Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại công ty cổ phần quản lý đường bộ và xây dựng công trình thừa thiên huế

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Nhữ ng lờ i đầ u tiên, xin trân trọ ng m ơn thầ y giáo, cô giáo trư ng Đạ i họ c Kinh tếĐạ i họ c Huếtrong suố t khóa họ c tậ n tình truyề n đạ t nhữ ng kiế n thứ c kinh nghiệ m quý báu cho Đặ c biệ t, tơi xin đượ c bày tỏlịng biế t ơn chân thành đế n PGS TS Nguyễ n Tài Phúc tậ n tình hư ng dẫ n, chỉbả o giúp đỡđểtơi hồn thành tố t khóa luậ n tố t nghiệ p củ a Đểhồn thiệ n đềtài tố t nghiệ p này, ngồi sựnỗlự c củ a bả n thân, tơi xin trân trọ ng m ơn Ban Giám ố đc, Phịng Nhân , cơ, chú, anh chịnhân viên tạ i Công ty CổPhầ n Quả n lý đườ ng bộvà xây dự ng công trình Thừ a Thiên Huếđã tạ o điề u kiệ n tố t cho suố t thờ i gian thự c tậ p Cuố i xin gử i lờ i m ơn ế đn gia đình, bạ n bè động viên giúp đỡcảvậ t chấ t lẫ n tinh thầ n thờ i gian tơi thự c hiệ n khóa luậ n Xin đượ c m ơn ấ tt cảmọ i ngư i giúp đỡtơi q trình tơi thự c hiệ n khóa luậ n Huế , tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Vân SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thiết kế, chọn mẫu Phương pháp xử lý phân tích số liệu Dàn ý nội dung nghiên cứu: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Định nghĩa thỏa mãn công việc 1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 10 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow(1943) 10 1.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 12 1.1.2.3 Thuyết công J.Stacey Adam (1963) 13 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 14 1.1.2.5 Thuyết ERG Alderfer (1969) 15 1.1.2.6 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Oldman 16 1.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 17 1.1.4 Mơ hình nghiên cứu 18 1.1.4.1 Các thành phần thỏa mãn công việc 18 1.1.4.2.Mơ hình nghiên cứu 20 1.1.5 Thực tiễn thỏa mãn công việc Việt Nam 21 1.1.6 Ý nghĩa việc nghiên cứu 22 CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP QLĐB VÀ XDCT TT HUẾ 23 2.1 Tổng quan công ty CP quản lý đường xây dựng cơng trình TT Huế 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 23 2.1.1.1 Các giai đoạn phát triển Công ty 23 SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.1.1.2 Sứ mệnh 25 2.1.1.3 Nhiệm vụ quyền hạn Công ty 25 2.1.1.4 Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 26 uế 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty 26 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 27 tế H 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty CP QLĐB XDCT TT Huế 29 2.1.3.1 Nhân lực 29 2.1.3.2 Cơ sở vật chất 30 2.1.3.3 Môi trường làm việc 32 h 2.1.4 Đặc điểm tình hình tài cơng ty 32 in 2.1.5 Đặc điểm tình hình hoạt động kinh doanh công ty 33 2.1.5.1 Thị trường tiêu thụ 33 cK 2.1.5.2 Đối thủ cạnh tranh 33 2.1.5.3 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 34 2.2 Khái quát hoạt động kinh tế công ty 35 họ 2.2.1 Công tác chiêu mộ tuyển chọn công ty 35 2.2.2 Công tác đào tạo phát triển 35 Đ ại 2.2.3 Công tác đánh giá nhân viên thù lao 35 2.2.4 Hình thức trả lương 35 2.2.5 Chính sách phúc lợi xã hội 36 2.2.6 Chính sách làm việc 36 ng 2.2.7 Các hình thức khen thưởng kỷ luật Công ty áp dụng 37 2.2.8 An toàn vệ sinh lao động 38 ườ 2.3 Kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty CP QLĐB XDCT TT Huế 38 Tr 2.3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 38 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 2.3.4 Phân tích hồi quy đo lường mức độ chiều hướng ảnh hưởng nhóm nhân tố 