Luận văn: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam

Tham khảo luận văn - đề án ''luận văn: một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy việt nam'', luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Luận văn Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam MỞ ĐẦU Hiện với phát triển mạnh mẽ kinh tế với cạnh tranh khốc liệt, xu hướng hội nhập kinh tế với nước khu vực giới đòi hỏi nước phải động, sáng tạo Đến năm 2006 Việt Nam phấn đấu gia nhập WTO 2020 trở thành nước cơng nghiệp điều mở nhiều hội thách thức doanh nghiệp Việt Nam, để đứng vững phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải động, vươn lên để tự khẳng định Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường phải giải tốt vấn đề sau: sản xuất gì? sản xuất cho ai? sản xuất nào? dịch vụ cho ai? đồng thời phải chuyển đổi theo hướng giảm dần vai trò cạnh tranh theo giá tăng dần cạnh tranh phi giá, doanh nghiệp phải làm tốt cơng tác tiêu thụ sản xuất phải có tiêu thụ, có tiêu thụ doanh nghiệp tồn phát triển Công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thành công hay thất bại phụ thuộc vào yếu tố chủ quan là: khả tổ chức, điều hành, chất lượng, sản phẩm, mẫu mã… yếu tố khách quan là: thị trường, sách, thị hiếu, giá cả… Như để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cần phải nghiên cứu xem xét mức độ ảnh hưởng yếu tố từ đề giải pháp biện pháp khắc phục kịp thời Xí nghiệp dịch vụ thương mại da giày Việt Nam doanh nghiệp sản xuất có quy mô tầm cỡ ngành sản xuất nước nhà nói chung ngành giầy nói riêng Các mặt hàng cơng ty tạo uy tín lớn người dân nước Kim ngạch xuất giầy đứng hàng đầu ngành giầy Việt Nam với kim ngạch xuất sang nước: Đức, Ý, Anh, Pháp… Song trước sức ép thị trường Xí nghiệp dịch vụ thương mại Việt Nam chịu cạnh tranh mạnh mẽ công ty giầy nước như: công ty da giầy Hà Nội, giầy dép Thăng Long, giầy Thuỵ Khuê, giầy dép Bitis…Và đặc biệt hàng Trung Quốc, hàng ngoại nhập với giá rẻ hơn… Chính buộc cơng ty phải trọng công tác tiêu thụ sản phẩm nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp, điều mà doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Xuất phát từ thực tiễn tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam" để viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN I TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DA GIẦY VIỆT NAM I Q TRÌNH HÌNH THÁNH VÀ PHÀT TRIỂN XÍ NGHIỆP Từ xí nghiệp thành lập đến xí nghiệp có q trình hình thành phát triển có nhiều biến đổi Thời kỳ 1958 – 1970 Đây thời kỳ xí nghiệp hoạt động hình thức “Cơng ty hợp doanh” tức có vốn nhà nước vốn nhà tư sản Việt Nam Nhiệm vụ xí nghiệp vừa sản xuất vừa chiến đấu Cơ chế hoạt động sản xuất kinh doanh thời kỳ theo chế “bao cấp cũ” tức sản phẩm xí nghiệp chủ yếu bán cho phủ phủ bán cho đơn vị liên quan Giá phủ quy định, tiền lương cán công nhân viên quy định theo ngành bậc thống nước, kèm theo chế độ tem phiếu, định lượng tiêu chuẩn CBCNV Thời kỳ 1970 – 1986 - Từ sau năm 1970 xí nghiệp hình thành - Sau năm 1986, đất nước bước vào thời kỳ đổi sản xuất phải theo thị trường, có cạnh tranh cao đặc biệt khơng cịn nhà nước bao tiêu sản phẩm trước, xí nghiệp phải tự tìm lấy thị trường cho Cũng vào cuối năm 80 xí nghiệp hai thị trường lớn Liên Xơ nước Đơng Âu tình hình trị bất ổn Với biến động lớn làm cho tình trạng sản xuất kinh doanh xi nghiệp ngày khó khăn, có năm sản lượng da mềm từ 200 - 300 ngàn bìa, da cứng cịn khoảng 20 - 30 tấn, tức thời kỳ thành lập (1912) Thời kỳ 1986 - 1994 Đứng trước nguy bị phá sản, Đảng uỷ Ban lãnh đạo xi nghiệp nhóm họp bàn bạc tìm giải pháp khắc phục như: Xây dựng lại máy quản lý để thích ứng với chế mới, đề kế hoạch chiến lược mới, thông tin cụ thể hoá đến phận sở xi nhgiệp, tập