Xây dựng dịch vụ giá trị gia tăng trong mạng di động

Giới thiệu và nêu đặc điểm dịch vụ di động trên nền mạng 3G. phương án kỹ thuật, lộ trình triển khai hệ thống các dịch vụ trên mạng Mobifone, đưa ra kết quả đạt được trong quá trình triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng.

VƯƠNG HOÀNG THẮNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - VƯƠNG HOÀNG THẮNG KỸ THUẬT ĐT – VT XÂY DỰNG DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TRONG MẠNG DI ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ VIỄN THƠNG KHỐ: 2010B Hà Nội – 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VƯƠNG HOÀNG THẮNG XÂY DỰNG DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TRONG MẠNG DI ĐỘNG Chuyên ngành : Kỹ thuật điện tử viễn thông LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN : TS NGUYỄN XUÂN DŨNG Hà Nội – 2013 Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tơi, khơng có chép hay vay mượn hình thức để hồn thành luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành Điện tử Viễn thơng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nội dung luận văn trước Viện đào tạo sau đại học – Trường Đại học Bách khoa Hà nội Học viên Vương Hoàng Thắng Vương Hoàng Thắng i ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động MỤC LỤC MỤC LỤC … i DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT vii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG MẠNG 3G VÀ ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRÊN NỀN MẠNG 3G 1 KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG VIỆT NAM VÀ CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TRÊN NỀN 2G HIỆN TẠI 2 CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TRÊN NỀN MẠNG 2G HIỆN TẠI CỦA MOBIFONE: 3 TỔNG QUAN VỀ MẠNG 3G KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI DỊCH VỤ 3G CỦA CÁC OPERATOR TRÊN THẾ GIỚI 5 XU HƯỚNG DỊCH VỤ 6 KHẢO SÁT NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G TẠI VIỆT NAM 10 NHẬN XÉT 14 CHƯƠNG PHƯƠNG ÁN KỸ THẬT VÀ LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI HỆ THỐNG CÁC DỊCH VỤ 3G TRÊN MẠNG MOBIFONE 15 2.1 HỆ THỐNG MẠNG GPRS MOBIFONE 15 2.2 MẠNG VÔ TUYẾN MOBIFONE: 18 2.3 HỆ THỐNG SERVICE DELIVERY PLATFORM (SDP) 20 2.3.1 Ưu điểm hệ thống SDP cần thiết triển khai hệ thống 20 2.3.2 Hệ thống SDP mối tương quan với hệ thống khác mạng lưới 20 2.3.3 Kiến trúc hệ thống SDP 22 2.3.4 Các tính hệ thống SDP 24 2.4 DỊCH VỤ STREAMING 34 2.4.1 Giới thiệu dịch vụ streaming 34 2.4.2 Yêu cầu tính kĩ thuật hệ thống: 34 2.4.3 Kiến trúc hệ thống 38 2.5 HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 41 2.5.1 Mơ hình hệ thống M-Commerce 41 2.5.2 Các tính hệ thống M-Commerce 44 2.5.3 Phương án kết nối kỹ thuật kết nối đến thành phần mạng…… 51 Vương Hoàng Thắng ii ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động 2.6 LỘ TRÌNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ GTGT TRÊN MẠNG MOBIFONE 55 2.7 NHẬN XÉT 56 Chương KẾT QUẢ TRIỂN KHAI MỘT SỐ DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TRÊN MẠNG 3G CỦA MOBIFONE 57 3.1 DỊCH VỤ MOBILE INTERNET 57 3.2 DỊCH VỤ MOBILE TV 61 3.3 MỘT SỐ DỊCH VỤ TRÊN NỀN VIDEO CALL 65 3.4 NHẬN XÉT 69 3.5 KHUYẾN NGHỊ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO MẠNG 3G TẠI VIỆT NAM 70 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TIẾP THEO 71 Vương Hoàng Thắng iii ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động DANH MỤC HÌNH VẼ Một số dịch vụ phổ biến mạng 3G………………………….……….…7 Xu hướng tăng trưởng liệu video mạng di động…….….……….7 Phân bổ tỉ lệ dạng liệu mạng di động……………… …………8 Tốc độ phát triển truy cập mạng xã hội………………………… ……… Thói quen sử dụng liệu xu hướng tiêu dùng nước Đơng Nam Á ………………………………………………………………………….…9 Hình 1.6 Dự báo phát triển dịch vụ Mobile Commerce giai đoạn 2009-2016 …………………………………………….………………………………10 Hình 1.7 Mức độ nhận biết, sử dụng dịch vụ 3G Việt Nam……………… … 11 Hình 1.8 Mức độ nhận biết dịch vụ 3G theo nhóm tuổi Việt Nam………………11 Hình 1.9 Mục đích khách hàng sử dụng mạng 3G Việt Nam……………12 Hình 1.10 Thống kê tỷ lệ máy đầu cuối hỗ trợ 3G mạng Mobifone………………13 Hình 1.11 Thống kê tỷ lệ hệ điều hành cho máy đầu cuối mạng Mobifone…13 Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 1.5 Hình 2.1 Tổng quan giao diện mạng PS…………………………………………… 16 Hình 2.2 Sơ đồ kết nối phân đoạn vơ tuyến mạng UMTS với trường hợp: Kết nối RNC với node B nội tỉnh kết nối RNC với node B tỉnh khơng có RNC…………………………………………………………….18 Hình 2.3 Cấu trúc mạng MobiFone tại…………………………………………19 Hình 2.4 Kiến trúc logic hệ thống SDP…………………………………………21 Hình 2.5 Mơ hình hệ thống SDP áp dụng mạng Mobifone…………… …….23 Hình 2.6 Mơ hình hỗ trợ kết nối IMS SDP…………………………………… 28 Hình 2.7 Kiến trúc hệ thống dịch vụ streaming…………………………………… 38 Hình 2.8 Mơ hình kết nối hệ thống dịch vụ Streaming…………………………… 39 Hình 2.9 Mơ hình hệ thống M-Commerce………………………………………….41 Hình 2.10 Kiến trúc phân lớp M-Commerce Platform…………….…… …… 42 Hình 2.11 Mơi trường tích hợp hệ thống M-Commerce………… ……….……52 Hình 2.12 Mơ hình kết nối M-Commerce Platform với thành phần…………53 Hình 2.13 Lộ trình phát triển dịch vụ GTGT mạng Mobifone………………… 55 Hình 3.1 Mơ hình kết nối dịch vụ Mobile Internet mạng Mobifone……………57 Hình 3.2 Kết triển khai dịch vụ Mobile Internet năm 2010…………………… 58 Hình 3.3 Tăng trưởng thuê bao Mobile Internet Fast Connect phát sinh cước 2011 …………………………………………………………………………….59 Hình 3.4 Tăng trưởng lưu lượng Data 2011-2012………………………………… 59 Vương Hoàng Thắng iv ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động Hình 3.5 Tăng trưởng lưu lượng Data 2012………………………………………….60 Hình 3.6 Số lượng thuê bao đăng ký gói Mobile Internet Fasst Connect……… 61 Hình 3.7 Mơ hình chi tiết hệ thống MOBILE-TV………………………………… 62 Hình 3.8 Mơ hình kết nối hệ thống MOBILE-TV………………………………… 62 Hình 3.9 Mơ hình nối mạng core (VMS)……………………………………………63 Hình 3.10 Biểu đồ tăng trưởng thuê bao dịch vụ Mobile TV Quý III 2012 so với Quý II 2012 Quý III 2011………………………………………………… 65 Hình 3.11 Minh họa Cơng thơng tin điện ảnh……………………………………… 66 Hình 3.12 Minh họa Cổng thơng tin thể thao…………………………………………66 Hình 3.13 Minh họa Cổng tin tức…………………………………………………… 66 Hình 3.14 Lưu đồ thực gọi video call…………………………………… 67 Hình 3.15 Lưu đồ thực gửi video SMS………………………………………….68 Vương Hoàng Thắng v ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tỉ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ 3G số quốc gia Bảng 1.2 Thời gian thâm nhập thị trường dịch vụ 3G số quốc gia Bảng 3.1 Kết triển khai dịch vụ Mobile TV