Luận văn: Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera của Công ty Sứ Thanh Trì

Tham khảo luận văn - đề án ''luận văn: một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh viglacera của công ty sứ thanh trì'', luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Luận văn Một số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì LỜI NĨI ĐẦU Đất nước ta đà phát triển với chế mới, chế thị trường Cơ chế thị trường làm cho kinh tế nước ta phát triển đáng kể năm gần Cùng với đó, doanh nghiệp hoạt động hiệu để đáp ứng nhu cầu thị trường người tiêu dùng tự tìm chỗ đứng cho thị trường Bên cạnh thuận lợi chế mang lại thách thức, khó khăn mà doanh nghiệp khơng thể tránh khỏi Những khó khăn cạnh tranh, đổi hoạt động kinh doanh cho phù hợp với chế mới… khiến cho nhiều doanh nghiệp gặp lúng túng hoạt động doanh nghiệp Cơng ty Sứ Thanh Trì cơng ty thành lập chế cũ phải đối mặt với khó khăn, thách thức Hiện nay, nhu cầu xây dựng tăng lên nhiều Chính mà nhu cầu gốm sứ tăng lên đáng kể Đây thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực gốm sứ xây dựng, sứ vệ sinh để tiêu thụ sản phẩm, thâm nhập chiếm lĩnh thị trường Tuy nhiên, nay, thị trường có nhiều hãng sản xuất kinh doanh loại sản phẩm này, lại có nhiều hãng tiếng không nước, khu vực mà toàn giới Inax, American Standard, Ceasar Do đó, cạnh tranh tất yếu kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp tham gia vào thị trường phải chấp nhận Sản phẩm sứ vệ sinh mang thương hiệu Viglacera có mặt với sản phẩm mang thương hiệu tiếng từ lâu khẳng định vị trí thị trường Sự cạnh tranh gay gắt hãng kinh doanh sản phẩm khiến cho sản phẩm ngày phong phú, chất lượng ngày hồn hảo Chính lẽ đó, Cơng ty Sứ Thanh Trì cần có biện pháp thật cụ thể, phù hợp với tình hình để dần nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera thị trường Được thực tập Công ty Sứ Thanh Trì, phịng Xuất nhập thời gian qua điều may mắn cho em Vì đó, em học hỏi biết thêm nhiều từ thực tế hoạt động Công ty Lượng kiến thức quan trọng để bổ sung hồn thiện em học giảng đường đại học Thấy cạnh tranh gay gắt sứ vệ sinh Viglacera với sản phẩm sứ vệ sinh hãng khác có mặt thị trường Việt Nam với kiến thức học, em định chọn đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì” Đề tài em gồm có phần: Chương I: Một số vấn đề cạnh tranh khái quát Cơng ty Sứ Thanh Trì Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì Chương III: Một số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì MỤC LỤC CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH VÀ KHÁI QT VỀ CƠNG TY SỨ THANH TRÌ Một số vấn đề cạnh tranh 1.2 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh 1.3 Các biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới khả cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 11 Khái qt Cơng ty Sứ Thanh Trì (Thanhtri Sanitary Ware Company) 12 2.1 Quá trình hình thành phát triển 12 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 14 2.3 Hệ thống tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận trực thuộc 15 2.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Sứ Thanh Trì 18 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Sứ Thanh Trì 24 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì 29 3.1 Các nhân tố khách quan 29 3.2 Nhân tố chủ quan 34 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH VIGLACERA CỦA CƠNG TY SỨ THANH TRÌ 37 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì 37 1.1 Sản phẩm sứ vệ sinh đặc điểm sản phẩm sứ vệ sinh 37 1.2 Mặt hàng tiêu thụ 37 1.3 Thị trường tiêu thụ 48 1.4 Hình thức phân phối sản phẩm Cơng ty Sứ Thanh Trì 60 Khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì 62 2.1 Khả cạnh tranh giá 63 2.2 Khả cạnh tranh chất lượng 66 2.3 Khả cạnh tranh chủng loại sản phẩm 68 2.4 Khả cạnh tranh dịch vụ 70 2.5 Khả cạnh tranh thương hiệu 71 Đánh giá trạng khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì 73 3.1 Những điểm bật 73 3.2 Những điểm tồn 75 CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH VIGLACERA CỦA CÔNG TY SỨ THANH TRÌ 78 Phương hướng phát triển Cơng ty Sứ Thanh Trì thời gian tới 78 Một số biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 79 2.1 Những biện pháp chung Cơng ty Sứ Thanh Trì thời gian tới 79 2.2 Những biện pháp cụ thể để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 86 Một số kiến nghị 92 3.1 Tạo môi trường pháp lý thuận lợi hồn thiện sách, chế quản lý hoạt động xuất nhập 92 3.2 Hỗ trợ doanh nghiệp, có Cơng ty Sứ Thanh Trì hoạt động xuất 93 Kết luận 93 Danh mục tài liệu tham khảo 94 Nhận xét đơn vị thực tập 95 Nhận xét giáo viên hướng dẫn 96 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình tổ chức cơng ty Sứ Thanh Trì 16 Sơ đồ 2: Quy trình cơng nghệ sản