Và đây là một vài điều có vẻ nổi trội: Thứ nhất, kế hoạch chúng ta đề ra không hoàn toàn hiệu quả, nhưng chị đã có thể nói chuyện với mẹ chồng về một vấn đề mà không gây gỗ. Kế đến, [r]
(1)KỸ NĂNG KHÍCH L , Ệ
PH N H I N I DUNG, Ả Ồ Ộ
VÀ TÓM T T: Ắ
(2)KHÍCH LỆ
• Biểu khích lệ bao gồm:
hành vi có lời khơng lời gật đầu,
lịng bàn tay mở ra, từ ‘ừ hử’, đơn giản lập lại từ then chốt câu nói thân chủ
• Việc TVV lặp lại từ phần chia sẻ
(3)KHÍCH LỆ
• TC: Em cảm thấy sống em tan vỡ
Trước em gần gũi ba mẹ em, từ khi ba mẹ em chia tay nhau, thứ dường đảo lộn Em tập trung học Và bạn phịng nói dạo em dễ
(4)KHÍCH LỆ
• TC: Em cảm thấy cuộc sống em tan vỡ.
Trước em gần gũi ba mẹ em, từ khi ba mẹ em chia tay nhau, mọi thứ dường đảo lộn. Em tập trung học Và bạn phịng nói dạo em dễ
(5)KHÍCH LỆ
• Những cụm từ tơ đỏ dùng để
khích lệ thân chủ nói tiếp.
• Mỗi từ hướng TC nói đến khía cạnh
khác nhau.
• Chú ý đến cung giọng lặp lại từ
(6)KHÍCH LỆ
• Lưu ý: Không nên lạm dụng dùng kỹ
(7)PH N H I N I DUNGẢ Ồ Ộ
• “Phản hồi nói lại từ ngữ nhắc lại lời
thân chủ cách cô động hay làm sáng tỏ điều thân chủ cảm thấy đạt tán thành thân chủ” (Minh Đức, 2012, p.309)
• “Phản hồi đạt khách quan TVV đơn giản
(8)PH N H I N I DUNGẢ Ồ Ộ
• “Ý nghĩa phản hồi nhằm giúp cho thân chủ cảm thấy có
người lắng nghe hiểu điều nói, làm cho thân chủ khích lệ, giúp thân chủ ý thức điều họ vừa nói có trách nhiệm với lời nói đó” (Minh Đức, 2012, p.309)
• “Phản hồi làm cho thân chủ có cảm giác coi trọng,
(9)PH N H I N I DUNGẢ Ồ Ộ
• Để phản hồi xác, TVV cần có kỹ quan sát tốt. • Lưu ý đến từ ‘then chốt’/ từ Khóa mà thân chủ dùng. • Lập lại từ thên chốt này.
• Và diễn giải lại nội dung thân chủ nói từ ngữ TVV.
• Điều quan trọng phản hồi nhìn thân chủ
(10)PH N H I N I DUNGẢ Ồ Ộ
•Nói lại cho thân chủ nội dung
(11)PH N H I N I DUNGẢ Ồ Ộ
• Phản hồi nội dung bao gồm chiều kích sau:
• 1 Câu nói bắt đầu: gọi tên TC dùng cụm từ “Nghe
như ”, “Trơng ” “Điều tơi nghe bạn nói ” Tuy nhiên câu nói bắt đầu khơng ln ln cần thiết
• 2 Những từ then chốt mà TC dùng để diễn tả tình
con người
• 3 Diễn tả lại nội dung cốt lõi/ nội dung mà TC nói cách
ngắn gọn rõ ràng
• 4 Kiểm tra xác nội dung phản hồi
(12)PH N H I N I DUNGẢ Ồ Ộ
• TC: Tơi thực lo lắng vợ tơi Cơ muốn ngồi
tìm việc làm Tơi cột trụ gia đình có nguồn thu nhập tốt Con chúng tơi xem người mẹ hồn hảo, Nhưng tối hôm qua, có nhìn khác vấn đề có tranh cãi dội
• TVV: Anh lo lắng người vợ mà anh cho hồn hảo Vợ anh
(13)TĨM T TẮ
•Cũng giống phản hồi nội dung
nhưng thường dài hơn, bao gồm nhiều thơng tin
•Kỹ tóm tắt dùng cuối
buổi tham vấn lần
(14)TÓM T TẮ
• Khi tóm tắt, TVV cần ý đến
(15)TÓM T TẮ
• Tóm tắt bao gồm kiện, nhận
thức cảm xúc TC
(16)TĨM T TẮ
• Bắt đầu buổi tham vấn:
• Lần trước nói cảm xúc tức giận
(17)TÓM T TẮ
• Giữa buổi tham vấn:
• Cho tới nay, nhận thấy ý tưởng mà
chúng ta đưa không hiệu Chị cảm thấy mặc cảm tội lỗi lo lắng nghĩ bị
điều khiển, tranh cãi xảy “Sắp sửa” tốt xảy Như ý
tưởng có hiệu Chị nói
chuyện với mẹ chồng khu vườn, lần đầu tiên chị nói vấn đề mà khơng có
tranh cãi Chị mường tượng cách thức quan sát những ý tưởng tuần tới Đó có phải
(18)TÓM T TẮ
• Cuối buổi tham vấn:
• Trong buổi nói chuyện hơm nhìn lại
(19)L u ýư
• Kỹ phản hồi nội dung tóm tắt kỹ
năng lắng nghe chủ động.
• Những kỹ khích lệ thân chủ nói
chuyện cách thoải mái.
• Những kỹ hữu hiệu với
(20)L u ýư
• Tuy nhiên, bạn không thành thạo
làm cách máy móc TC cảm thấy mệt mỏi lặp lại này, TC hỏi: “Khơng phải tơi vừa nói điều sao?”
• Vì thế, áp dụng kỹ này, TVV cần