Tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xổ số kiến thiết tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ MỸ LINH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ MỸ LINH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: Số 452/QĐ-ĐHNT ngày 26/4/2018 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: 03/01/2019 Ngày 03/01/2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch hợi đờng: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Khoa Sau đại học: KHÁNH HỊA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang” là cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi và chưa công bố công trình khoa học nào khác thời điểm này Khánh Hòa, ngày 30 tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mỹ Linh iii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến tập thể cán bộ, giảng viên Trường Đại học Nha Trang truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tác giả cách tận tình suốt trình học tập và thực đề tài Đặc biệt, tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đỗ Thị Thanh Vinh, người trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tác giả hoàn thành đề tài cách tận tâm, tận tình Tác giả xin chân thành biết ơn tập thể cán Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang tạo điều kiện tốt giúp tác giả hoàn thành đề tài tốt nghiệp này Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình và tất bạn bè giúp đỡ, động viên tác giả suốt trình học tập và thực đề tài Xin chân thành cảm ơn! iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Một số khái niệm .8 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm động lực làm việc 1.1.3 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.2 Bản chất, vai trò tạo động lực cho người lao động 1.3 Một số học thuyết tạo động lực .10 1.3.1 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 11 1.3.2 Học thuyết nhu cầu Maslow 11 1.3.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 13 1.3.4 Học thuyết ba nhu cầu McClelland .14 1.3.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 14 1.4 Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động 15 1.4.1 Công tác tạo động lực cho người lao động vật chất 15 1.4.2 Công tác tạo động lực cho người lao động tinh thần 19 1.4.3 Công tác tạo động lực cho người lao động qua công việc 22 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động .23 1.5.1 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động 23 1.5.2 Nhân tố thuộc công việc 27 1.5.3 Nhân tố thuộc tổ chức 27 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TIỀN GIANG 29 v 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang 29 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.3 Chiến lược phát triển và kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty 33 2.1.3.1 Chiến lược phát triển Công ty .33 2.1.3.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển Công ty giai đoạn 2016 2020 33 2.1.4 Nguồn vốn kinh doanh 35 2.1.5 Cơ sở vật chất .36 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm vừa qua .37 2.2 Thực trạng sách tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang 39 2.2.1 Xác định nhu cầu CBCNV Công ty .39 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 39 2.2.3 Tạo động lực thông qua việc kích thích nhu cầu vật chất 42 2.2.3.1 Tiền lương và khoản phụ cấp theo lương 42 2.2.3.2 Tiền thưởng 44 2.2.3.3 Phúc lợi cho người lao động 45 2.2.4 Tạo động lực kích thích nhu cầu tinh thần 47 2.2.4.1 Đánh giá thực công việc 47 2.2.4.2 Đào tạo và phát triển 48 2.2.4.3.Tạo hội thăng tiến cho người lao động 50 2.2.4.4.