NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HÀNH – sửa CHỮA XE ô tô tại HYUNDAI QUẢNG TRỊ

ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P NGHIÊN CỨ U CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N SỰ HÀI LÒNG CỦ A KHÁCH HÀNG VỀ CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ BẢ O HÀNH – SỬ A CHỮ A XE Ô TÔ TẠ I HYUNDAI QUẢ NG TRỊ Sinh viên thự c hiệ n: Giáo viên hư ng dẫ n: Hồ Thị Hồ ng Thi ThS Bùi Văn Chiêm Niên khóa: 2015 - 2019 Huế SV: Hồ Thị Hồ ng Thi | – 2019 i