Nhóm nghiên cứu bài tập từ trường Đại Học kinh Tế Quốc dân. Với kiến thức môn IMC, nhóm đã phân tích bài theo đúng các khía cạnh trong sách
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHIẾN DỊCH TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP IMC CỦA VINAMILK VÀ TH TRUE MILK Mục lục Bối cảnh ngành hàng .1 - Tốc độ tăng trưởng .1 - Tiềm phát triển - Mức độ cạnh tranh Phân tích VINAMILK 2.1 Brandkey : phân tích brandkey 2.2 Chiến dịch năm 2019 .3 2.3 Chiến dịch năm 2020 .6 2.4 Đánh giá chiến lược IMC .8 - Tính quán: - Tính liên tục: - Bổ trợ lẫn - Tiết kiệm - Quan hệ dài hạn 10 Phân tích TH True Milk 10 3.1 Brandkey : phân tích brandkey 10 3.2 Chiến dịch năm 2019 13 3.3 Chiến dịch năm 2020 15 3.4 Đánh giá chiến lược IMC 16 - Tính quán 16 - Tính bổ trợ lẫn 16 - Tính liên tục 17 - Tính tiết kiệm .17 - Tính quan hệ dài hạn .18 Đánh giá chung .19 4.1 Hình ảnh thương hiệu: .19 4.2 Điểm mạnh : 20 4.3 Điểm yếu: 21 4.4 Đề xuất 21 Bối cảnh ngành hàng - Tốc độ tăng trưởng Ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam năm gần có phát triển động, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng nước xuất nước - Tiềm phát triển Do thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu năm tới, việc dân số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn, quan tâm sản phẩm chăm sóc sức khỏe người việt ngày lớn , có tiềm lớn để phát triển nhà đầu tư ngồi nước trọng Với tình hình tăng dân số t - Mức độ cạnh tranh Hiện Vinamilk chiếm 48,7% thị phần sữa nước, Fries- landCampina Vietnam chiếm 25,7% Ngồi ra, có nhiều doanh nghiệp khác TH Milk, Nutifood, IDP, Hanoi Milk tham gia cạnh tranh Như vậy, thị trường sữa Việt Nam cạnh tranh phong phú, đa dạng chủng loại Phân tích VINAMILK 2.1 Brandkey : phân tích brandkey - Root strength Vinamilk mang đến cho bạn giải pháp dinh dưỡng với chất lượng đạt chuẩn quốc tế Đáp ứng nhu cầu cho đối tượng tiêu dùng với sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với nhãn hiệu dẫn đầu thị trường hay ưa chuộng - Competitive environment Cho tới thời điểm tại, Vinamilk thương hiệu nắm giữ mức thị phần lớn nhiều danh mục sản phẩm chủ lực như: sữa nước, sữa tươi, sữa đặc, sữa chua… - Target Trong chiến lược thương hiệu Vinamilk, đối tượng mục tiêu dựa vào độ tuổi để phân chia đoạn thị trường khác cho dòng sản phẩm trẻ em, người lớn người cao tuổi Tuy vậy, thị trường mà Vinamilk nhắm tới nhiều dòng sản phẩm dành cho trẻ em, hướng tới khách hàng mục tiêu bà mẹ trẻ nhỏ - Insight Xu hướng chăm sóc sức khỏe người dân Việt Nam ngày tăng lên Tỷ lệ người bị bệnh béo phì, tiểu đường ngày tăng lên cách sống sinh hoạt không điều độ Đặc biệt trẻ em Tỷ lệ béo phì trẻ em 15 tuổi chiếm đến 21% người già 18% - Benefit Các dòng sản phẩm từ sữa Vinamilk chứa hàm lượng canxi cao (mỗi 100ml sữa tươi Vinamilk 100% chưa đến 120mg Canxi) tốt cho phát triển trẻ nhỏ Ngồi ra, có nhiều vitamin thiết yếu có sữa vitamin A, vitamin D, vitamin B nguyên tố vi lượng Magie, Photpho giúp thể tăng sức đề kháng, hệ miễn dịch khỏe mạnh, phát triển hệ thần kinh trì trình trao đổi chất - Value, belief & personality Các dòng sản phẩm Vinamilk đem lại cho người tiêu dùng tin sản phẩm thân thiện với môi trường, gần gũi cần thiết với người tiêu dùng Qua TVC vui nhộn, giai điệu bắt tai gây nghiện, Vinamilk giúp người dùng quan tâm tới sức khỏe nhiều - Reason to believe Sản phẩm sữa tươi 100% hỗ trợ miễn dịch Vinamilk sử dụng sữa tươi nguyên liệu chủ yếu trang trại bị chọn lọc kiểm sốt vơ nghiêm ngặt đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Các loại nguyên liệu nhập ngoại Vinamilk cung cấp nhà cung cấp có uy tín Mỹ, Úc, New