Tâm lý học con người

Tâm lý học người Chương LOGO Nội dung I Sơ lược Yếu tố người (HP- Human factors) II Tâm lý học Con người? III Con người tương tác Tiến trình xử lý thông tin người Bộ nhớ người Các xử lý thông tin người Hệ thống thị giác Luật tổ chức nhận thức (laws of perceptual organizations) I Sơ lược Yếu tố người (HF) ™ Nghiên cứu thay đổi yếu tố người mà ảnh hưởng tới hiệu suất; với nhân tố này, tác nhân mang tính người tương tác với thành phần vô tri hệ thống nhằm đạt mục tiêu hệ thống HF (Human factors) định nghĩa ™ Nhân tố người nhánh khoa học kỹ thuật bao gồm biết lý thuyết hành vi người tính chất sinh học mà áp dụng có giá trị đặc tả, thiết kế, thẩm tra, hoạt động bảo trì sản phẩm hay hệ thống nhằm nâng cao an toàn, hiệu thỏa mãn việc sử dụng cá nhân, nhóm tổ chức Nghiên cứu khả người ™ ™ ™ ™ ™ Nhận thức Sự ý Trí nhớ Những giới hạn vật lý … Lỗi người ƒ ƒ ƒ ƒ Gây sức ép Mất suất Mất lợi nhuận Tổn thương hay thiệt hại nhân mạng… Lãnh vực HF ™ ™ ™ ™ ™ ™ Human-computer interaction Military technology Nuclear power plants Aviation Automobiles Consumer products… HF ™ Khơng người mà cịn phải cải thiện hệ thống II Tâm lý học Con người Nhu cầu phát huy ngã Nhu cầu kính nể Nhu cầu quan hệ XH Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý H.Maslow Tháp nhu cầu Tâm lý học nhân văn (Humanistic Psychology) ™ Một nhánh tâm lý học, cho người tốt ™ Chủ đề ƒ ƒ ƒ ƒ Nhấn mạnh tới tích cực người Nhấn mạnh tới kinh nghiệm nhận thức Niềm tin vào ý chí tự Tin tưởng vào thống nhân cách Tháp nhu cầu Áp dụng ™ Thanh thực đơn Macintosh đặt đỉnh hình, khơng gắn vào cửa sổ ứng dụng ™ Phía thực đơn Windows cịn có tiêu đề ™ Việc sử dụng thực đơn Macintosh nhanh Windows ~5 lần Luật Power Law of Practice… ™ Đề xuất Newell & Rosenbloom (1981) ™ Đặc trưng quan trọng hệ thống perceptualcognitive-motor thời gian cần thiết để thực nhiệm vụ giảm theo kinh nghiệm ™ Thời gian thực nhiệm vụ giảm theo luật số mũ: ƒ Tn - thời gian thực nhiệm vụ vào thời điểm thứ n, n - tổng số phép thử với α = [0.2, 0.6] ™ Luật số mũ mơ tả đường cong tuyến tính hệ trục tọa độ log-log thời gian thực nhiệm vụ tổng số phép thử …Luật Power Law of Practice ™ Thực tế, luật số mũ cho thấy thời gian thực nhiệm vụ giảm nhanh theo kinh nghiệm có được, sau mức độ hiệu tăng chậm III.4 Hệ thống thị giác Màng cứng (sclerotic) Mống mắt (iris) Giác mạc (cornea) Thể dịch nước (aqueous humour) Võng mạc (retina) Thủy tinh thể (Lens) Dịch thủy tinh (Vitreous humour) Cơ mi (ciliary muscle) Dây treo (suspensory ligament) Màng trạch (choroid) Thần kinh thị giác (optic nerve) Tế bào nhận kích thích ánh sáng ™ Võng mạc mắt chứa tế bào nhậy cảm với ánh sáng, gồm hai loại ƒ Tế bào hình que (rod) ƒ Tế bào hình nón (cone) ™ Tế bào hình que ƒ Hoạt động điều kiện ánh sáng yếu (ví dụ buổi tối) ƒ Khơng cung cấp khả thị giác màu ƒ Có đóng góp chút vào thị giác ban ngày ™ Tế bào hình nón ƒ Chỉ đáp ứng có ánh sáng mạnh ƒ Có ba loại: S, M, L tương ứng với cảm biến B (430 nm), G (560 nm), R (610 nm) Phổ sóng điện từ ™ Ánh sáng mà người nhận biết (hay màu khác nhau) dải tần hẹp quang phổ điện từ Hệ thống thị giác ™ Tín hiệu nhận từ Photoreceptor ƒ Các tế bào Rod Cone khơng gửi tín hiệu trực tiếp vào vỏ não ƒ Các tín hiệu tổ hợp thành kênh • Kênh độ chói (brightness): Phát sinh từ M+L+Rods; hoạt động vào buổi tối • Độ chênh lệch màu Red-Green: L-M • Độ chênh lệch màu Blue-Yellow: Tổng trọng số S, M, L ™ Các kênh chênh lệch màu dẫn tới kết luận ƒ Các màu red green màu tương phản tốt ƒ Tương tự, black/white blue/yellow có độ tương phản tốt Hệ thống thị giác ™ Mù màu ƒ Sự mù màu red-green: Các tế bào L, M khơng hoạt động tốt • 8% với nam, 0.4% với nữ ƒ Khuyến cáo thiết kế UI: • Khơng q phụ thuộc vào phân biệt màu, đặc biệt red-green • Sử dụng dấu hiệu khác độ chói, vị trí, hình dạng Hệ thống thị giác ™ Vấn đề mù màu ƒ Tín hiệu đèn giao thơng red-green người mù màu? • Sử dụng dấu hiệu không gian: Đèn đỏ đặt đèn xanh đèn đỏ bên phải đèn xanh ƒ Microsoft Office với người mù màu? • Sử dụng gạch chân màu Red lỗi tả, gạch chân màu Green lỗi cú pháp (!) Hệ thống thị giác ™ Màu khác biệt ƒ Các màu có bước sóng khác xa (ví dụ Red Blue phổ màu) có góc khúc xạ khác xa Do vậy, mắt cần có tập trung khác đặc trưng màu Dẫn tới nhìn thấy mờ, khó đọc • Chỉ dẫn thiết kế: Không sử dụng chữ màu Red Blue ™ Màu Blue ƒ Thủy tinh thể dịch nước bị vàng theo tuổi: Blue có sóng ngắn nên bị lọc -> Không sử dụng màu Blue (text) tối Ví dụ phối màu III.5 Luật tổ chức nhận thức (Gestalt German) ????? Thank you LOGO