46 SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 2.3.5 Kết thống kê thỏa mãn theo nhóm nhân tố cơng ty CP QLĐB XDCT TT Huế 53 2.3.5.1 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “Tiền lương” 53 2.3.5.2 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “ Đồng nghiệp” 54 uế 2.3.5.3 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “thỏa mãn chung cơng việc” 55 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN tế H CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP QLĐB VÀ XDCT TT HUẾ .57 3.1 Định hướng 57 3.2 Các giải pháp cụ thể 58 h 3.2.1.Giải pháp nâng cao thỏa mãn “Tiền lương” 58 in 3.2.2 Giải pháp nâng cao thỏa mãn “Cơ hội đào tạo – thăng tiến” 60 3.2.3 Giải pháp nâng cao thỏa mãn “Đồng nghiệp” 61 cK 3.2.4 Giải pháp nâng cao thỏa mãn “Lãnh đạo” 61 3.2.5 Giải pháp nâng cao thỏa mãn “Bản chất công việc” 62 3.2.6 Các giải pháp khác 62 họ 3.2.6.1.Giải pháp tiền thưởng 62 3.2.6.2 Giải pháp tuyển dụng nhân viên 63 Đ ại 3.2.6.3 Tăng thêm quyền tự cho nhân viên 63 3.2.6.4 Xây dưng quan hệ tập thể nhân viên với nhân viên với lãnh đạo công ty 64 3.2.6.5 Giải pháp xây dựng văn hóa cơng ty 65 ng 3.3 Một số giải pháp chung 65 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 ườ Kết luận 67 Kiến nghị 68 Tr 2.1 Kiến nghị công ty 68 2.2 Kiến nghị nhân viên 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU : Cán nhân viên CP : Cổ phần QLĐB : Quản lý đường TT Huế : Thừa Thiên Huế XDCT : Xây dựng cơng trình QĐ : Quyết định UB : Ủy ban SXBTN : Sản xuất bê tông nhựa TNHH : Trách nhiệm hữu hạn UBND : Ủy ban nhân dân XN : Xí nghiệp tế H h in cK Tr ườ ng Đ ại họ uế CBNV SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 : Tình hình lao động cơng ty năm 2014 30 Bảng 2.2: Tình hình máy móc, thiết bị Cơng ty năm 2013-2014 31 uế Bảng 2.3: Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty từ năm 2012-2014 32 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty QLĐB XDCT TT Huế 34 tế H Bảng 2.5: Đánh giá độ tin cậy thang đo trước tiến hành kiểm định 43 Bảng 2.6: Kiểm tra điều kiện phân tích EFA cho 23 biến độc lập KMO and Bartlett's Test 44 h Bảng 2.7: Kiểm tra điều kiện phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's in Test 45 Bảng 2.8: Kết EFA thang đo thỏa mãn công việc 46 cK Bảng 2.9: Hệ số tương quan Pearson 47 Bảng 2.10: Đo lường đa cộng tuyến 48 họ Bảng 2.11: Kết phân tích ANOVA 48 Bảng 2.12: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 49 Bảng 2.13: Hệ số phân phối chuẩn phần dư 49 Đ ại Bảng 2.14: Kết phân tích hồi quy 50 Bảng 2.15: Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “Tiền lương” 53 Bảng 2.16: Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “ Đồng nghiệp” 54 Tr ườ ng Bảng 2.17: Mức độ thỏa mãn theo nhân tố “ Thỏa mãn chung công việc” 55 SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc DANH MỤC BIỂU ĐỒ , HÌNH Hình 1.1: Thuyết Nhu cầu Abraham Maslow .10 Hình 1.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg 13 uế Hình 1.3: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom .14 Hình 1.4: Thuyết ERG Alderfer 15 tế H Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu .20 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể giới tính nhân viên 39 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể độ tuổi nhân viên 40 h Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể thời gian làm việc nhân viên 40 in Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể thu nhập nhân viên 41 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể trình độ chun mơn nhân viên .41 cK