Luận văn kinh tế PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê - - ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CAO THỊ KIM THẢO Tr ươ ̀n g Đ CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Huế, tháng năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê - - ho KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ại PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN ươ ̀n g Đ CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Giảng viên hướng dẫn: Cao Thị Kim Thảo Th.S Trần Thị Nhật Anh Tr Sinh viên thực hiện: K50A KDTM Huế, tháng năm 2020 LỜI CÁM ƠN Để hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp “Phân tích tình hình tiêu ́ thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành “, em nhận nhiều giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình từ cá nhân, tổ chức tạo điều kiện tốt để em có ́H thể hồn thành khóa luận tốt nghiệp tê Trước hết, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Quý thầy cô giáo khoa in thức cho em suốt thời gian qua h Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tận tình truyền đạt kiến ̣c K Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn chân thành sâu sắc đến ThS Trần Thị Nhật Anh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành báo cáo khóa luận tốt ho nghiệp ại Đồng thời, em xin cảm ơn Công ty TNHH Hiệp Thành tạo điều kiện, cung cấp Đ thông tin số liệu cần thiết cho em trình thực đề tài g Do khả thân thời gian có hạn nên khóa luận khơng thể tránh khỏi ươ ̀n thiếu sót Mong Q thầy góp ý nhận xét để khóa luận em hồn chỉnh Tr Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2020 Sinh viên thực Cao Thị Kim Thảo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU .v DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Tính cấp thiết đề tài ́ uê Mục tiêu nghiên cứu ́H 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể: .2 tê 2.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu h Phương pháp nghiên cứu in Kết cấu đề tài ̣c K PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ho 1.1 Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm ại 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đ 1.1.3 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm g 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm ươ ̀n 1.2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Tr 1.2.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán .9 1.2.4 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm 10 1.2.5 Chính sách xúc tiến hoạt động bán hàng .11 1.2.6 Tổ chức hoạt động bán hàng 12 1.2.7 Kiểm tra đánh giá kế hoạch tiêu thụ .13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 13 1.3.1 Nhóm nhân tố môi trường vĩ mô 13 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc khách hàng 14 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 14 SVTH: Cao Thị Kim Thảo i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh 1.3.4 Nhóm nhân tố thuộc đối thủ cạnh tranh 16 1.4 Các sách Marketing hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 16 1.4.1 Chính sách sản phẩm 16 1.4.2 Chính sách giá .17 Chính sách phân phối 17 1.4.3 Chính sách xúc tiến .18 1.5 Các tiêu phản ánh kết hiệu tiêu thụ sản phẩm 18 ́ 1.6 Các phương pháp phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm 20 ́H 1.6.1 Phương pháp so sánh 20 tê 1.6.2 Phương pháp đồ thị .21 1.7 Cơ sở thực tiễn thị trường sơn Việt Nam .21 in h 1.7.1 Tổng quan ngành sơn 21 ̣c K 1.7.2 Lịch sử phát triển 23 1.7.2.1 Giai đoạn từ năm 1914 -1954 23 ho 1.7.2.2 Giai đoạn 1954-1975 đất nước tậm thời chia cắt hai miền Nam- Bắc .23 1.7.2.3 Giai đoạn 1976 - 1989 24 ại 1.7.2.4 Giai đoạn 1990 - 2008 24 Đ CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 