Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thanh hoá khi việt nam là thành viên của WTO (tt)

Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Tr ng i h c kinh t qu c dân ˜˜µ™™ Tr nh Xuân Thành Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng nông nghi p phát tri n nơng thơn hóa vi t nam thành viên c a wto Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh qu c t Hà n i, n m 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Vi t Nam ã tr thành thành viên th 150 c a t ch c th ng m i th gi i (WTO), i u ó t o nhi u c h i thách th c cho n n kinh t Vi t Nam nói chung ngành ngân hàng nói riêng Tr c áp l c c nh tranh c a ngân hàng n c t ng lai g n Ngân hàng th ng m i c ph n n c ã tranh th m r ng m ng l i ho t ng, th i gian qua ngân hàng th ng m i c ph n nh Sacombank, Vpbank, VIB, Techcombank ã liên t c m chi nhánh phòng giao d ch a bàn t nh Thanh Hoá, bên c nh ó NHTM C ph n khác nh ACB, Maritimebank, MB, Abbank ang ti n hành nh ng th t c c n thi t thành l p chi nhánh t i Thành ph Thanh Hóa i u ó ã ang t ngân hàng th ng m i nhà n c tr c s c nh tranh ngày quy t li t v i Ngân hàng th ng m i c ph n Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c thành l p n m 1988, tr i qua g n 20 m phát tri n, m c dù t c nhi u thành công, nh ng c ng gi ng nh NHTM Vi t Nam, n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa v n cịn y u y u nh : m c v n h n ch , t l n x u chi m t l cao, ch t l ng ngu n nhân l c ch a cao, kh n ng qu n lý cơng ngh cịn y u kém, d ch v ch a phong phú ch t l ng th p.… có th trì s phát tri n gi v ng v trí d n u th tr ng m t nh ng yêu c u c p bách hi n c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa ph i n ng cao n ng l c c nh tranh M c ích nghiên c u c a tài xu t m t s gi i pháp, ki n ngh nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO gi i quy t nhi m v c a tài lu n v n c k t c u g m 03 ch ng:: Ch ng 1: Lý lu n chung v n ng l c c nh tranh s c n thi t ph i nâng cao n ng l c c nh tranh c a NHTM Vi t Nam thành viên c a WTO Ch ng 2: Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa sau Vi t Nam thành viên c a WTO Ch ng 3: Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CH NG LÝ LU N CHUNG V N NG L C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG TH NG M I VÀ S C N THI T PH I NÂNG CAO NG L C C NH TRANH C A CÁC NHTM KHI VI T NAM LÀ THÀNH VIÊN C A WTO Trong ch ng 1, Lu n v n có nhi m v h th ng hóa khái ni m v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p nói chung c a ngân hàng th ng m i nói riêng, phân tích nhân t nh h ng ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i, ng th i lu n v n phân tích s c n thi t ph i nâng cao n ng l c c nh tranh c a NHTM nhà n c Vi t Nam thành viên c a WTO Các n i dung c a ch ng bao g m: 1.1 Lý lu n chung v c nh tranh n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p 1.1.1 T ng quan v c nh tranh 1.1.1.1 Khái ni m c nh tranh Sau tham kh o khái ni m khác v c nh tranh lu n v n s d ng khái ni m v b o hi m nh sau: C nh tranh m t trình ganh ua mà ó, ch th kinh t ganh ua nhau, tìm m i bi n pháp (k c ngh thu t l n th n kinh doanh) t c m c tiêu kinh t ch y u c a nh : chi m l nh th tr ng, nâng cao th ph n, nâng cao v th c a th tr ng c ích cu i c a ch th kinh t trình c nh tranh t i a hóa l i ích 1.1.1.2 Các chi n l c c nh tranh Các chi n l c c nh tranh c a doanh nghi p bao g m: chi n l c chi phí th p, chi n l c khác bi t hóa s n ph m, chi n l c t p trung tr ng m 1.1.1.3 Các công c c nh tranh Khi mu n t o n ng l c c nh tranh cao, doanh nghi p c n ph i l a ch n công c c nh tranh cho phù h p tìm ph ng pháp s d ng t i a hi u qu bi n pháp ó Có th phân ba lo i bi n pháp ch y u sau: C nh tranh b ng s n ph m, c nh tranh v giá, c nh tranh v phân ph i d ch v sau bán hàng 1.1.2 Lý lu n v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p M c dù nhi u quan m khác v n ng l c c nh tranh, nhiên ph m vi nghiên c u c a tài tác gi s d ng khái ni m v n ng l c c nh tranh nh sau: “ ng l c c nh tranh c a doanh nghi p kh n ng doanh nghi p ó t o ra, trì phát tri n m t cách có ý th c nh ng l i th c a th tr ng nh m trì m r ng th ph n, t c m c l i nhu n cao ng th i m b o s ho t ng an toàn lành m nh, có kh n ng ch ng l i m t cách có Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents hi u qu s c ép c a l c l c a môi tr ng kinh doanh ng c nh tranh v t qua nh ng bi n ng b t l i 1.2 Ngân hàng th ng m i n ng l c c nh tranh c a NHTM 1.2.1 Ngân hàng th ng m i 1.2.1.1 Khái ni m ngân hàng th ng m i Sau tham kh o m t s kh i ni m v Ngân hàng th ng m i, lu n v n s d ng khái ni m NHTM nh sau: NHTM m t lo i hình t ch c tài ho t ng kinh doanh ti n t d ch v ngân hàng v i n i dung th ng xuyên nh n ti n g i, s d ng s ti n c p tín d ng cung c p d ch v toán 1.2.1.2 Ch c n ng c a ngân hàng th ng m i - Ngân hàng th ng m i trung gian tín d ng - Ngân hàng th ng m i trung gian toán - Ch c n ng t o ti n cho n n kinh t 1.2.2 N ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i 1.2.2.1 Khái ni m n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i Hi n t i r t nhi u nh ngh a khác v N ng l c c nh tranh c a NHTM , nhiên; ph m vi tài xin a m t nh ngh a v n ng l c c nh tranh c a NHTM s d ng th ng nh t nh sau: ng l c c nh tranh c a NHTM kh n ng ngân hàng ó t o ra, trì phát tri n m t cách có ý th c nh ng l i th c a th tr ng nh m trì m r ng th ph n, t c m c l i nhu n cao ng th i m b o s ho t ng an toàn lành m nh có kh n ng ch ng l i m t cách có hi u qu s c ép c a l c ng c nh tranh v t qua nh ng bi n ng b t l i c a môi tr ng kinh doanh 1.2.2.2 M c tiêu nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i Vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i nh m t c b n m c tiêu c b n, ó là: Có th ph n cao h n, ho t ng kinh doanh an toàn n, t o s n ph m, d ch v a d ng h n, áp ng t i a nhu c u c a khách hàng, có l i nhu n, t su t l i nhu n cao 1.3 Các nhân t nh h ng n n ng l c c nh tranh c a NHTM 1.3.1 Các nhân t bên Ngân hàng Ngân hàng m t l nh v c d ch v c thù mà i t ng kinh doanh quy n s d ng ti n t nghi p v kinh doanh liên quan n ti n t Ho t ng kinh doanh ch a ng r t nhi u r i ro, th ịi h i r t cao v u ki n mang tính ch quan nh : quy mô v n ch s h u; ch t l ng ngu n nhân l c, m c i c a h th ng công ngh ây nh ng u ki n có ý ngh a quy t nh ng l c c nh tranh c a NHTM hi n iv i Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 1.3.2 Các nhân t Các nhân t c a Ngân hàng th nghiên c u c a bên Ngân hàng thu c mơi tr ng bên ngồi tác ng n n ng l c c nh tranh ng m i theo h ng t o c h i thách th c Trong ph m vi tài lu n v n nghiên c u nhân t bên ngồi ngân hàng sau: Mơi tr ng kinh t , mơi tr tr - lu t pháp ng cơng ngh , môi tr ng nhân kh u h c, môi tr ng 1.4 Các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a NHTM 1.4.1 Các ch tiêu nh tính Các ch tiêu nh tính ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i bao g m: uy tín c a ngân hàng th ng m i, ch t l ng d ch v c a ngân hàng th ng m i 1.5 S c n thi t ph i nâng cao n ng l c c nh tranh c a NHTM Vi t nam nói chung NHTM Nhà n c nói riêng Vi t Nam thành viên c a WTO 1.5.1 S c ép t q trình nh p ịi h i ngân hàng th ng m i ph i nâng cao n ng l c c nh tranh ng v ng th tr