Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may 29 3

luận văn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ THANH HIỀN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 Công trình ñược hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. LÂM MINH CHÂU Phản biện 1: TS. NGUYỄN HIỆP Phản biện 2: TS. ĐỖ NGỌC MỸ Luận văn ñã ñược bảo vệ tại Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 14 tháng 8 năm 2012. Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng Th ư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Ngày nay, vấn ñề nguồn nhân lực ñược ñặt ra một cách nghiêm túc ñối với bất kỳ một tổ chức kinh tế – xã hội (KT-XH) nào, ñối với bất kỳ một nền kinh tế nào và ñối với bất kỳ chiến lược phát triển của một quốc gia. Để ñạt các mục tiêu phát triển, các tổ chức cần phải xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm ñáp ứng ñủ về số lượng và tinh về chất lượng nguồn nhân lực. Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu thực tế tại Công ty cổ phần dệt may 29/3 cùng với sự gợi ý, giúp ñỡ của Ban lãnh ñạo công ty, qua thu thập số liệu về tình hình nhân sự, những ưu khuyết ñiểm của quá trình thực hiện chính sách này trong ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Trên cơ sở ñó sẽ ñề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện trong công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty trong những năm tới. Đó chính là lý do tôi quyết ñịnh chọn ñề tài: “ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may 29 /3” làm luận văn thạc sĩ của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở ñánh giá thực trạng công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty, ñề tài ñưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may 29 /3. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của ñề tài Nghiên cứu công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may 29 /3 từ năm 2007 ñến năm 2010 và các ñề xu ất trong luận văn chỉ có ý nghĩa ngắn hạn ñến năm 2015. 4. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu, phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa lý thuyết và 2 phương pháp giả thuyết, phân tích thống kê, thu thập số liệu 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở ñầu, phụ lục,danh mục các biểu, hình vẽ, các chữ viết tắt và danh mục tài liệu tham khảo, kết luận, ñề tài gồm ba chương: Chương 1- Cơ sở lý luận về ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Chương 2- Thực trạng công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may 29/3. Chương 3- Giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may 29/3 trong thời gian tới. Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Nhân lực và nguồn nhân lực  Nhân lực  Nguồn nhân lực xã hội  Đặc ñiểm cơ bản của nguồn nhân lực  Nguồn nhân lực của doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực  Đào tạo nguồn nhân lực  Phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò của công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đối với người lao ñộng Tác dụng của phát triển và ñào tạo nguồn nhân lực còn là: 3 Giảm bớt ñược sự giám sát, vì ñối với người lao ñộng ñược ñào tạo, họ là người có thể tự giám sát; Giảm bớt những tai nạn, do những hạn chế của con người hơn là do những hạn chế của trang bị; Sự ổn ñịnh và năng ñộng của tổ chức tăng lên. Đối với doanh nghiệp. Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc,nâng cao chất lượng thực hiện công việc,giảm tai nạn lao ñộng do người lao ñộng nắm nghề nghiệp tốt hơn và có thái ñộ tốt hơn. Đối với xã hội. Nó quyết ñịnh sự phát triển của xã hội, là một trong những giải pháp ñể chống lại thất nghiệp. 1.2. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 1.2.1.1 Phân tích nhu cầu ñào tạo a/ Phân tích doanh nghiệp: Phân tích mục tiêu phát triển của doanh nghiệp phân tích nhu cầu nguồn nhân lực của doanh nghiệp, phân tích hiệu suất của doanh nghiệp. b/ Phân tích công việc Phân tích công việc là nghiên cứu công việc một cách chi tiết nhằm làm rõ các nhiệm vụ, trách nhiệm và các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng kinh nghiệm ñối với người thực hiện công việc. Từ ñó tiến hành các chương trình ñào tạo phù hợp. c/ Phân tích nhân viên: Phân tích ng ười lao ñộng trong các bộ phận là quá trình tìm hiểu người lao ñộng thông qua hồ sơ nhân viên lưu giữ hằng năm, 4 phân tích nhu cầu nhân viên ñòi hỏi phải ñánh giá ñúng khả năng của cá nhân và kỹ năng nghề nghiệp của họ. 1.2.1.2 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo a/ Đối với công nhân kỹ thuật, lao ñộng trực tiếp sản xuất Căn cứ vào tình hình thực hiện công việc, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp ñể trực tiếp xác ñịnh số lượng công nhân kỹ thuật của từng nghề cần thiết trong từng bộ phận, phân xưởng, xí nghiệp, sau ñó tổng hợp lại nhu cầu của toàn doanh nghiệp. b/ Đối với cán bộ quản lý Do ñặc thù của công việc quản trị nên doanh nghiệp cần xây dựng phương án thay thế nhân viên, những ñiểm mạnh, ñiểm yếu trong công việc hiện tại và dự ñoán khả năng thăng tiến ñể ñề bạt lên những chức vụ cao hơn. 1.2.1.3 Lựa chọn ñối tượng ñào tạo 1.2.2 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo nguồn nhân lực Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo là xác ñịnh cái ñích ñến, tiêu chuẩn cần ñạt, những kết quả cần ñạt ñược của người tham gia ñào tạo khi kết thúc quá trình ñó. 1.2.3 Thiết kế chương trình ñào tạo 1.2.3.1 Lựa chọn phương pháp ñào tạo 1.2.3.2 Xây dựng chương trình ñào tạo 1.2.3.3 Dự tính chi phí ñào tạo 1.2.4 Thực hiện chương trình ñào tạo Sau khi xây dựng ñược chương trình ñào tạo, các doanh nghiệp tiến hành tổ chức thực hiện chương trình ñào tạo . Vi ệc tổ chức thực hiện phải ñược phân rõ trách nhiệm cho ñối tượng trực tiếp quản lý, báo cáo và chịu trách nhiệm với cấp trên. 5 1.2.5 Đánh giá kết quả ñào tạo Cấp ñộ một: Phản ứng Tìm hiểu phản ứng của học viên ñối với khoá học mà họ tham dự, thông qua phiếu thăm dò ñược phát vào cuối khoá học. Cấp ñộ hai: kết quả học tập Kết quả học tập ñược xác ñịnh dựa trên lượng kiến thức, kỹ năng, thái ñộ mà học viên tiếp thu ñược từ khoá học. Cấp ñộ ba: ứng dụng Khả năng và mức ñộ ứng dụng của những kiến thức và kỹ năng học viên ñạt ñược từ khoá học vào công việc của họ. Cấp ñộ bốn: kết quả Cấp ñộ bốn ñánh giá hiệu quả ñào tạo thông qua ảnh hưởng của nó ñến hiệu quả kinh doanh. 1.3.NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.3.3.1Nâng cao trình ñộ chuyên môn cho người lao ñộng Nâng cao những hiểu biết chung về thế giới, mang tính ñặc thù ñối với một nghề, mà cần thiết trong rất nhiều công việc;nâng cao kiến thức chuyên ngành như kế toán, tài chính ;kiến thức ñặc thù 1.3.1.2 Tăng cường kỹ năng cho người lao ñộng Kỹ năng của người lao ñộng là sự thành thạo, tinh thông về các thao tác, ñộng tác, nghiệp vụ trong quá trình hoàn thành một công việc cụ thể nào ñó. Những kỹ năng ñó sẽ giúp cho họ hoàn thành tốt công việc của mình, quy ñịnh tính hiệu quả của công việc. Bên c ạnh ñó, muốn phát triển kỹ năng nghề nghiệp, cần phải thực hiện tốt việc lập kế hoạch nghề và quản lý nghề nghiệp. 1.3.2 Phát triển quy mô và cơ cấu nguồn lao ñộng hợp lý 6 Đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là quy mô nguồn nhân lực. Nó thể hiện ở số lượng, cơ cấu ñộ tuổi, cơ cấu giới tính, trình ñộ và sự phân bổ nguồn lực tại các bộ phận trong doanh nghiệp. Việc ñảm bảo nguồn nhân lực ñủ về số lượng và cơ cấu phù hợp phụ thuộc việc hoạch ñịnh, thu hút, tuyển chọn nguồn nhân lực nhằm ñảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện thành công chiến lược, kế hoạch sản xuất, kinh doanh do mình ñề ra. 1.3.3 Nâng cao nhận thức người lao ñộng Việc nâng cao trình