trung nguồn lực sẵn có, khai thác mạnh khả tiềm tàng Nhờ nỗ lực không mệt mỏi tập thể lãnh đạo cán cơng nhân viên,xí nghiệp cải thiện tình hình Nếu năm 1994 đạt mức tổng doanh thu 5,02 tỷ đồng sang năm 1995 đạt 5,06 tỷ năm 1996 6,2 tỷ đồng Thời kỳ 1994 đến Xí nghiệp thương mại dịch vu da giầy việt Nam thuộc quản lý Tổng công ty da giầy Việt Nam Bộ công nghiệp nhẹ II CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ Chức Xi nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại Da giầy Việt nam hoạt động kinh doanh độc lập, tự hạch toán sở lấy thu bù chi, khai thác nguồn vật tư, nhân lực đất nước, đẩy mạnh hoạt động xuất tăng thu ngoại tệ, góp phần vào cơng CNH - HĐH đất nước Xí nghiệp có chức sản xuất da, giầy, kinh doanh xuất nhập trực tiếp bao gồm: xuất loại sản phẩm da, giầy loại với sản phẩm thuộc da khác.Tuy nhiên xí nghiệp bổ xung thêm mặt hàng giầy vải, giầy thể thao nhằm tăng thêm chủng loại, đa dạng hố sản phẩm Đơng thời xí nghiệp cịn kinh doanh nguyên phụ liệu, phẩm chất, máy móc thiết bị, phụ tùng, đồ điện dân dụng, dụng cụ kim khí, điện máy hay làm đại lý cho doanh nghiệp nước sản phẩm nguyên phụ liệu thiết bị ngành giầy Nhiệm vụ - Thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh sở chủ động hạch toán kinh doanh tuân thủ nghiêm chỉnh quy định pháp luật - Nghiên cứu khả sản xuất, nhu cầu thị trường, kiến nghị đề xuất với Bộ Thương mại Nhà nước giải vấn đề vướng mắc kinh doanh - Tuân thủ pháp luật nhà nước quản lý tài chính, quản lý xuất giao dịch đối ngoại Nghiêm chỉnh thực cam kết hợp đồng mua bán hợp đồng liên quan đến sản xuất kinh doanh xí nghiệp - Quản lý sử dụng có hiệu nguồn vốn đơng thời tự bổ sung nguồn vốn kinh doanh, đầu tư mở rộng đổi trang thiết bị bù đắp chi phí đảm bảo kinh doanh có lãi, thực nghĩa vụ với nhà nước - Đẩy mạnh hoạt động xuất nhằm có nguồn thu ngoại tệ phục vụ cho nhập máy móc thiết bị phát triển sản xuất xuất sản phẩm giầy vải, giầy da - Đào tạo quản lý CBCNV cách có hiệu III CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DA GIÀY VIỆT NAM Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt nam doanh nghiệp hạch tốn độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân thuộc tổng công ty Da giầy Việt Nam, máy quản lý xí nghiệp tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Trước năm 2003 hệ thống tổ chức máy xí nghiệp gọn nhẹ xong chức phịng ban khơng thực rõ ràng, giám đốc phải phụ trách mhiệm nhiều công việc khơng cần thiết có phó giám đốc kỹ thuật phó giám đốc kinh tế quản lý Nhưng năm 2003 máy quản lý xí nghiệp ban lãnh đạo thay đổi với mục tiêu để quản lý có hiệu công việc kinh doanh, bao gồm: * Ban lãnh đạo: trực tiếp tiến hành quản lý đơn vị thành viên theo chế hoá, quản đốc phân xưởng phải tự đơn đốc cơng nhân q trình sản xuất Đứng đầu xí nghiệp ban giám đốc gồm giám đốc, trợ lý giám đốc ba phó giám đốc + Giám đốc: người đứng đầu xí nghiệp , chịu trách nhiệm chung trước tổng công ty công tác điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp, thay mặt tồn CBCNV xí nghiệp chịu trách nhiệm trước nhà nước quan chủ quản cấp tình hình hoạt động nộp ngân sách + Trợ lý giám đốc: có chức thư kí tổng hợp, văn thư liên lạc, tham mưu cho giám đốc việc hình thành chuẩn bị yêu cầu quản lý + Phó giám đốc sản xuất: người trực tiếp phụ trách phận, phòng XNK, trung tâm thiết kế mẫu kỹ thuật xưởng giầy da xi nghiệp Với nhiệm vụ cụ thể đạo thành viên nghiên cứu tìm mẫu thời gian nhanh nhằm theo kịp nhu cầu thị hiếu khách hàng, đồng thời phụ trách mảng XNK với yêu cầu cao từ phía bạn hàng quốc tế đặt + Phó giám đốc kỹ thuật: trực tiếp phụ trách phòng quản lý chất lượng ISO đồng thời quản lý hai xưởng giầy vải xưởng cao xu Với nhiệm vụ giám sát trình sản xuất, tiêu thụ cơng tác