27 ươ ̀n g 2.1 Tổng qua Công ty TNHH Hiệp Thành 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 28 Tr 2.1.2.1 chức 28 2.1.2.2 Nhiệm vụ 28 2.1.2.3 Lĩnh vực hoạt động 30 2.1.3 Tổ chức quản lý máy công ty 30 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức quản lý máy công ty 30 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ vị trí .31 2.1.4 Nguồn lực phát triển doanh nghiệp 32 2.1.4.1 Cơ cấu tài sản nguồn vốn công ty năm 2016 – 2018 32 SVTH: Cao Thị Kim Thảo ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh 2.1.4.2 Tình hình lao động cơng ty 35 2.1.4.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 .38 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty .41 2.2.1 Môi trường vĩ mô 41 2.2.2 Môi trường vi mô 42 2.3 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm .43 2.3.1 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 43 ́ uê 2.3.2 Tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ .44 ́H 2.4 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm sơn công ty TNHH Hiệp Thành 47 tê 2.4.1 Sản phẩm .47 2.4.2 Chính sách giá bán sản phẩm 49 in h 2.4.3 Chính sách bán hàng doanh nghiệp 52 ̣c K 2.4.4 Hệ thống kênh phân phối 53 2.4.5 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sơn 56 ho 2.4.6 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian 59 2.4.7 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường 61 ại 2.4.8 Các số tiêu thụ khác 64 Đ 2.5 Đánh giá chung thực trạng công ty TNHH Hiệp Thành .65 2.5.1 Những thành tựu công ty đạt giai đoạn năm 2016- 2018 65 ươ ̀n g 2.5.2 Những hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm 66 2.5.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm .66 2.5.3.1 Nhân tố khách quan 66 Tr 2.5.3.2 Nhân tố chủ quan .67 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 68 3.1 Định hướng phát triển công ty tương lai .68 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hiệp Thành .68 3.2.1 Phân tích ma trận SWOT 69 3.2.2 Giải pháp nâng cao tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành .70 SVTH: Cao Thị Kim Thảo iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh 3.2.2.1 Duy trì phát triển nguồn nhân lực 70 3.2.2.2 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường 71 3.2.2.3 Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị 72 3.2.2.4 Giá sản phẩm 72 3.2.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm .72 3.2.2.6 Dịch vụ bán hàng .73 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 ́ uê Kết luận 74 ́H Kiến nghị 75 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 SVTH: Cao Thị Kim Thảo iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Trách nhiệm hữu hạn DNTN Doanh nghiệp tư nhân CN Chi nhánh TM Thương mại TMCP Thương mại cổ phần ĐH, CĐ Đại học, cao đẳng LĐPT Lao động phổ thông ĐVT Đơn vị tính TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn tê ́H ́ TNHH uê Diễn giải Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h Ký hiệu SVTH: Cao Thị Kim Thảo v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Sơ đồ 1.2: Kênh tiêu thụ trực tiếp 10 Sơ đồ 1.3: Tiêu thụ gián tiếp 11 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lí chung từ cơng ty tới cơng trường Công ty ́ uê TNHH Hiệp Thành 31 tê ́H Sơ đồ 2.2: Hệ thống phân phối sản phẩm Công ty TNHH Hiệp Thành 53 ĐỒ THỊ in h Đồ thị 2.1: Lao động theo giới tính 36 ̣c K Đồ thị 2.2: Lao động theo tính chất cơng việc 37 Đồ thị 2.3: Lao động theo trình độ .38 ho Đồ thị 2.4: Đồ thị doanh thu lợi nhuận công ty TNHH Hiệp Thành qua ại năm 2016 - 2018 40 Đ Đồ thị 2.5: Đồ thị tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối Công ty TNHH Hiệp g Thành qua năm 2016 – 2018 56 ươ ̀n Đồ thị 2.6: Doanh số bán hàng theo