ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP (THƯƠNG mại điện tử SLIDE)

ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP Nội dung cần nắm vững: • • Ứng dụng CNTT DN • Thực hành xây dựng triển khai dự án thương mại điện tử Triển khai dự án ứng dụng CNTT thương mại điện tử DN Ứng dụng CNTT DN • Đánh giá hội hiểm họa thời đại CNTT • Một số mơ hình ứng dụng CNTT DN điển hình • Hệ thống ứng dụng CNTT DN 1 STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS  Porter’s Competitive Forces Model Supplier power - Ảnh hưởng từ NCC Customer power - Ảnh hưởng từ Khách hàng Threat of new entrants - Ảnh hưởng từ đối thủ Threat of substitute products or services – SP DV TT Responses of competitors - Ảnh hưởng từ ĐTCT STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS  Opportunities từ Internet: Khả mua sắm từ Internet tăng lực cạnh tranh NM NB Quy mô thị trường mở rộng Kênh phân phối truyền thống bị thay đổi, giảm bớt trung gian STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS  Threats công ty truyền thống: Cạnh tranh giá – môi trường kinh doanh minh bạch Nhiều đối thủ cạnh tranh Giảm rào cản thâm nhập thị trường (such as in-person sales force) Giảm chi phí chuyển đổi (switching costs) nhờ Internet, tăng sức ép từ phía khách hàng E-BUSINESS MODELS B2C Applications Figure 8.4 Potential Benefits to Sellers and Buyers Một số mơ hình kinh doanh điện tử điển hình Atomic Business Models Weill and Vitale proposition: Tám mơ hình kinh doanh điện tử điển hình phân biệt dưa ba nguồn giá trị từ Internet sau: • Customer transaction – tăng doanh số • Customer data – tăng liệu khách hàng • Customer relationship – tăng cường quan hệ với khách hàng E-BUSINESS MODELS Atomic Business Models (Based on Weill and Vitale 2001, Straub 2004) Figure 8.6 Business Models and Their E-Business Assets E-BUSINESS MODELS Atomic Business Models (Based on Weill and Vitale 2001, Straub 2004) Figure 8.6 Business Models and Their E-Business Assets NEWER APPROACHES Rapid Application Development (RAD)  Hybrid methodology – aspects of SDLC and prototyping  Goal is to produce a system in less than a year Figure 10.12 Four-Step RAD Cycle LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP NÀO? • SDLC: System development life cycle • Prototyping • RAD: Rapid application development THE MAKE-OR-BUY DECISION QUYẾT ĐỊNH MUA TRỌN GÓI HAY THUÊ XÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG THE MAKE-OR-BUY DECISION  Quyết định nên thực quản lý Kinh doanh IS  Ưu điểm mua phần mềm ứng dụng:   Cost savings Faster speed of implementation  Nhược điểm mua phần mềm ứng dụng:   Seldom exactly fits a company’s needs Often forces trade-offs P URCHASING METHODOLOGY Các bước trình Mua Phần mềm Ứng dụng: Figure 11.1 The Purchasing Process P URCHASING METHODOLOGY Phân bổ chi phí trình mua phần mềm ứng dụng: Figure 11.2 Comparison of Costs and Building vs Purchasing a System P URCHASING METHODOLOGY Xây dựng hệ thống tiêu chí lựa chọn giải pháp: Figure 11.3 Key Criteria for Software Package Selection KỸ NĂNG QUẢN LÝ DỰ ÁN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP IT PORTFOLIO MANAGEMENT  Phân loại dự án theo mức độ ưu tiên:  Absolute must A mandate due to security, legal, regulatory, or end-of-life-cycle IT issues  Highly Desired/Business-Critical Includes short-term projects with good financial returns  Wanted Valuable, but with longer time periods for ROI (more than 12 months)  Nice to Have Projects with good returns, but with lower potential business value (Denis, et al., 2004) PROJECT PLANNING  Ba yếu tố định thành cơng dự án? Schedule  Budget  Staff (project team)  P ROJECT PLANNING Kế hoạch  Lập kế hoạch theo công việc:     Xác định giai đoạn, công việc, thứ tự thực Ước tính thời gian hồn thành nhiệm vụ Các mốc cụ thể module lớn Phân bổ nhân lực, tài cho cơng việc P ROJECT P LANNING Hoạch định ngân sách Hai phương pháp tính ngân sách:  Bottom-up  Tính tổng chi phí cho hạng mục  Top-down (parametric cost estimating)  Phân bổ tổng ngân sách cho hạng mục lớn P ROJECT PLANNING Tổ chức nhân thực hiện: Project staffing involves: Mức độ tham gia chuyên gia IT Phân bổ nhiệm vụ cho nhóm Lựa chọn nhân cho tiểu ban Động lực cho nhân tham gia dự án PROJECT EXECUTION AND CONTROL Những rủi ro trình triển khai dự án (Bashein, Markus, and Finley, 1997) Figure 12.9 Ten IT-Related Risks and Potential Consequences SPECIAL ISSUE: POST-MERGER IT INTEGRATION PROJECTS  Yếu tố định thành công triển khai dự án ứng dụng CNTT?   Kỹ quản lý dự án tốt Duy trì đội ngũ nhân giỏi IT KD key persons  Đảm bảo cam kết  Nguồn vốn ổn định Nhà cung cấp có uy tín, lực  ...Nội dung cần nắm vững: • • Ứng dụng CNTT DN • Thực hành xây dựng triển khai dự án thương mại điện tử Triển khai dự án ứng dụng CNTT thương mại điện tử DN Ứng dụng CNTT DN • Đánh giá hội hiểm... website B2C sử dụng công nghệ tiên tiến để hỗ trợ giao dịch tương tác với khách hàng HỆ THỐNG CÁC ỨND DỤNG TMĐT & CNTT TRONG DOANH NGHIỆP Một số ứng dụng • Các hệ thống thơng tin doanh nghiệp • e-Business... chứng khốn điện tử • Ứng dụng giáo dục, y tế,… TRIỂN KHAI DỰ ÁN Ứng dụng Công nghệ Thông tin Doanh nghiệp Triển khai dự án CNTT doanh nghiệp Quy trình triển khai dự án CNTT Các phương thức triển