quản lý xí nghiệp nhằm mang lại hiệu cao công việc kinh doanh + Phó giám đốc thương mại: quản lý trực tiếp phòng phòng kinh doanh nội địa, phịng thương mại, phịng hành xưởng điện Nhiệm vụ đặt tổ chức công tác hành chính, thương mại dịch vụ đặc biệt mảng kinh doanh nội địa ln địi hỏi người quản lý lỗ lực cao * Các phòng ban doanh nghiệp: + Phịng tài kế tốn: Chịu giám sát trực tiếp giám đốc, phịng có nhiệm vụ hạch tốn kinh doanh, lập báo cáo tài chính, báo cáo kết kinh doanh, cung cấp thông tin vốn, tài sản, cơng nợi thu chi, hạch tốn chi phí nguyên vật liệu tính giá thành, giá bán thành phẩm, tính trả lương cho cơng nhân viên, tham mưu cho giám đốc vấn đề tài + Phịng tổ chức: phịng tài kế tốn, phịng tổ chức chịu giám sát trực tiếp giám đốc với nhiệm vụ tổ chức xếp vấn đề nhân lực, việc làm, thuyên chuyển phịng ban chức vụ nhằm mục đích tổ chức có hiệu lao động + Phịng quản lý chất lượng ISO: có chức chịu đạo trực tiếp phó giám đốc kỹ thuật, thực chức quản lý chất lượng thống toàn xí nghiệp mặt, hoạch định thực nội dung công tác quản lý chất lượng, khả cạnh tranh cải thiện vị trí xí nghiệp thị trường nước giới, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh xí nghiệp + Trung tâm thiết kế mẫu kỹ thuật: chịu trách nhiệm tạo mẫu mã cho sản phẩm bao gồm đưa mẫu mã thiết kế theo đơn đặt hàng khách hàng + Phòng hành chính: có nhiệm vụ quản lý, phụ trách cơng việc tiếp đón, hướng dẫn khách hàng tới xí nghiệp làm việc Đây nơi tiếp nhận thông tin gửi tới giao dịch hay chuyển phịng tin cần thiết + Phịng thương mại: có chức phụ trách công việc công văn giấy tờ giao dịch trao đổi, nghiên cứu tìm hiểu mức độ thay đổi nhu cầu thị trường để từ tìm kế hoạch sản xuất phù hợp + Phòng XNK: chịu đạo trực tiếp phó giám đốc sản xuất, phịng có nhiệm vụ giúp phó giám đốc nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, nghiên cứu khảo sát thị trường nước ngoài, tham gia mứu trí ký kết hợp đồng xuất nhập + Phòng kinh doanh nội địa: tách từ phòng kế hoạch, phòng kinh doanh nội địa chịu đạo phó giám thương mại với mục tiêu tìm hiểu khả năng, nhu cầu, sức mua thị trường nội địa đồng thời trực tiếp quản lý cơng tác tiêu thụ có khách hàng tới xí nghiệp, qua đại lý , chi nhánh + Các xưởng sản xuất: bao gồm xí nghiệp giầy vải, xí nghiệp giầy da, xí nghiệp cao su, xí nghiệp khí Các xí nghiệp có nhiệm vụ sản xuất theo chức Nhiệm vụ chủ yếu sản xuất loại giầy, đồ da xuất đồng thời chế biến nguyên vật liệu cho sản xuất sửa chữa thiết bị máy móc IV ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP Trải qua 45 năm trưởng thành phát triển, Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam bước vươn lên trở thành doanh nghiệp đứng đầu ngành Việt Nam Với nhiệm vụ vừa nghiên cứu, vừa thiết kế mẫu, vừa tiến hành sản xuất tiêu thụ sản phẩm, Xí nghiệp đáp ứng nhu cầu nước, mang lại cho Ngân sách Nhà nước lượng ngoại tệ lớn Hiện công ty sản xuất kinh doanh mặt hàng chủ yếu sau: - Giầy vải, - Giầy thể thao, - Giầy da, - Các sản phẩm từ da thuộc Xí nghiệp chuyên sản xuất mặt hàng có chất lượng cao theo đơn đặt hàng khách hàng ngồi nước Xí nghiệp có hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9002 Trong năm vùa qua, sản phẩm Xí nghiệp ln khách hàng ưa thích bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Bảng 1: Những thành tích đáng kể thể qua tiêu tổng quát sau Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2003 Tổng doanh thu Triệu đồng 11.985,891 25.210,699 Kim ngạch xuất Triệu USD 27 29.7 30 Tổng lợi nhuận trước thuế Triệu đồng 1.408 1.527 1.605,36 Nộp ngâp sách Triệu đồng 2.473 2.874 3.369 Vốn cố định Triệu đồng Trong vốn ngân sách Nhà 3.742 8.000 Năm 2004 4.282 8.000 Năm 2005 53.299000 5.003 8.000 Nước cấp Vốn lưu động Lực lượng lao động Triệu đồng