Zealand, Pháp - Discriminator Vinamilk coi trọng cơng tác quản lý kiểm sốt chất lượng sản phẩm Ngay từ đầu Vinamilk xác định, nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng Vì thế, Vinamilk xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá cơng ty Đồng thời, Vinamilk tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Ngoài ra, Vinamilk nhập sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng - Essence Trong suốt 40 năm phát triển thương hiệu, giá trị cốt lõi khiến liên tưởng tới thương hiệu Vinamilk là: Chính trực, tơn trọng, công bằng, đạo đức, tuân thủ Giá trị truyền thông hiệu thành công qua nhận diện hành vi thương hiệu Vinamilk, trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người 2.2 Chiến dịch năm 2019 THÁNG 1/2019 THÁNG 26/2019 MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu với người dùng; gây thiện cảm hành động: lễ phát động, chương trình khuyến cho kiện đất nước, - Lan tỏa mang tới hình ảnh tươi trẻ, thể thao,xây dựng hình ảnh xanh, thơng qua sản phẩm sữa (sữa hạt, sữa đường, sữa organic…): giàu dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe Hướng người đến lối sống tích cực, quan tâm cho thân - Khẳng định THÁNG 612/2019 THÁNG 1012/2019 Tiếp tục gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu cách đưa hàng loạt sản phẩm, hướng tới đa dạng đối tượng: trẻ em, giới trẻ, người yêu thể thao, làm đẹp, lễ trao tặng sữa - Tạo độ phủ sóng thơng qua việc tích hợp với nhiều doanh nghiệp - Kích cầu mua sắm với thơng qua chương trình khuyến mại với mức giá ưu đãi - Bên cạnh thể vai trị xã hội, có trách nhiệm với cộng đồng: hoạt động gây quỹ cho trẻ em môi trường chất lượng từ khâu sản xuất CHIẾN DỊCH TIÊU BIỂU - Lễ phát động chương trình Sữa học đường Hà Nội Sở Giáo dục đào tạo HN phối hợp với Vinamilk - Chương trình ưu đãi MỪNG XUÂN, MỪNG CHIẾN THẮNG đồng hành tiến vào tứ kết Asian Cup 2019 đội tuyển Quốc Gia : sữa Alex không đường, susu, sữa đậu nành hạt có chó, sữa ADN chuối, probj, sữa tươi vinamilk 100% 6/2: Sữa tươi vinamilk với slogan “ Năm – thói quen lối sống Organic thời thượng” để tiếp tục trì hình ảnh sữa tươi cho năm 27.4 2019 : PHIM QUẢNG CÁO SỮA CHUA VNM YOMILK – DA SÁNG DÁNG XINH mời KOLs Phương Ly 17.7 - 30.10 : Chuỗi kiện đăng để đẩy mạnh sản phẩm VINAMILK PWER loạt video VINAMILK POWER TRUYỀN NĂNG LƯỢNG VÀ NGUỒN CẢM HỨNG, VÌ MỘT THẾ HỆ BỨT PHÁ, thử thách “TƠI BỨT PHÁ” 5.10 : chương trình “ Quỹ triệu xanh cho việt nam quỹ sữa vươn cao việt nam “ để chúc mừng kỉ niệm 65 năm ngày giải phóng thủ 29.11 chương trình “ Quỹ triệu xanh cho việt nam quỹ sữa vươn cao việt nam” Khu di tích Tượng đài Chiến Thắng Núi Bà, Bình Định https://www.vinam ilk.com.vn/vi/tin6.9 : Hình ảnh sản tuc-sukien/2175/vinamil phẩm MV 27.3-1.6 : Đẩy Happy milk tea k-va-hanh-trinh-9nam-trong-caymạnh hình ảnh Vinamilk : gop-phan-chongcác khu vui MV, sau có bien-doi-khi-hauResort, ngày minigame o-nhiem-moiSữa giới tổ chức resort “ 17 - đến 25 - truong sân A2 , nhà thi : Chuỗi https://www.vinam đấu phú thọ, lữ đăng để đẩy gia, phường 15, mạnh MV Truy ilk.com.vn/vi/tintuc-sutìm báu vật quận 11 , TP HCM, hướng tới SUSU IQ mắt kien/2180/vinamil k-chung-tay-cungtrẻ nhỏ nhân 2.8 - 12.9 : nguoi-dan-vuangày quốc tế chuỗi trong-cay-gaythiếu nhi đăng để đẩy rung-vua-tao-sinhmạnh mắt ke - Đẩy mạnh sản MV happy milk 20.10 : ngày phụ phẩm sữa đậu nành loạt viết, hình ảnh, minigame, TVC : “Ít đường tốt” tea Vinamilk 18.7 22.8 : lễ trao tặng sữa thái nguyên quảng ninh nữ Việt Nam : hình thức khuyến giảm giá, tặng hàng hố 28.10 : kết hợp Now.vn khuyến giảm giá với dòng sản ph dịp Halloween 11.11 : kết hợp shopee khuyến