Bài thuyết trình: Building an E-commerce Presence: Websites, Mobile Sites and Apps trình bày cách xây dựng website thương mại điện tử, các yếu tố quan trọng trong thiết kế thành công website, các phàn nàn thường gặp của khách hàng về các websites, tìm hiểu về website Thế giới di động.
4 CHAPTER Building an E-commerce Presence: Websites, Mobile Sites and Apps Topic 7: Evaluating the effectiveness of e-commerce sites GVHD: TS Nguyễn Quang Trung Building an E-commerce Presence NHÓM THỰC HIỆN • Đào Phi Lâm • Nguyễn Thái Đức • Trần Ngọc Thương • Dương Thị Xuân Tiên • Nguyễn Hồng Kiều NỘI DUNG TRÌNH BÀY Xây dựng website TMĐT Đánh giá website www.thegioididong.com Xây dựng website TMĐT Thử thách quan trọng nhà quản trị Phát triển mục tiêu kinh doanh rõ ràng Hiểu biết cách chọn công nghệ tốt để đạt mục tiêu đặt Yếu tố cần xem xét xây dựng website Nhân lực tổ chức Phần cứng / phần mềm Truyền thông Thiết kế site Các bước phát triển hệ thống Phân tích/ lập kế hoạch hệ thống Thiết kế hệ thống Xây dựng hệ thống Thử Thực Các yếu tố quan trọng thiết kế thành công website Nhân tố Chức Miêu tả Trang web phải hoạt động load với tốc độ nhanh, hướng khách hàng vào sản phẩm, dịch vụ Nhiều thơng tin Khách hàng dễ dàng tìm thấy đường link để tìm hiểu thêm công ty sản phẩm Dễ sử dụng Dễ duyệt trang web quay lại trang khác, điều hướng dễ dàng, dễ tìm kiếm Có nhiều điều Truy cập nội dung với nhiều hướng cách thức đưa Các yếu tố quan trọng thiết kế thành công website Nhân tố Miêu tả Dễ thực mua Chỉ cần hay hai click chuột để tiến sắm hành mua hàng Chức đa trình Trang web có khả chạy nhiều duyệt trình duyệt Đồ họa đơn giản Đồ họa cần tránh cầu kỳ làm người xem rối rắm, khó hiểu, cần tránh hình đồ họa nhạc mà khách hàng không điều khiển Các đoạn text dễ Cần tránh hình ảnh làm cho sai hiểu lệch text làm cho khó đọc Các phàn nàn thường gặp khách hàng websites Yêu cầu khách hàng xem quảng cáo đoạn giới Không cho sử dụng nút Back thiệu trước xem nội Button trình duyệt dung Hiện pop up, quảng cáo Khơng có thơng tin liên hệ Quá nhiều click để xem Các hình, hình động khơng nội dung Các đường links khơng hoạt động cần thiết Nhạc tự động chơi Các phàn nàn thường gặp khách hàng websites Rối rắm dẫn, khơng có chức tìm kiếm u cầu đăng ký đăng nhập trước xem nội dung đặt hàng Load chậm Nội dung không cập nhật Thiết kế khơng chun nghiệp Các dịng text khó đọc cỡ chữ, màu sắc, format Lỗi đánh máy Khơng có mơ hồ sách hồn trả ĐÁNH GIÁ WEBSITE THEGIOIDIDONG.COM Giới thiệu Đánh giá GIỚI THIỆU WEBSITE THEGIOIDIDONG.COM Là website thương mại điện tử lớn Việt Nam với số lượng truy cập 1.200.000 lượt ngày Sản phẩm kinh doanh thiết bị di động bao gồm: điện thoại di động, máy tính bảng, laptop sản phẩm khác 4.CÓ NHIỀU ĐIỀU HƯỚNG (1/2) 4.CÓ NHIỀU ĐIỀU HƯỚNG (2/2) 5.DỄ THỰC HIỆN MUA SẮM (1/5) 5.DỄ THỰC HIỆN MUA SẮM (2/5) 5.DỄ THỰC HIỆN MUA SẮM (3/5) 5.DỄ THỰC HIỆN MUA SẮM (4/5) Đối với trường hợp mua trực tuyến cần hai bước 5.DỄ THỰC HIỆN MUA SẮM (5/5) Đối với trường hợp mua trực tuyến cần hai bước 6.CHỨC NĂNG ĐA TRÌNH DUYỆT(1/4) Google Chrome 6.CHỨC NĂNG ĐA TRÌNH DUYỆT(2/4) Firefox 6.CHỨC NĂNG ĐA TRÌNH DUYỆT(3/4) Internet Explorer 11 6.CHỨC NĂNG ĐA TRÌNH DUYỆT(4/4) Mobile, Tablet browser ĐỒ HỌA ĐƠN GIẢN 8.CÁC ĐOẠN TEXT DỄ HIỂU (1/2) 8.CÁC ĐOẠN TEXT DỄ HIỂU (2/2) .. .Building an E-commerce Presence NHĨM THỰC HIỆN • Đào Phi Lâm • Nguyễn Thái Đức • Trần Ngọc Thương • Dương... Xây dựng hệ thống Thử Thực Các yếu tố quan trọng thiết kế thành công website Nhân tố Chức Miêu tả Trang web phải hoạt động load với tốc độ nhanh, hướng khách hàng vào sản phẩm, dịch vụ Nhiều... phẩm Dễ sử dụng Dễ duyệt trang web quay lại trang khác, điều hướng dễ dàng, dễ tìm kiếm Có nhiều điều Truy cập nội dung với nhiều hướng cách thức đưa Các yếu tố quan trọng thiết kế thành công