Biểu đồ 2.6: Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 50 Biểu đồ 2.7: Mơ hình hồi quy nhân tố tác động đến thỏa mãn công việc 52 Tr ườ ng Đ ại họ nhân viên công ty 52 SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Xu hướng khu vực hóa, tồn cầu hóa làm cho hoạt động cạnh tranh công ty diễn ngày khốc liệt Muốn đứng vững phát triển thị trường uế địi hỏi cơng ty phải tạo cho lợi mạnh riêng để tạo lợi cạnh tranh khẳng định vị thị trường Những thay đổi kinh doanh tế H chứng minh lợi lâu dài cơng ty người Bàn vấn đề nguồn nhân lực, ngày công ty phải đối mặt với chiến để giữ chân nhân viên đặc biệt nhân viên giỏi Hiện tượng nhân viên bỏ việc ngày tăng nhiều nguyên nhân khác nhau, nhìn chung xuất phát h từ hai nguyên nhân lôi kéo công ty cạnh tranh thân in cơng ty khơng làm hài lịng nhân viên Nạn “chảy máu chất xám” nguồn nhân lực cK nguyên nhân làm suy giảm sức cạnh tranh gây nên bất ổn định cấu tổ chức công ty Do nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân họ viên việc làm có ý nghĩa cần trọng cách đắn Trong thời gian thực tập công ty cổ phần quản lý đường xây dựng Đ ại cơng trình Thừa Thiên Huế, thơng qua việc tìm hiểu hoạt động sách cơng ty, tơi nhận thấy công ty trọng việc trì đội ngũ nhân viên có chất lượng cao Tuy nhiên tồn số bất cập công tác quản lý nhân viên công ty trình tuyển dụng nhân ng viên thực chưa khách quan, công ty chủ yếu tuyển dụng nhân viên thông qua giới thiệu người quen mà chưa tiến hành thông báo tuyển dụng rộng rãi ườ cơng ty bỏ qua hội có nhiều nhân viên giỏi Bên cạnh đó, sách trả lương công ty không nhân viên công ty đánh giá cao Mặt khác, Tr số nhân viên khơng muốn gắn bó lâu dài với cơng ty khơng khí làm việc cơng ty chưa tốt Xuất phát từ lý trên, định chọn đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần quản lý đường xây dựng cơng trình Thừa Thiên Huế” SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa nội dung lý luận thực tiễn vấn đề liên quan tới nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên - Tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên uế công ty CP quản lý đường xây dựng cơng trình TT Huế - Phân tích tác động nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc tế H nhân viên - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên công ty CP QLĐB XDCT TT Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu in h a Đối tượng nghiên cứu: XDCT TT Huế cK - Đối tượng điều tra: Cán bộ, nhân viên làm việc công ty CP QLĐB - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên công ty CP QLĐB XDCT TT Huế họ b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực Đ ại tiễn nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên công ty - Phạm vi không gian: Tại công ty CP QLĐB XDCT TT Huế - A135 đường Phạm Văn Đồng, Thành phố Huế ng - Phạm vi thời gian: +Số liệu sơ cấp: Thu thập qua việc tiến hành vấn nhân viên phiếu ườ điều tra từ ngày 2/2/2015 đến ngày 20/5/2015 + Số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu từ phía cơng ty CP QLĐB XDCT TT Tr Huế Số liệu cần thu thập bao gồm: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 20122014, Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2014, Tình hình máy móc thiết bị năm 2012-2014, Tình hình tài sản nguồn vốn giai đoạn 2012-2014 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình thực nghiên cứu Nghiên cứu thực thơng qua bước chính: SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc + Nghiên cứu sơ với phương pháp định tính nhằm thiết lập thang đo lường nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên, xây