tháng Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 - 2018 .61 Tr Đồ thị 2.7: Thị trường tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 63 SVTH: Cao Thị Kim Thảo vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Mức tăng trưởng GDP ngành sơn giai đoạn 1996-2000 25 Bảng 1.2: Mức đầu tư nước vào ngành sơn giai đoạn 1996-2000 25 Bảng 1.3: Mức tăng trưởng GDP ngành sơn giai đoạn 2000-2007 25 Bảng 1.4: Mức đầu tư nước vào ngành sơn giai đoạn 2000-2007 26 Bảng 2.1: Cơ cấu tài sản nguồn vốn Công ty TNHH Hiệp Thành năm ́ uê 2016 – 2018 33 ́H Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Hiệp Thành năm 2016 – 2018 35 tê Bảng 2.3: Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Hiệp Thành qua h năm 2016 – 2018 .39 in Bảng 2.4: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH ̣c K Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 46 ho Bảng 2.5: Giá thành sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành 50 Bảng 2.6: Bảng tiêu thụ sản phẩm qua kênh Công ty TNHH Hiệp Thành qua ại năm 2016 – 2018 54 Đ Bảng 2.7: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng Công ty TNHH Hiệp Thành qua g năm 2016 – 2018 .57 ươ ̀n Bảng 2.8: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tháng Công ty TNHH Hiệp Thành năm 2016 - 2018 59 Tr Bảng 2.9: Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn theo thị trường Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 62 Bảng 2.10: Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 64 SVTH: Cao Thị Kim Thảo vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh ́ Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017 % Sản lượng % Sản lượng % +/- % +/- % Thành phố Huế 14.850 62,22 8.105 57,86 12.305 59,94 -6.745 -45,42 4.200 51,82 Huyện, thị xã 6.024 25,24 3.660 26,13 4.120 20,07 -2.364 -39,24 460 12,57 Ngoại tỉnh 2.992 12,54 2.242 4.105 19,99 -750 -25,07 1.863 83,10 Tổng 23.866 100 14.007 20.530 100 -9.859 -41,31 6.523 46,57 tê in ̣c K ho 16,01 Đ ại 100 ́H Sản lượng h Thị trường uê Bảng 2.9: Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn theo thị trường Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 ĐVT: Kg Tr ươ ̀ng (Nguồn Phòng kinh doanh) SVTH: Cao Thị Kim Thảo 62 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh Qua bảng 2.9 ta nhận thấy cơng ty tập trung chủ yếu vào thị trường địa bàn Chính có có chênh lệch rõ rệt huyện, thành phố tỉnh lân cận Thị trường thành phố Huế chiếm tỉ trọng lớn thị trường tiêu thụ công ty, năm 2017 sản lượng tiêu thụ giảm mạnh 6.745 kg so với năm 2016, tương ứng giảm 45,42 % Vào năm 2018 sản lượng tiêu thụ có bước chuyển biến tăng trở lại, với mức tăng 4.200 kg so với năm 2017, tương ứng tăng thêm 51,82 % ́ uê Thị trường huyện, thị xã có sản lượng năm 2016 đạt 6.024 kg, năm 2017 sản ́H lượng giảm 2.364 kg so với năm 2016, tương ứng giảm 39,24 % Năm 2018 sản lượng tê tăng thêm 460 kg so với năm 2017, tương ứng tăng 12,57 % h Thị trường ngoại tỉnh có sản lượng tiêu thụ thấp nguyên nhân xa in công ty khó nắm bắt tốt thị trường việc vận chuyển tương đối khó khăn ̣c K Năm 2017 sản lượng tiêu thụ thị trường giảm 750 kg so với năm 2016, tương ứng giảm 25,07 % Năm 2018 sản lượng tiêu thụ tăng thêm 1.863 kg so với năm 2017, ho tương ứng tăng 83,10 % 16000 Đ Thành phố Huế ươ ̀n KG 10000 g 12000 ại 14000 8000 Huyện, thị xã Ngoại tỉnh Tr 6000 4000 2000 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Đồ thị 2.7: Thị trường tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 SVTH: Cao Thị Kim Thảo 63 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh Qua biểu đồ 2.7 ta thấy tỉ trọng thị trường cao Thị trường thành phố Huế năm 2016 đạt 62,22 %, năm 2017 đạt 57,86 %, năm 2018 đạt 59,94 %, năm 2017 