xuất sứ vệ sinh Cty Sứ Thanh Trì 23 Sơ đồ 3: Mơ hình cạnh tranh nhân tố M Porter 32 BẢNG Bảng số 1: Lực lượng lao động thu nhập người lao động Cơng ty Sứ Thanh Trì năm 1991 – 2004 19 Bảng số 2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 25 Bảng số 3: Sản lượng sản phẩm sản xuất Công ty Sứ Thanh Trì 28 Bảng số 4:Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng Cơng ty Sứ Thanh Trì qua năm 2002 - 2004 40 Bảng số 5: Chi tiết tình hình tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh theo chủng loại sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 47 Bảng số 6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera theo thị trường qua năm 2002 - 2004 50 Bảng số 7: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa qua năm 2002 – 2004 53 Bảng số 8: Tình hình tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera số thị trường xuất qua năm 2002 –2004 57 Bảng số 9: Thị phần sản phẩm hãng sản xuất sứ vệ sinh thị trường Việt Nam qua năm 2003 – 2004 63 Bảng số 10: Danh mục sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 68 Bảng số 11: Tỷ lệ dành cho xuất nội địa số Công ty Sứ năm 2004 74 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Cơ cấu số lượng sản phẩm Công ty tiêu thụ qua năm 2002 – 2004 42 Biểu đồ 2: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty tiêu thụ qua năm 2002 – 2004 42 Biểu đồ 3: Số lượng sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera tiêu thụ 43 Biểu đồ 4: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 44 Biểu đồ 5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Sứ Thanh Trì thị trường nội địa qua năm 2002 - 2004 53 Biểu đồ 6: Cơ cấu thị trường xuất theo số lượng sản phẩm tiêu thụ qua năm 2002 2004 57 Biểu đồ 7: Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Sứ Thanh Trì số thị trường xuất năm 2002 - 2004 59 ch­¬ng I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY SỨ THANH TRÌ Khi kinh tế phát triển theo chế thị trường quy luật cạnh tranh xuất tất yếu khách quan cạnh tranh mơi trường kinh tế thị trường Do vậy, tất thành phần kinh tế tham gia vào thị trường phải chấp nhận quy luật Chương tập trung vào hai nội dung số vấn đề cạnh tranh khái quát công ty chế thị trường – Cơng ty Sứ Thanh Trì Một số vấn đề cạnh tranh Cạnh tranh khả cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh khả cạnh tranh Như biết, kinh tế thị trường có nhiều đặc trưng, đó, cạnh tranh đặc trưng bật quan trọng Có thể hiểu cạnh tranh đấu tranh gay gắt, liệt đối thủ thể thị trường nhằm giành giật điều kiện sản xuất thuận lợi nơi tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển Cạnh tranh kinh tế quan hệ kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua tìm biện pháp nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi Mục đích cuối chủ thể kinh tế trình cạnh tranh tối đa hố lợi ích ( Đối với người sản xuất kinh doanh lợi nhuận, người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi) Để tồn kinh tế thị trường, yêu cầu đặt cho tất doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh để giành khách hàng sản phẩm hay dịch vụ có khả cạnh tranh với đối thủ, tức giành thị trường Một sản phẩm có khả cạnh tranh đứng vững thị trường sản phẩm có mức giá thấp cung cấp sản phẩm tương tự với chất lượng hay dịch vụ ngang cao Muốn vậy, doanh nghiệp phải có khả cạnh tranh Khả cạnh tranh lực cần thiết để doanh nghiệp trì vị trí cách lâu dài có ý thức, ý chí thị trường cạnh tranh, đảm bảo thực tỷ lệ lợi nhuận phải tỷ lệ cho đầu tư vào mục tiêu doanh nghiệp để đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Như thấy, khả cạnh tranh đặc biệt quan trọng doanh nghiệp Với tầm quan trọng đó, doanh nghiệp khơng phải trì khả cạnh tranh mà cịn phải ngày nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp mình, phải coi q trình lâu dài, để doanh nghiệp không tồn mà ngày phát triển chế thị trường 1.1.2 Vai trị cạnh tranh Có thể nói kinh tế thị trường đời cạnh tranh xuất hiện, cạnh tranh môi trường kinh tế thị trường Quy luật cạnh tranh quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận, dựa chênh lệch giá trị chi phí sản xuất khả bán hàng hố giá trị mà thu lợi nhuận Vì lẽ mà doanh nghiệp ln ln phải tìm hiểu, đưa biện pháp để không cạnh tranh với đối thủ khác thị trường mà để doanh nghiệp hoạt động có lãi, trì phát triển doanh nghiệp Cạnh tranh quy luật khách quan kinh tế thị trường có tầm quan trọng lớn nhiều đối tượng Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh điều kiện tốt để doanh nghiệp quan tâm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng, dịch vụ, giá cả, tạo cho sản phẩm có khác biệt; đầu tư cơng nghệ, dây chuyền sản xuất hoạt động sản xuất có hiệu quả; từ làm cho lợi nhuận doanh nghiệp ngày tăng, giúp cho doanh