ng Vi t nam nh p WTO, Vi t Nam tr thành m t m u t lý t ng i v i ngân hàng n c ngoài, v i ti m l c v tài chính, cơng ngh , kinh nghi m qu n lý …các ngân hàng n c s c c nh tranh m t cách bình ng v i h th ng NHTM n c 1.5.2 S y u c a Ngân hàng th ng m i Vi t Nam trình c nh tranh v i ngân hàng n c Các NHTM Vi t Nam ang tình tr ng v n nh , n ng l c tài y u, cơng ngh ngân hàng cịn l c h u, trình nhân l c th p, ngân hàng c ng ch a thi t l p c h th ng qu n lý r i ro h u hi u, h th ng tốn n i b cịn y u; ki m tra, ki m toán ch a hi u qu ; h th ng thông tin qu n lý t p trung h th ng k tốn, qu n lý tài ch a phù h p v i thông l qu c t 1.5.3 L i ích c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i Vi t Nam thành viên c a WTO Vi c nâng cao n ng l c c nh tranh giúp ngân hàng th ng m i Vi t Nam có th c i thi n m y u nh : trình công ngh y u kém, ch t l ng nhân s th p, kinh nghi m kh n ng qu n lý…qua ó c nh tranh m t cách bình ng v i ngân hàng th ng m i n c ngồi Tóm l i, ch ng Lu n v n ã gi i quy t c nh ng v n sau: Lu n n ã h th ng hóa c khái ni m v c nh tranh, n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p nói chung c a ngân hàng th ng m i nói riêng; phân tích c nhân t nh h ng n n ng l c c nh tranh c a m t ngân hàng th ng m i; a Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents c h th ng ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a m t ngân hàng th ng m i; Bên c nh ó Lu n v n ã nghiên c u m t cách c b n v t ch c th ng m i th gi i (WTO), h th ng hóa c nh ng quy nh c a WTO i v i vi c m c a th tr ng d ch v ngân hàng Vi t Nam phân tích c s c n thi t ph i nâng cao ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i Vi t nam nói chung Ngân hàng th ng m i Nhà n c nói riêng Vi t nam thành viên c a WTO Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents CH NG TH C TR NG N NG L C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THƠN THANH HĨA SAU KHI VI T NAM GIA NH P WTO Trên c s khung lý thuy t ã c xây d ng ch ng 1, Trong ch ng Lu n v n a m t b c tranh chung v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, th tr ng kinh doanh c a ngân hàng th ng m i a bàn t nh Thanh Hóa phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa thơng qua vi c phân tích h th ng ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh ã c xây d ng ch ng T ó Lu n v n rút nh ng i m m nh, i m h n ch nguyên nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua làm c s cho vi c xu t gi i pháp ch ng N i dung c a ch ng bao g m: 2.1 T ng quan v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa 2.1.1 Gi i thi u v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Ngân hàng Nơng nghi p phát tri n Nơng thơn t nh Thanh hố chi nhánh thành viên thu c h th ng NHNo&PTNT Vi t Nam c thành l p sau Ngh nh s 52/H BT ngayc a H i ng B tr ng ( Chính Ph ) NHNo&PTNT Thanh Hố m t n v thành viên, h ch toán ph thu c, i di n theo u quy n c a NHNo&PTNT Vi t Nam, ch u trách nhi m cu i v ngh a v trách nhi m c a ph m vi c u quy n 2.1.2 C c u t ch c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Ngân hàng No&PTNT Thanh Hoá th c hi n vi c ch o i u hành theo nguyên t c t p trung dân ch v ch th tr ng, g n v i trách nhi m c a m i cá nhân c phân công m trách 2.2 Các nhân t nh h ng n n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa 2.2.1 Các nhân t bên ngân hàng Lu n v n phân tích nhân t bên ngân hàng nh h ng n n ng l c c nh tranh bao g m: Quy mô v n ch s h u, ch t l ng ngu n nhân l c, m c hi n i c a công ngh ngân hàng, c s có so sánh v i i th c nh tranh 2.2.2 Các nhân t bên Ngân hàng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Lu