Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH xây dựng và thương mại siêu hà đến 2025

Tổng quan về hoạch định chiến lược kinh doanh; hoạch định chiến lược kinh doanh và các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Siêu Hà đến 2025. Tổng quan về hoạch định chiến lược kinh doanh; hoạch định chiến lược kinh doanh và các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Siêu Hà đến 2025.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây dựng & Thương mại Siêu Hà đến 2025 NGUYỄN HUY HOÀNG Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thủy Bình Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây dựng & Thương mại Siêu Hà đến 2025 NGUYỄN HUY HOÀNG Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thủy Bình Chữ ký GVHD Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 2020 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Nguyễn Huy Hoàng Đề tài luận văn: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH XD&TM Siêu Hà đến 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số SV: CB180222 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 17/08/2020 với nội dung sau: + Phạm vi nghiên cứu (Phần mở đầu) + Thông tin công ty TNHH XD&TM Siêu Hà + Chỉnh sửa lỗi tả + Tài liệu tham khảo Ngày 26 tháng 08 năm 2020 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Xây dựng & Thương mại Siêu Hà đến 2025” em nhận giúp đỡ, bảo nhiệt tình thầy, giáo đến từ trường Đại học Bách Khoa Hà Nội để hồn thành luận văn Với tình cảm chân thành, em bày tỏ lòng biết ơn Ban giám hiệu, phòng Sau Đại học, viện Kinh tế Quản lý, thầy giáo, cô giáo dù trực tiếp hay gián tiếp tham gia quản lý, giảng dạy giúp đỡ, hỗ trợ em suốt trình học tập, nghiên cứu Em xin bày tỏ biết ơn đặc biệt đến cô giáo trực tiếp hướng dẫn em Tiến sỹ Trần Thủy Bình Cơ khơng giúp đỡ kiến thức, tài liệu, phương pháp để em hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học mình, mà cịn nhiều kinh nghiệm học thực tế quý giá Mặc dù có nhiều cố gắng suốt trình thực đề tài, song cịn có mặt hạn chế, thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp dẫn thầy cô giáo bạn đồng nghiệp Học viên Nguyễn Huy Hoàng MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm, đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh 11 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức 11 1.2.2 Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi: 17 1.2.3 Phân tích đánh giá tình hình nội doanh nghiệp: 27 1.2.4 Xây dựng phương án chiến lược 35 1.2.5 Điểm hạn chế quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 44 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH XD&TM SIÊU HÀ ĐẾN NĂM 2025 46 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 46 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà 46 2.1.2 Nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh: 47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 48 2.1.4 Sản phẩm lực kinh doanh/sản xuất Công ty 48 2.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty tnhh xd&tm siêu hà đến năm 2025 48 2.2.1 Xác định sứ mạng, mục tiêu Công ty 49 2.