i TÓM TẮT LUẬN VĂN Kinh tế thị trường ngày phát triển hoạt động đầu tư ngày sơi động ngày có nhiều cơng trình nghiên cứu đầu tư, nghiên cứu tìm hội đầu tư nhằm chọn lọc xác định phương án đầu tư hiệu Dự án đầu tư đa phần biết tới dự án ầu tư XDCB, đầu tư mục đích lợi nhuận hay lợi ích kinh tế Một loại hình dự án đầu tư mục đích xã hội mà khối tổ chức phi phủ khối xã hội dân thực chiếm phần khơng nhỏ góp phần phát triển xã hội đời sống nhân dân Thực tốt công tác quản lý dự án thúc đẩy dự án triển khai thuận lợi, mang lại hiệu cao hơn, sử dụng hợp lý nguồn lực… địi hỏi nhà quản lý phải có kỹ tổng hợp, phải biết điều hòa phối hợp thành viên, nguồn lực lại với thực Hiện nay, vấn đề quản lý dự án hồn thiện việc quản lý dự án có mơt số nghiên cứu học giả nước quan tâm Phần lớn số tập trung vào nghiên cứu bình diện chung mang tính học thuật vài lĩnh vực ngành cụ thể ngành điện lực, ngành Bưu viễn thơng hay ngành Cơng nghệ thơng tin…Vấn đề quản lý hồn thiện công tác quản lý dự án đầu tư mang tính xã hội đề tài bỏ ngỏ ngồi nước Trong khn khổ luận văn Thạc sỹ nghiên cứu "Hồn thiện cơng tác Quản lý dự án tổ chức Plan International Việt Nam”, tác giả mong muốn góp thêm vào nguồn tài liệu tham khảo cho nhà quản lý tổ chức xã hội, nhà hoạt động xã hội cải thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư mang tính xã hội cách hiệu Luận văn gồm chương, chương liên quan đến tổng quan, kết luận phụ lục ra, tác giả trọng vào chương 2, chương Trên sở đưa lý thuyết nói chung khái niệm dự án đầu tư quản lý dự án đầu tư (chương 2); tác giả chia sẻ thực trạng quản lý dự án tổ chức Plan International Việt Nam tổ chức phi phủ quốc tế (chương 3) đề xuất giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản lý dự án tổ chức Plan nói riêng khuyến nghị cho hoạt động quản lý dự án đầu tư mang tính xã hội nói chung (chương 4) Cụ thể: Một số vấn đề chung quản lý dự án đầu tư Qua trình phân tích lý thuyết chương 2, xét mặt nội dung khái quát ii “Đầu tư hy sinh nguồn lực hôm đem vào đầu tư nhằm mang lại kết tốt tương lai, làm gia tăng lợi ích tương lai” Để đầu tư thành công mang lại hiệu qủa, đòi hỏi hoạt động đầu tư phải thực theo dự án Dự án đầu tư tổng thể hoạt động chi phí cần thiết, bố trí theo kế hoạch chặc chẽ với lịch trình thời gian địa điểm xác định để tạo mới, mở Formatted: English (United States) Formatted: English (United States) rộng cải tạo sở vật chất định nhằm thực mục tiêu định tương lai Do dự án đầu tư có mục tiêu rõ ràng, để đạt mục tiêu phải có hoạt động cụ thể xắp xếp theo trình tự logic bước thể quy trình thực trình từ triển khai kết thúc Nguồn lực đầu vào cho dự án vốn, nguyên nhiên vật liệu, ràng buộc sách, quy định…và đặc biệt người, người trung tâm hoạt động, người điều khiển hoạt động cần phải biết điều phối phân công cách hợp lý để người phát huy lực Mơi trường dự án mơi trường “va chạm”, có nhiều mối quan hệ tương tác lẫn thành viên dự án, người quản lý với nhân viên, nhân viên, đơn vị dự án, dự án với phịng ban mơi trường xung quanh Do đó, nghệ thuật nhà quản lý việc điều hòa mối quan hệ để gắn kết thành phần nhằm tạo sức mạnh tổng hợp thực dự án để thu kết hiệu mong muốn Quản lý dự án trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành thời hạn, phạm vi ngân sách duyệt đạt yêu cầu định kỹ thuật chất lượng sản phẩm dịch vụ, phương pháp điều kiện tốt cho phép Quản lý dự án trình điều phối nguồn lực, tạo điều kiện khuyến khích thành viên phối hợp với q trình thực dự án, địi hỏi phải có cấu tổ chức quản lý phù hợp, tùy theo quy mô, đặc điểm dự án khả quản lý nhà đầu tư để lựa chọn mơ hình quản lý, chẳng hạn với dự án đơn giản có quy mơ nhỏ tự thực mơ hình chủ đầu tư tự quản lý hợp lý, với dự án đòi hỏi kỷ thuật cao có quy mơ đa dạng mơ hình chủ nhiệm điều hành dự án thường chọn,…điều then chốt lựa chọn mơ hình quản lý đảm bảo thông tin thông suốt từ cấp lãnh đạo đến nhân viên định thực cách đầy đủ báo cáo rõ ràng cụ thể Formatted: Font: 13 pt, Bold Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt iii Và trình thực hiện, quản lý dự án phải tuân theo quy trình cụ thể giai đoạn từ lập kế hoạch đến thực kết thưc dự án, với giai đoạn có đặc điểm riêng biệt nội dung khác nên lý thuyết quản lý khác xoay quanh nội dung: Nếu phân theo cấp độ quản lý quản lý dự án bao gồm: Quản lý Vĩmô: Dự án đầu tư thực (và có mối quan hệ tương tác) với môi trường xã hội xung quanh, địi hỏi phải quản lý tầm vĩ mô nhằm đảm bảo dự án thực theo quy định pháp luật, theo định hướng phát triển kinh tế xã hội Đảng Quản lý vi mơ: Là q trình quản lý quan chủ quản nhằm đảm bảo dự án thực tuân thủ theo quy định định hướng phát triển tổ chức Nếu phân theo quy trình quản lý dự án: Chúng ta thấy quản lý dự án trình quản lý giai đoạn từ việc lập kế hoạch, điều phối thực mà nội dung chủ yếu quản lý tiến độ thời gian, chi phí thực thực giám sát công việc dự án nhằm đạt mục tiêu xác định Theo lĩnh vực quản lý, quản lý dự án bao gồm: Quản lý tổng thể dự án Quản lý phạm vi dự án Quản lý thời gian dự án Quản lý chất lượng dự án Quản lý chi phí dự án Quản lý nhân lực Quản lý thông tin Quản lý rủi ro Quản lý hợp đồng hoạt động mua bán Để quản lý dự án, nhà quản lý thường sử dụng nhóm phương pháp cơng cụ quản lý dự án sau: Tuyên ngôn dự án Phương pháp phân xắp xếp cônng việc, giao việc Sơ đồ mạng CEPT, PRA, phương pháp xây dựng chi phí… iv Dự án thực môi trường va chạm, thực quản lý dự án cần hợp tác với nhiều bên khác nên kết quản lý thường chịu tác động bởi” Nhóm yếu tố khách quan quy dịnh Cính phủ, điều kiện tự nhiên, tinh thần hợp tác đơi tác… Nhóm yếu tố chủ quan tính phù hợp mơ hình tổ chức quản lý, phương pháp công cụ chọn, phân công trách nhiệm bên, nhân tố khâu lập dự án, quản lý dự án… Nhóm yếu tố liên quan đến người mà chủ yếu nâng lực thành viên ban quản lý dự án… Thực trạng quản lý dự án tổ chức Plan International Việt Nam 2001 -2010 Mỗi dự án có yêu cầu khác nhau, nguồn lực khác đặc điểm khác Dự án hoạt động lợi ích xã hội khác dự án lơi nhuận, hoạt động dự án chủ yếu nhằm mang lại lợi ích tối đa cho xã hội người dân khơng lợi ích chủ đầu tư Do đó, hình thức quản lý dự án khác khác nhau, tùy theo mục tiêu quản lý tùy theo khả năng, lực nhà quản lý, chủ đầu tư mà tổ chức chọn cho cách thức phương pháp quản lý riêng biệt, vận dụng khác vào tình hình thực tế tổ chức nhằm tạo điều kiện thuận lợi thu hiệu tốt cho tổ chức Tổ chức Plan International Việt Nam tổ chức phát triển nhân đạo Quốc tế, tập trung vào trẻ em không