n v n phân tích nhân t bên ngồi ngân hàng nh : môi tr ng kinh t , môi tr ng công ngh , môi tr ng nhân kh u h c, mơi tr ng tr - lu t pháp n n ng l c c nh tranh c a ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa 2.3 Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua 2.3.1 Th c tr ng c nh tranh l nh v c Ngân hàng a bàn t nh Thanh Hóa 2.3.1.1 Tình hình c nh tranh l nh v c ngân hàng a bàn t nh Thanh Hóa tr c Vi t Nam gia nh p WTO Tr c Vi t Nam gia nh p WTO (tr c tháng n m 2007) th tr ng d ch v Ngân hàng ia bàn t nh Thanh Hóa ch có s hi n di n c a 05 Ngân hàng th ng m i Trong giai o n s c nh tranh ch y u gi a ba ngân hàng th ng m i nhà n c Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, Ngân hàng u t Thanh Hóa, Ngân hàng Cơng th ng Thanh Hóa V i u th v m ng l i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Ngân hàng chi m th ph n cao nh t 2.3.1.2 Tình hình c nh tranh l nh v c ngân hàng a bàn t nh Thanh Hóa Sau Vi t Nam gia nh p WTO Hi n t i a bàn t nh Thanh Hóa có s hi n di n c a NHTM Tình hình c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i a bàn ang ngày quy t li t, Ngân hàng ang dùng m i công c , t n d ng t i a m i quan h c a ban lãnh o c ng nh cán b nhân viên gi chân phát tri n khách hàng, Ngân hàng th ng m i nhà n c ang c nh tranh ch y u b ng giá c d ch v (lãi su t cho vay, phí chuy n ti n, phí b o lãnh…), uy tín th ng hi u th tr ng, s l ng i m giao d ch…Các ngân hàng th ng m i c ph n c nh tranh b ng ch t l ng s n ph m d ch v , d ch v sau bán hàng…Bên c nh ó s c nh tranh thu hút nh ng cán b có trình Xét v th ph n, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa ngân hàng có th ph n l n nh t th tr ng hi n nay, ti p n ngân hàng công th hàng u t , cu i NHTM C ph n ng, ngân 2.3.2 Các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua D a vào nhóm ch tiêu nh tính nh l ng ã phân tích ch ng 1, ch ng lu n v n áp d ng ch tiêu ó vào ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c s so sánh v i ngân hàng th ng m i khác a bàn t nh Thanh Hóa 2.3.3 Các bi n pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Trong th i gian qua, ch a có m t nghiên c u hay m t ch ng trình hành ng nh m nâng cao n ng l c t ng th c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, nh ng gi i pháp a chung chung, th ng mang tính th ng, ng phó v i tình hu ng mà ch a th c s khoa h c mang tính chi n l c 2.4 ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua Xét giác t ng th , có th th y r ng, n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa hi n ch a cao ang ngày gi m i m t cách ng i so v i i th c nh tranh Nh ng m t m nh, m t h n ch nguyên nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c phân tích c th d i ây 2.4.1 Nh ng i m m nh v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua Thơng qua vi c phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua, Lu n v n ã tìm c nh ng i m m nh c b n n ng l c c nh tranh c a ngân hàng nh : m ng l i r ng l n, uy tín l n th tr ng, có b d y truy n th ng, s hi u bi t sâu s c tâm lý, phong t c t p quán, th hi u c a khách hàng, chi m th ph n l n th tr ng 2.4.2 Nh ng i m h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua Các i m y u bao g m: cơng tác huy ng v n ch a áp ng nhu c u u t tín d ng, ch t l ng tín d ng ngày gi m, s n ph m d ch v ngân hàng n i u ch t l ng ch a cao, th ph n c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa ang b m t d n vào tay i th c nh tranh c bi t t i khu v c thành th nh : Thành ph Thanh Hóa, th xã B m S n Th xã S m s n 2.4.3 Nguyên nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa 2.4.3.1 Nguyên nhân ch quan Th nh t, t ng c a i ng ban lãnh o ch a theo k p v i m c c nh tranh ngày gay g t th tr ng trình h i nh p kinh t qu c t : Th hai, Ch a có chi n l c kinh doanh c th dài h n c ng nh ch a có nh ng công c , bi n pháp c th nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng Th ba, Cơng tác marketing cịn nhi u h n ch Th t , Ch t l ng nhân s nhi u h n ch ch a làm t t công tác n d ng, công tác ánh giá nhân s ch a hi u qu , ch a s d ng hi u qu công c khác nh m t o ng l c cho ng i lao ng, bên c nh ó môi tr ng làm vi c Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents ch a th t s chuyên nghi p v n có hi n t ng c nh tranh khơng lành m nh gi a cá nhân, gây nh h ng n s oàn k t c a chi nhánh … Th m, Trình cơng ngh ngân hàng cịn th p so v i i th c nh tranh Th sáu, Công tác phát tri n s n ph m m i ch a 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan c ut úng m c - nguyên nhân t ngân hàng nhà n c Th nh t, hành lang pháp lý, h th ng pháp lu t ngân hàng ch a ng b , ch a phù h p v i quy nh c a WTO Th hai, Các cơng c u hành sách ti n t ch a th c s tuân theo nguyên tác th tr ng, hi u qu ch a cao Th ba, ch a có nhi u ch ng trình h tr t o u ki n thu n l i cho NHTM ti p c n v i nh ng ki n th c v nghi p v ngân hàng th ng m i hi n i - Nguyên nhân t ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam Th nh t, Công tác nghiên c u phát tri n d ch v ch a hi u qu Th hai, ch o a v i chi nhánh ch m, ch a theo k p di n bi n th tr ng tài ti n t n c Th ba, h th ng công ngh thông tin ang c hi n i hóa, nhiên m c tri n khai ch m, hiên h th ng ph n m m Ipcas ang c tri n khai, nhiên m i ch hoàn thành chi nhánh c p I, ó nh h ng n kh n ng phát tri n d ch v ch t l ng ph c v c a chi nhánh Th t , Công tác qu ng cáo ti p th c a Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam ch a c quan tâm úng m c Th n m, công tác t o t o l i c a Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam ch a hi u qu Tóm l i; Trong ch ng II Lu n v n ã thu c nh ng k t qu sau: Lu n v n ã phân tích a c nh ng ánh giá c b n v th tr ng d ch v ngân hàng a b n t nh Thanh Hóa; ã phân tích, ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa d a ch tiêu quan tr ng nh : n ng l c công ngh , ch t l ng ngu n nhân l c, h th ng chi nhánh m c a d ng hóa s n ph m d ch v , ngu n v n ch s h u, quy mô ho t ng kinh doanh, th ph n ho t ng kinh doanh Bên c nh ó lu n v n ã ánh giá c th c tr ng n ng l c c nh tranh t ng th c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, rút nh ng m t m nh, m t h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nguyên nhân c a nh ng h n ch ó Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 10 CH NG GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NƠNG THƠN THANH HĨA KHI VI T NAM LÀ THÀNH VIÊN C A WTO Trên c s k t qu phân tích Ch ng 2, Trong ch ng lu n v n t p trung nghiên c u nh h ng c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa v vi c nâng cao ng l c c nh tranh xu t m t s gi i pháp, kiên ngh v i ph Ngân hàng nhà n c nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa N i dung c a ch ng bao g m : 3.1 Nh ng quy nh c a WTO i v i vi c m c a th tr ng d ch v ngân hàng Vi t Nam 3.1.1 Gi i thi u chung v t ch c th ng m i th gi i T ch c Th ng m i th gi i (WTO) i ngày 1/1/1995 Ti n thân c a WTO Hi p nh chung v Th ng m i Thu quan (GATT), thành l p 1947 Trong g n 50 n m ho t ng, GATT cơng c c a n c công nghi p phát tri n nh m u ti t th ng m i hàng hóa c a th gi i 3.1.2 Nh ng quy hàng Vi t Nam nh c a WTO i v i vi c m c a th tr ng d ch v ngân