Phân tích môi trường marketing (NGUYÊN lý MARKETING SLIDE)

Phân tích mơi trường Marketing NỘI DUNG I.Phương pháp phân tích mơi trường marketing 1.Khái niệm,phân loại,đặc điểm mơi trường marketing 2.Phương pháp phân tích 3.Mơi trường vĩ mơ 4.Mơi trường vi mô II.Thị trường người tiêu dùng cá nhân 1.Khái niệm,phân loại 2.Một số học thuyết thị hiếu người tiêu dùng cá nhân III.Thị trường tổ chức 1.Khái niệm,cấu trúc thị trường,nhu cầu 2.Đặc điểm mua hàng 3.Các thức định kiểu mua hàng 4.Mơ hình ứng xử tổ chức 1.Khái niệm,phân loại,đặc điểm mơi trường a.Khái niệm - MT marketing ? b.Phân loại MT marketing - MT vĩ mô - MT vi mơ c.Đặc điểể m củ ểa MT marketing *Tính phức tạp  Đòi hỏi người quản lý -Chú ý ảnh hưởng trực tiếp -Loại trừ yếu tố ảnh hưởng gián tiếp -Tính đến tác động cộng hưởng yếu tố *Tính biến động  Địi hỏi người quản lý -Khi phân tích cần đứng quan điểm biện chứng -Thường xuyên kiểm tra MT để đưa điều chỉnh kịp thời 2.Phương pháp phân tích MT marketing  a.Tại cần thiết phải cần thiết phân tích MT marketing  -Nhận diện xu hướng phát triển  -Nhận diện hậu chắn  -Xác định hội  b.Phương pháp phân tích Liệt kê nhân tố tạo nên yếu tố MT Mô tả xu hướng nhân tố Mô tả ảnh hưởng xu hướng tới doanh nghiệp Chuyển đổi xu hướng thành hội đe dọa 3.Những xu hướng môi trường vĩ mô tự kh ảu MT họ c MT Kinh Tế MT nh ân iên nh Hộ MT c ã a-X hó ăn ơn gn gh ệ V MT Marketing i MT trị MT Kinh tế MT Tự nhiên MT công nghệ Thay đổi thu nhập Tiết kiệm,nợ nần khả vay tiền Thiếu hụt nguyên liệu -Chi phí lượng tăng -Mức độ ô nhiễm MT tăng -Sự thay đổi vai trị phủ việc bảo vệ MT -Tăng tốc thay đổi công nghệ -Mức ngân sách chi cho nghiên cứu phát triển -Xuất ngày nhiều công nghệ -Những quy định thay đổi công nghệ MT nhân học -Biến động dân số -Sự hình thành thị trường nhỏ -Sự thay đổi cấu lứa tuổi -Kiểu hộ gia đình -Sự di chuyển chỗ dân cư -Trình độ học vấn MT Văn hóa – Xã hội -Những giá trị văn hóa cốt lõi -Nhánh văn hóa -Giá trị phát sinh -Sự thay đổi xã hội VN MT trị -Các đạo luật điều chỉnh hoạt động -kinh doanh doanh nghiệp Sự hình thành nhóm tổ chức -bảo vệ lợi ích cơng cộng 4.Mơi trường vi mô củ ểa doanh nghiệp Công ty Những người cung ứng Môi giới Marketing Các đối thủ cạnh tranh Cơng chúng trực tiếp Khách hàng a.Mơ hình đáp ứng kích thích ứng xử người tiêu dùng Các nhân tố kích thích Kích thích marketing Sản phẩm Giá Phân phối Quảng cáo Kích thích khác Kinh tế Kỹ thuật Cạnh tranh Chính trị Hộp đen người mua Các đặc tính người tiêu dùng Quá trình định mua Đáp ứng người mua •Lựa chọn sphẩm •Lựa chọn nhãn hiệu •Lựa chọn nhà phân phối •Số lượng mua hàng •Thời gian mua hàng •Số lượng mua hàng b.Các đăc trưng cá nhân a ểnh hươể ng đểố n ứng xưểcủ ểa người tiểủ dùng  Sơ đồ : Các nhân tố ảnh hưởng đến ứng xử người tiêu dùng nhân Văn hoá Xã hội Nền văn hoá Nhánh văn hoá Giai tầng xã hội Các nhóm liên đới Cá nhân Tuổi đời Tâm lý Nghề nghiệp Động Tri giác Gia đình Kinh nghiệm Niềm tin Hoàn cảnh thái độ kinh tế Lối sống Nhân cách Vai trò và quan niêm địa vị xã thân hội Người tiêu dùng c Qủá trình qủyểố t định mủa hàng củ ểa cá nhân Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá giả thiết Quyết định mua Hệ việc mua sắm III.Thị trường tôểchức 1.Khái niệm,cấu trúc thị trường nhu cầu a.Khái niệm Thị trường tổ chức phận thị trường rộng lớn nhiều công ty b.Cấu trúc thị trường nhu cầu  Khách hàng lớn  Khách hàng tập trung theo vùng địa lý  Nhu cầu tổ chức bắt nguồn từ nhu cầu khách hàng  Nhu cầu không co giãn  Nhu cầu có xu hướng biến động mạnh nhu cầu NTD cá nhân 2.