Người Thu nhập bình Đồng/người/1 quân(người/đồng) tháng 4.836 48.530 55.070 1.930 2.003 2.300 850.000 950.00 1.150.000 Hàng năm, Xí nghiệp sản xuất khoảng triệu sản phẩm, xuất chiếm 80%, sản phẩm có mặt 40 quốc gia giới chấp nhận thị trường khó tính : Nhật, Mỹ, Pháp, Hàn Quốc, Hông Kông, Hà Lan … Trong số thị trường trở thành khách hàng truyền thống Xí nghiệp Điều khẳng định tên tuổi, uy tín vị trí Xí nghiệp thị trường 10 - Tình hình tài xí ghiệp cịn gặp nhiều khó khăn hậu năm hoạt động theo chế bao cấp để lại Vốn cho sản xuất kinh doanh thiếu nghiêm trọng, vốn kinh doanh xí nghiệp tỷ VNĐ, số khiêm tốn khả quy mô xí nghiệp Vốn kinh doanh có Nhà nước cấp, song cịn hạn hẹp khơng đáp ứng khả mở rộng sản xuất kinh doanh xí nghiệp b Nguyên nhân: Những mặt hạn chế tồn xí nghiệp nhiều nguyên nhân, song tóm lại hai nhóm nguyên nhân sau: * Nguyên nhân khách quan: - Sự thả nguyên liệu da tư nhân xuất lậu qua biên giới nhập lậu đồ da, giầy dép Trung Quốc, cạnh tranh gay gắt thị trường da giầy - Chịu ảnh hưởng khủng hoảng tài Châu gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp – xí nghiệp da giầy Việt Nam Đồng thời có tác động đến ngành có liên quan - Công tác cung cấp nguyên liệu chưa chun mơn hố, cịn nhiều thụ động cơng tác thu mua Một số sở thu mua hoạt động hiệu chưa bắt kịp thay đổi thị trường - Công nhân ngành da giầy chưa đào tạo chuyên nghiệp, hệ thống tuyển chọn lao động mang tính chất tạm thời, rời rạc thiếu đồng * Nguyên nhân chủ quan: - Do máy móc thiết bị chưa đồng - Chất lượng sản phẩm chưa cao, giá đắt mà mẫu mã cịn đơn giản - Cơng tác nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm, quản lý sản xuất kinh doanh chưa tốt 48 - Trình độ tay nghề cơng nhân chưa cao - Tuy có chiến lược sản phẩm, giá chủng loại giầy song mẫu mã hạn chế xí nghiệp chưa bắt kịp nhu cầu thị trường - Xí nghiệp chưa có phịng Marketing riêng, ảnh hưởng đến công tác nghiên cứu thị trường, bắt thơng tin chậm, độ xác khơng cao, ảnh hưởng lớn tới việc định sản phẩm Một số kiến nghị Nhà nước Ngành Để Xí nghiệp tồn phát triển khơng cần biện pháp nằm khả xí nghiệp mà cịn cần có tác động từ phía Nhà nước ngành chức chủ quản a Về phía Nhà nước: Mơi trường kinh tế xã hội ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt sách thương mại, luật doanh nghiệp, sách tiền tệ.v v * Chính sách thương mại: Chính phủ kết hợp với Bộ thương mại xây dựng sách thương mại phù hợp vừa khuyến khích vừa hỗ trợ cho hoạt động xuất Phải thiết lập sách thương mại mở cửa, ký hiệp định thương mại với phủ khai thác với tổ chức khác Đó nỗ lực phủ nhằm tìm kiếm thị trường, khách hàng cho doanh nghiệp Hiện Việt Nam có hiệp định bn bán song phương với nước tổ chức khác hiệp định thương mại Việt Nam EU, hiệp định thương mại Việt - Mỹ vừa ký kết tạo hội cho doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh đất Mỹ có Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam * Hỗ trợ thuế: 49 Chính phủ cần có biện pháp miễn giảm thuế cho doanh nghiệp xuất việc đóng thuế đề khó giải doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất Những loại thuế nhập nguyên liệu đầu vào, thuế xuất sản phẩm v.v….Nên có mức thuế hợp lý doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh tránh tiêu cực xảy trốn thuế, gian lận thương mại Do phủ cần miễn giảm thuế để doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh cách thuận lợi b Về phía Tổng Công ty Da giầy Việt Nam Ngành quan chủ quản Vấn đề vốn kinh doanh, Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam có số vốn kinh doanh khoảng tỉ đồng, số khiêm tốn so với vị trí xí nghiệp ngành Để xí nghiệp phát triển mạnh mẽ vững mơi trường kinh doanh Nhà nước ngành cần có sách hỗ trợ cụ thể: - Thứ cần hỗ trợ thêm vốn với sách ưu đãi vay