp DN bù đắp chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng Trong số DN Việt Nam hoạt động lĩnh vực thiết bị điện bật, Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp DN hoạt động sản xuất, kinh doanh lĩnh vực điện, điện tử, khí dân dụng cơng nghiệp Trong thời gian gần 19 năm từ sáp nhập chuyển sang hình thức quản lý cổ phần hóa đến nay, Cơng ty bước hồn thành xây dựng vào hoạt động sản xuất kinh doanh tập trung sản xuất, gia tăng tiêu thụ tăng thị phần Đề tài nghiên cứu “Công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm CTCP Nghiên cứu chế tạo Công nghiệp” thực nhằm xác định điểm tốt bất cập tồn Công ty tiến hành sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2010 – 2014 Những kết thu từ đánh giá, phân tích số liệu tạo sở cho tác giả đề xuất phương hướng giải pháp tăng cường sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Cơng nghiệp đến năm 2020 Tác giả trình bày nghiên cứu theo kết cấu chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng sử dụng công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp Chương 3: Phương hướng giải pháp tăng cường sử dụng công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp Đi vào tổng quát qua nội dung chương trình bày điểm sau: Chương 1: Trong kinh tế thị trường nay, hoạt động sản xuất kinh doanh DN diễn với cạnh tranh vô gay gắt Trước ngưỡng cửa hội nhập, DN muốn tồn phát triển phải có hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường chiến lược cạnh tranh cách đắn sáng tạo cho phù hợp với khả DN, với thực tế thị trường Điều chứng minh cơng cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm quan trọng DN, chìa khóa vàng giúp DN giải vấn đề Nhận thức tầm quan trọng cần thiết công cụ này, với hệ thống công cụ marketing phi marketing, Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp khai thác sử dụng tương đối công cụ nhằm mục tiêu phát triển mở rộng thị trường Công ty Tuy nhiên hiệu sử dụng chưa tốt Ban lãnh đạo Công ty kỳ vọng tương lai việc sử dụng công cụ phải đạt hiệu cao hơn, phục vụ đắc lực công tác PTTT tiêu thụ sản phẩm Luận văn dựa sở lý luận công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm bao gồm: quan niệm công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm, tầm quan trọng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh DN, hệ thống công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm điều kiện để sử dụng công cụ Nghiên cứu dựa phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp thông qua thông tin thu thập từ việc vấn trực tiếp khách hàng, báo cáo bán hàng định kỳ Công ty giai đoạn nghiên cứu, từ website Cơng ty, phịng hành – kế toán báo cáo kinh doanh hàng năm Cơng ty, tài liệu tìm hiểu sở hệ thống mạng lưới điện tỉnh thành nước nước khu vực có hội thâm nhập, phương tiện thông tin đại chúng Từ sử dụng phương pháp thống kê – phân tích, tổng hợp, so sánh, đối chiếu để đánh giá hiệu sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm Công ty Nghiên cứu cho thấy hệ thống công cụ phát triển thị trường (PTTT) bao gồm hai loại cơng cụ chính: nhóm cơng cụ marketing nhóm cơng cụ phi marketing Nhóm cơng cụ marketing bao gồm cơng cụ sản phẩm, giá cả, phân phối – tiêu thụ sản phẩm giao tiếp – khuếch chương Nhóm cơng cụ phi marketing bao gồm công cụ kế hoạch PTTT tiêu thụ sản phẩm, tài chính, sở vật chất – kỹ thuật quản lý nguồn nhân lực Từ luận văn nghiên cứu điều kiện để sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm DN bao gồm điều kiện bên ngồi (mơi trường kinh tế - văn hóa, mơi trường luật pháp, cầu thị trường, cạnh tranh thị trường, giá thị trường) điều kiện bên DN (nhân sự, vốn – sở vật chất kỹ thuật, nguyên vật liệu đầu vào, quản lý chất lượng sản phẩm) Từ hệ thống công cụ PTTT điều kiện sử dụng công cụ trên, tác giả vào nghiên cứu thực trạng tình hình sử dụng cơng cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu chế tạo Công nghiệp Chương 2: Tác giả vào nghiên cứu thực trạng sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu chế tạo Công nghiệp thời gian từ năm 2010 trở lại Từ kết nghiên cứu, tác giả nhận định năm gần đây, Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp xây dựng chiến lược PTTT, sản phẩm tạo Cơng ty có chất lượng tốt, đảm bảo thông số kỹ thuật, người tiêu dùng (NTD) bạn hàng tin tưởng Doanh thu Cơng ty tăng nhanh vịng năm từ 2010 đến 2014, từ mức doanh thu 2010 471.250 triệu đồng đến năm 2014 598.455 triệu đồng, tăng 26,99% Tổng lợi nhuận sau năm tăng lên 27.710 triệu đồng, tương đương 41,91% Nhìn vào kết sau năm hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty theo chiều hướng tích cực sản phẩm Cơng ty NTD tín nhiệm, doanh số bán hàng lợi nhuận Công ty tăng lên, mục tiêu năm Công giai đoạn 2010 – 2014 đạt tương đối Mặc dù năm qua doanh số lợi nhuận Công ty tăng lên, ban lãnh đạo Công ty không ngừng phấn đấu để kết cao hơn, năm thường đặt tiêu doanh thu năm sau cao năm trước để tồn cơng nhân viên phấn đấu Đặc biệt mục tiêu PTTT tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2015 – 2020 Để tạo bước đệm cho việc thực mục tiêu này, ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty tập trung khai thác sử dụng công cụ nhằm PTTT tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp sản xuất với khối lượng lớn năm Sản lượng tiêu thụ chủ yếu thị trường nước Qua bảng sản lượng tiêu thụ giai đoạn 2010 – 2014 thấy tổng sản lượng tiêu thụ Công ty tăng lên qua năm Tuy nhiên sản lượng tiêu thụ mặt hàng Công ty lại không đồng đều, cụ thể sản phẩm ổn áp, biến áp Ruler có mức tăng tương đối cao hàng năm, nhiên sản phẩm khác mức tăng khơng đáng kể, chí có năm cịn giảm xuống so với năm trước Có thể thấy Cơng ty sử dụng cơng cụ sản phẩm chủ yếu dừng lại đa dạng hóa danh mục sản phẩm theo chiều dài (tăng công suất máy ổn áp, biến áp) nâng cao chất lượng riêng biệt sản phẩm ổn áp, biến áp Ruler Còn sản phẩm khác bị lãng quên Tổng doanh thu Công ty bắt nguồn từ tiêu thụ máy ổn áp, biến áp, biến áp Ruler Các sản phẩm khác vị trí góp phần tăng thêm doanh thu Trong nửa cuối năm 2014 đến nay, Công ty bắt đầu vào nghiên cứu chế tạo sản phẩm máy ổn áp, biến áp hệ II máy hàn Ruler Công cụ giá công cụ sử dụng hiệu điều kiện để sử dụng công cụ Công ty cao, nhiên giá sản phẩm Cơng ty cịn kinh hoạt, cao so với đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm Công ty chưa cạnh tranh thị trường Miền Nam Miền Trung, nơi mà có nhiều đối thủ cạnh tranh giá rẻ khác Cho đến nay, Công ty sử dụng công cụ phân phối – tiêu thụ bán hàng chưa linh hoạt, dừng lại phương thức phân phối trực tiếp từ thành lập Công ty dần chuyển sang phương thức phân phối hỗn hợp Tuy nhiên NPP/đại lý Công ty số lượng nhiều, trải nhiều tỉnh thành nước, nhiên lực NPP/đại lý lại chưa cao, chí cịn Đây điểm hiệu việc sử dụng công cụ phân phối – tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp Doanh số chủ yếu từ thị