dòng sản phẩm 12.12: kết hợp vs lazada, khuyến với sản phẩm Vfresh beauty plus đường CƠNG CỤ Xúc tiến bán: giảm giá - Quảng cáo: Social media, báo chí, website -TVC quảng cáo - Tổ chức minigame - Quảng cáo: social media, báo chí -TVC quảng cáo - Tổ chức minigame - Quảng cáo: social media, báo chí -Xúc tiến bán: giảm giá - Quảng cáo: Social media, báo chí, website PHƯƠNG TIỆN -Social Media (Facebook, Youtube) -Website (https://www.vin amilk.com.vn/) - Báo chí - Poster - Tại điểm bán, event -Social Media (Facebook, Youtube) -Website (https://www.vi namilk.com.vn/) - Báo chí - Poster - Tại điểm bán, event -Social Media (Facebook, Youtube) -Website (https://www.vina milk.com.vn/) - Báo chí - Poster - Tại điểm bán, event -Social Media (Facebook, Youtube) -Website (https://www.vi namilk.com.vn/) - Báo chí - Poster - Tại điểm bán, event 2.3 Chiến dịch năm 2020 Tháng 2020 Tháng 2,3,4,5/2020 Tháng 5,6,7,8/2020 Mục tiêu, thông điệp Kết nối cảm xúc tích cực người tiêu dùng đến với thương hiệu Vinamilk: tình cảm, quan tâm dành cho người yêu thương Nhấn mạnh tiềm thức người cơng dụng vai trị sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk đặc biệt sữa chua uống Probi việc nâng cao sức khỏe, tăng cường đề kháng, chống lại bệnh dịch Đẩy mạnh lan rộng hình ảnh Yomilk thức uống giúp trì vẻ tươi trẻ, vóc dáng Chiến dịch tiêu biểu Chiến dịch: MV Tết 2020 “THANK YOU VINAMILK – MĨN Q SỨC KHỎE CHO NGƯỜI MÌNH YÊU” 7/2 10/2: Trước tình hình dịch bệnh Corona lan rộng, Vinamilk có thơng tin buổi giao lưu trực tuyến tăng cường đề kháng phòng ngừa dịch bệnh có tham gia + 13/1: Ra mắt KOLs Buổi MV TẾT 2020 giao lưu gắn với hình “THANK YOU ảnh sản phẩm sữa VINAMILK – chua uống Probi MÓN QUÀ SỨC https://www.faceboo KHỎE CHO k.com/watch/live/? NGƯỜI MÌNH v=524855724813511 YÊU” mở đầu cho &ref=search chiến dịch 29/4 7/5 : Chiến + 13/1: Series dịch “Vệ sĩ Probi clip ngắn tăng đề kháng bảo vệ 23/5: TVC hình ảnh Phương Ly với Yomilk https://www.fac ebook.com/phu ongly.official/p osts/862593950 760793/ 6/6: MV “Yomilk Chẳng Cần Thính Chỉ Cần Xinh” kết hợp Justatee phương Ly mắt https://www.yo utube.com/watc h?v=9PATvtSzzM Tháng 9,10/202 quà sức khỏe cho người yêu + 15/1: Selfie vui vẻ nhà tết khoẻ : minigame, slogan : q sức khỏe cho người u mẹ bé” https://www.faceboo k.com/vinamilkbiquy etngonkhoetuthiennh ien/posts/237187804 9776197 30.4 Chương trình “Đón lễ 30/4 vui vẻ cần gì?: sữa chua Probi” 27/6: Video Khuyến Yomilk 13/8: Minigame Yomilk https://www.fac ebook.com/vina milkbiquyetngo nkhoetuthiennh ien/posts/21025 71663373505 + 24/1: Sự kiện trưng bày sản phẩm dịp Tết: hệ thống trang trại bò 13/5 : Chiến dịch bí sữa lớn châu kíp vui khoẻ quay lại 8/9: Kết Á với hình ảnh trường học minigame sản phẩm bật Vinamilk Power, sữa đậu nành Happy Milk Tea Công cụ - Advertising - Social Media - Trade Marketing - Advertising - Social Media - Advertising - Social Media - PR - Direct Marketing Phương tiện - Internet - Social media (Youtube, Facebook) - TV - Báo chí (Kênh 14, Zing News, ) - Internet - Social media (Youtube, Facebook) - Báo chí (MangYTe) - Internet - Social media (Youtube, Facebook) - TV - Báo chí (Kênh 14, Zing News, ) - Thang máy 2.4 Đánh giá chiến lược IMC - Tính qn: Các chiến dịch Vinamilk ln mang đến cảm xúc tích cực thương hiệu, hướng tới khẳng định vai trị khơng thể thiếu sản phẩm Vinamilk đời sống để khẳng định thông điệp chung xuyên suốt: Vinamilk - thương hiệu quan tâm đến sức khỏe cộng đồng Chính ấn phẩm truyền thơng ln mang đến cảm giác yên tâm, tin tưởng, lành mạnh gần gũi Điều thể thông qua màu sắc tươi mới, hình ảnh tươi vui, âm sống động, gần gũi, vui