vốn Ngân hàng thương mại, vốn phải cấp năm theo khả sản xuất kinh doanh xí nghiệp - Thứ hai tạo điều kiện giúp đỡ công nghệ khoa học kỹ thuật sản xuất xí nghiệp cịn phải sử dụng số thiết bị cũ kĩ, lạc hậu - Thứ ba xí nghiệp cần hỗ trợ đào tạo bồi dưỡng cán kỹ thuật quản lý Hình thức đào tạo nước nước để tiếp thu kỹ thuật tiên tiến, phương pháp quản lý đại Trên số giải pháp phía xí nghiệp số kiến nghị Nhà nước Ngành quản lý trực thuộc nhằm hỗ trợ công tác xây dựng chiến lược kinh doanh có hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi 50 cho Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam phát triển mạnh mẽ Các giải pháp Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam a Hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ nước: Hiện xí nghiệp có khoảng 35 cửa hàng đại lý bán giới thiệu sản phẩm Tập chung chủ yếu Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, tập chung nhiều dân cư thu nhập cao, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm da cao Đòi hỏi sản phẩm phải đa dạng phong phú mẫu mã kích cỡ, chủng loại Các đại lý phải bố trí cho việc mua bán diễn thuận lợi, đại lý quan tâm đến việc trưng bầy sản phẩm cho dễ thấy, dễ lấy, dễ tìm để tiết kiệm thời giam mua sắm khách hàng Các đại lý nên bán sản phẩm xí nghiệp để từ đánh giá thực chất kết tiêu thụ, xem xem mặt hàng chủ yếu, mặt hàng không tiêu thụ được, nguyên nhân đâu cuối xí nghiệp biết điểm mạnh điểm yếu để khắc phục - Thơng qua đại lý, nghiên cứu tâm lý khách hàng, họ thích sản phẩm gì? giá bao nhiêu? sản phẩm xí nghiệp có đáp ứng nhu cầu khách hàng hay khơng? Từ xí nghiệp dự báo mức sản phẩm tiêu thụ sau xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp b Nâng cao chất lượng đa dạng hoá sản phẩm: Để đẩy mạnh kế hoạch xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm yếu tố quan trọng nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hoá sản phẩm Đối với Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam năm tới cần phải có chiến lược cụ thể sau: - Xác định rõ loại thị trường để từ có sách phù hợp với loại sản phẩm 51 + Đối với thị trường khu vực: sản phẩm cần chất lượng trung bình đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình khu vực Việc sản xuất sản phẩm có chất lượng trung bình giải số khó khăn xí nghiệp tay nghề cơng nhân, thiết bị sản xuất, công tác thu mua nguyên liệu + Đối với thị trường quốc tế: sản phẩm phải có chất lượng cao, mẫu mã đẹp hợp thời trang Điều tất yếu ngày xu hướng tồn cầu hố rõ nét sản phẩm khơng bó hẹp thị trường khu vực, để cạnh tranh sản phẩm xí nghiệp phải thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng - Xí nghiệp cần phải phát triển trung tâm thiết kế mẫu mạnh dạn đầu tư sở vật chất kỹ thuật, có chiến lược đào tạo, khuyến khích nguồn lực chuyên sâu lĩnh vực thiết kế mẫu hình c Thành lập phận chuyên trách Marketing: Kinh tế thị trường phát triển hoạt động Marketing giữ vai trị định đến thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trường, với chức Marketing là: chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường, chức phân phối, chức tiêu thụ hàng hoá, chức yểm trợ Nếu hoạt động Marketing đẩy mạnh có nghĩa cơng tác tiêu thụ công ty tăng cường Bởi vậy, đẩy mạnh hoạt động Marketing cấp thiết cơng ty chưa có phận Marketing biện pháp trở nên quan trọng để đẩy mạnh công tác tiêu thụ Trong thời gian qua, hoạt động mang tính Marketing Xí nghiệp chủ yếu phịng hành chính- tổ chức với ban giám đốc trực tiếp xúc tiến đảm nhiệm hoạt động Marketing cịn mờ nhạt, manh mún chưa có phận chức riêng để đảm nhiệm vấn đề Theo mục đích kinh doanh ngắn hạn cơng ty mở rộng thị trường sang châu Âu, châu Mỹ…bởi vấn đề cấp thiết phải thành lập 52 phận chuyên trách Marketing mong đạt mục tiêu