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi 50 2.2.3 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp 70 2.2.4 Xây dựng phương án chiến lược 101 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA SIÊU HÀ 113 3.1 Các giải pháp để thực chiến lược 113 i 3.1.1 Giải pháp cho chiến lược hội nhập dọc phía trước 113 3.1.2 Giải pháp đa dạng hoá đồng tâm: 116 3.1.3 Giải pháp phát triển thị trường.: 117 3.1.4 Giải pháp chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 127 3.2 Kiến nghị 131 TÀI LIỆU THAM KHẢO 135 PHỤ LỤC 136 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SXKD : Sản xuất kinh doanh DN: Doanh Nghiệp Ma trận EFE : Ma trận yếu tố bên Ma trận IFE : Ma trận yếu tố bên Ma trận QSPM : Ma trận họach định chiến lược có khả định lượng AS : Điểm phân lọai TAS : Tổng điểm phân lọai CBCNV : Cán công nhân viên iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mẫu ma trận EFE 38 Bảng 1.2 Mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh 39 Bảng 1.3 Mẫu ma trận SWOT 42 Bảng 2.1 Mức tăng trưởng GDP nước từ năm 2012 - 2018 53 Bảng 2.2 Các doanh nghiệp xây dựng lớn Việt Nam 57 Bảng 2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 63 Bảng 2.4 Ma trận EFE công ty TNHH XD&TM Siêu Hà 69 Bảng 2.5 Bảng kê lương bình quân người lao động qua năm 71 Bảng 2.6 Bảng số tài Cơng ty TNHH XD & TM Siêu Hà: 87 Bảng 2.7 Bảng kết hoạt động kinh doanh năm 2017 – 2019 89 Bảng 2.8 Bảng thị phần sản phẩm Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà 90 Bảng 2.9 Tỷ doanh thu theo hệ thống phân phối 2018 97 Bảng 2.10 Ma trận IFE công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 100 Bảng 2.11 Ma trận SWOT công ty TNHH XD & TM Siêu Hà 101 Bảng 2.12 Ma trận QSPM nhóm S-O 105 Bảng 2.13 Ma trận QSPM nhóm S-T 106 Bảng 2.14 Ma trận QSPM nhóm W-O 107 Bảng 2.15 Ma trận QSPM nhóm W-T 108 Bảng 2.16 Lộ trình thực chiến lược kinh doanh công ty Siêu Hà đến năm 2025 111 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện 12 Hình 1.2 Mơ hình tác lực Michael E.Porter, 1979 [5] 25 Hình 1.3 Khung hình thành chiến lược 36 Hình 2.1 Các kênh phân phối công ty Siêu Hà 95 iv LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng, song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh hợp lý Đối với ngành bất động sản nói chung, hay ngành liên quan đến xây dựng nói riêng có chuyển biến cạnh tranh gay gắt Vừa cạnh tranh từ mặt hàng nhập ngày trở nên phổ biến, vừa mặt hàng sản xuất nước dần đạt yêu cầu chất lượng, đồng thời thị trường nội địa không lớn khiến nhiều công ty phải đau đầu Tuy nhiên, thử thách hội cho cơng ty chứng minh vị thị trường Do khơng có đường lối, chiến lược kinh doanh đắn, doanh nghiệp khó đứng vững, tồn phát triển Nếu nhìn quy mơ rộng lớn thấy, việc hoạch định chiến lược cho công ty, tập đồn có ảnh hưởng sâu sắc tầm quan trọng lớn Cho đến nay, hoạch định chiến lược chủ đề nhiều người nghiên cứu: - Đề tài: “Những phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng Công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ” học viên cao học Nguyễn Ngọc Như Yến, Trường Đại học Thủ Dầu Một đồng thời chuyên viên Tổng Công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ Đề tài viết tiến hành thực vào năm 2017-2018, sau Tổng Công ty Thương mại Xuất nhập Thanh Lễ Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo phương án cổ phần hóa Vì thế, đề tài giúp xây dựng chiến lược kinh doanh cần thiết nhằm giúp Tổng Cơng ty tiếp tục trì phát triển thị trường có Qua nâng cao hiệu sản xuất - kinh doanh Tổng Công ty trực diện bối cảnh - Luận án tiến sỹ: “Hoạch định chiến lược thương hiệu doanh nghiệp Logistis Việt Nam” NCS Nguyễn Trung Hiếu năm 2019, trường Đại học Thương Mại Với nội dung đưa lại thông tin khách quan ngành Logistic Việt Nam thời điểm đưa kế hoạch, đề án, giải pháp chiến lược cho ngành Logistic toàn quốc