nhộn - Tính liên tục: Trên cơng cụ truyền thơng mình, đặc biệt trang fanpage, hãng cập nhật nội dung mang tới thông tin sản phẩm lồng ghép với nhiều nội dung hữu ích sống Ví dụ, Vinamilk tạo chuỗi viết mang tên Bí Series hướng dẫn hoạt động sống khỏe nhà Thơng qua đó, tạo liên kết hoạt động lành mạnh sống với sản phẩm Vinamilk, từ khẳng định vai trò sản phẩm cho đời sống người Bằng cách đưa câu chuyện “Bí gia: Tập luyện yoga gia sử dụng sản phẩm sữa gạo Zori để chăm sóc sức khỏe” hay “ĐỌC SÁCH TẠI GIA - NHÂM NHI ĐẬU ĐỎ” - quảng bá sản phẩm sữa đậu nành vị đậu đỏ, Vinamilk mong muốn đưa đến thông điệp rằng: Các sản phẩm Vinamilk đồng hành phần thiếu lối sống lành mạnh mà bạn xây dựng Bên cạnh đó, Vinamilk ln có hoạt động tổ chức thường niên, đặn chương trình từ thiện, thiện nguyện cộng đồng, buổi workshop chia sẻ thơng tin chăm sóc sức khỏe, kiện trường học, để tạo hiệu ứng tích cực cho hình ảnh thương hiệu - Bổ trợ lẫn Để mang tới độ lan tỏa cao nhất, Vinamilk kết hợp chặt chẽ phương thức công cụ truyền thông đa dạng từ online đến offline, từ công cụ truyền thống báo giấy hay Internet đến mạng xã hội Đặc biệt, Vinamilk đẩy mạnh chương trình mua bán sản phẩm trang thương mại điện từ với ưu đãi, phần gia tăng hiệu truyền thơng Cùng với đó, chiến dịch khác kèm với mục tiêu khác đòi hỏi cần kết hợp linh hoạt công cụ truyền thông phương tiện truyền thông cho phù hợp để mang tới hiệu truyền thơng tốt đắn Ví dụ: Với chiến dịch quảng bá Yomilk - hướng tới đối tượng giới trẻ độ tuổi từ 18 - 25, Vinamilk sử dụng phương tiện truyền thông giúp chạm tới giới trẻ hiệu (Social Media: Youtube, Facebook, ) Cùng với đó, Vinamilk triển khai hình thức quảng cáo thang máy trường Đại học, nơi có nhiều bạn trẻ tập khách hàng mục tiêu, để gia tăng độ nhận diện thương hiệu giúp truyền tải thông điệp đến với đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm Đối với dòng sản phẩm sữa chua uống Probi, tệp khách hàng mục tiêu mở rộng đặc biệt hướng tới đối tượng ông bố, bà mẹ, hộ gia đình để nâng cao nhận thức vai trị sữa chưa uống nói chung dịng sản phẩm Probi nói riêng Và thế, công cụ phương tiện cần triển khai với hình thức khác để lan tỏa rộng Bên cạnh MXH, Vinamilk đẩy mạnh báo trang thông tin hướng đến đối tượng khách hàng trọng tâm: MangYTe - Tiết kiệm Như đề cập, Vinamilk trải rộng tất ấn phẩm truyền thông đa dạng công cụ phương tiện khác từ online đến offline, từ công cụ truyền thống báo giấy hay Internet đến mạng xã hội Quảng cáo Vinamilk phủ sóng khắp nơi, giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu gia tăng điểm chạm đến nhóm khách hàng mà họ hướng tới Điều đồng nghĩa với việc thương hiệu bỏ khoản chi phí khổng lồ cho hoạt động truyền thơng Trong bối cảnh thị trường ngành sữa xuất nhiều tên tuổi lên, Vinamilk phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt đến từ đối thủ TH True Milk, Abbott, Mead Johnson, Nestle, Frieslandcampina (Cô gái Hà Lan) với quảng cáo hãng sữa cạnh tranh xuất với mật độ dày đặc Rõ ràng Vinamilk khơng thể đứng ngồi “cuộc đua” này, bối cảnh tâm lý người tiêu dùng Việt ưa chuộng dòng sản phẩm sữa ngoại Năm 2015, số tiền quảng cáo Vinamilk bỏ lên tới 1.777 tỷ đồng Xuyên suốt từ đến nay, Vinamilk giữ nhịp độ truyền thông Tuy nhiên, Vinamilk xem xét việc tập trung làm trọn vẹn dòng sản phẩm trọng tâm thay dàn trải chiến dịch khác chưa thể làm đến mức bùng nổ nhiều yếu tố khách quan.Điều giúp tiết kiệm phần thời gian, cơng sức tài mang lại hiệu tốt tình - Quan hệ dài hạn Vinamilk thường đơn vị tổ chức tham gia vào chương trình từ thiện với đóng góp cho sức khỏe cộng đồng năm 2020 vừa qua, Vinamilk trao tặng 10 tỷ đồng chung tay đẩy lùi Covid-19 hay chương trình huy động phong trào cơng tác ủng hộ cơng tác phịng chống dịch, hỗ trợ cán y tế tuyến đầu, đơn vị truyền thông trung ương vào tháng 2,3 năm Những hoạt động mang đến Vinamilk hình ảnh tích cực đến với khách hàng, tiền đề, sở cho môi quan hệ dài lâu Vinamilk thường xun có chương trình giảm giá, khuyến nhằm thu hút khách hàng Và đặc biệt, hãng đẩy mạnh hoạt động trang thương mại điện tử, tảng Grab, Lazada, My Viettel để có đợt sale hấp dẫn, giúp gia tăng tương tác khách hàng với thương hiệu, hướng tới xây dựng mối quan hệ thân thiết Phân tích TH True Milk 3.1 Brandkey : phân tích brandkey - Roots strength Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, TH nỗ lực để nuôi dưỡng thể chất tâm hồn người Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên - sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng kết hợp với công nghệ đại giới - Competitive environment TH thương hiệu nắm giữ thị phần lớn cho danh mục sản phẩm sữa nước, sữa tươi, sữa chua… Trong TH có đối thủ lớn mảng sữa nước sữa tươi Bên cạnh cịn cạnh tranh đến từ thị trường khác sữa trùng, kem, sữa có hạt Cụ thể thương hiệu lớn Vinamilk, Dutch Lady - Target Các sản phẩm TH sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng sữa độ tuổi thiếu nhi thiếu niên, nhiên dựa vào tiêu thức nhân học hành vi mua mà chia phân khúc khác bao gồm người lớn, người nơng thơn, thành thị, người béo phì, suy dinh dưỡng - Insight Dân thành thị nhóm khách hàng có thu nhập cao nên họ thường có nhu cầu quan tâm đến sức khỏe cao thường mua sữa sử dụng cho gia đình có thói quen trung thành với thương hiệu Dân nông thôn chiếm phần lớn dân số thường mức sống họ khơng cao nên họ cho uống sữa, ngồi vị trí địa lý vài vùng nơng thơn khơng bố trí phân phối nhiều sản phẩm sữa Tỉ lệ người mắc bệnh béo phì hay tiểu đường ngày tăng lên, đặc biệt trẻ em Những người bị bệnh còi xương, suy dinh dưỡng thường trẻ em miền núi đối tượng cần sử dụng sữa nhiên nhóm thường có khả mua sữa - Benefit Hiện công ty sữa thường chọn mua sữa bò từ nhiều nguồn khác nhằm đảm bảo lượng sữa tiêu thụ thị trường Thế TH true milk có trang trại chăn ni bị sữa theo chuẩn Châu Âu Do mà nguồn cung cấp sữa công ty đảm bảo chất lượng Ngồi dịng sữa trước đây, TH true milk có dịng sữa với cơng thức dành cho trẻ độ tuổi từ đến tuổi TH true milk Topkid với thành phần 100% sữa tươi Organic, thực quy trình sản xuất đại khép kín Do sản phẩm sữa từ TH true milk khơng dây chuyền sản xuất mà cịn đảm bảo hàm lượng dưỡng chất tốt cho phát triển trẻ nhỏ - Value, belief & personality Các sản phẩm TH đem lại cho người tiêu dùng cảm giác an tâm với niềm tin mãnh liệt sản phẩm sữa “sạch”, chất lượng cao hoàn toàn minh bạch từ khâu sản xuất đến thành phần Các sản phẩm TH cung cấp đầy đủ dưỡng chất cần thiết cho sức khỏe phát triển cịn sản xuất với cơng nghệ khép kín sở vật chất đại tiêu chuẩn Châu Âu - Reason to believe TH tuân thủ nhiệt độ thời gian loại bỏ hầu hết vi khuẩn nên sản phẩm trì thời gian tháng, lâu so với sữa trùng truyền thống Cơng nghệ đóng gói bao bì Tetrapak điều kiện vơ trùng mạnh trội TH True Milk Sản phẩm sữa tươi 100% hỗ trợ miễn dịch TH sử dụng sữa tươi nguyên liệu chủ yếu trang trại bò riêng biệt hãng kiểm sốt vơ nghiêm ngặt đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm Tại nhà máy TH, đàn bò nhập từ nguồn bị có chất lượng giống tốt Canada, New Zealand,… - Discriminator TH True Milk lại thương hiệu nước ta áp dụng công nghệ trùng ESL Đức đại bậc đem lại sản phẩm sữa trùng tốt Nếu sữa tươi hầu hết hãng thị trường lấy từ hệ thống chuồng trại từ người dân chăn nuôi bên