phụ thuộc vào tơn giáo, trị hay phủ Bảo trợ trẻ em tảng tổ chức Sau quay lại Việt Nam năm 1993, Tổ chức Plan triển khai chương trình hợp tác phát triển cộng đồng tập trung vào trẻ em, để cải thiện sống trẻ em, gia đình nhóm cộng đồng 149 xã thuộc 16 tỉnh, thành phố từ Hà Giang, Sơn La, Bắc Giang, Hà Nội, Hà Nam, Nam Định, Hưng Yên, Phú Thọ, Thái Nguyên, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Kon Tum Gia Lai Phần lớn hoạt động dự án thực cấp xã cấp thơn xóm, với tham gia tích cực trẻ em, gia đình nhóm cộng đồng Plan nỗ lực cải thiện chất lượng sống trẻ em thiệt thòi nước phát triển thơng qua q trình đồn kết người dân thuộc nhiều văn hoá khác nâng cao ý nghĩa giá trị sống Trong gần 20 năm qua, hàng trăm dự án thực nhằm cải thiện môi trường sống cho người nghèo, cải thiện vấn đề bình đẳng giới bảo vệ trẻ em nơng thơn lẫn thành thị, hỗ trợ Chính phủ quan quản lý nhà nước địa phương giải vấn đề liên quan đến An sinh xã hội Các dự án Plan có đặc điểm chung như: v Dự án có đủ đặc điểm dự án thông thường, tức có mục tiêu rõ ràng, dự án có mục tiêu cụ thể, dự án chịu ràng buộc mặt nguồn lực ràng buộc môi trường vĩ mô… Dự án Plan quản lý có nhiều loại hình đa dạng: quy mơ, loại hình, nguồn vốn đa dạng… Đặc điểm dự án trình triển khai + Dự án triển khai mang tính chất từ thiện, tài trợ khơng hồn lại khơng địi hỏi, u cầu quyền lợi trị hay kinh tế, mục tiêu chủ yếu nhằm đảm bảo an sinh xã hội để thúc đẩy tiến xã hội + Dự án có nội dung phong phú, đa dạng loại hình, thời gian, địa điểm, quy mô, địa bàn… + Tất dư án có quy trình giám sát chặt chẽ, chặt chẽ từ khâu lập kế hoạch, thực đánh giá dự án, hầu hết tất dự án đánh giá kỳ cuối kỳ + Tác động dự án sâu rộng, bền vững, lâu dài + Dự án có vốn góp nước ngồi bao gồm nhiều nơi, ngân sách huy động từ nhiều loại tiền nên rủi ro liên quan đến hình ảnh tổ chức, biến động kinh tế giới tác động đến tổng mức đầu tư + Một phần lớn dự án hoạt đông hợp tác song phương với quan ban ngành địa phương Tinh thần hợp tác đối tác định thành công dự án Dự án có thành phần tham gia hưởng lợi đa dạng từ nhân viên tổ chức, lãnh đạo địa phương đến trung ương, từ thành thị đến nông thôn, từ người Kinh đến dân tộc thiểu số, từ người lớn đến trẻ em phụ nữ nên đa dạng hình thức thực quản lý Huy động nhận tham gia đông đảo nhiều thành phần Mơ hình quản lý: với đặc điểm nên triển khai dự án, Plan chọn cho mơ hình tổ chức quản lý mơ hình ma trận mơ hình hợp tác Với mơ hình ma trận: Đây mơ hình dùng nội tổ chức, nhân viên Plan mặt chuyên môn quản lý trực tiếp giám đốc dự án, mặt hành quản lý giám đốc vùng dự án Sự phối hợp quản lý hoạt động dự án tài Plan vừa thể tính chặt chẽ tính chun nghiệp cao vi Ưu điểm mơ hình (1) phân nhiệm người vào chuyên môn, (2) huy động sử dụng hiệu nguồn lực, (3) trao quyền tạo điều kiện phản ứng nhanh hơn, linh hoạt trước yêu cầu khách hàng, đặc biệt từ nhà tài trợ, (4) tạo tính chủ động cho nhân viên phát huy khả lực (5) Số lượng nhân viên đông phần lớn số trẻ tuổi nên nhiệt tình tham gia đặc biệt với hoạt động xã hội Nhưng nhược điểm mơ hình (1) nhân viên có nhiều cán quản lý, nhận nhiều mệnh lệnh, (2) vi phạm nguyên tắc tập trung quản lý, (3) nhân viên gặp khó khăn phải thực lệnh, đặc biệt trường