dựng hoàn thiện phiếu điều tra Mục tiêu giai đoạn nhằm hiệu chỉnh thang đo nước ngoài, xây uế dựng phiếu điều tra phù hợp với điều kiện đặc thù Việt Nam nói chung cơng tác quản trị nhân lực ngành quản trị kinh doanh nói riêng Từ mục tiêu ban đầu tế H sở lý thuyết, xây dựng phiếu điều tra sơ Bước vấn 30 nhân viên công tác Công ty cổ phần Quản Lý Đường Bộ Xây Dựng Cơng Trình Thừa Thiên Huế Sau nghiên cứu định tính, tơi xây dựng phiếu điều tra thức dùng cho nghiên cứu định lượng in h + Nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng nhằm mục đích đo công việc nhân viên cK lường thuộc tính mức độ ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn 4.2 Phương pháp thu thập số liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp họ + Thu thập thông tin, số liệu liên quan đến công ty CP QLĐB XDCT TT Huế trình hình thành phát triển, quy mơ cấu lao động, nghiên cứu Đ ại thỏa mãn công việc nhân viên công ty + Thu thập tài liệu liên quan từ báo chí, Internet, khóa luận tốt nghiệp đại học, cao học,… ng 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp Được thu thập thông qua phương pháp vấn trực tiếp nhân viên công ty ườ CP QLĐB XDCT TT Huế phiếu điều tra Dữ liệu sau thu thập mã hóa xử lý thơng qua phần mềm SPSS 16.0 Tr Phương pháp thiết kế, chọn mẫu 5.1 Tổng thể Tổng thể toàn nhân viên làm việc công ty CP QLĐB XDCT TT Huế 5.2 Phương pháp chọn mẫu Hiện tổng số lao động công ty 224 người phân 12 đơn vị: SVTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 716 675 674 597 in cK họ Đ ại  Đối với biến phụ thuộc ng KMO and Bartlett's Test Tr ườ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .755 89.353 10 000 Total Variance Explained VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL uế 708 h CH.chinh sach thang tien 716 thoa dang CH duoc tham gia de bat 700 LÐ.can bo lanh dao co nang luc LÐ.tin cay cong viec LÐ.thuc hien dung nhung chinh sach da dua LÐ.nhan duoc su ho tro cua cap tren can thiet LÐ.doi xu cong bang voi nhan vien ÐN.san sang giup ÐN.than thien ÐN.luon hop tac tot voi cong viec ÐN.co nang luc tot BCCV.co nhieu thach thuc BCCV.lam viec dung chuyen mon BCCV khong qua ap luc Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations tế H Khóa luận tốt nghiệp 773 710 690 690 819 799 687 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 2.144 797 749 719 590 Cumulative % 42.888 15.947 14.989 14.383 11.793 42.888 58.835 73.824 88.207 100.000 % of Variance Total 2.144 Cumulative % 42.888 42.888 uế Comp onent tế H Initial Eigenvalues cK in h Extraction Method: Principal Component Analysis họ Component Matrixa Component 706 678 646 633 606 ng Đ ại CH hai long voi chinh sach thang tien TL.hai long voi muc luong hien tai BCCV ua thich cong viec dang lam LÐ.hai long voi phong cach lanh dao cua cap tren ÐN.hai long voi DN Tr ườ Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Hồi quy tuyến tính Correlations x1 x2 x1 Pearson Correlation 000 Sig (2-tailed) 1.000 N 150 150 x2 Pearson Correlation 000 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL x3 000 1.000 x4 000 1.000 x5 000 1.000 y 429** 000 150 150 150 150 000 000 000 439** Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 150 1.000 150 1.000 150 1.000 150 000 150 000 000 000 000 376** 1.000 150 1.000 150 150 1.000 150 1.000 150 000 150 x4 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 000 000 1.000 150 1.000 150 1.000 150 x5 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 000 1.000 150 y Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 