Đây đề án có ý nghĩa thực tiễn ảnh hưởng to lớn đến ngành có sức hút mạnh mẽ giai đoạn phát triển đất nước Luận văn thạc sỹ: “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn – thương mại Khatoco giai đoạn 2012 – 2020” học viên Ngô Duy Hân, trường đại học kinh tế Huế Vào cuối năm 2019, website: baodautu.vn cung cấp cho độc giả thơng tin tập đồn Viễn thơng lớn Việt Nam – VNPT thuê top nhà tư vấn chiến lược hàng đầu giới để xây dựng tầm nhìn, mục tiêu cụ thể cho giai đoạn 2016-2020 tầm nhìn đến 2030 với tham vọng chuyển dịch sang cung cấp dịch vụ, giải pháp viễn thông – công nghệ thông tin Với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, vậy, em chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây dựng & Thương mại Siêu Hà đến 2025” nhằm đưa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh góp phần giúp cho cơng ty có hướng để phát triển mạnh mẽ Mục đích nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu đề tài hoạch định, xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà đề xuất giải pháp thực chiến lược kinh doanh cho phù hợp với thực tiễn sản xuất thị trường Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chiến lược kinh doanh giải pháp thực Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận chiến lược kinh doanh - Đối chiếu sở lý luận thực tế thị trường kinh doanh - Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH XD & TM Siêu Hà đến năm 2025 giả, chứng minh nguồn gốc xuất xứ đảm bảo chất lượng để khách hàng tự xác nhận + Huấn luyện cho nhân viên bán hàng cửa hàng, nhân viên kinh doanh đại lý phương pháp giới thiệu hướng dẫn khách hàng nhận biết sản phẩm công ty Siêu Hà Cung cấp cho khách hàng giấy tờ, thông tin hợp pháp Quốc Tế Siêu Hà để khách hàng truy xuất nguồn gốc sản phẩm + Xây dựng hướng dẫn khách hàng nhận biết mẫu bảng hiệu thống toàn Showroom công ty Kèm theo danh sách, địa Showroom trực thuộc công ty + Sử dụng rào cản tâm lý: Truyền thông tạo nhận thức chất lượng sản phẩm công ty Siêu Hà hẳn sản phẩm giả nhái Khách hàng đến văn phịng cơng ty hay Showroom Siêu Hà tư vấn nhiệt tình, xem nguyên lý hoạt động thức tế hưởng ưu đãi thay lựa chọn sản phẩm thông qua bên thứ 3, dễ nảy sinh vấn đề hàng không đảm bảo chất lượng giá bán không hợp lý 3.1.4 Giải pháp chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Để có doanh nghiệp thành cơng thị trường canh tranh, trước tiên cần có đội ngũ nhân viên có lực nhạy bén so với đối thủ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng yếu tố hữu hiệu Việc thực tốt giải pháp nguồn nhân lực tạo cho việc trì ổn định nguồn nhân lực công ty, giải toán thiếu hụt chuyển dịch lượng CB – CNV có lực sang đầu quân cho đối thủ Để triển khai tốt giải pháp công ty cần thực tốt công tác sau: - Tuyển dụng: Chất lượng đầu vào nhân viên có ý nghĩa định đến chất lượng nguồn nhân lực công ty Do cơng tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng Siêu Hà cần xây dựng chế tuyển dụng đắn nhằm lựa chọn nhân viên phù hợp, xây dựng hệ thống thang bảng lương chức danh cho phù hợp, kèm theo cấp lực Bên cạnh hội đồng tuyển dụng đóng vai trị quan trọng chất lượng tuyển dụng Để công tác tuyển dụng đạt kết tốt hội đồng tuyển dụng cơng ty Siêu Hà phải 127 nhà quản lý giỏi, có trình độ chun mơn cao phải có phẩm chất trung thực phát triển Siêu Hà Hiện cơng ty cịn yếu lĩnh vực marketing, xây dựng hình ảnh hương hiệu, thiếu kiến thức mảng truyền thông online, chưa khai thác hiệu mạng lưới cơng nghệ thời đại 4.0 Ngồi việc nhân lực lĩnh vực marketing cịn thiếu, mà trình độ chuyên môn chưa thật ca, cơng ty cần có sách tuyển dụng nhân viên chun mơn mảng marketing, xây dựng hình ảnh, thương hiệu cơng ty có nhóm quản lý đội ngũ Điều giúp nâng cao độ phủ của sản phẩm công ty phương thức tiếp cận khác đến khách hàng, hiểu rõ tiếp cận khách hàng dễ dàng Trong thời điểm phận kỹ thuật công ty thiếu nhân lực, số mảng sản phẩm tiến hành, có phần chưa đáp ứng kịp thời tiến độ sản xuất, chăm sóc khách hàng kịp thời, nên công ty cần tuyển dụng nhân viên có trình độ cao đẳng kỹ thuật khí, điện, điện tử để bổ sung cho phòng kỹ thuật - Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực: Những nhân viên đào tạo chìa khóa dẫn đến thành công cho doanh nghiệp Qua nghiên cứu cho thấy phần lớn nhân viên làm việc hiệu quả, hồn thành tốt cơng việc đào tạo cách thích hợp Họ người đóng góp quan trọng vào thành cơng doanh nghiệp, lý công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực trở thành nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu ngày nay, đào tạo không trang bị cho nhân viên kỹ chun mơn nghề nghiệp cần thiết mà cịn nghệ thuật động viên nhân viên, gia tăng gắn bó họ doanh nghiệp Vì Siêu Hà cần: Ưu tiên đào tạo, bồi dưỡng lại cán quản lý cấp đơn vị Do môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi không ngừng nên việc cập nhật bổ sung thêm kiến thức lực quản lý tối cần thiết Nếu cán quản lý khơng đảm bảo trình độ lực rủi ro cho doanh nghiệp lớn Mở khóa đào tạo chuyên sâu cho nhân viên kỹ thuật, nhân viên marketing, đội ngũ bán hàng cán quản lý kinh tế - kỹ thuật.,,nhằm tạo 128 đội ngũ doanh nhân giỏi, cán bộ, nhân viên lành nghề, chuyên sâu, theo kịp thay đổi nên kinh tế, đáp ứng đủ nguồn nhân lực cho ngành Không ngừng nâng cao ý thức giác ngộ trị, ý thức làm chủ doanh nghiệp, nghệ thuật quản lý, điều hành sản xuất tiếp thị, kinh doanh cho công nhân viên; tôn trọng thực nghiêm túc quy trình, quy phạm thao tác kỷ cương quản lý kinh doanh Tận dụng tối đa buổi trao đổi công nghệ chuyên gia từ nhà phân phối nước (như Nice, Tau, Lift-Master) sang trực tiếp Việt Nam để đào tạo, nâng cao kiến thức, ứng dụng, sản phẩm mới, chuyển giao công nghệ đại họ với suất 2-3 lần/nhà phân phối/năm - Phát triển nguồn nhân lực: Cần xây dựng, ổn định đội ngũ nguồn nhân lực Tổng cơng ty, có sách thu hút người tài, tạo môi trường làm việc tốt để người lao động gắn bó, cống hiến dài lâu phát triển doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực mang tính chun nghiệp, có đủ phẩm chất lực thực tốt công việc giao Xây dựng đội ngũ nhân viên am hiểu nắm bắt thị trường tốt linh hoạt giao tiếp khuyết phục khách hàng - Xây dựng tốt môi trường làm việc: Xây dựng tốt môi trường làm việc giúp doanh nghiệp trì ổn định nguồn nhân lực đơn vị Qua nghiên cứu số lượng cán công nhân viên nghỉ việc thời gian qua Siêu Hà, lý môi trường làm việc Do vậy, công ty cần thực hiện: Tạo điều kiện môi trường làm việc tốt cho nhân viên, giúp họ phát huy khả năng, lực gắn bó lâu dài với đơn vị; tạo điều kiện cho nhân viên đào tạo thường xuyên bao gồm chuyên môn lẫn kỹ khác (Tiếng anh, thuyết trình, làm việc nhịm,…) Làm tốt công tác bổ nhiệm đề bạt cán lãnh đạo, mạnh tay thuyên chuyển miễn nhiệm số lãnh đạo cấp phòng đội khơng có đủ lực quản lý, nhằm tạo động lực cho nhân viên phấn đấu; Xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp lành mạnh, rõ rang, chuyên nghiệp bao gồm cung cách ứng xử - quy