hợp hai lệnh mâu thuẫn nhau, (4) Vì số lượng nhân viên đơng trẻ tuổi nên cịn thiếu kinh nghiệm, thiếu linh hoạt dẫn đến sai sót ảnh hưởng đến tiến độ dự án Với mô hình hợp tác: Plan hợp tác với đối tác triển khai dự án Trong mơ hình đối tác tham gia chịu trách nhiệm thực dự án từ khâu lập kế hoạch, thực hiện, giám sát đánh giá dự án, Plan giữ vai trò hỗ trợ kinh phí, chun mơn kĩ thuật Ưu điểm mơ hình (1) huy động tham gia đóng góp đối tác người dân địa phương, (2) phát huy vai trò làm chủ đối tác người dân địa phương công tác thực quản lý dự án, (3) Đảm bảo tính pháp lý cho hoạt động, (4) triển khai đồng thời với nhiều đối tác nhiều hoạt động lúc Nhưng mơ hình thể số hạn chế sau: (1) Chỉ áp dụng hoạt động đơn giản, có quy mơ nhỏ thời gian thực ngắn, (2) Kết dự án thành công dự án chủ yếu phụ thuộc vào tinh thần hợp tác đối tác Trong trình quản lý Plan sử dụng phương pháp đơn giản truyền thống cho lập kế hoạch như: Việc lập ngân sách chủ yếu dựa kinh nghiệm triển khai dự án trước để xác định chi phí, nội dung, nguồn lực thời gian cho cho dự án giai đoạn tiếp theo; Kế hoach tiến độ xây dựng dựa mô hình Grantt nội dung dự án khơng phân tách theo xếp theo công việc cụ thể mà theo nhóm hoạt động vii Nhưng với kinh nghiệm nhiều năm triển khai dự án nước áp dụng vào Việt Nam, Plan xây dựng tài liệu hướng dẫn quy trình quản lý chặt chẽ từ thủ tục hợp lý, dễ đọc, dễ hiểu dễ thực việc phân nhiệm rõ ràng giúp thành phần tham gia thực đảm bảo tính minh bạch cơng khai, từ làm thúc đẩy chất lượng dự án, tăng hiệu đầu tư, góp phần tạo nên phát triển hình ảnh tổ chức phi phủ hoàn thiện suy nghĩ nhận thức người dân, cộng đồng, lãnh đạo người nước nhà tài trợ Song song với trình đó, Plan có hệ thống giám sát chặt chẽ công đoạn từ khâu lập kế hoạch thực kết thúc đòi hỏi phận, nhân viên phải tuân thủ chế độ giám sát, hệ thống báo cáo giúp cho nhóm quản lý ln nắm bắt tình hình để đưa định điều chỉnh phù hợp để điều phối nguồn lực nhóm dự án, vùng dự án, phòng ban điều khiển tiến độ thực hiện, tiến độ giải ngân, tiến độ công việc nhằm đảm bảo dự án triển khai kế hoạch duyệt, đạt chất lượng đề với chi phí hợp lý nhất, tiết kiệm tăng hiệu sử dụng nguồn lực đặc biệt chi phí nên mang lại thành công mang lại hiệu tối ưu cho dự án, cho xã hội Với phương thức tiếp cận phát triển cộng đồng tập trung vào trẻ em, trao quyền cho cộng đồng khâu từ tham vấn lập kế hoạch, triển khai, giám sát đánh giá hoạt động dự án kết hợp với kiến thức kỹ quản lý đại Plan phát huy hết các ưu điểm quản lý dự án Hiện chưa có tiêu chí cụ thể việc đánh giá chất lượng, kết hiệu công tác quản lý dự án, mà chủ yếu đánh giá thông qua kết hiệu đạt dự án đầu tư, mức độ hồn thành thành cơng dự án án, ảnh hưởng dự án mang lại mơi trường xung quanh… từ nhận thức đó, áp dụng vào đánh giá thực trạng công tác quản lý dự án Tổ chức Plan Việt Nam, tác giả rút số kết đạt công tác quản lý dự án đầu tư sau: Thiết kế dự án khoa học phù hợp với định hướng phát triển KTXH đất nước nên triển khai Chính phủ quan quản lý nhà nước đánh giá cao, điển hình dự án “xây dựng mơ hình trường học thân thiện, học sinh tích cực”, dự án “Đường dây tư vấn hỗ trợ trẻ em 19001567”… phủ đánh giá cao đưa vào chương trình nghị sự, vào định hướng