đề Trước mắt phong Marketing Xí nghiệp nên thành lập với đội ngũ cán lấy công ty Do yêu cầu hoạt động Marketing phải thay đổi nhu cầu, phát nhu cầu chưa đáp ứng…đòi hỏi nhân viên làm công tác phải người am hiểu thị trường, am hiểu đặc tính hàng hố cơng ty phải có nghệ thuật tiếp cận với khách hàng, biện pháp thu thập sử lý thông tin tốt Sơ đồ 4: Dự kiến tổ chức phịng Marketing tương lai TRƯỞNG PHỊNGMAKETING BỘ PHẬN QUẢN LÝ HÀNG CHÍNH MAKETING BỘ PHẬN QUẢN LÝ QUẢNG CAO VÀ KHUYẾN MẠI BỘ PHẬN QUẢN LÝ CƠ SỞ BÁN HÀNG BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU MAKETING BỘ PHẬN PHÁT TRIẺN SẢN PHẨM Việc thành lập phòng Marketing tạo đIều kiện cho cơng ty có khả tìm kiếm phát triển thị trường tương lai d Giải pháp dây chuyền công nghệ: Trong năm vừa qua công ty liên tục đầu tư thêm dây chuyền thiết bị đại, Xí nghiệp đầu tư mua dây chuyền sản xuất giầy thể thao từ Hàn Quốc, đầu tư nồi hấp, máy may, máy cán… công ty chưa áp dụng hết công suất dây chuyền cần có biện pháp sau: - Đối với dây chuyền sản xuất cơngty có kế hoạch sản xuất phù hợp cho vừa phát huy tối đa vừa đảm bảo công suất - Đối với dây chuyền cũ để sản xuất sản phẩm đảm bảo chất lượng cơng ty cần có kế hoạch thường xun, thay dần thiết bị cũ 53 e Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm: Trong năm qua công ty thiết kế nhiều mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng, công ty cần ý thu nhập mẫu mã thị trường ngồi nước để đa dạng hố sản phẩm cách tìm hiểu thu thập mẫu hãng tiếng NIKE, ADIDAS, Pama… f Tìm kiếm mở rộng phân đoạn thị trường tiêu thụ: Nghiên cứu thị trường, tìm khách hàng cơng việc thường xuyên tất doanh nghiệp kinh tế mở Những sản phẩm sản xuất ln cần phải có thị trường dù lớn hay nhỏ để tiêu thụ * Giải pháp mở rộng thị trường xuất khẩu: Với sản phẩm giầy vải, thể thao truyền thống công ty xác định thị trường tiêu thụ Mỹ, Nhật Bản, Đức…trước mắt cơng ty hợp tác với bạn hàng Tây Ban Nha, Hàn Quốc, Anh, tiếp cận, xâm nhập tìm hiểu thị trường để đIều chỉnh cấu đầu tư, nhịp độ phát triển sản xuất cho phù hợp, phấn đấu đến năm 2010 xuất sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng nước + Phương hướng mở rộng - Hợp tác chặt chẽ với bạn hàng để tìm hiểu nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, cung cấp sản phẩm có chất lượng cao theo yêu cầu khách hàng, đảm bảo giữ vững đơn hàng năm trước Hàn Quốc, Đức, Anh, Pháp thị trường có tiềm tiêu thụ lớn - Khôi phục lại thị trường Nga, Đông Âu thông qua nghiên cứu lại thị trường tăng cường tiếp thị giới thiệu sản phẩm - Xí nghiệp cần sửa đổi hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 để làm giấy thông hành thâm nhập vào thị trường - Tìm đối tác có tên tuổi như: ADIDAS, NIKE …để khai thác tâm lý người Mỹ thích sản phẩm tiếng - Thiết lập mối quan hệ với bạn hàng thông qua cạnh tranh giá Nếu giá giày thể thao Mỹ có xu bình qn 7,5 USD / đơi sản phẩm cơng ty giá 54 xuất bình qn 3,2 USD / đôi - EU thị trường cơng ty, sản phẩm xuất chủ yếu sang thị trường thông qua khách hàng trung gian theo đơn đặt hàng Đây thị trường khó tính áp dụng hạn ngạch với Việt Nam phải mở rộng thị trường xuất trực tiếp công ty cần quan tâm: + Tranh thủ hỗ trợ giúp đỡ quốc gia có thiện chí với Việt Nam như: Pháp, Bỉ, Thuỵ Điển, Đức… thông qua hợp đồng kí kết với quốc gia để kí kết với quốc gia khác + Sản xuất đa dạng sản phẩm có vệ sinh cơng nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế + Triển khai hiệu phương thức mua nguyên vật liệu, bán thành phẩm để hai bên có lợi * Giải pháp mở rộng thị trường nội địa: Xí nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến thị trường nội địa với 80 triệu dân độ tuổi khác nhau, vùng địa lí khác Hiện thị trường nội địa mở rộng, nhiên thời gian tới