tắc ứng xử, tính tự giác, trách nhiệm cơng việc, tính kỷ cương tuân thủ quy định công ty; 129 Việc tăng ca, giãn ca phải bố trí hợp lý vừa đảm bảo tiến độ sản xuất vừa đảm bảo sức khoẻ cho công nhân Song song với giải pháp dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề liên quan đến thu nhập, phúc lợi vấn đề quan trọng liên quan đến nguồn nhân lực: - Hoàn thiện chế phân phối thu nhập: Tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực giỏi vào làm việc Tổng công ty việc quan trọng, vấn đề đặt giữ chân nhân tài, giúp họ gắn bó dài lâu cống hiến cho phát triển đơn vị việc quan trọng Người lao động làm thường quan tâm nhiều vấn đề như: thu nhập, sách đãi ngộ, hội thăng tiến, điều kiện làm việc môi trường làm việc, nhiên thu nhập yếu tố quan trọng giúp cho người lao động đủ trang trải sống, tạo động lực cho họ làm việc có suất chất lượng cao, điểm không Siêu Hà đa phần công ty cần phải cân nhắc kỹ lưỡng Việc phân phối thu nhập phải thực nguyên tắc công bằng, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, khơng làm khơng hưởng Hạn chế tình trang cào bằng, làm nhiều làm Đây lý khiến người lao động làm việc ù lì khơng phát huy hết khả lực họ công việc Nhanh chóng bổ sung thêm hệ số lương đào tạo cho nhân viên có trình độ đại học sau đại học, sách lương đơn vị nhân viên có trình độ đại học sau đại học cao với nhân viên có trình độ trung cấp, điểm bất hợp lý việc phân phối lương đơn vị Phát huy tốt hiệu địn bẩy sách tiền lương, thưởng thông qua việc định mức lại lao động phận khối chức khối sản xuất nhằm phân công lao động phân phối thu nhập hợp lý Có sách phân phối tiền lương đặc biệt cho chuyên gia giỏi, người có vị trí vai trị đặc biệt tồn tai phát triển Tổng công ty - Chính sách khen thưởng, động viên: 130 Khen thưởng động viên nhân viên đóng vai trị quan trọng cơng tác quản trị nhân giúp cho việc trì ổn định nhân Để sách khen thưởng, động viên đạt hiệu tốt thời gian tới Siêu Hà cần xúc tiến: Tạo điều kiện khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp sáng kiến có chế độ khen thưởng nhân viên họ có sáng kiến hay giúp cho cơng việc trơi chảy có hiệu Khen thưởng kịp thời nhân viên làm tốt cơng việc mình, thường xuyên nhận thư khen ngợi, phản hồi tốt từ phía khách hàng Xây dựng hình ảnh tốt công ty mắt công chúng, cho nhân viên cảm thấy tự hào công tác đơn vị Cung cấp thêm phương tiện điều kiện làm việc tốt như: văn phòng làm việc, nhà ăn tự phục vụ, phòng nghỉ ngơi, phòng nghỉ trưa cho nhân viên để tái tạo lại sức lao động 3.2 Kiến nghị Vì thị trường ngách, quy mô thị trường không lớn, nên để kiến nghị phía nhà nước có phương án hỗ trợ ngành khó Vậy nên Siêu Hà nhắm đến kiến nghị thiết thực doanh nghiệp mình: - Cần nhanh chóng hồn thiện máy tổ chức, nâng cao trình độ nhân lực, xây dựng đội ngũ quản lý mạnh để quản lý thành công Siêu Hà - Công ty cần đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến thương mại đén thị trường tiềm để mở rộng phần - Tình hình lạm phát, lãi suất ngân hàng, có phần ảnh hưởng đến việc kết thực chiến lược, đề nghị công ty phải kiểm tra công tác dự báo để việc thực chiến lược đạt hiệu cao Vì sản phẩm cơng ty Siêu Hà đáp ứng nhu cầu nước, nên giải pháp thị trường giải vấn đề: - Phải giữ vững thị trường có cách:  Cân nhắc giả cả, đảm bảo chất lượng sản phẩm tiến độ lắp đặp  Phân tích lựa chọn khách hàng có sách ưu đãi loại khách hàng  Dịch vụ hậu đảm bảo tốc độ chất lượng - Phát triển thị trường cách: 131  Tăng cường công tác tiếp thị, tham gia triển lãm, hội chợ xây dựng  Hoàn thiện qui chế cho hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm Công ty phạm vi nước  Mở rộng thêm đại lý địa phương có tiềm phát triển kinh tế Bắc Ninh, Hà Nam, Nghệ An, Huế có sách cho vùng cho phù hợp  Đẩy mạnh quảng cáo tiếp thị, tăng cường công tác hướng dẫn thị trường người khách hàng KẾT LUẬN CHƯƠNG 3: Sau kết thúc chương 1, chương với kiến thức quản trị chiến lược nội dung xây dựng, hoạch định chiến lược chương chương để cung cấp giải pháp để thực chiến lược sau tính tốn, phân tích cách cụ thể Các giải pháp đưa để triển khai chiến lược hội nhập dọc phía trước, chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa hàng ngang, chiến lược marketing xây dựng thương hiệu, chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Đối với chiến lược có giải pháp riêng biệt, chi tiết, khái quát, tùy vào chiến lược khác mà tách rời hay kết hợp Nhưng giải pháp chiến lược đặt mục tiêu mang đến phát triển lớn mạnh cho công ty 132 KẾT LUẬN Xây dựng ngành gắn liền với phát triển đất nước, xây dựng tạo nên phát triển bền vững quốc gia Nhìn xa hơn, phủ ln tạo điều kiện hết mức, đưa sách đắn để ngành xây dựng phát triển bền vững Từ muôn đời này, xu hướng người Việt, mục tiêu người cố gắng để xây dựng nhà, tổ ấm cho riêng mình, từ lâu rồi, chi tiêu để đánh giá thành công Tuy nhiên, xã hội dần phát triển, việc sở hữu nhà khơng cịn vấn đề q khó khăn Đời sống ngày nâng cao, thu nhập người dân cải thiện người tiêu dùng lại chuyển dịch xu hướng, có nhu cầu tận hưởng tiện ích để sống trở nên dễ dàng, thoải mái, đại, thẩm mỹ Chính mà sản phẩm hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng định hướng mà Siêu Hà cố gắng thực Ngay từ năm 2000, nắm bắt định hướng phát triển thị trường, hiểu rõ tầm quan trọng, lợi người đầu Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà chấp nhận khó khăn, thử thách, tâm tạo dựng, kích thích nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm tiện ích tự động sản phẩm Motor cổng tự động Tiếp bước thành công, Siêu Hà mang đến sản phẩm tầm cỡ có tiện ích thực tiễn Cửa cao cấp, cửa nâng trượt trần, cửa nâng ngun tấm, xử lý tồn hóc búa không gian thẩm mỹ người tiêu dùng sử dụng dòng sản phẩm cửa Sau đó, với nỗ lực nghiên cứu mong muốn đóng góp cho cộng đồng, Siêu Hà thiết kế sản xuất sản phẩm che nắng ngoại thất, khiến cho không gian bên trở nên em dịu, tiết kiệm lượng lớn điện người tiêu dùng tổng lượng tiêu thụ điện nước – sản phẩm Mành Mát, dẫn chứng cho hiệu chiếm lĩnh thị phần sản phẩm Mặc dù trải qua nhiều khó khăn, hết, Siêu Hà hiểu đánh đổi làm người dẫn đầu mang đến kết tuyệt vời kiên trì cố gắng Và cuối cùng, Cơng ty TNHH XD&TM Siêu Hà trở thành cánh chim đầu đàn có tiếng nói, uy tín bậc thị trường xây 133 dựng đại, tiện ích nhờ sản phẩm chất lượng nỗ lực lớn tồn cơng ty Ngồi ra, Cơng ty TNHH XD&TM Siêu Hà hiểu rõ đề mà doanh nghiệp cần phải thực để tồn nâng bước phát triển Hoạch định chiến lược cho giai đoạn hướng tầm nhìn đến tương lai gắn liền với phát triển nước nhà biện pháp mà Siêu Hà làm tốt Một chiến lược đầy đủ hoàn thiện chiến lược phải nắm rõ kinh tế giới, kinh tế Việt Nam tác động đến với kế hoạch công ty thông qua hội rủi ro Nhìn nhận rõ điểm mạnh cơng ty để tiếp tục phát huy, điểm yếu cơng ty để có khắc phục triệt để, thấu hiểu công ty đối thủ thị trường ngành Hoạch định chiến lược kinh doanh phải đặt khách hàng làm mục tiêu, xoay quanh khách hàng thông qua