nghiệp có chỗ đứng vững thị trường Nhờ có cạnh tranh, người tiêu dùng thoải mái, dễ dàng việc lựa chọn hàng hoá phù hợp với sở thích khả chi trả mình; khơng thế, khách hàng ngày quan tâm dịch vụ trước sau bán Bởi vậy, chế thị trường, nhu cầu khách hàng ngày tăng lợi ích mà khách hàng thu ngày nhiều Cạnh tranh có tác động lớn đến kinh tế quốc gia Cạnh tranh khiến cho kinh tế xuất nhiều thành phần kinh tế đồng thời công cụ hữu hiệu để Nhà nước chống độc quyền Cạnh tranh chất xúc tác khiến cho tình hình sản xuất đất nước phát triển, suất nâng cao doanh nghiệp buộc phải quan tâm đến việc nghiên cứu, áp dụng khoa học kỹ thuật đại vào sản xuất kinh doanh để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Như vậy, cạnh tranh có vai trị lớn khơng người dân, mà cịn quan trọng doanh nghiệp kinh tế nước Cạnh tranh động lực phát triển nhằm kết hợp cách hợp lý lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, tạo điều kiện để doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu Chính tầm quan trọng lớn cạnh tranh mà buộc doanh nghiệp phải quan tâm, trì ngày phải nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp nhiều biện pháp khác để doanh nghiệp tồn phát triển 1.1.3 Các loại hình cạnh tranh Cạnh tranh chia thành nhiều loại dựa nhiều góc độ Dưới số loại hình cạnh tranh - Căn vào chủ thể tham gia thị trường: có ba loại + Cạnh tranh người bán với người mua: Đây cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ – bán đắt, tức người bán muốn bán với giá cao, người mua muốn mua với giá rẻ + Cạnh tranh người mua với người mua: Nó diễn lượng hàng hoá bán (lượng cung) nhỏ nhu cầu người tiêu dùng (lượng cầu) Điều làm cho giá tăng người mua chấp nhận giá để mua hàng cần mua + Cạnh tranh người bán với người bán: Đây cạnh tranh doanh nghiệp, làm cho giá giảm xuống lượng cung lớn lượng cầu Loại hình cạnh tranh có lợi cho thị trường, khiến cho doanh nghiệp phải chịu sức ép lớn thị trường - Căn vào phạm vi ngành kinh tế: Có hai loại + Cạnh tranh nội ngành: cạnh tranh diễn doanh nghiệp ngành + Cạnh tranh ngành: cạnh tranh doanh nghiệp ngành với để giành lợi nhuận lớn - Căn vào mức độ cạnh tranh: Có ba loại + Cạnh tranh hoàn hảo: cạnh tranh mà thị trường không (kể người bán người mua) có tác động ảnh hưởng đến giá sản lượng thị trường, nghĩa họ khơng có sức mạnh thị trường Sản phẩm bán người mua xem đồng Người bán người mua chấp nhận giá thị trường + Cạnh tranh khơng hồn hảo: Là cạnh tranh mà sản phẩm dị biệt hố thay cho mức độ cao thay hồn hảo, thị trường có số người bán nhiều người mua + Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh thị trường có số người bán sản phẩm - Căn vào tính chất cạnh tranh: có hai loại cạnh tranh lành mạnh cạnh tranh không lành mạnh - Căn vào khả cạnh tranh + Cạnh tranh quốc gia + Cạnh tranh ngành + Cạnh tranh doanh nghiệp + Cạnh tranh sản phẩm Với hiểu biết cạnh tranh trình thực tập Cơng ty Sứ Thanh Trì, với đề tài chọn, giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài dừng lại việc nghiên cứu cạnh tranh sản phẩm, khả cạnh tranh đánh giá thị phần mà sản phẩm chiếm thị trường, để qua đánh giá khả cạnh tranh Cơng ty Sứ Thanh Trì so với đối thủ cạnh tranh có mặt thị trường Việt Nam để tìm số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì sản phẩm sản xuất Công ty Sứ Thanh Trì, từ đầu, tất nguồn nhân lực, vật tư, nguyên liệu, khuôn mẫu phải thử nghiệm Cơng ty Sứ Thanh Trì, chạy thử 100% lị Shuttle Nhà máy Sứ Bình Dương Sau khẳng định chắn quy trình chất lượng tháng đầu năm 2005, Nhà máy Sứ Bình Dương đưa vào sản xuất đại trà đốt lị Tuynel Theo kế hoạch sản xuất, Bình Dương sản xuất mẫu sản phẩm chọn, có két liền AR5 16% chủng loại sản phẩm mà Cơng ty Sứ Thanh Trì sản xuất bán chạy khu vực phía Nam Bổ sung nguồn lực cho sản xuất: Bên cạnh đó, việc đầu tư bổ sung thiết bị nhân lực vào phận nghiên cứu sản phẩm mới, cơng nghệ Cơng ty Sứ Thanh Trì Nhà máy Sứ Bình Dương Cơng ty ưu tiên hàng đầu Với đầu tư này, sản phẩm sản xuất Công ty Nhà máy Sứ Bình Dương khơng đảm bảo đủ số lượng mà đảm bảo độ đồng chất lượng Những biện pháp nêu thực trình sản xuất đảm bảo cho Cơng ty sản xuất sản phẩm đồng bộ, có mẫu mã, kiểu dáng phong phú, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, có chất lượng đảm bảo, sản phẩm sản xuất sản phẩm hoàn thiện, đạt tiêu chuẩn quốc tế để thời gian tới, Công ty cạnh tranh mạnh với hãng tiếng có mặt thị trường Việt Nam 2.1.2 Những biện pháp tiêu thụ Những biện pháp sản xuất nêu góp phần nâng cao chất lượng theo tiêu chuẩn đặt đảm bảo số lượng sản phẩm theo công suất thiết kế thiết bị sản xuất kế hoạch Công ty đề Song, để sản phẩm Cơng ty đến tay người tiêu dùng với số lượng lớn, Cơng ty có doanh thu, lợi nhuận ngày tăng Cơng ty phải quan tâm đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm Và nay, tiêu thụ nhiệm vụ Công ty đầu tư nhiều Xây dựng sách tiêu thụ kênh phân phối: Một biện pháp để giải vấn đề tiêu thụ sản phẩm Công ty vài năm tới, Công ty phải xây dựng áp dụng sách bán hàng mạng lưới phân phối tối ưu nhất, tập trung ưu tiên kênh, nhà phân phối có tiềm tài chính, kinh nghiệm phân phối hiệu 82 Áp dụng thống ổn định giá bán sách khuyến mại tháng liên tục đầu năm rút kinh nghiệm tháng cuối năm, nhằm tăng tính hấp dẫn lợi nhuận nhà phân phối, vừa kéo vừa đẩy khách hàng tiếp thị nhằm tăng sản lượng tối đa… Đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm: Bên cạnh đó, việc sàng lọc để bố trí, tuyển dụng, đào tạo liên tục cán nhân viên kinh doanh, với tổ chức sát hạch lại nhân sự, mơ hình hoạt động máy quản lý, để có đội ngũ linh hoạt, đủ khả đáp ứng điều kiện cần thiết nhất, khó khăn tình hình thị trường Bởi cán phịng kinh doanh khơng phải am hiểu thị trường, phải am hiểu sâu kỹ thuật tính sử dụng lắp đặt thiết bị sản phẩm mà Cơng ty cung cấp Ngồi ra, Công ty cần phải thành lập đưa vào hoạt động sớm phận chuyên nghiên cứu tính hồn thiện phát triển sản phẩm Có vậy, việc kinh doanh đa mặt hàng thiết bị sứ vệ sinh đồng đảm bảo, việc tư vấn, thiết kế, lắp đặt đồng bộ, trọn gói tới tận cơng trình bảo hành sau bán làm sản phẩm mà Cơng ty sản xuất hồn thiện hơn, khách hàng tin tưởng sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera mà họ sử dụng Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thị trường truyền thống thị trường mới: Hiện nay, thị trường xuất khẩu, Cơng ty có số bạn hàng truyền thống Italy, Ukraine, Nga Công ty xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thị trường năm tới hoàn thiện công tác xếp giao hàng theo yêu cầu số lượng, thời gian không gian để trì mối quan hệ truyền thống khai thác để nâng số lượng sản phẩm bán thị trường lên 1,3 đến 1,4 lần so với Đồng thời, năm 2005, Cơng ty cố gắng hồn thiện nhanh sản phẩm để đưa số lượng sản phẩm số thị trường Tây Âu thông qua Bỉ sang Nhật – thị trường khó tính, ưu tiên xuất sang thị trường ASEAN nhờ hội nhập AFTA, coi trọng thị trường Iraq mở lại từ tháng năm 2004, đồng thời củng cố lại thị trường Bangladesh Mauritius (Châu Phi) phát triển sang số thị trường Úc Mỹ ( hai thị trường Công 83 ty gửi hàng mẫu) Tất kế hoạch nhằm đưa doanh thu xuất tăng từ 30 – 40% so với năm 2004 Mở nâng hiệu hoạt động kênh phân phối nước: Đối với thị trường nước, phần thị trường đặc biệt quan trọng Công ty, Công ty củng cố xây dựng chương trình bán hàng cụ thể miền Nam, kể đầu tư nguồn lực để nâng doanh số thị trường lên Thông qua hệ thống phân phối, trọng mở kênh thị trường miền Tây (đặt kho Cần Thơ để phân phối trực tiếp cho khu vực Mở hệ thống phân phối Sài Gịn tỉnh lân cận miền Đơng Trong trọng mở đại lý mới, có tiềm năng, có làm vậy, Cơng ty khai thác mạnh thị trường to lớn có vậy, Cơng ty bao tiêu tồn sản phẩm Bình Dương, phần Nhà máy Sứ Thanh Trì bao tiêu bán từ 12 đến 15 tỷ đồng doanh thu cho Công ty Cổ phần Việt Trì theo thoả thuận Có sách giá rõ ràng: Trong tất vấn đề cần quan tâm, việc cần ý triệt để thực cần phải ưu tiên đạt được, trì tối thiểu nâng giá bán lên 10% so với năm 2004 cách lâu dài theo chiều hướng tăng thêm, đồng thời phải thực việc trì giá bán (chống bán giảm, khuyến mại bừa bãi) cách thống nhất, triệt để với Công ty Cổ phần Việt Trì Việc muốn đạt thân cán tiếp thị kinh doanh Công ty Sứ Thanh Trì phải nghiêm túc trước Cơng ty cần có chế kiên với Cơng ty Cổ phần Việt Trì Có đạt điều này, Cơng ty tháo gỡ nhiều điểm liên đới khác cho mục đích uy tín thị trường, mở rộng doanh thu lợi nhuận 2.1.3 Cơng tác tài Có thể nói cơng tác tài cơng tác đặc biệt quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh sản phẩm đến toàn hoạt động doanh nghiệp Chính mà Cơng ty Sứ Thanh Trì ln ln quan tâm đến vấn đề Trong năm tới, Công ty kiên nâng cấp chất lượng hoạt động công tác để hỗ trợ sát thực, kịp thời hàng tuần, hàng tháng cho công tác điều tiết, điều hành đơn vị 84 Xây dựng quy tắc tài lành mạnh, rõ ràng, giảm thiểu sai sót, chậm tiến độ hạch tốn, thực báo cáo tài chính xác, rõ ràng Tuyển chọn cán tài có đủ lực để đảm đương nhiệm vụ xếp lại nhân lực cho hợp lý cho đáp ứng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Bên cạnh đó, Cơng ty đầu tư bổ sung thiết bị tin học, đầu tư cho đào tạo bổ sung quy chế tài mới, chuyển đổi phù hợp thực nhanh mạng nội văn phịng Cơng ty với Nhà máy Sứ Bình Dương hai chi nhánh Phấn đấu hàng tháng phải thực dứt điểm báo cáo kế toán hạch toán vào ngày 10 tháng sau Chấm dứt tình trạng xử lý chậm chạp kéo dài hạch toán số liệu năm 2004 năm trước 2.1.4 Công tác tổ chức, đào tạo công tác xã hội khác Để hoạt động hiệu thời gian tới, yêu cầu đặt Cơng ty