Đặc điểể m mủa hàng củ ểa tơể chức  Hành vi có tham gia nhiều người  Có hiểu biết kỹ thuật  Quyết định mua hàng mang tính lý trí  Ảnh hưởng yếu tố mang tính cá nhân Cách thức qủyểố t định kiểể ủ mủa hàng  Tính hình thức  Tính phức tạp  Sự thỏa thuận mua bán diễn     thời gian dài Đa dạng hóa nhà cung cấp Quy mô đơn đặt hàng lớn Tần suất mua không thường xuyên Tầm quan trọng dịch vụ 3.Cách thức qủyểố t định kiểể ủ mủa hàng  Một số cách mua sắm tổ chức - Mua trực tiếp - Có có lại - Đi th 4.Mơ hình ứng xửửcủử a tơửchức a.Mơ hình ứng xửửcủ ửa tơửchức Mơi trường Kích thích marketing Kích thích khác -Sản phẩm -Giá -Phân phối -Xúc tiến hỗn hợp -Kinh tế -Kỹ thuật -Chính trị -Cạnh tranh Tổ chức mua hàng Trung tâm mua Quá trình định mua Ảnh hưởng tập thể cá nhân Đáp ứng người mua -Lựa chọn sản phẩm -Lựa chọn người bán -Số lượng yêu cầu -Thời gian -Dịch vụ toán b.Những đặc trưng củ ểa ứng xưểmủa hàng  Một số dạng tình mua chủ yếu - Mua lặp lại khơng có thay đổi - Mua lặp lại có thay đổi - Mua sắm phục vụ nhiệm vụ  Các định mua hàng  Vai trò hệ thống mua bán  Trung tâm mua c.Những nhân tôốa ểnh hươể ng đểố n ứng xưểmủa hàng  kinh tế tác nhân có ảnh hưởng mạnh  Các nhóm nhân tố khác ảnh hưởng đến ứng xử mua hàng Mơi trường bên ngồi Mơi trường tự nhiên -Mơi trường kĩ thuật Tổ chức quan hệ cá -Mục tiêu nhân tổ chức nhiệm vụ -Môi trường kinh -Người có tế -Chính sách thẩm quyền -Điều kiện -Thủ tục ngườicung ứng -Địa vị -Tình hình cạnh tranh -Sự ổn định trị -Giá trị đồng tiền -Cơ cấu tổ chức Cá nhân -Tuổi tác Người trình độ mua -Vị trí cơng tác -Nhận thức -Sự đồng rủi ro cảm Yếu tố môi trường Môi trường kinh tế Mơi trường tự nhiên Cơng nghệ Chính trị pháp luật Văn hóa Nhân tố thuộc tổ chức Nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức Công nghệ Quan hệ cá nhân tổ chức Ứng xử mua hàng Yếu tố thuộc cá nhân Lứa tuổi Thu nhập Trình độ học vấn Nghề nghiệp Thái độ rủi ro d.Qủá trình qủyểố t định mủa hàng Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm nguồn cung ứng Mơ tả khái quát nhu cầu Yêu cầu chào hàng Làm thủ tục đặt hàng Xác định quy cách sản phẩm Lựa chọn người cung ứng Đánh giá kết thực ... DUNG I.Phương pháp phân tích mơi trường marketing 1.Khái niệm ,phân loại,đặc điểm mơi trường marketing 2.Phương pháp phân tích 3 .Môi trường vĩ mô 4 .Môi trường vi mô II.Thị trường người tiêu dùng... quản lý -Khi phân tích cần đứng quan điểm biện chứng -Thường xuyên kiểm tra MT để đưa điều chỉnh kịp thời 2.Phương pháp phân tích MT marketing  a.Tại cần thiết phải cần thiết phân tích MT marketing. .. 1.Khái niệm ,phân loại,đặc điểm môi trường a.Khái niệm - MT marketing ? b .Phân loại MT marketing - MT vĩ mô - MT vi mô c.Đặc điểể m củ ểa MT marketing *Tính phức tạp  Địi hỏi người quản lý -Chú ý