trường Miền Bắc Còn thị trường Miền Nam, Trung nước ngồi cịn q Mục tiêu Công ty bao phủ thị trường Miền Nam Miền Trung năm 2015 2016 Công cụ hỗ trợ, xúc tiến, chiêu thị bán hàng Công ty sử dụng phong phú hoạt động PTTT tiêu thụ sản phẩm Đặc thù Công ty sản phẩm tiêu thụ thời vụ, nên tháng mùa vụ, Công ty thực chương trình khuyến mại (CTKM) nhằm mục tiêu kích cầu hiệu Bên cạnh Cơng ty sử dụng số công cụ xúc tiến bán hàng quảng cáo báo, tham gia hội trợ triển lãm, hội nghị khách hàng, tham gia vào chương trình khảo sát bình chọn sản phẩm… Theo quan điểm Cơng ty, quảng cáo có tác dụng làm tăng thêm hình ảnh Cơng ty TTTT sản phẩm khách hàng Trong kinh doanh đại khơng có DN thành đạt mà lại khơng cần đến quảng cáo, ý tưởng quảng cáo lợi ích mang lại ban lãnh đại nhận thức chưa cặn kẽ nên năm qua Công ty chưa thực trọng, quan tâm mực Đối với quảng cáo, Công ty dừng lại lắp biển quảng cáo lớn điểm nút giao thông tỉnh thành phố, hay phát tờ rơi sản phẩm Bên cạnh đó, Cơng ty tăng cường thâm nhập thị trường thông qua tiếp thị, chào hàng Các phương thức quảng cáo Công ty chưa thu hiệu hình thức quảng cáo cịn nghèo nàn, nội dung quảng cáo nêu thông báo chưa gây ý, thu hút khách hàng Cho đến Công ty chưa sử dụng hiệu công cụ quảng cáo cho mục tiêu PTTT tiêu thụ sản phẩm Chương 3: Tác giả đưa nhận xét thuận lợi khó khăn hội thách thức hoạt động PTTT tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Bên cạnh với tầm nhìn đến năm 2020, tác giả mục tiêu phương hướng phát triển Công ty Căn từ yếu tố mục tiêu phát triển khả tiềm lực yếu tố ảnh hưởng, tác giả đưa giải pháp nhằm tăng cường sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm cho Công ty Tác giả đưa hai nhóm giải pháp chính: nhóm giải pháp hồn thiện cơng cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm nhóm giải pháp khác Từ thực trạng sử dụng công cụ marketing phi marketing, tác giả tìm sở để đưa giải pháp đồng thời dựa sở tiến hành giải pháp khắc phục hoàn thiện hoạt động có Cơng ty nhằm PTTT tiêu thụ sản phẩm Các giải pháp tiêu biểu như: đa dạng hóa sản phẩm có chọn lọc, nâng cao hiệu dịch vụ kèm theo sản phẩm, giảm giá thành sản xuất để giảm giá bán, nâng cao lực hệ thống kênh phân phối mở rộng thị trường, tăng cường xúc tiến bán hàng, tăng cường sử dụng công cụ quản trị bán hàng cấu lại lực lượng bán hàng, nâng cao khả quản trị nguồn nhân lực, tăng cường hoạt động nghiên cứu, dự báo thị trường để nâng cao hiệu sử dụng công cụ PTTT, thay đổi tư quản trị sát với thực tế đảm bảo công cụ PTTT phối hợp chặt chẽ với nhau… Do hạn chế mặt thời gian nguồn lực kiến thức hạn hẹp nên nhận xét , đánh giá đơi chút mang tính chất chủ quan, có nội dung chưa sâu vào mặt lý luận Những hạn chế gợi mở để tác giả có định hướng khắc phục, mở rộng đề tài phạm vi áp dụng cho nghiên cứu ... lý luận công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng sử dụng công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu Chế tạo Công nghiệp. .. nghiên cứu thực trạng tình hình sử dụng cơng cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Nghiên cứu chế tạo Công nghiệp Chương 2: Tác giả vào nghiên cứu thực trạng sử dụng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm. .. niệm công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm, tầm quan trọng công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh DN, hệ thống công cụ PTTT tiêu thụ sản phẩm điều kiện để sử dụng công cụ Nghiên cứu