Tr thành thành viên c a WTO c ng ông ngh a v i vi c Vi t Nam s ph i th c hi n n i dung cam k t c th l nh v c tài ngân hàng, Lu n v n h th ng hóa quy nh c a WTO i v i vi c m c a th tr ng d ch v ngân hàng Vi t Nam bao g m: Quy nh v vi c thi t l p hi n di n th ng m i, v l nh v c ho t ông, quy mô ho t ng, h th ng m ng l i, vi c tham gia góp v n vào Ngân hàng th ng m i Vi t Nam 3.2 C h i thách th c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO 3.2.1 C h i c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Lu n v n phân tích c h i c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO 3.2.2 Thách th c i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Lu n v n phân tích thách th c i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 3.3 nh h Thanh Hóa 11 ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT nh h ng nâng cao ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian t i s t p h p bi n pháp nh m phát huy m m nh, kh c ph c m y u c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa ng th i t n d ng c h i th tr ng, k t h p v i s c m nh n i l c v t qua khó kh n thách th c 3.4 Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO 3.4.1 Ti n hành cu c kh o sát, i u tra th tr ng nh m n m b t t t h n nhu c u c a khách hàng Ngân hàng c n ti n hành thành l p phòng marketing b ph n nghiên c u th tr ng s tr c thu c qu n lý c a phòng marketing Ngu n nhân l c cho b ph n nghiên c u th tr ng c n ph i c n d ng m i ho c n u s d ng cán b hi n t i c n ph i có k ho ch t o l i m t cách c b n Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c ng c n ph i tr ng h n n a vi c u tra s th a mãn c a khách hàng M t cu c u tra s tho mãn c a khách hàng (Customer Satisfaction Survey) không ch giúp ngân hàng nh n thi u sót kinh doanh, mà cịn th hi n cho khách hàng th y r ng ngân hàng th c s quan tâm t i h mong mu n tìm nh ng cách th c t i u nh m c i thi n ch t l ng d ch v mà ngân hàng ang cung c p Bên c nh ó cịn giúp ngân hàng qu ng bá s n ph m/d ch v c a ngân hàng t i nh ng khách hàng v n ch a bi t n ngân hàng 3.4.2 Xây d ng chi n l c kinh doanh m t cách khoa h c n c vào phân tích ch ng tình hình c nh tranh th tr ng theo chi n l c kinh doanh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i gian t i là: c n ph i t p trung phát tri n m ng bán l c s cung c p d ch v a d ng hi n i, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n y m nh h n n a vi c huy ng v n dân c , cho vay tiêu dùng, cho vay doanh nghi p v a nh , phát tri n m ng kinh doanh th d ch v ngân hàng hi n i, bên c nh ó c n tranh th c h i ti p c n v i doanh nghi p l n nh m thu hút ngu n ti n g i y m nh tín d ng V sách lãi su t phí giao d ch c n ph i áp d ng m t cách linh ho t có s phân bi t t ng i t ng khách hàng, t ng khu v c kinh t t ng th i k nh t nh 3.4.3 a d ng hóa d ch v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n u t phát tri n s n ph m d ch v d a th m nh h th ng m ng l i chi nhánh r ng kh p C n ph i xây d ng lo i hình d ch v a d ng m b o cung c p ti n ích ngân hàng, áp ng Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 12 nh c u a d ng c a khách hàng ng th i ph i nâng cao ch t l ng ph c v khách hàng nh m gi m thi u vi c khách hàng i tìm s n ph m d ch v c a i th c nh tranh, t ng lòng trung thành c a khách hàng v i ngân hàng n i dung c a gi i pháp bao g m: Th nh t, t n d ng t i a th m nh v c s khách hàng m ng l i chi nhánh nh m y m nh ho t ng ngân hàng bán l Th hai, Phát tri n d ch v m i, a d ng hóa s n ph m d ch v áp ng nhu c u ngày m t a d ng c a khách hàng Th ba, u t phát tri n d ch v th tín d ng S a