tỷ trọng giảm 4,36 % so với năm 2018, chênh lệch tỷ trọng năm 2018 so với năm 2017 2,08 % Thị trường huyện, thị xã có tỷ trọng năm 2016 đạt 25,24 %, năm 2017 26,13 %, năm 2018 20,07 % Năm 2017 tỷ trọng tăng 0,89 % so với năm 2016, năm ́ uê 2018 tỷ trọng giảm 6,06 % so với năm 2017 Thị trường ngoại tỉnh có tỷ trọng năm 2016 đạt 12,54 %, năm 2017 16,01 %, ́H năm 2018 19,99 % Năm 2017 tỷ trọng tăng 3,47 % so với năm 2016, năm 2018 tỷ tê trọng tăng 3,98 % so với năm 2018 Thị trường có mức tỷ trọng tăng qua năm h cho thấy cơng ty có trọng vào thị trường tỉnh in 2.4.8 Các số tiêu thụ khác 2016 2018 60.821,94 56.807,42 53.618,46 Tổng chi phí 60.362,33 56.544,35 52.707,74 Lợi nhuận 461,97 265,80 513, 03 Tổng vốn 32.187, 04 43.453,52 59.730,94 DT/CP (%) 100,76 100,47 101,73 LN/DT (%) 0,76 0,47 0,96 LN/CP (%) 0,77 0,47 0,97 LN/Vốn (%) 1,44 0,61 0,86 Tr g Đ Tổng doanh thu ại 2017 ươ ̀n ho ̣c K Bảng 2.10: Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm (Nguồn: Phòng kế tốn xử lí số liệu) Chỉ tiêu DT/CP: Phản ánh đồng chi phí bỏ thu đồng doanh thu Theo tính tốn từ năm 2016 đến năm 2018 tiêu có biến động lên xuống Năm 2016 tiêu 100,76 % tức bỏ 100 đồng chi SVTH: Cao Thị Kim Thảo 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh phí công ty thu lại 100,76 đồng doanh thu Năm 2017 tiêu 100,47 % tức bỏ 100 đồng chi phí thu lại 100,47 đồng doanh thu Năm 2018 tiêu 101,73 %, tức bỏ 100 đồng chi phí doanh nghiệp thu lại 101,73 đồng doanh thu Chỉ tiêu LN/DT: Phản ánh bỏ đồng doanh thu lấy lại đồng lợi nhuận Chỉ tiêu cao phản ánh việc kinh doanh có hiệu Năm 2016 tiêu 0,76 %, tức 100 đồng doanh thu có 0,76 ́ đồng lợi nhuận Năm 2017 tiêu 0,47 %, tức 100 đồng doanh thu ́H chứa đựng 0,47 đồng lợi nhuận Năm 2018 tiêu 0,96 %, tức 100 tê đồng doanh thu chứa đựng 0,96 đồng lợi nhuận h Chỉ tiêu LN/CP: Phản ánh bỏ đồng chi phí lấy lại in đồng lợi nhuận Doanh nghiệp cần tối thiểu hóa chi phí để tối đa hóa lợi nhằm nhằm ̣c K mục đích tăng hiệu sản xuất kinh doanh Năm 2016 tiêu 0,76 %, tức bỏ 100 đồng chi phí nhận lại 0,76 đồng lợi nhuận Năm 2017 tiêu ho 0,47 %, tức bỏ 100 đồng chi phí nhận lại 0,47 đồng lợi nhuận Năm 2018 tiêu 0,97 % tức bỏ 100 đồng chi phí thu lại 0,97 đồng lợi nhuận ại Chỉ tiêu LN/Vốn: Phản ánh đồng vốn bỏ tạo đồng Đ lợi nhuận Chỉ tiêu cao hiệu sản xuấ kinh doanh công ty hiệu g Năm 2016 tiêu 1,44 %, tức bỏ 100 đồng vốn công ty tạo ươ ̀n 1,44 đồng lợi nhuận Năm 2017 tiêu giảm xuống 0,61 %, tức bỏ 100 đồng vốn công ty tạo 0,61 đồng lợi nhuận Năm 2018 tiêu tăng nhẹ Tr trở lại 0,86 %, tức bỏ 100 đồng vốn doanh nghiệp tạo 0,86 đồng lợi nhuận Chính điều mà công ty cần trọng vào điều chỉnh dồng tiền cho hợp lí 2.5 Đánh giá chung thực trạng công ty TNHH Hiệp Thành 2.5.1 Những thành tựu công ty đạt giai đoạn năm 2016- 2018 Công ty TNHH Hiệp Thành có lịch sử tồn 10 năm có nguồn lao động dồi Cơng ty có kế hoạch tổ chức sử dụng người lao động cách hợp lý Trình độ người lao động ngày nâng cao, số lượng lao động có trình độ đại SVTH: Cao Thị Kim Thảo 65 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh học, cao đẳng tăng qua năm, số công nhân nghề đào tạo với yêu cầu công việc tăng lên Cơng ty có đội ngũ cán kinh doanh nhiệt tình động, ln có kế hoạch tìm kiếm khách hàng trì khách hàng cũ Đội ngũ nhân viên cơng ty có kinh nghiệm chun mơn, ln đồn kết, tân tâm với cơng việc Cơng ty cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm sơn chất lượng cao, hãng Cơng ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm đa dạng chủng loại kích thước, dung tích nhằm thỏa mãn nhiều nhu cầu sử dụng khách hàng Tổng tài ́ uê sản công ty tăng lên qua năm chứng tỏ công ty mở rộng quy mô sản ́H xuất đầu tư vào máy móc công nghệ đại nhằm cải thiện