phải đổi Trong năm 2005, Cơng ty tiến hành cổ phần hố Đây bước đột phá lớn, “lột xác” để Công ty đáp ứng nhu cầu phát triển giai đoạn Đây giai đoạn để Công ty cải tổ, xếp lại máy tổ chức để máy gọn nhẹ hơn, hoạt động có hiệu Cùng với đó, tiếp tục kiện tồn máy tổ chức Cơng ty Sứ Thanh Trì theo tinh thần điều lệ sửa đổi Hội đồng quản trị Tổng công ty thông qua, tập trung vào đơn vị: Nhà máy Sứ Bình Dương, Xí nghiệp Kinh doanh, Xí nghiệp sản xuất khn mẫu, Phòng đảm bảo chất lượng Chi nhánh Đào tạo tập trung kiến thức Marketing, tâm lý khách hàng cho đội ngũ cán tiếp thị phòng Kinh doanh Tuyển bổ sung nhân lực cho chi nhánh miền Nam, miền Trung đặc biệt cho Nhà máy Sứ Bình Dương Tiếp tục đào tạo tuyển thợ sáng tạo khn mẫu cho Xí nghiệp khn mẫu để sớm hồn thiện đưa cơng nghệ khuôn sấy nhanh vào hoạt động năm 2005 Để người lao động thêm gắn bó với Cơng ty, có trách nhiệm, đồn kết với để tạo thành tập thể mạnh, Cơng ty cần phải trì tổ chức 85 phong trào, hoạt động… để người lao động tồn Cơng ty tham gia, để người có điều kiện trao đổi, học hỏi lẫn 2.2 Những biện pháp cụ thể để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera 2.2.1 Những biện pháp để tăng khả cạnh tranh giá Giá tiêu chí để người tiêu dùng dựa vào để lựa chọn sản phẩm Thêm vào đó, nay, xu hướng hội nhập kinh tế, vấn đề giá hãng sản xuất quan tâm Để cạnh tranh thị trường, xu hướng có mức giá hợp lý Mức giá hợp lý có nghĩa mức giá bán sản phẩm phải gồm chi phí, tỷ lệ lợi nhuận ước tính, đồng thời phải phù hợp với chất lượng sản phẩm Hiện nay, mức giá Công ty đặt mức trung bình so với hãng khác Tuy nhiên, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh giá, có yếu tố kiểm sốt yếu tố khơng kiểm sốt Để nâng cao khả cạnh tranh giá, Cơng ty cần phải kiểm sốt yếu tố đầu vào để sản xuất sản phẩm Công ty cần tìm nhà cung ứng yếu tố với mức giá vừa phải để chi phí sản xuất không cao làm ảnh hưởng đến giá thành giá bán sản phẩm Cơng ty tìm nguồn cung cấp nguyên vật liệu nước vừa rẻ vừa để giảm chi phí liên quan đến xuất nhập Cùng với đó, Cơng ty cần phải cố gắng tận dụng tối đa công suất máy sử dụng thiết bi, máy móc giảm tiêu hao nguyên vật liệu trình sản xuất để sản xuất nhiều sản phẩm, hạn chế lãng phí nguyên vật liệu, giảm chi phí sản xuất sản phẩm, từ góp phần giảm giá bán để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cùng với biện pháp giảm chi phí sản xuất việc giảm chi phí bán hàng, chi phí lưu thơng… Cơng ty tìm kiếm bạn hàng tin cậy, xây dựng kênh phân phối hiệu quả, tuyển đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, làm việc hết mình, am hiểu sản phẩm Đồng thời, Cơng ty cần kiểm soát việc tiêu thụ sản phẩm qua trung gian, kiểm sốt chi phí phát sinh 86 sản phẩm chuyển qua khâu trung gian trước đến với người tiêu dùng khơng kiểm sốt giá bán tăng lên nhiều Việc áp dụng biện pháp góp phần giúp Cơng ty kiểm sốt giá bán sản phẩm hợp lý, giá phù hợp với chất lượng sản phẩm để thu hút quan tâm khách hàng từ góp phần nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera thị trường 2.2.2 Những biện pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm ln tiêu chí quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm mà doanh nghiệp quan tâm Trong năm gần đây, nhu cầu sản phẩm có chất lượng ngày tăng Chính thế, việc nâng cao chất lượng sản phẩm trở thành yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Cơng ty cần thực số biện pháp sau: Một yếu tố mà Công ty coi trọng người Cơng ty ln cố gắng tạo điều kiện thuận lợi để người lao động có điều kiện lao động, học tập tốt, tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ để không ngừng nâng cao trình độ chun mơn cá nhân, cán công nhân viên để người lao động tiếp cận với cơng nghệ sản xuất mới, từ sản xuất sản phẩm có chất lượng tốt, đạt tiêu chuẩn quốc tế để ngày đáp ứng nhu cầu không ngừng tăng người tiêu dùng Bên cạnh đó, Cơng ty ln đặt cho nhiệm vụ quan trọng phải quan tâm đến vấn đề đổi cơng nghệ, cải tiến máy móc thiết bị, nghiên cứu vấn đề liên quan đến sản xuất khuôn, sản xuất sản phẩm để ngày nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty cần phải nhanh chóng triển khai áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000 cố gắng tận dụng hết công suất máy để đảm bảo sản phẩm sản xuất có chất lượng tốt Việc xây dựng hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm từ lúc bắt đầu đưa vào sản xuất đến sản phẩm hoàn thiện cần thiết để sản phẩm đảm bảo chất lượng khỏi nhà máy Công ty cần phải nghiên cứu số tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm sứ vệ sinh thực thử nghiệm một vài tiêu 87 chí giống men khơng bám bẩn Ceasar để sản phẩm sứ vệ sinh Cơng ty hồn thiện Sau áp dụng biện pháp này, chất lượng nguyên vật liệu với dây chuyền sản xuất