d ng hóa d ch v r t quan tr ng nhiên có th a d ch v n v i khách hàng c n ph i th c hi n t t công tác sau: Th nh t, c n ph i t ng c ng h n n a công tác bán chéo s n ph m Th hai, nâng cao ch t l ng ph c v khách hàng 3.4.3 u t hi n i hóa cơng ngh hi n i phát huy t i a hi u qu c a công ngh hi n i không ng ng nâng cao ng l c công nghê, tr c h t Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n xây d ng cho m t chi n l c công ngh dài h n c s chi n l c kinh doanh ây công c thi t y u ngân hàng th ng nh t qu n lý nh ng n l c c i ti n cơng ngh c a tránh s u t manh mún, tùy ti n gây lãng phí Trong th i gian t i, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i y m nh h n n a vi c trang b công ngh n i m ng cho toàn h th ng chi nhánh (hi n t i nhi u chi nhánh v n ch a cn i m ng internet), nh m t n d ng t i a hi u qu công ngh d a l i th nh quy mơ ng th i góp ph n gi m thi u s lãng phí u t khơng ng b Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i th n tr ng h n n a vi c l a ch n nhà cung c p có c ch gi m sát ch t ch trình u t mua s m trang thi t b rong trình u t trang thi t b l p t ph n m m, c n tr ng th c hi n gi i pháp an ninh m ng tri t h n Bên c nh ó c n nâng cao k n ng ng d ng công ngh c a nhân viên ây y u t ch y u quy t nh hi u su t khai thác công ngh 3.4.4 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c c ng c phát tri n ngu n nhân l c c th c hi n liên t c nh t quán, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i xây d ng chi n l c v qu n tr nhân l c thi t l p c ch th c thi m t cách hi u qu N i dung quan tr ng nh t chi n l c phát tri n ngu n nhân l c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa giai o n hi n t i theo bao g m n i d ng sau: Nâng cao ch t l ng n d ng, nâng cao ch t l ng, hi u qu công tác t o, xây d ng m t môi Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 13 tr ng làm vi c thân thi n Ngoài vi c th c hàng n m Ngân hàng nên t ch c cu c nhân viên có m t ánh giá khách quan v h n ch công tác nhân s , phát hi n s hi n t t công tác nhân s nh u tra th m dị ý ki n c a cán b cơng sách nhân s , t ó rút nh ng m nguy c ch y máu ngu n l c… có gi i pháp phù h p nh m nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c 3.4.5 Nâng cao ch t l ng tín d ng: t ng c ng ti m l c tài c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i th c hi n nh ng gi i pháp sau: Th nh t, y m nh gi i quy t n t n ng Th hai, nâng cao ch t l ng tín d ng c ng nh nâng cao ch t l ng ho t ng ki m sốt tín d ng 3.5 M t s ki n ngh 3.5.1 Ki n ngh v i Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam Th nh t, t ng c ng công tác qu ng cáo, ti p th Th hai, t ng c ng công tác t o t o l i cán b toàn h th ng nh m nâng cao k n ng s lý nghi p v trình c a i ng cán b Th ba, Agribank c n y m nh trình tri n khai h th ng Ipcas n t t c i m giao d ch c n c, t ó góp ph n rút ng n th i gian giao d ch, nâng cáo ch t l ng d ch v t o u ki n tri n khai d ch v ngân hàng hi n i 3.5.2 Ki n ngh v i Ngân hàng nhà n c giúp cho Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nói riêng h th ng NHTM Vi t Nam nói chung nâng cao n ng l c c nh tranh, có th tri n khai c nh ng bi n pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c xu t nh trên, xin a m t s xu t v i Ngân hàng nhà n c nh sau: Th nh t, ti p t c hoàn thi n h th ng pháp lu t ngân hàng nh m phù h p v i cam k t c a WTO Th hai, thúc y ch ng trình tái c c u NHTM Th ba, nâng cao hi u qu ho t ng tra, giám sát h th ng ngân hang theo chu n m c qu c t Th , c i cách cơng c u hành sách ti n t theo nguyên t c th tr ng, m b o hi u qu c a sách ti n t Th