chất lượng sản tê phẩm h Đối với loại sơn tùy theo chức khối lượng kích thước mà có in mức giá bán khác phù hợp nhu cầu sử dụng khả chi trả khách hàng ̣c K 2.5.2 Những hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh thành tựu đạt cơng ty cịn có hạn chế cơng ho tác tiêu thụ sản phẩm cần có giải pháp để khác phục vấn đề Tuy công ty cung cấp sơn Huế nhiên công ty chưa thực ại nhiều người biết đến điều làm chất lượng tiêu thụ sơn công ty bị hạn chế Đ Công ty chưa có biện pháp để khắc phục tính thời vụ sản phẩm, vào mùa g nắng khơ sản lượng tiêu thụ lớn, ngược lại vào mùa mưa lũ sản lượng hàng hóa ươ ̀n tiêu thụ Vì tác động thiên nhiên nên cơng ty khó khăn việc điều chỉnh Tr 2.5.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm 2.5.3.1 Nhân tố khách quan - Khí hậu, thời tiết Vào mùa hè thời tiết nắng nóng khơ thuận lợi cho việc xây dựng cơng trình sơn sửa nhà cửa mà vào tháng sản lợn tiêu thụ lớn vào mùa đông thời tiết mưa nhiều, ẩm ướt thời tiết Huế hay xảy bão lũ mà nhu cầu xây dựng nhà cửa giảm hẳn kéo theo sản lượng tiêu thụ sơn giảm SVTH: Cao Thị Kim Thảo 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh - Mơi trường kinh tế - trị - xã hội: Khi kinh tế tăng trưởng nhu cầu ăn mặc người dân tăng lên, người dân trọng vào xây dựng sửa sang nhà cửa đẹp lên Đây yếu tố giúp công ty đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nhà nước có sách thuế ưu đãi tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Môi trường ngành Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp đối mặt với nhiều đối ́ uê thủ cạnh tranh Đây yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đn tình hình tiêu thụ sản phẩm ́H công ty tê 2.5.3.2 Nhân tố chủ quan Cơ cấu tổ chức: Công ty xây dựng sơ đồ máy gọn nhẹ Các định in h ban lãnh đạo đưa phịng ban cơng nhân thực Hiện cơng ty chư có phịng Marketing riêng biệt Nếu hình thành phịng Marketing ̣c K đảm bảo cho công tác nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược quảng cáo có hiệu ho Nguồn nhân lực: vào năm 2018 cơng ty có tổng số lao động 500 người ại Cơng ty có đội ngũ quản lý kinh tế, kỹ sư có lực, lực lượng cơng nhân lành nghề Đ có lực Nhìn chung cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ học vấn, tay nghề cao, nhân viên phịng ban có trình độ đại học, cao đẳng trở lên Tuy ươ ̀n g nhiên bên cạnh đội ngũ cơng nhân có trình độ tay nghề chưa đồng Công ty TNHH Hiệp Thành tiền thân công ty tư nhân nên yếu tố đạo tạo thăng tiến chưa trọng, người lao động có hội đào tạo nâng cao tay nghề Tr SVTH: Cao Thị Kim Thảo 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 3.1 Định hướng phát triển công ty tương lai Công ty cần nâng cao công tác dịch vụ bán hàng, đưa chương trình khuyến hấp dẫn để thu hút khách hàng nhiều Có sách giảm giá ́ uê chiết khấu tùy vào số lượng mua khách hàng ́H Đa dạng hóa sản phẩm sơn Ngoài hai hãng sơn Dulux Maxilite công ty nên cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng để thỏa mãn nhu cầu khách tê hàng Việc đa dạng hóa sản phẩm sơn giúp công ty mở rộng thị trường hướng h đến nhiều đối tượng khách hàng sản xuất ̣c K in Đầu tư, nâng cấp thiết bị máy móc lỗi thời, lạc hậu để nâng cao lự phẩm công ty đến họ ho Tăng cường mối quan hệ với chủ thầu xây dựng, giới thiệu quảng bá sản ại Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu khách hàng để xây Đ dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công Tr ươ ̀n g ty TNHH Hiệp Thành SVTH: Cao Thị Kim Thảo 68 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh 3.2.1 Phân tích ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Cơng ty có kinh nghiệm hoạt động lâu dài thị trường Thị trường hạn hẹp Máy móc trang thiết bị cịn nhiều Cơng ty có nguồn lao