429** Sig (2-tailed) N 000 150 1.000 150 000 150 000 000 384** 1.000 150 1.000 150 1.000 150 150 000 150 439** 376** 382** 384** h tế H uế 382** 000 000 000 000 150 150 150 150 cK 150 000 in 1.000 150 x3 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) họ Model Summaryb Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate R 901a Đ ại Mode l 813 806 DurbinWatson 44024842 2.055 ườ ng a Predictors: (Constant), x5, x4, x3, x2, x1 b Dependent Variable: y Model Tr Regression Residual ANOVAb Sum of Squares Mean Square df 121.090 27.910 144 Total 149.000 149 a Predictors: (Constant), x5, x4, x3, x2, x1 b Dependent Variable: y VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL F 24.218 124.952 194 Sig .000a 150 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Coefficientsa Standardize Unstandardized d Coefficients Coefficients x3 x4 x5 000 1.00 -.071 429 036 429 11.90 000 439 036 439 12.17 000 368 376 036 376 10.42 000 382 036 382 384 036 384 1.000 1.00 510 1.000 1.00 305 447 1.000 1.00 10.60 000 311 454 1.000 1.00 10.65 000 313 456 1.000 1.00 h Đ ại a Dependent Variable: y 071 501 358 in x2 t cK x1 036 Lower Upper Boun Boun Toleranc Sig d d e VIF uế (Constant ) 1.021E -16 Beta Collinearity Statistics tế H B họ Model Std Error 95% Confidence Interval for B Collinearity Diagnosticsa Tr x5 1.000 1.000 00 01 49 36 13 00 1.000 1.000 00 70 20 09 01 00 1.000 1.000 50 03 01 21 25 00 1.000 1.000 00 23 29 13 35 00 1.000 1.000 00 00 00 00 00 1.00 1.000 1.000 50 03 01 21 25 00 ườ ng Variance Proportions Condition Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) x1 x2 x3 x4 a Dependent Variable: y VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Statistics ei Valid 150 1.64313 01E-16 -.820 198 040 394 Mean ng Đ ại họ cK in h Skewness Std Error of Skewness Kurtosis Std Error of Kurtosis uế Missing tế H N Kiểm định One Sample t-test ườ  Tiền lương One-Sample Test Tr Test Value = t df VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Khóa luận tốt nghiệp 149 000 3.247 3.08 3.41 42.305 149 000 3.393 3.23 3.55 34.730 149 000 3.533 3.33 43.027 149 000 3.367 3.21 3.52 42.181 149 000 3.593 3.43 3.76 42.297 149 000 3.193 3.04 3.34 h tế H uế 38.877 cK in TL.tuong xung voi khoi luong cong viec phai lam TL song hoan toan dua vao thu nhap cong ty TL.duoc tra tot hon so voi nguoi co cung vi tri o cong ty khac TL.duoc tra day du TL.duoc tra dung han TL.che khen thuong cong bang GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc One-Sample Statistics 150 ng ườ Tr Std Error Mean 3.25 1.023 084 150 3.39 982 080 150 3.53 1.246 102 150 150 3.37 3.59 958 1.043 078 085 150 3.19 925 075 Đ ại TL.tuong xung voi khoi luong cong viec phai lam TL song hoan toan dua vao thu nhap cong ty TL.duoc tra tot hon so voi nguoi co cung vi tri o cong ty khac TL.duoc tra day du TL.duoc tra dung han TL.che khen thuong cong bang Mean họ N Std Deviation  Đồng nghiệp One-Sample Statistics VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL 3.73 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc N Std Error Mean 3.56 1.059 086 150 3.56 980 080 150 3.70 925 076 150 3.73 982 tế H 150 080 cK in h ÐN.san sang giup ÐN.than thien ÐN.luon hop tac tot voi cong viec ÐN.co nang luc tot Mean Std Deviation uế Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test họ Test Value = df Đ ại t Sig (2tailed) ườ ng ÐN.san sang giup ÐN.than thien ÐN.luon hop tac tot voi cong viec ÐN.co nang luc tot Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower 41.189 149 000 3.560 3.39 3.73 44.512 149 000 3.560 3.40 