Điều kiện làm việc 50 2.3 Khảo sát ý kiến người lao động sách tạo động lực làm việc Công ty 51 2.3.1 Quy trình nghiên cứu 51 2.3.2 Thiết kế câu hỏi 52 2.3.3 Xây dựng thang đo 53 2.3.4 Tiến hành khảo sát 54 2.3.5 Phương pháp chọn mẫu .55 2.3.6 Kết khảo sát ý kiến người lao động sách tạo động lực làm việc Công ty 56 vi 2.3.6.1 Mã hóa biến quan sát 56 2.3.6.2 Kiểm định tính phù hợp thang đo .57 2.3.6.3 Thống kê mô tả nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 60 Tóm tắt chương 64 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TIỀN GIANG 65 3.1 Định hướng công tác quản trị nhân lực và tạo động lực cho người lao động thời gian tới .65 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang 66 3.2.1 Tạo hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp 66 3.2.2 Tạo hứng thú công việc 67 3.2.3 Củng cố mối quan hệ đồng nghiệp, cấp 67 3.2.4 Hoàn thiện công tác Lương thưởng, phúc lợi 68 3.2.5 Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc 69 3.2.6 Tăng cường ghi nhận đóng góp cá nhân 70 3.2.7 Hoàn thiện cơng tác bố trí cơng việc và sử dụng lao động 70 Kiến nghị 71 Tóm tắt chương 72 KẾT LUẬN .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ANOVA : Phân tích phương sai (Analysis Variance) CBCNV : Cán công nhân viên CT.UB : Chỉ thị Ủy ban Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang : Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Phân tích nhân tố khám phá (Exploration Factor EFA : KMO : SPSS : QĐUB : Quyết định - Ủy ban QĐ-UBND : Quyết định - Ủy ban Nhân dân QĐ-XSKT : Quyết định - Xổ số kiến thiết TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TT-BLĐTBXH : Thơng tư - Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội UBND : Ủy ban Nhân dân XSKT : Xổ số kiến thiết Analysis) Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố (Kaiser-Meyer-Olkin) Phần mềm thống kê (Statistical Package for Social Sciences) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nguồn vốn kinh doanh 35 Bảng 2.2: Kết kinh doanh Công ty thời gian qua 38 Bảng 2.3: Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 40 Bảng 2.4: Số lượng, thu nhập bình quân 43 Bảng 2.5: Số lượng, thu nhập bình quân 45 Bảng 2.6 Thành tích thực cơng việc CBCNV Cơng ty 48 Bảng 2.7: Công tác đào tạo và phát triển Công ty 50 Bảng 2.8: Thang đo hiệu chỉnh 53 Bảng 2.9: Cấu trúc hỏi và thang đo 55 Bảng 2.10: Mã hóa biến quan sát .56 Bảng 2.11: Thang đo nhân tố tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang 58 Bảng 2.13: Kết thống kê trung bình mức độ đồng ý .61 ix DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu A.Maslow 12 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 52 x TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Nguyễn Ngọc Ánh (2016), Tạo động lực cho người lao động Viettel Sơn La Tập đoàn viễn thông Quân đội, Luận văn thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển Doanh nghiệp, Đại học Quốc gia Hà Nội - Trường Đại học Kinh tế Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà Xuất Bản Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân, Thành phố Hà Nội Ngô Thị Thúy Hoa, Đỗ Thị Thanh Vinh (2014), “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Khánh Hịa”, Tạp chí Khoa học cơng nghệ thủy sản, ISSN: 1859-2252 Trần Văn Huynh (2016), Nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc công chức Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Nam Định, Luận văn thạc sĩ Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội Nguyễn Mạnh Thắng (2017), Tạo động lực làm việc cho cán Trung tâm Quản lý sau cai nghiện ma túy tỉnh Nghệ An, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Nha Trang Trần Thị Bích Thu (2017), Tạo động lực làm việc cho cán công chức Công ty Tỉnh Bến Tre, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Nha Trang Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê, Hà