phát triển chương trình quốc gia bố trí vốn để nhân rộng phát triển Phương thức tiếp cận dự án cách khoa học: triển khai dự án theo phương thức phát triển cộng đồng tập trung vào trẻ em thúc đẩy tham gia người dân số lượng lẫn chất lượng, người dân tham gia cách chủ độngtrong chu trình dụ án chủ động đóng góp nguồn lực viii Với phương thức làm thay đổi nhận thức người dân, huy động nguồn lực lớn lao cộng đồng, giúp đảm bảo tiến độ dự án với chất lượng ngày tăng, hiệu dự án ngày cải thiện, tăng tính minh bạch trách nhiệm giải trình dự án Tổ chức có hệ thống văn hướng dẫn, thủ tục thân thiện giúp người đọc dễ hiểu dẽ áp dụng góp phần lớn việc thực hiện, giám sát đánh giá dự án cách quả, qua làm thúc đẩy tiến độ công việc đảm bảo tiến độ dự án, giúp cho trình chi tiêu minh bạch hiệu hơn, tiết kiệm hơn, làm tăng hiệu ảnh hưởng dự án đến/đối với cộng đồng người dân Và đó, dự án Plan minh bạch có trách nhiệm giải trình cao thể thông qua Cách thức hoạt động tổ chức thể tính minh bạch cao, nân sách hoạt động dự án, đóng góp bên công khai trao đổi, thống với đối tác người dân; Cơ chế báo cáo Plan rõ ràng minh bạch thực tiễn, Và hoạt động kiểm tốn diễn định kì nhằm góp phần cải thiện cơng tác quản lý Chính thế, theo đánh giá báo cáo quan địa phương có liên quan lĩnh vực hợp tác, nhà tài trợ ln đánh giá co, thể lịng tin tưởng vào tổ chức ghi nhận tính hiệu dự án Tuy nhiên, dự án Plan đa dạng phong phú, dự án có đặc điểm khác nhau, triển khai môi trường khác khơng tránh khỏi sai sót Tựu trung, nhóm hạn chế nguyên nhân công tác tổ chức dự án thành số nhóm sau: Hạn chế mơ hình tổ chức quản lý dự án theo dạng ma trận, có nhiều cấp quản lý cán quản lý có khả nhận thức khác chuyển tải mệnh lệnh khơng thống dẫn đến khó khăn cho việc thực Mỗi nhân viên quản lý nhiều cấp quy trình báo cáo địi hỏi phải tn thủ chặc chẽ, đòi hỏi bảo cáo phải đủ theo yêu cầu nhà quản lý trình nhiều cấp nên nhiều trường hợp thời gian cho việc giải vấn đề, ảnh hưởng đến tiến độ dự án Đặc biệt phân tích, số nhân viên đơng đa phần trẻ tuổi nên thiếu kinh nghiệm thiếu linh động xử lý tình quản lý dự án dễ dẫn đến sái sót nhiều thời gian cho việc sữa lỗi, làm ảnh hưởng đến tiến độ chung ix Mơ hình hợp tác song phương với đối tác: Do đối tác đa dạng từ miền xuôi lên miền ngược, từ thành thị đến nơng thơn, có người Kinh lẫn người dân tộc với trình độ khác nhau, khả lực khác nhau, điều kiện cơng tác khác tham gia dự án mức độ tham gia khác nhau: khác tiến độ giải quyết, hình thức giải quyết, cấp độ đáp ứng hồn thành chất lượng công việc …, kết hiệu phụ thuộc chủ yếu vào đối tác khả đối tác Nếu giải không thỏa đáng, ảnh hưởng đến tiến độ, chi phí chất lượng dự án Hạn chế việc thiết kế dự án phức tạp, nhân viên nhóm nhân viên phụ trách tổ chức giám sát nhiều hoạt động đồng thời gặp khó khăn đảm bảo chất lượng dự án, đảm bảo tiến độ dự án Do khả nhân viên có hạn đòi hỏi tổ chức phải tuân thủ đầy đủ quy trình, chinh sách thủ tục tài gặp khó khăn, đặc biệt trường hợp nhân viên tuân thủ cách cứng nhắc thiếu linh động trường hợp có hồn cảnh khác biệt vùng dân tộc miền núi, vùng xa ảnh hưởng tác động đến dự án, làm chậm tiến độ làm tăng chi phí dự án Hạn chế việc lập kế hoạch tiến độ tài có độ khả thi chưa