ngồi, sữa bột ngun liệu nhập ngoại TH True Milk lại lấy hoàn toàn từ hệ thống chuồng trại hãng đạt tiêu chuẩn cao - Essence Xuyên suốt hành trình phát triển TH từ ngày đầu mắt công chúng, giá trị cốt lõi hãng ln nhắm đến giá trị chính: - Vì sức khỏe cộng đồng - Hồn tồn từ thiên nhiên - Tươi - ngon - bổ dưỡng - Thân thiện với môi trường - Tư vượt trội hài hịa lợi ích Đứng trước vấn nạn giới phải đối đầu an toàn thực phẩm an ninh lương thực, Tập đoàn TH thực cách mạng sữa tươi “sạch” minh bạch thị trường sữa Việt Nam Tiếp sau cách mạng mang tính tảng khác cách mạng hữu 3.2 Chiến dịch năm 2019 tháng đầu 2019 tháng hè 2019 (6,7,8) tháng cuối 2019 MỤC TIÊU TRUYỀ N THÔNG - Chào mừng năm với sản phẩm tiêu biểu hãng với tham gia chương trình lớn - Đẩy mạnh bán hàng dịng sản phẩm trước với chương trình khuyến với TH True Yogurt dòng sản phẩm TH TOP KID - Duy trì sản phẩm sữa tươi TH true milk - Tăng u thích cơng chúng kiện nơi đông người, giới thiệu sản phẩm - Truyền thơng hình ảnh TH quy mơ lớn gắn với hình ảnh trân quý, thể vẻ đẹp thiên nhiên Tăng u thích cơng chúng kiện nơi đông người, mang lại trải nghiệm sản phẩm Tăng độ nhân diện thương hiệu TH chương trình từ thiện lớn tham quan nhà máy CHIẾN - Đẩy mạnh bán - Các kiện - 19/10: Tìm hiểu DỊCH TIÊU BIỂU hàng dòng sản phẩm + Chuỗi đăng truyền thông cho sản phẩm TH True Yogurt, dòng TH TOPKID TH true Icecream trải dài (bao gồm hình ảnh bao bì, khuyến mãi, vị mới, minigame) - 24.2 26.2: lễ khánh thành Nhà máy nước tinh khiết, thảo dược hoa Núi Tiên Nghệ An, tài trợ Bộ sản phẩm hoàn tồn từ thiên nhiên Trung tâm báo chí quốc tế hội nghị thưởng đỉnh Mỹ Triều - Tháng 4: Duy trì sản phẩm sữa tươi truyền thơng hình ảnh trang trại TH true milk Organic với câu “trân quý mẹ thiên nhiên/ tiên phong lối sống xanh” giới thiệu sản phẩm : + 29-30.6 : trải nghiệm mát lạnh ngày hè tịa phố gươm với hình ảnh icecream vị + 29.6 : chương trình “ khoẻ mạnh tự nhiên vui top kid” phố Hồ gƯƠM chuỗi giải pháp tiêu dùng phát triển bền vững với TH True milk nhằm bảo vệ môi trường phố HN, dùng thử yogurt vị dừa yogurt sệt - 21/10: ủng hộ quỹ “Vì tầm vóc Việt” - 28/12: tham quan trang trại nhà máy sữa TH Nghĩa Đàn, Nghệ An nhân lễ hội hoa hướng dương - 30/11 – 1/12: trải nghiệm vị ngon sánh - 18.8 : TH true mịn với yogurt sệt concert - âm phố HN thiên nhiên kết hợp với VTV CÔNG CỤ - Online Marketing - Direct Marketing - PR PHƯƠN - Mạng xã hội G TIỆN - TV - Báo chí - Online Marketing - Direct Marketing - PR - Online Marketing - Direct Marketing - PR - Mạng xã hội - TV - Báo chí - BOSM - Mạng xã hội - TV - Báo chí - BOSM 3.3 Chiến dịch năm 2020 tháng đầu 2020 tháng mùa hè 2020 ( 6;7;8 ) tháng cuối hè chào thu ( 9;10 ) MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Khởi động năm với sản phẩm quan trọng năm Tập trung vào truyền thông sản phẩm mới: Dòng rice; juice; icecream thể đa dạng, chất lượng, thiết thực Thể trách nhiệm xã hội với tình hình dịch covid, đồng thời đưa thương hiệu gần gũi với công chúng Phát triển xây dựng nhận diện thương hiệu TH Phát triển nhận diện thương hiệu CHIẾN DỊCH TIÊU BIỂU Tổ chức minigame, khuyến Kết hợp với tiki now, khuyến cho sản phẩm yogurt topkid Chiến dịch Hè vui khỏe Bộ Giáo dục Đào tạo, Vụ Giáo dục Thể chất Đài Truyền hình Việt Nam Tập đoàn TH phối hợp triển khai Sự kiện “Em vui hè rực rỡ Phố Hoàn Kiếm Hà Nội với Yogurt top kid vị phomai Ủng hộ đến tỉnh miền Trung Đà Nẵng, Quảng Nam, Huế, Quảng Trị đợt chống dịch TH TOPKID phối hợp chương trình Vì Tầm Vóc Việt VTV24 CÔNG CỤ Quảng cáo: Fanpage; Youtube; Website TV, báo đài truyền thống Xúc tiến bán: Khuyến mãi, minigame; cross selling Quảng