năm 2010, 2011 64 Bảng 3.2 Kết triển khai dịch vụ Mobile TV năm 2011, 2012 64 Bảng 3.3 Số lượng thuê bao sử dụng Cổng thông tin Video Video SMS 68 Vương Hoàng Thắng vi ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt A2P Application to Person Ứng dụng đến người dùng AD Advertising Quảng cáo API Application Programming Interface Giao diện lập trình ứng dụng CDP Content Delivery Platform Hệ thống phân phát nội dung CDR Call Detail Record Bản ghi chi tiết gọi CP Content Provider Nhà cung cấp nội dung CRM Customer Relation Management Khối giao tiếp khách hàng CS Circuit Switching Chuyển mạch kênh DPI Deep Packet Inspection DRM Digital Rights Management Quản lý quyền số EPG Electronic Program Guide Giao diện chương trình điện tử FTP File Transfer Protocol Giao thức truyển tải file GGSN Gateway GPRS Support Node Node hỗ trợ GPRS cổng Khối định vị thuê bao thường HLR Home Location Register trú Truy nhập gói đường xuống HSDPA High Speed Downlink Packet Access tốc độ cao HTTP HyperText Transfer Protocol Giao thức truyền siêu văn IM Instants Messenger Dịch vụ chat di động IN Intelligent Network Mạng thông minh IVR Interactive Video Response Đáp ứng video tương tác LBS Location based Service Dịch vụ định vị di động Dịch vụ dựa vị trí người LBS Location Based service dùng di động MA Mobile Advertizing Dịch vụ quảng cáo di động Trung tâm dịch vụ nhắn tin đa MMSC Mutimedia Message Service Center phương tiện MNS Mobile Newspaper Dịch vụ đọc báo di động MRBT Multimedia Ring Back Tone Dịch vụ nhạc chờ video Vương Hoàng Thắng vii ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động (multimedia) MTV Mobile TV Dịch vụ xem TV di động NMS Network Management System Hệ thống quản lý mạng OMA Open Mobile Alliance Liên minh di động mở P2P Person to Person Từ người dùng đến người dùng PS Packet Switching Chuyển mạch gói RAN Radio Access Network Mạng truy nhập vơ tuyến RTCP RTP Control Protocol Giao thức điều khiển RTP Giao thức truyển tải thời gian RTP thực Real-time Transport Protocol Giao thức Streaming thời gian RTSP Real-time Streaming Protocol thực SDP Service Delivery platform Hệ thống cung cấp dịch vụ Node hỗ trợ GPRS phục SGSN Serving GPRS Support Node vụ SMPPG Short Message Peer to Peer Gateway Cổng giao thức nhắn tin SMSC Short Message Service Center Trung tâm dịch vụ nhắn tin Simple Network Management Giao thức quản lý mạng đơn Protocol giản SNMP Giao thức truy nhập đối tượng SOAP Simple Object Access Protocol đơn giản SP Service Provider Nhà cung cấp dịch vụ TPS Transactions Per Second Số giao dịch giây Unstructured Supplementary Service Số liệu dịch vụ giá trị gia tăng Data phi cấu trúc Video on Demand Video theo yêu cầu Wireless Application Protocol Cổng giao thức ứng dụng di Gateway động Wideband Code Division Multiple Đa truy nhập phân chia theo Access mã băng rộng Extended Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng USSD VoD WAPG WCDMA XML Vương Hoàng Thắng viii ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động 3.1.2 Một số kết triển khai dịch vụ Mobile Internet  Hiện Mobifone cung cấp số gói cước data cụ thể sau: - Gói cước Mobile Internet: M0, M5, M10, M25, MIU, M50, M70, M100, D1, D7 D30 - Gói cước Fast Connect: FC0, FC40, FC80, FC120, FC180, FC220, FCU - Gói cước thấp điểm: OP1, OP2 thời điểm từ 01h00 đến 06h00 - Ngồi cịn cung cấp số gói dịch vụ đặc trưng: YahooMailChat, Zing, gói cho khách hàng sử dụng điện thoại Blackberry …  Kết dịch vụ Mobile Internet năm 2010 Hình 3.2 Kết triển khai dịch vụ Mobile Internet năm 2010 - Sản lượng data năm 2010 tăng tốt, đặc biệt từ tháng 4/2010 đến tháng 7/2010; tháng 11/2010 tăng gấp 5,18 lần so với tháng 1/2010 tăng 28,6% so với tháng 10/2010 gần trở lại mức cao trước vào tháng 7/2010 (tăng 5,38 lần so với tháng 1/2010) Vương Hoàng Thắng 58 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động  Kết dịch vụ Mobile Internet năm 2011 ((Đơn vị: %)) Hình 3.3 Tăng trưởng thuê bao Mobile Internet Fast Connect phát sinh cước 2011 Hình 3.3 minh họa tốc độ tăng trưởng thuê bao Mobile Internet phát sinh cước năm 2011 Kết cho thấy tốc độ tăng trưởng số lượng thuê bao lên rõ rệt từ tháng 6/2011 đến tháng 11/2011; chứng tỏ dịch vụ Mobile Internet ngày thu hút số lượng người sử dụng - Kết lưu lượng data năm 2011 MobiFone cho thấy tăng trưởng lưu lượng data năm 2011 gấp 2.7 lần so với năm 2010 4.5 3.5 2.5 1.5 0.5 382% 312% 286% 236% 202% 83% 80% 82% 123% 1/ 20 12 án g Th Th án g 11 /2 01 11 9/ 20 11 Th án g 7/ 20 11 Th án g 5/ 20 11 án g Th Th án g 3/ 20 11 1/ 20 án g Th  30% 37% 16% 69% Hình 3.4 Tăng trưởng lưu lượng Data 2011-2012 Kết dịch vụ Mobile Internet 2012: Vương Hoàng Thắng 59 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động - - Tăng trưởng lưu lượng: Tiếp nối đà tăng trưởng data cuối năm 2011, từ đầu năm 2012, lưu lượng data MobiFone tăng trưởng mạnh ổn định Lưu lượng lũy kế tháng đầu năm gấp 4,7 lần so với kỳ năm 2011 Tốc độ tăng trưởng lưu lượng liên tục tăng mức cao Cụ thể:  Tháng 1/2012: Lưu lượng tăng 6,65% so với tháng 12/2011  Từ tháng 2/2012 đến tháng 4/2012: Lưu lượng tăng trưởng trung bình 15,75%/tháng  Từ tháng 5/2012 – tháng 6/2012: Lưu lượng tăng mạnh với tốc độ tăng trưởng 22,49% (tháng 5/2012) 28,42% (tháng 6/2012) - Hình 3.5 Tăng trưởng lưu lượng Data 2012 Thuê bao sử dụng gói data:  Số lượt thuê bao đăng ký gói Mobile Internet Fast Connect tăng trưởng tốt với tốc độ tăng trưởng bình quân 25,43%/tháng, đặc biệt từ tháng 4/2012 Số lượt ĐK gói tháng 7/2012 gấp 3,7 lần so với thời điểm đầu năm (tháng 1/2012)  Số lượt ĐK gói Mobile Internet chiếm tỷ trọng 96% tổng số lượt ĐK gói, với tốc độ tăng trưởng bình quân 26,17%/tháng  Số lượt ĐK gói Fast Connect chiếm tỷ trọng 4% tổng số lượt ĐK gói, tốc độ tăng trưởng bình qn 17,73%/tháng Vương Hoàng Thắng 60 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động 350.00% Tổng số lượt ĐK gói Lượt ĐK Mobile Internet 300.00% Lượt ĐK Fast Connect 250.00% 197.37% 200.00% 287.91% 264.04% 271.88% 243.38% 249.58% 227.51% 182.89% 150.00% 100.00% 50.00% 0.00% 80.50% 84.45% 31.62% 42.01% 11.73% 26.11% 4.88% 13.61% 1.00% 2.00% 0.00% 7.64% 0.00% Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 1/2012 2/2012 3/2012 4/2012 5/2012 6/2012 7/2012 Hình 3.6 Số lượng thuê bao đăng ký gói Mobile Internet Fasst Connect  Cơ cấu theo gói cước: Thuê bao có xu hướng sử dụng gói cước khơng giới hạn dung lượng: MIU (chiếm 46% số lượt ĐK gói MI/tháng) FCU (chiếm 64% số lượt ĐK gói FC/tháng) Ngồi ra, gói cước có giá gói thấp chiếm tỷ trọng lớn: Mobile Internet: M10: 21%, M5: 10%, M25: 9%, M50: 5% số lượt ĐK gói MI/tháng; Fast Connect: FC40: 17%, FC80: 5%, FC220: 4% số lượt ĐK gói FC/tháng  Nhận xét Dịch vụ data có tốc độ tăng trưởng lưu lượng thực tốt, lưu lượng data tăng trưởng liên tục qua năm, chứng tỏ dịch vụ Mobile Internet thực hấp dẫn người dùng, chứng minh phần xu hướng chuyển dần truy nhập internet từ PC qua đường truyền ADSL thay việc truy nhập internet qua điện thoại di động 3G 3.2 DỊCH VỤ MOBILE TV MobileTV dịch vụ cho phép khách hàng MobiFone xem 30 kênh truyền hình đặc sắc, Xem/tải nội dung theo yêu cầu : VOD, MOD, Karaoke, Audio book Để sử dụng dịch vụ MobileTV, điện thoại cần phải hỗ trợ Real player cài đặt streaming, hỗ trợ EDGE/3G tương thích với tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iPhone, BlackBerry, Android Linux Vương Hoàng Thắng 61 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động 3.2.1 Sơ đồ kết nối hệ thống Mobile TV Hình 3.7 minh họa mơ hình chi tiết hệ thống Mobile TV: Hình 3.7 Mơ hình chi tiết hệ thống MOBILE-TV Hình 3.8 minh họa sơ đồ kết nối hệ thống dịch vụ với mạng lõi hệ thống liên quan Hình 3.8 Mơ hình kết nối hệ thống MOBILE-TV Vương Hồng Thắng 62 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động Hình 3.9 minh họa sơ đồ kết nối hệ thống Mobile TV với mạng core VMS RTEC ING Thuê bao API SMP Thuê bao Switch Mạng IPBB FTP P V3 Hệ thống ĐK/Huy tính cước dịch vụ MobiTV SMPPGW 10.151.9.123 Core SW_01 C7609 Mạng IPBB Cty Billing System Mạng Tin học Cty CS6513 Switch Core Tin học T3 -811Giải Phóng Mạng tin học Tầng – 811A Giải phóng Cáp quang FW Cáp quang 100M MOBILE TV SWITCH Streaming 10.151.183.228/29 DB 10.151.183.230/29 WEB 10.151.183.229/29 Hệ thống Mobile TV Phòng máy Tầng – 811A Giải Phòng Hệ thống VASC Hình 3.9 Mơ hình nối mạng core (VMS) Vương Hoàng Thắng 63 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động 3.2.2 Một số kết triển khai dịch vụ Mobile TV mạng Mobifone Các gói cước dịch vụ Mobile TV mạng Mobifone: - Gói ngày (TV1) với giá cước 5.000 đồng sử dụng ngày - Gói tuần (TV7) với giá cước 20.000 đồng sử dụng ngày - Gói tháng (TV30) với giá cước 50.000 đồng sử dụng 30 ngày - Gói tháng (BASIC) với giá cước 30.000 đồng sử dụng 30 ngày - Gói VTC (VTC) với giá cước 20.000 đồng sử dụng 30 ngày  Cách đăng ký sử dụng dịch vụ MobileTV: - Qua SMS: Soạn tin nhắn với cú pháp “DK_MTV_Tên gói dịch vụ” gửi đến 999 Trong “_” khoảng trống khách hàng soạn tin nhắn Tên gói dịch vụ: TV1, TV7, TV30, BASIC, VTC - Qua Wap: Truy cập vào trang wap http://mobifone.com.vn làm theo hướng dẫn, chọn dịch vụ MobileTV làm theo hướng dẫn - Qua USSD: Bấm tổ hợp phím *090#OK làm theo hướng dẫn Tùy loại máy điện thoại thay phím OK phím khác phím có biểu tượng điện thoại  Những nội dung dịch vụ Mobile TV cung cấp: - Xem LiveTV: với 32 kênh truyền hình đặc sắc - Xem/tải Video box, Film Online - Xem/Tải Music house - Xem/ Tải Karaoke - Xem/Tải Audiobook  Kết triển khai dịch vụ Mobile TV mạng Mobifone Dịch vụ Mobile TV Mobifone cung cấp đến khách hàng từ bắt đầu cung cấp mạng 3G, kết cụ thể sau: Bảng 3.1 Kết triển khai dịch vụ Mobile TV năm 2010, 2011:  Nội dung 2010 Thuê bao psc 2011 343.341 489.608 Quý III /2012 617,167 Bảng 3.2 Kết triển khai dịch vụ Mobile TV năm 2011, 