động dồi dào, có lực hạn chế Dịch vụ quảng cáo, giới thiệu sản ́ phẩm đến người tiêu dùng hạn uê Thủ tục mua bán nhanh gọn ́H chế Sự quan tâm quyền địa doanh nghiệp Sự xuất sản phẩm mới, sản phẩm thay ho ̣c K phương Sự cạnh tranh với đối thủ h Sự phát triển kinh tế, xã hội tê Thách thức (T) in Cơ hội (O) ại Điểm mạnh: Đ Cơng ty TNHH Hiệp Thành có bề dày hoạt động 15 năm tích lũy nhiều kinh nghiệm sản xuất kinh doanh xử lí cố máy móc trang thiết bị, hạn ươ ̀n g chế khó khăn kinh doanh Đội ngũ lao động dồi nghiêm túc cơng việc, đồn kết hỗ trợ lẫn Tr công việc Thủ tục mua bán nhanh gọn Với khách hàng thân thiết cơng ty việc mua hàng dễ dàng, cần gấp hàng hóa cần gọi điện cho công ty sec giao hàng Với khách hàng hai bên cần thỏa thuận rõ rang điều kiện khách hàng mua hàng SVTH: Cao Thị Kim Thảo 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh Điểm yếu: Hoạt động kinh doanh công ty chưa thực cơng tác nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng nên thị trường kinh doanh hạn hẹp Các hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng cịn nhiều hạn chế sản phẩm sơn công ty chưa nhiều người biết đến Cơ hội: ́ uê Khi kinh tế phát triển đời sống người dân ngày cải thiện ́H nâng cao Ngoài nhu cầu thiết yếu người dân ngày quan tâm đến nhu cầu để nâng cao đời sống có nhu cầu xây dựng nhà cửa, tang tê trang sắm sửa cho ngơi nhà ngày đẹp Đây hội để h sản phẩm sơn sử dụng ưa chuộng ̣c K ty nhận quan tâm từ địa phương in Công ty đời tạo điều kiện việc làm cho người dân địa phương, cơng Thách thức: ho Việc kinh doanh thị trường gặp phải mn vàn khó khăn, ngồi ại việc phải cạnh tranh với doanh nghiệp cịn phải cạnh tranh với Đ doanh nghiệp doanh nghiệp thành lập mục tiêu hàng đầu thu hút khách hàng, để làm điều họ thường cung cấp mức giá hấp ươ ̀n g dẫn Nếu sản phẩm doanh nghiệp tung giá thành vừa rẻ, chất lượng lại đảm bảo chắn thu hút khách hàng Sự đời sản phẩm mới, cạnh tranh với sản phẩm cũ, công ty cần đa Tr dạng hóa sản phẩm thường xun cập nhật sản phẩm ưa chuộn thị trường 3.2.2 Giải pháp nâng cao tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành 3.2.2.1 Duy trì phát triển nguồn nhân lực Dựa vào ma trận SWOT, giải pháp kết hợp điểm mạnh với hội Cơng ty TNHH Hiệp Thành cần qua tâm, trì nguồn lực, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu thị trường Có chế độ đãi ngộ phúc lợi cho cán công nhân viên SVTH: Cao Thị Kim Thảo 70 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh - Tổ chức khóa học chuyên sâu chun mơn nghiệp vụ để nâng cao tay nghề lực sản xuất người lao động - Động viên cán nhân viên có nhu cầu học tập để nâng cao lực kỹ nghiệp vụ, đề sách đề bạt thăng tiến hợp lí họ đạt thành tích mà cơng ty mong đợi - Cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn ́ uê Tạo môi trường làm việc vui vẻ thân thiện để nhân viên làm việc trong mơi trường tốt, tinh thần thoãi mái hiệu làm việc nâng cao ́H - Tạo sách phúc lợi riêng cho người lao động cố hồn cảnh khó khăn, tê thường xuyên tổ chức hoạt động ngoại khóa, vào dịp lễ 8/3, 20/10 tặng h hoa cho cán công nhân viên phụ nữ tặng quà chi nhân viên vào dịp in lễ, tết ̣c K 3.2.2.2 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường Giải pháp kết hợp điểm mạnh để khắc phục điểm yếu 1, lấy ho làm mục tiêu để thực công tác điều tra, nghiên cứu thị trường Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường qua có điều chỉnh ại trình sản xuất sản phẩm Việc thực công tác điều tra nghiên cứu Đ thị trường giúp cơng ty có thơng tin thị trường hoạt động, từ đưa g sách hợp lý ươ ̀n Để công tác nghiên cứu thị trường đạt kết tốt công ty cần tiến hành nghiên cứu nội dung sau: Tr - Thị trường cần loại sơn nào? - Khối lượng sản phẩm mà khách