Nội Hồ Bá Thâm (2004), Động lực tạo động lực phát triển xã hội, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, ĐH Kinh tế Quốc Dân 11 Đỗ Thị Thanh Vinh & ctg (2013), Quản trị chiến lược và sách kinh doanh, Giáo trình, NXB Phương Đông 12 Nguyễn Hoàng Vũ (2016), Nâng cao động lực cho người lao động Doanh nghiệp Cổ phần Giải Pháp Công Nghệ Thông Tin Tân Cảng, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Lạc Hồng 75 13 Nguyễn Thị Tường Vy (2018), Tạo động lực làm việc cho cán công chức Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Lâm Đồng, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Nha Trang Tài liệu Tiếng Anh 14 Frederick Herzberg (1959), Two factor Theory: Motivation Factor Hygiene Factor 15 Kenneth S.Kovach (1987), What motivates employees workers and supervisors give different answer, Business horizons, Sep–Oct, 58-65 16 Maslow, A.H (1943) A Theory of Human Motivation Psychological Review, 50, 370-396 17 Mc Clelland, D (1988), Theory of need: Achievement, Affiliation, Power 18 Nadeem Shiraz and Majed Rashid (2011), Interdisciplinary Business Research, Pakistan 19 Nezaam Luddy (2005), Job Satisfaction amongst Employees at a Public Health Institution in the Western Cape, University of Western Cape, South Africa 20 Nunnally (1994), Psychometric theory (3rd ed.), New York: McGraw Hill 21 Vroom, V.H (1964), Work and Motivation, John Wiley, New York, U 76 PHỤ LỤC PHỤ LỤC : DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT Họ và tên Chúc vụ Lý Minh Ân Giám đốc kiêm Chủ tịch Nguyễn Thị Nhãn Phó Giám đốc Dương Hữu Lộc Phó Giám đốc Lữ Thị Mỹ Duyên Kế toán trưởng Phan Đỗ Anh Luân Kiểm soát viên Dương Hữu Lộc Chủ tịch Công đoàn sở Lữ Thị Mỹ Dun Phó chủ tịch Cơng đoàn sở Cơ quan công tác Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang Ghi PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính thưa Anh/Chị! Nhằm tìm hiểu tâm tư và nguyện vọng người lao động để hoàn thiện chủ trương sách lao động Cơng ty, đồng thời có đổi kịp thời phù hợp, mong nhận thông tin quý báu từ anh/chị thông qua bảng khảo sát này Tất câu trả lời có giá trị và ý kiến Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối Trân trọng cảm ơn quý Anh/Chị ý kiến đóng góp A THƠNG TIN CỦA CÁ NHÂN Câu Giới tính:  Nam  Nữ Câu Độ tuổi anh/chị:  Dưới 30 tuổi  30 - 40 tuổi  40 - 50 tuổi  Trên 50 tuổi  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học  10 - 15 năm  Trên 15 năm  10 - 15 triệu  Trên 15 triệu Câu Trình độ học vấn:  Trung cấp Câu Thâm niên công tác anh/chị:  Dưới năm  - 10 năm Câu Thu nhập trung bình hàng tháng:  Dưới triệu  - 10 triệu B PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG Anh/ Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc theo mức độ sau: : Hoàn toàn không đồng ý - : Không đồng ý : Đồng ý - : Hoàn toàn đồng ý STT - : Bình thường Nợi dung - Mức đợ đờng ý I Môi trường và điều kiện làm việc Môi trường làm việc an toàn      Khơng gian làm việc sẽ, thóang mát Thơng tin và thời gian để thực công việc phù hợp           Cơ sở vật chất và thiết bị bảo hộ lao động cung cấp đầy đủ           Khơng khí làm việc thân thiện, thoải mái, vui vẻ II Quan hệ đồng nghiệp, cấp Mọi nhân viên đối xử công      Tập thể tạo điều kiện cho nhân viên hòa nhập phát triển      4 III Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ cơng việc Việc đóng góp ý kiến, sáng kiến cá nhân lãnh đạo quan tâm và khuyến khích Lãnh đạo có uy tín, thân thiện                Lương thưởng, phúc lợi Cách thức trả lương công bằng, hợp lý      Tiền dành cho đào tạo và du lịch hợp lý      Mức lương tốt so với thị trường lao động      Công tác kiểm tra sức khỏe nhân viên quan tâm      Tiền thưởng dịp lễ, tết hấp dẫn      Cơng ty