cao, nhiều trường hợp khơng xác định đủ nhu cầu vốn nên tăng thêm vốn năm, phân bổ thêm vốn gây tình trạng bị động thực Kế hoạch chưa sát với thực tế nên thường bị dồn đến cuối tháng, cuối quý cuối năm phải giải ngân với số lượng lớn, gây khó khăn cho việc đảm bảo thủ tục, giảm hiệu sử dụng vốn ảnh hưởng đến tiến độ dự án Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý dự án tổ chức Plan International Việt Nam Từ phân tích đánh giá thực trạng, đối chiếu với lý thuyết quản lý dự án kinh nghiệm trình thực dự án, tác giả đưa số kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý dự án: Một là, đầu tư phát triển hệ thống văn bản, hướng dẫn quản lý dự án tài mang tính vùng miền, đặc biệt sử dụng hình ảnh trực quan thích ứng với người dân tộc vùng sâu vùng xa Hai là, đầu tư nâng cao lực cho thành viên ban quản lý đối tác tham gia vào dự án ưu tiên hàng đầu tổ chức Tổ chức cần nghiên cứu tăng cường nâng cao lực nhân viên thông qua đào tạo, tập huấn trang bị cho họ kiến thức kỹ liên quan đến công việc, đến lập kế hoạch quản lý dự án x Ba là, Plan cần trọng đầu tư phát triển quan hệ hợp tác, tăng cường mở rộng mối quan hệ hợp tác giúp tăng khả mở rộng dự án, huy động nhiều nguồn lực Ngoài hoạt động nâng cao lực đối tác nhằm giúp đối tác có đủ khả đáp ứng yêu cầu quản lý dự án Bốn là, đầu tư cho xây dựng đa dạng hóa cơng cụ quản lý dự án phát triển phần mềm theo dõi, giám sát, quản lý dự án khoa học chuyên nghiệp hơn; xây dựng công cụ giám sát, đánh giá hoạt động dự án nhằm giúp dự án đạt hiệu cao Năm là, Plan cần nghiên cứu xây dựng dự án mang tính tổng thể, giảm số lượng hoạt động tăng quy mô hoạt động trở thành chiến dịch lớn, có tác động rõ nét hơn, có tính thời vào người dân đặc biệt tiết kiệm thời gian công sức, thúc đẩy tiến độ dự án Sáu là, tăng cường công tác vận động sách để tạo điều kiện thuận lợi cho q trình thực dự án Cơng tác quản lý dự án làm tốt góp phần thúc đẩy dự án đạt mục tiêu đề ra, thu kết tốt đẹp mang lại lợi ích thiết thực cho người dân Để thực mong ước này, Plan nên thực đồng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý dự án tổ chức Thế giới sôi động biến đổi, dự án luôn biến đổi địi hỏi phải ln làm để trang bị kiến thức, kỷ nhằm quản lý tốt dự án, huy động sử dụng hiệu nguồn lực nhằm mang lại lợi ích cao cho xã hội, góp phần phát triển đất nước Do đó, hồn thiện cơng tác quản lý cơng việc cần làm luôn nên làm, tác giả mong muốn đề xuất có nghiên cứu mang tính khoa học hàn lâm vấn đề quản lý dự án mang tính xã hội, nghiên cứu tiêu chí đánh giá chất lượng dự án chất lượng công tác quản lý dự án đầu tư có lợi ích xã hội để áp dụng rộng rãi ... vực quản lý, quản lý dự án bao gồm: Quản lý tổng thể dự án Quản lý phạm vi dự án Quản lý thời gian dự án Quản lý chất lượng dự án Quản lý chi phí dự án Quản lý nhân lực Quản lý thông... ban quản lý dự án? ?? Thực trạng quản lý dự án tổ chức Plan International Việt Nam 2001 -2010 Mỗi dự án có yêu cầu khác nhau, nguồn lực khác đặc điểm khác Dự án hoạt động lợi ích xã hội khác dự án. .. quản lý dự án tổ chức Plan International Việt Nam Từ phân tích đánh giá thực trạng, đối chiếu với lý thuyết quản lý dự án kinh nghiệm trình thực dự án, tác giả đưa số kiến nghị giải pháp hồn thiện