công ty cần phải coi trọng: - Tăng cường ngân quỹ cho quảng cáo, tiếp thị giới thiệu sản phẩm rộng rãi thi trường Đối với số sản phẩm giầy trung bình, cơng ty nên tập trung vào số tỉnh, huyện giáp ranh với thành phố lớn - Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm vừa mục tiêu quảng bá vừa mục tiêu xác định vị trí cạnh tranh sản phẩm - Bám sát thị trường đề sách giá hợp lý kích thích tiêu thụ, mở thêm đại lí Xây dựng quy chế “mở đại lý mới” để khuyến khích đại lý, đồng thời tạo điều kiện để đại lý phát triển lớn mạnh, có khả xâm nhập thị trường tốt - Nghiên cứu thực quy định nhà nước sử dụng nhãn mác hàng hoá 55 Thị trường nỗi lo lớn ban lãnh đạo cơng ty Hàng năm Xí nghiệp bỏ hàng tỷ VNĐ để đầu tư tăng lực sản xuất, sản phẩm sản xuất tăng theo hàng năm thị trường lại trì trệ (thu hẹp) Giải pháp nhằm giải đầu cho sản xuất, tăng lợi nhuận, khơi thông vốn cho công ty e Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động, nhân viên hoạt động tiêu thụ Để nâng cao hiệu tiêu thụ cần phải phát huy vai trị tích cực nguồn nhân lực Xí nghiệp, từ công tác tuyển chọn, đào tạo đến bố trí sử dụng lao động cho người lao động làm chủ cơng việc tiến hành cơng việc đạt hiệu cao Xí nghiệp cần có biện pháp đào tạo đào tạo lại cơng nhân để khác phục kịp thời cho trình đổi mới, phát huy vai trò tự chủ người lao động hoạt động sản xuất kinh doanh - Các hướng giải quyết: + Xí nghiệp liên hệ với trung tâm đào tạo quản lí kinh tế để mở lớp bồi dưỡng cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán quản lý, thuê chuyên gia ngành công nghiệp sản xuất giầy giảng dạy nâng cao trình độ kĩ thuật cho cơng nhân theo kế hoạch đào tạo hàng năm + Đào tạo cán quản lý: vào tiêu chuẩn cho chức danh công ty để lập kế hoạch đào tạo cụ thể + Thường xuyên tổ chức đào tạo cho cán nhân viên chuyên môn để cập nhật kiến thức phục vụ kịp thời nhu cầu khách hàng: trọng đào tạo nhân viên thiết kế mẫu, nhân viên kĩ thuật phân xưởng, nhân viên làm mẫu nhân viên quảng cáo + Có kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề dự trù đào tạo đột xuất ngắn hạn phát sinh thay đổi công nghệ, đầu tư thiết bị công nghệ mới… + Thường xuyên trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực quản lí, lĩnh vực kĩ thuật nghiệp vụ cơng ty Tổ chức thi tay nghề tháng lần, tháng lần 56 + Tổ chức tuyển chọn thu hút nhân tài làm việc tai công ty Đây giải pháp thay đội ngũ kế cận nên công ty cần phải đặc biệt trọng + Tổ chức tuyển dụng đội ngũ công nhân khoẻ mạnh, có lịng nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm có khả phát triển tay nghề tốt Sau tuyển dụng cần có đào tạo hợp lý: tháng đầu học nghề đưa công nhân vào làm việc họ thực nắm bắt điều học, cịn cơng nhân khơng đủ lực cơng ty loại bỏ phải bỏ chi phí để tuyển dụng đào tạo + Tổ chức xếp bố trí cán hợp lí, tránh máy quản lí cồng kềnh f Về tổ chức mạng lưới tiêu thụ: Hiện Xí nghiệp sử dụng hình thức bán bn, đại lý, bán lẻ qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm Trong thời gian tới công ty nên tổ chức mạng lưới tiêu thụ phong phú theo hai cách sau: + Tổ chức thêm cửa hàng bán lẻ qua giới thiệu sản phẩm mới, làm điều sản phẩm công ty đến tận tay người tiêu dùng không thông qua phận trung gian Với cách làm cơng ty có dịp để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng, thị hiếu người tiêu dùng với sản phẩm công ty cơng ty điều chỉnh lại sách sản phẩm sách giá để tăng khả thoả mãn nhu cầu khách hàng Thực theo cách công ty cần tập trung ưu tiên cho thị trường xa như: Huế, Đà Nẵng, Nha Trang…hoặc thị trường có tốc độ tiêu thụ mạnh như: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh… + Mở rộng thêm đại lý phân phối sản phẩm Hiện nay, số lượng đại lý cơng ty có 100 đại lý phân bố từ Bắc vào