đại đội ngũ lao động lành nghề góp phần làm tăng chất lượng sản phẩm, giúp cho Cơng ty chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2.3 Biện pháp tămg danh mục sản phẩm sứ vệ sinh Để tăng chủng loại sản phẩm Cơng ty thời gian tới, Cơng ty cần có đội ngũ chuyên thiết kế mẫu sản phẩm sứ với kinh nghiệm khả sáng tạo Những sản phẩm thiết kế đội ngũ sản phẩm có kiểu dáng mới, có tính đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Cùng với đó, Cơng ty cần có cán nghiên cứu thị trường thị trường tiêu thụ nước hiệu để góp phần với đội ngũ thiết kế cho sản phẩm phù hợp Đó nhiệm vụ khó khăn quan trọng Cơng ty liên quan đến vấn đề sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.2.4 Biện pháp đẩy mạnh nâng cao chất lượng hoạt động Marketing Hoạt động Marketing hoạt động đặc biệt quan trọng, thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động có chức liên kết hoạt động doanh nghiệp với thị trường Nhờ hoạt động mà sản phẩm đến với người tiêu dùng, thu hút người tiêu dùng khuyến khích họ sử dụng sản phẩm Hiểu điều này, Công ty Sứ Thanh Trì ln cố gắng đẩy mạnh hoạt động Marketing, thực tế cho thấy hoạt động Công ty cịn yếu hạn chế Để góp phần đẩy mạnh nâng cao chất lượng hoạt động Marketing, em xin nêu số giải pháp mà Công ty áp dụng ý kiến chủ quan thân Đầu tiên, Công ty cần tập trung đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường ngồi nước để thu thập thông tin cần thiết liên quan đến nhu cầu thị trường, giá yếu tố sản xuất thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh… Để có thơng tin đó, Cơng ty cần có biện pháp thu thập xử lý thơng tin cách điều tra, thăm 88 dị, nghiên cứu thị trường Và đặc biệt, Công ty cần phải có đội ngũ cán điều tra thị trường có kinh nghiệm, động, có đầu óc phân tích có nghiệp vụ để sau q trình điều tra, phân tích đó, đội ngũ những nhu cầu hình thành đoạn thị trường mà Cơng ty thâm nhập, từ lập chiến lược Marketing phù hợp Đất nước ngày phát triển nên việc công nghệ thơng tin có điều kiện để phát triển Cơng ty tận dụng tối đa phương tiện truyền thơng truyền hình, truyền mạng Internet để thu thập thông tin, đồng thời tự giới thiệu mình, sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera, cung cấp thông tin cho người tiêu dùng Công ty cần khai thác tối đa hiệu kênh phân phối để thu thập trực tiếp thông tin yêu cầu, phản ánh người tiêu dùng để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng nước ngoài, với Bộ Thương mại, tham tán thương mại Việt Nam nước nước ngồi Việt Nam để có thêm thơng tin cần thiết cho hoạt động xuất sản phẩm sang thị trường nước Bên cạnh đó, Cơng ty cần phải xây dựng cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm thị trường nước để phần nắm thông tin thị trường này, phần nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, góp phần nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Bên cạnh biện pháp trên, Công ty cần thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty cần xây dựng chương trình quảng cáo cho sản phẩm hệ vừa sản xuất tung thị trường cuối năm 2004 nay, sản phẩm tiêu thụ chưa có chương trình quảng cáo cho sản phẩm Cùng với đó, Cơng ty phải ln tạo Catalog mới, với màu sắc, trang trí đẹp mắt để thu hút ý người tiêu dùng Trong hoạt động quảng cáo hay xúc tiến bán, cần nêu rõ lợi ích, đặc điểm mạnh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera so với sản phẩm loại hãng khác dịch vụ kèm theo, rõ địa 89 điểm bán sản phẩm để người tiêu dùng thuận tiện trình tiêu thụ sản phẩm Để sản phẩm giới thiệu rộng rãi với người tiêu dùng, Công ty cần phải tích cực tham gia hội chợ, triển lãm, có điều kiện nên tham gia hội chợ nước ngồi để có điều kiện học hỏi hãng khác giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Có thể thấy rằng, dịch vụ cung cấp cho khách hàng Cơng ty cịn đơn điệu Chính thế, Cơng ty cần thực có hiệu cơng tác xúc tiến hỗ trợ bán hàng việc áp dụng chương trình khuyến mại thưởng cho người mua khoản lợi ích vật chất (ví dụ như: giảm giá, giá thay đổi linh hoạt khách hàng, theo số lượng cụ thể, hay giảm giá theo phương thức tốn, tặng q…), ngồi áp dụng dịch vụ đổi sản phẩm sản phẩm có vấn đề thời gian bảo hành hay sản phẩm bị lỗi bị người tiêu dùng phát sau mua… Công ty cần tạo điều kiện cán Marketing học tập, công tác nước ngồi để học hỏi thêm kinh nghiệp, thu thập thêm thơng tin để làm việc hiệu Những biện pháp nêu góp phần làm cho hoạt động Marketing đạt hiệu cao Nhờ đó, sản phẩm có điều kiện để đến với người tiêu dùng dễ dàng hơn, sản phẩm người tiêu dùng biết đến nhiều vây, khả tiêu dùng sản phẩm lớn làm tăng khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera thêm bước so với sản phẩm loại hãng khác thị trường 2.2.5 Biện pháp nâng cao khả cạnh tranh thương hiệu