cáo: Fanpage; Youtube; Website TV, báo đài truyền thống Quan hệ công chúng: người công chúng : "kình ngư" Ánh Viên, tiền vệ Nguyễn Tuấn Anh, trung vệ Bùi Tiến Dũng, chia sẻ nhân vật đồng hành liên quan đến việc rèn luyện thể chất, môn bơi lội PHƯƠN G TIỆN Online: Facebook; Youtube; Website Offline: Poster, điểm bán, event Quảng cáo: Fanpage; Youtube; Website TV, báo đài truyền thống Quan hệ công chúng: KOLs 3.4 Đánh giá chiến lược IMC - Tính qn • Về mặt hình ảnh :phong cách đơn giản mà chân thực với hình ảnh poster với bầu trời xanh phịng khống (hàm ý tinh khiết, sạch, tươi – clean, fresh) đồng thời gợi mở đơn giản, dễ nhớ với người tiêu dùng Ngồi ra, chữ “TH” màu xanh đậm hàm ý công nghệ cao tin tưởng • Về mặt nội dung : nội dung thể chiến dịch hướng đến brand key, ngôn từ nhẹ nhàng, tinh tế, gây ấn tượng mạnh chuyên nghiệp, đại - Tính bổ trợ lẫn Các chiến dịch vòng tháng có hỗ trợ định cho để thể thông điệp thực mục tiêu tháng Ví dụ sau chiến dịch launching sản phẩm ,sẽ có cơng cụ quảng cáo kết hợp với công cụ xúc tiến bán để vừa tăng độ nhận diện sản phẩm , thương hiệu , vừa tăng lượng bán hàng Các phương tiện online offline sử dụng linh hoạt , trang facebook đăng , dẫn link website , kênh youtube đăng TVC quảng cáo , điểm bán offline đặt banner , nhằm tạo nhiều điểm chạm tới cơng chúng, tiếp đến có event để xúc tiến bán sản phẩm - Tính liên tục •Trong vòng 10 tháng đầu năm 2020 , TH cho mắt sản phấm liên tục nhanh chóng có chiến dịch để quảng bá sản phẩm •Mỗi chiến dịch thường kéo dài tháng, tháng có khoảng - chiến dịch chạy đồng thời •Các loại chiến dịch thực với tần suất liên tục khoảng thời gian Trong khoảng tháng, ln có event xúc tiến bán, có chiến dịch quảng cáo sản phẩm tăng mức độ nhận diện tin tưởng khách hàng - Tính tiết kiệm TH chủ yếu chi tiền cho TVC kiện trời, đặc biệt kênh truyền hình quốc gia vào thời điểm đắt khách hay địa điểm đặc biệt tập trung đông người vào dịp cuối tuần hay tham gia chương trình từ thiện Các hình thức quảng bá khơng tiết kiệm chi phí hãng phần thực tốt việc tăng viral sản phẩm nói riêng cho thương hiệu nói chung Ví dụ: Ngày 18/10/2019, văn phịng Quỹ Vì Tầm Vóc Việt, TH tiến hành trao tặng cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn Cụ thể, TH quyên góp 100 triệu VND trích từ quỹ từ chương trình q tặng túi vải canvas thân thiện mơi trường góp phần chắp cánh ước mơ đến trường em nhỏ vùng cao có hồn cảnh khó khăn Hoạt động trực tiếp tiêu tốn khoản tiền không nhỏ đến từ doanh thu cơng ty Mặt khác, nhờ có kiện lần đó, mức độ ưa thích thương hiệu TH đến từ người tiêu dùng cải thiện đáng kể Báo chí, truyền hình người dân đánh giá cao hành động mang tính nhân văn thương hiệu Độ phủ sóng thương hiệu lan rộng mạnh mẽ đến người dân vùng cao Cuối cùng, TH chi 100 triệu cho hoạt động từ thiện này, việc tăng viral cho thương hiệu nói chung cho sản phẩm TH nói riêng lại tiến hành cách coi hồn tồn tiết kiệm chi phí cơng ty - Tính quan hệ dài hạn TH tập trung mở khuyến cho sản phẩm mắt kèm với chương trình khuyến cho dòng sản phẩm khác khoảng thời gian từ 1-2 tháng năm Đây coi hình thức nhằm tăng quan hệ lâu dài với công chúng, hướng đến gắn bó bền vững phát triển ổn định thương hiệu Ví dụ, vào tháng 10 năm 2019, TH có tổ chức chương trình nhằm tìm hiểu chuỗi giải pháp tiêu dùng phát triển bền vững bảo vệ môi trường diễn phố Hồ Gươm Sự kiện nhận tham gia đông đảo người dân phố Hoạt động TH không cung cấp kiến thức việc sử dụng sản phẩm thông minh an tồn với mơi trường hãng mà cịn đem đến hoạt động trời đầy động cho em nhỏ Ngồi ra, người có hội thử sản phẩm sữa chua sệt mắt TH Chương trình TH tạo nên sân