đóng bảo hiểm đầy đủ cho tất công nhân viên      IV Bố trí và sử dụng lao đợng Cơng việc phù hợp với ngành nghề đào tạo      Công việc phù hợp với sở trường cá nhân      Chức danh công việc tương xứng với lực      Công việc giúp sử dụng hết kiến thức kỹ      Phân công công việc công và hợp lý      V Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp Sự gắn bó lâu dài với Công ty đảm bảo      Có hội đào tạo và thăng tiến công việc Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng nhân viên ln quan tâm Cảm nhận thứ Công ty ngày càng tốt đẹp      VI           Sự hứng thú công việc Công việc thú vị, nhiều thử thách      Mức độ quan trọng và căng thẳng công việc      Áp lực thời gian hồn thành cơng việc      Cân sống      VII Sự ghi nhận đóng góp cá nhân Luôn cấp trên, đồng nghiệp khen ngợi, động viên kịp thời      Ln cấp trên, đồng nghiệp ghi nhận đóng góp      cá nhân Luôn cấp biểu dương trước tập thể đạt thành tích tốt Ln tặng vật chất có giá trị tương xứng với thành tích      khen thưởng      VIII Các yếu tố động lực làm việc Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc      Tôi cảm thấy tự hào và hạnh phúc làm việc Công ty      Công ty là nơi yên tâm công tác lâu dài      C PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG Anh/ Chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc theo mức độ sau: : Hoàn toàn không quan trọng - : Khơng quan trọng - : Bình thường : Quan trọng STT - : Hoàn toàn quan trọng Phát biểu Mức độ đồng ý Môi trường và điều kiện làm việc      Quan hệ đồng nghiệp, cấp      Lương thưởng, phúc lợi      Bố trí và sử dụng lao động      Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp      Sự hứng thú công việc      Sự ghi nhận đóng góp cá nhân      Xin chân thành cảm ơn quý Anh/ Chị! PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ Statistics Gtinh Valid Tuoi Trdo Thnien 120 120 120 120 0 0 N Missing Frequency Table Gtinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nu 57 47.5 47.5 47.5 Nam 63 52.5 52.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi 30 tuoi 28 23.3 23.3 23.3 30 - 40 tuoi 53 44.2 44.2 67.5 40 - 50 tuoi 34 28.3 28.3 95.8 Tren 50 tuoi 4.2 4.2 100.0 120 100.0 100.0 Total Trdo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TC 5.0 5.0 5.0 CD 10 8.3 8.3 13.3 DH 100 83.3 83.3 96.7 3.3 3.3 100.0 120 100.0 100.0 Sau DH Total Thnien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi nam 22 18.3 18.3 18.3 - 10 nam 51 42.5 42.5 60.8 10 - 15 nam 36 30.0 30.0 90.8 Tren 15 nam 11 9.2 9.2 100.0 120 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation V1.1 120 3.59 1.000 V1.2 120 3.54 961 V1.3 120 3.62 899 V1.4 120 3.51 1.045 V1.5 120 3.57 1.026 V2.1 120 2.79 1.076 V2.2 120 2.85 1.042 V2.3 120 3.08 997 V2.4 120 3.08 1.034 V2.5 120 2.83 1.176 V3.1 120 3.34 1.104 V3.2 120 3.47 943 V3.3 120 3.07 1.010 V3.4 120 3.23 1.010 V3.5 120 3.14 1.031 V3.6 120 3.37 934 V4.1 120 3.33 1.007 V4.2 120 3.46 943 V4.3 120 3.11 1.002 V4.4 120 3.39 1.007 V4.5 120 3.56 915 V5.1 120 3.30 984 V5.2 120 3.10 1.118 V5.3 120 3.15 1.120 V5.4 120 3.32 1.115 V6.1 120 3.52 1.029 V6.2 120 3.80 836 V6.3 120 3.46 878 V6.4 120 3.24 1.061 v7.1 120 3.42 1.001 v7.2 120 3.05 969 v7.3 120 3.33 1.040 v7.4 120 3.53 1.004 v.1 120 3.58 836 v.2 120 3.85 847 v.3 120 3.76 830 v.4 120 3.97 893 v.5 120 3.31 906 v.6 120 3.43 857 v.7 120 3.47 925 moti1 120 4.02 1.004 moti2 120 3.90 1.024 moti3 120 4.08 1.101 Valid N (listwise) 120 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item Statistics Mean Std Deviation N V1.1 3.59 1.000 120 V1.2 3.54 961 120 V1.3 3.63 899 120 V1.4 3.51 1.045 120 V1.5 3.58 1.026 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted V1.1 14.25 10.307 752 832 V1.2 14.30 