Nam, Hà Nội thành phố HCM xem có nhiều đại lý cơng ty cần tiếp tục mở rộng thêm đại lý đồng thời có thoả thuận quy định chặt chẽ với đại lý vấn đề như: tài sản chấp, chia sẻ thông tin tiêu thụ, cam kết thực nghĩa vụ ghi hợp 57 đồng…để tránh tình trạng nhiều đại lý khơng trung thành với công ty công tác tiêu thụ sản phẩm 58 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh khốc liệt nay, Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam khơng ngừng đổi hồn thiện để bắt nhịp với biến động kinh tế bước làm ăn có hiệu quả, khẳng định vị trí thị trường giữ vững chữ tín khách hàng Có kết ban lãnh đạo xí nghiệp có nhìn đắn cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh xí nghiệp, đồng thời giúp cho xí nghiệp có định hướng lâu dài q trình hoạt động sản xuất Thấy tầm quan trọng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói chung Xí nghiệp dịch vụ thương mại Da giầy Việt Nam nói riêng sau thời gian sâu tìm hiểu Xí nghiệp Em mạnh dạn đưa số ý kiến đề xuất đóng góp nhằm nâng cao hiệu cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh xí nghiệp Với thời gian thực tế không nhiều khả trình độ kiến thức cịn hạn chế nên viết khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp Thầy bạn đọc Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Thầy giáo hướng dẫn ThS Nguyễn Thành Hiếu ban lãnh đạo Xí nghiệp, chú, anh chị phịng xuất nhập giúp em hoàn thành chuyên đề ! Sinh viên Nguyễn Trần Cường 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị doanh nghiệp Tác giả: TS Phạm Vũ Luận - ĐHTM Phân tích Kinh tế Tác giả: TS Trần Thế Dũng - ĐHTM Marketing Tác giả: Philip Koler NXB Thống kê - Hà Nội 1994 Kinh tế thương mại dịch vụ Tác giả: PGS.TS Đặng Đình Đào - ĐHKTQD Các báo cáo tài chính, báo cáo tổng hợp xí nghiệp năm 2003-2005 60 MỤC LỤC Mở đầu Phần I: Tổng quan Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam I Q trình hình thành phát triển xí nghiệp Thời kỳ 1958 – 1970 Thời kỳ 1970 – 1986 Thời kỳ 1986 - 1994 Thời kỳ 1994 đến II Chức nhiệm vụ Chức Nhiệm vụ III Cơ cấu tổ chức máy quản lý xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại Da giày Việt Nam IV Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh xí nghiệp Phần II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại Da giầy Việt Nam 13 I Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam 13 Nhân tố chủ quan thuộc xí nghiệp 19 II Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam 25 Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ 25 Phương thức tiêu thụ 28 Địa bàn tiêu thụ sản phẩm 31 Giá chất lượng sản phẩm tiêu thụ 37 III Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 40 Những kết đạt công tác tiêu thụ sản phẩm 40 Phần III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam 43 I Định hướng 43 Định hướng phát triển ngành đến năm 2010 43 61 Định hướng hoạt động Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam 44 II Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giày việt nam 46 Những khó khăn hạn chế Xí nghiêp nguyên nhân 47 Một số kiến nghị Nhà nước Ngành 49 Các giải pháp Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam 51 Kết luận 59 Tài liệu tham khảo 60 62 ... TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DA GIẦY VIỆT NAM I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DA GIẦY VIỆT NAM. .. nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam" để viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN I TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DA GIẦY VIỆT... cho Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam phát triển mạnh mẽ Các giải pháp Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam a Hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ nước: Hiện xí nghiệp