MÔI TRƯỜNG MARKETING (MARKETING) (chữ biến dạng do dùng font VNI times, tải về xem bình thường)

CHƯƠNG MƠI TRƯỜNG MARKETING Mục tiêu chương 2: Giới thiệu cách khái quát môi trường vi mô vó mô ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động M doanh nghiệp   Mô tả xu hướng biến động yếu môi trường vó mô vi mô thị trường KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi trường Marketing DN bao gồm tác nhân lực lượng nằm chức quản trị M có tác động đến chức quản trị M việc triển khai trì giao dịch thành công với KH thị trường mục tiêu Như môi trường Marketing DN bao gồm môi trường vi mô môi trường vó mô, chúng tạo hội thách thức cho DN 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Dân số Văn hoá Tự nhiên Doanh nghiệp Luật pháp Kinh tế Công nghệ 2.1.1 Môi trường dân số  Qui mô, tốc độ tăng, lứa tuổi, giới tính, dân tộc, trình độ, nghề nghiệp dân số có ảnh hưởng đến Marketing  Sự dịch chuyển dân số: từ nông thôn thành thị, từ nội thành ngoại thành tác động đến việc chuyển dịch kinh tế  Những thay đổi cấu tuổi tác quần chúng: tỷ lệ sinh thấp số nước tạo cấu tuổi già dân chúng, tuổi thọ trung bình tăng lên 2.1.1 Môi trường dân số (tt)  Sự thay đổi cấu gia đình: ngày có nhiều niên sống độc thân, độc lập với gia đình,hộ Phụ nữ có vai trò ngày cao xã hội, họ có việc làm độc lập tài  Kinh tế, văn hóa, giáo dục phát triển tạo tỷ lệ lớn dân số có trình độ cao,gia tăng số lượng công nhân áo trắng cấu lao động xã hội nhu cầu tiêu dùng thay đổi 2.1.2 Môi trường kinh tế Thu nhập kiểu phân phối thu nhập dân chúng định việc mua hàng họ  Lãi suất ngân hàng có ảnh hưởng đến việc thu hút đầu tư nước  Các giai đoạn chu kỳ kinh tế: phát triển–phồn vinh–suy thoái–phục hồi, ảnh hưởng đến SX 2.1.3 Môi trường tự nhiên Có cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên Tài nguyên gồm : thiên nhiên bao  Tài nguyên vô hạn (không khí, nước,ánh sáng,gió)  Tài nguyên hữu hạn tái tạo (rừng, thực phẩm)  Tài nguyên hữu hạn không tái tạo (dầu thô, than đáù, đồng, kẽm, platinium)  2.1.4 Môi trường công nghệ  Có tiến nhanh chóng công nghệ  Khởi đầu cho ngành công nghiệp  Cơ hội đổi vô tận  Doanh nghiệp quan tâm đến việc cải tiến thứ yếu cho SP  Chi phí nghiên cứu phát triển tăng lên  Có can thiệp nhà nước việc ứng dụng công nghệ 2.1.5 Môi trường văn hóa Văn hóa hệ thống giá trị, truyền thống, niềm tin chuẩn mực, truyền từ đời sang đời khác thể qua việc ăn, mặc, ở, lại, học tập, thờ cúng, lễ hội, giao tiếp …  Văn hóa cốt lõi thường bền vững,khó biến đổi  Văn hóa thứ phát thường bị thay đổi  Các nhóm văn hóa nhỏ 10 hình thành từ vùng,dân 2.1.6 Môi trường pháp luật  Mỗi chế độ trị xã hội có hệ thống pháp luật để điều chỉnh hoạt động sản xuất tiêu dùng xã hội  Pháp luật bao gồm hiến pháp, đạo luật, pháp lệnh, nghị định, thị, thông tư  Pháp luật có chức năng: bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi11 rộng lớn xã hội 2.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ Nhà cung ứng Doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh Các trung gian Marketing Khách hàng Công chúng 12 2.2.1 Doanh nghiệp Bộ phận R&D Bộ phận tài Bộ phận marketi ng Bộ phận kế toán Ban Lãnh Đạo Bộ phận sản xuất Bộ phận mua vật tư 13 2.2.2 Nhà cung ứng  Cung cấp nguồn lực cho công ty SP, dịch vụ, nguyên nhiên vật liệu nhân lực  Các nhà Marketing cần phải nắm bắt khả cung ứng họ chất lẫn lượng  Sự gia tăng giá từ phía nhà cung ứng gây khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp  Sự gia tăng chi phí, thiếu 14 2.2.3 Trung gian Marketing  Trung gian phân phối: gồm nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, người môi giới  Các tổ chức tài ngân hàng, công ty tài chính, công ty bảo hiểm, công ty chứng khoán …  Các sở dịch vụ trung gian công ty vận tải, kho bãi, quảng 15 2.2.4 Khách hàng Thị trường người tiêu dùng Thị trường nhà sản xuất Thị trường quan nhà nước Thị trường người trung gian P/Phối Thị trường quốc tế CÔNG TY 16 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh Tôi muốn thỏa mãn mong muốn nào? Tôi muốn cải thiện khả lại Tôi muốn mua loại xe máy nào? Tôi muốn mua xe máy nhãn hiệu nào? Những mong muốn cạnh tranh: - Mua p/tiện lại - Mua dàn nghe nhạc - Du lịch Những loại hàng cạnh tranh: - Xe - Xe máy - Xe đạp Những hình thái s/p cạnh tranh: - 50 cc - 110 cc - 250 cc Những nhãn hiệu caïnh tranh: - Honda - Suzuki - Yamaha Form C Brand C Desire Comp Generic C 17 2.2.6 Công chúng  Là nhóm tỏ quan tâm thực hay quan tâm đến doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến khả đạt tới mục tiêu doanh Giớiđề tài Giới côngnghiệp Giới truyền quyền Công chúng rộng rãi Giới địa phương thông Công chúng nội CÔNG CHÚNG Các tổ chức Xã Hội 18 CÂU HỎI ÔN TẬP Hãy trình bày yếu tố môi trường vi mô vó mô Cho biết yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược Marketing nào? Cho ví dụ minh họa cụ thể Hãy chọn công ty mà Anh (Chị) biết rõ Hãy giải thích nhân tố sau tác động đến chương trình Marketing doanh nghiệp đó: -Vị trí công ty -Danh tiếng công ty -Nguồn vốn coâng ty 19 ... quát môi trường vi mô vó mô ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động M doanh nghiệp   Mô tả xu hướng biến động yếu môi trường vó mô vi mô thị trường KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi trường. .. Marketing DN bao gồm môi trường vi mô môi trường vó mô, chúng tạo hội thách thức cho DN 2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Dân số Văn hoá Tự nhiên Doanh nghiệp Luật pháp Kinh tế Công nghệ 2.1.1 Môi trường dân số... Môi trường Marketing DN bao gồm tác nhân lực lượng nằm chức quản trị M có tác động đến chức quản trị M việc triển khai trì giao dịch thành công với KH thị trường mục tiêu Như môi trường Marketing