3.72 48.988 149 000 3.700 3.55 3.85 46.461 149 000 3.727 3.57 3.89 Tr  Thỏa mãn chung One-Sample Statistics N TL.hai long voi muc luong hien tai Upper 150 Mean 3.57 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Std Deviation 901 Std Error Mean 074 GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 150 3.45 909 074 150 3.87 849 069 150 3.77 853 070 150 3.44 878 072 cK in h tế H CH hai long voi chinh sach thang tien LÐ.hai long voi phong cach lanh dao cua cap tren ÐN.hai long voi DN BCCV ua thich cong viec dang lam uế Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test Đ ại họ Test Value = t Tr ườ ng TL.hai long voi muc luong hien tai CH hai long voi chinh sach thang tien LÐ.hai long voi phong cach lanh dao cua cap tren ÐN.hai long voi DN BCCV ua thich cong viec dang lam df Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 48.507 149 000 3.567 3.42 3.71 46.518 149 000 3.453 3.31 3.60 55.797 149 000 3.867 3.73 4.00 54.208 149 000 3.773 3.64 3.91 47.965 149 000 3.440 3.30 3.58 Statistics VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc TL.duoc tra tot hon TL.tuong TL song so voi xung voi hoan toan nguoi co khoi luong dua vao cung vi tri cong viec thu nhap o cong ty TL.duoc phai lam cong ty khac tra day du Valid 150 150 150 150 150 150 Missing 3.25 3.39 3.53 3.37 3.59 3.19 cK in h Mean tế H N TL.duoc tra dung han TL.che khen thuong cong bang uế Khóa luận tốt nghiệp TL.tuong xung voi khoi luong cong viec phai lam Valid rat khong dong y họ Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 khong dong y 35 23.3 23.3 26.0 trung lap 48 32.0 32.0 58.0 dong y 46 30.7 30.7 88.7 rat dong y 17 11.3 11.3 100.0 150 100.0 100.0 ng Đ ại ườ Total Tr TL song hoan toan dua vao thu nhap cong ty Frequenc y Percent Valid rat khong dong y khong dong y trung lap Valid Percent Cumulative Percent 12 8.0 8.0 8.0 4.7 4.7 12.7 52 34.7 34.7 47.3 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc dong y 68 45.3 45.3 92.7 rat dong y 11 7.3 7.3 100.0 150 100.0 100.0 Total Valid rat khong dong y Valid Percent Cumulative Percent tế H Frequenc y Percent 13 8.7 8.7 khong dong y 15 10.0 10.0 trung lap 44 29.3 29.3 dong y 35 23.3 23.3 71.3 rat dong y 43 28.7 28.7 100.0 150 100.0 8.7 18.7 in h 48.0 100.0 cK Total họ TL.duoc tra day du Frequenc y Percent Valid rat khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 7 khong dong y 28 18.7 18.7 19.3 trung lap 56 37.3 37.3 56.7 dong y 45 30.0 30.0 86.7 rat dong y 20 13.3 13.3 100.0 150 100.0 100.0 ng Đ ại Tr ườ Total TL.duoc tra dung han Frequenc y Percent Valid rat khong dong y khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 13 8.7 8.7 12.7 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL uế TL.duoc tra tot hon so voi nguoi co cung vi tri o cong ty khac GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc trung lap 49 32.7 32.7 45.3 dong y 50 33.3 33.3 78.7 rat dong y 32 21.3 21.3 100.0 150 100.0 100.0 Total TL.che khen thuong cong bang Valid rat khong dong y Valid Percent Cumulative Percent tế H Frequenc y Percent 2.7 2.7 khong dong y 25 16.7 16.7 trung lap 74 49.3 49.3 68.7 dong y 32 21.3 21.3 90.0 rat dong y 15 10.0 10.0 100.0 150 2.7 in h 19.3 cK Total Phụ lục 7.2 100.0 100.0 họ Statistics N Valid Missing Tr ườ ng Mean ÐN.than thien Đ ại ÐN.san sang giup Valid rat khong dong y ÐN.luon hop tac tot voi ÐN.co nang cong viec luc tot 150 150 150 150 3.56 3.56 3.70 3.73 ÐN.san sang giup Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 khong dong y 17 11.3 11.3 15.3 trung lap 44 29.3 29.3 44.7 dong y 53 35.3 