hàng mong muốn? - Mức giá mà khách hàng sẵn sàng chi trả cho việc sở hữu sản phẩm? - Thời gian mà khách hàng muốn có sản phẩm? - Số lượng sản phẩm khách hàng cần bao nhiêu? - Xu hướng phát triển thị trường? - Các đối thủ cạnh tranh thị trường? điểm mạnh điểm yếu họ? SVTH: Cao Thị Kim Thảo 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh Những thơng tin điều tra góp phần hỗ trợ cơng ty việc tìm hướng sản xuất đắn, đạt hiệu tốt 3.2.2.3 Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị Giải pháp kết hợp điểm mạnh 1, để hạn chế điểm yếu 2, Công ty cần đầu tư, nâng cấp trang thiết bị lỗi thời phục vụ cho xây dựng để nâng cao chất lượng thi công công trình ́ uê 3.2.2.4 Giá sản phẩm Giải pháp kết hợp điểm mạnh 1, để hạn chế hai thách thức ́H Giá yếu tố thu hút khách hàng việc định mức giá cho sản tê phẩm đóng vai trò quan trọng h Việc xác định giá hợp lí chìa khóa thành cơng công ty, không in thu hút khách hàng mà cịn giành lợi mơi trường cạnh tranh với ̣c K đối thủ Công ty áp dụng cách định giá cho nhóm khách hàng cụ thể như: ho - Đối với khách hàng cá nhân: khách hàng có nhu cầu mua sơn để xây dựng nhà của, quán xá hay đơn giãn tu sửa nhà cửa họ quan tâm đến ại giá thành sản phẩm sơn mà cơng ty cần có sách giá phù hợp Đ - Đối với khách hàng cơng trình, dự án đại lý có nhu cầu lớn g Đối với nhóm khách hàng cơng ty cần áp dụng sách giảm giá, chiết ươ ̀n khấu, tri ân khách hàng trước sau mua, tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Ngồi cơng ty phải ln đảm bảo nguồn hàng chất Tr lượng, giá hợp lí để đem lại tin tưởng tín nghiệm khách hàng lớn Sử dụng mức giá linh hoạt để dễ dàng thay đổi theo nhu cầu thị trường sách giá giúp cơng ty đẩy mạnh tiêu thụ, giúp tăng doanh thu lợi nhuận cho cơng ty 3.2.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm Giải pháp dựa vào điểm mạnh để hạn chế thách thức khắc phục điểm yếu giúp hoàn thiện sản phẩm doanh nghiệp tốt Công ty nên tiến SVTH: Cao Thị Kim Thảo 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh hành đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nhập thêm nhiều sản phẩm mới, màu sơn để khách hàng có nhiều lựa chọn 3.2.2.6 Dịch vụ bán hàng Giải pháp kết hợp điểm mạnh nhằm khắc phục điểm yếu mà công ty gặp phải Nâng cao dịch vụ khách hàng để làm hài lòng đem lại tin cậy cho khách hàng mua sắm sản phẩm trãi nghiệm dịch vụ công ty ́ ́H uê Công ty cần dưa số giải pháp để tăng cường dịch vụ bán hàng sau: - Thường xuyên hỏi han khách hàng họ có khó khăn việc lựa chọn tê sản phẩm in thỏa đem lại hài lòng cho khách hàng h - Giải tốt khiếu nại khách hàng, có sách giải ổn Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K - Giao hàng nhanh chóng, thời hạn, số lượng mà khách hàng yêu cầu SVTH: Cao Thị Kim Thảo 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Sau nghiên cứu đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn công ty TNHH Hiệp Thành” em rút kết luận sau: Quá trình tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chất lượng sản phẩm, giá cả, hoạt động bán hàng… cơng ty cần đề chiến lược kinh ́ uê doanh phù hợp để đạt hiệu tiêu thụ sản phẩm ́H Doanh nghiệp cam kết cung cấp sản phẩm sơn chất lượng, nhiên tê ngồi hai dịng sơn Dulux Maxilite cơng ty đa dạng hóa mặt hàng giúp cơng ty mở rộng quy mô hướng đến đối tượng khách hàng từ thấp in h đến cao ̣c K Nhìn chung qua năm nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Hiệp Thành chưa vào ổn định, có biến động qua năm lớn ho công ty chưa có chiến lược tốt để nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ Tuy doanh thu tiêu thụ sản phẩm sơn chiếm ti trọng nhỏ tổng doanh thu ại cơng ty điều có ảnh hưởng nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đ cơng