Vận dụng mô hình BSC đánh giá kết quả hoạt động tại công ty TNHH bình minh enterb (tt)

MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Error! Bookmark not defined 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tàiError! Bookmark not defined 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.5 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.5.2 Đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.6 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.6.1 Phương pháp chung Error! Bookmark not defined 1.6.2 Nguồn cách thức thu thập tài liệu Error! Bookmark not defined 1.6.2.1 Nguồn tài liệu Error! Bookmark not defined 1.6.2.2 Phương pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 1.6.3 Phương pháp xử lý liệu Error! Bookmark not defined 1.7 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.8 Kết cấu đề tài nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠ HÌNH BSCError! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan BSC Error! Bookmark not defined 2.1.1 Q trình hình thành phát triển mơ hình BSCError! Bookmark not defined 2.1.2 Khái niệm mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 2.1.3 Vai trị, ý nghĩa mơ hình BSC doanh nghiệpError! Bookmark not defin 2.2 Nội dung mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 2.2.1 Cấu trúc BSC Error! Bookmark not defined 2.2.2 Các khía cạnh mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 2.2.2.1 Khía cạnh tài Error! Bookmark not defined 2.2.2.2 Khía cạnh khách hàng Error! Bookmark not defined 2.2.2.3 Khía cạnh trình kinh doanh nội Error! Bookmark not defined 2.2.2.4 Khía cạnh học hỏi phát triển Error! Bookmark not defined 2.2.3 Mối quan hệ khía cạnh Error! Bookmark not defined 2.2.4 Quy trình xây dựng BSC Error! Bookmark not defined 2.2.5 Ưu – nhược điểm mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 2.2.5.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 2.2.5.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined Kết luận chương Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB Error! Bookmark not defined 3.1 Đặc điểm tình hình hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB giai đoạn 2012 - 2016 Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công tyError! Bookmark not defined 3.1.2 Môi trường kinh doanh công ty giai đoạn 2012 – 2016Error! Bookmark not d 3.1.3 Cơ cấu tổ chức đặc điểm hoạt động công tyError! Bookmark not defined 3.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (SWOT)Error! Bookmark not define 3.2 Thực trạng đánh giá kết hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB thời gian qua Error! Bookmark not defined 3.2.1 Báo cáo theo vụ việc Error! Bookmark not defined 3.2.1.1 Báo cáo đào tạo nhân viên Error! Bookmark not defined 3.2.1.2 Báo cáo kiểm tra nội Error! Bookmark not defined 3.2.1.3 Nhật ký sửa chữa thiết bị Error! Bookmark not defined 3.2.1.4 Báo cáo xử lý NPL/sản phẩm không phù hợp Error! Bookmark not defined 3.2.1.5 Báo cáo xử lý Sổ theo dõi phàn nàn/khiếu nại khách hàng Error! Bookmark not defined 3.2.1.6 Sổ theo dõi hành động khắc phục phòng ngừa Error! Bookmark not defined 3.2.1.7 Bảng theo dõi hợp đồng kinh tế .Error! Bookmark not defined 3.2.1.8 Báo cáo tuyển dụng lao động Error! Bookmark not defined 3.2.2 Báo cáo hàng ngày Error! Bookmark not defined 3.2.3 Báo cáo tháng Error! Bookmark not defined 3.2.4 Báo cáo năm Error! Bookmark not defined 3.2.4.1 Báo cáo tài Error! Bookmark not defined 3.2.4.2 Báo cáo tổng hợp thỏa mãn khách hàng Error! Bookmark not defined 3.2.4.3 Báo cáo tình hình nhân Error! Bookmark not defined 3.2.4.4 Báo cáo tổng kết năm Error! Bookmark not defined Kết luận chương Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: VẬN DỤNG MƠ HÌNH BSC ĐỂ XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB Error! Bookmark not defined 4.1 Thảo luận kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.2 Quan điểm công ty mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 4.2.1 Phù hợp với quy mô tầm DN Error! Bookmark not defined 4.2.2 Đi dần từ đơn giản đến phức tạp Error! Bookmark not defined 4.2.3 Đảm bảo cân lợi ích chi phíError! Bookmark not defined 4.3 Tầm nhìn, chiến lược phát triển cơng ty giai đoạn tớiError! Bookmark not defined 4.3.1 Tầm nhìn Error! Bookmark not defined 4.3.2 Chiến lược Error! Bookmark not defined 4.4 Xây dựng phương pháp đánh giá kết hoạt động theo mơ hình BSCError! Bookmark 4.4.1 Khía cạnh tài Error! Bookmark not defined 4.4.2 Khía cạnh khách hàng Error! Bookmark not defined 4.4.3 Khía cạnh q trình kinh doanh nội Error! Bookmark not defined 4.4.4 Khía cạnh học hỏi phát triển Error! Bookmark not defined 4.5 Triển khai sử dụng mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 4.6 Điều kiện để vận dụng thành cơng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB Error! Bookmark not defined 4.6.1 Về người Error! Bookmark not defined 4.6.1.1 Nhận thức đầy đủ ban lãnh đạo mơ hình BSC Error! Bookmark not defined 4.6.1.2 Sự tâm cam kết thay đổi ban lãnh đạo Error! Bookmark not defined 4.6.1.3 Nhận thức tầm DN Error! Bookmark not defined 4.6.2 Về tổ chức – điều hành Error! Bookmark not defined 4.6.2.1 Xây dựng hệ thống kế toán quản trị .Error! Bookmark not defined 4.6.2.2 Xây dựng chế lương thưởng, kỷ luật hợp lý gắn với BSC Error! Bookmark not defined 4.6.3 Về sở vật chất Error! Bookmark not defined 4.7 Đóng góp đề tài nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.7.1 Về mặt lý luận Error! Bookmark not defined 4.7.2 Về mặt thực tiễn Error! Bookmark not defined 4.8 Những hạn chế số gợi ý cho nghiên cứu tương laiError! Bookmark no Kết luận Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cấu trúc mơ hình BSC Error! Bookmark not defined Hình 2.2: Các khía cạnh thẻ điểm cân Error! Bookmark not defined Hình 2.3: Những mục tiêu khách hàng dựa tập hợp giá trị khác Error! Bookmark not defined Hình 2.4: Các thước đo khía cạnh khách hàngError! Bookmark not defined Hình 2.5: Mơ hình chuỗi giá trị chung Error! Bookmark not defined Hình 2.6: Cơ cấu đánh giá khả học tập tăng trưởngError! Bookmark not defined Hình 2.7: Mối quan hệ nhân khía cạnh mơ hình BSC Error! Bookmark not defined Hình 2.8: Bản đồ chiến lược mơ hình BSC Error! Bookmark not defined Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH Bình Minh EnterBError! Bookmark not defined Hình 4.1: Bản đồ chiến lược cơng ty TNHH Bình Minh EnterB giai đoạn 2017 2020 Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đo lường chủ đề tài chiến lược Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Tổng hợp số đánh giá hàng ngày tính bình qn để đưa vào báo cáo năm Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Tổng hợp tiêu tài đánh giáError! Bookmark not defined Bảng 3.3: Tổng hợp tiêu thỏa mãn khách hàng đánh giá Error! Bookmark not defined Bảng 3.4: Tổng hợp tiêu nhân đánh giáError! Bookmark not defined Bảng 4.1: Triển khai chiến lược khía cạnh tài Error! Bookmark not defined Bảng 4.2: Triển khai chiến lược khía cạnh khách hàngError! Bookmark not defined Bảng 4.3: Triển khai chiến lược khía cạnh q trình kinh doanh nội Error! Bookmark not defined Bảng 4.4: Triển khai chiến lược khía cạnh học hỏi phát triểnError! not defined Bookmark DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BSC: Balanced Scorecard – Thẻ điểm cân DN: Doanh nghiệp NPL: Nguyên phụ liệu NV: Nhân viên TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong mục tác giả nêu lên tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, là: (1) Tầm quan trọng việc