4.1.5 Công tác thu hút khách hàng tạo hài lòng nhà hàng KING BBQ: Chọn chiến lược tiếp thị phù hợp Trong thời buổi công nghệ phát triển nay, cách giúp thu hút khách hàng đối tượng chưa biết đến nhà hàng KING BBQ, áp dụng chiến lược Marketing độc đáo hợp lý Việc quảng bá hình ảnh chân thực, đẹp mắt từ khơng gian nhà hàng đến ăn, thơng qua Website, Fanpage, tờ rơi… khơi dậy tò mò thực khách Phong cách thiết kế Hầu hết, thực khách thừa nhận họ dễ bị ấn tượng thu hút với nhà hàng từ nhìn tổng thể, thơng qua cách thiết kế, trang trí, đồng phục nhân viên… chưa trải nghiệm chất lượng ăn Do đó, thiết kế, trang trí nội thất nhà hàng bắt mắt, chỉnh chu yếu tố giúp nhà hàng KING BBQ thu hút đơng đảo thực khách Đơn giản hóa website thân thiện điện thoại - Website kênh thông tin nhà quan trọng Tại cho phép khách hàng đánh giá chất lượng nhà hàng KING BBQ Phần lớn khách hàng nhà hàng dùng điện thoại giao diện thân thiện điều vô quan trọng bắt đầu cạnh tranh với đối thủ khác Ngay khách hàng đặt hàng điện thoại phải mượt mà Tránh trường hợp phải yêu cầu đăng nhập giao diện áp dụng tảng website - Nhu cầu ăn nhà, văn phòng hay chí qn cà phê khơng nhỏ Nếu bỏ qua thị phần béo bở đáng tiếc Nhà hàng KING BBQ setup hệ thống kết hợp với vài đối tác giao hàng lớn để tận dụng nguồn khách hàng khổng lồ họ Tạo nhiều hội lựa chọn ăn độc đáo - Trong lĩnh vực kinh doanh, yếu tố chất lượng ăn ln yếu tố định đến việc khách hàng có quay lại nhà hàng hay không - Hơn nữa, nhà hàng phải xây dựng ăn Signature cho nhà hàng Ngồi ra, nhằm thu hút nhiều đối tượng thực khách đến với nhà hàng, KING BBQ phải tạo cho thực khách nhiều hội chọn lựa bàn ăn gia đình, bàn ăn cho hội/ nhóm, phịng riêng, menu đa dạng ăn, đồ uống… Và quan trọng, phải đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái hài lịng tìm đến nhà hàng, nhà hàng bạn dễ dàng hút khách hàng hết Tạo nhiều kiện thú vị Nhu cầu giải trí, tận hưởng sống ngày cao Ít ăn muốn đến ăn lại về, phần đông nhu cầu vừa ăn, vừa giải trí cao Đây là mảnh đất màu mỡ để KING BBQ có thêm khách hàng chất lượng với hầu bao cao Nhiệm vụ nghĩ kiện thú vị hàng tuần để thu hút khách hàng đến với nhà hàng đều Đội ngũ nhân viên - Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, niềm nở - Khi bước chân vào nhà hàng KING BBQ, chưa cần biết đồ ăn sao, có ngon hay khơng, thái độ niềm nở, nhiệt tình hiếu khách nhân viên dành điểm cộng với khách hàng Họ có cảm giác thoải mái, hài lịng với nhà hàng Dù nhà hàng có thiết kế bắt mắt, ăn đậm đà, độc đáo, nhân viên khơng thân thiện, khơng tơn trọng khách hàng… khách hàng “một khơng trở lại” Do đó, đào tạo nhân viên, trang bị đầy đủ nghiệp vụ chuyên môn, lịch sự, tận tâm giúp cho nhà hàng ghi điểm tuyệt đối mắt khách hàng Giá hợp lý Trong lĩnh vực kinh doanh giá bán chiến lược vô quan trọng Không giúp nhà hàng tăng doanh thu qua combo mà thể nhà hàng quan tâm đến khách hàng nhiều Luôn nhớ khách hàng lúc cảm thấy thoải mái biết trước phải trả cho ăn Thậm chí họ đến nhà hàng biết trước giá rõ ràng