2012: Năm 2012 Tổng TB Năm 2011 Quý II Quý III Quý II 152,515 617,167 151,101 Vương Hoàng Thắng 64 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động Đơn vị: Thuê bao Hình 3.10 Biểu đồ tăng trưởng thuê bao dịch vụ Mobile TV Quý III 2012 so với Quý II 2012 Quý III 2011 Kết phân tích dịch vụ Mobile TV cho thấy, dịch vụ Mobile TV có tăng trưởng định theo thời gian So sánh số lượng thuê bao phát triển dịch vụ MobileTV đến quý III năm 2012 số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ có bước đột phá lớn phát triển thuê bao với tốc độ phát triển đạt 400% so với quý II/2012 Kết triển khai dịch vụ Mobile TV mạng Mobifone cho thấy dịch vụ Mobile TV hấp dẫn người sử dụng, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ video qua mạng 3G tăng lên chứng minh cho xu hướng liệu video truyền qua mạng 3G ngày tăng lên 3.3 MỘT SỐ DỊCH VỤ TRÊN NỀN VIDEO CALL 3.3.1 Dịch vụ Cổng thông tin video Dịch vụ Cổng thơng tin video cung cấp tính xem trực tiếp nội dung thông qua streaming video, sử dụng đầu số 9306 Dịch vụ Cổng thông tin video bao gồm số dịch vụ sau: Cổng thông tin điện ảnh Bao gồm danh sách film, video giới thiệu film, xem trước, thơng tin film Vương Hồng Thắng 65 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động Hình 3.11 Minh họa Cơng thơng tin điện ảnh Cổng thông tin thể thao Cung cấp dịch vụ cập nhật hình ảnh kiện thể thao trực tiếp, ví dụ pha ghi bàn, ghi điểm, Hình 3.12 Minh họa Cổng thơng tin thể thao Cổng tin tức Cung cấp dịch vụ tin tức, thông tin thị trường, tin thời tiết, Hình 3.13 Minh họa Cổng tin tức Hình 3.14 Minh họa lưu đồ thực gọi video call khách hàng sử dụng dịch vụ cổng thông tin video Vương Hoàng Thắng 66 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động Hình 3.14 Lưu đồ thực gọi video call 3.3.2 Dịch vụ Video SMS Dịch vụ Video SMS cung cấp tính gửi nhận tin thoại video qua đầu số 9305 Hình 3.15 minh họa lưu đồ thực gửi Video SMS Vương Hoàng Thắng 67 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động Hình 3.15 Lưu đồ thực gửi video SMS 3.3.3 Kết triển khai dịch vụ Cổng thông tin video video SMS Hai dịch vụ cổng thông tin video tin nhắn video cung cấp cho khách hàng Mobifone từ 1/3/2012, nhiên kết đạt hạn chế, cụ thể thống kê số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ bảng Bảng 3.3 Bảng 3.3 Số lượng thuê bao sử dụng Cổng thông tin Video Video SMS STT Dịch vụ Số lượng thuê bao active Tháng Tháng Tháng Tháng Cổng thông tin video 2.684 1.224 632 816 Tin nhắn video 678 170 178 110 Vương Hoàng Thắng 68 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động 3.4 NHẬN XÉT Các dịch vụ mạng 3G Mobifone sau thời gian triển khai đạt số kết đáng kể Sự tăng trưởng mạnh mẽ lưu lượng dịch vụ Mobile Internet số lượng người sử dụng dịch vụ Mobile TV số thực tế chứng minh cho xu hướng dịch vụ Mobile Internet dần thay cho dịch vụ ADSL truyền thống liệu video truyền qua mạng 3G ngày tăng lên Tuy nhiên dịch vụ mạng 3G gặp nhiều khó khăn, thách thức địi hỏi nhà mạng ln phải đưa giải pháp mặt kỹ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải pháp mặt kinh doanh để tạo chương trình khuyến mại, gói cước hấp dẫn thuê bao Đề tài đưa số khó khăn thách thức việc phát triển dịch vụ mạng 3G, cụ thể sau: Đối với dịch vụ Mobile