m, t o u ki n thu n l i cho NHTM Vi t Nam ti p c n v i nh ng ki n th c hi n i v nghi p v ngân hang th ng m i Th sáu, NHNN không nên kh ng ch m c trích 5% t l i nhu n sau th hang n m b sung qu d tr b xung v n u l cho ngân hang Thay vào Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 14 ó, NHNN cho phép NHTM nhà n c c t quy t nh t l trích l p b sung v n i u l c n c vào m c sinh l i c a ngân hang, nh ng t i thi u 5% 3.5.3 Ki n ngh v i ph M ts xu t sách i v i Chính ph nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nói riêng h th ng NHTM Vi t Nam nói chung c c p d i ây: Th nh t, t o hành lang pháp lý nh m y nhanh ti n b c ph n hóa NHTM nhà n c Th hai, t ng quy n ch ng cho NHTM nhà n c v sách l ng, th ng Th ba, Chính ph c n y m nh vi c phát tri n h t ng công ngh thong tin Tóm l i, ch ng III lu n v n ã phân tích c nh ng nh h ng phát tri n nh h ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, Vi t Nam thành viên c a WTO; Lu n v n ã ánh giá c nh ng c h i, thách th c khó kh n c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam la thành viên c a WTO Trên c s ó lu n v n ã a c nh ng gi i pháp c b n c ng nh nh ng ki n ngh v i ph nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Qua phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa cho th y, q trình i m i ngân hàng ã t c nh ng k t qu nh t nh nh s m r ng h th ng m ng l i chi nhánh, trình cơng ngh ch t ng ngu n nhân l c c c i thi n m t c, s n ph m d ch v ngày a d ng…tuy nhiên, nh ng t n t i y u mà Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa ang ph i i m t Vi t Nam thành viên c a WTO r t l n i chi u v i m c ích nghiên c u c a tài, lu n v n ã t c nh ng k t qu sau: Th nh t, h th ng hóa c nh ng v n c b n v n ng l c c nh tranh, nhân t nh h ng, ch tiêu ph n ánh n ng l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i c ng nh h th ng hóa quy nh c a WTO i v i ngành ngân hàng Vi t Nam thành viên c a WTO Th hai, phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa d a m t s ch tiêu c b n, có so sánh v i NHTM khác a bàn t nh Thanh Hóa t ó ánh giá m t cách t ng th n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Th ba, c s phân tích nh nh h ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a h th ng NHTM Vi t Nam nói chung Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nói Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 15 riêng lu n v n ã a gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Các gi i pháp bao g m nh ng ki n ngh v i Chính ph NHNN tháo g nh ng khó kh n, ng m c t o l p môi tr ng kinh doanh hành lang pháp lý thông thoáng h n cho ho t ng ngân hàng ng th i a gi i pháp nâng cao h n n a n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Trên c s phát huy nh ng m m nh t n d ng c h i, nh n th c y h n ch nh ng t n t i y u v i s h tr t ph , NHNN c bi t Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam Tôi tin r ng, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa s hồn tồn có th ng v ng nâng cao h n n a v th c a th tr ng  ... Unlimited Pages Documents 10 CH NG GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN THANH HÓA KHI VI T NAM LÀ THÀNH VIÊN C A WTO Trên c s k t qu phân tích Ch... Nam thành viên c a WTO 3.2.2 Thách th c i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO Lu n v n phân tích thách th c i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa Vi t Nam thành viên c a WTO. .. i nâng cao n ng l c c nh tranh c a NHTM Vi t Nam thành viên c a WTO Ch ng 2: Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa sau Vi t Nam thành viên c a WTO Ch ng 3: Gi i pháp nâng