chơi đầy bổ ích, từ tăng ưa thích sản phẩm đến từ khách hàng mục tiêu thương hiệu trẻ em Đối với phụ huynh nói riêng, họ khơng biết thêm kiến thức sử dụng sản phẩm an tồn với mơi trường mà cịn đem đến điều bổ ích đến với em họ Ngay kiện công bố, nhiều ông bố bà mẹ hối thúc TH tổ chức kiện TP HCM để em họ trải nghiệm Nhìn chung, kiện tạo ưa thích lớn đến từ khách hàng TH, kiện giúp thiết lập mối quan hệ lâu dài hai bên, từ thương hiệu TH giữ phát triển ổn định thị trường 4 Đánh giá chung 4.1 Hình ảnh thương hiệu: VINAMILK - Được đánh giá tích cực chất lượng, dịch vụ, ngồi ra, ln trì hình ảnh gắn với hoạt động , kiện năm với thông điệp ý nghĩa nhân văn - Nhiểu loạt sản phẩm tốt cho sức khoẻ cho người, nhà đặc biệt với trẻ nhỏ - Thương hiệu không ngừng đổi để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, mang lại trải nghiệm - Thương hiệu gắn với câu hiệu : “ Vinamilk vươn cao Việt Nam” trang trại bò sữa Organic tiêu chuẩn châu Âu Việt Nam TH True Milk - Được đánh giá tích cực chất lượng, dịch vụ - Nhiều loại sản phẩm tốt cho sức khoẻ cho người, nhà với giá phù hợp - Thương hiệu mang hình ảnh đất nước Việt Nam với ngơi bơng hoa từ đất, có hình bóng Tổ Quốc Việt Nam (Ngơi vàng) - Mang tới cho người tiêu dùng thông điệp quán: sữa tươi TH true MILK chắt lọc từ nguồn nguyên liệu tinh túy thiên nhiên kết hợp với công nghệ hàng đầu giới 4.2 Điểm mạnh : VINAMILK - Nhận diện thương hiệu tốt, thương hiệu dẫn đầu thị phần ngành sữa Việt Nam với nhiều ưu lớn - Định vị nhiều chiến lược phù hợp với định vị thương hiệu phù hợp với nhiều khách hàng mục tiêu khác - Phát triển nhiều loại sản phẩm có chiến lược phát triển phù hợp, lâu dài - Tận dụng tối đa phương tiện truyền thông facebook, youtube, website, … - Tạo quán cao hình ảnh thương hiệu nội dung chiến dịch - Có nhiều hoạt động tình nguyện, kiện với ý nghĩa nhân văn, trì năm, quỹ triệu xanh hay sữa học đường, - Duy trì tương tác cao doanh nghiệp người tiêu dùng ngày TH True Milk - Nhận diện thương hiệu tốt với thông điệp : sữa tươi TH true MILK chắt lọc từ nguồn nguyên liệu tinh túy thiên nhiên kết hợp với công nghệ hàng đầu giới - Sản phẩm sữa tươi TH True Milk đánh giá cao từ ngày đầu mắt có định vị rõ ràng nhận thức người tiêu dùng với thông điệp thương hiệu 4.3 Điểm yếu: VINAMILK - Chưa có chiến lược định vị rõ ràng với sản phẩm sữa bột r - Thị phần sữa bột chưa cao, chưa cạnh tranh với sản phẩm sữa bột nhập khauar từ Mỹ, Ucs, Hà Lan… Theo báo cáo BVSC thị trường sữa bột nước sản phẩm sữa nhập chiếm 65%, Dutchlady chiếm 20%, Vinamilk chiếm 16% TH True Milk - Chưa có chiến lược truyền thơng cụ thể với loại sản phẩm - Hoạt động quan hệ công chúng TH không đẩy mạnh thường xuyên - Các chiến dịch truyền thông theo lối mịn, khơng có thay đổi , dẫn đến nhàm chán không bắt kịp xu hướng 4.4 Đề xuất VINAMILK - Đẩy mạnh chiến dịch đến khách hàng mục tiêu độ tuổi trưởng thành - Tận dụng influencer marketing truyền thông kênh mới, đẩy mạnh khách hàng mục tiêu TH True Milk - Phát triển chiến dịch truyền thông , hướng tới mụ ... tăng hiệu truyền thông Cùng với đó, chiến dịch khác kèm với mục tiêu khác đòi hỏi cần kết hợp linh hoạt công cụ truyền thông phương tiện truyền thông cho phù hợp để mang tới hiệu truyền thông tốt... sản phấm liên tục nhanh chóng có chiến dịch để quảng bá sản phẩm •Mỗi chiến dịch thường kéo dài tháng, tháng có khoảng - chiến dịch chạy đồng thời •Các loại chiến dịch thực với tần suất liên tục... mạnh chiến dịch đến khách hàng mục tiêu độ tuổi trưởng thành - Tận dụng influencer marketing truyền thông kênh mới, đẩy mạnh khách hàng mục tiêu TH True Milk - Phát triển chiến dịch truyền thông