TMDD chuong 1 truong dai hoc thuong mai

Giới thiệu học phần • • • • Học phần: Thương mại di động Số TC: 03 TC Giảng viên: Vũ Thị Hải Lý Mail: Lyvth@dhtm.edu.vn Giới thiệu học phần • Tài liệu: • Giáo trình “Thương mại di động” – BM Nguyên lý TMĐT - Khoa Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương mại • “Mobile Commerce and Wireless Computing Systems” – Geoffrey Elliott and Nigel Phillips Kết cấu: 05 chương Tiềm TMDĐ VN • • • • Người Việt kiểm tra điện thoại họ tỉnh dậy, sử dụng trung bình tiếng/ngày Tỷ lệ sở hữu điện thoại thơng minh cao lên tới 72%, có mức tiêu thụ phương tiện truyền thơng trực tuyến thói quen chơi game di động cao VD: người Việt xem video clip nghe nhạc điện thoại chiếm 69% 25% người sở hữu điện thoại thông minh sử dụng internet di động thường xuyên 72% tổng số lượt truy cập trang thương mại điện tử xuất phát từ điện thoại thông minh 53% giao dịch mua hàng trực tuyến thực qua điện thoại (Appota 2018) Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Nội dung 1.1 Lịch sử phát triển HT truyền thông DĐ 1.2 Một số khái niệm chất TMDĐ 1.3 Sự khác TMĐT TMDĐ 1.4 Một số hạn chế đặc điểm TMDĐ 1.5 Vai trò Internet với TMDĐ 1.1 Lịch sử phát triển hệ thống truyền thông di động 1G- First Generation Chuyển mạch tương tự (Analog) • • Việc chuyển liệu qua mạng chuyển mạch tương tự thực qua mạng điện thoại VD: kết nối qua mạng điện thoại PSTN - kết nối quay số (dial-up) Hạn chế dùng kết nối PSTN: Các kết nối tương tự (analog) thực mạng điện thoại công cộng cước tính theo phút Chi phí: cao cho giao dịch liên tỉnh chất lượng đường truyền không đảm bảo tính ổn định thấp, dải thơng thấp, tốt đa 56Kbps/1 đường Hình thức kết nối phù hợp cho chi nhánh nối tới Trung tâm mạng thành phố, địi hỏi băng thơng thấp cho người dùng di động, cho kết nối dùng không giờ/ngày 2G- Second Generation Thực trạng ứng dụng TMDĐ VN • Theo Sapo 2018, có tới 60% số lượt truy cập vào trang web từ • • • thiết bị di động, tăng 5% so với năm 2017 Ở Lazada, số lượng người mua sắm qua ứng dụng di động (mobile apps) Lazada đến cuối năm 2018 tăng 60% so với hồi đầu năm số lượng đơn hàng từ ứng dụng di động chiếm 70% tổng đơn hàng Lazada Khoảng 70% lượng thời gian trực tuyến người tiêu dùng qua thiết bị di động hai lần mua sắm trực tuyến có lần đặt qua điện thoại Đồng thời, người tiêu dùng trì thói quen xem hàng di động, đặt mua hàng máy tính q trình toán rõ ràng Theo iPrice, doanh nghiệp TMĐT Việt Nam có tỷ lệ chuyển đổi lượt truy cập trang web TMĐT thành đơn hàng cao khu vực Đông Nam Á với 65%, tiếp đến Singapore Indonesia Tuy nhiên, Việt Nam có tỷ lệ chuyển đổi trung bình đơn hàng máy tính để bàn cao gấp 1,7 lần so với thiết bị di động, giá trị giỏ hàng đơn hàng máy tính cao điện thoại, với mức chênh lệch 8-20% 1.3 Sự khác TMĐT TMDĐ Sự khác biệt phi công nghệ Mốt số ví dụ triển khai kinh doanh m-commerce giới • - Chuỗi siêu thị Tesco (Anh) giới thiệu hình thức mua hàng thơng qua điện thoại máy tính bảng Họ cho khách hàng quét mã QR Codes toán trực tuyến trạm tàu điện ngầm Chỉ sau tháng thực hiện, lượng khách mua hàng trực tuyến Tesco tăng đến 76%, doanh thu tăng 130% - Domino Pizza Mỹ đạt nhiều trái nhờ MCommerce Năm 2011, hãng công bố 13% doanh số đặt hàng trực tuyến đến từ thiết bị cầm tay Hãng mắt ứng dụng cho iPad tảng khác Android hay Window Mobile, đẩy doanh số từ thiết bị cầm tay đạt triệu USD tuần 1.4 Hạn chế TMDĐ 10 vụ rò rỉ liệu lớn 2018 • Facebook: 29 triệu – Đối tượng bị ảnh hưởng: dữ liệu siêu nhạy cảm, bao gồm vị trí, thơng tin liên lạc, trạng thái quan hệ, tìm kiếm gần đây, thiết bị đăng nhập • – Thời gian: tháng 7/2017 đến tháng 9/2018 Google+: 52,5 triệu – Đối tượng bị ảnh hưởng: thông tin cá nhân tài khoản Google+, bao gồm tên, nghề nghiệp, chức danh, địa email, sinh nhật, tuổi, trạng thái quan hệ – Thời gian: 2015 đến tháng 3/2018, ngày 7/11/2018 đến 13/11/2018 (http://cafebiz.vn/10-vu-ro-ri-du-lieu-lon-nhat-duoc-tiet-lo-nam-201820181212105308557rf20190211162557515.chn) Phát lỗ hổng nghiêm trọng iOS • • • CVE-2019-7286 CVE-2019-7287: lỗ hổng "zero-day“ Được phát đội ngũ bảo mật