Trước tiên, Công ty cần xác định vị trí đâu thị trường để từ đưa biện pháp phù hợp - Việc Công ty cho số sản phẩm điều kiện tốt để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, cơng ty cần phải có chiến lược marketing hiệu để phát triển sản phẩm, phát triển thương hiệu… - Để phát triển thương hiệu Viglacera thời gian tới, Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển mẫu 90 Bởi chất lượng sản phẩm chủng loại, mẫu mã sản phẩm yếu tố người tiêu dùng quan tâm đánh giá Có niềm tin khách hàng Cơng ty nâng uy tín mình, uy tín thương hiệu Viglacera thêm mức lịng người tiêu dùng - Cơng ty cần đầu tư đưa vào hoạt động phần quản trị phát triển thương hiệu Tạo điều kiện thuận lợi để nâng cao chất lượng làm việc phận - Thời gian tới, Cơng ty cổ phần hố, Cơng ty thay đổi Logo với biểu tượng gắn với thương hiệu Viglacera để đảm bảo thương hiệu lột tả đặc điểm sản phẩm mang thương hiệu Viglacera đồng thời khơi dậy cảm xúc người tiêu dùng nhìn vào biểu tượng Công ty Trước đây, Công ty sử dụng Slogan là: “Forever with you” (Mãi với thời gian) kèm với Logo Với Slogan này, người tiêu dùng liên tưởng đến độ bền sản phẩm sứ vệ sinh, không lột tả hết ưu điểm sản phẩm, không truyền đạt hết thông tin mà Công ty muốn truyền đạt đến người tiêu dùng Chính thế, Cơng ty cần phải xây dựng Slogan cho phù hợp với Logo Cơng ty Thêm vào đó, Cơng ty cần xây dựng chiến lược quảng cáo để đưa Logo Slogan đến với người tiêu dùng Ngoài ra, Cơng ty cịn đặt nhiệm vụ khác thời gian tới phải giữ vững bạn hàng truyền thống tiếp tục nghiên cứu, tìm thị trường để ngày mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Công ty xác định nhiệm vụ quan trọng thiết lập mối quan hệ thân mật, khăng khít với bạn hàng, với đại lý ngồi nước Cơng ty để từ xây dựng mạng lưới tiêu thụ bền chặt hiệu Ngồi biện pháp trên, Cơng ty cần hồn thiện nâng cao hiệu kênh phân phối kênh phân phối phận thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Để đạt điều đó, Cơng ty cần tiếp tục củng cố mối quan hệ với bạn hàng khác, với trung gian thương mại để có mối quan hệ làm ăn lâu dài, mật thiết Bên cạnh việc trì quan hệ làm ăn lâu dài với bạn hàng truyền thống, Công ty nên thành lập thêm chi nhánh, đại lý, cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm 91 thị trường nước ngồi, qua tìm thêm bạn hàng mới, nâng số lượng tiêu thụ thị trường lên, góp phần nâng khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera thị trường nước Đứng trước chế mới, khó khăn, thuận lợi thách thức mới, Cơng ty cần phải thường xuyên đánh giá cách khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị mình, nhìn nhận tình hình, biết tận dụng hội, biết khắc phục điểm yếu mình, rút kinh nghiệm để đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng, để mở rộng thị trường tiêu thụ, để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm, Công ty Sứ vệ sinh Viglacera để Công ty phát triển mạnh bền vững thời gian tới Một số kiến nghị Để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì, bên cạnh nỗ lực Cơng ty, cần có quan tâm, giúp đỡ quan Nhà nước 3.1 Tạo môi trường pháp lý thuận lợi hồn thiện sách, chế quản lý hoạt động xuất nhập 3.1.1 Tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp, có Cơng ty Sứ Thanh Trì Mơi trường pháp lý bao gồm mội trường pháp lý kinh doanh hoạt động xuất nhập Để giúp doanh nghiệp thuận lợi hoạt động kinh doanh, Nhà nước cần xây dựng hệ thống pháp luật kinh doanh hoàn chỉnh, thơng thống Đồng thời phải đáp ứng u cầu hội nhập quốc tế, tự hoá thương mại, loại bỏ rào cản tạo hành lang pháp lý để hoạt động kinh doanh có điều kiện phát triển Để tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu, nước ta cần phải cố gắng để nhanh chóng gia nhập WTO, tham gia ký kết hiệp định song phương đa phương để doanh nghiệp nói chung Cơng ty Sứ Thanh Trì nói riêng có hội đẩy mạnh hoạt động xuất 92 3.1.2 Hồn thiện sách, chế quản lý hoạt động xuất Chính sách thuế VAT gây khó khăn cho hợp đồng xuất doanh nghiệp, có Cơng ty Sứ Thanh Trì Q trình hồn thuế VAT diễn chậm chạp với thủ tục dài dòng, gây phiền hà lại khơng chặt chẽ Do ảnh hưởng đến nguồn vốn Công ty Bởi vậy, Nhà nước cần phải hoàn thiện thủ tục nộp hồn thuế VAT cho nhanh chóng, đơn giản đảm bảo chặt chẽ, khơng có kẽ hở Vài năm gần đây, thủ tục xuất nhập hồn thiện nhiều, xong cịn rườm rà phức tạp gây lãng phí thời gian công sức cho doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động xuất Nhà nước cần hoàn thiện công tác, chế quản lý hoạt động xuất nhập 3.2 Hỗ trợ doanh nghiệp, có Cơng ty Sứ Thanh Trì hoạt động xuất 3.2.1 Hỗ trợ tài – tín dụng Để giúp đỡ doanh nghiệp, Nhà nước thực biện pháp đây: - Hoàn thiện sách thuế VAT, xây dựng quy chế để miễn giảm thuế cho doanh nghiệp, thay đổi phương