đánh giá kết tổ chức DN; (2) Những hạn chế mơ hình đánh giá kết hoạt động truyền thống; (3) Những điểm vượt trội mơ hình BSC so với phương pháp đánh giá truyền thống; (4) Những vướng mắc vấn đề quản trị đánh giá kết hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB, với nhu cầu cấp thiết phải có công cụ đo lường kết hoạt động quản trị chiến lược nhà lãnh đạo quản trị công ty 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Để thực đề tài, tác giả tham khảo số luận văn lĩnh vực Tuy nhiên đề tài thực vận dụng mô hình BSC DN quy mơ lớn, cịn thiếu đề tài vận dụng mơ hình BSC DN quy mơ vừa nhỏ cơng ty TNHH Bình Minh EnterB 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm mục tiêu tổng quát mục tiêu chi tiết sau: Mục tiêu tổng quát: Làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn BSC từ tìm cách thức vận dụng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB Mục tiêu chi tiết: - Tổng hợp lý luận có liên quan đến việc xây dựng hệ thống BSC - Vận dụng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB để xây dựng phương pháp đo lường kết hoạt động công ty giai đoạn tới - Những điều kiện bước cần thiết để vận dụng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Xem xét việc đánh giá kết hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB giới hạn từ 2012 - 2016 ứng dụng mơ hình BSC dựa định hướng phát triển đến năm 2020 công ty - Phạm vi không gian, ngành nghề: Môi trường kinh doanh phạm vi ngành dệt may Việt Nam, riêng phạm vi nghiên cứu thị trường lao động địa bàn tỉnh Thái Bình - Phạm vi ứng dụng: Tập trung vào việc ứng dụng mơ hình để đánh giá kết hoạt động công ty 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn tiêu tài phi tài đo lường kết hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chung luận văn phương pháp nghiên cứu định tính Tác giả thu thập liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chủ yếu thông qua internet trực tiếp doanh nghiệp Dữ liệu doanh nghiệp thu thập bao gồm liệu thứ cấp – nhân viên có liên quan cung cấp liệu sơ cấp - thông qua việc quan sát, vấn, thảo luận Phương pháp tác giả sử dụng để xử lý liệu phương pháp phân tích chuỗi giá trị Những nội dung lại chương tác giả nêu khái quát vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu, bao gồm câu hỏi nghiên cứu, ý nghĩa đề tài nghiên cứu kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠ HÌNH BSC Trong chương này, tác giả trình bày hệ thống lý thuyết liên quan đến mơ hình BSC, bao gồm: trình hình thành phát triển, khái niệm mơ hình BSC nội dung cụ thể mơ hình Nội dung mơ hình BSC phần quan trọng chương sở để tác giả đưa bước triển khai áp dụng mơ hình BSC chương Những lý thuyết nêu phần bao gồm: - Cấu trúc BSC - Các khía cạnh mơ hình BSC: tài chính, khách hàng, q trình kinh doanh nội bộ, học hỏi phát triển Tương ứng với khía cạnh, dựa hai sách Thẻ điểm cân Bản đồ chiến lược Robert Kaplan David Norton, tác giả trình bày chi tiết vấn đề liên quan thước đo thường sử dụng tương ứng với bối cảnh, trường hợp cụ thể - Mối quan hệ nhân khía cạnh mơ hình BSC: Trong khía cạnh mơ hình này, tài coi yếu tố thể kết quả, số sau (lagging indicators) khách hàng, trình kinh doanh nội bộ, học hỏi phát triển coi yếu tố dẫn dắt (leading indicators), mang tính dự báo kết tương lai - Quy trình xây dựng BSC: Có nhiều tổ chức, nhà nghiên cứu đề xuất quy trình xây dựng mơ hình BSC doanh nghiệp Trong luận văn này, tác giả tham khảo xây dựng quy trình xây dựng BSC dựa phương pháp bước BSI Hoa Kỳ, nhiên có điều chỉnh để phù hợp với điều kiện công ty TNHH Bình Minh EnterB - Ưu – nhược điểm mơ hình BSC Thơng qua nghiên cứu, tác giả tổng kết trình bày, lý giải ưu nhược điểm mơ hình BSC, đồng thời nêu giải pháp để cơng ty TNHH Bình Minh EnterB nên thực để hạn chế