chất lượng, dịch vụ, hậu mãi,… Sau đó, kế hoạch Siêu Hà hướng đến nâng cao hiệu lao động sản xuất, tối ưu hệ thống kinh doanh đào tạo nên nhân lực cốt lõi, có trình độ Cuối cùng, sản phẩm, dịch vụ mà Siêu Hà cấp phải mang lại giá trị cho cộng đồng, hướng đến tiện ích, tiện nghi cho khách hàng thân thiện, góp phần bảo vệ môi trường Với sứ mệnh công ty đề ra, mục tiêu mà Siêu Hà xây dựng năm Đó thử thách lớn toàn cán công nhân viên công ty Tuy nhiên, bước đệm cần thiết, cú hích mang ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Cán công nhân viên Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà tâm giữ vững tâm lý để đối chọi khó khăn, làm việc, phục vụ khách hàng nhiệt tình, trung thực, uy tín, đặt lợi ích khách hàng lên lợi ích công ty, lợi ích cơng ty lợi ích cá nhân, hướng đến mục tiêu chung đất nước Chính điều giúp cho Siêu Hà phát triển ổn định bền vững Siêu Hà – Phụng để dẫn đầu! 134 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương , Chiến lược kinh doanh.: NXB Thống Kê, 2007 [2] Fred David, Bản dịch khái luận quản trị chiến lược.: NXB Thống Kê, 2006 [3] Gary D.Smith, Danny R.Anild, Bobby G.Bizell, Chính sách chiến lược kinh doanh.: NXB Đồng Nai, 1996 [4] PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược sách kinh doanh.: NXB Lao động - Xã hội, 2006 [5] Michael E.Porter, Tạp chí Harvard Business Review., 1979 [6] Việt Stock Tin chứng khoán, bất động sản, kinh tế đầu tư [Online] https://vietstock.vn/2019/01/nganh-xay-dung-tang-truong-92-nam-2018-768646354.htm [7] Tổng cục thống kê Việt Nam [Online] https://gso.gov.vn/ [8] VACC Hiệp hội Nhà thầu xây dựng Việt Nam [Online] http://vacc.vn/ 135 PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN CHUYÊN GIA (V/v yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp) Anh/Chị:………………………………………………………………………… Lĩnh vực hoạt động:………………………………………………………… Nơi làm việc: ………………………………………………………………… Số điện thoại/email:…………………………………………………………… Nhằm phục vụ cho trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp, Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà hi vọng anh/chị dành chút thời gian để đưa đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng: Cách thức: 1./ Lựa chọn yếu tố tổng số 15 yếu tố mà chuyên gia cho ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp cách đánh dấu X vào ô trống cột "Quan trọng" 2./ Cho điểm yếu tố doanh nghiệp tháng điểm từ (1) đến (4) nhằm đánh giá khả tận dụng yếu tố doanh nghiệp đó, đó: (1) - Kém, (2) - Trung bình, (3) – Trên trung bình, (5) – Tốt STT Các yếu tố định lực Quan cạnh tranh doanh nghiệp trọng Thương hiệu tiếng Hệ thống phân phối phù hợp, Điểm đánh giá Siêu Hà Bisco Austdoor hiệu Hình ảnh sản phẩm gần gũi, thân thiện với khách hàng Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng, phong phú Kỹ quản trị điều hành DN Năng lực tài DN 136 Chất lượng nguồn nhân lực DN Khả ứng dụng KHCN 10 Khả cạnh tranh giá bán 11 Lợi vị trí, địa điểm kinh doanh 12 Thị phần 13 Hoạt động nghiên cứu phát triển 14 Sử dụng quan hệ khơng thức 15 Hiểu biết thị trường nước Ý kiến bổ sung anh/chị:………………………………………………… Xin trân trọng cám ơn anh/chị hỗ trợ công ty thực nghiên cứu này! Ngày……, tháng……, năm 2020 Người đánh giá 137 PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN CHUYÊN GIA (V/v yếu tố bên ảnh hưởng đến kết SXKD doanh nghiệp) Anh/Chị:………………………………………………………………………… Lĩnh vực hoạt động:………………………………………………………… Nơi làm việc: ………………………………………………………………… Số điện