Luận văn - Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty DAB

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Anh Nguyễn Hải LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trị quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Thơng qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy khơng có tiêu dùng khơng có sản xuất Q trình sản xuất kinh tế thị trường phải vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hố doanh nghiệp tiếp xúc cách tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh Trong thực tế nay, công tác tiêu thụ chưa doanh nghiệp ý cách mức, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Các doanh nghiệp nhà nước chưa hoàn tồn xố bỏ ý niệm tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn Nhà nước thực thông qua doanh nghiệp thương nghiệp Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh tối đa sản phẩm mà sản xuất Một chương trình chương trình xây dựng biện pháp & sách phù hợp Vì vậy, qua q trình thực tập công ty, giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo - Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` giúp đỡ anh chị phịng chức cơng ty với kiến thức tích luỹ với nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Cơng ty DAD ” làm khố luận tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vấn đề rộng, luận văn em vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty DAD Từ rút số tồn tại, nguyên nhân đưa số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo cán nhân viên văn phịng Cơng ty DAD nhiệt tình giúp đỡ Em thời gian thực tập thực khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, tháng 06 năm 2005 Sinh viên : Nguyễn Hải Anh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Anh Nguyễn Hải CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DAD Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty DAD doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam có tư cách pháp nhân hạch tốn độc lập * Khái quát Công ty DAD: - Tên tiếng Anh : Discovery and Development Company - Tên viết tắt : DAD - Địa : 121 Thanh Nhàn- Q Hai Bà Trưng - TP Hà Nội - Điện thoại : 04.678 4288 - Fax : 04 678 4289 1.1 Sự hình thành Cơng ty DAD thành lập năm 1996 theo luật Công ty (với tiền thân Công ty in Hàng không thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam) Năm 1996, Cơng ty thức thành lập Cục trưởng Cục hàng không dân dụng Việt Nam ký định Quyết định số 862/QĐ - CHK, ban hành ngày 23/4/1996 việc thành lập doanh nghiệp Nhà nước Thành lập doanh nghiệp Nhà nước : Công ty Hàng Không trực thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam Mã số kỹ thuật: 29 Được phép đặt trụ sở tại: K10 - Sân bay Gia Lâm - TP Hà Nội Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức: Quốc doanh Doanh nghiệp có trách nhiệm làm đầy đủ thủ tục đăng ký kinh doanh hoạt động theo pháp luật - Quyết định số 2765/QĐ-CHK ngày 19/10/1998 Cục hàng không Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Anh + Bổ sung nhiệm vụ sau đây: Nguyễn Hải Có trách nhiệm in ấn tạp chí hàng khơng, sách giáo khoa, sách báo tun truyền phục vụ ngành + Tổ chức quản lý hạch tốn đạo Cục hàng khơng 1.2 Q trình phát triển : Kể từ có định số 862/QĐ-CHK ban hành ngày 23/4/1996 đến năm Khoảng thời gian Cơng ty có bước phát triển đáng khích lệ - đạt kết to lớn giải công ăn việc làm cho người lao động Vì doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cơng ích nên có tồn cần khắc phục Bộ máy tổ chức Công ty DAD 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Kiểm tra tổ chức Giám đốc P.Giám đốc PT.SX P.Hành Tổ chức P KHĐĐSX P.Nghiệp vụ P Kế toán CÁC PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT PX chế - khâu trước in - - PX in - PX in thủ công (bao gồm sở in) (- Khâu in -) PX sách - khõu sau in- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngun H¶i Anh 2.1.1 Chức nhiệm vụ quyền hạn ban giám đốc Ban giám đốc : bao gồm giám đốc phó giám đốc có nhiệm vụ đạo trực tiếp chịu trách nhiệm chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Giám đốc: người quản lý điều hành toàn hoạt động chịu trách nhiệm trước pháp luật quan chủ quản Là người đại diện cho Cơng ty, có quyền hạn cao Cơng ty Giám đốc phụ trách chung, trực tiếp đạo, điều hành phịng ban chun mơn, phịng kế hoạch, phịng kế hoạch điều độ sản xuất… Phó giám đốc: Do giám đốc đề nghị có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc q trình điều hành Cơng ty, chịu đạo giám đốc nhiệm vụ theo chức Là người tham mưu giúp việc cho giám đốc, giám đốc uỷ quyền giải công việc giám đốc vắng 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban * Phòng hành tổ chức : Tham mưu cho giám đốc Cơng ty việc tổ chức máy quản lý, tổ chức cán gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật - Tham mưu cho giám đốc việc thực chế độ sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương, nâng bậc, chế độ bảo hiểm - Quản lý lưu trữ hồ sơ cán theo phân cấp quản lý cán - Thực công tác đối nội, đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự quan - Tham mưu cho giám đốc Công ty việc quản lý điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị văn phòng, xe ô tô, trụ sở làm việc công tác lễ tân Công ty theo qui định Công ty Nhà nước - Thanh tra kiểm tra hoạt động đơn vị, ngăn chặn kiểm tra ti liu trc lu tr Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh * Phịng kế tốn: - Tham mưu cho giám đốc Cơng ty lĩnh vực quản lý tài chính, cơng tác hạch tốn kế tốn tồn Cơng ty theo điều lệ thống kê kế tốn, quy chế tài pháp luật Nhà nước - Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu - Thường xuyên đánh giá hiệu kinh doanh có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo tình hình tài tốt cho Công ty - Phản ánh trung thực tính hình tài Cơng ty kết hợp hoạt động khác Công ty - Định kỳ lập báo cáo theo qui định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng tốt nhu cầu Công ty - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty, tổ chức kế hoạch tài định niên độ kế toán hàng năm - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, tốn khoản nợ, theo dõi tình hình cơng nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách Nhà nước * Phòng kế hoạch điều độ sản xuất : - Tham mưu cho giám đốc Công ty việc điều độ sản xuất sản phẩm - Có trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất, tìm kiếm khách hàng phục vụ cho việc sản xuất đảm bảo việc làm cho người lao động - Có nghĩa vụ tìm kiếm, khai thác thị trường, lập kế hoạch nhu cầu thị trường để trình báo lên ban giám đốc phê duyệt * Phòng nghiệp vụ: Tham mưu cho giám đốc phòng chịu trách nhiệm riêng mảng đề tài kỹ thuật quản lý trang thiết bị nhà xưởng mua sắm máy móc (chủ yếu l th trng nc ngoi) Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh * Các phân xưởng sản xuất: trực tiếp sản xuất sản phẩm nhận lnh sn xut t phũng k hoch Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh Nhìn vào sơ đồ tổ chức ta nhận thấy cấu tổ chức quản lý điều hành Công ty tổ chức theo quy định Luật doanh nghiệp nhà nước Điều lệ Công ty Cục hàng khơng phê duyệt Theo đó, cấu tổ chức quản lý Cơng ty DAD theo mơ hình trực tuyến chức - cấu tổ chức sử dụng phổ biến Với cấu tổ chức quản lý này, đảm bảo tính thống hoạt động quản trị, xoá bỏ việc cấp (một phận) quản trị phải nhận nhiều mệnh lệnh quản trị khác nhau, giúp cho quản lý cơng ty khơng bị chồng chéo, mâu thuẫn mặt khác có nhược điểm : địi Thủ trưởng cấp phải có trình độ tổng hợp, định thường phức tạp, hao phí lao động lớn Người thủ trưởng (Giám đốc) tham mưu giúp việc phòng ban chức để định mặt hoạt động tồn Cơng ty theo hình thức mệnh lệnh áp dụng từ xuống theo tuyến quy định Các phòng chức Cơng ty, khơng có quyền mệnh lệnh trực tiếp cho công ty thành viên, mà có trách nhiệm tham mưu cho ban lãnh đạo Cơng ty Phân xưởng cấp theo chuyên mơn Cơng ty thường áp dụng mơ hình việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược, phương hướng, dự án, phương án chương trình lĩnh vực cụ thể Như Dư án đầu tư dây truyền công nghệ mới; Phương án hoạt động chuyển cơng ích,… Cơng ty DAD đạt thành cơng đáng kể năm qua kể từ ngày thành lập Được giúp đỡ Ngành hàng khơng nói chung cục hàng khơng nói riêng, ngành chức mặt từ quan tâm trọng giúp đỡ đầu tư vốn để mua sắm máy móc thiết bị điều quan trọng giúp đỡ chế độ bảo hộ việc làm, kết hợp với nhạy bén công tác nắm bắt xu phát triển khách hàng đáp ứng đòi hỏi khắt khe chất lượng sản phẩm Cơng ty tạo niềm tin nơi khách hàng sản phẩm mà làm Nhờ biết vận dụng khai thác điều kiện Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh thuận lợi đồng thời khắc phục khó khăn ban đầu Cơng ty khẳng định uy tín khách hàng Hiện nay, quy mơ lực sản xuất Công ty ngày phát triển theo hướng đa dạng hố cơng nghệ, tự chủ sản xuất kinh doanh kết hợp đầu tư cho dịch vụ sau này: - Tổng diện tích mặt nhà xưởng công ty 639 m2 Trong năm 2002 Công ty dùng quỹ phát triển sản xuất kinh doanh để mua thêm gần 60 m2 sở in hoạt động - Số lượng máy móc thiết bị cơng ty tăng lên nhiều so với trước Hiện công ty tăng thêm 01 dây chuyền sản xuất (như cơng ty có dây truyền) suất tăng lên 1,5 lần - Số lượng cán cơng nhân viên cơng ty có 72 người, tăng gấp đôi so với ngày thành lập Như năm đầu thành lập Công ty đạt số thành đáng khích lệ: - Giải cơng ăn việc làm cho người lao động - Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, hoàn thành nghĩa vụ với ngân sách NN - Tạo uy tín Cơng ty địa bàn mắt khách hàng Đặc điểm ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD 3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường: Sản phẩm Công ty đa dạng kích thước (quy khổ chuẩn 13 x 19), mẫu mã Mạng lưới tiêu thụ ngắn: - Đối với sản phẩm kinh doanh: Nhà sản xuất  Người tiêu dùng (gồm mặt hàng: Biểu mẫu loại, hợp đồng không thuộc nhà nước đặt hàng) - Đối với sản phẩm cơng ích: Nhà nước đặt hàng  Nhà sản xuất  Người tiêu dùng (gồm mặt hàng: Báo, Tạp chí hàng khơng, tạp trí loại, Sách giá khoa, mặt hàng nhà nước đặt hàng) 10 ... rộng, luận văn em vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD Từ rút số tồn tại, nguyên nhân đưa số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. .. cơng ty với kiến thức tích luỹ với nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: ? ?Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD ” làm khố luận tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm. .. doanh thu công ty tăng chậm qua năm điều làm cho thu nhập CB-CNV tăng theo năm CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DAD I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY DAD Phân