Giải pháp phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh mỹ đình (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TƢ̀ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG RỦI RO KINH DOANH THẺ VÀ PHÒNG NGỪA RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Thẻ ngân hàng kinh doanh thẻ Ngân hàngError! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm thẻ Ngân hàng Error! Bookmark not defined 1.1.2 Kinh doanh thẻ Ngân hàng Error! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trò hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng việc phát triển kinh tế - xã hội Error! Bookmark not defined 1.2 Rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Thƣơng mạiError! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các loại rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.3 Phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các dấu hiệu nhận biết rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.3.2 Đo lường rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.3.3 Kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.3.4 Xử lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.4.1 Nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.4.2 Các nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÒNG NGỪA RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ ĐÌNHError! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ đình Error! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt nam chi nhánh Mỹ Đình Error! Bookmark not defined 2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt nam chi nhánh Mỹ Đình Error! Bookmark not defined 2.2 Mơi trƣờng kinh doanh thẻ Mỹ Đình Error! Bookmark not defined 2.2.1 Môi trường kinh tế - xã hội Error! Bookmark not defined 2.2.2 Môi trường pháp lý Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng sử dụng thẻ g ngừa hạn chế rủi ro nhận diện rủi ro, đo lường rủi ro, kiểm soát rủi ro xử lý rủi ro kinh doanh thẻ Ngân hàng Các nhân tố ảnh hưởng tới hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ bao gồm nhân tố khách quan nhân tố chủ quan Chƣơng 2: Thực trạng phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình Trong chương này, tác giả sử dụng khung lý thuyết thẻ, hoạt động kinh doanh thẻ cách phòng ngừa rủi ro chương để phân tích thực trạng phịng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình cụ thể thực trạng rủi ro phịng ngừa rủi ro phát hành thẻ, thực 11 trạng rủi ro phòng ngừa rủi ro hoạt động toán, nêu rõ điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân điểm yếu để làm sở đề xuất giải pháp, bao gồm nội dung sau: Thứ nhất, tác giả giới thiệu sơ lược tổng quan, cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình Khái quát qua hoạt động kinh doanh Agribank Mỹ Đình tình hình huy động vốn, tình hình dư nợ tín dụng giai đoạn 2014-2016 Doanh thu phí thẻ, dịch vụ E banking công tác phát triển thẻ, POS/EDC môi trường kinh doanh thẻ, thực trạng sử dụng thẻ Mỹ đình Việt Nam Thứ hai, tác giả phản ánh thực trạng phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình: Thực trạng rủi ro phòng ngừa rủi ro phát hành thẻ, Thực trạng rủi ro phòng ngừa rủi ro hoạt động toán thẻ Thứ ba, đánh giá hoạt động quản lý rủi ro Agribank Mỹ Đình để làm sở đưa giải pháp phòng ngừa rủi ro chương Chƣơng 3: Giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình Dự phân tích đánh giá chương 2, chương tác giả trình bày số giải pháp phịng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Mỹ đình với nội dung sau: Thứ nhất, tác giả đưa định hướng hoạt động kinh doanh thẻ Agribank nói chung Agribank Mỹ Đình nói riêng Thứ hai, sở loại rủi ro, nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro kinh doanh thẻ trình bày chương phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ trình bày chương 2, tác giả đưa giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ, bao gồm: - Tuân thủ quy trình phát hành tốn thẻ 12 - Giải pháp nguồn nhân lực - Nâng cao hiệu cơng tác kiểm tra kiểm sốt hoạt động kinh doanh thẻ - Lựa chọn Đơn vị chấp nhận thẻ có uy tín - Tăng cường hợp tác chi nhánh - Nhóm giải pháp liên quan đến khách hàng - Sự phối hợp Chi nhánh Trung tâm thẻ Thứ ba, để thực giải pháp tố nhất, tác giả kiến nghị vấn đề sau : Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình Kết luận Rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình xảy nhiều nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan Nguyên nhân thân Ngân hàng phòng ngừa qua quy trình, nghiệp vụ kỹ kiểm sốt Ngồi ra, cần có trợ giúp Chính phủ NHNN thông qua Thông tư, Quyết định, hành lang pháp lý thơng thống Vận dụng cách linh hoạt, kịp thời hợp lý biện pháp phòng ngừa rủi ro hạn chế rủi ro, giúp Ngân hàng ngày vững mạnh tình hình kinh tế vượt qua khó khăn dần phục hồi sau đợt suy thối kinh tế toàn cầu Trên sở sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu luận văn làm cơng việc sau: Hệ thống hố khái niệm thẻ khái quát hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng thương mại Đây kiến thức bản, cần thiết ngân hàng kinh doanh thẻ; Đưa loại rủi ro mà ngân hàng kinh doanh thẻ gặp phải trình hoạt động nhân tổ ảnh hưởng Phân tích, đánh giá có hệ thống thực trạng kinh doanh, thực trạng phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng nông nghiệp phát triển nơng thơn chi nhánh Mỹ Đình kết đạt tồn tại, nguyên nhân tồn hoạt động quản lý rủi ro ngân hàng Những giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ đề cập chương 3, đề tài hướng tời mục tiêu phát triển thẻ cách an toàn hiệu Hoạt 13 động kinh doanh thẻ Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Mỹ Đình thật hạn chế rủi ro giải pháp thực đồng từ phía quan quản lý nhà nước, ngân hàng thương mại từ thân người sử dụng Đây điều dễ dàng cố gắng mang lại hiệu thiết thực có ý nghĩa cho phát triển hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Do hạn chế kiến thức lý luận thực tiễn, đồng thời mặt tài liệu thời gian nghiên cứu không nhiều, chi nhánh chi nhánh trẻ tuổi đời, số vấn đề cần sâu phân tích xem xét lại vấn đề chưa đề cập đến luận văn Rất mong nhận đóng góp ý kiến nhận xét thầy cô, nhà khoa học, cán công nhân viên ngân hàng, người có mối quan tâm hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng để em hồn thiện đề tài cách tốt  ... kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình: Thực trạng rủi ro phịng ngừa rủi ro phát hành thẻ, Thực trạng rủi ro phịng ngừa rủi ro hoạt động tốn thẻ Thứ... DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ ĐÌNHError! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Mỹ. .. cách phòng ngừa rủi ro chương để phân tích thực trạng phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Việt Nam chi nhánh Mỹ Đình cụ thể thực trạng rủi ro phòng