pháp tính giá để tính thuế phải nộp cách sử dụng phương pháp tính giá hợp đồng thương mại, tích cực áp dụng biện pháp để tăng cường công tác đấu tranh chống buôn lậu - Hồn thiện sách ưu đãi tín dụng việc đầu tư cho đổi máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất sản phẩm, đầu tư sở vật chất để phục vụ cho hoạt động xuất khẩu, tìm bạn hàng phát triển thị trường xuất - Phát triển hình thức tín dụng trước sau giao hàng để Cơng ty chủ động hoạt động xuất đảm bảo q trình tốn diễn thuận lợi, đảm bảo vốn quay vòng nhiều lần - Lập nâng cao hiệu quỹ để khuyến khích hoạt động xuất quỹ hỗ trợ xuất khẩu, quỹ thưởng xuất khẩu, quỹ hỗ trợ xúc tiến xuất khẩu… 93 3.2.2 Hỗ trợ tìm hiểu thị trường - Lập ngân hàng liệu để cung cấp thơng tin liên quan đến thị trường, nguồn hàng cung ứng, giá mua giá bán, nhu cầu người tiêu dùng…ở nước giới - Có thể thành lập phận Tổng Công ty để nghiên cứu sản phẩm sứ vệ sinh, đồng thời dự báo định hướng phát triển cho Công ty - Tổ chức, cung cấp thông tin hỗ trợ cho Cơng ty để Cơng ty có điều kiện tham gia hội chợ, triển lãm nước nước ngồi 3.2.3 Hỗ trợ thực chương trình đào tạo - Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn lao động Công ty thông qua việc đào tạo trường đại học, cao đẳng, trường trung học dạy nghề… ngân sách Nhà nước - Để khuyến khích Cơng ty tự đào tạo người lao động, Nhà nước trích phần tiền phần thuế nghĩa vụ Nhà nước mà Công ty phải nộp để lập quỹ đào tạo 3.2.4 Đẩy mạnh đầu tư cho sản xuất xuất sứ vệ sinh Viglacera - Tạo điều kiện thuận lợi cho Cơng ty q trình vay vốn để đầu tư mua máy móc thiết bị, dây chuyền cơng nghệ đại phục vụ cho hoạt động sản xuất sản phẩm - Phát triển hệ thống sở hạ tầng nâng cấp, xây dựng hệ thống giao thông để giúp cho trình vận chuyển sản phẩm đến nơi tiêu thụ dễ dàng Với phương hướng đặt cụ thể với biện pháp nêu với hỗ trợ đắc lực quan Nhà nước, thời gian tới, sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì hồn tồn cải thiện nhiều mặt ngày nâng cao khả cạnh tranh thị trường ngồi nước sản phẩm loại với thương hiệu tiếng giới 94 KẾT LUẬN Trải qua 20 năm phát triển chế mới, Công ty Sứ Thanh Trì gặp khơng khó khăn thử thách, song Công ty cố gắng vươn lên, với tập thể cán công nhân viên mạnh, đoàn kết, lao động sản xuất với suất cao để hoàn thành kế hoạch đề ra, tạo sản phẩm có chất lượng cao, thâm nhập cố gắng chiếm lĩnh thị trường nước xuất sản phẩm sứ vệ sinh mang nhãn hiệu Viglacera thị trường nước Hiện nay, sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì có mặt nhiều nơi đất nước ta số nước giới Như vậy, thấy sản phẩm sứ vệ sinh mang thương hiệu Viglacera người tiêu dùng nước tin dùng sử dụng sản phẩm nâng dần chất lượng, gia tăng chủng loại mẫu mã với giá hợp lý Tuy nhiên, khó khăn Cơng ty giai đoạn tới khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera thấp so với sản phẩm loại hãng tiếng Đó tốn khó Cơng ty thực cần lời giải thích hợp để áp dụng biện pháp thích hợp để ngày nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera thị trường nước nước 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO * SÁCH: PGS TS Đặng Đình Đào (2001) Những sở pháp lý kinh doanh thương mại – dịch vụ, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội PGS TS Đặng Đình Đào (2002) Giáo trình Thương mại doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội PGS TS Đặng Đình Đào PGS TS Hồng Đức Thân (2001) Giáo trình Kinh tế thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội PGS TS Trần Minh Đạo (2002) Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội TS Trần Hoè (1998) Giáo trình Quản trị Kinh doanh thương mại quốc tế, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội M Porter (1996) Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Khoa học – Kỹ thuật, Hà Nội số giáo trình sách khác * CÁC TÀI LIỆU KHÁC: Một số tài liệu Cơng ty Sứ Thanh Trì năm 2002, 2003, 2004 Tài liệu lịch sử Công ty, Báo cáo kết kinh doanh, Kế hoạch phát triển, tài liệu kỹ thuật Nhà máy Sứ Thanh Trì Trang Web Tổng Cơng ty: http://www.viglacera.com.vn Trang Web Công ty Sứ Thanh Trì: http://www.thanhtrihn.com Các trang Web có liên quan: http://www.vneconomy.com.vn http://www.mot.gov.vn … 96 ... tiêu thụ sản phẩm khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Cơng ty Sứ Thanh Trì Chương III: Một số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì MỤC... THỤ VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH VIGLACERA CỦA CÔNG TY SỨ THANH TRÌ Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh Viglacera Công ty Sứ Thanh Trì 1.1 Sản phẩm sứ vệ sinh đặc... III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH VIGLACERA CỦA CƠNG TY SỨ THANH TRÌ 78 Phương hướng phát triển Công ty Sứ Thanh Trì thời gian tới 78 Một số