thoại/email:…………………………………………………………… Nhằm phục vụ cho trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp, Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà hi vọng anh/chị dành chút thời gian để đưa đánh giá yếu tố bên ảnh hưởng đến kết SXKD doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng: Cách thức: 1./ Lựa chọn yếu tố tổng số 13 yếu tố mà chuyên gia cho ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp cách đánh dấu X vào ô trống cột "Quan trọng" 2./ Cho điểm yếu tố doanh nghiệp tháng điểm từ (1) đến (4) nhằm đánh giá khả tận dụng yếu tố doanh nghiệp đó, đó: (1) - Kém, (2) – Trung bình, (3) – Trên trung bình, (4) - Tốt STT Các yếu tố bên ảnh hưởng Quan Điểm kết SXKD doanh nghiệp trọng đánh giá Sự ổn định Chính trị-xã hội, pháp luật Tốc độ tăng trưởng GDP tỉ lệ lạm phát Chất lượng nguồn lao động Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý Sự phát triển thị trường ngành Mối quan hệ hợp tác Nguồn cung ứng Suy thoái kinh tế giới Bất đồng tranh chấp lãnh thổ 10 Số lượng nguồn lao động 138 11 Bị động nguồn cung ứng 12 Những doanh nghiệp gia nhập thị trường 13 Các sản phẩm thay Ý kiến bổ sung anh/chị:……………………………………………… … Xin trân trọng cám ơn anh/chị hỗ trợ công ty thực nghiên cứu này! 139 PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN CHUYÊN GIA (V/v yếu tố bên ảnh hưởng đến kết SXKD doanh nghiệp) Anh/Chị:………………………………………………………………………… Lĩnh vực hoạt động:………………………………………………………… Nơi làm việc: ………………………………………………………………… Số điện thoại/email:…………………………………………………………… Nhằm phục vụ cho trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp, Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà hi vọng anh/chị dành chút thời gian để đưa đánh giá yếu tố bên ảnh hưởng đến kết SXKD doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng: Cách thức: 1./ Lựa chọn yếu tố tổng số 13 yếu tố mà chuyên gia cho ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp cách đánh dấu X vào ô trống cột "Quan trọng" 2./ Cho điểm yếu tố doanh nghiệp tháng điểm từ (1) đến (4) nhằm đánh giá khả tận dụng yếu tố doanh nghiệp đó, đó: (1) - Kém, (2) – Trung bình, (3) – Trên trung bình, (4) - Tốt Các yếu tố bên ảnh hưởng STT kết SXKD doanh nghiệp Năng lực hệ thống quản trị Quy mô, lực sản xuất kinh doanh Chế độ tiền lương, khen thưởng hợp lý Cơ cấu vốn/lao động hợp lý Thị phần Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Quy trình sản xuất hợp lý Chênh lệch trình độ kỹ thuật nội công Quan trọng Điểm đánh giá ty 140 10 Giá bán sản phẩm 11 Lượng hàng tồn kho 12 Khả tài 13 Năng lực Marketing bán hàng 14 Vị trí mặt showroom 15 Hoạt động nghiên cứu phát triển 16 Xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp Ý kiến bổ sung anh/chị:……………………………………………… … Xin trân trọng cám ơn anh/chị hỗ trợ công ty thực nghiên cứu này! 141 ... Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà đến năm 2025 Chương III: Một số giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty TNHH XD & TM Siêu Hà CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH... sản xuất, kinh doanh Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà số doanh nghiệp ngành cạnh tranh trực tiếp nhóm ngành xây dựng Việt Nam Hoạch định chiến lược cho Công ty TNHH XD&TM Siêu Hà đến năm 2025 - Về... nội doanh nghiệp: 27 1.2.4 Xây dựng phương án chiến lược 35 1.2.5 Điểm hạn chế quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 44 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH XD&TM SIÊU