nhược điểm CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB Trong chương này, tác giả tiến hành mô tả phân tích tổng qt mơi trường kinh doanh, đặc điểm tình hình hoạt động cơng ty thực trạng cơng tác đánh giá kết hoạt động Bình Minh EnterB Như vậy, tổng thể chương chia thành hai phần sau: 3.1 Đặc điểm tình hình hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB giai đoạn 2012 – 2016 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Bình Minh EnterB doanh nghiệp trẻ thức vào hoạt động từ năm 2011 Bắt đầu kinh doanh từ hình thức gia công thấp – CMT Chỉ sau năm vào hoạt động, nhờ việc xác định rõ hướng có chiến lược hợp lý, cơng ty có bước phát triển mạnh mẽ từ doanh nghiệp quy mơ nhỏ thành số cơng ty may có quy mơ 50 tỷ đồng; hình thức gia công chuyển lên mức cao FOB 3.1.2 Môi trường kinh doanh công ty giai đoạn 2012 – 2016 Để phân tích mơi trường kinh doanh, tác giả chủ yếu dựa mơ hình lực lượng cạnh tranh Micheal Porter Theo đó, giai đoạn 2012 – 2016, yếu tố gây sức ép cạnh tranh lớn công ty đối thủ cạnh tranh trực tiếp khách hàng Tuy nhiên, sau trở thành công ty gia cơng theo hình thức FOB, nhà cung cấp trở thành đối tượng gây sức ép công ty 3.1.3 Cơ cấu tổ chức đặc điểm hoạt động công ty Trong mục tác giả mô tả lại cấu tổ chức công ty thông qua sơ đồ, đồng thời mô tả lại phương thức lãnh đạo quản trị doanh nghiệp Bình Minh EnterB 3.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (SWOT) Dựa vào nội dung mô tả mục trước, kết hợp với việc tìm hiểu thơng tin chế, sách biến động môi trường vĩ mô ngành dệt may; mục 3.1.4, tác giả phân tích rút điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức kinh doanh công ty 3.2 Thực trạng đánh giá kết hoạt động công ty TNHH Bình Minh EnterB thời gian qua Trong phần này, tác giả mô tả lại việc đánh giá kết hoạt động Bình Minh EnterB khía cạnh tương ứng với mơ hình BSC Nhìn chung việc đánh giá kết hoạt động công ty rời rạc Ngoại trừ hệ thống sổ sách kế tốn báo cáo tài hệ thống theo quy định Bộ Tài tồn nội dung khác chưa xây dựng hệ thống đánh giá hoàn chỉnh Các nội dung đánh giá chưa liên kết chặt chẽ, liên hệ logic với nằm rải rác nhiều văn báo cáo Điều gây khó khăn thời gian cho nhà quản trị cần tập hợp thông tin cho việc định CHƯƠNG 4: VẬN DỤNG MƠ HÌNH BSC ĐỂ XÂY DỰNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB Dựa kết nghiên cứu chương 1,2,3; tác giả nhận thấy lãnh đạo cơng ty nên áp dụng mơ hình BSC, khơng để phục vụ việc đánh giá kết hoạt động mà làm công cụ quản trị thực thi chiến lược Thông qua thảo luận với lãnh đạo, giám đốc ban điều hành công ty, tác giả triển khai áp dụng mơ hình BSC nhằm xây dựng phương pháp đánh giá kết hoạt động công ty đưa kiến nghị việc khai áp dụng mơ hình Những nội dung chương bao gồm: 4.1 Quan điểm công ty mơ hình BSC quan điểm cơng ty mơ hình là: (1) Phù hợp với quy mơ tầm quản trị doanh nghiệp; (2) Đi dần từ đơn giản đến phức tạp; (3) Đảm bảo cân lợi ích chi phí 4.2 Tầm nhìn, chiến lược phát triển công ty giai đoạn tới Triển khai áp dụng mơ hình BSC phải tầm nhìn chiến lược phát triển mà cơng ty đề Trong đó, tầm nhìn dài hạn Bình Minh EnterB trở thành doanh nghiệp sản xuất hàng may sẵn ODM – theo doanh nghiệp tự sản xuất từ khâu thiết đóng gói vận chuyển cho người mua thương hiệu lớn Tuy nhiên, giai đoạn từ đến 2020, Bình Minh xác định cơng ty gia cơng, hình thức chuyển từ FOB cấp I sang FOB cấp II Chiến lược mà công ty đề cho giai đoạn tới là: Áp dụng quy trình, kỹ thuật quản lý chất lượng đại, cải thiện quy trình sản xuất Tăng cường tìm hiểu, sàng lọc khách hàng quảng bá hình ảnh cơng ty nhằm thu hút khách hàng lớn, có khả sinh lời cao gia tăng tin tưởng khách hàng chiến lược Chủ động tìm kiếm thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp NPL, ưu