35.3 80.0 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL uế Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp rat dong y Total GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 30 20.0 20.0 150 100.0 100.0 100.0 Valid rat khong dong y Valid Percent Cumulative Percent tế H Frequenc y Percent 2.7 2.7 khong dong y 15 10.0 10.0 trung lap 50 33.3 33.3 dong y 55 36.7 36.7 82.7 rat dong y 26 17.3 17.3 100.0 150 100.0 2.7 12.7 in h 46.0 100.0 cK Total ÐN.luon hop tac tot voi cong viec Valid rat khong dong y họ Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 5.3 5.3 7.3 trung lap 51 34.0 34.0 41.3 dong y 57 38.0 38.0 79.3 rat dong y 31 20.7 20.7 100.0 150 100.0 100.0 Đ ại ng khong dong y Tr ườ Total ÐN.co nang luc tot Frequenc y Percent Valid rat khong dong y khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 12 8.0 8.0 10.7 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL uế ÐN.than thien Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc trung lap 38 25.3 25.3 36.0 dong y 63 42.0 42.0 78.0 rat dong y 33 22.0 22.0 100.0 150 100.0 100.0 uế Total tế H Statistics 150 150 Missing 3.57 3.45 Mean 150 150 3.87 3.77 3.44 150 in Valid cK N h LÐ.hai long TL.hai long CH hai long voi phong BCCV ua voi muc voi chinh cach lanh thich cong luong hien sach thang dao cua cap ÐN.hai long viec dang tai tien tren voi DN lam họ TL.hai long voi muc luong hien tai Frequenc y Percent Valid khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 18.0 18.0 18.0 trung lap 26 17.3 17.3 35.3 dong y 82 54.7 54.7 90.0 rat dong y 15 10.0 10.0 100.0 150 100.0 100.0 ng Đ ại 27 CH hai long voi chinh sach thang tien Tr ườ Total Valid rat khong dong y Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent 7 khong dong y 32 21.3 21.3 22.0 trung lap 23 15.3 15.3 37.3 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Khóa luận tốt nghiệp 86 57.3 57.3 94.7 5.3 5.3 100.0 150 100.0 100.0 rat dong y Total uế dong y GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Frequenc y Percent Valid khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 8.7 8.7 trung lap 26 17.3 17.3 dong y 79 52.7 rat dong y 32 21.3 in 26.0 52.7 78.7 21.3 100.0 cK 100.0 họ 150 8.7 h 13 Total tế H LÐ.hai long voi phong cach lanh dao cua cap tren 100.0 ÐN.hai long voi DN Đ ại Frequenc y Percent Cumulative Percent 14 9.3 9.3 9.3 trung lap 33 22.0 22.0 31.3 ng Valid khong dong y Valid Percent dong y 76 50.7 50.7 82.0 rat dong y 27 18.0 18.0 100.0 150 100.0 100.0 Tr ườ Total BCCV ua thich cong viec dang lam Valid khong dong y Frequenc y Percent 29 19.3 VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL Valid Percent 19.3 Cumulative Percent 19.3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc trung lap 36 24.0 24.0 43.3 dong y 75 50.0 50.0 93.3 rat dong y 10 6.7 6.7 100.0 150 100.0 100.0 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Total VTH: Nguyễn Thị Vân - K45 QTNL ... công xây lắp: Công ty Cổ phần Đường Thừa Thiên Huế, Công ty Cổ phần xây dựng giao thông Thừa Thiên Huế, công ty Cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế, Công ty Cổ phần quản lý sửa chữa đường Thừa Thiên Huế, …... hiểu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên uế công ty CP quản lý đường xây dựng cơng trình TT Huế - Phân tích tác động nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc tế H nhân viên - Đề xuất... NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CP QLĐB VÀ XDCT TT HUẾ 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty uế 2.1 Tổng quan công ty CP quản lý đường xây