Internet - Hiện gói cước, giá cước dịch vụ Mobile Internet đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau; thách thức phải tìm thị trường tiềm để tiếp tục phát triển dịch vụ - Nâng cao chất lượng mạng lưới để đảm bảo chất lượng dịch vụ data cung cấp cho khách hàng mức cao - Yêu cầu khách hàng dịch vụ Mobile Internet ngày tăng lên, địi hỏi nhà mạng phải có giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ QoS cho khách hàng Đối với dịch vụ Mobile TV - Các thiết bị high-tech xuất nhiều, giá thành giảm nên nhu cầu xem truyền hình qua điện thoại di động khách hàng khơng cịn yếu tố lạ, hút khách trước Mặt khác, dịch vụ MobileTV kén người sử dụng, nhiều khách hàng khơng có nhu cầu xem TV qua điện thoại di động - Để xem nội dung dịch vụ MobileTV, đòi hỏi cấu hình máy phải tương đối mạnh, pin có dung lương lớn, khơng chất lượng âm – hình ảnh không ổn định khiến khách hàng không hứng thú theo dõi, khó xem hết vừa xem vừa sạc máy bất tiện - Sự đời nhiều phần mềm xem MobileTV miễn phí dành cho dòng điện thoại smartphone như: VietmobiTV, MiTV, MobileTV, … khiến cho dịch vụ Vương Hoàng Thắng 69 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động MobileTV tính cạnh tranh thị trường - Những khó khăn địi hỏi nhà mạng nâng cao chất lượng dịch vụ Mobile TV, tạo chương trình khuyến mại, gói cước hấp dẫn đặc biệt có kho nội dung phong phú, đáp ứng yêu cầu tức thời khách hàng Dịch vụ Video Call - Các dịch vụ Video Call dịch vụ điển hình để nhận dạng mạng 3G, nhiên th bao sử dụng dịch vụ này, địi hỏi nhà mạng cần phải có biện pháp kỹ thuật kinh doanh để hấp dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ 3.5 KHUYẾN NGHỊ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO MẠNG 3G TẠI VIỆT NAM Từ phân tích kết triển khai thực tế số dịch vụ GTGT mạng 3G Mobifone, đề tài xin đưa số khuyến nghị việc định hướng phát triển dịch vụ cho mạng 3G Việt Nam, cụ thể: - Đẩy mạnh phát triển dịch vụ Internet với nội dung hấp dẫn dịch vụ chia sẻ nội dung online, phát triển ứng dụng nghe nhạc, xem video, đồ, chat, … đồng thời hỗ trợ khách hàng tối đa việc kết nối, cung cấp tiện ích tư vấn, hỗ trợ đăng ký/tặng… nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, sử dụng nội dung, hình thành thói quen sử dụng data cho khách hàng bên cạnh việc tiếp tục đẩy mạnh phát triển gói cước khơng giới hạn, gói truy cập Yahoo, Facebook, Opera, nhằm đạt mục tiêu đẩy mạnh kinh doanh Data - Phát triển mảng dịch vụ GTGT cho doanh nghiệp bị bỏ ngỏ - Nghiên cứu triển khai ứng dụng thương mại điện tử cổng toán, ví ảo… Đẩy mạnh hình thức bán nội dung qua Web/Wap có nhận thực MSISDN - Việc phát triển dịch vụ cần thực dựa nhu cầu khách hàng - Cần chủ động làm tốt công tác quản lý phân tích số liệu dịch vụ , đặc biệt dịch vụ nội dung Trên số liệu phân tích để đề sách kinh doanh phù hợp - Cần có kế hoạch phát triển ứng dụng cho smartphone Ứng dụng cho điện thoại tương lai ngành điện tốn, thơng tin di động, nhà mạng cần có chuẩn bị tốt cho xu Vương Hoàng Thắng 70 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TIẾP THEO - - - - − Công nghệ 3G tiêu chuẩn di động băng thông rộng hệ thứ 3, bước phát triển công nghệ di động 2G 2,5G Chuẩn 3G cung cấp băng thông rộng, cho phép truyền tải không dây đồng thời liệu