tiên nhà cung cấp nước Dựa vào phân tích chiến lược thảo luận với ban điều hành, tương ứng với chiến lược đề ra, tác giả nêu viễn cảnh thuộc khía cạnh mơ hình BSC thể chúng đồ chiến lược công ty 4.3 Xây dựng phương pháp đánh giá triển khai sử dụng mơ hình Đây coi phần giải pháp mà tác giả đưa Trong phần này, tác giả sử dụng nội dung phân tích trên, thơng qua thảo luận với ban lãnh đạo ban điều hành công ty, tác giả triển khai xây dựng phương pháp đánh giá kết hoạt động thông qua Bảng điểm cân cho khía cạnh: Tài chính, khách hàng, trình kinh doanh nội bộ, học hỏi phát triển Sau xây dựng Thẻ điểm cân cho khía cạnh, tác giả đề xuất phương án triển khai mơ hình BSC cho mục đích đánh giá kết hoạt động Việc triển khai đề xuất thông qua giai đoạn: (1) đào tạo thành lập nhóm triển khai, (2)Truyền đạt thơng tin cho tồn tổ chức, (3) Triển khai thẻ điểm phòng ban; liên kết thẻ điểm cân tới mục tiêu nhóm cá nhân; (4) Phân bổ nguồn lực ngân sách; (5) Đánh giá (6) học tập phản hồi chiến lược 4.4 Điều kiện để vận dụng thành cơng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB Những điều kiện để vận dụng thành cơng mơ hình BSC doanh nghiệp trình bày nhiều báo, cơng trình nghiên cứu trước Dựa điều kiện thực tế doanh nghiệp, tác giả điểm mấu chốt để đáp ứng điều kiện Bình Minh EnterB 4.5 Đóng góp đề tài nghiên cứu Thông qua viêc nghiên cứu áp dụng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB, luận văn có đóng góp chủ yếu sau: 4.5.1 Về mặt lý luận Một là, đề tài nghiên cứu ưu điểm hạn chế mơ hình BSC nói chung áp dụng vào cơng ty TNHH Bình Minh EnterB nói riêng Hai là, đề tài cụ thể hóa trình xây dựng triển khai Bảng điểm cân cho Bình Minh EnterB, q trình áp dụng tương tự DN vừa nhỏ 4.5.2 Về mặt thực tiễn Thứ nhất; đề tài mô tả lại thực trạng đánh giá kết hoạt động công ty giai đoạn vừa qua theo khía cạnh tài chính, khách hàng, q trình kinh doanh nội bộ, học hỏi phát triển Tiếp theo, đề tài tóm lược trình bày chiến lược cơng ty TNHH Bình Minh EnterB thơng qua đồ chiến lược với mục tiêu liên kết với theo quan hệ nhân quả; thông qua thảo luận với ban điều hành, đề tài xây dựng hệ thống thước đo tiêu đánh giá kết hoạt động công ty khía cạnh mơ hình BSC Cuối cùng, đề tài đưa kiến nghị điều kiện cần thiết để áp dụng thành cơng mơ hình BSC cơng ty TNHH Bình Minh EnterB Khơng có Bình Minh EnterB, DN khác triển khai áp dụng mơ hình BSC nên cân nhắc điều kiện 4.6 Những hạn chế số gợi ý cho nghiên cứu tương lai Như nêu phần phạm vi nghiên cứu, đề tài tập trung nghiên cứu ứng dụng mơ hình BSC việc đánh giá kết hoạt động công ty TNHH Bình Minh EnterB Các nghiên cứu sau sử dụng kết luận văn để áp dụng mơ hình BSC vào việc hoạch định quản trị chiến lược công ty TNHH Bình Minh EnterB giai đoạn Thứ hai, luận văn xây dựng phương pháp đánh giá kết kinh doanh công ty dựa tiêu chuẩn chủ quan thảo luận tác giả lãnh đạo cơng ty chưa có so sánh với công ty đối thủ cạnh tranh, chưa thấy thay đổi vị công ty sau giai đoạn hoạt động Kết luận Phần cuối luận văn, tác giả nêu lại triết lý mơ hình BSC hi vọng cơng ty đạt thành công mong đợi áp dụng mơ hình Tác giả mong muốn nhận góp ý chân thành từ phía thầy có quan tâm đến mơ hình BSC  ... trạng đánh giá kết hoạt động cơng ty TNHH Bình Minh EnterB thời gian qua Trong phần này, tác giả mô tả lại việc đánh giá kết hoạt động Bình Minh EnterB khía cạnh tương ứng với mơ hình BSC Nhìn... PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB Dựa kết nghiên cứu chương 1,2,3; tác giả nhận thấy lãnh đạo cơng ty nên áp dụng mơ hình BSC, khơng để phục vụ việc đánh giá kết hoạt. .. điểm mơ hình BSC, đồng thời nêu giải pháp để cơng ty TNHH Bình Minh EnterB nên thực để hạn chế nhược điểm CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH BÌNH MINH ENTERB Trong