10.481 761 830 V1.3 14.22 11.028 720 841 V1.4 14.33 10.577 657 856 V1.5 14.27 10.886 619 865 Scale Statistics Mean Variance 17.84 Std Deviation 16.134 N of Items 4.017 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 890 Item Statistics Mean Std Deviation N V2.1 2.79 1.076 120 V2.2 2.85 1.042 120 V2.3 3.08 997 120 V2.4 3.08 1.034 120 V2.5 2.83 1.176 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted V2.1 11.84 13.143 700 873 V2.2 11.78 12.927 767 858 V2.3 11.56 13.022 799 852 V2.4 11.55 13.779 641 886 V2.5 11.80 12.111 766 859 Scale Statistics Mean 14.63 Variance Std Deviation 19.764 N of Items 4.446 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 794 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N V3.1 3.34 1.104 120 V3.2 3.48 943 120 V3.3 3.07 1.010 120 V3.4 3.23 1.010 120 V3.5 3.14 1.031 120 V3.6 3.37 934 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted V3.1 16.28 11.583 692 725 V3.2 16.15 15.961 153 843 V3.3 16.56 13.274 503 773 V3.4 16.39 12.341 654 737 V3.5 16.48 12.454 616 746 V3.6 16.26 12.479 704 728 Scale Statistics Mean 19.63 Variance Std Deviation 18.001 N of Items 4.243 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 843 Item Statistics Mean Std Deviation N V3.1 3.34 1.104 120 V3.3 3.07 1.010 120 V3.4 3.23 1.010 120 V3.5 3.14 1.031 120 V3.6 3.37 934 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted V3.1 12.81 9.702 733 787 V3.3 13.08 11.455 510 847 V3.4 12.92 10.548 669 805 V3.5 13.01 10.613 637 814 V3.6 12.78 10.759 706 798 Scale Statistics Mean Variance 16.15 Std Deviation 15.961 N of Items 3.995 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 982 Item Statistics Mean Std Deviation N V4.1 3.33 1.007 120 V4.2 3.46 943 120 V4.3 3.11 1.002 120 V4.4 3.39 1.007 120 V4.5 3.56 915 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted V4.1 13.52 13.916 969 975 V4.2 13.39 14.442 960 976 V4.3 13.74 14.294 912 983 V4.4 13.46 13.948 964 975 V4.5 13.29 14.797 935 980 Scale Statistics Mean Variance 16.85 Std Deviation 22.213 N of Items 4.713 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 749 Item Statistics Mean Std Deviation N V5.1 3.30 984 120 V5.2 3.10 1.118 120 V5.3 3.15 1.120 120 V5.4 3.32 1.115 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted V5.1 9.57 6.903 558 685 V5.2 9.77 6.248 583 668 V5.3 9.72 6.440 538 694 V5.4 9.55 6.636 501 715 Scale Statistics Mean 12.87 Variance Std Deviation 10.755 N of Items 3.280 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 818 Item Statistics Mean Std Deviation N V6.1 3.52 1.029 120 V6.2 3.80 836 120 V6.3 3.46 878 120 V6.4 3.24 1.061 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted V6.1 10.50 5.277 661 762 V6.2 10.22 6.037 663 766 V6.3 10.56 5.929 646 770 V6.4 10.78 5.336 612 789 Scale Statistics Mean Variance 14.02 Std Deviation 9.462 N of Items 3.076 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 Item Statistics Mean Std Deviation N v7.1 3.42 1.001 120 v7.2 3.05 969 120 v7.3 3.33 1.040 120 v7.4 3.53 1.004 120 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted v7.1 9.92 6.699 698 822 v7.2 10.28 7.062 644 844 v7.3 10.00 6.487 708 819 v7.4 9.80 6.413 766 793 Scale Statistics Mean 13.33 Variance 11.317 Std Deviation 3.364 N of Items ... nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang Từ khóa: Tạo động lực làm việc, người lao động, Công ty TNHH Xổ số kiến thiết, Tiền Giang xii PHẦN... người lao động Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tiền Giang chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TIỀN GIANG 2.1 Tổng quan về Công ty. .. trị nhân lực và tạo động lực cho người lao động thời gian tới .65 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Tiền Giang