thoại phi thoại (Email, hình ảnh, âm thanh, video ) 3G xu hướng phát triển tất yếu công nghệ thông tin di động Với tính hỗ trợ kết nối internet di động tốc độ cao mạng 3G (WCDMA/HSDPA) tương lai LTE đồng thời với việc phát triển nhanh chóng dịng điện thoại di động hỗ trợ tốt cho ứng dụng (cấu hình mạnh, kết nối internet tốc độ cao) việc phát triển ứng dụng điện thoại di động có nhiều tiềm phát triển mà việc phát triển vũ bão với hàng chục ngàn ứng dụng iTunes ví dụ điển hình Số lượng dịng máy smartphone đa dạng, nhiều nhà sản xuất khác cung cấp, với cấu hình cập nhật liên tục Do đó, ứng dụng thường có tính chun biệt cho dịng máy Nói cách khác, ứng dụng thường phù hợp hoạt động tốt với số dòng máy định khơng phải tồn dịng máy thị trường Từ đặc điểm trên, định hướng phát triển dịch vụ giá trị gia tăng cho mạng 3G VMS thời gian tới tập trung vào số yếu tố sau: o Đối với dịch vụ không cần ứng dụng đầu cuối mà tiêu biểu Video call, Mobile Newspaper, MRBT: nâng cao chất lượng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt, nội dung phong phú o Phần lớn dịch vụ cịn lại dịch vụ phát triển đầu cuối Hiện nay, VMS phát triển số dịch vụ Mobifone client, Mobile TV (hợp tác với VASC), Msearch việc phát triển dịch vụ đơn lẻ tốn nhiều thời gian để tối ưu hóa dịch vụ Với đa dạng dòng máy, loại ứng dụng nhà mạng cần triển khai tạo môi trường tốt cho CP/SP phát triển cung cấp ứng dụng cho khách hàng thông qua môi trường cung cấp dịch vụ (bao gồm tính cước, hỗ trợ thông tin đầu cuối) Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Xuân Dũng giúp đỡ, định hướng, giải thích cho em vấn đề chưa hiểu q trình làm luận văn Vương Hồng Thắng 71 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Phạm Anh Dũng (2001), Lý thuyết trải phổ ứng dụng, NXB Bưu điện, Hà Nội [2] TS Nguyễn Phạm Anh Dũng (2002), Thông tin di động hệ thứ 3, NXB Bưu điện, Hà Nội [3] Tomi T Ahonen, Joe Barret (2002), Services for UMTS: Creating killer applications in 3G, John Wiley & Son, Ltd, 377 pages [4] Harri Holma, Antti Toskala (2007), WCDMA for UMTS, Fourth Edition, John Wiley & Son, Ltd [5] Clint Smith, Daniel Collins (2002), 3G Wireless Networks, McGrawHill, 623 pages [6] Johan Zuidweg (2006), Implementing Value-Added Telecom Services, Artech House, 238 pages [7] http://www.3gpp.org/, truy cập ngày 06/08/2012 [8] http://www.itu.com/, truy cập ngày 17/10/2012 [9] http://www.java.com/, truy cập ngày 19/10/2012 [10] http://www.umtsworld.com/, truy cập ngày 28/11/2012 [11] http://www.umts-forum.org/, truy cập ngày 14/12/2012 [1] Vương Hoàng Thắng 72 ĐTVT-K2010B ... tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động CHƯƠNG MẠNG 3G VÀ ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRÊN NỀN MẠNG 3G 1 KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG VIỆT NAM VÀ CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG... đời dịch vụ giá trị gia tăng Vương Hoàng Thắng 25 ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động VAS hosting: Hệ thống phải có khả làm “host” cho dịch vụ giá trị gia tăng. .. ĐTVT-K2010B Đề tài: Xây dựng dịch vụ Giá trị gia tăng mạng di động - Network access & services enabler: thực kết nối giao di? ??n tới hệ thống dịch vụ mạng MobiFone Các hệ thống dịch vụ dịch vụ 2G, 2,5G