Project Zero Google (2/2019) CVE-2019-7286: Các ứng dụng khai thác lỗ hổng lợi dụng việc lỗi nhớ để chiếm quyền kiểm sốt cao hơn, giúp hacker truy cập liệu người dùng dễ dàng • CVE-2019-72867: Các hacker lợi dụng việc lỗi nhớ để chạy đoạn mã tùy biến với đặc quyền riêng kernel Với lỗ hổng này, hacker truy cập thứ điện thoại nạn nhân • Phiên iOS 12.1.4: vá hoàn toàn lỗ hổng 1.5 Vai trò Internet với TMDĐ Hiểu ứng dụng di động (app) • • Thơng tư 59/2015/TT-BCT, ban hành 31/12/2015: • – ƯD bán hàng ứng dụng TMĐT TBDĐ thương nhân, tổ chức, cá nhân thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa cung ứng dịch vụ • ƯD DI ĐỘNG: ƯD cài đặt TBDĐ có nối mạng cho phép người dùng truy cập vào CSDL thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để mua bán hàng hóa, dịch vụ, bao gồm loại: ƯD bán hàng ƯD cung cấp DV TMĐT – ƯD cung cấp dịch vụ TMĐT ứng dụng TMĐT TBDĐ thương nhân, tổ chức thiết lập để cung cấp môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại, bao gồm ƯD sàn giao dịch TMĐT, ƯD đấu giá trực tuyến ƯD khuyến mại trực tuyến Hiểu ứng dụng di động (app) • • • Các ứng dụng thường tải từ cửa hàng ứng dụng cài đặt trực tiếp vào hệ điều hành điện thoại di động Có khả truy cập vào chức năng, thơng tin ứng dụng khác thiết bị, dịch vụ định vị, lịch sử gọi, danh bạ, tài khoản email, hình ảnh kho lưu trữ điện thoại để cung cấp thêm tính bổ trợ Giới hạn phát triển ứng dụng: có nhiều cửa hàng ứng dụng công ty Apple, Google, Samsung, Microsoft, Amazon Do đó, nhà phát triển ứng dụng phải làm nhiều phiên khác dành cho cửa hàng ứng dụng khác Chưa kể, cửa hàng ứng dụng Google phân chia thành nhiều phiên khác hệ điều hành, với vô số biến thể phần cứng Hiểu ứng dụng di động (app): phân loại • • • Native app: hay ứng dụng gốc Đây loại ứng dụng di động viết ngơn ngữ lập trình gốc dành riêng cho HĐH cụ thể – Tỉ lệ hoàn thiện ứng dụng cao, mắc lỗi – Mỗi HĐH phải có ứng dụng VD: Facebook Cross Platform hay Multi Platform ứng dụng đa tảng Lập trình viên cần lập trình lần biên dịch phiên dịch thành nhiều Native App tương ứng với tảng khác Hybrid App hay ứng dụng lai Ứng dụng lai tạo ba loại cơng nghệ HTML, CSS JavaScript Đó thực chất website đặt vào bên vỏ Native app Nhờ mà lập trình viên đưa chúng lên cửa hàng ứng dụng hoạt động app thông thường – Độ mượt mà không Native App lập trình viên khó để tùy biến tính giao diện ứng dụng – VD: Instagram, Gmail, Evernote, Twitter, v.v… Hiểu ứng dụng di động (app): Cửa hàng ứng dụng • • Là yếu tố trung tâm hệ sinh thái ứng dụng, nơi người dùng tải xuống ứng dụng mua ứng dụng miễn phí Các nhà khai thác tảng có doanh thu thơng qua nhiều kênh khác nhau: cấp phép HĐH cho nhà sản xuất thiết bị di động, dịch vụ tìm kiếm cung cấp tảng khoản phí giao dịch liên quan đến tải ứng dụng toán ứng dụng thông qua cửa hàng ứng dụng (~30%) Hiểu ứng dụng di động (app): Một số mô hình doanh thu • • • • App trả phí (paid app hay paid download) app tải người sử dụng phải trả phí cho việc tải sử dụng App có quảng cáo (in-app adverting) thường tải miễn phí Các app thường có liên kết với mạng lưới quảng cáo di động App mua bán (in-app purchase) cho phép người sử dụng thực việc mua bán hàng hóa, dịch vụ app cho phép mua điểm cho trò chơi… Các app thường tải miễn phí App freemium: app phí miễn phí (freemium viết ghép từ free-to-premium) app có nhiều tùy chọn theo chức năng, có phiên chuẩn dùng miễn phí, phiên nâng cao có trả phí có thêm chức End! ... hệ – Thời gian: 2 015 đến tháng 3/2 018 , ngày 7 /11 /2 018 đến 13 /11 /2 018 (http://cafebiz.vn /10 -vu-ro-ri-du-lieu-lon-nhat-duoc-tiet-lo-nam-2 018 2 018 1 212 105308557rf2 019 0 211 162557 515 .chn) Phát lỗ hổng... (Appota 2 018 ) Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG Nội dung 1. 1 Lịch sử phát triển HT truyền thông DĐ 1. 2 Một số khái niệm chất TMDĐ 1. 3 Sự khác TMĐT TMDĐ 1. 4 Một số hạn chế đặc điểm TMDĐ 1. 5... nhân • Phiên iOS 12 .1. 4: vá hoàn toàn lỗ hổng 1. 5 Vai trò Internet với TMDĐ Hiểu ứng dụng di động (app) • • Thơng tư 59/2 015 /TT-BCT, ban hành 31/ 12/2 015 : • – ƯD bán hàng ứng dụng TMĐT TBDĐ thương