ty g Cơng ty dựa vào giải pháp đề xuất tình hình thực tiễn ươ ̀n cơng ty để đề kế hoạch, chiến lược tiêu thụ hiệu bên cạnh ưu điểm cơng ty cịn tồn điểm yếu để doanh số tiêu thụ tăng lên công ty Tr cần quan tâm khắc phục nhược điểm Đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn cơng ty TNHH Hiệp Thành” đề tài có nội dung nghiên cứu phong phú, song thời gian có hạn với thiếu sót kiến thức q trình làm Em mong nhận đóng góp thầy cô giáo cán công nhân viên cơng ty TNHH Hiệp thành để giúp khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện SVTH: Cao Thị Kim Thảo 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh Kiến nghị Đối với công ty: - Công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường để tìm hiểu rõ nhu cầu khách hàng từ cung cấp sản phẩm sơn có mẫu mã, chủng loại phù hợp với thị hiếu khách hàng - Công ty cần đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường quảng cáo, giới ́ uê thiệu sản phẩm công ty ́H - Áp dụng biện pháp phù hợp để nâng cao hiệu bán hàng nâng cao chất lượng tiêu thụ sản phẩm tê - Thành lập thêm bọ phận Marketing để tiếp cậu thị trường nghiên cứu h nhu cầu khách hàng tốt in - Thường xuyên hướng dẫn, giúp đỡ người lao động nâng cao tay nghề Tạo môi ̣c K trường làm việc thân thiện, an tồn cho cán cơng nhân viên cơng ty ho Đối với nhà nước: - Tạo ưu đãi cho doanh nghiệp sản xuất nước ại - Chính sách vay vốn doanh nghiệp vừa nhỏ cần trọng Đ hơn, hỗ trợ mức lãi suất thấp g - Nhà nước cần có sách đào tạo nguồn nhân lực trình độ quản lý, ươ ̀n Marketing để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường - Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, cạnh tranh công doanh Tr nghiệp thị trường - Ban Lãnh đạo thành phố thường xuyên gặp gỡ giải đáp thắc mắc cho doanh nghiệp địa bàn SVTH: Cao Thị Kim Thảo 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Nhật Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Đặng Đình Đào, PGS.TS Hồng Đức Thân (2008), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội Nguyễn Thị Thu Hà (2016), Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch Cơng ty Cổ phần Gạch Ngói Cầu Họ - Hà Tĩnh, Trường Đại Học Kinh Tế Huế Hoàng Thị Lanh (2011), Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tinh bột sắn ́ uê nhà máy tinh bột sắn Thừa Thiên Huế, Trường Đại Học Kinh Tế Huế ́H PGS.TS Trương Đình Chiến (2010), Quản trị Marketing, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội tê GS.TS Trần Minh Đạo (2002), Marketing bản, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc h Dân in Dương Thị Mỹ Linh (2017), Phân tích tình hình tiêu thụ sơn dầu Chng Vàng ̣c K DNTN Xí nghiệp Trường Phát, tỉnh Thùa Thiên Huế, Trường Đại Học Kinh Tế Huế ho Lê Thanh Tùng (2015), Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Hiệp Http://voer.edu.vn ại Hưng, Trường Đại Học Kinh Tế Huế Đ Http://thuathienhue.gov.vn g 10 https://www.mdi.vn ươ ̀n 11 https://odclick.com/chuyen-san/phan-tich-nganh/tong-quan-thi-truong-son-viet- Tr nam/ SVTH: Cao Thị Kim Thảo 76 ... tài ? ?Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty TNHH Hiệp Thành? ?? Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở lý luận tình hình tiêu thụ đặc điểm tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH. .. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN ́H TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 2.1 Tổng qua Công ty TNHH Hiệp Thành tê 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển h Công ty TNHH Hiệp Thành tiền... hoạch tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty TNHH ̣c K Hiệp Thành qua năm 2016 – 2018 46 ho Bảng 2.5: Giá thành sản phẩm sơn Công ty TNHH Hiệp Thành 50 Bảng 2.6: Bảng tiêu thụ sản phẩm qua