ñộ nhận thức cho người lao ñộng, phản ánh ở mức ñộ hiểu biết về xã hội, về chính trị ñảng, ñoàn thể. Nâng cao nhận thức người lao ñộng cần nâng cao chất lượng một cách toàn diện cả 3 mặt: nâng cao kiến thức, phẩm chất ñạo ñức, năng lực công tác của ñội ngũ lao ñộng. 1.3.4 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Có nhiều cách thức ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng:bằng yếu tố vật chất,bằng yếu tố tinh thần, cải thiện ñiều kiện làm việc, sự thăng tiến hợp lý, thay ñổi vị trí làm việc 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Các nhân tố thuộc về môi trường - Yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội - Chiến lược của ñối thủ cạnh tranh 1.4.2 Các nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp - Chiến lược công ty - Môi trường làm việc và tính chất công việc Chính sách s ử dụng lao ñộng của ñơn vị 1.4.3 Các nhân tố thuộc về bản thân người lao ñộng 7 1.5 KINH NGHIỆM TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 1.5.1 Tổng công ty dệt may Hoà Thọ 1.5.2 Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 1.5.3 Công ty dệt Phong Phú KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29-3 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Dệt May 29/3 Công ty cổ phần Dệt May 29/3 là một ñơn vị sản xuất kinh do sở công nghiệp Quảng Nam – Đà Nẵng quản lý nay là do thành phố Đà Nẵng quản lý. Ngày 3 – 11 – 1992 nhà máy chính thức ñổi tên thành “ Công ty dệt may 29/3” với tên giao dịch thương mại quốc tế là HACHIBA. Ngày 29 – 3 – 2007 nhân kỷ niệm 32 năm ngày thành lập công ty công ty chính thức công bố cổ phần hóa với tên gọi mới Công Ty CP Dệt May 29/3, với số vốn ñiều lệ là 35 tỷ ñồng, nay là 55 tỷ ñồng.Trong ñó với 80% là vốn do cán bộ công nhân viên trong công ty ñóng góp, còn 20% còn lại công ty bán ra bên ngoài. 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty. Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị,Tổng giám ñốc, Các phó tổng giám ñốc, các phòng ban, xí nghiệp 2.1.3Tình hình các ngu ồn lực kinh doanh 2.1.3.1Cơ sở vật chất và máy móc thiết bị 8 Từ năm 2006 với cơ sở mới ñặt tại 60 Mẹ Nhu – Đà Nẵng với diện tích 40.000 m 2 . 2.1.3.2 Tình hình vốn kinh doanh 2.1.4 Tình hình hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Dệt May 29/3 2.1.4.1 Các mặt hàng sản xuất của công ty Công ty Dệt May 29/3 là ñơn vị sản xuất, xuất khẩu khăn bông và hàng may mặc. Cụ thể là: Quần âu Jacket, quần thể thao, quần áo trẻ em, quần áo bảo hộ lao ñộng, one-wash, bio-wash, ball-wash, stone-wash, khăn ăn, khăn mặt khăn tắm, áo choàng các kiểu 2.1.4.2 Thị trường tiêu thụ của công ty. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty bao gồm cả trong nước và ngoài nước, trong ñó thị trường nước ngoài chủ yếu là các nước Nhật Bản, Mỹ, Nga, EU. 2.1.4.3 Kết quả hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm qua 2.2 TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 2.2.1 Đặc ñiểm nguồn nhân lực của công ty 2.2.1.1 Cơ cấu lao ñộng của công ty a/Cơ cấu lao ñộng theo loại hình lao ñộng Bảng 2.5: Cơ cấu lao ñộng theo loại hình lao ñộng Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Chỉ tiêu Số người ( Người) Tỷ lệ (%) Số người ( Người) Tỷ lệ (%) Số người ( Người) Tỷ lệ (%) Số người ( Người) Tỷ lệ (%) Lao ñộng trực tiếp 2.783 92,03 2.678 90,99 2.532 89,5 2.392 88,01 Lao ñộng gián tiếp 241 7,97 265 9,01 297 10,5 326 11,99 Tổng cộng 3.024 100 2.943 100 2.829 100 2.718 100 (Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành chính) . ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may 29/ 3. Chương 3- Giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công. PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29- 3 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/ 3 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển